信訪工作總結(jié)2023年優(yōu)秀5篇

時(shí)間:2023-03-18 作者:Anonyme 工作總結(jié)

工作總結(jié)是一個(gè)將感性認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程,寫(xiě)工作總結(jié)這也是我們對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn),是可以有助于工作效率的提高,以下是范文社小編精心為您推薦的信訪工作總結(jié)2023年優(yōu)秀5篇,供大家參考。

信訪工作總結(jié)2023年優(yōu)秀5篇

信訪工作總結(jié)2023年篇1

信訪工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作,是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。做好信訪工作,既是黨和政府的責(zé)任,同時(shí)也是構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的重要工程?;趯?duì)此的清醒認(rèn)識(shí),我xx村始終堅(jiān)持完善基礎(chǔ)設(shè)施,選人用人齊抓,工作與培訓(xùn)并舉,用典型引路,改進(jìn)方法、創(chuàng)新內(nèi)容,以服務(wù)村民為重點(diǎn),促進(jìn)了村民文明程度的新提升和和諧社會(huì)的構(gòu)建。為了更好的開(kāi)展信訪工作,迎接領(lǐng)導(dǎo)的檢查,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:

我村地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,是xx市綠化隔離帶地區(qū)。南至路,東至東路,西臨x村,北與接壤。轄區(qū)面積19.98公頃,全村人口943人,現(xiàn)有殘疾人29人(其中持證人員14人),困難戶0戶,黨員35名。

經(jīng)上級(jí)指示以及村里需要,我村于1987年11月1日建立信訪接待室,每年都會(huì)進(jìn)行大力宣傳,使村民都知道有這樣一個(gè)為他們解決問(wèn)題的組織存在。信訪工作由我本人擔(dān)任組長(zhǎng),包括副組長(zhǎng)、信息員等6人組成。

自從信訪成立以來(lái),雖然案件很少,但是信訪工作人員一直沒(méi)有放松警惕性,小組定期開(kāi)會(huì)。對(duì)于信訪工作我一直認(rèn)為:“做事一定要想在群眾前面,做在群眾前面,考慮周全,不要以為村民沒(méi)有找來(lái)就萬(wàn)事太平,如果你要等著村民找來(lái)再解決問(wèn)題,那就不是小問(wèn)題,就要出大問(wèn)題了”在村民的期望和信任下,小組成員一直在全心全意的工作著。

為更好的做好信訪工作,杜絕集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等問(wèn)題,信訪工作人員幾乎不管大事小事,難事易事都會(huì)盡心盡力。

前不久,村委會(huì)聽(tīng)說(shuō)村民家里婆媳在吵架,立刻派人前去勸解,雖說(shuō)清官難斷家務(wù)事,但是在信訪工作人員苦口婆心的勸解下,婆媳倆互相諒解,互相接納,最終解決了各自心中的疙瘩,再次過(guò)上了和諧美滿的幸福生活;9月4日,信訪工作者幫助村民解決了工齡問(wèn)題,挽回了由于工齡計(jì)算失誤所導(dǎo)致的退休金短缺的事件,使得到了有效的幫助;還有前幾個(gè)月構(gòu)件廠再出租的事,村里好多人集中到村委會(huì)表示“*”,還說(shuō)要去區(qū)里反映,對(duì)此村委會(huì)一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商,只是一直沒(méi)能協(xié)商妥當(dāng),為了解決村民的心理負(fù)擔(dān),減少越級(jí)上訪事件,那次事件村委會(huì)采取了正確解決方式,從法律、人情和實(shí)際情況等方面為大家講道理,并表示一定會(huì)給村民一個(gè)滿意的答復(fù)。

大家憑著對(duì)村委會(huì)的了解,以及村委會(huì)多年的做事風(fēng)格和可信程度同意了再給村委會(huì)一些時(shí)間,而此事村委會(huì)也一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商,爭(zhēng)取早日給村民一個(gè)交代;還有村民吃水問(wèn)題一事,當(dāng)有村民反映水壓較小,不能充分供應(yīng)生活用水時(shí),村委會(huì)就立刻開(kāi)會(huì)討論解決辦法,并決定在村北打一口水井,解決民計(jì)民生,但是由于打井一事重大,需要向上級(jí)請(qǐng)示,在批準(zhǔn)之前村委會(huì)也不能做出承諾,所以通知較晚,造成村民以為“村委會(huì)不辦理此事”的誤會(huì),導(dǎo)致村民上訪到鄉(xiāng)里,事后信訪工作人員召開(kāi)緊急會(huì)議,研討此事,總結(jié)工作漏洞,吸取工作教訓(xùn),爭(zhēng)取更好的為村民辦實(shí)事,辦好事,憂村民之憂而憂,苦村民之苦而苦。

在成立信訪工作站以來(lái),信訪工作人員為村里主動(dòng)上門(mén)解決村民矛盾3件,村民上報(bào)案件3件,已經(jīng)解決4件,正在解決2件,而正在辦理的案件都是一些打井之類(lèi)的民及民生的大案件,需要時(shí)間完成??傮w上講,信訪工作在我村的成績(jī)是比較突出的,幾乎沒(méi)有集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等問(wèn)題。

為了更好的做好信訪工作,村委會(huì)每月都會(huì)帶頭組織大家學(xué)習(xí)《信訪工作條例》,并明確表示把信訪工作作為一項(xiàng)聯(lián)系群眾,團(tuán)結(jié)群眾的一件大事來(lái)對(duì)待,會(huì)議中我一直強(qiáng)調(diào):“領(lǐng)導(dǎo)干部不重視信訪工作,就是對(duì)群眾沒(méi)有感情,就是沒(méi)有樹(shù)立正確的群眾觀!”目的就是要大家重視信訪工作,努力使信訪工作更好地圍繞首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心,服務(wù)于首都安全穩(wěn)定這個(gè)大局。

進(jìn)一步暢通信訪渠道,使黨和政府及時(shí)了解社情民意,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù);進(jìn)一步完善信訪工作各項(xiàng)工作機(jī)制,使信訪工作更加規(guī)范化,提高為群眾辦事的能力和效率;進(jìn)一步拓寬工作思路,創(chuàng)新工作方法,使信訪工作更加適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求,使通過(guò)信訪渠道反映出來(lái)的各類(lèi)矛盾和問(wèn)題得到有效化解。為體現(xiàn)黨和政府“立黨為公,執(zhí)政為民”的良好形象,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。

信訪是人民群眾的民主權(quán)利,這是有憲法及其它法律作為依據(jù)的,是公民的法律權(quán)利。做好新時(shí)期的信訪工作,對(duì)于全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)尤其是干部作風(fēng)建設(shè),密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系,具有十分重要的意義。

隨著改革開(kāi)放的縱深推進(jìn),利益格局的不斷調(diào)整,大量的矛盾和問(wèn)題還會(huì)通過(guò)信訪渠道反映出來(lái)。因此,做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期信訪工作,任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、使命光榮。

做好新時(shí)期的信訪工作,必須高度重視解決民生問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,群眾來(lái)信來(lái)訪反映生產(chǎn)生活中遇到的困難和問(wèn)題,既是對(duì)黨和政府的信任,也是在幫助我們改進(jìn)工作。要樹(shù)立抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展是政績(jī),做好信訪工作、促進(jìn)社會(huì)和諧也是政績(jī)的理念,聚全社會(huì)之力,更多地解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,更多地辦好順應(yīng)民意、化解民憂、為民謀利的實(shí)事,更多地幫助群眾解決實(shí)際困難、發(fā)展生產(chǎn)、改善生活。惟此,才能從根本上減少和解決信訪問(wèn)題。

做好新時(shí)期的信訪工作,必須堅(jiān)決依法按政策辦事。這是信訪工作必須堅(jiān)持的一條重要原則。對(duì)涉及群眾切身利益的政策措施,要注意把握出臺(tái)的時(shí)機(jī)、節(jié)奏和力度,注意瞻前顧后、照顧左鄰右舍,兼顧不同階層、不同群體的利益,確保政策的嚴(yán)肅性、連續(xù)性、穩(wěn)定性,注意相關(guān)政策之間的關(guān)聯(lián)性。要注意汲取來(lái)自基層和群眾的智慧,檢驗(yàn)各項(xiàng)政策措施的科學(xué)性和實(shí)效性,大力推動(dòng)既定政策措施的落實(shí)。

做好新時(shí)期的信訪工作,必須加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。各地各部門(mén)要把做好信訪工作同加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),大力倡導(dǎo)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng),堅(jiān)持做到熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn),更多地深入基層、深入群眾,聽(tīng)民聲、察民情、解民憂。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭接待群眾來(lái)訪,包案解決信訪問(wèn)題,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,切實(shí)解決好影響群眾生產(chǎn)生活的突出問(wèn)題。各級(jí)信訪部門(mén)要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),不斷提高政治素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)能力,不斷提高做好信訪工作的本領(lǐng),努力打造一支特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別有思想、特別能作為的信訪工作隊(duì)伍,以更加過(guò)硬的素質(zhì)、更加優(yōu)良的作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)履行好黨和人民賦予的光榮職責(zé)。

信訪工作總結(jié)2023年篇2

20xx年已經(jīng)走過(guò),回首20xx年農(nóng)業(yè)局信訪工作的開(kāi)展,一整年來(lái),不斷的有群眾將最真實(shí)的時(shí)間向我們提出來(lái),之后由我們重點(diǎn)解決。在整個(gè)20xx年,我們都在一片和諧中將工作做到。展望20xx年,就應(yīng)該像20xx年,將工作做好的基礎(chǔ)上,還要調(diào)整好和群眾之間的關(guān)系,這才是真正的做好工作的前提。20xx年我們就應(yīng)該這樣開(kāi)展工作!

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用,對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。

一、強(qiáng)化措施,把信訪工作提高到一個(gè)新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念,熱情接待,認(rèn)真辦理,及時(shí)反饋,做到了“件件有著落,事事有回音”,信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。

一年來(lái),我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件,一般直接來(lái)信來(lái)訪10件次。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,本著對(duì)信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則,處理了事件,一年來(lái),我局由于在信訪工作方面制度健全,信訪員遇事熱心周到,尤其是在今年奧運(yùn)期間,我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生,因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。

(二)做好接待、受理工作。

首先在思想上糾正“好人不信訪,信訪無(wú)好人;好事不信訪,信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上,提出了信訪工作的“六心”要求,即接待來(lái)訪要熱心,聽(tīng)取反映要誠(chéng)心,了解情況要細(xì)心,說(shuō)明解釋要耐心,排憂解難要真心,處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”,一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶,使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué)。

(三)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。

一是印制了專門(mén)信訪、投訴記錄本,做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪,做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則,秉公辦事,做到了不違反政策,不激化矛盾。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位,我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,高度統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),把信訪納入全局重要工作議程。

(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。

我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí),提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

(二)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。

我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制,嚴(yán)格值班制度,保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗,投訴電話。接到電話投訴后,要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽(tīng)電話用語(yǔ)要禮貌,現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。

(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念,及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由一把手親自掛帥,紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng),局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員,形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,信訪工作得到了全局的高度重視,營(yíng)造了良好的工作氛圍。

(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。

我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日,在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。

(五)信訪透明制度。

做到了規(guī)章制度上墻,接待人員上墻,為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

回首20xx年,展望20xx年,我們要做好的工作還有很多。在不斷的工作中,我們有了很多的認(rèn)識(shí)。雖然我們還有著很多的不足之處,不過(guò)相信隨著工作的慢慢展開(kāi),問(wèn)題將會(huì)逐漸解決。要看到農(nóng)業(yè)局信訪工作的正面之處,相信我們?cè)?0xx年的工作還會(huì)做的更好,只是現(xiàn)實(shí)情況下,我們還有很多的事情要做,相信信訪局的工作還會(huì)做的更好!

信訪工作總結(jié)2023年篇3

根據(jù)《xx市20xx年度共同目標(biāo)》、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點(diǎn)〉的通知》(江委發(fā)〔20xx〕6號(hào))和《xx縣20xx年維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作要點(diǎn)》(江穩(wěn)辦〔20xx〕4號(hào))文件精神,我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省、市、縣的要求,以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首要任務(wù),以深入開(kāi)展嚴(yán)打整治活動(dòng)為重點(diǎn),以構(gòu)建和諧社會(huì),打造平安、和諧為目標(biāo),認(rèn)真落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施,有力的地維護(hù)了我鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定,為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境,現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)健全

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作納入了重要議程,年初制定了全年工作計(jì)劃和實(shí)施方案,與各村簽訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任書(shū)。鄉(xiāng)黨委、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全鄉(xiāng)各村(社區(qū))也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、制度完善,責(zé)任明確

1、建立健全了規(guī)章制度。一是對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作實(shí)行了目標(biāo)管理責(zé)任制,強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制;二是認(rèn)真制訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作預(yù)案;三是加強(qiáng)了情報(bào)信息工作,從鄉(xiāng)到各村、責(zé)任單位都建立了信息網(wǎng)絡(luò),并嚴(yán)格了報(bào)送制度;四是認(rèn)真解決社會(huì)難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題,為群眾辦好事、辦實(shí)事,狠抓了信訪工作,制訂了信訪紀(jì)律,把每周五訂為書(shū)記接待日。

2、進(jìn)一步落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,層層簽訂了責(zé)任書(shū)。鄉(xiāng)黨委、政府與全鄉(xiāng)19個(gè)行政村、2個(gè)社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位、學(xué)校分別簽訂了維穩(wěn)工作責(zé)任書(shū)。

三、認(rèn)真落實(shí)與完善維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作措施

1、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度,增強(qiáng)了廣大群眾的參與意識(shí)和創(chuàng)建意識(shí),采取宣傳欄、墻報(bào)、廣播、宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式,把集中宣傳和普遍宣傳有機(jī)結(jié)合起來(lái),重點(diǎn)開(kāi)展了3月、6月、12月的集中宣傳活動(dòng)。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容,全面宣傳社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī),宣傳見(jiàn)義勇為的先進(jìn)事跡,宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴(yán)打整治成果等。

2、加強(qiáng)對(duì)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。采取逐級(jí)培訓(xùn)的辦法,提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四、加強(qiáng)矛盾糾紛排查,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

1、落實(shí)專人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查工作,并堅(jiān)持每季度組織召開(kāi)矛盾糾紛排查工作會(huì)。要求各村(社區(qū))每半月把矛盾糾紛處理情況上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦,對(duì)需要協(xié)助處理的,鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理,力求做到讓群眾滿意,尤其是雙方當(dāng)事人滿意。

2、認(rèn)真抓好維穩(wěn)包案工作和來(lái)信來(lái)訪工作。

五、維護(hù)政治穩(wěn)定,鞏固執(zhí)政黨的地位

1、高度重視國(guó)家安全人民防線建設(shè)和保密工作,認(rèn)真開(kāi)展國(guó)家安全教育,加強(qiáng)對(duì)公派出(國(guó))境、涉外單位人員的教育管理,切實(shí)做好防策反工作。

2、堅(jiān)決防范和打擊非法組黨結(jié)社,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)登記管理。

3、認(rèn)真開(kāi)展防邪工作,進(jìn)一步做好深挖打擊、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控,確保發(fā)輪功人員零進(jìn)京、零聚集和廣播電視零插播。

20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī),但離上級(jí)的要求還有一定的差距,在來(lái)年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作:一是認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),制定出來(lái)年的工作計(jì)劃;二是加強(qiáng)維穩(wěn)包案工作,落實(shí)穩(wěn)控措施,做好來(lái)信來(lái)訪工作的處理,切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事;三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作,及時(shí)化解了矛盾和糾紛,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;四是繼續(xù)抓好防邪工作,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控;五是采取多種形式加強(qiáng)宣傳教育,在村(社)學(xué)校設(shè)宣傳點(diǎn),全面宣傳維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)。

信訪工作總結(jié)2023年篇4

一、基本情況

近一年來(lái),我們共受理群眾來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)交辦案件24,其中,來(lái)訪115批,計(jì)101x次;來(lái)信10,結(jié)案10,結(jié)案率9;上級(jí)交辦案件2,結(jié)案率10。從受理的情況來(lái)看,主要有以下特點(diǎn):一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低,但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無(wú)序上訪問(wèn)題比較突出。部分上訪群眾情緒激動(dòng),行為出格,圍緒管委會(huì)辦公樓大門(mén),嚴(yán)重影響開(kāi)發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決,小鬧小解決”的心理狀態(tài),不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對(duì)政府施加壓力。

二、主要措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)信訪工作責(zé)任制 開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書(shū)記李前聰同志和社管局局長(zhǎng)沈少華同專對(duì)信訪工作多次作重要批示,親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會(huì)繼續(xù)落實(shí)信訪“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),形成了“上下聯(lián)動(dòng),左右互動(dòng)”的大信訪、大調(diào)解格局,使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。

2、抓住重點(diǎn),遏制“三訪”上升勢(shì)頭

隨著開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多,一些深層次的矛盾日前顯露,我區(qū)集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。為此,我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢(shì)頭進(jìn)行了專題研究,圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財(cái)務(wù)公開(kāi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查,重點(diǎn)加大對(duì)上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上,對(duì)新的信訪案件也十分關(guān)注,堅(jiān)持一次處理到位,一次落實(shí)到位,不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率,以有效控制“三訪”的上升勢(shì)頭。

3、規(guī)范信訪工作,切實(shí)提高信訪工作效率

為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用,按照《信訪條例》要求,結(jié)合實(shí)際情況,制定并堅(jiān)持了具體的工作制度,主要包括:來(lái)信收發(fā)、來(lái)訪登記制度,領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度,重大案件立案查辦、回報(bào)制度,信訪信息呈報(bào)制度,信訪總結(jié)制度,信訪文書(shū)立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施,進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。

三、工作打算

1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持群眾來(lái)訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問(wèn)題直辦等多種辦法,認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。

2、強(qiáng)化信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò),采取定期分析排查,深入基層摸底,提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題,制定工作預(yù)案,超前做好工作。

3、強(qiáng)化信訪突出問(wèn)題的專項(xiàng)治理。開(kāi)展信訪重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作,加大上級(jí)交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。

4強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開(kāi)展法制宣傳教育,大力做好《信訪條例》宣傳工作,堅(jiān)持依法規(guī)范信訪秩序。

5、強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持學(xué)習(xí),在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平,政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問(wèn)題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫,提高信訪工作隊(duì)伍的整體工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下信訪工作的需要。

信訪工作總結(jié)2023年篇5

今年以來(lái),全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)按照群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的總要求,緊緊圍繞發(fā)展大局,務(wù)實(shí)創(chuàng)新、扎實(shí)工作,為“重大項(xiàng)目推進(jìn)年”、“加快轉(zhuǎn)型升級(jí)”和建設(shè)更高水平小康社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)服務(wù),較好地完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作任務(wù)。

一、精心謀劃,深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

自全市黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議召開(kāi)后,按照市委的部署要求,在市第三督導(dǎo)組的指導(dǎo)下,精心謀劃活動(dòng)整體方案,確保規(guī)定動(dòng)作不走樣,自選動(dòng)作有特色。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了局教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,3月14日召開(kāi)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。二是深入開(kāi)展學(xué)習(xí)。以中央和市委關(guān)于開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的重要文件及主要領(lǐng)導(dǎo)講話、黨的群眾路線經(jīng)典文獻(xiàn)作為主要內(nèi)容,集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),編印改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾“口袋書(shū)”,全市150名統(tǒng)計(jì)工作者人手一冊(cè)。召開(kāi)學(xué)習(xí)心得交流會(huì),開(kāi)展“統(tǒng)計(jì)為了誰(shuí)、統(tǒng)計(jì)依靠誰(shuí)”大討論,做到深學(xué)、細(xì)照、篤行,自覺(jué)踐行群眾路線,自覺(jué)擔(dān)當(dāng)工作職責(zé)。三是廣泛征求意見(jiàn)。對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”要求,認(rèn)真開(kāi)展“四聽(tīng)四問(wèn)”,通過(guò)建立昭陽(yáng)、戴南、臨城、安豐、周莊、張郭、開(kāi)發(fā)區(qū)等七個(gè)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn),設(shè)置意見(jiàn)箱,向泰州市統(tǒng)計(jì)局,我市市級(jí)機(jī)關(guān)職能部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)等社會(huì)各界發(fā)放征求意見(jiàn)函200多份,共歸納整理出59條意見(jiàn)建議。四是認(rèn)真查擺問(wèn)題。局班子成員緊緊圍繞“四風(fēng)”,聯(lián)系統(tǒng)計(jì)實(shí)際,認(rèn)真剖析自我,從增強(qiáng)解決統(tǒng)計(jì)改革發(fā)展突出矛盾問(wèn)題的思維能力和實(shí)際工作能力,認(rèn)真查擺問(wèn)題,共梳理出形式主義方面問(wèn)題10條,官僚主義方面問(wèn)題10條,享樂(lè)主義方面10條,奢靡之風(fēng)方面5條,明確首批即知即改項(xiàng)目3條。

二、集中精力,高質(zhì)量做好第三次經(jīng)濟(jì)普查工作。

第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查是今年統(tǒng)計(jì)工作的重中之重,市鄉(xiāng)兩級(jí)普查機(jī)構(gòu)緊緊圍繞“單位要查全、總量要查準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)要查清、效益要查實(shí)”的要求,嚴(yán)控源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量,高質(zhì)量完成經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)采集、審核驗(yàn)收工作。一是規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)采集。堅(jiān)守普查現(xiàn)場(chǎng)登記“六條紅線”,堅(jiān)決杜絕任何弄虛作假行為。全市近1600名普查員完成72695家個(gè)體戶的現(xiàn)場(chǎng)登記工作,完成5623家法人單位及產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位的數(shù)據(jù)采集。二是做好審核驗(yàn)收。突出抓好“四上”單位財(cái)務(wù)指標(biāo)的填報(bào)質(zhì)量,重點(diǎn)解決組織機(jī)構(gòu)代碼重漏、單位行業(yè)劃分不準(zhǔn)、單位填報(bào)數(shù)據(jù)不匹配等問(wèn)題,積極配合國(guó)家、省級(jí)數(shù)據(jù)審核驗(yàn)收,嚴(yán)格把控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量關(guān),確保各級(jí)審核驗(yàn)收工作順利開(kāi)展。三是事后質(zhì)量抽查。事后質(zhì)量抽查是第三次經(jīng)濟(jì)普查工作的重要環(huán)節(jié),是檢驗(yàn)和評(píng)估各地普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的主要方式。全市共分兩個(gè)組進(jìn)行了綜合數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查,一是局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)全市重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行抽查,二是分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)分片開(kāi)展督查,通過(guò)檢查,進(jìn)一步夯實(shí)普查數(shù)據(jù)質(zhì)量。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,進(jìn)一步提升統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍新形象。

今年以來(lái),我局以建設(shè)現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)為目標(biāo),以提高統(tǒng)計(jì)能力水平為主抓手,堅(jiān)持改革與創(chuàng)新,著力提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)水平,為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)。