通過工作計(jì)劃，我們可以更好地分配工作責(zé)任和任務(wù)，一個(gè)周密的工作計(jì)劃可以幫助我們更好地減少工作中的壓力和焦慮，以下是范文社小編精心為您推薦的新店的工作計(jì)劃7篇，供大家參考。
新店的工作計(jì)劃篇1
一、商場組織架構(gòu)及部門員工配置說明：
1、酒店2樓商場隸屬酒店餐飲部大堂酒吧，日常管理事務(wù)由大堂吧主管負(fù)責(zé)；
2、人員配置3人：
售貨員2人，工資1000元/月，每天工作12小時(shí)(含1小時(shí)用餐時(shí)間)，輪休制（上班一天休息一天）
收銀員一人，由財(cái)務(wù)部調(diào)配
二、商場營業(yè)時(shí)間
9：00am——21：00
三、商場設(shè)備與輔助設(shè)施
照明：根據(jù)商場開業(yè)后的擺設(shè)，工程部協(xié)助安裝調(diào)整照明系統(tǒng)收銀系統(tǒng)：電腦一臺(tái)、刷卡機(jī)一臺(tái)、打印機(jī)一臺(tái)、電腦桌一個(gè)內(nèi)線電話一部
四、商場增加設(shè)備成本預(yù)算
五、經(jīng)營項(xiàng)目
1、自營項(xiàng)目：
（1）日用百貨類(品牌)：電池、牙膏、洗發(fā)水、剃須刀等
（2）香煙：中華、南京、三五等
（3）品牌服裝類：唐裝、西裝、職業(yè)套裝、襯衫、t恤、皮帶、領(lǐng)帶、內(nèi)褲、襪子等
2、招商項(xiàng)目：
（1）常州土特產(chǎn)類（禮品裝）：特色食品，茶
（2）中外名酒類（禮品裝）：茅臺(tái)、五糧液、人頭馬xo、紅酒等
附件：酒店商場售賣品種
新店的工作計(jì)劃篇2
第一階段：申請(qǐng)旗艦店
時(shí)間：1-2個(gè)月
需要支持：13w元天貓開店費(fèi)用，四臺(tái)電腦，三臺(tái)打印機(jī)、辦公桌椅，（合計(jì)：20000），3000元軟件費(fèi)用，產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)費(fèi)用（2萬），1個(gè)月的工資美工3000、企劃2500），包裝及其他的紙盒膠帶等等（5萬元），共計(jì)：228500元）
1、商標(biāo)注冊(cè)（中藥材、花草茶或食品，建議一個(gè)商標(biāo)一個(gè)類目），商標(biāo)設(shè)計(jì)要簡潔明了，適合以后包裝設(shè)計(jì)，方便與設(shè)計(jì)。兩至三周時(shí)間
2、辦公地點(diǎn)、倉庫及設(shè)備的確定
3、確定要做的類目及產(chǎn)品
4、人員確定：
首先需要確定人員有美工（熟悉拍照）和企劃人員（兼推廣員）
5、商標(biāo)下來開始確定包裝、定位、人群、及售后服務(wù)等（售后服務(wù)不僅僅指的是售后客服，還有對(duì)產(chǎn)品的一些附加服務(wù)產(chǎn)品如：禮品等）
6、商標(biāo)下來以后，開始注冊(cè)天貓（時(shí)間月15天左右）tm商標(biāo)保證金要10萬，r商標(biāo)保證金5萬。押金3萬。
7、商標(biāo)通知書下來，即刻開始印刷包裝及印刷品
8、天貓注冊(cè)期間，美工和企劃人員開始裝修及熟悉相關(guān)天貓的一些規(guī)則及制度。并確定裝修方案。注冊(cè)下來三天內(nèi)必須上架10個(gè)產(chǎn)品！
9、天貓注冊(cè)期間，開始招聘客服1名、手機(jī)運(yùn)營1名、倉庫管理員1名
10、天貓注冊(cè)期間，對(duì)運(yùn)營人員，客服、倉管員（發(fā)貨打包員）及店長進(jìn)行培訓(xùn)。
11、天貓注冊(cè)下來一周后，正式開始營業(yè)。
第二階段：正式投入運(yùn)營
時(shí)間：兩個(gè)月
需要支持：50000元試水廣告投放資金(包含前期刷單，直通車推廣等等)，貨款5萬元，合計(jì)：100000元
達(dá)成目標(biāo)：平均125000元月營業(yè)額。
主要工作內(nèi)容及步驟：
1.策劃店鋪開業(yè)活動(dòng)，確定主推單品及單品活動(dòng)
2.新品繼續(xù)上架
3.調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主
4.列出客服部的工作內(nèi)容以及培訓(xùn)，工作流程
5.冬季主推貨品規(guī)劃
6.策劃雙11活動(dòng)
具體工作細(xì)則：
1.策劃店鋪開業(yè)活動(dòng)，確定主推單品及單品活動(dòng)
2.調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主
3.列出客服部的kpi以及培訓(xùn)，工作流程
前期客服的主要工作為售前和售后，入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)資料，入職一周到半個(gè)月為試用期(試培訓(xùn)資料難易程度為主)，考核通過則轉(zhuǎn)正;客服的kpi前期主要以響應(yīng)時(shí)間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的.數(shù)據(jù)考核點(diǎn);工作流程主要是：接待流程/快捷回復(fù)語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。
6.備貨
根據(jù)每日的銷量，計(jì)劃下一個(gè)月的備貨情況
第三階段：全店經(jīng)銷過渡階段
時(shí)間：三個(gè)月
需要支持：貨款5萬元，10萬元的包裝費(fèi)用及推廣費(fèi)用。根據(jù)實(shí)際情況增加員工，添置電腦及打印機(jī)貨架等等共計(jì)萬元
合計(jì)17萬元。
達(dá)成目標(biāo)：15萬至20萬元月營業(yè)額
主要工作及步驟：
1.列出各崗位kpi，工作流程，以及崗位職責(zé)，產(chǎn)品培訓(xùn)
2.銷售目標(biāo)：打造出1-2個(gè)定制萬件
3.多報(bào)活動(dòng)（最少每月一次）
3.完善客服部的工作流程，提升一個(gè)客服主管
6.搭建店鋪內(nèi)老顧客框架，提升客戶體驗(yàn)，增加店鋪sns元素
7.制定xx年全年任務(wù)計(jì)劃
8.春天第一季度任務(wù)分解，產(chǎn)品，流量，銷售目標(biāo)計(jì)劃
第四階段：成熟階段
時(shí)間：三個(gè)月
需要支持：250000元聚劃算資金支持，包含貨款，押金及推廣費(fèi)用，共計(jì)250000元達(dá)成目標(biāo)：30-50萬元月營業(yè)額(不含聚劃算)
主要工作內(nèi)容：
1.完善部門構(gòu)建，部門制度，工作流程，細(xì)分工作
2.周會(huì)/月會(huì)制度
3.第一次聚劃算活動(dòng)策劃
4.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
具體工作細(xì)則：
1.完善部門構(gòu)建，部門制度，工作流程，細(xì)分工作
例：推廣部，工作可劃分為直通車/鉆展/淘寶客/sns平臺(tái)，4人設(shè)置主管，該部門職責(zé)主要為以更低價(jià)格獲取更多流量，同時(shí)保證roi，因此主管的kpi為流量達(dá)成，以及廣告費(fèi)用支出比例。鉆展專員工作流程：提出圖片需求-美工制作-測試-監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)-返回修改-持續(xù)投放，其他崗位以此類推。
2.周會(huì)/月會(huì)/季度會(huì)議制度
該制度主要是為了更好分配工作及跟進(jìn)工作進(jìn)行，及時(shí)調(diào)整工作方向。例周會(huì)：匯報(bào)上周工作，提出工作碰到問題并共同解決，與其他部門存在問題，下周業(yè)績目標(biāo)，工作方向等。
3.第一次聚劃算活動(dòng)策劃
營業(yè)額想在春季實(shí)現(xiàn)一個(gè)飛躍，必須依靠一個(gè)20xx以上的爆款持續(xù)銷售才有可能，因此考慮用聚劃算速度會(huì)快些實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。買版改版報(bào)價(jià)，初期選擇2-4個(gè)款篩選，并開始報(bào)名，通過后備貨并跟進(jìn)。
活動(dòng)的大致策劃：提前準(zhǔn)備打印機(jī)，快遞單并且和快遞談妥當(dāng)日取件人數(shù)可多一些，預(yù)
熱通過累計(jì)的老顧客，鉆展定向品牌方其他店鋪預(yù)告活動(dòng)，監(jiān)控收藏?cái)?shù)據(jù)，并提前打包1/3的貨品，活動(dòng)中以鉆展定向逸陽旗艦店為主要引流渠道，開始后客服部全程接待，其他部門留下必要人員，以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位?；顒?dòng)后3天為售后高峰開始，安排售后人員上夜班解決各種問題。
部門架構(gòu)
以營業(yè)額規(guī)模為導(dǎo)向劃分部門架構(gòu)，營業(yè)額達(dá)到某個(gè)規(guī)模點(diǎn)提升至相應(yīng)的架構(gòu)，同時(shí)考慮每種人才招到的難易程度，決定每個(gè)階段的人員數(shù)量，第一個(gè)階段人員支出成本為營業(yè)額的15%。第二階段人員成本為營業(yè)額的10%，第三階段的人員成本為營業(yè)額的7%。
第二階段、月營業(yè)額：125000元
月可用人員成本：18750元
部門組建及人數(shù)
客服部：員工2人，共計(jì)4000元
物流部：1人，2500元（倉管）
推廣部：2人，手機(jī)+企劃2500元+3000元共計(jì)：5500元
美工部：1人，3000元
總成本：15000*2=30000元
注釋：前期人員成本有限，基礎(chǔ)工作例如售前，售后大家一起做，績效也不必太過于嚴(yán)格，美工和其他人員成本過于高，因此只招2個(gè)客服，分早晚班，每個(gè)班次一個(gè)人。
第三階段、月營業(yè)額：200000元
月可用人員成本：20000元
部門組建及人數(shù)
客服部：主管1人，員工2人，共計(jì)8000元
美工部：員工1人，共計(jì)5000元
推廣部：2人，手機(jī)+企劃2500元+3000元共計(jì)：5500元
物流部：倉管員1人，員工1人，共計(jì)4500元
總成本：22500*3元=67500元
新店的工作計(jì)劃篇3
一、活動(dòng)背景：
這是一個(gè)創(chuàng)意彌足珍貴的時(shí)代，這是一個(gè)不斷顛覆前者的時(shí)代，xx正在努力擺脫她作為大眾生活用品的形象。轉(zhuǎn)而去承載更多藝術(shù)創(chuàng)造的內(nèi)涵以及賦靈性的色彩和看似不經(jīng)意的各種搭配方式來烘托出不同場合中的穿著方式所營造出的效果。 xx在時(shí)尚的輪回中重拾經(jīng)典的魅力、優(yōu)雅、高貴、性感、神秘…那些時(shí)代烙印中不滅的永恒。此刻顯得越發(fā)充滿魅力，重新喚起我們對(duì)經(jīng)典女人味的崇尚。
二、活動(dòng)目的：
1、樹立xxx專賣店的公眾形象，贏得廣大顧客的關(guān)注度
2、通過開業(yè)活動(dòng)樹立迪賽尼斯品牌形象，提升品牌知名度。
3、通過開業(yè)活動(dòng)加強(qiáng)迪賽尼斯專賣店的影響力，為后期銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、通過獨(dú)特的活動(dòng)形式，吸引公眾視線，提高傳播效果。
三、目標(biāo)對(duì)象：
1、熱愛時(shí)尚，追求品味的都市新貴族。
2、對(duì)生活及時(shí)尚有一定見解的中上層人士。
3、年齡在28—45歲的都市女性。
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、凡開業(yè)期間全場88折。
2、開業(yè)期間凡進(jìn)店夠物滿888元可獲贈(zèng)xxxx尊貴vip卡一張。
3、購物滿400送100元代金劵一張，滿800送200元，以次類推。
4、憑邀請(qǐng)函顧客可獲得xxxxx送出的紀(jì)念禮品一份。
5、開業(yè)當(dāng)天dc精彩時(shí)裝秀。
五、推廣策略：
1、在開業(yè)當(dāng)日舉辦一場別開生面的時(shí)裝秀，邀請(qǐng)xxxxx總及經(jīng)理為開業(yè)剪彩，給應(yīng)邀嘉賓及目標(biāo)消費(fèi)群視角和聽覺帶來的全新感受，直接而形象地展現(xiàn)xxxx品牌的魅力和品位。
2、充分發(fā)揮活動(dòng)優(yōu)勢，邀請(qǐng)湖南分公司xx總及xx經(jīng)理現(xiàn)場助興，從而提高品牌的知名度和美譽(yù)。
3、品牌文化季刊和形象廣告帶（vcd碟片）的附帶宣傳推廣：
4、通過往政府機(jī)關(guān)、大型企業(yè)、事業(yè)單位有消費(fèi)能力人發(fā)邀請(qǐng)函（500份）并標(biāo)明開業(yè)當(dāng)天憑邀請(qǐng)函在店鋪領(lǐng)取精美禮品一份。
六、操作細(xì)節(jié)
dc時(shí)裝??
1、主題背景（時(shí)光交錯(cuò)的旅程）尺寸待定
2、舞臺(tái)搭建、燈光、音箱、模特6名、時(shí)間安排等（由模特公司提供）
3、走秀的五個(gè)小主題
（1）時(shí)光交錯(cuò)的旅程（大主題）
穿越時(shí)光隧道，尋找往昔的能量，在靜待中挖掘創(chuàng)意，在創(chuàng)意中重獲新生。世界紛繁變化，時(shí)光在流轉(zhuǎn)中沉淀下經(jīng)典的永恒，如同智慧之河的寶藏，在時(shí)光交錯(cuò)的'旅程中，讓我們?cè)俅螌ふ摇?/p>
如此珍貴的財(cái)富成為我們?cè)趧?chuàng)造的靈感源泉，經(jīng)過魔術(shù)變幻的創(chuàng)意游戲之后，歷史的經(jīng)典在我的手中再次重獲新生，散發(fā)出更加奪目的光芒。
（2）grunge風(fēng)尚
懷舊的車輪回到90年代，一度以頹廢破敗為美的年代，就想grunge本意所指，如泥土與汽油混合的外觀。厭倦了極度精致優(yōu)雅的都市年輕人，開始打破固有觀念，尋找一種原始質(zhì)樸甚至破損的感覺，試圖建立一種不完整的、殘缺的美，在不完美中發(fā)現(xiàn)完美，重新樹立新一代的審美觀。
（3）神秘花園
為了目標(biāo)，我們一路匆匆向前，有多少美好傳統(tǒng)被我們遺忘？在這個(gè)季節(jié)，重拾傳統(tǒng)精神成為新的時(shí)尚，就想英國那些古老的深宅大院，那些豐茂的神秘花園，埋藏了無數(shù)的精神寶藏等待我們?nèi)ネ诰?。繼承并不意味著懷舊，在時(shí)代的步伐下，新的繼承是尊重、學(xué)習(xí)并重組利用，以現(xiàn)代的角度結(jié)合出全新的效果。
（4）都市部落
自然是我們最大的靈感寶庫，我們擁抱自然，就想波西米亞人一樣四處采集寶藏，經(jīng)過現(xiàn)代工藝的加工打磨，讓原始的寶藏就想磚石一樣閃閃發(fā)光，我們對(duì)待自然的膜拜不再僅僅是對(duì)造型、圖案的簡單模仿，而是更進(jìn)一步探索自然，我們獲得的將是一種更深入的內(nèi)在精神——一種有機(jī)會(huì)，自由的、多元的生活。
（5）新古典主義
時(shí)光倒轉(zhuǎn)，曾經(jīng)的經(jīng)典經(jīng)歷時(shí)間的考驗(yàn)，傳承下唯美的瞬間，優(yōu)雅的古典女性帥氣硬朗的宮廷風(fēng)格成為靈感，古典主義的重現(xiàn)卻將其演繹的更加年輕摩登，呈現(xiàn)出完美的時(shí)尚新貌。
（6）摩登天空
將性感成熟與叛逆完美融合，展現(xiàn)80年代摩登風(fēng)格的完美縮影。時(shí)至今日，在經(jīng)濟(jì)低迷的天空下，讓完美重新把玩曾經(jīng)的瘋狂經(jīng)典，體驗(yàn)輝煌時(shí)期的美好，以不顧一切的豁達(dá)與樂觀心態(tài)忘卻煩惱，勇敢迎接未來挑戰(zhàn)。
新店的工作計(jì)劃篇4
為了做好酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，根據(jù)目前酒店工程進(jìn)度和各方采購的到位情況。采用倒計(jì)時(shí)的手法，將酒店開業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來運(yùn)作，也就是加強(qiáng)各工段和各部門的共同努力、全面按計(jì)劃完成任務(wù)，緩解目前新員工在培訓(xùn)中的壓力。
一、建議酒店開業(yè)時(shí)間定在：
20xx0308（20xx年03月08號(hào)）
二、酒店開業(yè)籌備的任務(wù)與要求：
酒店開業(yè)前的倒計(jì)時(shí)，主要是加強(qiáng)各部門各工段的緊張工作和運(yùn)作力度，在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，具體包括：
（一）3月1號(hào)，召開酒店第一批員工培訓(xùn)結(jié)業(yè)及上崗動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議由辦公室主持，參加人員：縣旅游局、縣衛(wèi)生局、縣消防大隊(duì)、酒店董事會(huì)、酒店管理當(dāng)局、第一批新學(xué)員參加會(huì)議，議程：
時(shí)間：3月1號(hào)上午10點(diǎn)正
地點(diǎn)：待定（6樓會(huì)議室）
主持：周國榮
（1）酒店管理當(dāng)局負(fù)責(zé)人總結(jié)培訓(xùn)工作
（2）請(qǐng)消防大隊(duì)負(fù)責(zé)人講話
（3）請(qǐng)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)人講話
（4）請(qǐng)新學(xué)員代表對(duì)前期培訓(xùn)講心得、談體會(huì)
（5）請(qǐng)新學(xué)員對(duì)上崗表決心
（6）董事會(huì)宣布嗨嘍酒店第一任總經(jīng)理認(rèn)命書
（7）新當(dāng)選的總經(jīng)理周國榮宣布首批部門經(jīng)理聘用書
（8）新當(dāng)選的總經(jīng)理表決心和安排下步工作
（9）縣旅游局領(lǐng)導(dǎo)講話
（10）董事會(huì)發(fā)表重要講話
（11）全體學(xué)員共進(jìn)午餐，董事會(huì)敬酒表示歡迎加入嗨嘍酒店
地點(diǎn)待定：
學(xué)員標(biāo)準(zhǔn)：600元/桌
領(lǐng)導(dǎo)餐標(biāo)：800元/桌
備注：1、6樓會(huì)議室可容納人數(shù)及具體參與會(huì)議人員名單應(yīng)盡快落實(shí)，以免會(huì)議室容納不下或者人員不能到位。
2、提前與相關(guān)部門聯(lián)系，取得他們的指導(dǎo)和支持。
3、拜訪相關(guān)部門時(shí)，送上一些小禮物。
（二）3月1號(hào)下午召開確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍，地點(diǎn)在嗨嘍酒店6樓，周國榮主持，說明分崗情況、對(duì)分崗表態(tài)并做重要指示。
（1）總經(jīng)理辦公室管理人員及分工：全酒店內(nèi)外行政工作
1、總經(jīng)理：周國榮
2、主任：胡文靜
（按酒店組織結(jié)構(gòu)工作內(nèi)容執(zhí)行）
（2）前廳部管理人員及分工：（酒店一樓及前廳大門周邊）暫定：
1、領(lǐng)班：
2、接待：
3、收銀：
4、門童：
（3）客房部管理人員及分工：（酒店二樓二號(hào)樓平層到7樓平層下）
經(jīng)理：趙燕
主管：鐘淑芳
1、領(lǐng)班：
2、pa領(lǐng)班：
3、服務(wù)中心：
4、二級(jí)庫管：
5、樓層服務(wù)人員：
（4）餐飲部管理人員及分工：（酒店二樓）
主管：王健
1、領(lǐng)班：
2、傳菜領(lǐng)班：
3、咖啡廳：
4、迎賓：
5、二級(jí)庫管：
（5）財(cái)務(wù)部管理人員及分工：（所有收銀員行政由所在部門管理、業(yè)務(wù)由財(cái)務(wù)部管理）
總監(jiān)：王文英
1、主管會(huì)計(jì)：胡文靜
2、成本會(huì)計(jì)：
3、總出納：王文英
4、日、夜審：
新店的工作計(jì)劃篇5
一、活動(dòng)主題
新店、新禮、新時(shí)尚
新店添時(shí)尚、折上加折、禮中送禮
時(shí)尚新店、好禮相見
新店開業(yè)，精點(diǎn)時(shí)尚
二、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)周期：開業(yè)之日起十天(要害是前5天)
選擇周六或周日、最好是節(jié)假日開業(yè)。
三、活動(dòng)對(duì)象
25-40歲的社會(huì)各階層女士
本次活動(dòng)也會(huì)通過促銷禮品的選擇來吸引一些男性消費(fèi)。
四、活動(dòng)內(nèi)容(購物連環(huán)喜)
適合40-60平米專賣店的開業(yè)連環(huán)喜方案
1、一重喜、進(jìn)門有喜：
進(jìn)店即贈(zèng)予某某精美紀(jì)念品(或憑dm宣傳單即可贈(zèng)予禮品)如1-3元左右的禮品打火機(jī)、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣、撲克等
2、二重喜、買就送(買滿的金額、贈(zèng)予的禮品各專賣店自行定制)：
(1)凡在活動(dòng)期間凡購物就送“價(jià)值28元純棉襪子”一雙；
(2)凡在活動(dòng)期間凡買滿258元，送價(jià)值48元精美寶珠筆一支；
(3)凡在活動(dòng)期間凡買滿368元，送價(jià)值100元精美筆記本三組合一套；
(4)凡在活動(dòng)期間凡買滿488元，送價(jià)值138元的真皮皮帶一條；
3、三重喜、獲贈(zèng)貴賓卡，凡有發(fā)生購買的顧客，前50名贈(zèng)予貴賓卡一張，注冊(cè)登記后成為永久會(huì)員。
五、物料整合
1、店外主題海報(bào)：(主題任選其一)
新店新禮 新時(shí)尚
新店添時(shí)尚 折上加折 禮中送禮 企劃文案
時(shí)尚新店 好禮相見
新店開業(yè) 精點(diǎn)時(shí)尚
點(diǎn)精時(shí)尚 三降驚喜
2、吊旗：正面主題廣告詞，反面開業(yè)大吉或新品上市
3、易拉寶或*展架統(tǒng)一活動(dòng)主題，與海報(bào)統(tǒng)一。
4、小立牌pop廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區(qū)域。
5、橫幅：活動(dòng)主題內(nèi)容
6、dm傳單內(nèi)容同海報(bào)
7、大型充氣拱門(寫有活動(dòng)主題)、升空氣球、刀旗、花籃等
8、其他：名片、禮品、貴賓卡、綬帶
六、終端環(huán)境
1、硬環(huán)境：陳列、道具及燈光音響等，應(yīng)符合特色龍品牌個(gè)性主題終端的要求，與形象宣傳的風(fēng)格調(diào)性保持一致。
2、軟環(huán)境：專賣店導(dǎo)購員、收銀員等，其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范等應(yīng)與特色龍的品牌形象交相輝映。
新店的工作計(jì)劃篇6
一、店鋪名稱：
食全食美小店鋪
二、業(yè)務(wù)內(nèi)容:
我們主要經(jīng)營各種零食，如包裝類有豆腐干、牛肉干、魷魚等、糕點(diǎn)有各種類型的餅干，糖果類有口香糖，棒棒糖的食品，堅(jiān)果類有瓜子、花生、核桃等，還有其他飲料、礦泉水等。
三、店鋪選址分析：
我們店鋪設(shè)定地點(diǎn)為創(chuàng)業(yè)街，大學(xué)生要去教學(xué)樓、寢室和操場等其他地方都會(huì)經(jīng)過那里，以及食堂、家家樂超市，等都設(shè)立在旁。雖然人流多，但是競爭力強(qiáng)。
四、目標(biāo)顧客：
主要針對(duì)城院的在校大學(xué)生、教師及其他愿意購買者
五、貨色搭配與采購管理：
貨色搭配：分別以糕點(diǎn)、糖果、堅(jiān)果、肉類進(jìn)行排列好，可將其零食放入每個(gè)小籃子中，這樣可以使大學(xué)生容易辨認(rèn)零食，方便購買。采購渠道：我們是從批發(fā)市場進(jìn)行零食采購商品儲(chǔ)存：
1.首先是自己的寢室和附近的寢室
2.管理員的.房間，這個(gè)可能比較困難
商品分類：
3.像大家經(jīng)常喜歡吃的辣條，等肯定要多儲(chǔ)備，另外礦泉水、果汁、茶類等可相應(yīng)增加儲(chǔ)備。
六、價(jià)格策略
鑒于小賣鋪是學(xué)生運(yùn)營，且規(guī)模有限，所以，我們本著服務(wù)學(xué)生，薄利多銷的原則。定價(jià)策略上主要有以下要點(diǎn)：
1）成本定價(jià)法
成本+運(yùn)費(fèi)+利潤
2）通行價(jià)格定價(jià)法
由于很多食品的價(jià)格都是統(tǒng)一零售價(jià)，像可口可樂，綠茶等
3）競爭定價(jià)法
首先在初期，可以適當(dāng)?shù)匾陨缘蛢r(jià)格銷售
七、促銷策略
新店的工作計(jì)劃篇7
關(guān)于開設(shè)童裝店的運(yùn)作計(jì)劃
1.童裝生意概況〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃22.如何開童裝店〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃23.基本運(yùn)作流程〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3.店鋪位臵選擇（店面名稱）〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3.營業(yè)執(zhí)照的注冊(cè)以及稅務(wù)、衛(wèi)生注冊(cè)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃4.營業(yè)面積及店鋪裝潢〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃5.經(jīng)營方式的選擇〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃9.主要供貨地址及供貨商的甄選〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃9.服飾主要品牌及相關(guān)信息〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10.宣傳準(zhǔn)備工作〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10.開業(yè)籌備工作〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10.正常運(yùn)營〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃114.童裝銷售特點(diǎn)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃125.費(fèi)用預(yù)算〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃126.經(jīng)營效果分析〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃137.店內(nèi)貨物進(jìn)銷存管理〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃138.開店注意事項(xiàng)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃139.導(dǎo)購用語〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃.14
一、童裝生意概況：
隨著市民消費(fèi)水平的提高，低檔童裝的市場變得非常有限，中高檔童裝逐漸深受歡迎；主要體現(xiàn)在名牌童裝占據(jù)市場大量份額，知名品牌在各個(gè)城市隨處可見，同時(shí)消費(fèi)者在選購?fù)b時(shí)也越來越注重名牌。
童裝生意經(jīng)濟(jì)效益較高，面對(duì)的人群也是一些較高素質(zhì)人群，經(jīng)營難度及強(qiáng)度較??；同時(shí)童裝經(jīng)營者較多，童裝品牌也是魚龍混雜，經(jīng)營競爭較為激烈，因此要做好充分的準(zhǔn)備，迎接不一樣的挑戰(zhàn)…
競爭環(huán)境介紹：因?yàn)檫M(jìn)入門檻較低，經(jīng)營童裝店者較多，但大多數(shù)生意都很普通，只有極少數(shù)的店面能成為頂尖代表，并不是資金情況限制，而是經(jīng)營服裝進(jìn)貨特別需要有判斷力，需要店主對(duì)款式、顏色、價(jià)格、消費(fèi)心理、有一個(gè)準(zhǔn)確的洞察力，同時(shí)還需要有銳力的促銷能力。
二、如何開童裝店：
首先做童裝店市場分析：童裝是必需品，同時(shí)也是重復(fù)性消費(fèi)比較強(qiáng)的商品。一是寶寶長得快，需要不斷更換;二是親朋好友送禮品時(shí)經(jīng)常會(huì)選擇衣服;三是逢年過節(jié)時(shí)衣服更是不可少的物品;四是童裝款式多樣，容易激起媽媽們的購物欲望。
其次要了解童裝行情。一般情況下童裝利潤比較高，一般
4、5折進(jìn)貨，8折銷售也還有近40%的利潤，還有就是童裝品種多，消費(fèi)
2者無法做明顯的價(jià)格對(duì)比，店主容易掌握主動(dòng)權(quán)。
再次就是了解童裝市場的購買力。童裝銷售初步估計(jì)生日一套、六一節(jié)一套、春節(jié)兩套、平時(shí)兩套，一年下來至少也要6套衣服，以一套衣服零售價(jià)格平均100元計(jì)算，人平均消費(fèi)高達(dá)600元，隨著對(duì)質(zhì)量和服裝品牌的要求越來越高，這個(gè)數(shù)據(jù)也將一定會(huì)越來越高。
最后就是經(jīng)營之道。這個(gè)應(yīng)該在平時(shí)多注意學(xué)習(xí)，也可以在不斷的經(jīng)營中學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)多積累。
三、基本運(yùn)作流程：
.店鋪位臵選擇（店面名稱）
.最繁華的地帶不一定最好，要注意商圈的選擇
店址的地理位臵很重要，重要到幾乎可以決定商家的生存。
商圈的選擇就等于是客戶群的選擇。一般而言，服裝店的銷售范圍通常都有一定的地理界限，也就是相對(duì)穩(wěn)定的商圈。不同的服裝店由于經(jīng)營商品、交通因素、地理位臵、經(jīng)營規(guī)模等方面的不同，其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)存在很大的差別。選好商圈是進(jìn)行合理選址的基礎(chǔ)，它不但有助于制定經(jīng)營策略，也有助于制定市場開發(fā)戰(zhàn)略。
商圈確定的理論方法：
1.零售引力法則。零售引力法是商圈傳統(tǒng)定義的進(jìn)一步拓展。該法則認(rèn)為，城市的人口越多、規(guī)模越大、商業(yè)越發(fā)達(dá)，其對(duì)顧客的吸
3引力就越大。商店的吸引力是由鄰近商圈的人口和距離共同作用的結(jié)果。
2.商圈飽和度。測定特定商圈內(nèi)某類商品銷售的飽和程度，可以幫助新設(shè)商店的經(jīng)營者了解某個(gè)地區(qū)內(nèi)同行業(yè)商店是過多還是不足。一般來說，在飽和程度較低的地區(qū)開店，成功的概率較高。
.選址需要注意的事項(xiàng)
童裝店可以選擇開在住宅和商業(yè)的混合區(qū)，選擇店址的時(shí)候不要選擇天橋底下，不要選擇快車道或者單行道邊上，不要選擇離人行道很遠(yuǎn)的街鋪，也不要選擇店門前沒有人行道的店鋪。店鋪?zhàn)罾硐氲男螤钍情L方形或正方形，長方形的店鋪徑深不得超過20米，寬度不得低于3米。
案例介紹：羅小姐的店鋪也沒有選在繁華地段，甚至也不是服裝店集中的地方，但她的25平方米的外貿(mào)服裝店，卻能達(dá)到旺季7-8萬元的銷售額。因?yàn)檫@個(gè)店的位臵粗看似乎不好，但仔細(xì)看又非常好。羅小姐的店位于一個(gè)住宅區(qū)出入必經(jīng)的小街上，這條小街只有很窄的兩車道，因?yàn)榈缆藩M窄所以經(jīng)常堵車。在住宅區(qū)對(duì)面有一所重點(diǎn)小學(xué)，學(xué)生家長一般是非富即貴。
4.營業(yè)執(zhí)照的注冊(cè)以及稅務(wù)、衛(wèi)生注冊(cè)找好門面房，與房東簽訂房屋租賃合同。工商局注冊(cè)辦理個(gè)體營業(yè)執(zhí)照：
1.帶身份證、商鋪的租賃合同等。
2.準(zhǔn)備兩個(gè)商號(hào)名稱，以備被別人搶先用了，同時(shí)為工商部門對(duì)店鋪名稱進(jìn)行檢查。
3.注冊(cè)費(fèi)各地不同，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況。4.一般取得執(zhí)照后一個(gè)月內(nèi)，去稅務(wù)局辦稅務(wù)登記稅務(wù)局辦稅務(wù)登記:1.身份證執(zhí)照等。
2.辦妥后一般要付360元的票管員證和報(bào)稅證。
.營業(yè)面積及店鋪裝潢：營業(yè)面積：
童裝以款式和價(jià)格取勝，店面大小要求不高，最小不低于25平米以上就可以了。店鋪裝潢
①店門（門面很重要，門面的裝修更是重中之重。）
門，即為出入口。一家店一定要讓顧客出入方便，這樣才能有好的生意。如果店址是在一個(gè)拐角處，前后開了兩扇門，面對(duì)兩條街，這樣的店面是最佳選擇。如果店面只有一個(gè)站，則就要在裝修時(shí)把它
5加大，最好是全部打通，不設(shè)門，這樣有利于顧客出入。但是如果服飾店是在不太繁華的地點(diǎn)，開始時(shí)，光顧的人不會(huì)很多，這種情況下不宜把門開多了，可以利用出入不便，而保持一些顧客在店內(nèi)。有時(shí)這有助于銷售，因?yàn)閷?duì)服飾店來說，顧客喜歡到人多的店，他們會(huì)有種心理，人氣旺的店，一定是有好的商品或是價(jià)格便宜，有時(shí)也正體現(xiàn)了流行趨勢，所以顧客愿意去人多的店，而使那些本來就冷清的店更冷清。同樣在促銷時(shí)，也要抓住這種心理，有意識(shí)地引導(dǎo)一部分顧客在店內(nèi)。
②店面的走向（店面的走向關(guān)系到通風(fēng)、日照等各方面，要特別注意。）
南北走向的店面不受日曬，白天也不會(huì)太熱。在夏天，沒有日曬，則比較涼快，顧客會(huì)比較喜歡光顧，同時(shí)也可以節(jié)約空調(diào)費(fèi)。下午時(shí)陽光照到店里，不但熱，還給人很煩躁，很雜亂的感覺，使顧客不想進(jìn)店購物。但如果在冬天，則給人暖和的感覺，讓人愿意光顧。因此，店主應(yīng)考慮自己要賣何種服飾而選擇店面，如果是夏裝，則以南北走向的店為首選。
如果經(jīng)營一類冬天的服飾，則就應(yīng)為東西走向的店。東西走向的一般不是開店的最好的選擇，因?yàn)檫@種店要安空調(diào)，這是一筆不小的開支。但它有一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)就使店面的照明效果很好，店鋪?zhàn)罴芍M的就是昏暗，讓顧客不愿進(jìn)；店鋪明亮?xí)o人舒適的感覺。
6③店面的空間
空間包括了面積和高度?？臻g的感覺很重要，它是顧客進(jìn)店的第一感覺，不能太擁擠了，也不能顯得太空蕩了。面積當(dāng)然是越大越好了，但是面積的大小與租金直接掛鉤，所以最好是量力而行。高度主要是以天花板的高度為參考，一是要有高度，空間效果好，視覺效果好，不會(huì)太擁擠了；二是可以陳列商品，當(dāng)模特放在店中時(shí)，一定要與店的高度成比例，否則就會(huì)不協(xié)調(diào)。④店面設(shè)計(jì)的組成雖然應(yīng)將嬰兒區(qū)與學(xué)步兒童區(qū)加以大致區(qū)分，但為使尺寸及風(fēng)格讓家長們?nèi)菀琢私?，因此，在平面?jì)劃上有必要做縱向及橫向的交叉的配臵。
此外，其店中所設(shè)品牌最好能夠從店門望去即可獲得辨識(shí)。童裝和女裝不同，商品的品味很難掌握，結(jié)果變成在狹窄的店中卻有很多不同品味的商品群。
同時(shí)，商品本身體積很小，使用將商品展示給顧客了解的展示方法就變得非常重要了。由此可知，可視化組合及經(jīng)調(diào)合的的展示個(gè)數(shù)，直接決定顧客的采購意愿。
有關(guān)中央，應(yīng)考慮視線問題后再?zèng)Q定其高度。其布局與商品相配合，如果只是平凡地?cái)[設(shè)，商品的動(dòng)態(tài)就會(huì)顯得遲滯，建議利用布局展現(xiàn)出商品的更替，會(huì)使商品氨基酸更加協(xié)調(diào)。
7此外，還要考慮其他空間的安排。如將倉庫設(shè)在店面后方，應(yīng)當(dāng)有足夠空間放臵那些不易在柜臺(tái)后面存放的商品，如果必要的話，應(yīng)當(dāng)預(yù)留修補(bǔ)室；必要的話服飾店還應(yīng)該有試衣間。⑤店面形象：
童裝店招牌以及櫥窗，最好能展示商品的價(jià)格或服務(wù)的項(xiàng)目。壁面的展示組成，可呈現(xiàn)出整體美，也可呈現(xiàn)出亂七八糟的感覺。因此，在考慮經(jīng)營策略時(shí)，最好一開始就對(duì)的活用進(jìn)行考慮。
展示空間（櫥窗）依尺寸及品牌加以展開并分設(shè)二處。鞋、帽、襪子等小物件是表現(xiàn)兒童可愛處的商品。因此建議將其擺設(shè)在店門或利用展示空間加以陳列。
試著改變商品陳列的方式，使人有煥然一新之感。季節(jié)變化、開學(xué)、節(jié)慶以及假期等，都是很好的主題。打折品的擺設(shè)也要用心安排，主要的長銷品，應(yīng)放在店內(nèi)不顯眼處，而刺激顧客購買欲的商品則應(yīng)擺在前面。這種擺設(shè)方式可以吸引顧客走進(jìn)店里，同時(shí)也可以提高前方商品的曝光率，增加銷售量。
⑥店鋪內(nèi)硬件設(shè)備的籌辦：
貨架、水電安裝、采暖及制冷設(shè)備、電腦及相關(guān)用品、招牌的制作、門樣的選擇、模特及相關(guān)產(chǎn)品的購買、櫥窗的制作…
8.經(jīng)營方式的選擇
目前開童裝店的形式一般有三種：利用沿街店鋪開店、在服裝市場內(nèi)開店、進(jìn)入百貨商場設(shè)柜臺(tái)。也可分為自營店或是專賣店。
.主要供貨地址及供貨商的甄選
主要供貨地址：我國最主要的童裝銷售基地有廣東佛山、白馬，福建石獅，湖州織里等地。廣東佛山是童裝最為集中的地方，在那里可以找到任何價(jià)位的童裝。杭州服裝批發(fā)市場也正在崛起，成為輻射長江三角洲以至全國的批發(fā)基地，像四季青等批發(fā)市場吸引了越來越多的服裝商。這些批發(fā)市場是最佳的進(jìn)貨來源。
供貨商的甄選：選擇距離自己店鋪路程較近的批發(fā)市場進(jìn)貨，這樣可以減少運(yùn)輸費(fèi)用。也可選擇熟悉的、講信譽(yù)的批發(fā)商，用銀行帳號(hào)匯款給批發(fā)商，讓其異地發(fā)貨，這樣做不僅新貸來得快，還節(jié)省了人員往返的費(fèi)用。
.服飾主要品牌及相關(guān)信息童裝主要品牌：
派克蘭帝、巴布豆、巴拉巴拉、嬰姿坊、十二喜、西瓜太郎、舒比樂娃、雅多、叮當(dāng)貓、七彩云車、小豬班納、成長新天地、力果等。
相關(guān)信息：服飾檔次的選擇要根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況，同時(shí)經(jīng)營兒童服裝也要注意款式、色彩的選擇與更新。大部分家長喜歡自己的孩
9子穿得漂亮、可愛。除此之外，兒童服裝的質(zhì)地十分重要，任何家長都密切關(guān)心孩子的健康，一些純棉的內(nèi)衣和襪子是家長的首選。同時(shí)，在店里準(zhǔn)備一些兒童玩具往往會(huì)帶來一些意外的收獲。另外，隨著市民消費(fèi)水平的提高，低檔童裝的市場變得非常有限，中高檔童裝開始漸漸受歡迎，因此，在進(jìn)貨時(shí)應(yīng)注意選擇價(jià)格適中的中檔童裝。.宣傳準(zhǔn)備工作
1、宣傳單頁的印刷。
2、宣傳單頁的派發(fā)。.開業(yè)籌備工作
1、店鋪內(nèi)產(chǎn)品的整理（上架及入冊(cè)）。
2、檢查店內(nèi)設(shè)施，如有損壞及時(shí)修理。
3、備好當(dāng)日所需各類票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等。
4、預(yù)備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實(shí)際情況來定。優(yōu)惠活動(dòng)的相關(guān)信息。
5、了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價(jià)格。
6、7、其他相關(guān)物品的采購（鞭炮、音響等）。
.正常運(yùn)營
1、運(yùn)營中：
10（1）了解當(dāng)天商品調(diào)價(jià)及促銷活動(dòng),新品、特賣品等的放臵。
（2）巡視區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補(bǔ)貨。（3）賣場中是否有污染品或破損品。（4）價(jià)格卡與商品陳列是否一致。
（5）努力為顧客做好服務(wù)，接受顧客的建議。
（6）注意賣場內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為。（7）為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù)。
（8）以顧客為重，一旦有顧客上門，應(yīng)有“歡迎光臨”等招呼。
2、運(yùn)營后：（1）是否仍有顧客滯留。
（2）店鋪櫥窗射燈、招牌燈、空調(diào)等設(shè)備是否關(guān)閉。（3）當(dāng)日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）。（4）整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品。（5）進(jìn)行當(dāng)日盤點(diǎn)，填寫登記銷售日?qǐng)?bào)表。（6）整理服裝及衛(wèi)生。（7）做好關(guān)店安全工作。
四、童裝銷售特點(diǎn)
111.童裝的購買者和使用者分離（小童以下尤其突出，有的中童現(xiàn)在也有自己的喜好購買權(quán)，不過還是少數(shù)）。
2.童裝的購買目的性很強(qiáng)，不同于女裝沖動(dòng)消費(fèi)性居多。3.“一個(gè)小孩，六個(gè)錢袋”說的是給兒童購買服裝的目標(biāo)對(duì)象有爺爺奶奶，外公外婆和爸爸媽媽。
4.最能影響中童購買選擇的是他的同學(xué)或小伙伴的所選擇的品牌。
五、費(fèi)用預(yù)算
1、房租：
2、水電費(fèi)：
3、裝修費(fèi)用：
4、硬件設(shè)備采購費(fèi)用：
5、服裝采購費(fèi)用：
6、稅務(wù)費(fèi)及電話費(fèi)：
六、經(jīng)營效果分析
1、全年支出：
2、全年大概收入：
七、店內(nèi)貨物進(jìn)銷存管理
1、日銷單
2、每日盤點(diǎn)貨物記錄
3、每日進(jìn)銷存表
4、進(jìn)貨單
八、開店注意事項(xiàng)
1、清楚童裝是賣給誰的
童裝我們是賣給媽媽，這沒錯(cuò)，因?yàn)楹⒆邮菦]有花費(fèi)能力的，也沒有主觀花費(fèi)意識(shí)，所以，童裝是直接賣給媽媽間接賣給孩子!為什么是賣給媽媽，而不是爸爸或其他人，這很顯明，我們可以想一下周圍，是不是大部分時(shí)光都是媽媽給孩子買的衣物鞋子多，爸爸爺爺奶奶買玩具多，當(dāng)然這不是絕對(duì)!只是大部分是這樣，在給孩子購物的時(shí)候，媽媽的表示更多些，樂此不疲!所以在童裝經(jīng)營上一些策略要針對(duì)媽媽的思維去斟酌，比如：語言習(xí)慣、心里等等。
2、童裝是怎樣賣的一般都是媽媽帶著孩子去童裝店買衣服，因?yàn)橐嚧?。孩子愿不愿來此購物，有大部分決定權(quán)在孩子，這個(gè)童裝店能否有足夠的吸引力來吸引孩子，也就決定能吸引到多少孩子的媽媽，所以我們的經(jīng)營童裝的商家就要注意，把店鋪的裝修更符合孩子的想像和興趣和游玩，就是增加和孩子的互動(dòng)性;當(dāng)我們把店鋪的環(huán)境做到能夠吸引孩子的玩樂，把產(chǎn)品做到足夠的多款式的時(shí)候，那肯定會(huì)吸引更多的孩
13子和媽媽的到來，然后做成生意。在這里我們可以看到，國外的一些快餐，在寸土寸金的地方依然用很大的面積裝兒童游玩區(qū)，就是這個(gè)道理，其實(shí)很多時(shí)候，不是因?yàn)榘职謰寢寪鄢岳觳?，主要是因?yàn)楹⒆酉矚g這里玩樂的場所，嚷著父母的帶領(lǐng)!所以開童裝的加盟店要注意自己的兒童玩樂區(qū)增加互動(dòng)性!
3、童裝終端未來發(fā)展趨勢
童裝的的終端發(fā)展趨勢是賣場，是一個(gè)超市狀的童裝大賣場，而不是專賣店，或者是專賣店大賣場。因?yàn)橄M(fèi)群體的不同，針對(duì)消費(fèi)群體的對(duì)象我們作出如此的判斷。
4、產(chǎn)品積壓是童裝店最要小心的問題
很多店面賠本都是出在產(chǎn)品積存上，還有很多店面并不賠本，但只賺到一堆積存貨物。
兩種選擇：若當(dāng)?shù)鼗ㄙM(fèi)能力強(qiáng)、人們對(duì)品牌認(rèn)同度高，而店主對(duì)服飾又不精通，那就要斟酌做單一品牌，走加盟的路線，借助廠家的力氣開辟市場。
若當(dāng)?shù)鼗ㄙM(fèi)普通，無所謂品牌，合適做多種產(chǎn)品經(jīng)方法;但有一個(gè)前提須要業(yè)主心中有數(shù)：品牌消費(fèi)是必定的趨勢!
5、自我建議
要端正做事態(tài)度、認(rèn)真積累經(jīng)驗(yàn)、制定好近期及長遠(yuǎn)目標(biāo)、做好店鋪管理、與客戶建立良好的關(guān)系…
九、導(dǎo)購用語
1、顧客進(jìn)店時(shí)，“歡迎光臨”。
2、當(dāng)顧客將目光停留在某一件商品上并要了解該款商品時(shí)，“這款產(chǎn)品是今年的流行款，具有某某的優(yōu)點(diǎn)，并主動(dòng)詢問其碼數(shù)，為其取下交到顧客手里”。
3、當(dāng)顧客提出試穿時(shí)，“這款衣服非常適合您的孩子，請(qǐng)來試一下吧”。
4、若顧客選中后，要及時(shí)的加以贊賞，“大姐/小姐，您的眼光真好，這是我們店里賣的最好的一款服裝了，我把它給您包好”。
5、交付商品時(shí)，“請(qǐng)收好，多謝惠顧”。
6、當(dāng)顧客挑后不買時(shí)，“沒關(guān)系，歡迎您再次光臨。某某時(shí)候，我們有新款服飾上架，有合適的機(jī)會(huì)時(shí)歡迎您再來”。
7、當(dāng)所需沒貨時(shí)，第一種情況：“對(duì)不起，您所需的服飾現(xiàn)在沒貨了，如果方便的話請(qǐng)您留下您的聯(lián)系方式，有貨時(shí)我們馬上通知您”。第二種情況：“對(duì)不起，您所需的款式現(xiàn)在沒有了，我們還有其他款式，也非常適合您的孩子”，然后拿來讓其查看并試穿。
8、當(dāng)顧客買后或看后要走時(shí)，送至門口，點(diǎn)頭“請(qǐng)慢走”。
