全面的工作總結(jié)往往更能讓我們在后續(xù)工作中發(fā)揮出色，通過工作總結(jié)的記錄，能認真細致地完成著相關(guān)工作任務(wù)，以下是好文筆小編精心為您推薦的工作總結(jié)加工作計劃精選6篇，供大家參考。
工作總結(jié)加工作計劃篇1
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各基層分會的大力支持與配合下，文化公司工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標，強化自身建設(shè)，按照年初的工作計劃，結(jié)合自身特點，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，組織引導(dǎo)職工用心開展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動，推進企業(yè)民主管理、推進職工素質(zhì)工程、推進企業(yè)文化建設(shè)、推進公司經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，取得了必須的成績，以下是本年度企業(yè)工會工作總結(jié)：
一、加強政治理論學(xué)習(xí)提高工會干部素質(zhì)
文化公司工會以《監(jiān)督之窗》為載體，深入學(xué)習(xí)重要思想、和與企業(yè)管理息息相關(guān)的各種知識，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、職責(zé)意識、服務(wù)意識，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高工會干部綜合素質(zhì)。
二、參與企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用
文化公司工會用心參與各項經(jīng)濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白集團公司的發(fā)展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn);開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好推薦、好點子，推動集團公司持續(xù)健康發(fā)展。
三、做好工會工作計劃，發(fā)展新會員，加強工會自身建設(shè)
我們在工作中深深地體會到，要把企業(yè)做大做強，務(wù)必培育一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊伍，實現(xiàn)這一目標，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會，上半年，文化分會共吸納新入會會員22人，為集團工會輸送了一批新鮮血液，依靠工會組織的特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護航的作用。
四、用心開展勞動競賽，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)
文化公司工會圍繞著“安康杯”知識競賽活動，教導(dǎo)員工樹立緊迫感、危機感、職責(zé)感，充分調(diào)動員工的工作用心性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的中心思想，用心做好宣傳發(fā)動工作，透過黑板報、通信報道等形式及時表揚競賽中的好人好事，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學(xué)習(xí)，苦練基本功。透過一系列的競賽活動，員工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和業(yè)務(wù)操作潛力大大增強，窗口服務(wù)水平得到進一步提高，業(yè)務(wù)處理潛力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。
五、落實“關(guān)心”二字，維護員工切身利益，增強企業(yè)凝聚力
公司工會干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關(guān)心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時間，和公司干部、員工進行談心，認真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難?！傲弧眱和?jié)、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，降溫費的及時發(fā)放，將組織的溫暖送到職工心坎。這些工作既維護企業(yè)的整體利益，又維護了員工的具體利益。
六、響應(yīng)集團號召，用心參與慈善事業(yè)
我們集團歷來是社會慈善事業(yè)的倡導(dǎo)者，支持者，文化分會自然不甘落后。我們分會員工明白礦業(yè)農(nóng)莊要建職工書屋的消息，為書屋捐獻一批圖書，為急需知識的人群送去了甘泉。我們工會還參加了“愛心一日捐”活動，共募集資金2400余元，對社會慈善事業(yè)作出了自己的貢獻。
在今年上半年工作的基礎(chǔ)上，我們對搞好工會工作充滿信心，在今后的工作中，我們必須用心配合上級工會組織，做好工會工作總結(jié)報告，配合企業(yè)黨組織，結(jié)合企業(yè)實際，抓緊抓實職工的現(xiàn)代化管理，開展理論、技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，努力提高職工隊伍的整體素質(zhì)，組織職工學(xué)習(xí)《工會法》、《勞動法》等法律知識，加大企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動保護等知識的培訓(xùn)，進一步保障職工的合法權(quán)益，增強企業(yè)的凝聚力。
工作總結(jié)加工作計劃篇2
公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，公司的全體員工：
大家好!
20xx年即將過去了，回顧過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的大力配合和積極支持下，通過我們工程部門全體員工的共同努力，圓滿地完成了公司下達的各項任務(wù)，以及其他的各種臨時工作。
在這里先向大家就本部門主要完成了的，和正在進行中的工作做一個簡要的通報：
1、針對我司產(chǎn)線直通率較低的現(xiàn)狀，我們工程部主導(dǎo)并提出了從源頭控制品質(zhì)，減少不良率的產(chǎn)生。經(jīng)過同品質(zhì)等部門的共同努力，現(xiàn)在的smt來料不良已經(jīng)由9月份前的持續(xù)徘徊在18%左右，降低到了目前的4%左右.這一點，從我們的qc報表已經(jīng)可以看出明顯的變化，而我們身處第一線的維修們就更是最有切身體會的啦。
2、嚴格、規(guī)范了送檢樣品的檢測確認把關(guān)，盡全力守好公司產(chǎn)品生產(chǎn)的第一個關(guān)口。
3、積極聽取生產(chǎn)、品質(zhì)等第一線員工反饋的各種意見，并綜合分析，快速反應(yīng)，確定了536機的花屏故障以及軟排線整改方案及實施計劃，目前已經(jīng)解決了云臺轉(zhuǎn)動所造成fpc排線損壞的問題，在春節(jié)前有望拿出徹底解決目前排線問題的優(yōu)化方案來，如果我們的工程測試通過，將會廢棄以前的兩條fpc排線，而使用一條20拼的屏蔽排線插上即可，這樣既可以提高產(chǎn)品可靠性，保障該產(chǎn)品品質(zhì)，更可以方便員工生產(chǎn)操作，直接降低生產(chǎn)人工成本和bom成本。相信我們生產(chǎn)線的員工是第一個會感到開心的，因為操作簡單輕松了，效率就會提高了，他們明年的績效獎也就可以拿得更多啦。
4、對我司以前所有機型都在使用的自恢復(fù)保險絲(0.35元左右)的實際功能作用提出了質(zhì)疑，并經(jīng)過仔細的測試驗證了質(zhì)疑的合理性?，F(xiàn)已經(jīng)將其更換為保險絲電阻(0.08左右)，使公司產(chǎn)品在可靠性提高的同時，也降低了bom成本
5、制定了我們第一份《慧眼視訊iqc來料檢驗規(guī)范標準(試行版)》，并在唐總的直接支持下，推動了品質(zhì)部來料檢測室的搭建，以及組織了對品質(zhì)相關(guān)人員的技能培訓(xùn)。不過，由于來料檢驗室尚未完全正常運轉(zhuǎn)起來，部分設(shè)備、制具也還未能完全到位，我培訓(xùn)的內(nèi)容可能大家已經(jīng)忘記得差不多了吧?不過，真要忘了這也沒關(guān)系，只要你肯學(xué)習(xí)，我們工程部在20xx年里仍將繼續(xù)分步展開，根據(jù)需要安排工程師對大家分期培訓(xùn)，不斷加強和完善，協(xié)助品質(zhì)部提高管控能力。
6、本部門自我檢查，組織清理更正了許多遺留問題，更新了bom的詳細描述和準確度，建立了樣品確認的唯一性和嚴謹性等硬性規(guī)定(例如，540d03的天線墊片以前就出現(xiàn)了同一個料號，卻有兩個不同的實物)，這里，可以肯定地告訴大家，這種類似的情況在今后是絕不可能再次發(fā)生的了。
7、建立了工程部ecn等相關(guān)文件的發(fā)放、簽收登記確認制度，做到有據(jù)可查，有效預(yù)防了各部門之間的相互扯皮和推脫事件的發(fā)生率，減少了時間浪費，提高了辦事效率。
8、完成了520、新款樣機的制作以及試產(chǎn)的指導(dǎo)跟蹤。521黑武士的樣機制作以及最新款的(機型待定)樣機開發(fā)目前也正在進行之中。
10、目前市場業(yè)務(wù)人員所最關(guān)心的532、536等機型ircut效果問題，晚上跑焦，和鏡頭座絲牙不滿造成震動后鏡頭晃動聚焦不良等問題，目前已經(jīng)取得初步根治進展，新尋找的供應(yīng)商已經(jīng)修改模具，所送初樣在536百萬像素機子上測試已經(jīng)取得不錯效果，現(xiàn)在供應(yīng)商正在開發(fā)配合532等機型使用的cs接口的ircut,預(yù)計在元月月3號可送樣檢測。力爭這幾款機型明年能讓我們的業(yè)務(wù)同事們都樂呵呵地去大膽接單和銷售。
11、對生產(chǎn)線的工藝制程、故障機的疑難雜癥，品質(zhì)部的工程協(xié)助要求等，都已基本做到了及時、準確和有效地處理。
工作總結(jié)加工作計劃篇3
前臺是酒店管理中的一個重要部門，它主要承擔(dān)著以酒店客房的實際銷售為中心的一系列工作。比如為客人辦理入住，離店及結(jié)賬等一些較為實際的工作，同時前臺還是酒店業(yè)務(wù)活動和對客服務(wù)的一個綜合行部門，起著極為重要的作用。
前臺作為酒店的窗口，是酒店對客人的第一印象。我們應(yīng)該保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠、熱情，有真正賓至如歸的感覺。
我們要熟悉酒店的基本情況，了解房型及其特點，熟悉掌握操作流程，快速準確地為客人提供登記入住、退房結(jié)賬、客人問訊等服務(wù)。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼對方，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)。詢問客人有什么要幫助的，客人要住房先認真傾聽客人的要求，通過觀察聆聽來客人推薦所需要的房型及房價，并能做到讓賓客滿意。在向客人描述我們酒店的情況時，要注重介紹我們酒店的特色和優(yōu)勢。比如說：我們的酒店剛進行過裝修，設(shè)備齊全，交通非常便利，但是價格又非常的實惠。讓客人對我們的酒店有一定的了解，必要時可以先讓客人參觀下我們的房間。針對不同性格的客人，我們可以采取不同辦法，比如：內(nèi)向猶豫的客人，我們可以幫他們做決定，多建議，語氣柔和;對于有主見性格外向的客人，我們要用輕松愉悅的方式與他交談。
工作總結(jié)加工作計劃篇4
時間有如白駒過隙，20__-20-學(xué)年第一學(xué)期便已劃上一個句號。在這一學(xué)期里，我們學(xué)習(xí)部的全體成員繼續(xù)秉承本部門的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新，累積經(jīng)驗，挑戰(zhàn)困難，更扎實有效地開展工作。在這一學(xué)期里，本部門積極參與和組織各項活動，如：辯論賽、英語講座、趣味運動會等。在部門人員的共同努力下，部門工作開展的更加有聲有色。
一、學(xué)期總結(jié)
學(xué)習(xí)部的日常工作包括周一、周三、周天進行學(xué)風(fēng)督察，每周進行學(xué)院教學(xué)信息表的整理與上交。本學(xué)期，我部舉辦了院級及校級新生辯論賽，以及英語六級模擬考試等，活動所取得的成績是有目共睹的?，F(xiàn)在我就談一下本部門在本學(xué)期工作中取得的進步及不足。
1、取得的進步
第一、部門成員組織、策劃水平不斷提升。通過一學(xué)期的工作，大家的組織能力及策劃水平得到不斷的提高，都能較為熟練地處理日常工作，并且工作中能更好的處理一些事件。
第二、與其他的部門的聯(lián)系不斷加強。在本學(xué)期工作中，我們不斷加強與兄弟部門的聯(lián)系，如部門間的聯(lián)誼活動。從而在一些活動中得到了兄弟部門的幫助。
第三、部門成員之間的默契不斷加強，部門協(xié)作力有很大的提高。從剛開始手忙腳亂的組織活動，到后來的井井有條，這離不開大家的
默契配合，也體現(xiàn)出了我們部門的凝聚力。
第四、一個部門想要做好，那么成員之間的感情是很重要的。我們大家在之一學(xué)期里都互相幫扶、共同進步，這也是很重要的一點，相信下學(xué)期的我們會做的更好。
2、存在的不足
第一、雖然在工作中能把握好大的方面，但卻經(jīng)常出一些細節(jié)問題，這使得工作存在一些漏洞。
第二、工作缺乏一定的主動性，我們需要更好的提高自己的工作熱情，不斷增強工作水平。
第三、工作缺乏創(chuàng)新性，有時候會拘泥于一些舊的東西。
總而言之，本學(xué)期的工作表現(xiàn)有可取之處，值得我們繼續(xù)發(fā)揚，也有不足的地方，需要我們用更多的時間去互相磨合、歷練和改善。展望未來，我們需要互相幫助，共同進步，為部門建設(shè)添磚加瓦。
第一，注重培養(yǎng)自身的責(zé)任意識和業(yè)務(wù)水平。不斷鞭策自己，提高自身的工作能力。同時，也要注重細節(jié)，提高工作效率。
第二，工作中提倡創(chuàng)新。創(chuàng)新是提高競爭力的一種有效手段，無論對于個體還是整體，它都有著重要意義。下學(xué)期，我們可考慮舉辦一些創(chuàng)新活動，當然在工作中我們也要充分發(fā)揮創(chuàng)新精神。
第三，進一步完善部門各項活動的制度。活動制度是開展活動的指標和方向，只有把握好各項制度，同時不斷進行完善，才能更好地保證活動得以順利、科學(xué)地開展。
第四，增設(shè)部門特色活動。開展部門特色活動不但有利于鍛煉部
門成員的能力，也有利于樹立部門良好的形象，踐行部門的工作宗旨。
回首這一個學(xué)期的工作，我們由懵懵懂懂到逐漸的成熟，每個人能取得了或大或小的進步，大家的感情也不斷深厚。相信在下學(xué)期的工作中，我們會取得更好的成績。
工作總結(jié)加工作計劃篇5
一、加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔
1、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。
2、負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。
三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作
1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復(fù)核。
2、進行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。
4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄。
工作總結(jié)加工作計劃篇6
大一生活就要結(jié)束了，回首過去的一年大一生活一切仿佛還在眼前：從剛剛剛進校時的無比興奮到初知學(xué)生會的向往，從初次參加學(xué)生會的面試的緊張到剛剛進入學(xué)生會的激動，從第一次參加學(xué)生會干部競選的彷徨到參加學(xué)代會的自豪，從剛剛進入學(xué)生會工作時的茫然到此刻從事工作時的坦然，我就是這樣一步一步的走過了我的大一學(xué)生會工作?；叵肫鹪趯W(xué)生會工作、生活的點點滴滴不由的就會產(chǎn)生很多感慨。是校學(xué)生會給了我一個展示自我的舞臺；是校學(xué)生會給了我另一種家的感覺。身為校學(xué)生會監(jiān)察部的一名成員，在這段工作生活中，學(xué)會了很多，也成長了很多！每一次工作，每一次活動，甚至每一次例會，每一次值班都會讓我從中學(xué)到很多東西。比如：如何更好的待人接物，禮貌用語；
如何更高效無誤的完成一項任務(wù)；如何成功的組織策劃一次活動；工作中應(yīng)注意哪些細節(jié)；不同工作的側(cè)重點又是什么；如何在日常工作中見微知著，更好的把平淡的工作做得更好更有好處等等。下面是我對這一年工作的總結(jié)。1、監(jiān)察部分配有干事定期旁聽其他部門的會議，檢查該部門出勤表現(xiàn)狀況、例會參加狀況以及例行查值班的工作。我今年大多數(shù)時候負責(zé)了生活部例會的查勤任務(wù)，成功結(jié)識釗哥等大批優(yōu)秀人物。。。2、監(jiān)察部各成員配合其他部門的工作，對其他部門的工作給予相應(yīng)的支持，要盡自己的潛力幫忙其他部門完成工作。在很多的活動中我們監(jiān)察部的成員形象沒有舞臺上的演員那樣流光溢彩，但是我們在臺下默默地為他們付出，也為我們學(xué)生會展現(xiàn)了另外一種新形象！3、監(jiān)察部完成了干部考察、評優(yōu)先以及各種表格、通報的制作、發(fā)布職責(zé)。在這些工作中，我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自己得到了很大的提高，也對學(xué)生會的工作有了更新的認識，更讓我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虛心向他人學(xué)習(xí)，同時各級老師、學(xué)長不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作等方面都給予我很大的幫忙，借此機會我也表示衷心的感謝。在學(xué)生會開展的每次活動中，我都是用心配合學(xué)生會工作，做到了將自己分內(nèi)工作做好又
用心配合其他部門工作。比如：學(xué)生會內(nèi)部聯(lián)歡、各種拓展訓(xùn)練，趣味運動會等等豐富多彩的活動。不足透過本學(xué)期的工作實際狀況來看，我還存在必須不足，諸如在工作方法上尚有欠缺；工作效率仍然有待提高；不夠自信，在一些方面沒有展現(xiàn)出該有的霸氣；粗心大意，不注重細節(jié)。比較不善言辭，慷慨激昂的場所基本都沒有我。
綜上所述，就這學(xué)期的狀況來說，自己的工作方法可能還不夠靈活，工作思路不夠大膽、細致，工作效率還有待提高，但本人對自己的潛力還是很有信心。只要大家給我機會、給我足夠的時間、我相信自己能夠做得更好更讓大家滿意?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，以后我將站在新的起點上，不遺余力，不斷學(xué)習(xí)，努力工作，不斷創(chuàng)新，盡己之所能爭取取得讓大家滿意的更大成績。
