寫心得體會是我與他人分享自己思考和體驗的方式，心得體會是我們成長過程中的寶貴財富，能夠指引我們前行，范文社小編今天就為您帶來了講優(yōu)質(zhì)課心得體會通用5篇，相信一定會對你有所幫助。
講優(yōu)質(zhì)課心得體會篇1
腎內(nèi)科于20xx年x月分科以來，一直在積極開展優(yōu)質(zhì)護理，竭誠為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。從開展優(yōu)質(zhì)服務以來，在科室主任、護士長的帶領下，全體護士牢記：“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意”的目標不斷前進。
作為一名低年資的護士，在這一工作開展以來對護理服務有了新的更高認識，并獲得了很大的進步。在這里，我想說一些自己的心得體會。
護士長經(jīng)常教導我們從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手，實行首問負責制，大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務，得到了病人的稱贊。我們還不斷改進服務流程，實現(xiàn)了生活護理到位、治療護理安全。接下來，我們會將“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，從而取得讓社會滿意的效果。
優(yōu)質(zhì)護理是責任制、“以病人為中心”的整體護理，每個床位固定責任護士，病人入院時，護士要主動起立、主動接物、主動介紹、主動自我介紹、主動入院介紹，消除患者由于陌生產(chǎn)生的焦慮，遇到問題時病人也知道找自己的責任護士，這樣分工明確，也利于開展治療和護理。入院時對每位病人進行風險因素評估、自理能力評估、健康教肓評估，讓責任護士動態(tài)地照看患者，能更好地掌握病情。
每天早上，我們會在護士長的帶領下到各病房對病人進行晨間問候：“叔叔（阿姨），早上好！昨天睡得好嗎？今天感覺怎么樣？有什么需要幫助的嗎？“而在黃昏下班時，我們也會與交接班的同事一起去問候病人：“下午好，我將要下班，這位是值班護士，她將值班到十二點，這段時間由她為您提供幫助。”通過晨間問候和黃昏巡視工作，會讓交接班的護士們更好地了解病人的病情和需求，做好無漏洞地護理工作，也讓病人清楚代管的值班護士，方便病人尋求幫助。
我們加強對輸液病人的液體巡視，主動取液、加液，觀察用藥后的不良反應，以及向病員介紹治療護士及輸液的用藥目的等，我們科大部分是老年病人，對藥名、作用記不住，我們反復介紹，直至老人能自己說出宣教的內(nèi)容。工作開展以來，液體呼叫現(xiàn)象明顯減少，得到病員的好評。
以前的我總覺得病人一段時間后就會出院，他們根本不會記得護理人員誰是誰，所以面對病人或者家屬我不會說除了治療以外的事，做完自己的事就離開病房；以前我也從不和病人或家屬聊天，或者開點無傷大雅的玩笑；以前做基礎護理的時候，我不會向病人很詳細地解釋操作目的，如果患者不接受，我會直接告訴主管醫(yī)生患者拒絕做，操作中也不會很主動地關心病人。
自“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動開展后，我積極主動地向病人介紹自己，微笑著和病人或者家屬打招呼，之前有病人告訴我，她說看你老跟我們笑著說話我們也敢說話，你們不說話，我們也不敢說話。我聽完后才真正領悟到微笑、善言對護理患者及家屬的心理護理多么重要，所以不論自己遇到什么不開心的事情，只要踏進醫(yī)院的大門，我就努力轉(zhuǎn)變自己的心情，告訴自己不能把痛苦帶給別人。
做各項基礎護理的時候，我會很耐心地講解操作的目的、意義，病人因為害怕不愿意做的時候，我耐心告訴他們這么做對他們有什么好處，消除緊張情緒取得配合后再做。當我每周休息的那一天，我會提前告訴病人，明天暫時由哪個護士照看他。
護士的工作是辛苦的，是平凡的，甚至有時感覺自己很渺小，但是我想我們整個科室的力量是無窮的。
拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。猶記剛進入醫(yī)院時的自己，對護理工作的理解始終不夠，看著前輩們忙碌在病房里，思考著護士工作的價值。直到看到患者好轉(zhuǎn)后對護士報以感謝的微笑，家屬對護士辛苦忙碌的理解，才一點一點地清楚護士這一工作的神圣和意義。優(yōu)質(zhì)護理服務，讓患者有更好的護理體驗，讓醫(yī)療成為一種享受，讓生命更有尊嚴。
講優(yōu)質(zhì)課心得體會篇2
10月13日，我參加學習縣教研室組織的小學語文優(yōu)質(zhì)課評選活動，聆聽不同年級課，收獲良多。下面就談談我個人的一些心得體會吧。
一、教師語言具有藝術(shù)的魅力。
當我聽著教師們的課時，尤其是跟我所教的年級差不多的班級的課,我想教師的語言竟有如此之魅力，它能帶領學生重溫校園生活片段，引出狹小的課堂，深入人的心靈深處。有的老師在教學時，她讓學生一邊觀看課件中的圖片和音樂，一邊聽老師的.介紹，聲情并茂的語言勾起了學生思緒。
教學是一門藝術(shù)，教學語言更是一門藝術(shù)，誰能將它演繹得好，就能抓住學生的心。老師扣人心弦的過渡語言，烘托了課堂的氣氛，同時也激發(fā)了學習興趣，為學生理解課文內(nèi)容奠定了基礎。課堂語言簡潔，準確，能使學生的心靈受到震撼，喚醒學生沉睡的記憶。
二、開放引導的課堂讓人耳目一新。
新課標中說到：學生的自讀感悟是第一位的，教師的引導調(diào)控是第二位的。著眼于學生自主發(fā)展的閱讀教學，既是對學生感悟結(jié)果的評價，也指向了學生的感悟態(tài)度，指導了感悟的方法，同時，其激勵的效果也是不言而喻的，在課堂上用我們欣賞的眼光、贊賞的話語去激勵學生，我們是能辦到的。
三、實現(xiàn)了師生角色的轉(zhuǎn)變。
幾位教師由教學的主宰、中心，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生學習的伙伴，學生學習活動的組織者、引導者；學生由被動的接受者，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習的主人，他們不僅有老師的組織下進行共同學習的義務，而且有自主選擇學習內(nèi)容、學習伙伴、學習方式進行個性化學習的權(quán)利。
四、實現(xiàn)了學習方式的自主合作。
這些課關注學生學習的過程、學習的方式，這是引導學生學會學習的關鍵。在今天這一天的學習過程中我學到了在教學上要真正把它們帶到課堂中來只有讓他們成為真正的學習主人才能讓學生更好的掌握學習內(nèi)容，斌把他們內(nèi)化為自己的東西。在這一過程中，學生的自學探究是基礎，學生在綜合性學習的過程中，有效地培養(yǎng)主動探究、團結(jié)合作、勇于創(chuàng)新的精神培養(yǎng)綜合運用知識、方法解決實際問題的能力。
五、這些課教育學生做真人。
“千教萬教。教人求真；千學萬學，學做真人”為素質(zhì)教育之首。這些課能關注學生的生活，教育學生做真人。一句教育名言說得好：“什么是教育，那就是學生把在學校所學的東西都忘記以后剩下的東西?！蔽蚁?，我們每一位教師在上完一堂課后，該問問自己：當學生把這堂課所學的知識點忘記以后，還剩下些什么？十年，幾十年以后，當學生把所學的知識全忘掉以后，我們給他們留下些什么？我們的教育，能否給孩子們留下正確的思維方式，留下解決問題的能力，留下他們真正需要的.
講優(yōu)質(zhì)課心得體會篇3
20xx年10月13日我有幸去泰安參加了“山東省小學數(shù)學教學能手評選活動”。老師們都知道，課堂教學是一個“仁者見仁，智者見智”的話題，大家對教材的鉆研都有自己獨特的見解。我只想跟大家交流一下本次聽課活動帶給我的感受。
1、上課的老師都能根據(jù)小學生的特點為學習創(chuàng)設充滿趣味的學習情景，以激發(fā)他們的學習興趣。最大限度地利用小學生好奇、好動、好問等心理特點，并緊密結(jié)合數(shù)學學科的自身特點，創(chuàng)設使學生感到真實、新奇、有趣的學習情境，激起學生心理上的疑問以創(chuàng)造學生“心求通而未得”的心態(tài)，古人云：“學貴有疑，小疑則小進，大疑則大進?！崩蠋熖岢鲆蓡?，設置懸念，啟迪他們積極思考，激發(fā)學生的求知欲，激起他們探索、追求的濃厚興趣。促使學生的認知情感由潛伏狀態(tài)轉(zhuǎn)入積極狀態(tài)，由自發(fā)的好奇心變?yōu)閺娏业那笾?，產(chǎn)生躍躍欲試的主體探索意識，實現(xiàn)課堂教學中師生心理的同步發(fā)展。設疑導思，讓學生滿懷熱情地投入學習。老師是教學的引路人，不斷地揭示知識的.新矛盾，讓學生用數(shù)學思想去思考問題，解決問題。最后得出認知的理念。
2、在這些優(yōu)質(zhì)課中，教師放手讓學生自主探究解決問題的方法，整節(jié)課，每一位教師都很有耐性的對學生進行有效的引導，充分體現(xiàn)“教師以學生為主體，學生是數(shù)學學習的主人，教師是數(shù)學學習的組織者、引導者和合作者”的教學理念。執(zhí)教者的語言精練、豐富，對學生鼓勵性的語言非常值得我學習。這些優(yōu)質(zhì)課授課教師注重從學生的生活實際出發(fā)，為學生創(chuàng)設現(xiàn)實的生活情景，充分發(fā)揮學生的主體作用，引導學生自主學習、合作交流的教學模式，讓人人學有價值的數(shù)學，不同的人在數(shù)學上得到不同的發(fā)展，體現(xiàn)了新課程的教學理念。
3、各課都展示了《新課標》的新理念。在一定程度上幫助學生在自主探索和合作交流的過程中，真正理解和掌握基本的數(shù)學知識與技能，數(shù)學思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學活動經(jīng)驗，進而使學生在獲得對數(shù)學理解的同時，在思維能力，情感態(tài)度與價值觀等多方面得到進步和發(fā)展。讓學生學有價值的數(shù)學，使數(shù)學更貼近生活，才能使學生學得主動，因為數(shù)學來源于生活，而又為生活服務。老師把數(shù)學
問題生活化，因為生活本身就是一個巨大的數(shù)學課堂，我們的數(shù)學教學要盡可能地接近學生的生活，讓學生認識到生活中處處有數(shù)學，數(shù)學中也處處有生活的道理。加強數(shù)學教學的實踐性，給數(shù)學找到生活的原型，讓學生體驗到“學數(shù)學”不是在“記數(shù)學，背數(shù)學，練數(shù)學，考數(shù)學”而是在“做數(shù)學”。在教學中應以學生為主體，教師為主導，教師在“導”中幫助學生主動建構(gòu)知識。充分發(fā)揮學生的主動性，積極性和首創(chuàng)精神，最終達到使學生有效地實現(xiàn)對當前所學知識的意義建構(gòu)的目的讓學生通過活動積極地獲得知識，將感性的實際活動與學生的內(nèi)心感受體驗結(jié)合起來，促進學生健康成長，更好地發(fā)展學生的各方面能力。
4、對認識《新課標》的感受。通過一天的學習使我對《新課標》有了更新的認識，即教師重視數(shù)學與現(xiàn)實世界的密切聯(lián)系，注意內(nèi)容貼近學生生活實際，呈現(xiàn)方式豐富多彩，重視學生在數(shù)學學習中的主人地位，注意提供學生積極思考與合作交流的空間；重視改變傳統(tǒng)的學習方式，注意培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和實踐能力；注意激發(fā)學生學習數(shù)學的興趣，培養(yǎng)學生解決問題的意識和能力。
5、對《新課標》的新思考。數(shù)學的知識，思想和方法必須由學生在現(xiàn)實的數(shù)學學習活動中獲得理解和發(fā)展，而不是單純地依賴教師的講解，單純依模仿與記憶。數(shù)學本身來源于生活，現(xiàn)實生活里充滿數(shù)學。我們注意從學生熟悉的生活情境出發(fā)，選擇學生具有一定數(shù)學價值的，生動有趣的，有利于學生主動探索的事物，創(chuàng)設鮮明的問題情境作為學習素材，以激發(fā)學生學習數(shù)學的策略與機智，吸收他們展開學習活動，并從中感受數(shù)學與生活的密切聯(lián)系，體會數(shù)學的意義。
總之，數(shù)學教學中，遇到一些簡單的問題，盡量讓學生通過自己動口，動手，動腦去解決。教師要鼓勵學生積極嘗試，主動去探索問題，教學可采用“討論式”、“合作式”等教學模式，讓每個學生都有參與與思考和發(fā)表意見的機會，讓每個學生都成為數(shù)學學習的主人。
講優(yōu)質(zhì)課心得體會篇4
為深化以病人為中心的服務理念，強化基礎護理，提高護理質(zhì)量，衛(wèi)生部新提出了優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動,主題是夯實基礎護理，提供滿意服務！我們心血管內(nèi)科作為全院第一批示范病房，自然是感慨頗多！
活動的開展拉近了護士與病人之間的距離，讓關系更加的密切，更加的親近，墻倒下了卻變成了橋，一座通往彼此心靈的橋，讓護士的角色更加的深入到每個病人的心里，我們的工作不是單一的打針發(fā)藥，還有更多的看不到的工作需要用愛心，用關心，用耐心去完成
我們提出走在時間與呼叫鈴前面，在病人表達需要前，提前主動把服務送到?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務，我們變被動為主動，通過護士長對護理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強了對輸液病人的巡視，主動輸液、換液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強了我們的責任心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護，減輕病人的負擔，保持病房安靜。
我們科室的病人因為住院時間長，私人物品也就特別多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們增添了一批儲物箱，幫助他們整理、放置，既減少了病人跌倒的機會，保證病人物品的安全，也保持了病房整潔。
從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手。如重病人的床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥、洗臉、洗腳等等。我們的服務也得到病人的支持和肯定，病人對我們的滿意度得到很大提升。如25床病人，一位七十多歲的老奶奶，生活部分自理，請有職業(yè)陪護，我們每天給予晨晚間護理。病人對我們的信任程度遠遠高于陪護。出院當天，不停的問吳浪在不，我們輪番告訴她吳浪今天不上班，明天上班。手續(xù)辦好了，奶奶磨蹭著不肯走，一會兒說我再坐會兒，一會兒問東西收完沒有，最后走到護士站，拉著護士長的手，用老年人特有的緩慢顫抖的語調(diào)說：麻煩你跟吳浪護士說，我走了，幫我跟她說謝謝哈。從她的眼神李充滿了不舍和她不能親自跟那位護士道謝的遺憾。一股暖流不由自主的自心底涌起?；颊邔ξ覀兊目隙ㄗ屛覀冇X得自己努力工作是值得的！有意義的 ！
在開展優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)活動中，我們獲得了患者的好評。但我們知道，目前的服務跟患者的需求還有很大的差距。我們相信，有醫(yī)院的支持及各部門的配合，優(yōu)質(zhì)護理服務的前景依然是星光燦爛的。詩人泰戈爾曾經(jīng)說過：天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過。從事護理工作，可謂豐碑無語，但行勝于言。我們會用真誠的服務，譜寫優(yōu)質(zhì)護理服務的新形象。
講優(yōu)質(zhì)課心得體會篇5
我家住在西單，從小我就經(jīng)常坐一路出行，在我很小的時候就看見一路的售票員用心的服務，用汗水點亮車廂。經(jīng)常給懷抱我的爺爺讓座，那會我就羨慕售票員的工作，我覺得他們就像行駛在公路上的馬路天使。那會我就像長大以后做一名偉大的售票員。
現(xiàn)在我是一名402路青年文明號車組的售票員，我在車里用心服務，我在工作中總結(jié)了幾個微笑幾個心。乘客上車下車要用最優(yōu)美最自然的笑；回答乘客詢問要用最誠摯的笑發(fā)自內(nèi)心的微笑，接受乘客意見和建議的時候要用點頭而笑，得到乘客的認可時我會甜蜜的笑；用我的微笑感染整個車廂。微笑是一縷春風，一泓清
泉，一顆給人溫暖的舒心丸，一劑催人奮進的強心劑，在工作中一個微笑，一句溫暖的話語都會像春雨般讓人感受到春天的滋潤。光有笑還是不夠的還要有心，對待工作要專心、學習工作知識要用心，服務乘客有耐心，對待車上的衛(wèi)生要有恒心，對待老幼病殘要有愛心。我覺得通過自己的幾個微笑幾個心一定能叫自己的工作服務更添新高的。
奧運就要臨近，我們組織坐“神州一路車”工作標準服務的活動，我每天上下班都坐一路車，在車上看見售票員在炎熱的夏天，規(guī)范著裝，統(tǒng)一工作服，把衣服塞進褲子里，統(tǒng)一黑皮鞋。真是行駛在長安街上的一條公交風景線，車廂是那么的干靜明亮，他們都堅持雙語報站，報站的.聲音就像電臺里的播音員一樣洪亮、清楚、自然、大方，尤其是介紹長安街上的周圍景觀的時候慢而有條。叫人有一種溫馨的感覺，給乘車的乘客帶來了方便。真是坐上一路車就等于知道北京的個大景點和路線。他們在車上主動照顧老幼病殘孕乘客，不僅僅是話到，而且還主動走下售票臺親自攙扶到座位上，給人感覺是那么的溫馨、舒服。他們宣傳文明乘車，主動讓座，提醒乘客過馬路要走人行橫道、過街天橋。真是服務的無微不至，他們用自己的真心，用自己勤勞的汗水感動著每一名乘客的心，在奧運會就要來臨之日他們更加不記得失用自己勤勞的果實來迎接奧運會。
經(jīng)過這次觀摩1路車的活動，我看見了很多自己的不足，在以后的工作中我要像這些1路的售票員師傅那樣用心去做，用自己的最優(yōu)質(zhì)服務來迎接奧運會的到來。
