工作總結(jié)有助于建立員工的自信和自我意識(shí)，提高職業(yè)滿意度， ，通過(guò)工作總結(jié)，我們能夠?yàn)楣镜臎Q策提供有力的依據(jù)，讓領(lǐng)導(dǎo)更明智地制定戰(zhàn)略和政策，以下是范文社小編精心為您推薦的省后勤工作總結(jié)7篇，供大家參考。
省后勤工作總結(jié)篇1
本人20xx年在xx公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來(lái)，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實(shí)際，我積極、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的整體工作總結(jié)如下：
一、行政后勤
（一）職場(chǎng)管理方面
1、指導(dǎo)、協(xié)助xxx等5家下屬三、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作；根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單xx的辦公職場(chǎng)面積。
2、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通，并審核xx等7家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算。
3、xx等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作。
4、分公司本部職場(chǎng)情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間；組織學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提高員工的安全防火意識(shí)；更換職場(chǎng)窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場(chǎng)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
（二）會(huì)務(wù)接待方面
與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
（三）行政費(fèi)用預(yù)算和開(kāi)支管理
1、在20xx年行政費(fèi)用支出過(guò)程中，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，通過(guò)以需申購(gòu)、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。
2、根據(jù)總公司預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及的發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。
（四）通訊方面
1、及時(shí)完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī)、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動(dòng)公司交涉，追回xx公司在20xx年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用x萬(wàn)x千多元，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī)；與電信公司交涉，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬(wàn)2千元。
（六）證照方面
在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了分公司本部20xx年度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性。
（七）其它后勤工作
1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。
2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費(fèi)用，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問(wèn)題。
3、每月按時(shí)上報(bào)電話、耗材、招待等各類行政費(fèi)用公示表
二、物資管控
1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu)、購(gòu)臵、入庫(kù)登記、調(diào)撥、維修、報(bào)廢、盤點(diǎn)等日常管理工作。
2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3、根據(jù)總公司對(duì)門店閑臵資產(chǎn)的處理意見(jiàn)，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。
4、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。
三、存在的問(wèn)題
1、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。
2、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。
3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時(shí)辦理。
四、工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。
2、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。
3、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的政策。
省后勤工作總結(jié)篇2
總務(wù)后勤工作是學(xué)校教育的有機(jī)組成部分，本著為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的宗旨，在校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)期初制定的工作目標(biāo)、計(jì)劃要求，在服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境等方面做好了不少服務(wù)性工作，保障了教學(xué)工作、師生生活有序進(jìn)行。下面從幾個(gè)方面對(duì)本學(xué)期總務(wù)工作作簡(jiǎn)要回顧。
一、抓隊(duì)伍建設(shè)，是做好工作的關(guān)鍵。
一開(kāi)學(xué)，我們及時(shí)召開(kāi)全體人員會(huì)議，總結(jié)過(guò)去的工作，布置新學(xué)期的任務(wù)、總體要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和水平，從我做起，著眼于全局，個(gè)人服從集體，聽(tīng)從指揮，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，確立良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德規(guī)范，確保后勤任何的全面完成。
二、規(guī)范收費(fèi)行為，做合格的規(guī)范收費(fèi)學(xué)校。
本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，根據(jù)上級(jí)要求，在學(xué)校公示欄醒目位置公示了我校各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并按上級(jí)規(guī)定向?qū)W生收費(fèi)，對(duì)代辦服務(wù)性項(xiàng)目，根據(jù)物價(jià)部門的審核，向校長(zhǎng)室申請(qǐng)，對(duì)學(xué)生公示后再收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行《教育收費(fèi)的公示制度》，從不亂收費(fèi)，做合格的教育收費(fèi)規(guī)范學(xué)校。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理，盡力做好服務(wù)工作。
食堂是師生生活的一個(gè)重要組織部分，在管理中，我們盡力做好了以下幾個(gè)方面的工作。
1、分工明確，由食堂___具體抓好員工工作，分購(gòu)買、驗(yàn)收燒菜、衛(wèi)生等幾大塊，做到分工與合作。
2、加強(qiáng)采購(gòu)與驗(yàn)收工作，對(duì)不合格、不衛(wèi)生及三無(wú)產(chǎn)品嚴(yán)禁進(jìn)入食堂。
3、提高烹調(diào)技術(shù)及菜的質(zhì)量，確保供應(yīng)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生工作，做到了生熟分開(kāi)，對(duì)餐具、盛器每天消毒(熱水及紫外線消毒)，保持廚房、餐廳內(nèi)的干凈、整潔。
5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放物品按規(guī)定要求存放，大米袋裝沒(méi)有化肥袋等現(xiàn)象。
6、進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)物品及時(shí)登記。
7、加大監(jiān)督力度，學(xué)校成立食品督查領(lǐng)導(dǎo)小組，輪流值日，每天檢查。同時(shí)(我們還邀請(qǐng)衛(wèi)生防疫部門的專家來(lái)校幫助督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改，一學(xué)期來(lái)，未出現(xiàn)一例食物中毒事故。
8、通過(guò)對(duì)就餐人員的___調(diào)查，實(shí)施對(duì)食堂人員的考核。目前教工食堂的運(yùn)行狀況良好，得到了大多數(shù)就餐人員和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四、繼續(xù)做好校園及內(nèi)部環(huán)境建設(shè)
1、繼續(xù)做好綠化、美化工作。綠化養(yǎng)護(hù)堅(jiān)持專人專職養(yǎng)護(hù)與全校師生共同養(yǎng)護(hù)相結(jié)合的原則，首先專職養(yǎng)護(hù)與龔小馬簽訂綠化養(yǎng)護(hù)合同，專職負(fù)責(zé)全校綠化的日常養(yǎng)護(hù)。主要工作為除蟲(chóng)施肥，修剪枝，移栽澆水，養(yǎng)花擺花等。其次，各班班主任教育學(xué)生愛(ài)護(hù)校內(nèi)花草樹(shù)木，要求大家做好綠化保養(yǎng)工作。再次，定期換花、修剪、補(bǔ)種，使校園綠化品種多樣，充滿生機(jī)與活力。
2、做好宿舍的調(diào)整工作，由于學(xué)生的增多，學(xué)校通過(guò)招標(biāo)購(gòu)置了152張雙人床及160套學(xué)生床上用品。
3、對(duì)教學(xué)樓、食堂、行政樓、走廊進(jìn)行部分墻面、頂面修補(bǔ)和粉刷，及教學(xué)樓走廊貼磁磚，為學(xué)生提供較好的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、學(xué)校維修改建工程和物品采購(gòu)實(shí)行政府采購(gòu)和項(xiàng)目招標(biāo)相結(jié)合的模式，費(fèi)用結(jié)算以審計(jì)價(jià)為據(jù)。
五、積極做好后勤服務(wù)工作，為質(zhì)量興校作貢獻(xiàn)。
學(xué)校的后勤工作頭緒多、事務(wù)雜、涉及面廣、人員少，盡管如此，我們還是盡心盡力及時(shí)做好各類后勤服務(wù)工作。我們都能根據(jù)有關(guān)要求，起早帶晚，做好后勤服務(wù)的各項(xiàng)工作，確保各類活動(dòng)、考試順利進(jìn)行。
在平時(shí)的后勤服務(wù)工作中，我們始終堅(jiān)持急事急辦、周全考慮、合理安排的原則，以服務(wù)于教育教學(xué)為中心，服務(wù)于師生生活為己任，盡最大努力做好各類服務(wù)工作。
總務(wù)工作是一項(xiàng)任務(wù)繁鎖的工作，要做到上級(jí)滿意，師生滿意確實(shí)不易。但我們相信，只要有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助，全體后勤人員的積極努力，工作會(huì)有成效的，相信明天會(huì)更好。
省后勤工作總結(jié)篇3
時(shí)值年終，回顧過(guò)去一年來(lái)的后勤工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，后勤工作取得了很大的成績(jī)，如質(zhì)如量地完成了年初制訂的工作任務(wù).現(xiàn)在，我將20xx年學(xué)校后勤工作總結(jié) 如下，敬請(qǐng)各位提出寶貴的意見(jiàn).
一、進(jìn)一步嚴(yán)明了財(cái)經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范了財(cái)務(wù)管理制度.
嚴(yán)格履行工作計(jì)劃，按照先計(jì)劃，后審批、再支出的報(bào)批監(jiān)管制度，使物品利用率達(dá)到了極限，各項(xiàng)費(fèi)收工作嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校各項(xiàng)開(kāi)支合理，并做到了定期向?qū)W校黨委匯報(bào)財(cái)務(wù)運(yùn)行情況.
二、加強(qiáng)了生活服務(wù)中心管理，加強(qiáng)工作總結(jié)，工作人員的服務(wù)意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng).
后勤處始終把握了后勤“服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生”這一宗旨，堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)第一”的原則.年初，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)招聘，并從衛(wèi)生監(jiān)督所請(qǐng)來(lái)專業(yè)人員對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的崗位培訓(xùn).認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》，進(jìn)行身體體格檢查，制訂了《從業(yè)人員獎(jiǎng)罰條例》.每月在學(xué)生中對(duì)食堂工作人員進(jìn)行一次民意調(diào)查，了解學(xué)生意見(jiàn)，及時(shí)解決食堂中存在的各方面問(wèn)題.食堂衛(wèi)生我們都嚴(yán)格把關(guān)，做到了每天一小查每周一大檢查，不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的每天在黑板上公布、批評(píng).為了讓學(xué)生吃得放心，期初，我們就與供貨商簽訂了產(chǎn)品供銷合同，建立了食物臺(tái)帳，完善了各項(xiàng)制度，完全杜絕腐爛變質(zhì)的物品進(jìn)入食堂.
三、校產(chǎn)管理進(jìn)一步加強(qiáng).
采購(gòu)的物品，先交保管入庫(kù).出庫(kù)時(shí)，須先辦理領(lǐng)發(fā)、簽字手續(xù)，嚴(yán)格把握了價(jià)格關(guān)、質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)，并建立了完整的實(shí)物明細(xì)帳.班級(jí)校產(chǎn)管理也井井有條.期初，后勤處負(fù)責(zé)配齊各班學(xué)生學(xué)習(xí)生活用品，并作好登記，與各班班主任簽訂財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任狀，每月檢查一次，責(zé)任到班，班級(jí)責(zé)任到人，并逐月公布檢查情況，做到了無(wú)故意損壞、失竊現(xiàn)象，使校產(chǎn)損失降到了最低限度.
四、加強(qiáng)了校園綠化美化力度
學(xué)校花卉苗木工作人員工作認(rèn)真，吃苦耐勞，保證了學(xué)校重大活動(dòng)、重大節(jié)日花卉擺放整齊、規(guī)范，學(xué)校整個(gè)綠化面積己達(dá)到了60%以上.
五、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好了學(xué)校的`基建維修和添置工作，改善了辦學(xué)條件.
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一班人團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼博，在方書(shū)記、胡校長(zhǎng)、陳校長(zhǎng)帶領(lǐng)下，在教育局大力支持下，多次跑省、市、縣各級(jí)政府，爭(zhēng)取各項(xiàng)政策重視，功夫不負(fù)有心人，我校今年共爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)100多萬(wàn)元，這些經(jīng)費(fèi)我們?nèi)迷诟纳妻k學(xué)條件上.今年我校共添置儀器設(shè)備、教學(xué)用具100多萬(wàn)元，新建了一棟高標(biāo)準(zhǔn)男生宿舍樓，維修了生活服務(wù)中心的小屋面，新建了1000多個(gè)平方米的乒乓球場(chǎng).為了便于學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)，后勤處與教導(dǎo)處共同配合開(kāi)發(fā)了學(xué)校創(chuàng)業(yè)一條街，學(xué)校的辦公條件得到了大規(guī)模的改善.
六、學(xué)校勤工儉學(xué)逐步走向完善
目前，學(xué)校勤工儉學(xué)項(xiàng)目主要有生活服務(wù)中心、花卉、苗木中心、商店、豬場(chǎng)、勤工儉學(xué)基地70多畝.每年為學(xué)校創(chuàng)收100多萬(wàn)元，人均收入達(dá)320元.大大改善了教職工的福利.
總之，在過(guò)去的一年內(nèi)，后勤處做了大量工作，當(dāng)然離領(lǐng)導(dǎo)的期望還相差甚遠(yuǎn).在新的一年內(nèi)，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼博精神，始終把好“服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生”這一宗旨，百尺竿頭，更上一層樓.
省后勤工作總結(jié)篇4
承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用，感謝學(xué)校培養(yǎng)，從本學(xué)期開(kāi)始我走上了食堂主管崗位，負(fù)責(zé)對(duì)食堂全面工作的開(kāi)展與落實(shí)，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持雷校長(zhǎng)提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強(qiáng)化各崗位職責(zé)制的落實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提倡創(chuàng)造性開(kāi)展工作。
繼續(xù)依照校長(zhǎng)先進(jìn)的辦學(xué)理念，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確定位，牢固樹(shù)立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識(shí)，盡最大努力解除師生的后顧之憂，高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé)，為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來(lái)，一向以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生帶給膳食保障服務(wù)的重任。能夠說(shuō)，食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。
在主任的指導(dǎo)下，在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫忙下，我密切配合主任，將食堂的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)，使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次，為學(xué)校發(fā)展帶給了更好的后勤服務(wù)保障。
xx月1日xxx校區(qū)高中部食堂新開(kāi)，要從我xx食堂調(diào)派老員工十多名，由于種種原因當(dāng)時(shí)人員很難招，xx食堂一向處在缺人的狀態(tài)下運(yùn)作，本學(xué)期在人員不足的狀況下，我對(duì)食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵(lì)，對(duì)食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長(zhǎng)在管理別人的同時(shí)也要提高自我，對(duì)他們的工作不規(guī)范的地方及時(shí)指出，并提出改善措施，指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作到達(dá)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，我利用一切機(jī)會(huì)幫忙他們，直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。
在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針；我食堂組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策，將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念如何轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作之中，使我們的工作真正到達(dá)服務(wù)于學(xué)校的學(xué)校教學(xué)管理制度，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會(huì)，起到良好的綜合效益；透過(guò)每周的例會(huì)，使員工的思想意識(shí)中構(gòu)成了，我們的工作是在從事教育，既要體現(xiàn)服務(wù)，又要體現(xiàn)育人；既要主動(dòng)工作，又要用心工作；透過(guò)這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進(jìn)展。
省后勤工作總結(jié)篇5
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評(píng)。現(xiàn)將今年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
每個(gè)員工都是酒店的窗口、形象。而一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。那么作為四星級(jí)酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。其中包括接待禮儀、推銷技巧、接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧等。我們要做到想客戶之所想，急客戶之所急。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧
一般管理部負(fù)責(zé)的`兩樓層里，主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)域。所以，根據(jù)市場(chǎng)情況，酒店推出了一系列的促銷方案。酒店的接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。如此，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺(tái)的散客也明顯增加，入住率有所提高。同時(shí)其它休閑娛樂(lè)設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營(yíng)造整潔、美觀、舒適的環(huán)境
作為一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。所以，我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更出臺(tái)了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
今年酒店管理工作雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但我們也深刻體會(huì)到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性；二是個(gè)別新員工工作還不夠熟練；三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
往后，管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。未來(lái)具體措施有以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營(yíng)業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。
2、落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè)，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。身在管理部就要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實(shí)。保證它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
承載著許多人的夢(mèng)想，我們進(jìn)入新的一年，希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。這一年，我和我的部門會(huì)深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹(shù)立酒店的品牌形象。
省后勤工作總結(jié)篇6
在教育局和學(xué)校后勤管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了本學(xué)年的后勤管理工作，為我園師生營(yíng)造了一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。一年來(lái)我們始終本著“為教育教學(xué)服務(wù)、為幼兒園師生服務(wù)”的宗旨，努力做好后勤常規(guī)管理的工作，促進(jìn)了幼兒園健康良好的發(fā)展?，F(xiàn)就本學(xué)期后勤工作總結(jié)如下：
一、衛(wèi)生保健工作：
為了做好衛(wèi)生保健工作，一年來(lái)，認(rèn)真執(zhí)行《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健制度》及《食品衛(wèi)生法》等有關(guān)規(guī)定，做好幼兒膳食、疾病預(yù)防、衛(wèi)生消毒管理工作。
1、積極和供餐飯店聯(lián)系重視改善幼兒伙食，提高膳食質(zhì)量。經(jīng)常對(duì)飯店食品的采購(gòu)、食物的保管、炊事員的工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理的現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行了指正。炊事人員堅(jiān)持執(zhí)行了食品衛(wèi)生法和“五四”制，我園從未出現(xiàn)食物中毒事故事件。
2、制定合理的幼兒一日生活作息制度。為了增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，各班根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，每天堅(jiān)持戶外活動(dòng)兩小時(shí)以上，開(kāi)展各種戶外游戲活動(dòng)，讓幼兒能充分接收陽(yáng)光的照射。
3、堅(jiān)持嚴(yán)把“三關(guān)”，即每天晨檢關(guān)、每天午檢關(guān)、每天消毒關(guān)。做到有病及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)治療。我們堅(jiān)持衛(wèi)生消毒及隔離制度，毛巾、水杯、玩具、被褥、圖書(shū)、空氣等嚴(yán)格消毒，做到一人一杯一巾制，為了減少常見(jiàn)病、多發(fā)病的發(fā)生，定期進(jìn)行了空氣消毒和藥物消毒。堅(jiān)持晨檢與全日觀察相結(jié)合，并做到有記錄、有分析、有措施。
4、堅(jiān)持抓好計(jì)劃免疫工作。按照上級(jí)要求積極配合疾控醫(yī)生為適齡兒童按期注射預(yù)防針及服用預(yù)防藥，減少了幼兒的發(fā)病率。
5、堅(jiān)持抓好環(huán)境衛(wèi)生和衛(wèi)生宣傳為了讓幼兒有一個(gè)良好的環(huán)境，長(zhǎng)期堅(jiān)持每天小掃，每周大掃，每月全面檢查，根據(jù)季節(jié)和疾病的流行情況，每月通過(guò)宣傳欄、報(bào)紙、講座，向教師、家長(zhǎng)、幼兒宣傳保健常識(shí)、傳染病的防治方法，取得了良好效果。一年來(lái)，由于管理嚴(yán)格，全園沒(méi)發(fā)生過(guò)大型傳染病流行蔓延情況及重大責(zé)任事故。
二、財(cái)務(wù)、財(cái)產(chǎn)管理
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作
一年來(lái)，做到嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算，分清主次輕重，合理安排經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，帳目清楚。嚴(yán)格執(zhí)行伙食管理制度，伙食費(fèi)?？顚Ｓ?，并每月向家長(zhǎng)公布伙食帳目。
2、財(cái)產(chǎn)管理工作
嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)、驗(yàn)收制度，對(duì)購(gòu)買物品進(jìn)行登記、驗(yàn)收，并認(rèn)真核對(duì)發(fā)票的物品數(shù)量及質(zhì)量，對(duì)各部門所需物品，定時(shí)、定量供應(yīng)物品，年底對(duì)所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)。
三、落實(shí)后勤保障，提高服務(wù)質(zhì)量。
一年來(lái)，后勤部門圍繞教學(xué)中心，在工作中強(qiáng)化后勤工作人員的全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，根據(jù)各班教學(xué)需要，為幼兒提供相應(yīng)的制作材料，提供幼兒參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)與條件，積極配合各班的教學(xué)，保證了教育教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展。認(rèn)真落實(shí)后勤保障，及時(shí)排修水、電故障，及時(shí)維修損壞的桌椅、燈具、及大型玩具等，做好后勤保障工作。
四、安全保衛(wèi)工作
1、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí)，提高他們的服務(wù)意識(shí)。
今年，我們有計(jì)劃的堅(jiān)持加強(qiáng)了對(duì)后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，每月定期召開(kāi)一次后勤人員工作會(huì)議，學(xué)習(xí)內(nèi)容有《3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作手冊(cè)》、《中小學(xué)、幼兒園公共安全教育指導(dǎo)綱要》、《消防安全培訓(xùn)》等，在學(xué)習(xí)的同時(shí)認(rèn)真對(duì)照職責(zé)要求，總結(jié)和分析工作中的得失，肯定了后勤人員工作上進(jìn)步和成績(jī)，指出工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)的意見(jiàn)和方法。通過(guò)學(xué)習(xí)后勤人員的服務(wù)意識(shí)得到的提高，用她們的話說(shuō)，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康，少了就不行。由于對(duì)工作的重要性有了進(jìn)一步的明確，本學(xué)期后勤服務(wù)的質(zhì)量有了新的提高。
2、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全防范制度
為了更好地做好安全工作，對(duì)全體教職工進(jìn)行了安全教育，增強(qiáng)教職工的責(zé)任感。組織教職工學(xué)習(xí)報(bào)刊、雜志、媒體報(bào)道的各類事故、案例，分析產(chǎn)生事故的原因，讓大家認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任重大，要引以為戒，加強(qiáng)責(zé)任心才能杜絕事故的發(fā)生。定期對(duì)幼兒園設(shè)施進(jìn)行了檢查，查找園內(nèi)不安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施加以消除，確保幼兒了的安全。并建立了安全檢查檔案，及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)安全工作。為了幼兒的安全，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真清點(diǎn)幼兒，并作好記錄，防止漏失。進(jìn)一步加強(qiáng)了校車的管理。
我們開(kāi)展了豐富多樣的游戲、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、實(shí)踐活動(dòng)。首先，在活動(dòng)室周圍和過(guò)道兩旁貼上安全標(biāo)記圖，以經(jīng)常提示幼兒。其次，開(kāi)展一系列安全主題活動(dòng)，如遵守交通規(guī)則，給小朋友介紹交通規(guī)則，認(rèn)識(shí)交通標(biāo)記，懂得紅燈停、綠燈行的常識(shí)。使幼兒深刻認(rèn)識(shí)到火災(zāi)給人類帶來(lái)的危害。第三，讓幼兒掌握簡(jiǎn)單的自救方法，并學(xué)習(xí)正確撥打特殊電話號(hào)碼：110、119、120等。
一系列的安全教育，使幼兒的安全意識(shí)有了明顯的提高，心理素質(zhì)，應(yīng)變能力明顯加強(qiáng)。
一年來(lái)，嚴(yán)格的執(zhí)行安全制度和檢查制度，全園教職工始終把安全放在第一位，盡職盡責(zé)，各項(xiàng)措施得力，管理嚴(yán)格，在此期間，沒(méi)有發(fā)生任何一起安全事故。
五、工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及主要問(wèn)題。
1、由于幼兒園房舍兩次大維修物品管理較弱，有些物品損壞和丟失，造成不同程度的損失，倉(cāng)庫(kù)的管理水平有待提高。
2、管理水平需加強(qiáng)和提高。
六、下一步發(fā)展目標(biāo)
1、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生保健知識(shí)宣傳力度。
2、組織后勤人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高全體后勤人員的思想素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加大后勤工作的監(jiān)督力度。
省后勤工作總結(jié)篇7
我們學(xué)校始終堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)育人”的思想，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，努力規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障?，F(xiàn)將本學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：
一、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理方面
財(cái)務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按規(guī)定的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度實(shí)施管理，依法照章做好財(cái)務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費(fèi)的收支。在現(xiàn)金使用上，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，堅(jiān)持按計(jì)劃行使，合理使用資金，保證?？顚Ｓ茫瑘?jiān)持“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢，提高資金的使用效率。
1、協(xié)助校長(zhǎng)做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理，本著“量入為出、收支平衡、保證重點(diǎn)”的原則，加強(qiáng)資金管理，合理安排資金，開(kāi)源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。
2、學(xué)校實(shí)行依法治校，規(guī)范收費(fèi)行為，做到了無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)亂攤派、無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、無(wú)隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象。學(xué)期末，學(xué)生教輔資料費(fèi)、作業(yè)本費(fèi)等代辦費(fèi)開(kāi)支情況及時(shí)印發(fā)清單，向每個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)公示，并以告家長(zhǎng)書(shū)的形式告知家長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財(cái)產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財(cái)產(chǎn)記賬和報(bào)損調(diào)整工作。除了切實(shí)做好教學(xué)的物資供應(yīng)外，還要為教學(xué)提供良好的設(shè)施，更好管理好、用好這些設(shè)施，確保財(cái)產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育服務(wù)。邢豐老師負(fù)責(zé)校產(chǎn)的登記管理，認(rèn)真做好各類教學(xué)儀器的領(lǐng)用、回收工作。邢老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不計(jì)報(bào)酬，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教師的贊揚(yáng)。
二、后勤常規(guī)管理方面
學(xué)校是培養(yǎng)人的場(chǎng)所，是文明的象征。要樹(shù)立一所學(xué)校的良好形象，反映全校師生的精神面貌，必須營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要，做好后勤服務(wù)工作，實(shí)際是對(duì)我們學(xué)?！耙缘铝⑿！⒁婪ㄖ涡?、質(zhì)量強(qiáng)校、科研興?！钡臒o(wú)形支持。為此，我們做好以下幾方面工作：
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)初，教導(dǎo)處提前到書(shū)店領(lǐng)取學(xué)生課本，購(gòu)買教學(xué)用品。后勤部及時(shí)購(gòu)買衛(wèi)生用品、器具。按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級(jí)和師生手中，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。
2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開(kāi)課、評(píng)優(yōu)課、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演、期終考試、升學(xué)考試、低年級(jí)新活力英語(yǔ)教學(xué)成果展示會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)，我們后勤部門全力以赴，保證各類活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、做好教學(xué)設(shè)施的維護(hù)工作。學(xué)校中需要小修小補(bǔ)的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生，我們都力所能及地加以處理好。本著節(jié)約的原則自己動(dòng)手做些小修理，并做到隨叫隨到，不管是工作時(shí)間，還是節(jié)假日，只要學(xué)校需要，就會(huì)全力以赴，從不計(jì)報(bào)酬，默默奉獻(xiàn)。
4、做好學(xué)校圖書(shū)登記借閱工作。
5、宿舍管理方面，協(xié)同生活指導(dǎo)教師，對(duì)住宿生進(jìn)行安全、衛(wèi)生、習(xí)慣的教育。
6、食堂工作管理方面，協(xié)同學(xué)校食堂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)食堂食品衛(wèi)生、消防安全、防食物中毒工作嚴(yán)抓不懈。
三、學(xué)校安全衛(wèi)生管理工作
學(xué)校安全工作做得如何，將直接關(guān)系師生身心健康乃至生命安全的大事，關(guān)系到教學(xué)工作的正常開(kāi)展。因此，我們牢固樹(shù)立“學(xué)校安全重于泰山”的思想，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)，從打造“平安學(xué)?！钡母叨?，把維護(hù)學(xué)校安全和穩(wěn)定放到重要的位置。由于全體教職工共同努力，我校在校內(nèi)未出現(xiàn)一起涉及安全事故的發(fā)生，為學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展提供有力的保證。具體做好以下幾方面的工作：
1、在全體安全保衛(wèi)人員共同努力下，學(xué)校安全工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，安全保衛(wèi)人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法，責(zé)任心強(qiáng)，能服從學(xué)校安排，不計(jì)較個(gè)人得失。做到每天24小時(shí)在崗，尤其是中午和夜間對(duì)住宿生的管理方面做得不錯(cuò)，保證了住宿生的人身和財(cái)產(chǎn)安全。每天下午放學(xué)后，有值日教師都組織學(xué)生安全有序乘車，目送學(xué)生安全離校。
2、為了給學(xué)生提供一個(gè)良好的活動(dòng)場(chǎng)地，學(xué)校投入了資金建起了一個(gè)長(zhǎng)方形的大沙池，沙池里豎起了三個(gè)單杠，三個(gè)雙杠，一個(gè)爬梯架，價(jià)值上萬(wàn)元，還鋪設(shè)了一個(gè)新的羽毛、排球雙用球場(chǎng)。
3、本學(xué)期后勤部加強(qiáng)校園的綜合管理，配合學(xué)校德育教育工作，做好文明班級(jí)的評(píng)比工作，為創(chuàng)造“和諧、平安、文明”校園起到促進(jìn)作用，何啟堅(jiān)老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情主動(dòng)，默默奉獻(xiàn)。每天早上早早到校，在學(xué)校板報(bào)上表?yè)P(yáng)先進(jìn)，批評(píng)不文明的人和事，并及時(shí)公布各班級(jí)的評(píng)比分?jǐn)?shù)。還經(jīng)常主動(dòng)關(guān)心、檢查住宿生的起居及學(xué)習(xí)生活情況。協(xié)助保衛(wèi)人員做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作。校園綠化工程正在按計(jì)劃進(jìn)行中，準(zhǔn)備在8月底完工，陳穎民老師愛(ài)校如家，非常關(guān)心校園綠化建設(shè)，積極主動(dòng)獻(xiàn)謀獻(xiàn)策，監(jiān)督工程施工人員，按照規(guī)劃、按質(zhì)按量施工。
4、本學(xué)期，各班主任及少先隊(duì)委在安全教育方面做了大量的工作。利用多媒體、廣播、宣傳畫(huà)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅、每周一的國(guó)旗下講話等，請(qǐng)有關(guān)保安人員及教師對(duì)全體師生進(jìn)行安全專題教育，做到定時(shí)間、定內(nèi)容、定教導(dǎo)員，如：學(xué)校安全報(bào)、交通知識(shí)安全講座、消防安全知識(shí)講座、自我防范和自我保護(hù)意識(shí)講座、傳染疾病知識(shí)講座、碘缺乏并知識(shí)測(cè)試以及法制專題教育等。在安全教育期間，我校還組織全校性的安全疏散演練?？傊?，在安全工作方面，做到全方位、立體式地做好安全防范工作，并取得了很大的成效。
5、繼續(xù)加強(qiáng)和完善食堂衛(wèi)生管理。學(xué)校定期或不定期地到食堂去檢查，嚴(yán)格要求食堂工作人員必須按照衛(wèi)生有關(guān)部門的要求，規(guī)范物資采購(gòu)、操作等行為，保證了食堂食品衛(wèi)生安全，同時(shí)加強(qiáng)了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，堅(jiān)決杜絕了過(guò)期變質(zhì)及三無(wú)食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康。
以上僅是我們后勤處應(yīng)該做的一些工作，在看到成績(jī)的同時(shí)，我們的后勤工作和教育發(fā)展形勢(shì)還存在著很大差距，和學(xué)校的發(fā)展有差距。在新的一年里，我們決心以飽滿的熱情投入到工作中去，嚴(yán)格自律，提高服務(wù)質(zhì)量和效益，使后勤工作再上新臺(tái)階。
