想要寫出高質(zhì)量的調(diào)研報告就必須認(rèn)真分析自己的調(diào)研事項(xiàng),調(diào)研報告致力于為讀者呈現(xiàn)經(jīng)過系統(tǒng)研究和分析的數(shù)據(jù)和信息,以下是范文社小編精心為您推薦的市場調(diào)研報告優(yōu)秀6篇,供大家參考。
市場調(diào)研報告篇1
通過幾家同行酒店的走訪,針對當(dāng)前本市的酒店行情,本人總結(jié)以下幾點(diǎn):
一、同行競爭對手
1、xx國際大酒店
xx酒店業(yè)界的老牌子,10多年來的經(jīng)營已穩(wěn)定了一定的客源及知名度,20xx年重新裝修后,已達(dá)到現(xiàn)代星級酒店的規(guī)模,而且是本市乃至崇左首家掛牌四星級酒店,旁邊靠近出入境辦證大廳,其品牌、口碑已得到市民消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。
劣勢:缺乏高樓層,房間數(shù)量少,無夜總會,西餐廳,購物中心。
2、xx大酒店
號稱“xx第一樓”,在區(qū)內(nèi)旅游媒體已有一定的知名度,而且面對越南新清市場,觀光效果好,旁邊有出境口岸、紅木市場、物流市場、客商密集、該酒店還針對會議團(tuán)和旅游團(tuán)開設(shè)幾個宴會大廳(300平米有柱)、5樓設(shè)中心空中花園、桑拿房帶有干、濕蒸,地下室有電玩城,12樓開設(shè)夜總會,大型購物中心,集團(tuán)化管理,擁有一定的浙商客戶群,在接待浦寨、越南客商和旅游團(tuán)、會議觀光團(tuán)占據(jù)一定的優(yōu)勢。
二、其它酒店
夜xx、下xx、城市xx、教育xx均為連鎖店,房間整潔,舒適,裝修簡約、時尚,有其資源共享的優(yōu)勢。
xx國際大酒店已穩(wěn)定了部分xx紅木家具商和旅游團(tuán)客源,xx飯店在本市餐飲界有一定的人氣,并和區(qū)內(nèi)、越南旅行社長期合作,而其薄利多銷。怡景大酒樓環(huán)境不錯,出品可以,海鮮品種較齊全。
以上幾家酒店、酒樓為中、低檔消費(fèi),會分流部分價格型的客人。
三、個人建議
充分發(fā)揮國際酒店管理公司的優(yōu)勢,結(jié)合配套服務(wù)設(shè)施完善、借助地標(biāo)以及有利位置,加大市場營銷力度,做高端客戶市場,做到“我獨(dú)有我專有”,樹立良好品牌形象。
酒店市場調(diào)查報告2
賓館酒店行業(yè)市場調(diào)查報告是運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)賓館酒店行業(yè)市場信息和資料,分析賓館酒店行業(yè)市場情況,了解賓館酒店行業(yè)市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,為賓館酒店行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。
賓館酒店行業(yè)市場調(diào)查報告包含的內(nèi)容有:賓館酒店行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查,包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查;賓館酒店行業(yè)市場基本狀況的調(diào)查,主要包括市場規(guī)范,總體需求量,市場的動向,同行業(yè)的市場分布占有率等;有銷售可能性調(diào)查,包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量,市場需求變化趨勢,本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率,擴(kuò)大銷售的可能性和具體途徑等;還包括對賓館酒店行業(yè)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。客戶可根據(jù)自身要求研究最終的調(diào)研大綱。
賓館酒店行業(yè)市場調(diào)查報告采用直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種研究方法:
1)直接調(diào)查法。通過對主要區(qū)域的賓館酒店行業(yè)國內(nèi)外主要廠商、貿(mào)易商、下游需求廠商以及相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行直接的電話交流與深度訪談,獲取賓館酒店行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場中的原始數(shù)據(jù)與資料。
2)間接調(diào)查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數(shù)據(jù)與二手資料,及時獲取關(guān)于中國賓館酒店行業(yè)的相關(guān)信息與動態(tài)數(shù)據(jù)。
賓館酒店行業(yè)市場調(diào)查報告通過一定的科學(xué)方法對市場的了解和把握,在調(diào)查活動中收集、整理、分析賓館酒店行業(yè)市場信息,掌握賓館酒店行業(yè)市場發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢,為企業(yè)/投資者進(jìn)行賓館酒店行業(yè)市場預(yù)測和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料,從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。
市場調(diào)研報告篇2
一、調(diào)查方案
(1)調(diào)查的目的是通過了解大學(xué)生的手機(jī)使用情況,為手機(jī)廠商和手機(jī)廠商提供參考,為大學(xué)生開拓手機(jī)消費(fèi)市場提供一些參考。
(2)調(diào)查對象:在校學(xué)生
(3)調(diào)查程序:
1、設(shè)計問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、對網(wǎng)上聊天進(jìn)行調(diào)查。隨機(jī)和各個大學(xué)的同學(xué)聊天,讓他們填寫問卷;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)的問卷調(diào)查,具體內(nèi)容如下:
(1)根據(jù)樣本的購買地點(diǎn)、價格和品牌的數(shù)字特征,以及月消費(fèi)分布的均值和方差,推斷出大學(xué)生手機(jī)整體月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)學(xué)生對手機(jī)功能的不同需求,分析手機(jī)市場;
二、問卷設(shè)計
大學(xué)生手機(jī)使用問卷調(diào)查
第三,數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上數(shù)據(jù),我對數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場是一個非常廣闊的市場,具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群體的一般特征
作為一名學(xué)生,我對這個群體做了一些了解,分析了我們的共同特點(diǎn),得出手機(jī)市場應(yīng)該為不同的學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或者進(jìn)行有針對性的營銷手段,才能搶占市場。我們來分析一下學(xué)生群體的特點(diǎn):
學(xué)生消費(fèi)群體的一般特征;
1)無經(jīng)濟(jì)收入;
2)追求時尚,崇尚個性化獨(dú)特風(fēng)格,注重個性張揚(yáng);
4)學(xué)生主要生活在集體生活中,他們之間的信息交流容易受到同學(xué)和朋友的影響。
5)品牌意識強(qiáng),熱愛產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)和特點(diǎn)
調(diào)查顯示,大學(xué)生購買手機(jī)考慮的主要因素是時尚、個性化風(fēng)格、功能、價格和品牌,這些已經(jīng)成為大學(xué)生購買手機(jī)的四大基本原則。調(diào)查顯示,大學(xué)生在選擇手機(jī)時,最重要的是手機(jī)的設(shè)計,比如形狀、尺寸、厚度、材質(zhì)、顏色等。,占65%;但是,大學(xué)生并不是一味追求外表美,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之地,占50%;其次,我們更注重價格,而不是品牌。看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較注重現(xiàn)實(shí)的。
市場調(diào)研報告篇3
20xx年3月11日,中央電視臺經(jīng)濟(jì)頻道播出了一個新聞,一個消費(fèi)者(女士)在超市購買衛(wèi)生巾時,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生巾包裝上沒有成分說明,自己很擔(dān)心使用后,會不會有問題?衛(wèi)生巾衛(wèi)生嗎?接著,央視的記者到超市進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)幾種國內(nèi)著名的衛(wèi)生巾品牌上面都沒有成分說明,問營業(yè)員時,說產(chǎn)品都是這樣,也沒人問過。后又與其中一個廠家進(jìn)行聯(lián)系,廠方回答,衛(wèi)生巾的成分是商業(yè)秘密,不能告訴記者……
衛(wèi)生巾作為日化類產(chǎn)品中的快速消費(fèi)品,從這件事情上,可以看出幾個問題:消費(fèi)者為什么對衛(wèi)生巾產(chǎn)生疑問?這件事本身是無意中發(fā)現(xiàn)了一個包裝上的問題,但實(shí)際上也是一個產(chǎn)品的信任度問題,消費(fèi)者如何才能對自己使用的產(chǎn)品享有知情權(quán)?衛(wèi)生巾真的衛(wèi)生嗎?那么,這件事給營銷人留下了一些什么呢?是如何更好的營銷。
一、媒體調(diào)查顯示
根據(jù)《精品購物指南》20xx年的一項(xiàng)調(diào)查顯示:影響消費(fèi)者購買衛(wèi)生巾的因素有:價格、廣告、朋友的介紹、包裝、促銷、生產(chǎn)廠家等。
另據(jù)《女性月刊》20xx年的一項(xiàng)調(diào)查顯示,影響購買的第一因素是廣告的推薦,第二是朋友的推薦,第三是長期使用的感覺,第四是包裝的精美程度等。
從這兩個調(diào)查中分析,在購買的心理上,年輕女性對新品牌較為敏感,受廣告影響較大,抱著好奇心使用,品牌忠誠度不高。
在產(chǎn)品選擇上,據(jù)調(diào)查有73%的女性會在經(jīng)期感到局部皮膚瘙癢,這多是不透氣衛(wèi)生巾的原因。
20xx年1月《中國質(zhì)量報》報道,據(jù)實(shí)驗(yàn)室研究顯示,一條通過衛(wèi)生檢驗(yàn)合格的衛(wèi)生巾在使用兩小時后,細(xì)菌的數(shù)量就會驟增到107~1012個。因此,權(quán)威專家呼吁,衛(wèi)生巾使用2個小時就必須更換,以減少大量細(xì)菌在與身體的親密接觸中乘虛而入,侵害健康。
這些調(diào)查說明,雖然我國現(xiàn)在有很多名牌衛(wèi)生巾,但所有的產(chǎn)品無論在生產(chǎn)、質(zhì)量、營銷、品牌等方面,都需要進(jìn)一步改進(jìn)。特別是中小企業(yè),如何在保證質(zhì)量的前提下,在產(chǎn)品同質(zhì)化的市場環(huán)境中,滿足消費(fèi)者不斷求新、求變的心理需求,獨(dú)樹一幟,贏得快速發(fā)展呢?
二、市場分析
我國自從上個世紀(jì)1980年代引進(jìn)第一條衛(wèi)生巾生產(chǎn)線,發(fā)展到現(xiàn)在已有300多家企業(yè),1000多條生產(chǎn)線,年產(chǎn)量2600萬箱,也由單一的普通型發(fā)展到日用型、夜用型、藥物保健型、旅游型等。在形狀上,也分為長方形、圓頭型、啞鈴型、護(hù)翼型等,這些從方方面面來滿足婦女的不同需求。
目前,衛(wèi)生用品正朝兩個趨勢發(fā)展:1、外用護(hù)理品仍占據(jù)消費(fèi)者主流市場,但產(chǎn)品更新將趨于提高其舒適度。2、將突破以吸收經(jīng)血為主的傳統(tǒng)用途,而被賦予更多與女性相關(guān)的特殊功能。比如,彩色衛(wèi)生巾,能夠自動監(jiān)測排卵期,調(diào)節(jié)經(jīng)期情緒的個性化衛(wèi)生巾等。
我國現(xiàn)有3.4億婦女處在需要使用衛(wèi)生巾的年齡段,資料表明,20xx年中國市場上衛(wèi)生巾的銷售額為270億元。巨大的市場,引起生產(chǎn)廠家的劇烈競爭。那么,產(chǎn)品要從那些方面進(jìn)行競爭呢?
三、消費(fèi)者的特征研究及分析
1、青春期沖動型
以18-24歲的青年為主體,她們的特征是:
沒有個人收入或個人月均收入在以1000-20xx元之間;職業(yè)則以公務(wù)員、在校大學(xué)生為主,購物計劃性很弱,很容易受同伴鼓動和促銷手段的影響。
具體表現(xiàn)為精力旺盛,興趣廣泛,熱情努力,積極向上,富有朝氣和理想;但感情易沖動,神經(jīng)易興奮,好賭氣、爭斗;認(rèn)識能力迅速提高,突出表現(xiàn)為邏輯思維能力大大提高,尤其是創(chuàng)造性思維。但由于知識、經(jīng)驗(yàn)較缺乏,看問題易帶片面性。這一階段還伴隨著一些迷茫、躁動和起伏,甚至有些偏執(zhí)。
就生理上來講,處在青春期,女性體內(nèi)的生長激素開始協(xié)調(diào)和發(fā)揮它的作用。由于生理周的期到來,身上的某些部位已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化,從而產(chǎn)生心理的變化。
消費(fèi)心理:青春、時尚是她們的特征,也是她們購物的標(biāo)準(zhǔn)和追求的目標(biāo)。
關(guān)鍵詞:朝氣、活力、希望、好奇、迷茫、夢想、另類
2、年青態(tài)自主隨意型
年齡段為24——39歲之間,她們的特征是:
不易受外界影響,較有自主性,這類女性的主要背景特征是:年紀(jì)以中青年為主,收入較高,個人月收入一般在20xx元以上;文化程度上包含中等文化和高等文化;職業(yè)則以專業(yè)技術(shù)人員、醫(yī)生、教師、公司職員、企業(yè)管理人員為主,也包括一部分家庭婦女。
隨著年齡的增大,她們會承擔(dān)越來越多的社會責(zé)任,這個階段的女性,會去更多的關(guān)注自己的言行舉止,對減肥、美容、流行的文化進(jìn)行更多的關(guān)注,對于比較隱私的衛(wèi)生巾類用品,會追求一種流行,勇于嘗試,并逐漸形成自己的一些喜好,甚至對某些產(chǎn)品產(chǎn)生品牌忠誠度。同時,這是女人人生的一個重要階段,要談戀愛,要結(jié)婚、要生孩子,工作可以不斷的調(diào)換,但逐漸追求的是一種平穩(wěn)。
另外,她們基本形成自己對問題、對社會的一種看法,并對自己的一些決策產(chǎn)生較大影響,其消費(fèi)方式也從最初的狂熱激情演變?yōu)楸容^務(wù)實(shí)的消費(fèi)方式。在性格構(gòu)成上,變單一為多樣。在普遍認(rèn)為消費(fèi)需要必要的經(jīng)濟(jì)條件的同時,不同職業(yè)、不同收入的各類女性又都普遍追趕新潮、追求時尚的現(xiàn)象也反映出女性非理性消費(fèi)的特點(diǎn)。
消費(fèi)心理:逐漸由沖動消費(fèi)向理性消費(fèi)過度,由無計劃消費(fèi)向有計劃消費(fèi)過度。
關(guān)鍵詞組:逐漸成熟、理性消費(fèi)、獨(dú)立意識增強(qiáng)、性格多樣化
3、中青年有計劃型
年齡段為35——45歲,她們的特征是:
購物計劃性較強(qiáng),同時購物的感性成分也較大,不容易受打折、促銷等外界因素的影響,對品牌有一定的忠誠度。部分女性每月收入高達(dá)20xx-2500元,文化程度相對分散,職業(yè)分布上,以無業(yè)人員、城市一般職工、個體工商業(yè)者、管理人員等。
隨著經(jīng)濟(jì)收入的增加和婦女地位的提高,中年女性往往掌管著家庭生活的日常經(jīng)濟(jì)開銷,并在購物活動中同時充當(dāng)多種角色。在家庭生活用品的消費(fèi)中,在一般情況下她們既是消費(fèi)行為的決策者、執(zhí)行者、影響者,同時又是使用者。消費(fèi)行為多以能否滿足生活的實(shí)際需要(即實(shí)用)為前提,比起其他年齡段的女性,特別是青年女性,她們更講實(shí)惠。
消費(fèi)心理:習(xí)慣于使用某一品牌,忠誠度較高,講究實(shí)惠,根據(jù)需要購買。對打折、贈送也會產(chǎn)生沖動性購買。
關(guān)鍵詞:成熟、講究實(shí)惠、理性
從以上消費(fèi)群體的研究,可以看出,女性消費(fèi)者更易受環(huán)境的影響,容易被說服,這與女性的心理特征相吻合,同時,也為廠家如何開展?fàn)I銷活動提供了依據(jù)。
針對三種女性的特點(diǎn),可以在產(chǎn)品銷售上突出不同的訴求點(diǎn),來引發(fā)他們的購買欲望。對購物沖動型的女性,可用時尚、潮流、青春等因素打動她們;對自主隨意型的女性,可用高品位、高質(zhì)量、良好的購物環(huán)境等因素來打動;對計劃型的女性,則可從物美價廉、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等方面來打動。
四、衛(wèi)生巾類產(chǎn)品的營銷對策
營銷是一個系統(tǒng)的工程,只是在營銷過程中要尋求和同類產(chǎn)品的不一樣,并進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃。實(shí)際上就是要與眾不同,當(dāng)大家都是土豆時,你可以是地瓜或者是胡蘿卜,但千萬也別是土豆。如果你是土豆,在消費(fèi)者眼里,你肯定排在后面。如果你是地瓜,那消費(fèi)者一下子就把你排在前面了。這就是差異化的結(jié)果。
針對衛(wèi)生巾類市場,如何尋求差異化?雖然現(xiàn)在的營銷法則已從4p向4c的轉(zhuǎn)變,表明企業(yè)已經(jīng)逐漸把制勝的關(guān)鍵定位在消費(fèi)者身上,逐漸把視消費(fèi)者為"上帝"的抽象理念真正應(yīng)用于具體的營銷實(shí)踐中。但消費(fèi)者是真正的上帝嗎?不一定,所以,我們還是要真正的關(guān)注消費(fèi)者,去理解他,去滿足他,只有如此,才可在市場上立于不敗之地。
鎖定目標(biāo)人群
央視的調(diào)查中,消費(fèi)者為什么對衛(wèi)生巾產(chǎn)生疑問?這說明一個問題,就是現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越理性,對自己使用的產(chǎn)品越來越想了解的更多,只有對產(chǎn)品了解,才能夠放心的使用。這是消費(fèi)者消費(fèi)心理成熟的表現(xiàn),但絕大部分消費(fèi)者還是非理性的,因此,誰能取悅"上帝",誰就能獲得"上帝"的恩賜;而誰能最好地取悅"上帝",誰就能銷售更多的產(chǎn)品,取得更多的發(fā)展機(jī)會。
首先女性非理性消費(fèi)的表現(xiàn)是受到打折、促銷、廣告等市場氛圍的影響。因此,要滿足她們的這種心理需求,可以天天促銷,天天特價,一年365天,不就是找到365個特價的理由嗎?
第二種表現(xiàn)則是易受到人為氣氛的影響。大部分女性都有過受到促銷人員的誘導(dǎo)而發(fā)生不當(dāng)購買產(chǎn)品的經(jīng)歷。一些女性認(rèn)為,女性在這一方面是天性,一聽促銷小姐說可以改變自己某些方面的先天不足,說有多好的效果,就會想說不定是真的,不如買回去試一試,不試一試怎么知道,很難控制的。因而最終不免都會上一兩次當(dāng),很多人面對銷售人員的講解時,聽著聽著就走不動了,買下來就發(fā)現(xiàn)其實(shí)根本不管用。
另外,朋友的影響力也不容忽視。和朋友逛街受朋友影響而購買或消費(fèi)了本來不打算或不需要的產(chǎn)品或服務(wù)。我們很難指望一個面對同伴熱心捧場、百般贊揚(yáng)的女性仍然能夠保持理智。
這一部分消費(fèi)者,可以從兩個方面考慮:一是建立系統(tǒng)終端,是為了充分發(fā)揮促銷員的作用。二是建立受歡迎的公眾形象,是為了能夠形成口碑的宣傳效應(yīng)。
第三種表現(xiàn)就是情緒化消費(fèi)。她們通常就是發(fā)工資的時候,突然感覺自己好像一下子錢多了,然后就會想去逛街,去買一點(diǎn)東西或者是習(xí)慣發(fā)了工資就買服裝。這是一種在特定情緒下的錯覺引發(fā)的情緒化消費(fèi)。情緒化的人容易受環(huán)境的影響,在終端的布置上要有特點(diǎn),能夠引起她們的注意即可,衛(wèi)生巾市場,不能把她們做為重點(diǎn)。
而中年女性比較成熟的特點(diǎn),決定了她們消費(fèi)行為的理性化。她們常常按照自己的習(xí)慣和愛好行動,一般不拘泥于過去的傳統(tǒng),而是順應(yīng)潮流,但又不完全受潮流的支配。這是理性消費(fèi)者的中堅(jiān)力量,并且,她們有一定的影響力,她們對產(chǎn)品的要求更高,由于具備長期消費(fèi)的豐富經(jīng)驗(yàn),在購買過程中,嚴(yán)格遵少花錢,多辦事的原則,貨比三家,耐心細(xì)致。
對于任何一個產(chǎn)品,是不可能全部通吃的,只有鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群,產(chǎn)品定位準(zhǔn)確,切中目標(biāo)人群的需求點(diǎn),以點(diǎn)帶面,通過運(yùn)做,小產(chǎn)品也能做出大市場。
定位,突出產(chǎn)品功能
在眾多的產(chǎn)品中,怎樣才能突出重圍,樹立自己的產(chǎn)品個性呢?定位才能解決這個問題。比如,根據(jù)眾多媒體報道,衛(wèi)生巾很多不合格,細(xì)菌超標(biāo),這樣給消費(fèi)者帶去很多麻煩,但絕大部分又不愿站出來的心理,可以定位你的產(chǎn)品為無菌衛(wèi)生巾。近來,市場上不是出現(xiàn)一種自動清潔衛(wèi)生巾嗎?它可主動長期有效的抑殺細(xì)菌,始終保持衛(wèi)生巾的自身清潔,并能消除異味,拒絕細(xì)菌污染,使衛(wèi)生巾真正衛(wèi)生,非藥物抑菌方法非常安全,無過敏、無刺激,無毒副作用,適合各種人群使用。
在西方發(fā)達(dá)國家,婦女衛(wèi)生巾作為重要衛(wèi)生用品,由專門的部門管理,并規(guī)定必須在藥店等特殊渠道銷售??捎行У乇苊庑l(wèi)生巾在物流、銷售過程中的污染。我國目前還做不到,但在使用時,女性個人應(yīng)遵從專家的告誡,在頭腦里建立起防線:即使是再衛(wèi)生的衛(wèi)生巾,由于使用不當(dāng)也會造成二次污染。
由于近年來衛(wèi)生巾市場經(jīng)過品牌、廣告、價格的幾輪大戰(zhàn),一些中小企業(yè)已被擠出市場,幾大品牌競爭日趨激烈。但競爭手段貧乏,而產(chǎn)品的差異化、功能化將是競爭的唯一出路和市場。
如何推出產(chǎn)品的獨(dú)特概念
如何提出自己的概念,是產(chǎn)品營銷過程中的重點(diǎn)。簡單的說,概念就是賣點(diǎn)。首先要明白,概念是產(chǎn)品差異化的手段,如服務(wù)差異化、渠道差異化、技術(shù)、機(jī)理、功效、利益、形象等的差異化,在這些當(dāng)中有一項(xiàng)或者幾項(xiàng)能夠引起消費(fèi)者的好奇心,從而調(diào)動他們的購買欲望。產(chǎn)品的差異化就是獨(dú)特的銷售主張(usp),獨(dú)特的,當(dāng)然能引起人的關(guān)注。要想獨(dú)樹一幟,就要創(chuàng)新。
在推出概念之前,要明白下面的幾個問題:
1、你提出的概念是否是獨(dú)特的,其他產(chǎn)品有沒有提出過?
2、你提出的概念(即提供給消費(fèi)者的利益),消費(fèi)者能從其它途徑獲得嗎?
3、你提出的概念是否有利于傳播、溝通,讓普通消費(fèi)者看的懂、聽的懂?
因此,產(chǎn)品應(yīng)立足消費(fèi)者需求的變化,去順應(yīng)他,并從中挖掘出具有前瞻性和經(jīng)濟(jì)性的概念,滿足消費(fèi)者的需求。好的概念,如何傳播,是樹立品牌的關(guān)鍵。衛(wèi)生巾市場經(jīng)過幾十年的發(fā)展已非常成熟,消費(fèi)者對衛(wèi)生巾的功用早已十分熟悉。衛(wèi)生巾不是什么新生事物,因而如果再去介紹產(chǎn)品功能,無異于畫蛇添足,同時也勢必造成傳播費(fèi)用的流失;技術(shù)的發(fā)達(dá)使得同類產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高。如果我們再去訴求衛(wèi)生巾的產(chǎn)品特點(diǎn),勢必與其他知名品牌造成正面沖突,在廣告上被動,而且會被其它知名品牌所淹沒;采用與其他同類產(chǎn)品相同的廣告手法,只會增加消費(fèi)者和觀眾的反感,不利于產(chǎn)品品牌形象的塑造。
如何推出產(chǎn)品概念,塑造產(chǎn)品品牌,是擺在每一家衛(wèi)生巾類產(chǎn)品廠家面前的一道難題。由于中小企業(yè)的投放費(fèi)用有限,不可能大面積、頻繁地廣告?zhèn)鞑ィ虼烁拍畋仨氁歇?dú)特的記憶點(diǎn)。
給消費(fèi)者的利益是什么
1)給消費(fèi)者描繪出使用后的感覺
在產(chǎn)品傳播的過程中,要告訴消費(fèi)者你的產(chǎn)品好,你首先要描繪出好的那種感覺,那種感覺是什么呢?我覺得可以借鑒保健品的一些傳播方式,首先,主訴求要單一,并把你用后的情形描繪出來,在廣告?zhèn)鞑ブ?,要媒體上講,要在pop上表現(xiàn),在終端,要讓促銷員不斷的說,形成一個氛圍,大部分消費(fèi)者就會有從眾心理,從而產(chǎn)生購買。用了之后,確實(shí)象你說的那樣,她不就相信了嗎?再者,女性消費(fèi)者有分享的天賦,她會告訴更多的人。
如腦白金的主訴求潤腸通便,改善睡眠,哪些第一批使用者,用后大便的確好了,睡眠的確改善了,他多年的毛病改掉了,他不高興嗎?他一高興,就告訴和他一樣的人。
2)給消費(fèi)者最好的服務(wù)
什么是服務(wù)?營銷大師科特勒說,服務(wù)就是用于出售或連同產(chǎn)品一起出售的利益、活動和滿足感。對于衛(wèi)生巾類產(chǎn)品來說,服務(wù)主要體現(xiàn)在終端的促銷上,服務(wù)促銷是為了和目標(biāo)消費(fèi)者及相關(guān)公眾溝通信息,使他們了解企業(yè)及所提供的產(chǎn)品,刺激消費(fèi)需求的營銷活動。促銷的主要目標(biāo)是將企業(yè)所提供的服務(wù)與競爭對手所提供的服務(wù)區(qū)別開來。具體目標(biāo)有三點(diǎn):傳遞信息;說服;提示。
為了達(dá)成目標(biāo),要滿足消費(fèi)者的需求。你的服務(wù)體現(xiàn)在你能讓消費(fèi)者得到什么?也許只是一句關(guān)心的話,也許是你讓消費(fèi)者了解了一個她從來不知道的用途,也許是你尊重每一個消費(fèi)者,最主要的是你解決了消費(fèi)者的疑惑,滿足了她的需求。只要消費(fèi)者滿意,就是最好的服務(wù)。
3)告訴消費(fèi)者一個真實(shí)的產(chǎn)品
消費(fèi)者買衛(wèi)生巾的目的是使用,不是送禮。那么,消費(fèi)者為什么要買你的產(chǎn)品?那是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品的利益與同類不一樣,你真真正正做到了為消費(fèi)者著想,你的差異化正好滿足了消費(fèi)者的那種需要。
營銷策略——生產(chǎn)廠家如何更好的營銷?
1)產(chǎn)品可從三個方面來做,首先要突出產(chǎn)品的使用功能。這就要求企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計時,始終把核心產(chǎn)品放在首位,要根據(jù)其用途和性質(zhì),確保使用功能的實(shí)現(xiàn)。衛(wèi)生巾的用途是干什么的?從使用特性上來分,有日用的,夜用的等;從結(jié)構(gòu)特性上來分,有標(biāo)準(zhǔn)型即傳統(tǒng)的無護(hù)翼,無防漏凹道的普通型,護(hù)翼型,還有導(dǎo)流槽型等;從功能上分,有藥物保健型,抗菌型等。
其次強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量。吸引消費(fèi)者的最好辦法是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。在價格一定的情況下,產(chǎn)品質(zhì)量越好,越會受到歡迎;在質(zhì)量相同的前提下,價格越低銷量會越大。
其次產(chǎn)品設(shè)計也非常重要,貨賣一張皮,說的就是外包裝,無論是直接以青年女性為消費(fèi)主體的產(chǎn)品,還是以中年女性為主要購買決策者或購買執(zhí)行者的產(chǎn)品,都要高度重視美觀大方這一要求,尤其要在美的同時,強(qiáng)調(diào)大方,使之美而不艷,奇而不特。事實(shí)證明,這樣的商品最受女性的青睞。
2)價格價格是影響消費(fèi)者購買行為最重要的因素,新產(chǎn)品剛投放市場時,產(chǎn)品定價不要高于消費(fèi)者的預(yù)期價格。當(dāng)然,為了使企業(yè)也能夠接受這一價格,事先須做必要的價格測試。
3)廣告年輕女性對新品牌較為敏感,受廣告影響較大,常常抱著好奇心來使用,品牌忠誠度不是很高;她們年輕、有朝氣、活潑好動,雖然大部分只有中等收入水平,但人數(shù)眾多,購買力巨大,是一個不容忽視的消費(fèi)群體。不過她們興趣轉(zhuǎn)移快,品牌忠誠度不夠強(qiáng),一旦出現(xiàn)新品牌,馬上又會去試用。因此對這部分女性,廣告必須有新意才能引起她們的興趣,博取她們的好感,使她們中的大部分人成為忠誠的購買者。合理的運(yùn)用報紙、雜志、廣播、電視等社會媒體,把有關(guān)的信息提前告訴消費(fèi)者,這樣才能對她們的購買行為起到較大的影響作用。作為衛(wèi)生巾這種快速流轉(zhuǎn)的消費(fèi)品,終端的宣傳廣告起著很大的作用,如pop、展示牌等。
4)營銷方式其具體方式有:第一,普通渠道的強(qiáng)勢終端建設(shè),第二,加盟合作專賣店的形象推廣,第三,k/a店的堆頭展示,第四,第三渠道的開發(fā),比如學(xué)校售點(diǎn),直銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),關(guān)系營銷等。廠家根據(jù)自己的實(shí)力,選擇不同的營銷方式。比如中小企業(yè),k/a店就可以不做,而加強(qiáng)普通渠道的終端鋪貨和第三渠道的開發(fā)等。
5)促銷方式。(1)實(shí)證促銷。要用事實(shí)說話,提供足以使其信服的證據(jù)。否則,僅靠漂亮的詞句是不起作用的。如某衛(wèi)生用品公司在路演過程中,為了說明產(chǎn)品質(zhì)量好,不會漏水,就現(xiàn)場把衛(wèi)生巾上倒進(jìn)了水,很形象的說明了問題。(2)贈品促銷。在出售商品時,附贈給顧客一定的額外物品,符合消費(fèi)者以較少的貨幣支出獲得更多消費(fèi)利益的心理,因而會收到明顯的促銷效果。即使贈品價值不高,也會受她們的歡迎。(3)情感促銷。很多消費(fèi)者一旦對某一企業(yè)或某一商品產(chǎn)生偏愛,便會在較長的時間里成為它的忠實(shí)顧客。(4)試用。很多單價高、使用年限長的貴重消費(fèi)品廠家,允許顧客試用一段時間,若不滿意可退貨,滿意則辦理購買手續(xù)。這樣做可以從根本上免除消費(fèi)者購物的后顧之憂,堅(jiān)定其購買的決心;而作為衛(wèi)生巾這樣的產(chǎn)品,價格低,使用頻率較高,贈送試用完全可以;(5)讓利銷售。根據(jù)商品需求量與商品銷售價格呈相反方向變動的需求規(guī)律,將那些需求彈性高、市場潛力大的商品以低于正常的價格出售,這樣便既可通過薄利多銷,達(dá)到增加總利潤的目的,又可迎合青、中年女性購買物美價廉商品的心理需要,并招致更多的中年女性消費(fèi)者。
因此,采取適當(dāng)?shù)拇黉N手段,增進(jìn)消費(fèi)者對本企業(yè)及其產(chǎn)品的好感,是開拓市場的重要途徑。
市場調(diào)研報告篇4
1、代理商經(jīng)營規(guī)模
46%的被調(diào)查代理商經(jīng)營汽車電器的時間不超過5年,50%的被調(diào)查代理商經(jīng)營汽車電器的資產(chǎn)規(guī)模在不超過50萬元??梢钥闯?,雖然目前我國汽車電器企業(yè)數(shù)目眾多,但普遍規(guī)模偏小,經(jīng)營時間不長、實(shí)力弱。這些小作坊式的企業(yè)雖然經(jīng)營靈活,但是由于無法形成規(guī)模效應(yīng),也產(chǎn)生了許多弊病,規(guī)?;?、專業(yè)化程度明顯落后,很難形成強(qiáng)勢品牌。
2、代理商經(jīng)營業(yè)績
目前,國內(nèi)大部分汽車電器代理商經(jīng)營業(yè)績并不理想,37%的被調(diào)查代理商經(jīng)營汽車電器的年銷售收入不超過50萬元,年銷售收入不超過100萬元的比例更是高達(dá)58%;63%的被調(diào)查代理商經(jīng)營汽車電器的毛利率不超過15%。目前國內(nèi)的汽車電器還是以批發(fā)商為主導(dǎo)的集散地形式為主,銷售網(wǎng)絡(luò)松散、專業(yè)連鎖性不夠、短線行為強(qiáng)、經(jīng)營成本高、缺乏品牌支撐。由于不能形成統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理,在價格、質(zhì)量和服務(wù)上都不能夠使消費(fèi)者滿意。
從此次調(diào)查的五個主要的汽車電器產(chǎn)品來看,目前國內(nèi)代理商經(jīng)營汽車線束的毛利率最高,達(dá)到17.86%,其次是火花塞,毛利率相對較低的是汽車燈具和蓄電池。
3、流通領(lǐng)域?qū)ζ囯娖鳟a(chǎn)品的品牌認(rèn)知度
汽車電器產(chǎn)品
流通領(lǐng)域認(rèn)知度較高品牌
起動機(jī)
法雷奧、錦州漢拿、長沙電器、博世、湖北神電、摩比斯
汽車燈具
海拉、日本小系、博世、菲利普、歐司朗
汽車線束
ngk、德爾福、奧特菜
火花塞
ngk、湘火炬、美國冠軍、日本電裝、德爾福、雷電
蓄電池
風(fēng)帆、德爾福、統(tǒng)一、ac德科、博世、松下、日立
4.代理商選擇代理品牌考慮因素以及希望得到廠家的支持
目前,雖然有一些汽車電器代理商為了眼前利益,經(jīng)銷一些質(zhì)量不過關(guān)、價格低廉的產(chǎn)品以魚目混珠,擾亂市場秩序,導(dǎo)致市場品牌、價格混亂,產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場。但是,大部分代理商在選擇代理的品牌時,仍然首要考慮的是產(chǎn)品質(zhì)量,其次才是產(chǎn)品價格和品牌。
根據(jù)調(diào)查,代理商們也迫切希望汽車電器廠家能為他們提供技術(shù)指導(dǎo)和廣告宣傳支持。
市場調(diào)研報告篇5
一.調(diào)研目的:
1、初步了解昆明本地高爾夫市場現(xiàn)狀,分析昆明本地五家球會經(jīng)營狀況。
2、收集昆明本地球會客源市場分布、銷售價格,并進(jìn)行對比分析,尋找__球會市場最佳突破點(diǎn)。
3、了解昆明高爾夫愛好者對高爾夫球場的需求層次、消費(fèi)習(xí)慣、品牌認(rèn)知度,挖掘潛在市場客戶。
二.調(diào)研方法:
1、對各球場、練習(xí)場進(jìn)行走訪和調(diào)研。
2、利用各種渠道關(guān)系,與業(yè)內(nèi)相關(guān)單位、人士進(jìn)行訪談?wù){(diào)研。
3、與部分高球愛好者進(jìn)行訪談?wù){(diào)研。
三.調(diào)研概況:
20__年9月16日至20__年9月24日對樣本主要球會、練習(xí)場、旅行社等進(jìn)行了市場走訪和調(diào)研。包括:春城高爾夫球會、陽光高爾夫球會、萬達(dá)高爾夫球會、世博高爾夫練習(xí)場、華豐高爾夫練習(xí)場、龍江水岸高爾夫練習(xí)場、云南省高爾夫協(xié)會、高手假期公司、昆明鴻陽高爾夫公司、昆明高爾夫賽事推廣公司等。上述調(diào)研的樣本可以比較真實(shí)地反映昆明高爾夫市場現(xiàn)狀。
本次調(diào)研普遍感受到昆明本地高球愛好者在選擇消費(fèi)時較為看重球場品質(zhì)、品牌、球場價位、交通區(qū)位、球場服務(wù)質(zhì)量等;旅游團(tuán)隊(duì)看重球場品質(zhì)、品牌、綜合配套(住宿、餐飲及其他)、服務(wù)質(zhì)量等。
在昆明五大球場中,現(xiàn)市場結(jié)構(gòu)大致分為:
第一階層 春城
第二階層 陽光、滇高
第三階層 鄉(xiāng)村、萬達(dá)
1、春城高爾夫湖畔度假村,擁有亞洲頂尖、中國第一的高爾夫球場。國際著名設(shè)計師jack nicklaus精心設(shè)計山景球場,國際著名設(shè)計師robert trent jones jr精心設(shè)計湖景球場。擁有5星級酒店(6間套房&43間客房), 擁有三種類型別墅多幢: a型別墅(1房型別墅):1雙人間+1客廳 或 1單人間 +1客廳 b型別墅 ( 2房型別墅):1雙人間+1單人間+1客廳 或 2雙人間+1客廳 c型別墅(3房型別墅):1單人間+2雙人間+1客廳 或 1雙人間+2單人間+1客廳
2、陽光高爾夫球場,距市區(qū)僅15分鐘車程。球場由世界著名的美國羅伯特.瓊斯公司設(shè)計/監(jiān)理。建筑面積約 9600 平方米的.高爾夫會所,包括高爾夫?qū)Yu店、桑拿、酒吧、餐廳及總面積 580 多平方米的大型會議中心和 6 個 vip 會議室,擁有多種戶型的高檔別墅。
3、滇池湖畔高爾夫球會位于昆明滇池國家旅游度假區(qū),由享有國際盛譽(yù)的球場設(shè)計大師尼克.佛度設(shè)計,同時被譽(yù)為全球高爾夫球場設(shè)計、管理的先鋒——img公司全程參與規(guī)劃。球會還聘請?jiān)鴶?shù)次獲得新加坡最佳建筑獎的saa建筑所主持會員別墅的建筑設(shè)計,而其景觀則由曾設(shè)計過20__年悉尼奧林匹克公園以及悉尼貝殼灣高爾夫景觀的世界著名景觀設(shè)計所澳大利亞迪恩茲景觀有限公司主持設(shè)計。
4、昆明鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部位于昆明呈貢縣洛洋鎮(zhèn),由澳大利亞著名高爾夫球場規(guī)劃設(shè)計師les watts設(shè)計。距昆明市區(qū)14公里,20分鐘車程,山地型球場。
5、昆明萬達(dá)高爾夫球會位于昆明滇池國家旅游度假區(qū)內(nèi),由澳大利亞著名球場設(shè)計師les watts設(shè)計。東南亞設(shè)計風(fēng)格的高爾夫會所,總建筑面積達(dá)5560平方米,擁有云南唯一一家 “紅酒雪茄坊”。 云南本地經(jīng)常打球的有500-600人,目前來云南的高爾夫游客每年預(yù)計在8萬-10萬左右。在未來的2年內(nèi),云南高爾夫球場數(shù)量可能增加一倍,即由現(xiàn)在的9家增加至20家,而云南機(jī)場航班直接制約著云南高球游客不可能也增加一倍,云南本地球友2年內(nèi)增加數(shù)量也很有限,因此未來云南高爾夫球場客源競爭將更加劇烈。 詳見以下調(diào)查資料:
四.調(diào)研內(nèi)容:
1、昆明各球場比較
注:“”表示優(yōu)勢指數(shù)
2、春城高爾夫球會客源統(tǒng)計:
表3:20__年登記臺打球客人匯總表
分析①:
注:“1”會員;“2”會員嘉賓;“3”住店客人;“4”訪客 “5” 特批價“6” 果嶺券
分析②:每月客源對比,1月份客源最高,7-8月也比較高,而10月份客源最低。
市場調(diào)研報告篇6
一、前言:
近年來中國的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展,創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時,國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現(xiàn)代手機(jī)消費(fèi)者的調(diào)查,得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前中國手機(jī)市場的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場的數(shù)據(jù),分析手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后,分析國內(nèi)手機(jī)碰到的問題和相應(yīng)的建議。
二、市場調(diào)查的原因及背景:
中國是全球最大的移動通信市場,截至20__年底,國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)已接近4.6億,穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大,加上手機(jī)對固定電話替代性競爭加劇,手機(jī)用戶數(shù)增長加快。
信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計顯示,截至20__年9月底,我國手機(jī)普及率達(dá)到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律,目前手機(jī)用戶數(shù)已逾4.6億戶。
隨著市場的擴(kuò)張,手機(jī)普及率不斷提高,更新?lián)Q代速度加快,銷售價格逐步走低,行業(yè)競爭日趨白熱化,從而使得對消費(fèi)者行為和顧客價值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
三、調(diào)查分析:
3.1.中國手機(jī)市場特點(diǎn)
3.1.1 核心技術(shù)缺乏
中國的手機(jī)企業(yè)在20__年展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù),20__年上半年國內(nèi)市場累計銷售的4716.33萬臺手機(jī),其中國產(chǎn)品牌手機(jī)的份額第一次超過了國際品牌,達(dá)到55%。波導(dǎo)股份公司和tcl公司已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)手機(jī)市場銷量前三名,波導(dǎo)半年銷售超過600萬臺,以15.01%的市場份額領(lǐng)先于摩托羅拉(14.21%);tcl銷售500萬臺,市場份額11.60%,位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢,產(chǎn)品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機(jī)、彩屏手機(jī)和gprs手機(jī)時,國內(nèi)手機(jī)廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏,國內(nèi)手機(jī)難以健全產(chǎn)品線,中高檔的市場定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20__年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品,三星也推出三款主打新產(chǎn)品,都基于mms,彩屏和gprs技術(shù),而國內(nèi)手機(jī)廠商一般每年僅能推出3-5款新產(chǎn)品。
3.1.2 重視手機(jī)外觀設(shè)計
在手機(jī)外形上,國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅(jiān)持著直板的歐美風(fēng)格,而國產(chǎn)手機(jī)大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式,吸引了不少消費(fèi)者。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的一大障礙,國產(chǎn)廠商主要是從韓國引進(jìn)機(jī)型,貼牌生產(chǎn),因而喪失了很大一部份利潤空間,目前國產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā),包括手機(jī)的外觀、功能等,以此吸引消費(fèi)者。
3.1.3 產(chǎn)品更新速度加快
快速將概念“市場化”是諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場的速度之所以越來越重要,在于:
一是客戶需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短,目前一款新的手機(jī)的市場生命周期平均不足五個月;
三是激烈的價格竟?fàn)?,速度可以減小價格競爭沖擊;四是速度是回?fù)舾偁帉κ值淖罴艳k法;五是速度取得在位優(yōu)勢,容易成為市場熱點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。
3.1.4 營銷競爭越來越激烈
在目標(biāo)市場選擇上,國外品牌已經(jīng)開始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移,進(jìn)軍二三線市場,而國產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上,開始從農(nóng)村向城市包圍。總之,共同的目標(biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場。在產(chǎn)品策略上,國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進(jìn)攻,并在高端市場引領(lǐng)潮流的策略,而國產(chǎn)品牌則開始了對低端產(chǎn)品的研發(fā),因?yàn)橄鄬τ诟叨耸謾C(jī),中低檔手機(jī)的市場容量更大,據(jù)估計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面,國外品牌也已經(jīng)開始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)驗(yàn),采用包銷制。例如,摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。
3.2.消費(fèi)者心理動機(jī)分析
手機(jī)不只是單純的科技裝置,手機(jī)是一種社會化的商品,其使用往往反映出社會范疇或社會經(jīng)濟(jì)群體的差異,受社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會結(jié)構(gòu)的制約,也塑造新的行為模式。手機(jī)以青少年與年輕群體為主要用戶,反映出年齡在消費(fèi)中的差異;富有階層的炫耀型消費(fèi)與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應(yīng)階級或收入的差異;市場上針對女性設(shè)計、制造、營銷,以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異。
3.3.手機(jī)市場用戶關(guān)注分析
3.3.1 手機(jī)品牌關(guān)注分析
隨著科技的發(fā)展,曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費(fèi)產(chǎn)品,而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價值,這使得品牌競爭成為了手機(jī)市場上的主流,因?yàn)橹挥杏脧?qiáng)有力的品牌,才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的.公司形象。品牌帶來的是用戶的認(rèn)同,在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上,抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機(jī)企業(yè)來說,只有品牌才是核心競爭了,才是永恒的價值所在,必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品!
下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù):
諾基亞以29.1%的用戶關(guān)注度名列第一,諾基亞在手機(jī)市場的實(shí)力由此可見一斑,說明了這個國際手機(jī)生產(chǎn)商在消費(fèi)者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星,用戶關(guān)注度為9..7%。而國產(chǎn)的所有品牌手機(jī)的總和才25.8%,不得不為國產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)擔(dān)憂。
3.3.2手機(jī)外觀關(guān)注分析
經(jīng)過多年的努力,手機(jī)的功能設(shè)計基本可以滿足消費(fèi)者的需要。隨著手機(jī)的不斷普及,消費(fèi)者的差異化越來越明顯,多層次的需求越來越強(qiáng)烈,對手機(jī)外觀設(shè)計的要求也越來越高。他們往往對外觀設(shè)計平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧,而對外觀設(shè)計特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨(dú)鐘。因此,靠創(chuàng)新外觀設(shè)計征服消費(fèi)者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn),手機(jī)的外觀設(shè)計就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計在適應(yīng)功能設(shè)計的前提下,把外觀設(shè)計和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合,實(shí)現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化,這是未來中國手機(jī)外觀設(shè)計的一個新趨勢。
下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶對手機(jī)的外觀偏好,包括板式和顏色。
可以看出:傳統(tǒng)的直板式手機(jī)還是大家更樂意接受的機(jī)型,喜好度為45.3%。而最近流行的滑蓋手機(jī)也比較受歡迎,再其次是翻蓋的機(jī)型。
3.3.3手機(jī)功能關(guān)注分析
在中國手機(jī)業(yè)剛起步的時候,手機(jī)對大多數(shù)的人來說是一種奢侈品,因?yàn)楫?dāng)時手機(jī)的價格非常昂貴,高達(dá)一萬多元一部,也正因如此,手機(jī)便成為了個人財富和身份的象征。隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念有了很大程度的提高和改變,所以人們對手機(jī)的要求也正在不斷改變。手機(jī)已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5g、3g的智能手機(jī),它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具,而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時代,手機(jī)就是我們握在手中的個性。
四、問題及建議
4.1問題
4.1.1高知名低美譽(yù)。國產(chǎn)手機(jī)在市場開拓前期,考慮的是如何最大程度地占領(lǐng)市場份額,以及如何在短期內(nèi)讓品牌知名度最大化,將注意力集中在比產(chǎn)銷量、比品種數(shù)目、比新品推出速度上,而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的提高,服務(wù)的優(yōu)質(zhì),技術(shù)的進(jìn)步,品牌形象的確立以及對品牌美譽(yù)的提升。隨著消費(fèi)市場對國產(chǎn)手機(jī)的新鮮感已經(jīng)過去,開始追求其內(nèi)在的品牌價值而國產(chǎn)手機(jī)上述的做法造成了國產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者心目中高知名度而美譽(yù)度極低,長此以往,這幾年本土品牌手機(jī)剛剛搶回的地盤,將重新失去。
4.1.2重銷售輕品牌。國產(chǎn)手機(jī)在開拓市場的過程中,大部分國產(chǎn)手機(jī),為了搶占市場占有率,大量的促銷機(jī)蜂擁而上,新品上市不久就大量降低價格,過于輕率地使用一些有短期效果而會影響品牌核心價值的戰(zhàn)術(shù),最終受損的還是國產(chǎn)品牌本身。
4.1.3有策略無戰(zhàn)略。國產(chǎn)品牌前期的成功只是靠營銷手段和營銷創(chuàng)新來完成的。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺乏定力,盡管大量的廣告投入也能促進(jìn)產(chǎn)品銷售,由于形象變化比較快,幾年下來品牌個性并未建立,品牌資產(chǎn)和品牌價值并沒有得到提升??梢娨晃兜淖非髸r尚,一味的洋化,不具有高度差異性的品牌價值就等于失去了品牌忠誠。
4.2建議:
如今消費(fèi)者對產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會有更多的體會和更高的要求,因此對國產(chǎn)品牌來說,不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場,但從目前的市場格局來分析,國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)可以從以下幾點(diǎn)慢慢的打好自己的品牌。
4.2.1把握好產(chǎn)品質(zhì)量。“品牌是核心,產(chǎn)品是保證”,國產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作,或出國訪問,多在技術(shù)上下功夫,以提高產(chǎn)品質(zhì)量,只有質(zhì)量得到了認(rèn)可,才能近一步做好品牌推廣。
4.2.2提高服務(wù)質(zhì)量。在市場競爭日益激烈的、產(chǎn)品有形差異逐漸弱化的今天,服務(wù)已成為建立競爭優(yōu)勢,提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)價加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)體系建設(shè),從而擴(kuò)大市場的認(rèn)同度。
4.2.3做好市場細(xì)分。高端市場的競爭異常激烈,而且?guī)捉柡停绻麌a(chǎn)品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的,或許廈新,波導(dǎo)等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景,但對更多的國產(chǎn)企業(yè)來說或許難如登天。因此他們可以進(jìn)入低端市場發(fā)展,利用低價獲取用戶,也可以與運(yùn)營商合作,優(yōu)惠話費(fèi),可能會有意想不到的收獲。也可以通過細(xì)分群體,把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標(biāo)準(zhǔn),在消費(fèi)者心目中留下某細(xì)分市場的代名詞。如“技術(shù)型的”,“價廉物美型的”,“功能實(shí)用型的”,甚至如“電池耐用型的”,“接收信號強(qiáng)的”等等。
4.2.4尋找國外生存機(jī)會。目前還有很多國外市場是比較落后的,如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài),俄羅斯還處于中國兩年前的狀態(tài)。在國外打好品牌再回到國內(nèi),或許路會變得更寬。
五、結(jié)尾:
通過這次對手機(jī)的市場調(diào)查,可以得出手機(jī)市場的競爭力越來越大,手機(jī)市場競爭的最終趨勢是產(chǎn)品高度同質(zhì)化,只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶,所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展,這才是一個企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動力。