這個階段的工作已經(jīng)告一段落，又到了我們要寫工作總結(jié)的時候了，寫好一份工作總結(jié)，我們就能找到工作中的不足之處，下面是范文社小編為您分享的工作總結(jié)與個人計劃范文7篇，感謝您的參閱。
工作總結(jié)與個人計劃范文篇1
為了進一步提高我院護理質(zhì)量，配合20xx年中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《13種優(yōu)勢病種中醫(yī)護理方案》工作的實施，有計劃的提高我院護理人員專業(yè)技術(shù)水平，規(guī)范我院護理人員的醫(yī)療護理行為，保障醫(yī)療護理安全，營造一個學習氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境，現(xiàn)制定20xx年護理業(yè)務培訓學習計劃：
一、學習目的
1.規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程，強化臨床基本操作技能，提高臨床護理的基本理論和基礎知識。
2.緊緊圍繞以病人為中心，滿足患者需求，簡化工作流程，方便人民群眾，消除醫(yī)療服務中的各種不良現(xiàn)象。通過培訓，教育醫(yī)務人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務熱情周到，工作團結(jié)協(xié)作，為創(chuàng)建和-諧醫(yī)患關(guān)系打下堅實基礎。
二、三基四嚴培訓的內(nèi)容與安排培訓方法：
1.全院護士自學各項基礎護理操作流程。
2.護理部定期舉辦各類規(guī)范培訓課程，對全院人員分層次實施理論和技能培訓。
3.科室每月組織1次業(yè)務查房，每月組織1次業(yè)務學習(包括小講課、專題講座、各種規(guī)范和制度的學習等)。
4.實施三基考核兩級負責制，醫(yī)院由護理部負責，科室主要由護士長負責。
學習內(nèi)容：(1)學習中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《13種優(yōu)勢病種
中醫(yī)護理方案》，并認真落實。
(2)根據(jù)各科專業(yè)不同，開展各種形式的業(yè)務技術(shù)學習活動，以學習三基為基礎，同時掌握本專業(yè)國內(nèi)外新進展，并應用到臨床工作中。
(3)學習傳染病防治法、消毒法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例、藥品管理法、母嬰保健法等相關(guān)法律、法規(guī)，必須掌握基本知識，并熟練實踐操作，定期考核。
(4)從健康衛(wèi)生入手，結(jié)合疾病預防，傳染病與常見病，多發(fā)病的預防及用藥知識等內(nèi)容進行學習。
考核方法：
1.護理部每季度組織1次全院性基礎理論考核、法規(guī)知識考核。
2.護理部每年對全院護士的基本操作技能進行考核2次。
3.急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。
三、培訓學習要求
1.各科室依據(jù)醫(yī)院三基三嚴培訓要求及計劃制訂本科室培訓計劃并實施，護理部不定期監(jiān)督檢查，切實起到培訓作用，保障學習效果。
2.各科室要求有學習計劃、考核試卷。
工作總結(jié)與個人計劃范文篇2
新的一屆學生會將開啟新的希望，新的空白承載新的夢想。學生會將在民政學院黨委、團委的領導和指導下，繼續(xù)堅持服務同學、奉獻同學的工作宗旨，堅持團結(jié)、務實、創(chuàng)新的工作原則，結(jié)合學院自身特色，全力打造富有學院品牌的學生活動;以服務社區(qū)活動為依托，傾力展現(xiàn)全院同學的風采;完善學生會體制，使學生會工作更加科學化，規(guī)范化，充分發(fā)揮好學生會的橋梁和紐帶的作用。
學生會總體工作計劃
一、通過多種渠道加強對學院學生工作的宣傳力度，樹立學院的良好形象，加強學院和其他學院的交流。二、通過繼續(xù)組織同學深入社區(qū)，了解社區(qū)，服務社區(qū)，鼓勵同學投身于社區(qū)，服務于社會，努力開創(chuàng)大學生服務社區(qū)的新道路。
三、通過一系列學生科技、學習、文體活動服務于同學，豐富全院同學的校園生活，培養(yǎng)和鍛煉同學的綜合素質(zhì)。四、通過處理好民政學院學生會同城管學院學生會的關(guān)系，使大家更好地互助合作，保證各種信息的及時傳達。五、注重培養(yǎng)學生會下一代成員的綜合素質(zhì)、工作作風和團隊精神，為學生會將來的發(fā)展奠定基礎。
特擬定以下的各部工作計劃：
一、信息部
作為主席團的輔助部門，信息部將會積極開展工作，立足本職，鼓勵創(chuàng)新，以取得更好的成績，主要工作
(一)協(xié)助主席團和其他部門搞好工作，做好信息溝通和信息部人員組織工作，使各項活動能夠迅速有效地展開。
(二)協(xié)調(diào)學生會內(nèi)部信息關(guān)系，使學生會內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，讓學生會這個整體的功能得到更大的發(fā)揮。
(三)做好學生會成員考核工作，做好學生會檔案管理工作并對學生會各項活動做好記錄和管理。
二、學習部
(一)暢想中國北京奧運會
1、活動目的：引導同學們關(guān)注國內(nèi)國外時事，提升同學們的中國北京奧運會參與者意識，讓的同學了解政治，參與政治，并讓同學們認識政治在日常生活的重要性。
2、活動對象：對中國北京奧運會感興趣或者希望地了解中國北京奧運會的同學。
3、活動時間和地點：待定
4、活動內(nèi)容及流程：活動在開展之前，會有一份具體的策劃書。做暢想中國北京奧運會的為學生會的幾個主要部門。有待協(xié)商。
5、活動宣傳策略：在活動開展之前，把《暢想中國北京奧運會》
寫在橫幅上懸掛出去，然后制作介紹活動的展板，貼海報，還可以在城管院網(wǎng)站做前期的宣傳報道。活動開展時，設法請到重慶各報的。
(二)英語演講比賽
1、活動目的：激發(fā)同學們對英語的熱情，促進同學們之間的交流。
2、活動對象：可以面向城管院的全體同學，使同學們可以取長補短。
3、活動時間和地點：每年四月份的第三個星期和第四個星期。
4、活動內(nèi)容及流程：活動在開展之前，會有一份具體的策劃書。
5、活動宣傳策略：貼海報，新聞報道。
6、活動嘉賓：主要是英語老師，希望能請到外教來做點評。(三)辯論賽1、活動目的：激發(fā)同學們對辯論的興趣，促進同學們之間的交流。
2、活動對象：面向民政學院的全體同學。
3、活動時間和地點：每年十月份的中旬到十一月份。
4、活動內(nèi)容及流程：活動在開展之前，會有一份具體的策劃書。
5、活動宣傳策略：貼海報，新聞報道。
三、宣傳部配合學生會其他部門做好各項學生活動的宣傳。負責對學院宣傳欄進行定期更新，并負責相關(guān)的設計、維護工作。
(一)舉辦民政學院書畫攝影大賽
1、時間：三月中旬到四月中旬
2、內(nèi)容：書法、繪畫、攝影
3、獎項：設一二三等獎
4、對象：民政學院全體學生
(二)暢想中國北京奧運會
1、活動目的：引導同學們關(guān)注國內(nèi)國外時事，提升同學們的中國北京奧運會參與者意識，讓的同學了解政治，參與政治，并讓同學們認識政治在日常生活的重要性。
2、活動對象：對中國北京奧運會感興趣或者希望地了解中國北京奧運會的同學。
3、活動時間和地點：待定
4、活動內(nèi)容及流程：活動在開展之前，會有一份具體的策劃書。
做暢想中國北京奧運會的為學生會的幾個主要部門。有待協(xié)商。
5、活動宣傳策略：在活動開展之前，把《暢想中國北京奧運會》
寫在橫幅上懸掛出去，然后制作介紹活動的展板，貼海報，還可以在城管院網(wǎng)站做前期的宣傳報道。活動開展時，設法請到重慶各報的。
(三)舉辦民政學院海報、手抄報設計大賽
1、時間：十月中旬到十一月中旬
2、內(nèi)容：海報、手抄報設計
3、獎項：設一二三等獎
4、對象：民政學院全體學生
四、文藝部
(一)新一屆藝術(shù)團會立足于提高同學們的文藝熱情與參與文藝活動的積極性，努力使同學們的課余大學生活更加精彩。
(二)舉辦學院卡拉ok大賽。比賽將計劃邀請團委老師以及歷年校園十大歌手擔任評委。本次比賽的地點待定，并計劃將在每學期第五或第六周即三月中旬進行。
工作總結(jié)與個人計劃范文篇3
時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、思想認識方面
報業(yè)服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質(zhì)量”。
20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內(nèi)之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1、在5。12地震期間與服務處領導積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)1致好評。
3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作;
四、工作實績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
(2)積極學習公司、服務處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。
工作總結(jié)與個人計劃范文篇4
本年度在上級主管部門的指導下、在醫(yī)院直接領導下，防保中心各科室均能按計劃開展各項工作，順利完成上級下達的各項任務，科室人員認真履行工作責任，團結(jié)協(xié)作，努力進取，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益，現(xiàn)將xx年度各項工作任務具體完成情況總結(jié)如下：
計劃免疫及疾病預防
計劃免疫工作：常住人口入冊29***x，入冊率100、入保率100；五苗基礎接種率(應種人數(shù)336)卡介苗網(wǎng)-100、糖丸99.6、百白破99.6、麻疹97.8、乙肝99.3、乙腦95、風疹91.6；加強接種率糖丸90.8、百白破97.9、麻疹90.8、乙腦91.6。開展甲肝2~14兒童普種累計接種965***x次；開展乙腦查漏補種，累計接種152***x次，開展麻疹查漏普種工作，累計接種205***x次，開展麻腮風、水痘、流感、流腦等計劃外疫苗接種。加強外來兒童計劃免疫管理，落實《外來兒童管理實施方案》對轄區(qū)內(nèi)外來人口聚居點進行不定期巡查，督促外來兒童進行預防接種，累計外來工子女入冊接種88***x。其中(暫住兒童50、流動兒童830)，暫住兒童五苗基礎接種率(應種人數(shù)27)卡介苗96.3、糖丸100、百白破100、麻疹100、乙肝98.6、乙腦100、風疹96.3。開展計劃免疫示范門診建設工作。做好預防接種異常反應的登記、處理工作。食品、公共場所從業(yè)體檢工作：食品衛(wèi)生從業(yè)人員體檢263***x，體檢率100；應調(diào)離人數(shù)33***x，調(diào)離率100；公共場所從業(yè)人員體檢109***x，體檢率100；應調(diào)離人數(shù)人，調(diào)離率100；對轄區(qū)內(nèi)的飲食店所進行不定期的食具監(jiān)測，同時協(xié)助上級主管部門做好監(jiān)測工作。
計免微機管理：嚴格執(zhí)行計劃免疫電腦管理規(guī)定落實各項制度，做好各項統(tǒng)計工作和數(shù)據(jù)的備份，確保了計免工作的順利進行。
學校、廠礦衛(wèi)生：對6間學校253***x學生進行體檢，對學生健康狀況有進一步的了解，并指導學校加強學生保??；加強職工就業(yè)前體檢,累計體檢326***x，定期職業(yè)體檢18***x，對廠礦的工作環(huán)境等提出改善意見。
在1月5~9日繼續(xù)開展查漏普服工作，服苗累計62***x，其中外來兒童274本地兒童353服苗率98.8。
加強傳染病報告管理，傳染病漏報率為0；落實各項制度，做好傳染病的暴發(fā)流行的應急處理措施。腹瀉病人監(jiān)測106例，完成106。
非典型肺炎、禽流感預防工作，禽流感在部分地區(qū)流行期間，我鎮(zhèn)各級部門按照上級有各項指示、指引，做好sars、禽流感的預防的各項工作，加強對發(fā)熱病人的監(jiān)測、疑似病例報告、敏感人群(學校)的發(fā)熱監(jiān)測及報告、公共場所的預防指引及消毒工作、疑似病人住所的終末消毒等工作；預防sars、禽流感期間，全鎮(zhèn)未有發(fā)現(xiàn)疑似病人。
以億萬農(nóng)民健康促進活動為主導開展各項健康宣傳活動，在區(qū)疾控中心的協(xié)助下全年開展計免、食品衛(wèi)生、食物中毒等宣傳義診活動1***x，派發(fā)宣傳資料1300***x份(計免資料4000份、sars預防資料5700份、食品衛(wèi)生及預防食物中毒資料1000份、其它宣傳資料1500份)在上級的協(xié)調(diào)下組織從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識培訓，累計培訓從業(yè)人員127***x次。
做好各項統(tǒng)計報表的上報工作，按質(zhì)及時上報相關(guān)報表，做好規(guī)范免疫門診的建設，中心院實行日運轉(zhuǎn)，加強接種異常反應的登記報告制度。
配合鎮(zhèn)創(chuàng)建省衛(wèi)生村活動，加強對相關(guān)單位的監(jiān)督工作，加強衛(wèi)生知識宣傳，每天在鎮(zhèn)有線電視中設有固定節(jié)目健康人生宣傳衛(wèi)生保健知識。
通過民政、公安、村委等部門的協(xié)助，開展居民死因調(diào)查工作，及時向上級反饋相關(guān)數(shù)據(jù)，累計調(diào)查22***x個案。
婦幼工作
xx年婦幼工作在鎮(zhèn)委、政府和本院領導支持下、在市婦幼保健院的業(yè)務指導下，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國母嬰分健法》，使我們的婦幼工作能順利進行。搞好兩個系統(tǒng)管理，促進各項工作全面開展。
做好早孕登記，高危妊娠登記追蹤，產(chǎn)后訪視和體弱專案管理，做好孕產(chǎn)婦死亡及兒童死亡的監(jiān)測工作。加強保健保償?shù)馁|(zhì)量管理。繼續(xù)做好產(chǎn)后落戶訪視工作，實行分區(qū)分片管轄，責任到人，保證產(chǎn)后訪視的質(zhì)量，幾年來未接過投訴電話。按保健院要求，做好0~4歲兒童生命監(jiān)測花名冊及孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理花名冊(包括本地及外地人口)，按時按質(zhì)上報報表。
全鎮(zhèn)應查婦女803***x，實查302***x，查婦科病35***x，治療35***x，本院接生52***x，全部科學接生。孕婦入保16***x，本區(qū)戶口12***x，入保率65.2，產(chǎn)后入保51***x，入保率98.2，做好早孕登記，早孕登記率99.4。做好高危孕婦的登記，追蹤復查，高
危孕婦6***x，全部住院分娩。孕產(chǎn)婦35***x，參加系統(tǒng)管理34***x，管理率99.1；流動人口孕產(chǎn)婦19***x，參加系統(tǒng)管理7***x，管理率40.8；計劃生育手術(shù)2665例，其中人流術(shù)xx例，上環(huán)324例，取環(huán)26例，男扎9例，女扎93例，引產(chǎn)191例。
全鎮(zhèn)0~6歲兒童254***x，參加系統(tǒng)管理252***x，管理率99.3，參保人數(shù)249***x，入保率98.1，流動人口0~6歲兒童49***x，參加系統(tǒng)管理20***x，管理率40.6；當年活產(chǎn)數(shù)35***x，參保人數(shù)34***x，入保率98.8，做好小兒四病登記，體弱兒17***x，做好追蹤復查工作，追蹤17***x，全鎮(zhèn)有幼兒園14間，入托入幼人數(shù)167***x。
慢性病工作
在醫(yī)院院長、科主任的重視和大力支持下，在上級主管部門的指導下，以及在有關(guān)科室的大力協(xié)助下，我們慢性病防治人員積極努力，爭取做好各項工作，一年來基本做了下面工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
結(jié)核轉(zhuǎn)診任務17***x，完成19***x，完成113
艾滋病監(jiān)測送檢任務8***x，完成8***x，完成106
梅毒送檢任務5***x，完成6***x，完成128
肺結(jié)核初治涂陽任務1***x，完成2***x完成111.1
肺結(jié)核初治涂陰任務1***x，完成***x完成70(非考核指標)
肺結(jié)核病督導治療2***x，規(guī)則督導治療2***x，治療率100
病人歸口治療率100
麻風監(jiān)測治療***x，治療率100
麻風病人家屬體檢復查***x，完成100
精神病調(diào)查、記錄、造冊入卡、訪視27***x，完成100
完成上級要求324世界結(jié)核病防治日、麻風并艾滋病的宣傳咨詢活動
有關(guān)慢病防治各項資料、報表能按要求及時上報
存在問題：
外來兒童管理力度未足，主要原因在于人員缺乏，村級工作人員未能及時報告外來兒童的五變動情況。
定期職業(yè)體檢開展未如理想，企業(yè)尚未有足夠認識，相關(guān)宣傳仍有待加強。
慢性病防治科室人員配備不足。
科室人員電腦操作水平需要提高，否則不能與時俱進。
工作總結(jié)與個人計劃范文篇5
今年以來，我們按照市計生局的要求，制定并認真制定了計劃生育工作計劃，在局班子的組織領導和計生部門的大力支持下，積極參加有關(guān)計生工作的各項活動，履行計生工作的程序和職責，圓滿的完成了各項任務，為人口與計劃生育工作和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展起了促進的作用?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、認真學習、宣傳、貫徹鄧小平人口理論，將鄧小平的人口思想作為開展計生育工作的指導思想
首先領導班子成員帶頭學習《鄧小平人口思想學習綱要》，在深入理解其精神實質(zhì)的基礎上，組織機關(guān)干部、職工學習，并結(jié)合本市經(jīng)濟，社會生活實際，宣講計生工作與社會發(fā)展的辨證關(guān)系和它的積極作用。其次，在全體職工大會上進行廣泛宣傳，講解計生《條例》，使廣大職工深深認識到計生工作與我們每人息息相關(guān)，提高了貫徹《條例》的自覺性。
我局現(xiàn)有育齡婦女34人，已婚婦女無孩33人，都實行晚婚晚育，為了更廣泛的汲取知識、積極工作，他們一再推遲生育時間。今年以來我局無一例違反計生工作事件發(fā)生。
二、 領導重視，將計生工作列入目標管理進行責任制考核
局領導班子將計劃生育工作同其它各項業(yè)務工作一同布置，一同考核，強調(diào)在完成各項經(jīng)濟指標的同時，要同步完成計生工作的各項指標，對計生工作年終考核行使一票否決權(quán)。
三、提供生殖健康優(yōu)質(zhì)服務，為育齡婦女創(chuàng)造方便條件
1、為育齡婦女提供生殖健康服務，定期開展生殖保健體檢。同時完善必要的設施建設，購置生殖健康知識掛圖，繪制服務網(wǎng)絡圖表，對育齡婦女登記造冊建檔并輸入電腦管理。
2、優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節(jié)育和保健全程服務，對新婚夫婦進行"優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教"宣傳，組織職工參加舉辦的各類培訓活動和宣傳活動，并且積極穩(wěn)妥地開展以"知情選擇" 為重點的避孕節(jié)育措施，搞好節(jié)育服務工作。
3、組織育齡婦女進行孕情普查和婦女病體檢，對查出的婦女病進行治療。
四、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢推進計劃生育"三結(jié)合"工作
我局作文化事業(yè)部門，在開展計劃生育"三結(jié)合"工作中充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合本職工作，扎實有效地為計生戶服務，起得了一定效果，贏得了計生戶的信賴和支持，也促進了文化事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
總結(jié)一年的工作，雖然取得了成績，但還存在不足。今后要加強改制企業(yè)單位育齡職工的管理，不留死角，避免管理失控。同時從注重實效上下功夫，切實把計劃生育優(yōu)質(zhì)服務工作提高到一個新水平。
工作總結(jié)與個人計劃范文篇6
隨著片片雪花的飄落，大地也披上銀裝，20__年也將過去，新的一年開始了，回首在過去的一年里心中有許多感慨同時對未來也充滿了希望。
20__年是個不平凡的一年，在工作和生活中發(fā)生了很大的變化，我們公司也做了幾項變動。
1，提名了四個班組長，這樣能更好的完成每項工程的工作和管理。
2，實行了早班會制度，通過一年時間的證明它的重要性，讓每個人都清楚自己今天的工作任務。
3，公司對員工的福利和工資的提高，給予員工們更多的實惠。
4，新廠房的建成，也給員工們帶來了更大的動力。
這一年里我們公司所承攬的工程，比往年要多，有城網(wǎng)改造、線損生成、防竊電改造、臨時電、電纜下地、小區(qū)外網(wǎng)、變電亭、變電所和電業(yè)局事故搶修工程等，都在總經(jīng)理和各級領導的指揮下，各部門的密切配合下保質(zhì)、保量安全的完成了。
這年做為一名剛剛被提為班組長的我來說更是體會深刻，在工作中發(fā)現(xiàn)了自己許多不足之處。在人員調(diào)配、個人技術(shù)水平和與用戶溝通方面上都有一些需改進的地方，在今后的工作中我會吸取更多的經(jīng)驗彌補以前的不足，提高自己為公司造更多的效益。
在今年我們公司將會有更大的目標和志向，這些都是舉目共睹的，新廠房的建成，這表明我們公司老總的目光遠大，作為一名員工更是高興，有了更多的發(fā)展機會，作為一名外地打工的農(nóng)民來說，這樣可以多干幾年，公司發(fā)展好了，多掙幾年好錢，同時這樣也給了自己努力工作的動力。
我會與全體工作人員一起完成公司交給我們的每項工程任務。愿我們公司越來越好，更加完善、壯大，紅旗永飄揚!
工作總結(jié)與個人計劃范文篇7
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。我感覺自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運?，F(xiàn)對過去一年的工作做以下總結(jié)：
一、業(yè)務能力
進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。
二、個人素質(zhì)能力
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。
房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關(guān)系。
三、存在不足
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我一定會抽空學習一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
