季度的工作總結(jié)范文優(yōu)秀6篇

時間:2023-05-15 作者:Fallinlove 工作總結(jié)

工作結(jié)束之后最重要的就是及時寫好屬于自己的工作總結(jié)了,為了讓自己的個人發(fā)展得到很好的促進(jìn),都是要認(rèn)真寫工作總結(jié)的,以下是范文社小編精心為您推薦的季度的工作總結(jié)范文優(yōu)秀6篇,供大家參考。

季度的工作總結(jié)范文優(yōu)秀6篇

季度的工作總結(jié)范文篇1

為實現(xiàn)20xx年xx鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的總體目標(biāo),我鎮(zhèn)堅持“以人為本,安全發(fā)展”,高度重視安全生產(chǎn)工作,全面落實市政府關(guān)于安全生產(chǎn)工作要求,進(jìn)一步強化安全監(jiān)管力度,定期或不定期組織開展各項安全檢查,力爭做到大事不出、中事不出、小事少出。20xx年第四季度我鎮(zhèn)沒有發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故,為促進(jìn)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)作出了應(yīng)有的努力,現(xiàn)將工作情況匯報如下:

一、安全生產(chǎn)工作基本情況

(一)制定工作方案,明確責(zé)任,加強安全生產(chǎn)檢查。按照xx市關(guān)于第四季度安全生產(chǎn)工作部署要求,制定了我鎮(zhèn)《第四季度安全生產(chǎn)大檢查工作方案》。落實安全生產(chǎn)行政責(zé)任,強化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,確保完成全鎮(zhèn)本季度的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

(二)定期召開季度安全生產(chǎn)專題會議。我鎮(zhèn)定期召開了第四季度安全生產(chǎn)專題會議,專題研究和傳達(dá)上級安全生產(chǎn)會議和文件精神,對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行傳達(dá)和部署,繃緊安全生產(chǎn)這根弦。

(三)抓好安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實。抓好安全生產(chǎn)工作的三個到位:一是責(zé)任人明確到位,規(guī)定各單位一把手為第一責(zé)任人,誰的單位出問題,一把手負(fù)總責(zé);二是行業(yè)排查到位,鎮(zhèn)成立安全生產(chǎn)委員會和十一個檢查工作小組,對全鎮(zhèn)每一個行業(yè)進(jìn)行安全隱患排查,做到全面覆蓋,不留死角;三是督查整改到位,鎮(zhèn)安全生產(chǎn)督查小組逐一單位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改,不能立即整改的立即停業(yè)整頓,有效地鞏固安全生產(chǎn)工作。

(四)加強宣傳造勢。我鎮(zhèn)加大宣傳力度,共計出動300多人次,深入各生產(chǎn)企業(yè)、各銷售網(wǎng)點宣傳安全生產(chǎn)知識。營造“人人講安全、事事講安全、時時講安全、處處講安全”的濃烈氛圍。同時加強對安全生產(chǎn)活動的組織領(lǐng)導(dǎo),建立安全生產(chǎn)工作責(zé)任制,把責(zé)任落實到人。并制定切實可行的安全生產(chǎn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。并對預(yù)案中涉及到單位和相關(guān)工作人員進(jìn)行了部署和安排,明確了各自的任務(wù)和責(zé)任。

二、存在的主要問題

四季度,我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作雖然取得了一定的成效,沒有發(fā)生過重特大安全生產(chǎn)事故,安全生產(chǎn)態(tài)勢良好,但離上級黨委、政府的要求和人民群眾的期望仍存在差距和不足,檢查中仍發(fā)現(xiàn)一些問題。

(一)煙花爆竹:煙花爆竹代銷店存在亂擺放現(xiàn)象,沒有專門的儲存?zhèn)}庫。

(二)林產(chǎn)品加工企業(yè):業(yè)主普遍存安全生產(chǎn)意識和觀念不強,配合檢查組的檢查不夠積極。企業(yè)存在廠房簡陋、機械陳舊、線路私拉亂接、生產(chǎn)車間木料堆積過多,易引發(fā)火災(zāi)和爆炸起火等隱患。

(三)煤氣店:現(xiàn)有煤氣店都存在證照不全,空瓶堆放高。

(四)建筑施工方面:農(nóng)村大部分建筑工程隊沒有相應(yīng)的資質(zhì),建筑工人都是臨時拼湊組織,安全生產(chǎn)防范意識差,施工工地沒有設(shè)置安全標(biāo)志。

(五)企業(yè)方面:玉美姿動模特衣架廠存在無獨立原料倉庫,電路開關(guān)防護(hù)不當(dāng),部分線路老化,安全警示標(biāo)語牌少;常發(fā)木制品公司存在工人在車間吸煙現(xiàn)象;。

(六)道路交通方面:xx至大車公路有4處隱患,公路臨崖邊坡易發(fā)生崩塌;壩首至西沖公路有一處塌方。

針對排查出的各項安全隱患,鎮(zhèn)安委會都及時下發(fā)了限時整改通知,都在限期內(nèi)完成了整改,切實保障了群眾的生命財產(chǎn)安全。

三、下一步工作計劃

(一)加大宣傳發(fā)動力度,及時傳達(dá)貫徹落實上級會議精神。安全生產(chǎn)是一項容不得虛假的實實在在的工作,因此,要經(jīng)常召開好安全生產(chǎn)的會議,一是及時傳達(dá)學(xué)習(xí)上級會議精神,其次是布置落實工作任務(wù),三是聽取檢查小組檢查匯報,認(rèn)真聽取來自一線檢查人員的意見和建議,認(rèn)真挖掘潛在的問題和隱患,共擺困難,共同研究,共想對策,去除假話、空話和套話。

(二)提升檢查人員素質(zhì),保證檢查質(zhì)量不“縮水”。目前,鎮(zhèn)級沒有專門的安監(jiān)部門,安全生產(chǎn)檢查人員都是身兼多職,“上面千條線下面一根針”。因此,下一步要加大對安全生產(chǎn)檢查人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,將一些行家專家請進(jìn)來上課,切實提高兼職的安監(jiān)人員的素質(zhì),讓他們能成為一名合格的而不是濫竽充數(shù)的安監(jiān)員,成為保障我鎮(zhèn)社會經(jīng)濟優(yōu)質(zhì)良好發(fā)展的真正“衛(wèi)士”。

(三)完善隊伍建設(shè),提升排查整治影響力。加強安全生產(chǎn)檢查隊伍建設(shè),把現(xiàn)有的力量充分調(diào)動起來,充實過于單薄的檢查隊伍,在進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查時,對一些難檢、難改、難整甚至對檢查組提出的問題置之不理的業(yè)主,要組織政府、工商、公安、電力、國土等強力部門的人員實行聯(lián)合執(zhí)法,集中整治,不能讓一些刁蠻的業(yè)主把檢查人員當(dāng)成“弱勢群體”,做安檢人員的堅強后盾,樹立檢查人員的信心。

今年以來,區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局根據(jù)區(qū)委區(qū)政府和區(qū)安委會安全生產(chǎn)工作的總體要求,以及年初全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議精神,結(jié)合區(qū)機關(guān)大院辦公環(huán)境實際情況,對安全生產(chǎn)工作做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位、制度齊全、措施有力,一級抓一級,層層抓落實,全面貫徹落實各項安全生產(chǎn)工作責(zé)任制度,通過一系列行之有效的工作,安全生產(chǎn)工作取得了一定成績,保證了區(qū)機關(guān)大院的辦公安全和區(qū)宿舍小區(qū)正常的生活秩序。

一、重視安全生產(chǎn),狠抓安全生產(chǎn)工作重點

區(qū)機關(guān)大院是區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)辦公的場所,也是許多區(qū)級機關(guān)辦公所在地,如何確保領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)級機關(guān)的辦公安全,是我們工作的一項重要任務(wù)。為此,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,主動聯(lián)系區(qū)消防、供電等部門多次組織力量對區(qū)府大院內(nèi)消防設(shè)施和電力線路情況等進(jìn)行檢查,更新了部分消防設(shè)施,合理布局電力線路,如2號樓3樓食堂供電專線等,及時調(diào)整辦公樓和宿舍區(qū)老化設(shè)備,力爭排除各類安全隱患。按照消防要求,今年我們還對區(qū)府大院1號、2號樓進(jìn)行了消防改造,使通道指引暢通,達(dá)到消防要求。同時,與應(yīng)急辦積極溝通,繼續(xù)加強了門崗、大堂的保衛(wèi)工作,增強了夜間巡查力度,嚴(yán)格實行外來人員出入登記制度,提高突發(fā)事件的應(yīng)變能力,保證機關(guān)大院辦公安全。

二、全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,切實加強安全生產(chǎn)工作

充分認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的重要地位和作用,是政府工作良性發(fā)展的基本要求。今年,我們根據(jù)與區(qū)政府簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書要求,積極落實好各部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制度,完善內(nèi)部各項管理制度,明確了崗位責(zé)任。我們對安全生產(chǎn)工作做到重大節(jié)假日、重大會議有檢查,平時月月有例檢,確保安全生產(chǎn)工作有檢查有落實。

三、積極配合,深入開展全面推進(jìn)安全生產(chǎn)大檢查行動

8月以來,我們根據(jù)區(qū)安委會《關(guān)于開展xx區(qū)安全生產(chǎn)大檢查的通知》和《關(guān)于xx區(qū)繼續(xù)全面推進(jìn)安全生產(chǎn)大檢查深化“打非治違”和專項整治工作實施方案的通知》要求和部署,積極配合深入開展行動。一是成立了大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,有關(guān)科室干部任成員;二是開展了安全生產(chǎn)大檢查,對局各部門進(jìn)行了一次全面檢查,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在檢查中,我們要求各部門強化責(zé)任,認(rèn)真落實區(qū)安全會關(guān)于各項整治工作實施方案,積極爭取各項行動取得滿意效果。

四、加強安全生產(chǎn)宣傳教育和安全生產(chǎn)的投入

今年,我們加大了安全生產(chǎn)工作宣傳力度,局領(lǐng)導(dǎo)在干部職工大會上都要進(jìn)行安全生產(chǎn)工作點評,配合安全生產(chǎn)月活動,提高全體工作人員樹立“安全生產(chǎn)從我做起、從小事做起”的良好意識。同時加大了安全生產(chǎn)投入力度,一是更換了辦公樓和宿舍區(qū)部分滅火器和消防水帶水槍;二是更換了配用電箱、老舊線路改造;三是對配電房變壓器維修、電房高低壓開關(guān)部分控制板、電房的防火、防水、防鼠格柵進(jìn)行改造;四是安裝了監(jiān)控設(shè)備高清攝像槍;五是大院圍墻修復(fù)和安裝防盜網(wǎng)、大院大門電動門的改造;六是整治大院停車場,設(shè)置各項安全路標(biāo)保證行車安全;七是1號2號車庫和1號停車場安裝安全門檻,全年安全生產(chǎn)投入累計18萬元。

一年來,在區(qū)安委會的指導(dǎo)下,經(jīng)過我局全體干部職工的積極參與和努力工作,我局無各類安全事故,全年度安全工作形勢良好。但是,我們要保持客觀冷靜的心態(tài),因為當(dāng)前安全生產(chǎn)工作形勢仍然嚴(yán)峻,安全工作任重道遠(yuǎn)。在新的一年里,我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗,查找存在的不足,在原有的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身實際情況,把握重點,深化工作方案,狠抓落實,不斷創(chuàng)新,扎實做好安全生產(chǎn)工作。

季度的工作總結(jié)范文篇2

一個季度以來,部門堅持以貨比三家,照顧生意不照顧價格為原則,以一線部門的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,認(rèn)真履行采購經(jīng)理的工作職責(zé),較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項工作任務(wù),現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況:

一、主要工作與作法:

1、采購及時,確保經(jīng)營管理正常有序

采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一,我們堅持在日常工作中以搞好采購工作,保障經(jīng)營需要為工作原則,樹立經(jīng)營部門第一,酒店聲譽形象為上,物美價廉為主的工作意識,并努力完成酒店下達(dá)的各項工作任務(wù),在第一季度工作中,部門在與財務(wù)部分離后事情雜而多的情況下,前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料2次,共完成采購任務(wù)400余次,采購各類大小物品600余件,并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購50余次,有力保障

2、貨比三家,確保采購物品物美價廉

為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本,實現(xiàn)物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場調(diào)查及定價,對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進(jìn)行了及時的調(diào)整,同時部門對所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收并做好質(zhì)量記錄,對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換,有效降低了酒店經(jīng)營成本。

其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上,部門堅持橫向調(diào)查,照顧生意不照顧價格的原則,確保了所購物品物美價廉。同時堅持實施貨比三家,特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨,相互競爭的措施,確保了一季度30余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。

3、積極努力,拓寬原料供給新渠道

為開辟和引進(jìn)異地特色原材料,為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,部門根據(jù)酒店總體工作安排,先后兩次赴廣州、深圳進(jìn)行了中高檔原材料市場的考察,并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料,為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,并得到了廣大消費者的一致好評。

4、想方設(shè)法,降低酒店運營成本

一是配合餐飲、客房部,完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽,并模仿餐飲部干貨供貨方式,對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式,進(jìn)一步降低了部門成本,提高了供貨質(zhì)量。

二是對客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價工作。

三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營能力,部門同客房一起尋找供貨品種近100余種

二、存在的不足:

第一季度,采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項采購任務(wù),但仍存在諸多不足,距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距,有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn),其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

一是在日常采購工作中,缺乏較強的計劃性,沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃,從而有時導(dǎo)致采購較為零亂,丟三落四。

二是二線為一線服務(wù)的.意識還有待于進(jìn)一步提高。

三是在如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。

四是自身的學(xué)習(xí)意識不濃,綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

三、下一步努力方向:

第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點,加強學(xué)習(xí),牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想,主動溝通,勤于調(diào)查,嚴(yán)格把關(guān),努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作,確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。

季度的工作總結(jié)范文篇3

一、xx年第一季度工作總結(jié)“基智團(tuán)”的工作

在費老師的指導(dǎo)下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進(jìn)展,季度個人工作總結(jié)及第二季度工作計劃。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。

3月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的'成績,排名公司第五名。

2、思考工作中存在的問題,妥善解決

每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,對于存在問題進(jìn)行思考,自己設(shè)法提出可行性方案,次日進(jìn)行及時解決。

二、xx年第二季度工作計劃增強基金客戶的服務(wù)工作

目前,營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴,需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產(chǎn)呢?

每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施,工作計劃《季度個人工作總結(jié)及第二季度工作計劃》。

每次會議前,必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后,必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)行梳理,了解客戶的內(nèi)在需求,將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。

目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單,改進(jìn)基金服務(wù)模式

對于個人而言,服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì),根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。

3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),發(fā)展融資融券的客戶

隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標(biāo)之一。

在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。

作為營業(yè)部的一員,必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

4、團(tuán)隊成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績

心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。

作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,把握基金的特點,找出基金的賣點,安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí),對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。

季度的工作總結(jié)范文篇4

1、時光飛逝,季度,財務(wù)部有應(yīng)做而未做,應(yīng)而未的工作,比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上,在經(jīng)營費用的控制上,在規(guī)范財務(wù)核算程序,財務(wù)管理表格上,在地向公司匯報財務(wù)數(shù)據(jù),實施財務(wù)分析等都欠缺。在財務(wù)工作中也公司的基礎(chǔ)管理工作薄弱;日常成本費用支出隨意;公司對員工工作要么很科學(xué)的要求;要么乏力;也有員工在工作中站在公司的立場和利益上等等。應(yīng)該是財務(wù)管理要思考和解決的主題,每一位長天人如何自我,服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。財務(wù)人員,在公司管理,規(guī)范經(jīng)濟,企業(yè)競爭力等還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。將地總結(jié)和反省,地鞭策,學(xué)習(xí),以時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位進(jìn)步,與公司成長!

2、季度工作的結(jié)束也意味著另季度的開始。我希望在大家的努力和下能把下個階段工作做得完美和出色!也讓大家庭的每位都成長。讓青協(xié)的力量強大!

3、一名新世紀(jì)的幼兒園老師,一名團(tuán)支部書記,要自身的潛質(zhì),,凈化心靈,社會責(zé)任感,社會實踐能力。我以全新的思維和視角,團(tuán)的發(fā)展方向,開拓團(tuán)的工作新領(lǐng)域,使團(tuán)組織永遠(yuǎn)旺盛的生命力。

4、三個月中,多類別、多崗位的實踐。我深知,自身閱歷淺、經(jīng)驗薄,還有需要。我會以的積累為載體,用堅定的信心當(dāng)航標(biāo),以實干的激情作動力,腳踏實地的好好鍛煉。學(xué)習(xí),實踐,進(jìn)取,自強不息,奮斗不止,努力使成熟起來,做合格的選調(diào)生。

季度的工作總結(jié)范文篇5

一、工作內(nèi)容

1、工作伊始,對專業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國牌號,材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、前兩個月,在網(wǎng)上尋找客戶,如汽車散熱器,開關(guān)彈片,led支架,沖壓端子,插片,高頻加熱設(shè)備,互感器,五金機械,等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商,然后摘錄下來,登記成表。

3、打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶,給他們打電話,詢問他們的情況??从檬裁床馁|(zhì),什么型號,什么狀態(tài)的銅帶,有多少用量,記得留下他們的聯(lián)系方式,如:qq。

4、后兩個月,領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè),萬安達(dá),正標(biāo),安卡,鵬得五金,廣隆,靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括催貨,發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下),確認(rèn)貨到?jīng)]貨,客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。

5、還有一些其他工作,如:記每天銅價,網(wǎng)上宣傳。

二、工作感想

1、對自己的對自己的崗位有了初步的認(rèn)識。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。

2、看到小于的工作狀態(tài),使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真。也讓我明白了,文員不是簡單的往凳子上一坐,聽聽電話,發(fā)發(fā)文件就可以,需要的是眼活手快、會寫能跑。因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。

3、以往自己有點懶,兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會了主動與同事交流,聽取同事對自己的批評和建議。

三、個人收獲。

1、每次發(fā)過傳真后,過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時跟進(jìn)客戶的貨出來沒有,什么時候發(fā),貨到了沒有。這些教會了我做事,做人都要有責(zé)任心。對自己負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。

2、對于一些敏感客戶,說話要注意措辭,語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚,加上也沒有打電話的經(jīng)驗。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會了多聽多學(xué)。聽小于,領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們怎么談交期,談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。

3、有的時候我太過專注做自己的事,有時也不是太專注,是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時小于,領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學(xué)會了,當(dāng)辦公室來電話時,我放下手里的工作,聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣,因為大家的工作都是息息相關(guān)的,都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。

4、剛開始時,接電話總是忘問對方是誰,以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問,誰打來的,或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。誰打來的,打誰,有什么事,有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。

5、學(xué)會了做付款通知,材質(zhì)報告,小于也在不不厭其煩的給我檢查,糾正。也都會了我如果做合同,銷合用。學(xué)會了看sgs報告。

6、學(xué)會了溝通,我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通??蛻粲杏嗀洠叽哓?,等和小于溝通??蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

7、對每個客戶的聯(lián)系人,付款方式,訂的什么貨,交期什么時候,貨路上需要多少天都要有印象。

8、學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事,都要有規(guī)劃。

9、和同事相處的都很開心,最大的收獲就是得到了同事的幫助,和同事相處融洽,收獲了好朋友。

趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事,說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他,土豆還有多少貨啊,豆角多少錢一斤?。克鸩簧蟻砹?。

通過這個故事,我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個點,而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題,因為我的工作職責(zé)是助理,所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。

、認(rèn)識自己的不足。

1)一次換標(biāo)簽,我把批號都寫成了1-1、糾其原因就是大意。因為大意,沒把標(biāo)簽的批號看得重要,只注意別把型號,規(guī)格寫錯,就忽略了批號。沒用動腦子。

2)還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé),怕做不好,怕讓大家著急,結(jié)果就自己急了,結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?,小霍和付師傅等著打包,還有領(lǐng)導(dǎo)看著,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因為沒有經(jīng)驗,所以沒有自信。所以容易出錯,而且都是低級錯誤。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。

3)有時出錯多了,就過分小心了,一點小事也不敢做了,怕出錯。所以有時會事事問,不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點。怕挨罵,怕?lián)?zé)任。不過以后我會改進(jìn)的。沒有錯誤怎么會有改進(jìn),不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪,更不會對自己有全面的認(rèn)識。

4)打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太安靜,大家都在忙自己的事,這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話,也不想打了。小于總是很忙,不少時候,總是有電話打進(jìn)來。而且小于的座機對電話干擾挺大的,她那一通電話,這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊??蛻暨@邊我不擔(dān)心,給客戶打電話,確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時,我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當(dāng)打幾個電話后,或是有時問出有效信息后,反而有時有一種上癮的感覺,想再打一個。就是每天打第一個電話時很難。

5)做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。今天提散熱器,就找散熱的生產(chǎn)廠商,記錄,做表,打電話。別的,以前的就不管了。明天提變壓器,這幾天就一直忙變壓器,就不管散熱器了。這也是一個不好的習(xí)慣。以后改,一定改。

五、今后努力的方向。

1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),打電話技巧,與客戶溝通技巧,處理問題的方法等。

2、學(xué)習(xí)會計。藝多不壓身,各個行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會有所幫助。

3、愛崗敬業(yè)。向小于學(xué)習(xí),把公司的事當(dāng)成自己的事,做事細(xì)心,用心。

4、做事細(xì)心,謹(jǐn)慎,踏實。避免低級錯誤的發(fā)生。

5、提高工作主動性。對工作投入。

通過四個月的實習(xí),我有付出也有收獲,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時,也深深的體會到眾多的不足,如由于工作時間不長,對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中,我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),擺正學(xué)習(xí)者的位置,努力學(xué)習(xí)工作,勤于思考,找出不足,進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),針對性深化理論學(xué)習(xí),并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的能力,爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

最近我一直在看《杜拉拉升職記》,我的目標(biāo)不是升職,而是成長。像杜拉拉一樣,變成熟,變自信,提高自己的工作能力。

季度的工作總結(jié)范文篇6

20xx年初制定的工作計劃,又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時候了。在今年初設(shè)定工作計劃時,告知自己每日成長一點點、每月改變一點點,希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。

一、20xx年第一季度工作總結(jié)

1、“基智團(tuán)”的工作

在費老師的指導(dǎo)下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。

3月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。

2、思考工作中存在的問題,妥善解決

每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,對于存在問題進(jìn)行思考,自己設(shè)法提出可行性方案,次日進(jìn)行及時解決。

二、20xx年第二季度工作計劃

x、增強基金客戶的服務(wù)工作

目前,營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴,需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產(chǎn)呢?

每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。

每次會議前,必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后,必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)行梳理,了解客戶的內(nèi)在需求,將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。

目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。