充足的資源保障了工作計劃的順利實施,我們需要根據(jù)具體情況調(diào)整工作計劃中的細節(jié),下面是范文社小編為您分享的營銷類工作計劃推薦5篇,感謝您的參閱。
營銷類工作計劃篇1
第一章 營銷團隊的工作計劃和目標
第一條 為了加強對營銷團隊的日常管理,指導營銷團隊的日常管理工作,建立一支高效、有序的營銷團隊,特制訂本指引。
第二條 各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部,經(jīng)批準后執(zhí)行。
第三條 營銷團隊應在每年初制訂出年度工作計劃,根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r制訂營銷方案,并與相關合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊,必須在籌辦時列明一年內(nèi)的工作計劃與目標開戶數(shù)。
第四條 渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件
進行指導和審核。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考核辦法等必須上報,經(jīng)過總部相關部門會簽審核后方可執(zhí)行。報批流程:營業(yè)部將請示傳真→經(jīng)紀業(yè)務綜合室→渠道管理部(注明必須會簽的部門)→經(jīng)紀業(yè)務綜合室協(xié)助走完報備流程→主管副總裁等公司領導批示完畢→經(jīng)紀業(yè)務綜合室傳真會簽意見,流程結(jié)束。
第五條 營銷團隊在制定明確的工作目標與計劃后,應
把工作分解給區(qū)域經(jīng)理或客戶經(jīng)理。定期檢查工作進度,根據(jù)業(yè)務進展情況對計劃進行回顧,及時改正工作中的不足。
(一)客戶經(jīng)理在開展工作時,必須記錄工作日志,團隊負責人不定期對工作日志進行抽查,及時了解人員工作動態(tài)。
(二) 營銷團隊內(nèi)部成員之間應有明確的分工,在開展
業(yè)務時要密切配合,開發(fā)客戶和服務客戶要緊密結(jié)合。
(三) 根據(jù)工作進度與時間安排,有步驟地實施計劃,
逐一落實工作目標。
(四)客戶經(jīng)理在各網(wǎng)點的調(diào)整、調(diào)動應服從營銷團隊的統(tǒng)一安排。
第六條 營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業(yè)務分
析報告,分析業(yè)務進展情況,及時調(diào)整工作思路,以便順利完成工作計劃。
第二章 營銷團隊的考勤制度
第七條 營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管
理,并協(xié)調(diào)好組員之間的合作關系??蛻艚?jīng)理必須服從本團隊負責人的統(tǒng)一領導和管理。
第八條 營銷團隊必須執(zhí)行嚴格的考勤制度,專人記錄
每日的考勤情況,當月考勤按公司的相關規(guī)定比照執(zhí)行。具體內(nèi)容如下:
(一)客戶經(jīng)理必須準時上下班,不遲到、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗,其上班時間與其所在網(wǎng)點的'上下班時間一致。
(二)客戶經(jīng)理實行每天8小時工作制度,其他時間按自愿加班原則處理。
(三)客戶經(jīng)理必須參加本團隊組織的培訓、營銷等活動。外出展業(yè)、訪問客戶原則上應該向團隊負責人員說明,并填寫《營銷人員出訪單》(見附件),詳細列明目的地、被訪人及聯(lián)系方法,交負責人員,負責人員應在事后進行抽查或全查。
(四)團隊負責人應對轄區(qū)內(nèi)的人員出勤情況進行巡查,向客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點的相關負責人了解人員動態(tài)。
(五)客戶經(jīng)理請事假、病假等必須提前向團隊負責人請假,同意后方可休假。
第三章 營銷團隊的會議制度
第九條 營銷團隊必須制定嚴格的例會制度,團隊負責
人必須每周召集一次工作例會,每月一次月度總結(jié)例會。例會主要對工作進度進行回顧,解決工作中出現(xiàn)的問題,交流競爭對手的情況,及時對工作方法進行調(diào)整。
第十條 營業(yè)部的營銷團隊必須每日召開晨會,晨會內(nèi)
容包括:
(一)通報當日市場信息,研判市場走勢;
(二)由團隊負責人對公司的最新精神進行傳達,對新產(chǎn)品、新業(yè)務作簡明介紹,布置新的工作任務;
(三)團隊工作進度匯報;
(四)學習營銷案例,交流營銷體會;
(五)激勵團隊士氣等。
第四章 營銷團隊的實物管理
第十一條 營銷團隊負責人負責本團隊電腦設備、辦公
設備、宣傳用具等實物的全面管理。
第十二條 客戶經(jīng)理具體負責所服務網(wǎng)點實物的保管。
第十三條 營銷團隊應設專人負責實物管理的具體工作,制訂《實物管理明細表》,逐筆登記物品出入庫情況,辦理人員變動的實物交接手續(xù)。
第十四條 實物的損毀、丟失或被盜等形成的損失由相
關責任人承擔。
第五章 營銷團隊的業(yè)務統(tǒng)計與考核
第十五條 客戶經(jīng)理的業(yè)務統(tǒng)計:
(一)營業(yè)部每月根據(jù)crm系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)及客戶經(jīng)理薪
酬標準計算出每位客戶經(jīng)理本月度業(yè)務明細數(shù)據(jù),匯總表格由營業(yè)部財務部復核。
(二)營業(yè)部財務部在收到相關數(shù)據(jù)后,應核算出每位客戶經(jīng)理本月度的薪酬,并編制《營業(yè)部客戶經(jīng)理薪酬月報表》,由主辦會計、副經(jīng)理(經(jīng)理助理)和經(jīng)理逐級審核簽字后,作為為營業(yè)部財務部發(fā)放薪酬的依據(jù),同時報經(jīng)紀業(yè)務綜合室備案。
第十六條 營業(yè)部負責對營業(yè)部營銷團隊的考核工作。
考核分工作職責考核和業(yè)績考核兩部分。工作職責考核主要對客戶經(jīng)理日常工作的執(zhí)行情況和客戶服務工作標準的執(zhí)行情況進行考核。業(yè)績考核主要對其所開發(fā)的客戶數(shù)量、所轄客戶創(chuàng)造的凈收入和客戶資產(chǎn)總量進行考核。
第十七條 考核按月、季、年為周期來進行。業(yè)績考核
每月進行一次,決定當月客戶經(jīng)理的業(yè)務提成數(shù)額;每三個月綜合考核一次,決定客戶經(jīng)理級別的升降;年終對客戶經(jīng)理進行一次綜合考評,調(diào)整客戶經(jīng)理的級別。
第六章 營銷團隊的檔案管理與使用
第十八條 營業(yè)部交易管理崗應對團隊的人員檔案、客
戶經(jīng)理營銷客戶確認單據(jù)、各類統(tǒng)計報表等資料進行整理,分別以電子文檔匯總管理,原始資料進行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同。
第十九條 營業(yè)部應與聘用后的人員簽訂勞動合同(期
限一年),與兼職人員簽訂營銷合作協(xié)議(期限一年)。勞動合同和營銷合作協(xié)議簽訂完畢,合同原件留檔備查。
第二十條 對于客戶經(jīng)理的招聘工作,營業(yè)部應指定專
人負責檢查各種證件的真實性,建立客戶經(jīng)理的管理檔案(包括應聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證復印件、學歷證書復印件、擔保書、擔保人身份證復印件、勞動合同或營銷合作協(xié)議、合同期內(nèi)的各期考核情況和獎懲文件等),所有檔案應妥善保管。
第二十一條 營業(yè)部交易管理崗要對客戶經(jīng)理每月的營
銷客戶明細、營銷業(yè)績建立電子檔案進行管理分析,對《xxx客戶經(jīng)理營銷客戶確認單》等單據(jù)進行妥善保管,編制流水號,每月整理歸檔。
第二十二條 營銷團隊每月的業(yè)務月報,包括業(yè)務開展
數(shù)據(jù)及分析說明、人員變動、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。
第二十三條 對擬聘客戶經(jīng)理的崗前培訓、考查結(jié)束后,
由營業(yè)部根據(jù)擬聘客戶經(jīng)理的表現(xiàn)和考核情況,對其進行綜合考評,對考評合格者予以試用,并辦理相關試用手續(xù)。對擬聘客戶經(jīng)理的資料要留檔保存,以做人才儲備參考使用。
第二十四條 為了便于管理,營業(yè)部應建立《員工培訓
檔案》,并采用電子化管理?!秵T工培訓檔案》由培訓組織部門指定專人在培訓項目完成后填寫,記錄員工參加培訓的時間、內(nèi)容、考核結(jié)果等有關信息,以作為公司培訓管理、員工績效考核和干部任免的依據(jù)。
第二十五條 對于報批、報備到公司或者渠道管理部的
各類資料,營業(yè)部必須妥善保管,重要資料放入文件柜,做好表頭,編制流水號,以便能快速查找。檔案的查閱原則是團隊負責人以上人員、公司相關部門人員、客戶經(jīng)理可以要求查閱與本人相關的資料。
第七章 附則
第二十六條 本指引適用于營業(yè)部。
第二十七條 本指引由公司渠道管理部負責解釋、修訂。
第二十八條 本指引自公布之日起施行。
營銷類工作計劃篇2
尊敬的各位領導、各位同事大家好:
20年帶著不平凡的一頁已悄然走過,雖然沒有輝煌的碩果,但是它讓每個人感到工作的充實,因為我們心連著心與盛世共同成長。做為盛世開元銷售部一名銷售人員,我總結(jié)起工作有以下幾方面:
1、年個人帳款回收--萬元,超出計劃--萬,其中預付款--萬元。在原計劃中有5個月未能完成當月任務,總結(jié)原因主要是任務較高每月高達--萬。下半年由于受四川地震、奧運會影響到帳款回收,部分單位不能及時結(jié)算。導致11月、12月累計掛帳高達--萬。后期在12月份和元月份的努力下回收共計--萬元左右。
2、對客戶維護開發(fā)方面,重點對到店客戶進行服務跟進,針對不同客戶的特別愛好進行合理配菜、餐前酒水、菜品安排以保證出品速度。加強部分單位自帶酒水的保管。客戶開發(fā)方面:根據(jù)上半年觀察對部分消費較小暫停簽單單位,進行重點跟進、恢復其掛帳消費。針對個別儲值單位相對應放寬優(yōu)惠政策及靈活性,加大消費力度。實行簽單消費不足之處是新增簽單客戶較少,需要20年合理開發(fā)。
3、積極配合酒店做好中秋月餅和春節(jié)禮品箱銷售,在推銷過程中吸取各方面經(jīng)驗,擴大銷售門路,主動、積極、誠懇地進行推銷。始終相信付出總有回報,成績較為滿意。
20年工作計劃:
a、重點對房地產(chǎn)公司做出消費評估和帳款清欠,根據(jù)不同情況進行處理,減少酒店資金流失。
b、有目的有計劃實施回訪,加大力度對原有單位情感維護。積極主動了解掌握市場信息,時刻關注客戶消費的`動向。吸取有消費能力單位前來消費,力爭在銷售、回款中有更大收獲。
c、對現(xiàn)金客戶維護實行以單位個人為名義簽訂現(xiàn)金消費協(xié)議,增加酒店現(xiàn)金收入資金運轉(zhuǎn)。
在此建議公司:
1、對新增客戶進行合理分配,不管是現(xiàn)金還是簽單客戶做到戶戶有人跟、投訴有人理、不滿有人訴,避免回訪時多人跟和無人管現(xiàn)象。
2、對新增銷售員試用期應有相關部門進行基礎知識酒店概況相關工作情況方面培訓,應以開發(fā)客戶和現(xiàn)金客戶維護為重點。
3、年任務的制定應根據(jù)現(xiàn)有客戶消費為基礎,更科學制定年業(yè)績考核政策和任務目標。
4、針對南陽治安差交通混亂現(xiàn)象,酒店應出臺相關政策,對銷售人員人身安全和現(xiàn)金回收給予相應保障,解決后顧之憂。
5、酒店每年對各掛帳單位進行消費統(tǒng)計、名次排列,統(tǒng)計每年新增客戶有多少,所流失客戶原因在哪兒,對各大消費單位全員跟進,每年給予相應優(yōu)惠活動政策。
最后衷心感謝酒店領導給予我們這個平臺、各部門經(jīng)理及同事的大力支持和密切配合,我堅信在現(xiàn)在領導的帶領下,我們有信心有毅力完成既定目標,不斷超越自我。
營銷類工作計劃篇3
一、抓好經(jīng)營策劃與部門間協(xié)同合作。
酒店要想經(jīng)營好,效益好,必須抓好營銷工作,而營銷的核心則是策劃。只有協(xié)同合作并策劃出不同的具有誘惑性的產(chǎn)品,才能制造賣點,增加產(chǎn)品的附加值,吸引消費者的眼球,使消費者產(chǎn)生購買或消費的欲望,從而達到營銷的目的。
其次,產(chǎn)品策劃打造上要力求創(chuàng)新、緊貼時代、追逐時尚、吻合消費主旋律,比如20xx巴西足球世界杯已經(jīng)激情上演,酒店要可以捕捉這一信息,策劃相關的以看球、競猜、互動游戲等為主題的產(chǎn)品進行及時營銷。如果服務保障到位的情況下,或許有不錯收益。
二、管理的核心在特色。
所謂特色,對于酒店來講分二個方面,第一是產(chǎn)品的特色打造,比如餐飲菜肴如何創(chuàng)造特色;婚宴菜肴如何創(chuàng)造特色;婚宴慶典廣告如何投放;客房服務如何創(chuàng)造特色;寫字樓租賃如何打造特色;等等,如果一個酒店所有的產(chǎn)品都能打造出特色,并能得到顧客認可的話,應該是管理致勝的標志。
第二個方面是內(nèi)部管理特色的打造,或者說是酒店管理文化的塑造,借助大觀園文化發(fā)掘買點,甚至是打通渠道聯(lián)合促銷,打造酒店管理文化名片。
三、主動出擊,用心服務,解除客人的后顧之憂。酒店要想“標新立異”,在服務上不能再墨守成規(guī),要不斷觀察客人的消費習慣和心理需求,從而“私人訂制”服務,讓客人滿意+驚喜!標準是讓客人有親切感、新鮮感、自豪感、幸福感。要做到這一點,酒店管理者必須投入精力,從有聲服務服務
開始,做好員工的培訓工作。
四、產(chǎn)品塑造走高端,產(chǎn)品的宣傳要走平民化路線。
星級酒店往往給人高檔神秘感,產(chǎn)品價格高,致使平民望而卻步,隨著人們生活水平的提高,以家庭消費的群體成蓬勃發(fā)展趨勢,酒店應及時調(diào)整產(chǎn)品塑造理念,打出親民牌,體現(xiàn)“薄利求量”的經(jīng)營原則。
五、市場營銷網(wǎng)絡化
當前,網(wǎng)絡生活已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪械谋仨毱?,酒店利用網(wǎng)絡進行產(chǎn)品宣傳、網(wǎng)上預訂、點贊優(yōu)惠等營銷策略已經(jīng)是大家廣泛使用的營銷手段,所以加強酒店網(wǎng)絡化營銷進程已成為當務之急。
營銷類工作計劃篇4
1、實現(xiàn)目標銷售:730萬;
2、分解:市區(qū)直營:465縣級市場:265
3、對各區(qū)域銷售量進行日銷售周考核,確保所有業(yè)務員對銷售任務有清晰的了解。
4、對各駐店促銷員銷量進行日銷售周考核;以各店任務達成率為指標進行促銷員標兵的評比與考核。
5、以任務達成率及團隊晨會活動為基準,繼續(xù)進行“精英團隊”的評比。
6、新品推進:長壽花玉米油的上市與建檔。
7、穩(wěn)定海天市場秩序:
7.1將海天新的批發(fā)及零售價格以書面形式傳達到每個客戶,確保得到客戶的了解并執(zhí)行。
7.2將海天下一步的營銷思路以“營銷會議”的形式傳達到所有業(yè)務,確保業(yè)務員的理解。
7.3加強對商貿(mào)城、仲景商城、中心市場批發(fā)大戶的價格管控以確保漲價的平穩(wěn)過度。
8、加強縣城品牌分銷工作的推進:確定每縣業(yè)務員的品牌數(shù)量分銷指標(每縣1-3個品牌)。
9、加強對促銷政策執(zhí)行的梳理:
9.1對促銷活動拆分原則的要求與把握:量大從優(yōu)、同一個市場大小戶的階梯價差。
9.2對促銷活動執(zhí)行原則的要求:實事求是,堅決杜絕小思想、小動作。
10、加強對季節(jié)性產(chǎn)品產(chǎn)品的梳理:
10.1火鍋料系列、醬類及干貨類的基礎陳列。
10.2火鍋料系列的引導消費及免品活動:老阿媽。
11、加強對鎮(zhèn)平縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)美味香醬油的鋪市及引導工作。
營銷類工作計劃篇5
一.宣傳與推廣
1、在酒店各項指標不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下,我們將時刻更新新的推廣信息及新的推
廣內(nèi)容,使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息,讓客戶始終覺得酒店有探索之處,增強客戶消費潛力。
2、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi),擴大對酒店整體的宣傳與推廣;我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡信息產(chǎn)業(yè),電話
通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶資源、企事業(yè)公司資源等各種營銷方式,將酒店各項產(chǎn)品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業(yè)公司,力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細情況。
3、旅游市場的推廣;來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進行合作,將酒店的詳細產(chǎn)品資料
和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司,提高酒店在旅游市場的份額和知名度,提高酒店的入住率。
二、開發(fā)側(cè)重市場
因酒店的特殊情況和局限性,我們將針對銷售市場進行保底側(cè)重開發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的.墊底資源客戶;側(cè)重開發(fā)會議市場,婚宴市場,協(xié)議散客市場、網(wǎng)絡客戶資源,各項餐飲市場,控制好酒店的相關客戶架構,使客戶資源高端化,商務化、穩(wěn)定化,建立長久固定的客戶消費群體。
三、加強銷售引導消費
引導消費者消費是競爭的結(jié)果,提高消費者消費能力和引導消費者入店消費,是酒店引導消費者消費的核心,引導消費的基本知識;
1.通過宣傳來引導消費者入店消費。
2.通過加強服務來加強消費者消費。
3.通過消費者感觀來提高消費者消費。