工作總結(jié)能幫助我們更好地認(rèn)識自己的工作價值和能力,在工作總結(jié)中,我們努力發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足,并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施和計劃,范文社小編今天就為您帶來了管理者工作總結(jié)通用8篇,相信一定會對你有所幫助。
管理者工作總結(jié)篇1
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地,努力工作
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
祝公司在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
管理者工作總結(jié)篇2
不知不覺,新的一年又將來臨了?;仡欉@一年的工作歷程,作為x公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,x公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我xx年的個人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):
一、xx年銷售情況
我是x公司銷售部的一名銷售人員,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。xx年,我積極與部門員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。x的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來,我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,利用我公司的x帶動產(chǎn)品銷售,并取得了較好的效果。
隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)x市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。xx年度,我銷售部門定下了x的銷售目標(biāo),年底完成了全年累計銷售總額x,產(chǎn)銷率x%,貨款回收率x%。xx年度工作任務(wù)完成x%,主要業(yè)績完成x%。
二、個人能力評價
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?,不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的`了解廣告市場的動態(tài),時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,我認(rèn)真分析研究,并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,仍然沒有完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為x公司的銷售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好xx年度的銷售工作,要深入了解x的動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固x市場,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春,祝我們x公司在xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,走在x行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
管理者工作總結(jié)篇3
通過黨校學(xué)習(xí)我了解到中國特色社會主義理論體系、黨的建設(shè)、中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢等知識。通過此次學(xué)習(xí),對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經(jīng)歷、提高工作與管理能力幫助很大,深感受益匪淺,收獲頗多。
一、政治思想覺悟得到明顯提高
無論何時,誠信都是企業(yè)的根本,它如一輪明月普照大地,如一束玫瑰打動人心,散發(fā)著獨特的光芒。由于自身工作的特殊性,決定了對待工作的態(tài)度??萍荚汗芾砉ぷ髅鎸Φ亩际歉咚刭|(zhì)人才,這就要求我們用更加負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作,做到誠信管理,為業(yè)內(nèi)樹立一個好的榜樣!
放眼當(dāng)前世界的競爭,首先是誠信的競爭,其次是質(zhì)量的競爭。將誠信視為企業(yè)的根本,把質(zhì)量看作企業(yè)的生命,讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品成為市場競爭的法寶,這一理論已被多數(shù)成功企業(yè)所認(rèn)同??v觀國內(nèi)外知名企業(yè),無一例外都是以信為本,以質(zhì)取勝??萍荚翰煌谝话愕钠髽I(yè),更需要注重誠信、樹立誠信、保證質(zhì)量,為院發(fā)展源源不斷的注入動力!
作為一個管理者我一度以為,做到堅持原則,公平公正就可以,通過此次學(xué)習(xí),提高了我的思想覺悟,轉(zhuǎn)變了我以往的工作態(tài)度,在以后工作中不忘誠信管理!
二、新時期、堅持走創(chuàng)新之路
創(chuàng)新是反腐倡廉工作的主旋律。需要我們破除固有思想,擺脫傳統(tǒng)束縛,大膽探索,積極創(chuàng)新。
創(chuàng)新的目的是適應(yīng)形勢任務(wù)的要求,更好地促進(jìn)工作落實,進(jìn)一步提升工作水平。中國科學(xué)院第十五次院士大會、中國工程院第十次院士大會,胡強(qiáng)調(diào) “要堅定不移走中國特色自主創(chuàng)新道路,切實把科學(xué)技術(shù)擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為戰(zhàn)略基點,牢牢把握發(fā)展主動權(quán),搶占未來發(fā)展先機(jī)”。
兩年來,我院科技工作者緊緊圍繞我國發(fā)展重大戰(zhàn)略需求,瞄準(zhǔn)世界科技前沿,開拓進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,奮勇拼搏。在“堅持勇于創(chuàng)新,積極引領(lǐng)科技加快發(fā)展、堅持服務(wù)發(fā)展,積極推動科技與經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合、堅持創(chuàng)新為民,積極促進(jìn)科技成果造福人民、堅持銳意改革,積極推動科技發(fā)展體制機(jī)制創(chuàng)新、堅持甘為人梯,積極培養(yǎng)和提攜優(yōu)秀青年才俊、堅持建言獻(xiàn)策,積極發(fā)揮決策咨詢重要作用”的6堅持下,為科技工作取得一系列新成就做出巨大貢獻(xiàn)。
在管理工作上,一樣需要創(chuàng)新機(jī)制。堅持以經(jīng)驗為指導(dǎo)、堅持就事論事的原則上開發(fā)新的管理機(jī)制,這項工作的開展肯定要經(jīng)過一個漫長而曲折的過程,但是我相信“前途是光明的,道路才會曲折”,經(jīng)過考驗的真理才經(jīng)得起時間的驗證!
三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、引導(dǎo)社會風(fēng)氣
科學(xué)院位于學(xué)術(shù)界較高的位置,其內(nèi)部一言一行都會對社會風(fēng)尚和學(xué)術(shù)風(fēng)氣產(chǎn)生很大影響。
在鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)下,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以“作風(fēng)建設(shè)”為契機(jī),以增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力、提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量為中心;以提高干部職工素質(zhì)、規(guī)范行為準(zhǔn)則、增強(qiáng)工作效能、改進(jìn)工作作風(fēng)為重點;以更好地服務(wù)群眾為目標(biāo),切實解決黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題。在整改中轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率,提升服務(wù)水平,樹立高效、務(wù)實、勤政、廉潔的新形象,切實促進(jìn)我院作風(fēng)建設(shè)邁上一個新臺階。
這就要求我們牢固樹立追求真理、造福人類、服務(wù)國家的理念,以身作則,嚴(yán)格自律,模范遵循學(xué)術(shù)規(guī)范和科學(xué)倫理,自覺抵制學(xué)術(shù)不端行為和不正之風(fēng),加強(qiáng)科研誠信建設(shè),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國科技界為加快建設(shè)國家創(chuàng)新體系、建設(shè)創(chuàng)新型國家而努力奮斗。
通過黨校學(xué)習(xí)促進(jìn)了我在工作上的成長,進(jìn)一步堅定我為科學(xué)院奉獻(xiàn)信心、激發(fā)了研討創(chuàng)新型管理方式的動力。我將按照單位的工作性質(zhì)和工作的特點,逐步摸索,達(dá)到自身建設(shè)更上一層樓的同時推進(jìn)科學(xué)院的進(jìn)步!
管理者工作總結(jié)篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家下午好! 再沒過幾天就是我們中國人的春節(jié)了,在這里我先給大家拜個早年,祝大家馬年吉祥!在新的一年里工作上一馬當(dāng)先、事業(yè)上馬到成功、天天都有龍馬精神,最重要是大家都馬上有錢?。?/p>
我是夠在今天這樣的場合代表獲獎?wù)甙l(fā)言。
年是我加入 的第一年,但是參加 年度表彰大會卻是第二次了,因為上一次是在春節(jié)后舉行,那時我已經(jīng)到 報到了。記得當(dāng)時我坐在臺下,雖然大部分人還不認(rèn)識,卻懷著無比激動的心情和大家一起分享著每位獲獎?wù)叩母袆优c喜樂!
今天,我站在了這里,這個獎項對我來說不僅是一份沉甸甸的榮譽,更是代表了公司對我以及我所在的團(tuán)隊在過去一年里工作的認(rèn)可。
首先,我想道一聲感謝,感謝公司為我們這些新我們在工作中能充分發(fā)揮主觀能動性、不斷挖掘自己的潛能、在工作中體現(xiàn)自己的價值!謝謝 ! 同時,要感謝在工作中給予我無比信任和支持的領(lǐng)導(dǎo),沒有你們的信任和支持,沒有你們的悉心教導(dǎo)和循循善誘,我也不會取得現(xiàn)在的成績。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
當(dāng)然,我也感謝那些與我同舟共濟(jì)、榮譽與共的工作伙伴們。正因為有了你們,才讓我在前進(jìn)的`路上不覺得孤單,過去的一年我們一起并肩作戰(zhàn)、攻難克艱,解決一個又一個的困難與挑戰(zhàn)!謝謝我親愛的小伙伴們!
設(shè)、人才建設(shè)的啟動之年。很榮幸,我能夠與大家一起經(jīng)歷 如此豐富多彩、激動人心的一年。 記得從零開始,看得到的和看不到的困難接踵而至。然后在困難面前,我們并沒有后退半步,整個部門,從領(lǐng)導(dǎo)到員工,大家都積極樂觀的面對,在所有人的共同努力下,基本制度流程得到落實和完善,同時在新開項目上面也確保了其能順利的推進(jìn)。
20xx年-20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)通過,要想實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標(biāo),每個公司、每個部門以及每一位乾北人都面臨這不小的挑戰(zhàn),我想大家都和我一樣,肯定都有決心和信心來迎接這些挑戰(zhàn)。 壓力和困難磨練的是堅強(qiáng)的意志,集體的溫暖和融洽成就的是完美的信念,我想說,乾北這個舞臺---讓我執(zhí)著!
最后,請允許我再次送上我的祝福,祝福我們的集團(tuán)基業(yè)長青、蒸蒸日上,祝福全體作順利、身體健康、萬事如意、馬到成功!謝謝大家!
管理者工作總結(jié)篇5
20xx年2月19日,我懷著激動的心情踏上了期待已久的實習(xí)之路。從我來到公司大門的那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的、布滿艱辛但又充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會給我?guī)砣松袩o與倫比的財富。在這四個月的工作和生活中,領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo),加上自身的不懈努力,使得我在工作能力和為人處世等方面取得了長足的進(jìn)步。
這篇總結(jié)主要針對這幾個月以來的實習(xí)過程中的主要工作以及所遇到的問題進(jìn)行總結(jié),闡述解決這些問題的方法,并談?wù)勛约和ㄟ^本次實習(xí)所獲得的心得與體會。
作為一名企業(yè)最基層的管理者,首先也是最重要的就是同工人之間的溝通問題。工廠里大部分員工是外來務(wù)工人員,可想而知素質(zhì)平均水平是比較低下的,再加上他們的工資形式是計件分配,沒有獎懲制度,造成員工不顧產(chǎn)品質(zhì)量,一味地追求產(chǎn)量。比如拼板時沒有拼夠?qū)訑?shù),導(dǎo)致竹膠板厚度不夠;拼板效果不佳,竹膠板邊角不整齊,板內(nèi)產(chǎn)生縫隙;壓板時溫度不足,沒有達(dá)到膠水的最佳固化溫度,或者保溫時間不足,膠水的固化效果不好,都會引起竹膠板質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的問題。這些都需要我們管理者去想辦法避免。剛下車間的那幾天,每每遇到這些情況我就感覺很棘手,我試著用祥和的語氣去讓他們改正,但效果極差,非但沒有消除這些現(xiàn)象,更讓我與員工之間產(chǎn)生了一種隔閡。漸漸地,我發(fā)現(xiàn),為了管理而管理并不是一種有效的管理方式,越是監(jiān)督,工人就越有反抗的心理,最終會形成對抗的局勢,只會給管理工作帶來更大的難題。
為了解決這一問題,我決定降低監(jiān)督力度,在空閑時間,幫忙工人做些力所能及的事,在與工人近距離接觸的同時,觀察他們的行為習(xí)慣和性格特征。慢慢地,他們開始接受我的存在,并時不時跟我聊些生活上的事情,適時也會開些玩笑,對于工作方面我們會互相學(xué)習(xí)。自然而然地,他們工作地更加認(rèn)真和積極了。至此,我成功地將監(jiān)督轉(zhuǎn)換成了他們的自覺。
當(dāng)然,竹膠板質(zhì)量問題不完全是工人造成的,原材料的好壞也在一定程度上起作用。我們公司的產(chǎn)品是由竹片長、短簾、t子、紅紙以及膠水等半成品通過人工拼接與機(jī)械壓合聯(lián)合生產(chǎn)而成。因此,半成品的各項指標(biāo)很重要,只有各項指標(biāo)均符合要求,才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的竹膠板。下面我重點說說半成品的厚度與含水率這兩項指標(biāo)。
1、厚度:竹膠板的厚度是嚴(yán)格按照客戶的要求進(jìn)行生產(chǎn)的,由于長、短簾在拼板層數(shù)中占絕大部分,因此長、短簾厚度在很大程度上決定了竹膠板的厚度。我們必須時時觀察竹膠板的厚度,不斷調(diào)整簾子,以達(dá)到控制竹膠板厚度的目的。
2、含水率:t子是拼板的封面與底面,故t子的含水率直接反映于竹膠板的外觀,含水率偏高,降低膠水的濃度,板面顏色淡化,含水率偏低,則膠水濃度偏高,流動性差,板面有淺溝。當(dāng)t子與蓮子含水率都過高時,在高溫狀態(tài)下,水分子由液態(tài)轉(zhuǎn)化為氣態(tài),當(dāng)氣態(tài)水分子達(dá)到一定量時,板內(nèi)壓強(qiáng)大于外界大氣壓力,板面出現(xiàn)鼓泡,這樣的簾子和t子生產(chǎn)出來的竹膠板是嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的。
為了避免泡板的產(chǎn)生,我們就得時時監(jiān)測簾子和t子的含水率,及時更換不符合要求的簾子或t子,以保證竹膠板的質(zhì)量。
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,我在雙棱竹業(yè)有限公司的實習(xí)結(jié)束了。通過這四個月的實習(xí),我接觸到了真正的工作,下到車間體驗企業(yè)的生產(chǎn),真正從課本中走到現(xiàn)實里,將抽象的理論運用到具體的實踐,從實踐中的感性認(rèn)識上升到了更深刻的理性認(rèn)識。同時,我也認(rèn)識到自身存在的一些不足:一是在工作中不夠自信,反而出現(xiàn)了低級錯誤;二是在處理突發(fā)情況時較為急躁;三是理論知識仍存在盲區(qū)。在今后的工作中,我必須發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,做到精益求精。
以上是我的實習(xí)工作總結(jié),這是一段布滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段布滿幸福和快樂的旅程,這是一段布滿挫折與反思的人生。
管理者工作總結(jié)篇6
不知不覺中,見證著公司飛越發(fā)展的x年已經(jīng)過去,充滿希望的x年終于來臨?;厥讀年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵?,F(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下:
一、管理實踐
x年11月4日,對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行,這既是公司上下同仁對我的錯愛,也是公司對我在x三年來工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時,更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年,我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏,實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu),并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間,我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的`管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
二、突出成績
在公司管理方面:
(1)、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。
(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng),杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。
(4)、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
(5)、強(qiáng)化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。
(6)、推行項目小組、項目會議制度,合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。
(7)、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,由策劃部參與項目組,并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。
(8)、明確項目管理和部門管理職能,較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面:
(1)、帶隊參加xx宣傳片項目競標(biāo)會,并與影視團(tuán)隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
(2)、帶隊完成湖南xx_局航拍項目部分路段的踩點采風(fēng)工作。
(3)、主持長沙市xx學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計。
(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目,并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。
(5)、參與x_賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫xx_電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱。
(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1.個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3.對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,工作不實,技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,做好自己的本職工作,爭取為x的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!
管理者工作總結(jié)篇7
時光如梭,轉(zhuǎn)眼xx年股份制運作已走過三個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,超額完成了公司及酒店制定的各項經(jīng)營任務(wù)指針,為實現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報告
一、第三季度經(jīng)營情況
三季度,部門共實現(xiàn)營業(yè)收入1929499.xxxx,完成季度任務(wù)指針的122.51,較去年同期173905xxxx增加了190445.xxxx,上升率為11,實現(xiàn)利潤289960.1xxxx,完成季度利潤指針的147.34,較去年同期263774.2xxxx(平均每月87924.7xxxx)相比,利潤增長了26185.85,增長率為9.9。第三季度,部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達(dá)45617xxxx,接待標(biāo)準(zhǔn)平均為34xxxx/桌,較去年同期30xxxx/桌增加了4xxxx/桌,散臺接待了1625xxxx次,上座率為51.6,包房共接待1456xxxx次,包房出租136xxxx,出租率為57.1。
二、主要工作與作法
xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度,也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī),提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度,更是餐飲部為實現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個季度,為此部門在總結(jié)上半年成績的同時,找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié),并結(jié)合部門實際,著手開展了以下五個方面的工作:
一是創(chuàng)新經(jīng)營,突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題
創(chuàng)收、贏利是一個企業(yè)永不變的主題,為提高部門創(chuàng)收能力,部門根據(jù)年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:
①為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動為楔機(jī),深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關(guān)工作,促銷期間,部門共銷售特價菜500xxxx份,金額達(dá)xxxx余元,得到的消費者的一致好評。
②為加強(qiáng)對外影響及大宴的宣傳效果,部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,部門擬定并出臺了冬季大宴菜單,三季度,部門共接待各類大小宴席103場次1314桌,金額達(dá)45617xxxx,平均34xxxx/桌。
③為增強(qiáng)酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng),搶占更大、更多的高檔消費客源,充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力,部門成功接待了由酒店主辦的30xxxx人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗,部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見,得到了主辦方的一至好評。
④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷意識與潛能,鞏固與搶占更大的市場份額,餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間,部門共銷售圣誕票64張,金額為1907xxxx,同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識,確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新,達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,三個月來部門共推出新菜10xxxx道,并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手;
二是轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本
質(zhì)量就是根本,質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線,質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度,為實現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo),并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個方面的工作:
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,部門根據(jù)總體工作安排,早于10月份就著手?jǐn)M定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進(jìn)度表》,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺面設(shè)計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎,為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實際,為保持這種良好的經(jīng)營勢頭,并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下,組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進(jìn)行了一次全面的考查,不僅開拓了廚師視野,同時也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,受到了廣大顧客的一致好評。
③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平,加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流,逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術(shù)水平,并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識,部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,通過此次技能比武,共推出新菜3xxxx道,不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識,同時也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié),為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。
④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結(jié)合后廚日常工作的實際,部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》,同時為統(tǒng)一廚部裝盤器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據(jù)經(jīng)營需要,部門對廚部部分器皿進(jìn)行了一次購置工作;
⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量,了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢,建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下,擬定并實施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù);
⑥針對餐飲前臺服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實,廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實際,結(jié)合餐飲包房和散臺生意回升的現(xiàn)狀,為了進(jìn)一步提升“兩個質(zhì)量”,穩(wěn)定消費客源,強(qiáng)化餐飲全員客人意識,改變服務(wù)觀念,積極落實《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理條例》中的各項舉措,為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),部門于每周三、周六召開前臺、后廚協(xié)調(diào)會,理清了上菜慢等存在的部分投訴,同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。
[餐飲管理者的工作總結(jié)]
管理者工作總結(jié)篇8
公司是有公司的所有員工共同組成,管理好公司才能夠帶來讓公司快速發(fā)展,才能夠創(chuàng)造新的輝煌。
一、做好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)
精英是所有公司都渴望得到的,但是世界這么大,真正的精英也不一定會來到我們這里,就算來到了這里也不一定會一直留下去,因為這樣的精英都是其他地方來的,對公司沒有歸屬感,也就不會為公司盡心盡力的去付出,所以做好自己公司的人才儲備才是最關(guān)鍵的,雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才,但是這些人都是公司可以信賴的,都是公司的正真中間力量,把這些中間力量培養(yǎng)起來就會使得公司整體飛躍,員工即使基層,也是中間力量,做好培訓(xùn),傳授工作技巧,培養(yǎng)他們的能力,他們所學(xué)到的知識也會運用到公司工作中,舍不得花費小代價去培訓(xùn)自己的員工,這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ),每個公司都是通過內(nèi)部培養(yǎng),外部招攬的方式來實現(xiàn)工的遞進(jìn),但是很多時候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來的人,也只有他們對工地有感情,愿意一直做下去。
二、提升員工對公司的認(rèn)同
來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人,因此我們就必須要留住他們,從資金上面嗎?你開的工資高其他的公司開的更高,如果優(yōu)秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工,我們都要想方設(shè)法的提高他們對公司的認(rèn)同感,讓他們接受公司,認(rèn)同公司,愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長,需要通過舉行一些活動,來增加感情,需要做好員工的感情工作,保證員工能夠在公司做得開心,過的快樂,這樣才能夠使得他們愿意為公司發(fā)展付出自己的力量。
三、公平公正,賞罰分明
作為管理人員,對待每一個員工都必須要做到公平公正,因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平,收到不公正的待遇,公平公正是作為一個管理人員必須具備的,不因為自己的喜好行事,也不會收到他人的影響感情行事,一切都靠具體的`事實數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎勵,發(fā)揮他們的積極性,如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂,不在愿意去努力,因為無論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢,不要把他人當(dāng)傻子,犯了錯一定要懲戒,一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯,二也是起到威懾的作用,讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學(xué)會用人,只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力,有的人擅長交際,有的人技術(shù)不錯,有的人有想法等等,對待不同的人,他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作,讓他們發(fā)揮出自己的長處,使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的,他需要付出比其他人更多的努力,花費更多的心思,去完善去進(jìn)步。