心得體會(huì)是我們的財(cái)富，是一份寶貴的精神遺產(chǎn)，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)，下面是范文社小編為您分享的黨學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)參考7篇，感謝您的參閱。
黨學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)篇1
一、發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)的作用
基層銀行從業(yè)者每天面對(duì)客戶，忙忙碌碌，既有各條線各項(xiàng)指標(biāo)壓力又有業(yè)務(wù)數(shù)量考核，更有體現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)量的拒絕率及差錯(cuò)率的高壓線，一天工作結(jié)束后常常一片狼藉，要每天興致盎然滿滿地成就感，真的是個(gè)挑戰(zhàn)。這就是我們管理者要面對(duì)也要解決的現(xiàn)狀。用孫老師的話說：作為中層干部不能害怕問題，我們就是為解決問題而生！一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，要時(shí)刻把員工的利益放在前面，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用、體現(xiàn)集體的力量。就像剛剛過去的端午節(jié)中的傳統(tǒng)活動(dòng)賽龍舟一樣，大家盡管分工不同，但每一個(gè)角色都各自不可替代，每個(gè)人都必須高度配合與協(xié)作，團(tuán)隊(duì)的默契程度直接決定了比賽的勝負(fù)。“一人難挑千金擔(dān)，眾人能移萬座山”，在充滿競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)的現(xiàn)在，沒有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)。直接的體現(xiàn)就是此次培訓(xùn)中獲勝的團(tuán)隊(duì)，他們每一個(gè)成員都積極參與、奮勇爭(zhēng)先，無論是回答問題、參與游戲還是歌曲合唱，團(tuán)隊(duì)精神無處不在！
二、執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
對(duì)于這句話我首先的感觸就是支行晨會(huì)的執(zhí)行，此次孫老師課前的一項(xiàng)重要輔導(dǎo)就是支行的晨會(huì)情況。在基層多年，深感流于形式的模式真是不少。是執(zhí)行之初的決定脫離實(shí)際嗎？就拿晨會(huì)來說，其實(shí)堅(jiān)持是因?yàn)橐豁?xiàng)制度要求，同時(shí)可以把各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定及時(shí)傳達(dá)，每天自己在前面念叨念叨就結(jié)束了。此次培訓(xùn)，孫老師一語中的、切中要害，晨會(huì)不能這樣初級(jí)，要真正發(fā)揮好晨會(huì)的作用，把自己從主角轉(zhuǎn)換到導(dǎo)演，將員工轉(zhuǎn)換為主角，總結(jié)前一天的工作成果，分享成功案例，表揚(yáng)好的員工，讓員工有參與感、歸屬感、成就感，注重員工的即時(shí)激勵(lì)，切實(shí)體現(xiàn)執(zhí)行的結(jié)果，這樣有利于提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力與親和力，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
“一日之計(jì)在于晨”，每一個(gè)精神飽滿的早晨是我們面對(duì)困難勇往直前的“加油劑” ！
三、檢查等于成功
這是培訓(xùn)中提出的“3s”管理模式（即事前、事中、事后管理）事中的跟蹤檢查。確實(shí)如老師所言，實(shí)際工作中大家注意并用心去做的工作一定是之后會(huì)檢查和監(jiān)督的工作，不會(huì)是管理者主觀只是希望大家去做的事。檢查不等于說不相信，在管理工作中，我們針對(duì)的是事，是崗位，建立以檢查與監(jiān)督為核心的制度體系，讓制度去約束每一個(gè)人，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)的改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)以保證最后結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。工作安排下去之后，不監(jiān)督檢查，不及時(shí)問效，結(jié)果就是放任自流，不了了之，浪費(fèi)大家的時(shí)間和精力，也就造成了工作中的懈怠。
四、堅(jiān)持改進(jìn)就是堅(jiān)持不懈的縮小差距
銀行工作改進(jìn)的一個(gè)方向就是客戶價(jià)值最大化，以最大限度的實(shí)現(xiàn)和維護(hù)客戶的價(jià)值作為服務(wù)工作的核心，尤其是當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)眾多，搶占市場(chǎng)，爭(zhēng)奪有限的客戶資源，提高客戶忠誠度，才能實(shí)現(xiàn)我們自身可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
改進(jìn)的兩個(gè)關(guān)鍵就是定點(diǎn)比較、定標(biāo)超越。
比如我們支行，雖然地處繁華地區(qū)，但是無論業(yè)務(wù)量、存款規(guī)模都明顯不足。作為團(tuán)隊(duì)帶頭人，深感壓力巨大，我們要做的就是要不斷改進(jìn)，改進(jìn)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)、改進(jìn)氛圍，營造積極向上的團(tuán)隊(duì)，縮小與同業(yè)與同行的差距。
五、最美的風(fēng)景在去客戶那里的路上
基層管理者，每天千頭萬緒，有時(shí)會(huì)覺得分身無術(shù)。其實(shí)營銷的重要性從進(jìn)入銀行這個(gè)行業(yè)那天起大家都心知肚明，但常常為日常工作所累，忽略了最基本的工作。只有面對(duì)客戶，充分溝通交流，才能真正了解客戶需求，適時(shí)介紹推銷我行產(chǎn)品，爭(zhēng)取合作的共贏。這句有點(diǎn)詩意的簡(jiǎn)句應(yīng)該成為我們?nèi)粘９ぷ鞯膶懻铡?/p>
以上是我的一點(diǎn)感想，希望今后仍能在學(xué)習(xí)中反思自己的工作，帶領(lǐng)員工共同進(jìn)步！
黨學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)篇2
今天是第一次聽老師講課，也不算是講課，因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況，針對(duì)現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
一、當(dāng)老師開始講的時(shí)候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問題。
說我們的態(tài)度有問題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易约阂灿X察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。
心——信念，態(tài)——態(tài)度：既然選擇了xx，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的未來負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约?，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè)，而選擇xx是因?yàn)閤x的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以讓我自己有所成就，有所成長的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢？懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對(duì)方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎？不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么？因?yàn)槟銓?duì)自己沒信心，對(duì)自己的產(chǎn)品沒信心，對(duì)自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢？失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”！
方——原則，法——路徑：現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子？因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性。原則：真誠，實(shí)在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目——目的，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的'，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)！
二、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人，一個(gè)表里一致的人。
這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。
為人——圓融：真誠、內(nèi)求、包容；處事——方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正！
這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤！
三、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多老師，也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作有了信心。
我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛！為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)！
四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。
黨學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)篇3
本次我有幸參加了物理實(shí)驗(yàn)培訓(xùn)，聽了張韶龍老師的講座收獲很大，感受很深，體現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：
實(shí)驗(yàn)對(duì)于物理教學(xué)的重要性無庸置疑，作為實(shí)驗(yàn)教學(xué)，尤其是實(shí)驗(yàn)課，教了這么多年，卻始終感覺不是很樂觀。通過學(xué)習(xí)《物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)》講座，使我對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)有了新的認(rèn)識(shí)，很多啟發(fā)，感悟很多。
一直以來，由于實(shí)驗(yàn)器材等硬件條件所限，對(duì)于農(nóng)村初中來說，實(shí)驗(yàn)教學(xué)的確是一大薄弱環(huán)節(jié)。物理實(shí)驗(yàn)課要就地取材，集思廣益，不斷探索改進(jìn)實(shí)驗(yàn)方法，提高分組實(shí)驗(yàn)中學(xué)生的動(dòng)手、操作能力和演示實(shí)驗(yàn)的可見度，全面提高實(shí)驗(yàn)課的課堂教學(xué)效果。
作為初中物理教學(xué)重要組成部分的實(shí)驗(yàn)課教學(xué)，學(xué)生尤其喜歡上實(shí)驗(yàn)課，不僅僅是“玩”的問題，與一般的物理課堂相比，實(shí)驗(yàn)課可以讓學(xué)生動(dòng)手去操作，能夠極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。通過調(diào)查表明，物理課堂上，學(xué)生只是聽講，只能記住所學(xué)內(nèi)容的十分之一、二，學(xué)生看到了老師講的現(xiàn)象和實(shí)物，可記住所學(xué)內(nèi)容的十分之三，學(xué)生既聽到了老師的解釋又看到了老師所講的現(xiàn)象和實(shí)物可記住所學(xué)內(nèi)容的十分之五，學(xué)生既看到了現(xiàn)象和實(shí)物，又能把它描述出來，可記住所學(xué)內(nèi)容的十分之七，學(xué)生既動(dòng)手、動(dòng)腦，實(shí)際操作觀察，又能將所學(xué)的內(nèi)容描述出來，可記住所學(xué)內(nèi)容的十分之九，可見實(shí)驗(yàn)課教學(xué)在學(xué)生構(gòu)建知識(shí)，培養(yǎng)能力方面，所起的作用重要，紙上得來終覺淺，深知此事要躬行。通過學(xué)習(xí)我們要把初中實(shí)驗(yàn)課教學(xué)，真正重視起來。
張韶龍老師講到了探究實(shí)驗(yàn)的教學(xué)，感到非常的震撼，張老師采用循序漸進(jìn)的啟發(fā)式教學(xué)方式符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，一系列的情境設(shè)計(jì)，引發(fā)學(xué)生的探究意識(shí)，通過學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，物理課上得生動(dòng)、有趣，有效的完成了教學(xué)目標(biāo)。張韶龍老師是一位難道的優(yōu)秀的物理教師。
黨學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)篇4
要根據(jù)教學(xué)的需要，做好學(xué)具、教具、音像、課件等各方面的準(zhǔn)備;要對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的組織安排，保證每個(gè)學(xué)生都能得到探索的機(jī)會(huì);要為探索留有較寬裕的時(shí)間，新教材大大減少了練習(xí)和習(xí)題的數(shù)量，這正是給學(xué)生留出探索的余地，教師在教學(xué)中要合理安排時(shí)間，計(jì)劃性與靈活性相結(jié)合，保證“探索”的優(yōu)先地位;要增強(qiáng)學(xué)生探索的興趣，一方面，對(duì)教材中的內(nèi)容，教師應(yīng)努力搜集學(xué)生熟悉的生活素材與之結(jié)合，增強(qiáng)探索內(nèi)容的趣味性;另一方面，根據(jù)探索的內(nèi)容，應(yīng)合理運(yùn)用做游戲、講故事、競(jìng)賽與表演等方法，增強(qiáng)探索形式的趣味性。
應(yīng)對(duì)學(xué)生的探索給予引導(dǎo)和幫助所謂自主探索，含有兩方面的意義：
一方面，是指探索的主動(dòng)性，表明學(xué)生是主動(dòng)地學(xué)習(xí)，即“我要學(xué)”;
另一方面，是指探索的獨(dú)立性，表明學(xué)生是獨(dú)立地學(xué)習(xí)，即“我能學(xué)”。
但學(xué)生主動(dòng)地、獨(dú)立地探索不是生來就有的，而是在學(xué)習(xí)中逐步形成的，要經(jīng)歷由被動(dòng)到主動(dòng)、由依賴到獨(dú)立的逐步轉(zhuǎn)化的過程。而這種轉(zhuǎn)化，主要靠教師的引導(dǎo)和幫助。所以，積極有效地引導(dǎo)、幫助學(xué)生進(jìn)行探索性學(xué)習(xí)，是新課程教學(xué)的中心任務(wù)。首先，對(duì)學(xué)生的探索要進(jìn)行正確地導(dǎo)向。探索作為一種學(xué)習(xí)活動(dòng)，也有有意義和無意義之分。教師應(yīng)努力把學(xué)生引向有意義的探索，減少或避免無意義的探索。不宜信馬由韁，放任自流。對(duì)學(xué)生進(jìn)行探索的問題，教師應(yīng)適當(dāng)提示探索的方向，并當(dāng)在不宜繼續(xù)探索時(shí)相機(jī)予以提醒。其次，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況應(yīng)科學(xué)合理地予以評(píng)價(jià)。新課程對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)不光要評(píng)結(jié)果，還要評(píng)過程;不光要評(píng)顯性指標(biāo)，還要評(píng)情感與精神等隱性指標(biāo)。所以，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)注意運(yùn)用科學(xué)合理的方法對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況予以評(píng)價(jià)。通過評(píng)價(jià)，使學(xué)生嘗試成功的喜悅，增強(qiáng)繼續(xù)探索的信心;也使學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷改進(jìn)學(xué)
黨學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)篇5
火熱的太陽，擋不住我的特崗教師行程，在這個(gè)炎熱的季節(jié)里，我開始了自己人生的新征程。在成為一名真正意義的教師前，教育局為我們舉辦了崗前培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中，老師給談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色問題，這似乎是陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會(huì)、琢磨的話語，覺得很有分量。這也使我對(duì)教師職業(yè)更深的思考和認(rèn)識(shí)：，教師是文化的傳遞者?！皫熣?，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的性。，教師是榜樣。"學(xué)高為師，身正為范"也正是意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有"向師性"，上是做人的認(rèn)同感；學(xué)生受教育的過程是人格的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正學(xué)生的引路人。，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織、管理能力，才能使教學(xué)更有，更能學(xué)生的發(fā)展。，教師是父母。一名教師，要富有"愛心"，教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，說教師是父母。并且，教師還要善于每學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂"良師益友"，強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要"交心"，師生之間的融洽度、親和力要知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理等，以的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
在培訓(xùn)中，老師以自身經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了的'印象。在談到教師的發(fā)展問題上，他強(qiáng)調(diào)了適時(shí)和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法；在談到面對(duì)如何克服的問題上，他還了如何教師之間團(tuán)作的方法；在談到教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)，也讓我認(rèn)識(shí)到教師在上課過程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，精益求精。，老師還強(qiáng)調(diào)：在新課程改革的背景下，各位老師要地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使能夠有質(zhì)量有有能力地教好所上的每門課，t;>使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處的教學(xué)，這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學(xué)習(xí)……當(dāng)然這必不可少的條件多學(xué)習(xí)老師的教學(xué)方法。次培訓(xùn)中，老師所講述的方法，上就為新老師了“揚(yáng)帆導(dǎo)航”的作用，我覺得包括我在內(nèi)的所有新老師好好地吸收和采納。
本次培訓(xùn)中，老師也注意的心理的，他的講話，從頭到尾貫穿中心，那充滿對(duì)新教師的鼓勵(lì)。其鼓勵(lì)要趕快學(xué)教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等，其鼓勵(lì)要理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)的角色，以往學(xué)生時(shí)期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活。其鼓勵(lì)要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠新知識(shí)新問題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵(lì)要?jiǎng)?chuàng)新，在教學(xué)中的聰明和才智，爭(zhēng)做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。鼓勵(lì)，使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說過：“滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并的意志?！币苍S，新教師來說，只要有克服的信心，才能好的開端，而好的開端，便是的一半。
新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要，自治區(qū)教育廳組織這次培訓(xùn)，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我鼓勵(lì)。一切工作都需要實(shí)踐來證明，在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神，以實(shí)際的行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。我匯報(bào)完畢，謝謝。
黨學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)篇6
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許世紀(jì)百悅的工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場(chǎng)員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡(jiǎn)單，那么容易，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!
通過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著對(duì)工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì)無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算是對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會(huì)讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識(shí)，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
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8月10日，從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
三、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標(biāo)，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，20xx年8月份進(jìn)入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)?，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括：
(一)深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象
(二)加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確
(三)陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長補(bǔ)短
(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
黨學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)篇7
首先，我基本掌握了課堂所學(xué)的測(cè)量學(xué)知識(shí)，明白如何正確使用水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、全站儀測(cè)量距離、角度、高差等，還有學(xué)會(huì)了施工放樣及地形圖的繪制方法。既然是要測(cè)量就離不開實(shí)踐。實(shí)踐是對(duì)測(cè)量學(xué)知識(shí)的最好檢驗(yàn)，只憑在課堂上的聽，我并沒有掌握很多具體知識(shí)，尤其是對(duì)儀器的使用更是一塌糊涂。當(dāng)?shù)谝惶扉_始測(cè)量的時(shí)候，我的心里還一陣陣的發(fā)愁：該如何把任務(wù)進(jìn)行下去。當(dāng)動(dòng)手的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不難，聽別人一說或者翻閱一下課本，然后自我動(dòng)手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和測(cè)量精度，還要經(jīng)常練習(xí)，這樣才能做到舉一反三。
其次我懂得了做任何事情都要認(rèn)真細(xì)致，不能有絲毫的馬虎，異常是在使用水準(zhǔn)儀，經(jīng)緯儀這樣精密的'儀器時(shí)，更要做到精益求精。因?yàn)樯杂胁铄e(cuò)就可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)的偏差很大，更會(huì)導(dǎo)致以后其它量的測(cè)量出錯(cuò)，最終導(dǎo)致數(shù)據(jù)計(jì)算的錯(cuò)誤，比如我們剛開始測(cè)量角度時(shí)，一個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)沒有瞄準(zhǔn)，導(dǎo)致一個(gè)角度偏小，然后角度的閉合差也不貼合要求，經(jīng)過校驗(yàn)，才發(fā)現(xiàn)問題出在哪兒。
我還學(xué)會(huì)了吃苦耐勞，學(xué)會(huì)了艱苦奮斗的作風(fēng)。實(shí)習(xí)期間恰好是寒冬時(shí)節(jié)，臨潼的溫度十分低，對(duì)于露天作業(yè)的我們是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，我們改掉以往睡懶覺的習(xí)慣，早上七點(diǎn)不到就起來，不到八點(diǎn)就開始測(cè)量，因?yàn)槎咎斓暮诘脑纾晕覀兙捅仨毘浞掷冒滋斓臅r(shí)間，一向到晚上天黑無法看清為止。一次測(cè)量實(shí)習(xí)要完整的做完，單靠一個(gè)人的力量和思考是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，僅有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。我們每個(gè)組員都學(xué)到知識(shí)并且會(huì)實(shí)際操作，而不是搶時(shí)間，趕進(jìn)度，草草了事收工。我們深知搞工程這一行，需要的就是細(xì)心，做事嚴(yán)謹(jǐn)。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我自我還總結(jié)出一些測(cè)量時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。
(1)標(biāo)尺要立直，盡量避免晃動(dòng)，有晃動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇數(shù)據(jù)最小的時(shí)候進(jìn)行讀取。在讀數(shù)前必須將水準(zhǔn)儀視野的水準(zhǔn)氣泡調(diào)平(兩側(cè)的線重合)，否則造成的誤差會(huì)很大。
(2)當(dāng)用經(jīng)緯儀測(cè)量角度時(shí)，如果目標(biāo)較小，最好使單線與目標(biāo)重合，如果目標(biāo)有必須寬度，能夠用雙絲夾住目標(biāo)。
