為了肯定成績,反思不足,總結(jié)的寫作至關(guān)重要,你還在為總結(jié)的書寫感到苦惱嗎?掌握相關(guān)的寫作技巧的掌握是非常關(guān)鍵的。以下是范文社小編和大家分享的關(guān)于供電所年度工作總結(jié)精選范文5篇,以供參考,希望對您有幫助。
供電所年度工作總結(jié)1
20xx年3月,我參加競聘供電所核算員崗位,4月份競聘成功上崗工作。半年來,在所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的指導(dǎo)、幫助下,我以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,努力進(jìn)取,扎實工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),取得了一定成績,在努力為企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的同時,個人也得到了進(jìn)一步鍛煉和提高,現(xiàn)將半年來個人工作情況具體小結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)
要做好供電所核算員工作,必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素養(yǎng);認(rèn)真學(xué)習(xí)核算員崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和崗位職責(zé),增強(qiáng)自身履職能力;認(rèn)真向周圍的先進(jìn)人物學(xué)習(xí),樹立無私奉獻(xiàn)意識。與此同時,我珍惜每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會,于9月份參加了集團(tuán)公司組織“四大員”培訓(xùn)班學(xué)習(xí),還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)農(nóng)電大練兵的學(xué)習(xí)材料。通過學(xué)習(xí),我在提高政治思想覺悟、提高工作業(yè)務(wù)水平的同時,提升了工作能力,堅持“一絲不茍、精益求精”的工作原則,力求做好本職工作,取得更好的工作業(yè)績。
二、扎實工作,努力完成工作任務(wù)
供電所核算員工作較為瑣碎繁雜,但這些工作是所里的重要工作,我始終堅持不怕吃苦、求真務(wù)實的工作作風(fēng),對自己具體負(fù)責(zé)的幾項工作,堅持勤勤懇懇、實實在在,力求做到實際付出和客觀實績相統(tǒng)一,取得較好的工作成績,促進(jìn)了所整體工作的健康持續(xù)發(fā)展,獲得所領(lǐng)導(dǎo)的肯定與有關(guān)部門的滿意。在做好本職工作的同時,我積極配合所領(lǐng)導(dǎo)開展工作,認(rèn)真落實上級的各項決策部署,保質(zhì)保量地完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。在所務(wù)工作接待方面,我8月份參與了市公司對新興供電所的綜合審計工作,現(xiàn)在正積極準(zhǔn)備迎接市公司領(lǐng)導(dǎo)對我所進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化驗收工作。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé),做好每一項工作
干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外,更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我從事供電所核算員工作,做到認(rèn)真負(fù)責(zé),干好每一項工作。在實際工作中,我不管自己的能力如何,工作環(huán)境如何,具有崗位責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任,認(rèn)真做好每一件工作,只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。對自己做到正確定位,甘愿當(dāng)一塊鋪路石,默默無聞地盡自己的責(zé)任搞好所里的工作,要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),把自己的一切奉獻(xiàn)給祖國的電力事業(yè)。
半年來,我認(rèn)真努力工作,雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,取得了較好的工作成績,但是與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還是存在一些不足與差距,需要努力提高和改進(jìn)。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,再創(chuàng)佳績,為推進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展作出不懈努力。
供電所年度工作總結(jié)2
根據(jù)xx電國際xx州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關(guān)要求,城區(qū)供電所從講政治的高度,充分認(rèn)識迎峰度夏工作的重要性,立足于防大汛、搶大險、救大災(zāi)、保供電、保安全。做到早動手、早部署,堅持“防搶結(jié)合,立足于防”的原則,目標(biāo)明確,層層落實,責(zé)任到人,保證了全所范圍的電力設(shè)施安全度夏,確保了城區(qū)所轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)和居民生活的正常用電。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任
按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求,所領(lǐng)導(dǎo)高度重視,召開了班組長以上人員專題工作會議,對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu),明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé),并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題,認(rèn)真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護(hù)等重點工作。同時各班組根據(jù)工作任務(wù),也相繼制定了工作計劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實施起到了重要作用。
二、強(qiáng)化組織措施確保責(zé)任落實到位
一是認(rèn)真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清,業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生;二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度,規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間,做到二十四小時值班制,把責(zé)任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況,發(fā)現(xiàn)問題又能及時得到處理和解決,三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必須到第一線指揮工作。
三、強(qiáng)化技術(shù)措施確保安全供電
為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然,從最小的可能性,從最不利的因素出發(fā),從配電線路到表計,各班組都認(rèn)真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應(yīng)急搶修預(yù)案,落實了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達(dá)到了有備無患,規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到,招之即來,來之能戰(zhàn);二是組織有關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行了多次安全檢查,特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進(jìn)行了定期和不定期的巡視檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時處理,對問題較嚴(yán)重的進(jìn)行了整改或更換,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),有較地控制了安全事故的發(fā)生,保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。
四、全力以負(fù)迎峰度夏工作取得實效
一是力戰(zhàn)“圣帕”,保供電。今年久旱無雨,但在8月19日至23日第九號臺風(fēng)“圣帕”登陸xx州后,給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財產(chǎn)帶來很大損失,同時使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響,在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求,所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班,并親臨受災(zāi)現(xiàn)場指揮搶險工作,同時安排人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時期,搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米,出動搶險人員50人次,搶險20次,處理各類險情40處,處理故障30起,出動車輛30臺次,對8臺變壓器實施緊急避險。使受災(zāi)損失降到最低,以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強(qiáng)對設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行特巡,有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電;三是抄收班的全體抄收職工,認(rèn)真核對抄收表計工作,保證了電費的回收率達(dá)到公司考核目標(biāo)的要求。營業(yè)班在迎峰度夏期間,認(rèn)真對用戶來訪服務(wù)工作,得到了用戶的認(rèn)可和肯定。
總之,今年的迎峰度夏工作由于組織嚴(yán)密,措施得力,目標(biāo)明確,責(zé)任到人,做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實和人員、措施、工作三到位,全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作,為促進(jìn)xx州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。
供電所年度工作總結(jié)3
今天,省公司召開20xx年供電所營銷年終總結(jié)工作經(jīng)驗交流會,為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會。下面,就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會,向在座各位作以匯報,不當(dāng)之處,懇請大家批評指正。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),從根本上實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個到位。
首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),做到認(rèn)識到位。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,關(guān)系到企業(yè)的社會形象,關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會?;谶@樣的認(rèn)識,公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng),調(diào)整工作思路,將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓,結(jié)合多年的實踐,提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo),作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責(zé)任,做到組織到位。工作中,我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標(biāo)中,實行一票否決,與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創(chuàng)新機(jī)制,做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度,堅持“誰主管,誰包保,誰負(fù)責(zé)”的原則,明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé),堅持定期聯(lián)系制度,使問題能夠及時有效地得到解決,把矛盾化解在基層。可以說,包保制度的實行,有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識,進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天,一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙,業(yè)主在情急之下,想起了手中的包保聯(lián)系卡,抱著試試看的態(tài)度,給我公司打了求援電話,沒過半小時,工作人員便趕到了現(xiàn)場,經(jīng)過兩個多小時的搶修,及時恢復(fù)了供電,讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
二、以客戶滿意為目標(biāo),開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中,我們深切地感到,要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系,就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。
在營銷系統(tǒng),我們從規(guī)范服務(wù)入手,在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動評比活動,建立了首問負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度,堅持月考核及客戶評議制度。同時,我們還不斷豐富活動形式,拓展活動內(nèi)容,實施更為人性化、個性化的服務(wù):
與移動公司合作開通了電費信息短信服務(wù)功能,移動手機(jī)客戶,可以隨時通過手機(jī)發(fā)送短信查詢最新的用電信息,也可設(shè)定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況,年以來,我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄,有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
供電所年度工作總結(jié)4
20xx年以來,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我所全體職工不斷的學(xué)習(xí),從思想上轉(zhuǎn)變了觀念,做到“人民電力為人民”,在大家的不斷努力下,本年度我們超額完成里局里下達(dá)的各項生產(chǎn)指標(biāo)?,F(xiàn)將本年度供電所工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
在上半年的抗非碘戰(zhàn)役中,積極與部門密切配合,及時為檢查站架通臨時用電,并對檢查站的工作人員給予物質(zhì)的慰問,得到部門的好評,今年的雨水特別多,在抗洪搶險中,不但搞好自己轄區(qū)內(nèi)的防汛工作,而且?guī)椭蜿査诹率盏箺U事故中,給予了大力的協(xié)助,我所職工不顧辛苦與饑餓奮力拼搏,和向陽所同志們快速的架設(shè)電桿,為用戶及時的用電縮短了時間,并且為大家送去了食物。
九月份我所轄區(qū)內(nèi)水災(zāi)尤為嚴(yán)重,到處是跨方和泥石流,我所職工每天晚上都對滑坡地段進(jìn)行數(shù)次巡視,并先后兩次晚上發(fā)生滑坡危及到線路,我所員工在深夜對線路進(jìn)行及時的處理。確保了線路的安全運行。我所轄區(qū)范圍廣大,交通不便,加之沒有交通工具,通車的地方還好,不通車的我們徒步行走,翻山越嶺,多少次冒嚴(yán)寒與酷暑,深入鄉(xiāng)村逐村查表,收電費。努力樹立供電所新形象,得到人民群眾好評。
1、今年的售電量任務(wù)是120萬kwh,實際完成1208808kwh,比去年多完成了12萬kwh。10kv線損生產(chǎn)指標(biāo)為13%,實際完成了12.03%,下降了0.07個百分點,比去年下降了2.16個百分點,平均售電單價任務(wù)是435元/kkwh,完成了472.5元/kkwh,平均每個kkwh增加了37.5元,比去年增加了60元/kkwh。0.4kv線損任務(wù)是7%,實際完成了5%。下降了兩個百分點。個人工作計劃完成,各項生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)都超額完成。
2、在規(guī)范化供電所的`創(chuàng)建上:
(1)今年在局領(lǐng)導(dǎo)的安排下,購置了房屋。有了自己的辦公場所,結(jié)束了租房的歷史。
(2)建立完善了各種資料、記錄,嚴(yán)格執(zhí)行審卡,建卡制度。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。
(4)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)電力方針、政策。
(5)按規(guī)定受理客戶的業(yè)擴(kuò)、申請報裝制度。
3、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,我們首先組織學(xué)習(xí)、討論,使大家轉(zhuǎn)變思想觀念,如果不能從思想深刻認(rèn)識,就有可能被時代淘汰,樹立客戶為尊的思想。變被動為主動的工作方式,我們設(shè)立了投訴箱,舉報、維修電話,先后多次請來部門領(lǐng)導(dǎo),義務(wù)監(jiān)督員來我所開座談會,對我們的工作中存在的問題提出意見和建議,改進(jìn)我們的工作方法和服務(wù)質(zhì)量。
4、由于我所轄區(qū)面積大,所上員工少,10kv線路質(zhì)量十分差,我們只有靠勤巡線,勤檢查,遇到對地距離不夠的地方就用木桿先頂起來,另一方面爭取局里對10kv線路進(jìn)行改造,我們必須要付出比別人更多的勞動,確保了今年安全運行無事故。目前我們轄區(qū)內(nèi)有幾處隱患線路,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以重視:
(1)紅椿--東木--燎原10kv線路。線徑小,供電導(dǎo)線是純鋁線,隨著負(fù)荷的逐年遞增,導(dǎo)線和部分電桿必須更換。
(2)紅椿--深陽10kv線路有木桿14級時間已久,必須更換,導(dǎo)線質(zhì)量也差。
(3)紅椿--尚壩10kv線路目前有一段線路還用的是φ16線,需更換。
(4)朱家溝--永新變臺10kv線路全是木桿,且已腐朽,無法保證安全供電,經(jīng)安檢科檢查提出線路存在隱患,已經(jīng)停供。
雖然我所全體職工不斷努力工作,但這些存在隱患嚴(yán)重威脅著線路的安全運行,懇請局里能夠從我們的實際情況出發(fā),對10kv線路進(jìn)行改造。在今后的工作中,我們會做好供電所工作計劃,努力將工作做到更好。
5、在局里安排的網(wǎng)改任務(wù)中,我們所在人員不夠的情況下,抽出專人進(jìn)行網(wǎng)改工作,加快網(wǎng)改速度,堅決完成局里下達(dá)任務(wù)。
明年我們準(zhǔn)備集中精力對轄區(qū)內(nèi)變臺進(jìn)行全面的改造,加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加對村電工的培訓(xùn)力度。通過媒體加強(qiáng)宣傳安全知識及電力法的普及。更好的搞好我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在線路沒有改造的村組,想辦法與村上、部門聯(lián)系,盡量完善低壓線路的整改工作。使我們的線路能安全可靠的運行。
供電所年度工作總結(jié)5
不知不覺中已經(jīng)工作近三年的時間?;厥走@近三年來的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。在這三年中我始終堅持以理論知識武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進(jìn)步。在日常工作中能夠服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真完成所分配的各項工作任務(wù),能夠與同事和睦相處。同時,我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)和鞏固,能理論聯(lián)系實際,將自己所能掌握的專業(yè)知識結(jié)合到實際工作當(dāng)中,腳踏實地做好本職工作。在這段時間內(nèi),我結(jié)合現(xiàn)場學(xué)到了許多寶貴的知識,使自己得到了不斷的充實與提高,但是也意識到自己的不足之處。在這三年的時間里我的工作是營銷相關(guān)系統(tǒng)的運行、PMS系統(tǒng)運行、SPMS系統(tǒng)的運行以及供電臺區(qū)的低壓戶表改造工程的電腦圖紙的繪制,再到今年年初和站里的師傅簽訂了師徒合同,開始參與到站里的日常維修和安裝工作。工作中,努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,盡心盡力將自己的本職工作做好,與同事之間互相幫且相處融洽。下面,我就我這三年的工作總結(jié)如下:
一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映,共產(chǎn)主義信念是我執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神力量。雖然現(xiàn)在我還不是一名真正的共產(chǎn)黨員。但在實際工作中,我時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,并且主動學(xué)習(xí)黨的理論知識,不怕苦,不怕累,把黨的先進(jìn)性融入到自己的工作和生活中來。正因有了堅定的政治立場,在實際工作中我始終保持銳意進(jìn)取,勇于拼搏的精神和鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗、拼搏到底的作風(fēng)。從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。
另外,我積極學(xué)習(xí)黨的理論知識,思想上不斷地追求進(jìn)步。能夠在工作實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神,自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗,思想上在不斷的發(fā)展和成熟,爭取早日成為一名真正的共產(chǎn)黨員。
我參加省公司的考試錄取后被分配到了東鄉(xiāng)供電公司來的。在7月到公司來報道后,被公司派到南昌電力技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了為期兩年的崗前學(xué)習(xí)培訓(xùn),并于4月份畢業(yè),正式回到公司上班,分配到了當(dāng)時的縣城供電營業(yè)二站。剛到站里的時候我是從事營銷業(yè)擴(kuò)以及日常的一些圖紙的繪制,郵件的收發(fā)之類的事情。這其中我覺得營銷業(yè)擴(kuò)這一方面對一個供電所得日常工作是很重要的,因為我除了要做日常的一些像新裝、換表以及一些如更改電價、退補(bǔ)追補(bǔ)用戶電費、遷移臺區(qū)之類的異動外,我每月的十五號要把當(dāng)月的抄表計劃做好,抄表機(jī)的數(shù)據(jù)倒好,并于當(dāng)月的20號之前審核好電費并發(fā)送收費,如果這當(dāng)中的工作出現(xiàn)什么問題將對當(dāng)月的營銷工作造成重大影響,所以這也是供電所的一個工作重點,而站里的另一個營銷工作重點就是電費回收了,我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險——電力客戶拖欠電費??蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。根據(jù)規(guī)定,供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,享有用電的權(quán)利,應(yīng)承擔(dān)交納電費的義務(wù)?!峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定:“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置記錄,按時交納電費?!钡?,在實際工作中,有些客戶交費意識淡薄,不履行交費義務(wù),造成很多員工給一些客戶先行墊付電費,其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費的后果。
有時候客戶長時間陳欠電費,我們需要依法進(jìn)行停電時,由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī),冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),正確合法的保護(hù)我們的利益。