工作計劃是實現(xiàn)工作目標和戰(zhàn)略計劃的必要組成部分,制定工作計劃可以培養(yǎng)自我紀律和責任感,提高自我管理能力,范文社小編今天就為您帶來了工作總結(jié)撰工作計劃5篇,相信一定會對你有所幫助。
工作總結(jié)撰工作計劃篇1
光陰如流沙,悄悄地從指尖泄漏,不知不覺,20xx年接近尾聲,新的一年又要開始了,在這除舊迎新之際,有必要作一次工作總結(jié),自從進入旅游這一行,從懵懂無知到逐步深入,一直走的非常辛苦。雖說旅游業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè),其實背后是包含了艱辛和付出,流血流汗不流淚,本著對旅游業(yè)的熱愛,一步一個腳印,走過了無數(shù)個春夏秋冬,踏遍了祖國的五湖四海,磨練出一個從容的心態(tài),不亢不卑,寵辱不驚,有幅對聯(lián)曰“寵辱不驚,看庭前花開花落;去留無意,望天空云卷云舒。”它是我現(xiàn)在最深刻的感受。20xx是我從事旅游業(yè)的一個轉(zhuǎn)折點,4月份進入旅游公司,本著一顆真誠本份的心,全力以赴打造品牌,專心致志做好旅行社計調(diào)工作。計調(diào),顧名思義就是計劃和調(diào)配,它和銷售部、接待部成為旅行社的三大板塊,與導(dǎo)游部、財務(wù)、人事等組成旅行社的全部,也是旅行社的一個心臟。計調(diào)的工作極其繁瑣復(fù)雜枯燥,旅游團的吃住行游購娛妥善合理安排,沒有一點敬業(yè)精神很難堅持下去,它需要熟練專業(yè)的業(yè)務(wù)水平,細致、耐心的工作態(tài)度,合理、巧妙的預(yù)算能力,并且具有創(chuàng)新精神和時代特征?;仡檟x年的工作,做了不少的計劃單,基本建立起一個固定的地接網(wǎng)絡(luò),順利完成了團隊出 行任務(wù),整理了各地長線價格,做到成竹在胸,成本領(lǐng)先,質(zhì)量第一,但也有存在許多不足方面,歸納有以下幾點:
1、和業(yè)務(wù)員溝通不足:和業(yè)務(wù)員充分勾通是做好計劃單的第一步,這要求計調(diào)、業(yè)務(wù)、游客三者兼顧,相互溝通。弄清楚團隊的要求,是否有購物需求,出行的對象是什么,有什么特殊需求,出行時間安排等,然后正確無誤和地接社交待。
2、對旅游目的地熟悉不夠:計調(diào)人員不熟悉旅游目的地,就會造成模糊的概念,不能合理安排行程松緊,造成游客情緒不穩(wěn),體力不支,導(dǎo)致旅游質(zhì)量下降。
3、對票務(wù)運作認識不清:票務(wù)是旅游團出行的重要一環(huán)節(jié),如何合理安排航班時間,滿足旅游者的要求,就要求充分掌握票務(wù)信息,并且在第一時間落實到位。
4、地接社掌握缺少經(jīng)驗:對地接社的掌握很重要,質(zhì)量就是生命,對于計調(diào)來說,給客人什么樣的行程就給了自己什么樣的人生,旅游質(zhì)量的好壞牽動著計調(diào)的每一根神經(jīng)。
5、工作量大而廣、顧此失彼:要想做好計調(diào)工作,就要化大量時間和精力投入其中,熟悉市場信息,掌握業(yè)務(wù)運作策略,進一步提高旅行社經(jīng)營水平。往往高速和短期的行為造成粗、松、快,站在長遠利益角度,專心致志是做好本質(zhì)工作的前提。
工作總結(jié)撰工作計劃篇2
物電學(xué)院研究生會是全校研究生進行“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的群眾性組織,是聯(lián)系廣大研究生的橋梁和紐帶。學(xué)術(shù)部作為研究生會的重要組成部分,其宗旨是活躍學(xué)術(shù)氣氛,加強學(xué)術(shù)交流,增強創(chuàng)新意識,提高學(xué)術(shù)水平。特此,每年舉辦研究生學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會,以及特邀外校教授專家來校講座。
一、指導(dǎo)思想
為了營造積極活躍的學(xué)術(shù)氣氛,提高我校研究生的學(xué)術(shù)水平,學(xué)術(shù)部全體成員將在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和研究生會的正確指導(dǎo)下,舉辦各種豐富多彩的學(xué)術(shù)交流活動,以豐富同學(xué)們的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)文化生活。我們本著多為同學(xué)辦實事,少說空話的原則,制定本工作計劃。
二、工作內(nèi)容
向在校研究生宣傳研究生會學(xué)術(shù)部舉辦的學(xué)術(shù)交流活動,并以宣傳板報或通知的形式張貼于研究生宿舍樓下和主干道前,鼓勵在校研究生參加。向各個系聯(lián)系通知,鼓勵學(xué)生參加。在每次的學(xué)術(shù)報告和活動之前,我們都會精心準備,海報板子宣傳、聯(lián)系老師、查看場地、調(diào)試設(shè)備等都事前策劃并落實到專人負責,保證了整個報告會或活動的順利進行。同時,在宣傳上,我們與宣傳部通力合作,做到宣傳到位,使得各次學(xué)術(shù)活動都能得到圓滿的成功。
三、主要活動形式
一)、學(xué)術(shù)報告會
對加強學(xué)術(shù)交流與學(xué)科建設(shè),提升學(xué)術(shù)地位,促進交叉學(xué)科發(fā)展,培養(yǎng)人才等有著不可替代的作用。通過活動的開展,希望能為同學(xué)們在以后的學(xué)術(shù)研究中提供幫助,達到進一步融洽學(xué)校學(xué)術(shù)氛圍的目的。
1、主要邀請對象:本校教授;其他學(xué)校的教授專家。
2、采用形式:面向全校的學(xué)術(shù)報告。
3、地點預(yù)計:行政樓三樓報告廳。
4、參加對象:全校師生,研究生。
二) 學(xué)術(shù)沙龍
本學(xué)年度我們將在上一屆學(xué)生會工作的基礎(chǔ)上,本著“啟迪學(xué)術(shù)智慧,促進
學(xué)科交叉,搭建交流平臺,增進同窗友誼”的目的,加強研究生的學(xué)習(xí)能力,在校園內(nèi)營造濃郁的學(xué)術(shù)氣氛,帶動研究生整體科研能力和學(xué)術(shù)素質(zhì)的不斷提高,為新同學(xué)創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)交流氛圍奠定基礎(chǔ)。
1、主要邀請對象:本校在校研究生
2、采用形式:面向全校的學(xué)術(shù)報告。
3、地點預(yù)計:行政樓三樓報告廳。
4、參加對象:全校師生,研究生。
四、下學(xué)期的工作計劃
本學(xué)期將盡,已經(jīng)圓滿的完成了這學(xué)年的任務(wù)。在下一學(xué)年的工作中我們主要以學(xué)術(shù)沙龍的形式開展我們學(xué)術(shù)部的工作。其內(nèi)容是將近畢業(yè)的研三、研二的同學(xué),以計劃將近有7次左右的報告。望能借此活動,啟迪研一的學(xué)弟學(xué)妹能夠?qū)茖W(xué)研究有一個深入的了解。
以上是我部在下一學(xué)年的總體工作計劃,我們將根據(jù)實際情況適時進行修改完善。相信在校領(lǐng)導(dǎo)和主席團的指導(dǎo)和幫助下,在兄弟部門的支持配合下,我部的工作一定能夠順利開展,打造濃郁繁榮的學(xué)術(shù)氣息,營造文明和諧的校園氛圍。
校研究生會學(xué)術(shù)部
高升
20xx年11月10號
工作總結(jié)撰工作計劃篇3
經(jīng)過11月份的管理工作,雖然業(yè)績不是很好,但讓我也有了一點收獲,臨近年終,我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個總結(jié)非常有必要。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進行簡要的總結(jié)。在這近一個半月的時間中,經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料(新套餐政策,基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。
團隊建設(shè)方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售中心運行制度,發(fā)生撞單實施辦法,erp跟蹤客戶方法,工作流程,團隊文化等。這是我認為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面,但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業(yè)績上看,我的工作做的是不好的,基本可以說是做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)
務(wù)員的工作責任心、執(zhí)行力和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間,總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖,對客戶給出的問題不能做出迅速的反應(yīng)。 特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,總是去理解客戶,給客戶找借口其實就是給自己找借口,本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的`分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
市場分析
現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多,但主要的對手也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說了,就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,但實質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上,其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績依舊有所保障,只能說明他們的銷售是比我們強的,如果我們的銷售跟他們的一樣,我們的業(yè)績那話說,無敵了。什么100%增長完全沒有問題。
工作總結(jié)撰工作計劃篇4
站在20xx年的末尾,回首這一年的工作經(jīng)歷,實在是有很多的話要說,現(xiàn)將本年度工作內(nèi)容做如下總結(jié):
一、人力資源管理方面工作:
1、人員招聘:
主要采取的途徑有:網(wǎng)絡(luò)、報紙、現(xiàn)場。
存在的優(yōu)勢與不足:報紙和現(xiàn)場人員面試都比較集中,由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗,直接影響了之后的到崗情況,在以后的工作及實踐中,加強這方面的學(xué)習(xí)與積累。
網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性比較好,但也會根據(jù)市場情況人員的面試數(shù)量有差別,公司方面智聯(lián)招聘為付費的網(wǎng)站招聘(現(xiàn)已到期),58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費網(wǎng)站招聘,信息量不如智聯(lián)招聘的密集,集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合。
2、人事檔案管理:
辦理公司人員入職、離職、調(diào)動等手續(xù),完善其在公司的個人資料,每月月初報考勤時將人員資料傳至財務(wù)部。下面是近四個月人員變動情況:
月份9月份10月份11月份12月份
入職7 6 6 3
離職1 3 1 4
截至20xx年12月30日公司人員總數(shù)57人。
銷售部21人,其中4s店15人,勞動路3人,渭南店3人;財務(wù)部5人;市場部3人;人事行政部4人;售后服務(wù)部24人,其中4s店20人,幸福路4人。
3、部門、人員崗位職責及崗前培訓(xùn):由于缺乏經(jīng)驗,對于這兩方面的工作做的很不到位,而且有虎頭蛇尾的感覺,在20xx年的工作中抓緊這方面的實施,彌補之前的不足,完善制度。
4、人員養(yǎng)老保險的申報、購買,人員意外傷害險的購買、更改:經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)與實踐,人員保險這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。
5、考勤和員工關(guān)系
每月月底最后一天統(tǒng)計本月所有員工的考勤,月初一號交與財務(wù)部作為核算工資的標準之一。
隨時了解員工近期的工作狀態(tài),對入職、離職、調(diào)崗人員工作情緒進行了解。隨時關(guān)注離職人員動態(tài),做好下一步人員招聘安排及計劃。
二、行政后勤方面(重點工作如下):
1、公司證照的審驗:感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,將這部分的工作交與我來做,到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。
2、辦公用品的管理:嚴格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購,降低成本(紙張循環(huán)利用),實行領(lǐng)用登記。
3、車輛保險的購買:按照規(guī)定的流程與時間及時購買相應(yīng)的車輛保險。
4、員工活動、福利:本年度組織員工參與一次跳繩比賽;“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品;中秋節(jié)、冬至配合廚房改善員工中午伙食。
5、網(wǎng)、電突發(fā)時間的解決及工作車輛的管理:6、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦:
6、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時按質(zhì)完成:
三、20xx年度工作計劃
行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面的工作:
1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓(xùn)計劃;及時了解員工工作狀態(tài),做好人員流動率的控制,適時進行招聘工作的展開;
2、加強現(xiàn)場6s管理,加強現(xiàn)場管理的學(xué)習(xí)及實踐;
3、根據(jù)市場情況、配合公司完成20xx年度薪資政策;
4、人事行政經(jīng)驗的學(xué)習(xí)、積累;
5、按規(guī)定時間審驗公司證照;
6、根據(jù)公司的狀況隨時接受公司安排的工作內(nèi)容。
工作總結(jié)撰工作計劃篇5
一、校長隊伍建設(shè)
1、建章立制,依法管理。下發(fā)了,以進一步規(guī)范校長的行為。2、加強考核,選賢任能,合理配置中小學(xué)校長。
3、堅持“校長持證上崗”制度。根據(jù)國家規(guī)定,對未培訓(xùn)上崗者和已培訓(xùn)上崗者分別進行上崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)。全年舉辦小學(xué)校長上崗及提高培訓(xùn)班2期,103人參訓(xùn)。選送初中校長到州繼教中心參訓(xùn)16人。
4、舉辦全市中小學(xué)校長混合培訓(xùn)班一期,參加人員達90余人,結(jié)合政策法規(guī)、國際國內(nèi)時事、學(xué)校實際進行針對性培訓(xùn)。
二、教師隊伍管理
20xx年,我們加大了對教師隊伍管理的力度,依法從嚴管理。進一步核定了教師編制,按照編制和學(xué)科需要原則,合理調(diào)配教師。進一步清理了在編脫崗人員,對外出務(wù)工者限期返崗,對因病(事)未在崗者責令其履行病(事)假手續(xù),對離職進修者嚴格審批程序。此外,對缺編單位聘用臨時用工人員也提出了要求,必須嚴格控制。
三、師德師風(fēng)建設(shè)
1、下發(fā)“師德師風(fēng)建設(shè)年”活動方案,對全市師德師風(fēng)建設(shè)提出指導(dǎo)性意見。
2、在全市開展禁止在職教師從事有償家教等活動,規(guī)范教師職業(yè)行為。
3、開展向師德楷模鄭琦、林瑞生等同志學(xué)習(xí)活動,把師德建設(shè)引向深入。
4、建立教師師德檔案冊,一人一冊,裝入個人業(yè)績檔案。
5、結(jié)合慶祝教師節(jié)活動,舉辦師德先進事跡報告會,并表彰103名師德模范。
6、開展全市師德檔案以及人事編制、繼續(xù)教育考核管理專項檢查。
四、教師培訓(xùn)
1、下發(fā)了全市20xx年繼續(xù)教育工作計劃。
2、規(guī)范了教師脫產(chǎn)學(xué)歷進修審批程序。
3、啟動“農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程”,組織632名農(nóng)村教師赴武漢市參加省級集中免費培訓(xùn)。
4、組織了35名中小學(xué)教師參加州電大舉辦的“英特爾未來教育”培訓(xùn)班。
5、舉辦全市小學(xué)英語教師培訓(xùn)班2期,132人參加培訓(xùn)。
6、組織80名中小學(xué)教師參加州舉辦的課改培訓(xùn)班。
7、舉辦民轉(zhuǎn)公培訓(xùn)班,101人參加了培訓(xùn)。
8、組織全市中小學(xué)教師參加wto知識培訓(xùn)及考試。
五、特級教師評選推薦
在全省第七批特級教師評選工作中,我市推薦了四名優(yōu)秀教師參加全省評選。
六、招聘教師
1、從20xx年一次性辭退民辦教師中一次性選招公辦小學(xué)教師110名。
2、招聘高中新教師13名。
3、考核接收省派“農(nóng)村教師資助行動計劃”資教生42名。
七、建立支教制度
20xx年我市建立了城區(qū)學(xué)校對口支援農(nóng)村學(xué)校制度。暑期在城區(qū)9所學(xué)校選派24名教師對口支援農(nóng)村9所學(xué)校。
八、教師職務(wù)評聘工作
1、20xx年,聘任初級教師職務(wù)255人,中級教師職務(wù)306人,高級教師職務(wù)66人。
2、20xx年推薦評審申報教師職務(wù)人員:高級64人,中級369人,初級148人。
3、組織中小學(xué)教師參加晉升中、高級教師職務(wù)水平能力測試約400人。
九、教師資格認定工作
20xx年申報總?cè)藬?shù)170人,市教育局認定125人,市教育局初審后報州教育局認定40人,未認定5人。
十、勞動工資、福利工作
1、根據(jù)鄂人薪函[20xx]17號、[20xx]26號文件辦理在職人員工資正常升檔手續(xù)5000多人次,辦理離退休(職)人員提高待遇手續(xù)2100多人次。
2、根據(jù)市教人文[20xx]11號、32號文件辦理晉升初、中、高級教師職務(wù)工資進檔手續(xù)550多人次。
3、按鄂政發(fā)[1995]107號、鄂人薪函[1996]77號文件規(guī)定辦理民辦教師轉(zhuǎn)公辦教師職務(wù)等級工資手續(xù)110人次。
4、呈辦20xx年9月、11月新參加工作人員轉(zhuǎn)正定級手續(xù)31人次;審批教齡津貼402人次,山區(qū)津貼108人次。
5、呈辦教職工退休手續(xù)54人次,呈辦教職工遺屬生活困難補助手續(xù)315人次。
十一、“普九”師資隊伍檔案建設(shè)
各學(xué)校根據(jù)市教育局的部署,對“普九”師資隊伍檔案資料進行了收集整理,歸檔上柜。為迎接省“普九”復(fù)查奠定了基礎(chǔ)。
十二、普通話測試工作
20xx年,普通話測試對象,主要是崔壩鎮(zhèn)、沙地鄉(xiāng)的教師,共測試324人,264人達到相應(yīng)的等級標準,60人沒有達到規(guī)定的等級。全市教師普通話測試工作基本完成。