要是沒有一個制定工作計劃的意識,那我們的工作就會停滯不前,提前擬定一份周密的工作計劃能夠有利于我們合理安排時間,以下是范文社小編精心為您推薦的運營崗工作計劃范文5篇,供大家參考。
運營崗工作計劃范文篇1
在物業(yè)公司“持續(xù)改善經(jīng)營狀況,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)”的“雙提升”指導思想引領(lǐng)下,運營管理部以公司行政管理制度和質(zhì)量管理體系文件為準繩,以服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導為宗旨,充分貫徹,嚴格落實,確保公司各項經(jīng)營和管理目標的實現(xiàn)。為此,根據(jù)公司實際情況,制定運營管理部20xx年度管理計劃。
20xx年,運營管理部主要從計劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個方面對一年來的工作目標進行全面規(guī)劃和描述。
一、計劃管理
計劃管理是確保公司經(jīng)營指標和管理指標按時完成的重要手段,為此,運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。
1、經(jīng)營指標計劃管理。結(jié)合財務(wù)管理部,加強公司各部門預決算管理,確保經(jīng)營情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責任人。
2、管理指標管理。以管理計劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標、責任人及完成時間,加強績效管理,對未完成工作計劃者,給予責任人確定具體的完成時間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰和行政處罰。
3、健全績效管理體系。配合人力資源部,完善績效管理體系,使目標、指標和成績與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴格執(zhí)行、落實。并根據(jù)公司實際情況,建立起計劃外獎勵制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營收入。
二、質(zhì)量管理體系管控
在質(zhì)量管理體系上,通過對質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標準,使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個小區(qū),使每個小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時,隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標準及要求,用以滿足工作的`需要。
具體措施:(1)強化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標準,持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。(2)對體系以外的服務(wù)項目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標準及要求,拓展服務(wù)范圍。
三、品質(zhì)管理
1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標準,并進行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺,提高服務(wù)品質(zhì)。
2、會同人力資源部,分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場考核項目進行體系考核,全面了解服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責任部門整改,制定糾正預防措施。
3、加強對各部門管理體系的考核和指導。運營管理部計劃采取一區(qū)域項目交叉考核另一區(qū)域項目的方式,每季度考核一遍,讓每個項目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標準,確保服務(wù)質(zhì)量標準的實現(xiàn)。
4、以業(yè)主滿意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開展精細化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
四、培訓管理
1、建立培訓考核機制,確保各崗位培訓達到既定的目標。
2、拓寬培訓內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓思路,及時與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實踐積累,結(jié)合培訓需求,請各專業(yè)人士對欠缺部分通過現(xiàn)身案例說法、專業(yè)知識講解和現(xiàn)場操作等充實培訓內(nèi)容。
3、培訓績效實行量化管理。對各項培訓進行不同形式的考核,并評估培訓績效,保證培訓效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機制和培訓體系。
4、整合培訓理念:1)整合各種有效的培訓手段、培訓技術(shù)和培訓工具;2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓;3)通過整合,使培訓成為傳播的工具,把培訓理念最大化。
5、加強與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的與專業(yè)培訓機構(gòu)合作,開發(fā)相關(guān)的培訓課程,借助名家名師的培訓拓展員工的思路和眼界,提升整體競爭意識。
6、針對各崗位的工作特點,分類建立詳實的資料庫,形成一整套康居物業(yè)的培訓資料。
五、投訴處理
1、結(jié)合長垣縣實際情況,深入項目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
2、針對長垣縣業(yè)主對物業(yè)管理認知度較低,投訴問題相對集中、甚至有些業(yè)主不講理的問題上,制定有效的投訴處理預案,提高業(yè)主投訴處理效率。
3、加強物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的認知和接受能力。
4、建立快速反應(yīng)機制。針對業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應(yīng)機制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項目緊急事件。
六、法律事務(wù)管理
根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認識等現(xiàn)狀,20xx年重點在:
1、配合服務(wù)中心、分公司,運用法律知識,協(xié)助解決客戶投訴糾紛,總結(jié)經(jīng)驗教訓,通過法律途徑,對違約客戶進行起訴,追討欠費等,雙月匯總并公布。
2、配合人力資源部,作好員工法律知識培訓工作,規(guī)避風險,提高工作效率。
3、依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定,對公司文件及合同進行審核。 總之,20xx年度運營管理部人員積極開展學習意識、創(chuàng)新意識、開源節(jié)流意識、換位思考意識、深入一線服務(wù)意識和團隊協(xié)作意識,增強公司凝聚力,全面提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng),促進公司快速發(fā)展。
運營崗工作計劃范文篇2
一、項目運營部全年工作目標
1、建立健全部門管理體系,加強績效考核,完善薪酬制度,制定有效的培訓計劃,打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊,
2、建立健全客戶服務(wù)體系及人員配備,提高客戶服務(wù)人員隊伍素質(zhì),引導客戶對網(wǎng)站的利用及重視;從而進一步提升網(wǎng)絡(luò)營銷價值。
3、推行新的運營機制(項目責任制),同時對部門費用進行科學有效的劃分,從而推動各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展。
4、按照企業(yè)的20xx年度目標規(guī)劃,主動出擊整合十堰市場,夯實基礎(chǔ),增加營收,把企業(yè)“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當中,力爭實現(xiàn)全年經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、定崗定編及崗位職責
1、部門人員計劃編制:a。b。 c。 d。 e。
汽車板塊:人員配備運營人員1名、編輯1名。 房產(chǎn)板塊:人員配備運營人員1名、編輯1名。 家居建材板塊:人員配備運營人員1名、編輯1名。 醫(yī)療板塊:人員配備運營人員1名
人才、旅游、相親交友等板塊:人員配備編輯1名
2、項目運營總監(jiān)崗位職責:
a、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實狀況,制定適合本部門的考核制度;
b、根據(jù)企業(yè)下達的任務(wù),保證部門足額完成年度和月度計劃
c、加強、穩(wěn)定團隊建設(shè),提高團隊整體素質(zhì);
d、及時匯報、分析行業(yè)信息,廣告產(chǎn)品信息,以促使企業(yè)及時調(diào)整策略;
e、嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作流程,配合、協(xié)調(diào)其它部門的工作;
f、加強客戶檔案管理,每月按行業(yè)進行統(tǒng)計,并匯報統(tǒng)計結(jié)果,
g、嚴格執(zhí)行企業(yè)回款制度,防止呆帳發(fā)生;
h、服從企業(yè)領(lǐng)導的工作安排,并嚴格執(zhí)行。
3、項目經(jīng)理崗位職責:
a、服從企業(yè)領(lǐng)導安排,遵守企業(yè)管理制度;
b、制定年度活動計劃,并撰寫策劃方案;
c、加強客戶檔案管理,每月進行統(tǒng)計分析,并及時匯報統(tǒng)計分析結(jié)果,
d、根據(jù)年度規(guī)劃,制定招商方案,并提前一個月進行招商,保證活動的順利進行;
e、及時匯報工作進度,加強與部門主管及其它部門的溝通;
f、將售后服務(wù)納入績效考核中,對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結(jié);
g、服從企業(yè)領(lǐng)導的工作安排,并嚴格執(zhí)行。
4、項目客戶經(jīng)理崗位職責:
a、服從企業(yè)領(lǐng)導安排,遵守企業(yè)管理制度;
b、協(xié)助項目經(jīng)理開展工作,積極配完成部門主管及項目經(jīng)理交代的工作;
c、日??蛻舭菰L、確立目標客戶和潛在客戶、建立客戶檔案;
d、客戶關(guān)系管理,保持與客戶的有效溝通,提升開展業(yè)務(wù)能力;
e、及時匯報工作進度,加強與直接領(lǐng)導及其它部門的溝通;
f、將售后服務(wù)納入績效考核中,所有客戶每月一次回訪;
g、服從企業(yè)領(lǐng)導的工作安排,并嚴格執(zhí)行。
5、項目編輯崗位職責:
a、服從企業(yè)領(lǐng)導安排,遵守企業(yè)管理制度;
b、瀏覽、采編、分類、梳理、審核、修改、刪除、發(fā)布、策劃、推廣網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容。
c、更新和維護論壇、網(wǎng)站首頁、頻道、專題網(wǎng)站等。
d、關(guān)注網(wǎng)站人氣是否上升、話題是否適時。
e、及時匯報工作進度,加強與部門主管及其它部門的溝通。
f、具備強烈的市場和服務(wù)意識,配合業(yè)務(wù)開展工作。
g、服從企業(yè)領(lǐng)導的工作安排,并嚴格執(zhí)行。
三、項目運營部年度業(yè)務(wù)總體規(guī)劃
1、汽車板塊:優(yōu)化升級網(wǎng)站程序,繼續(xù)以車展等活動(城區(qū)、城鄉(xiāng))為契機,大力拓展相關(guān)業(yè)務(wù)。通過十堰汽配商會,適度運營“汽配城網(wǎng)”。同時著手整合各品牌車友會,推出統(tǒng)一車友互動平臺。同時與石油企業(yè)洽談聯(lián)名推出寶典中石油或中石化卡。
2、房產(chǎn)板塊:優(yōu)化升級網(wǎng)站程序,推出春季及秋季版十堰購房地圖,與十堰房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展房展類活動。自行組織看房、攝
影、團購類活動。
3、家居板塊:優(yōu)化升級網(wǎng)站程序,充分利用現(xiàn)有qq群,聯(lián)合商家開展6場家裝建材家電團購會,策劃實施家裝手冊項目,聯(lián)絡(luò)交房小區(qū)開展家居類商家展示,同時開展線上設(shè)計師等活動。
4、醫(yī)療板塊:服務(wù)好成熟客戶,努力發(fā)展新客戶,在穩(wěn)定現(xiàn)有基礎(chǔ)上,重視對醫(yī)療板塊的創(chuàng)新服務(wù)和挖潛拓展,力爭保持醫(yī)療板塊客戶穩(wěn)定增長。
5、綜合板塊:人才、旅游、相親交友等欄目的推廣運營,提升網(wǎng)站的知名度,集聚人氣,聯(lián)絡(luò)客戶關(guān)系,產(chǎn)生雙重效益。
四、年度活動計劃表
五、業(yè)務(wù)收入年度總計劃
項目運營部年度運營額度計劃總額為60萬元,主要收入來源為廣告和活動收入。其中汽車汽配板塊20萬元(廣告10萬,活動10
萬),房產(chǎn)及家居建材板塊20萬元(廣告10萬,活動10萬),醫(yī)療板塊12萬元(廣告收入),其它板塊綜合收入目標為8萬。 六、預算營業(yè)收入分配模式明細
預算總業(yè)務(wù)收入:60萬元(活動扣出基本業(yè)務(wù)支出、扣出直接回扣) 工資支出:1500(月薪)×6(人數(shù))×12(月)=10。8萬元; 業(yè)務(wù)提成支出:60萬×15%=9萬元;
績效工資支出:1000(基數(shù))×4(人數(shù))×12(月)=4。8萬元 營銷費用支出:60萬×10%=6萬元;(招待、節(jié)日禮品) 稅收支出:60萬×10%=6萬元; 預算總利潤:25。8萬元
技術(shù) 3000(基數(shù))×4(人數(shù))×12(月)=14。4萬元 管理 20xx(基數(shù))×3(人數(shù))×12(月)=7。2萬元 辦公 2。4(房屋) +0。6(電費)+其他
運營崗工作計劃范文篇3
根據(jù)本行業(yè)特性及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和馨漫園的實際情況,結(jié)合20xx年馨漫園年度品牌推廣整體戰(zhàn)略,制訂網(wǎng)絡(luò)推廣部20xx年度計劃。
一、時間:
20xx年1月1日—20xx年12月31日
二、20xx年年度目標:
1、維護并推廣馨漫園品牌網(wǎng)站,力爭在各大搜索引擎搜索家裝、動漫類信息時,自然排名靠前。
2、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為企業(yè)整體品牌推廣策略提供網(wǎng)絡(luò)支持。
3、力爭馨漫園發(fā)布的相關(guān)信息在各種網(wǎng)絡(luò)平臺上占據(jù)重要位置。
4、實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達到10萬人;所發(fā)專題、品牌軟文等瀏覽量65萬人以上,綜合轉(zhuǎn)帖率15%以上。
5、完成馨漫園品牌新聞報道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇,報道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的15篇,論壇貼子瀏覽量超過3萬人的10篇,瀏覽量超過5千人的貼子50篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。
三、20xx年度具體工作安排表:
馨漫園網(wǎng)絡(luò)推廣分四個階段進行(3個月為一個階段)。
第一階段:1月1日—3月30日
1、匯總各類相關(guān)數(shù)據(jù),整合各相關(guān)內(nèi)容制定本季度專題方向。
2、對各創(chuàng)業(yè)、動漫類論壇進行綜合分析,篩選出綜合影響力比較明顯的10個論壇社區(qū)平臺作為主推論壇,20個相對知名的論壇作為輔助論壇;并對論壇貼子炒作制定年度性方案。
3、分析優(yōu)化各關(guān)鍵詞,為實現(xiàn)在各個搜索引擎中企業(yè)主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列奠定良好基礎(chǔ)。
4、分析網(wǎng)民搜索習慣,搜索篩選適合我公司不同階段推廣的關(guān)鍵詞,并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。
5、配合企業(yè)年度品牌推廣戰(zhàn)略方向,選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺,并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。
6、每周跟進專題輔助信息、撰寫軟文等方式發(fā)布于論壇、qq群、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺進行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息,并負責跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。
8、完成論壇專題(加輔助)發(fā)貼100篇,瀏覽人數(shù)10萬人,品牌新聞報道20篇,實現(xiàn)轉(zhuǎn)帖率5%以上。完成qq群和電子郵件發(fā)送100篇,博客瀏覽量5000人以上。
9、周總結(jié)、月總結(jié),針對馨漫園網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。
第二階段:4月1日—6月30日
1、匯總各類相關(guān)數(shù)據(jù),整合各相關(guān)內(nèi)容制定本季度專題方向。
2、重點針對搜索引擎進行優(yōu)化(第二階段),實現(xiàn)馨漫園主要 “關(guān)鍵詞”居于搜索引擎前列。
3、整合相關(guān)品牌新聞及每周撰寫貼子,并完成在各個網(wǎng)絡(luò)平臺上的發(fā)布、更新等工作。
4、針對公司“五一”促銷活動,制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題(詳見附一)。
5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。
6、尋找并發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
7、執(zhí)行公司安排的其它事務(wù)。
8、完成論壇專題(加輔助)發(fā)貼120篇,瀏覽人數(shù)15萬人,品牌新聞報道20篇,實現(xiàn)轉(zhuǎn)帖率10%以上。完成qq群和電子郵件發(fā)送100篇,博客瀏覽量8000人以上。
9、周結(jié)、月結(jié)、半年總結(jié),主要針對馨漫園網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,并制定相關(guān)優(yōu)化方案。
第三階段:7月1日—9月30日
1、匯總各類相關(guān)數(shù)據(jù),整合各相關(guān)內(nèi)容制定本季度專題方向。
2、整合相關(guān)品牌新聞及每周撰寫貼子,并完成在各個網(wǎng)絡(luò)平臺上的發(fā)布、更新等工作。
3、針對公司“十一”促銷活動,制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。(詳見附一)
4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。
5、尋找并發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù)。
7、完成論壇專題(加輔助)發(fā)貼150篇,瀏覽人數(shù)20萬人,品牌新聞報道35篇以上,實現(xiàn)轉(zhuǎn)帖率15%以上。完成qq群和電子郵件發(fā)送100篇,博客瀏覽量15000人以上。
8、周總結(jié)、月總結(jié),主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,并制定相關(guān)優(yōu)化方案。
第四階段:10月1日—12月31日
1、匯總各類相關(guān)數(shù)據(jù),整合各相關(guān)內(nèi)容制定本季度專題方向。
2、整合相關(guān)品牌新聞及每周撰寫貼子,并完成在各個網(wǎng)絡(luò)平臺上的發(fā)布、更新等工作。
3、針對公司“元旦”促銷活動,制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題。(詳見附一)
4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。
5、尋找并發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù)。
6、完成對各競爭對手網(wǎng)絡(luò)推廣的比較、分析及總結(jié)。
8、完成論壇專題(加輔助)發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人,品牌新聞報道40篇以上,實現(xiàn)轉(zhuǎn)帖率20%以上。完成qq群和電子郵件發(fā)送100篇,博客瀏覽量20000人以上。
9、周總結(jié)、月總結(jié)、年總結(jié),并針對下一年度制定網(wǎng)絡(luò)推廣計劃。
四、計劃投入網(wǎng)絡(luò)金額:
根據(jù)實時情況另行請示。
運營崗工作計劃范文篇4
從去年年底一直開始籌劃淘寶店鋪,注冊了公司,申請了品牌,希望直接進入商城大展全腳,但到最后貨源出來時,已經(jīng)7月,所以,我們給了自己一個說法“試運營”,即在c店上先把淘寶后臺玩透了再明年1月1日殺入商城。
以下是我當時展示給團隊的淘寶店鋪推廣的ppt,會陸續(xù)更新
p1:tips(在我的ppt中稱為目錄,我之后會陸續(xù)說明每1點我們要怎么做)
p2:為消費者購買旅程,我將tips融入到每一個環(huán)節(jié)
p3:淘寶用戶購物流程分析
p4:第1環(huán)節(jié)即如何拉人來我們的店鋪
p5:第2環(huán)節(jié),如何在店內(nèi)影響消費者決策
p6-p12:競品店鋪分析,了解競品的ue圖,好的細節(jié)
淘寶店鋪推廣計劃三:淘寶網(wǎng)店推廣方法及計劃(1133字)
一、搜索引擎推廣:
淘寶屏蔽了百度搜索引擎,所以不考慮百度排名的推廣。利用google,sogou推廣,sogou近兩年來流量激增,值得考慮。
二、騰訊qq信息和阿里旺旺的廣告推廣:
國內(nèi)網(wǎng)民對此種方式已經(jīng)是深惡痛絕,個人認為推廣效果不大,可以少予關(guān)注。
三、店鋪簽名和店鋪介紹:
顧客會通過簽名和店鋪介紹產(chǎn)生第一感覺,然后進步深入你的網(wǎng)店,這就需要你認真考慮一句店鋪口號或者一段店鋪文字說明。
四、巧用櫥窗推薦:
網(wǎng)店也如實體店一樣,顧客只能看到的只是你擺在櫥窗里的一部分寶貝喲,只有靠這些寶貝把顧客給吸引過來才能看到你的。櫥窗推薦的時間選擇要合理,據(jù)長期在壇子里逛,流量比較大的時間段一般在10:00~12:00;15:00~17:00;20:00~22:00,所以要盡量選擇這些段時間快結(jié)束的寶貝進行推薦,這樣推薦的寶貝才會出現(xiàn)在淘寶首頁查詢時的前面。
五、參與淘寶活動:
參與淘寶的優(yōu)惠活動,推薦活動等,個人認為這是流量和訂單最快的方式,在比較短的時間內(nèi)可以給你帶來足夠的流量,也能帶來足夠的訂單。參與淘寶的一些活動,顧客會增加對你店鋪的了解和信任,從而促使他們選購你的產(chǎn)品。
六、淘寶客推廣:
淘寶屏蔽百度,可以說是馬云的一種策略,其中一條帶來的好處就是催生了一大部分淘寶客的出現(xiàn),利用許多中小淘寶客推廣你的店鋪,淘寶客獲得提成,店鋪也獲得收益。用別人的流量來賺自己的錢,可以重點考慮此方法。
七、利用阿里媽媽聯(lián)盟或者國內(nèi)廣告聯(lián)盟推廣:
給予一定的資金投入,利用國內(nèi)這些聯(lián)盟,投入都不會特別的大,有流量過來才付給站長相應(yīng)的費用,這種推廣模式也可以特別關(guān)注。
八、論壇帖子推廣:
當然這就需要推廣團隊的合理跟蹤,發(fā)帖盡可能寫這些:是要發(fā)一些有意義、有內(nèi)容、有質(zhì)量的貼 對大家有所幫助的帖。論壇宣傳精華貼子的能量巨大,能夠帶來巨大的看貼量和回貼量,這樣你的頭像和簽名檔。及時的編輯高質(zhì)量的軟文,關(guān)注論壇的輿論方向,編輯更適合論壇特有的廣告帖子。就經(jīng)驗來看,這方面來的流量也不小。
九、刷鉆,刷信譽:
一個店鋪的信譽度高,可以增加買家的信任,可以通過刷信譽等方式來增加,可以找刷鉆的聯(lián)盟做,也可以通過團隊的手工,將信譽提升上去,持續(xù)時間可能需要久一點。當?shù)赇伒饺@的時候,就可以開始贏利。
十、建設(shè)高質(zhì)量的客服團隊:
一個高素質(zhì)的客服,可以增加買家的購買欲望??头陔娫挿?wù)的時候還要要注意技巧和交流方式;客服需要在qq群、論壇、社區(qū)、sns地方要有活力和親切度。就朋友經(jīng)驗告訴,在一個群內(nèi)的活躍程度高,群內(nèi)成員對你商品的關(guān)注度也會高很多。
總結(jié):以上就是從一些推廣的`方式,當然一個淘寶店的推廣需要分為幾部分走:以上的推廣方式可以說也是按推廣的步驟做的簡短分析。
運營崗工作計劃范文篇5
一、提升坐銷占比,全面深入推進坐銷工作
會計部將按照分行年度運營管理會議關(guān)于推進坐銷工作,提出的“五個一”要求,抓緊貫徹落實,根據(jù)《**分行網(wǎng)點坐銷推進方案》、《**分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型競賽辦法》。結(jié)合**支行所轄網(wǎng)點的實際情況,總結(jié)20xx年運營坐銷工作的經(jīng)驗,與個金部共同探討推進方案,努力提升坐銷工作占比。
二、深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,狠抓服務(wù)管理
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,結(jié)合**、**路支行網(wǎng)點裝修計劃,討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率,通過時長控制機制的推行,提高服務(wù)效率,提升客戶滿意度,嚴防柜面有效投訴。
三、提高結(jié)算質(zhì)量,嚴控業(yè)務(wù)差錯。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率,尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度,提高集中業(yè)務(wù)上線率,控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時長,杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況,培養(yǎng)柜員高度責任心與嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,著手細節(jié),爭取在下一階段工作中取得更大突破。
四、加強現(xiàn)金管理工作
近年來區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升,為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力,今年下半年會計部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點外包服務(wù)中心,采用“管理內(nèi)設(shè)、整點外包”的模式,擬將支行金庫現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)實行外包,走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)外包模式第一步。
五、改善運營人員緊缺狀況
20xx年起,已有18名員工離開運營崗位,包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名,辭職員工10名,造成柜面人手緊缺,后備力量不足,針對以上情況,結(jié)合下半年新員工入行,會計部將進一步考慮對各網(wǎng)點人員數(shù)量的合理配臵,結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素,確保網(wǎng)點業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運行。