虛心寫好工作總結，做好自我反思，才能提升工作能力，工作總結可以讓我們清楚的知曉自己的工作環(huán)境，以及自己的工作技能，下面是范文社小編為您分享的工程技術部工作總結7篇，感謝您的參閱。
工程技術部工作總結篇1
自20____年4月1日來到兵團建工一鍵誠信分公司農大項目部參加工作，這一年來，一直在項目部擔任技術員一職，，通過這個工程現場實踐工作的鍛煉，得益于項目部領導的關心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導，讓我的工作有了快速的提升，我已逐步成長為一名合格的技術員。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持，通過團隊的共同努力，摸索出了一定的工作經驗，在此對一年情況進行個人工作總結，請給位領導指導與糾正：
一、主要職責
1、負責鋼筋材料計劃的編制及進場鋼筋的質量數量驗收。
2、負責鋼筋的放樣，鋼筋工作交底以及鋼筋工程的檢查及驗收。
3、負責天氣情況記錄、施工測量放線、鋼筋工程隱蔽時間及混凝土澆筑記錄。
4、負責決算各分部分項工程計量工作。
5、參與現場鋼筋、模板、土建、架子工及各隊的勞務管理，以及領導安排的其它工作。
二、工作心得
1、會干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件，這就要求我們要有扎實的專業(yè)功底。
2、一個項目的成敗取決于團隊合作，干一項工程需要多個部門的密切配合，只有整個團隊克服眼前的一切困難，形成合力，才會有強大的戰(zhàn)斗力，才能在激烈的市場競爭中取得一個又一個的勝利!
3、工作中要勤奮，工作態(tài)度認真，主動溝通，避免信息滯后。
4、技術、管理兩個方面，兩手都要抓、兩手都要狠!
三、不足之處
1、由于工作經驗不足，工程管理方面有些不能做到事前控制。
2、在鋼筋工程結算方面，廣聯達運用不熟練，需要不斷的加強學習。
3、施工方案的編制不太熟悉，需要不斷的加強專業(yè)知識的學習。
4、做事容易沖動。
四、今后的打算
1、逐步掌握施工方案的編制。
2、爭取20____年考上二級建造師，然后再考一級建造師。
3、在工程管理方面多下功夫，加強目標控制和管理協調的能力。
總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。一年來的從事工程施工工作， 在不斷的取得進步，自己的專業(yè)知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協作能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的積累。一年來的工作表現也得到了項目部領導和同事們的認可，展望20____年工作中將會有更多的新的挑戰(zhàn)，我一定會竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學習中進步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
作為一名工程技術人員，其工作也是比較辛苦的，既要做好計劃，提前準備后續(xù)工作，確保在后續(xù)工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期，又要做好施工過程中的監(jiān)督工作，對工程質量作全面的檢查，對施工過程中潛在的、出現的問題及時提出、糾正，對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格，配合監(jiān)理技術人員巡查并解決發(fā)現的各種問題，及時加以整改，確保每個環(huán)節(jié)的施工質量達標。同時白天還要在現場跑來跑去指導施工，晚上要對當天的內業(yè)資料進行整理，并對第二天的工作進行安排。尤其是在趕工期，更加辛苦，這就需要有吃苦耐勞的精神，及時完成當天的工作。
作為一個企業(yè)，盈利是最終目的，所以在保證工程質量的前提下，應當追求利益最大化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序，盡量降低工程成本。同時在施工過程中注意節(jié)約人力和材料。對于能增加的變更要及時向監(jiān)理和業(yè)主爭取。
__ 本人邢偉斌.男.漢族.21歲，20____年畢業(yè)于兵團建工師職業(yè)技術學校工民建專業(yè)，在校三年，大專學歷。
本人在畢業(yè)后就參加了工作，一直在施工單位從事技術施工，有一定的施工經驗，并且有信心把#樓工程圓滿地交給業(yè)主使用。
工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態(tài)到實物形態(tài)的轉變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設計師的意圖，完成從圖紙了解設計意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會審)，其次要強化對圖紙的了解程度，熟悉工程的基本概況，考慮具體的施工方案，初步明確工程技術施工的重點、難點，為以后的施工操作行為做準備。
在工程施工過程中，測量放線工作是重中之重，它貫穿整個工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程干好，必須把測量放線的工作做好，所以施測、校對、復核的程序就一個都不能少(并且施測、復核的工作要有不同的人來做);其次要結合整套圖紙對各個施工層、施工段、施工點進行校對，避免遺漏工程細小的部位構件;再次，就是檢查、落實是否工程的實際操作層的理解`方案范#文.庫整-理^與自己
的思想一致，發(fā)現問題及時溝通，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。 在某一工程段施工完成后，要及時檢查，驗收，總結經驗和教訓，把發(fā)現的問題及時糾正在下一施工段，減少錯誤的連續(xù)發(fā)生。
工程施工是一項非常嚴謹的工作，工程技術人員必須要把它作為一個自己的藝術產品去雕刻，力求精益求精，要有一個良好的工作作風，要本著對國家(不浪費資源)、對社會、對業(yè)主負責的態(tài)度去工作，要有“干一項工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術人員。
工程施工是一個群體作業(yè)的工作，它不是一個人或幾個人就能完成的，它是需要上至質檢站、設計院，下至勞動工人的相互緊密配合，才能完成的一項復雜的作業(yè)任務，所以，做好相互間的聯系配合就顯得尤其重要，否則，干好工程就會成為一句空話。
工程技術部工作總結篇2
在公司領導及各部門各同事的幫助下，工程部完成了本年度的工作。從20xx年3月初擔任工程部經理以來。由于專業(yè)技能的局限性以及管理經驗的欠缺，從任職以來，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學習，得出一些項目管理方面的思路。這些項目管理方面的思考，有的已經在實施和實踐。但由于有些思考不成熟、不系統(tǒng)，也就沒有及時與公司領導匯報溝通，現對其進行相對系統(tǒng)的整理?？偨Y共分2部分，第一部分：工程情況 第二部分：分析和建議 第一部分：工程情況
1、地下室平整、墊層、防水、底板混凝土，暖氣管道拆除、安裝，倉庫砌磚抹灰;一樓五金區(qū)裝修;二樓紅木家具區(qū)裝修;四樓董事長辦公室裝修;五樓廚房、餐廳、活動室裝修;a區(qū)工程檢查，對發(fā)現的問題逐條登記、算量、計價，檢查外墻平整度、垂直度、真石漆開裂脫落，內墻平整度、垂直度，刮白的平整度、垂直度，塑鋼窗的平整度、垂直度等質量問題，現已查出問題不少;門窗修整、屋面漏水維修、b區(qū)倉庫圍墻修整，商場里水電維護維修;挖供熱管道，污水管道修整，做花壇路側石、排水溝，南側澆水泥路、做消防檢查井，換熱站、b區(qū)開工;資料、預算、合同起草、聯系相關部門、核對工程量、技術交底、現場巡查、成本控制、編寫施工日志;
2、按董事長指示：地下室供熱管道修改，陳工、金工帶人做節(jié)約8萬左右、做5樓供暖節(jié)約2.5萬左右 、地下室每年都能節(jié)約供暖費40萬左右、a區(qū)能使公司節(jié)約開支140萬左右,b區(qū)能使公司少受損失200萬左右;去年防水合同談好28萬，經今年比較董事長確定24萬，節(jié)約4萬;
第二部分：分析和建議
通過一年工作的總結，我認為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：
1、在以后項目的施工單位選擇上，我們該如何更加準確的評估施工單位的真正實力，如何從根本上杜絕各種形式的掛靠、轉包等問題，是我們需要專門研究的問題。我認為首先要在合同談判期間對這類問題做出嚴格規(guī)定，同時合同壓價也不應過低，因為好的施工項目部的管理成本一定是較高的，過低的價格是無法找到真正好的項目班組的，而好的項目部所給我們創(chuàng)造的間接效益是遠大于我們多給他的那部分工程費用的。這樣能夠更加有效的控制好成本，將不必要的成本支出控制到最低限度。
2、工程部的組織構架即要做到精簡，又要適應公司發(fā)展的需求。目前工程部經理1人，安裝管理1人，倉管2人，應對目前公司的工程，是適中的。但這不符合公司的經營發(fā)展需要，還應增加和培養(yǎng)專業(yè)管理人員。增加人數不是越多越好，也不是越少越省。我建議增加招聘4-5人。有二至四年工作經驗的技術負責1人，內業(yè)資料員1人，剛畢業(yè)的大學生2-3人。有工作經驗的崗位工作上手較快，剛畢業(yè)的大學生可塑性較高，比較容易培養(yǎng)成符合我公司要求的專用型工程管理人才。
3、b區(qū)開工、董事長辦公室裝修、廚房營業(yè)、5樓裝修不管效果怎樣，都符合上層造勢的王道管理方式。開會多工作時間就少，雖然磨刀不誤砍柴工，可沒有時間怎么做工作，開會是解決問題，不是形式。中國是一個人治社會，但企業(yè)要講制度;中國是清淡型文化，企業(yè)管理是要量化管理;中國是面子文化，而企業(yè)需要利益文化;公司應該實現職業(yè)化，制定出切實的好制度，體現組織范圍，計劃成本、質量成本控制等管理方法。講究策劃、評估、現場控制、完成移交、服務維修;
工程部尤其是我作為部門經理對于工程工期滯后，負有不可推卸的責任，在工程質量及現場管理方面的管理也需要進一步提高。但總的來說，對于工程管理，我們工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，為了順利開展工程毫無怨言的加班加點，犧牲自己的休息時間，真正的把公司的事情當成自己家的事情來做，體現出了主人翁思想，表現出了良好的敬業(yè)精神、嚴謹的工作作風和較高的業(yè)務水平，就是個人修養(yǎng)、交流方式有待提高。
工程技術部工作總結篇3
為了保證____項目的順利實施，保證拆遷安置戶在年底前順利入住，我科室人員加班加點的辛勤工作，在本月的施工中保證了工程按計劃、按要求完成，現對本月工作做如下總結：
一、成本控制方面
1、圖紙會審
____小區(qū)圖紙會審工作已全部結束，在紙會審工作中解決了圖紙中標注的不明確的地方及圖紙中的一些錯誤。解決了這些問題使得施工單位在施工過程中不會因對圖紙有錯誤的理解產生返工重做現象，避免造成在人力及材料上的浪費。
2、變更
除公司對1#-5#樓陽臺及飄窗護欄、外墻涂料、飄窗上沿防水、陽臺及女兒墻壓頂、1#、4#、5#樓取消通風道、樓地面取消保溫等產生變更外，無其它變更。合理的控制工程造價。
二、質量指標
1、根據____小區(qū)1#-5#樓工程為磚混工程，購買小區(qū)房屋的住戶基本上就在小區(qū)附近居住的特點，必須要嚴格控制工程質量，特制定了《質量檢驗計劃》。
2、根據本工程在本月的施工特點，在原《質量檢驗計劃》的基礎上進行了修改，分為主體、裝修兩階段進行質量控制，增加了二次結構砌塊、外墻保溫、塑鋼窗、抹灰、屋頂保溫防水、廚廁防水的質
量檢驗。在《質量檢驗計劃》為前提下特對砌塊、外墻保溫、塑鋼窗、抹灰工程進行質量檢查并制定了《日常質量檢查表》，按要求對以上幾項工程檢查并及時填寫《日常質量檢查表》。共有檢查記錄33項，全部合格，合格率100%。
3、在對____小區(qū)1#-5#樓工程進行抽查時還配合監(jiān)理公司進行檢查，并督導監(jiān)理公司下發(fā)監(jiān)理通知8份，增加了對現場的有效管理。
4、在對____小區(qū)1#-5#樓工程的原材料進行檢查時嚴格對原材料進行控制做到：原材料進廠有合格證及檢驗報告并按規(guī)定的數量進行檢驗，全部合格，合格率100%。
三、項目進度
____小區(qū)1#-5#樓全部按進度計劃進行，1#樓主體為本月22日封頂，比原計劃提前了8天。2#、3#樓塑鋼窗安裝完，外墻抹灰完，內墻抹灰完，外墻保溫、刮膩子完。東麓澤安4#、5#樓塑鋼窗標窗、飄窗安裝完，外墻抹灰完，外墻保溫完，內墻開始抹灰。
四、安全、上訪
1、安全
根據我集團、我公司對安全的嚴格要求，及____小區(qū)1#-5#樓現場實際情況，在以前《安全檢驗計劃》的基礎上重新編制了新計劃，將我公司對項目部及監(jiān)理的考核加入其中。要求施工單位在每工種開工前進行安全教育。每周都進行安全檢查并有檢查記錄4份，基本符合要求。在我公司對現場進行安全抽檢時配合監(jiān)理公司進行安全檢查，發(fā)現安全隱患并督導監(jiān)理公司下發(fā)關于加強現場安全管理及文明
施工的監(jiān)理通知2份及安全暫停令2份。由于____小區(qū)1#樓在安全上多次出現隱患并未及時整改，項目部對1#樓進行了安全責任處罰。保證工程在安全有保障的前提下順利進行。
2、上訪
____小區(qū)1#-5#樓按照進度計劃完成了本月計劃的工程量，我科室分別按照工程形象進度支付給施工單位工程進度款。
五、項目手續(xù)辦理
協助施工單位辦理____小區(qū)2#-5#樓基礎驗收，以及主體實體檢測，現在資料已全部齊全并報送市質監(jiān)站。資料及時準確送達，并已于本月22日進行了基礎驗收。在辦理手續(xù)當中存在一些困難，通過公司領導協助及科室人員努力手續(xù)正積極進行。
六、科室制度建設
1、積極性主動承擔科室制度建設，在公司制定的規(guī)章制度的前提下制定了《工程技術部加班制度》，又將上月制定的《工程技術部請假制度》加以修改，使其更人性化。根據公司指示，制定了《工程技術部數據審核制度》、《合同審核制度》、《現場變更簽證制度》并將所制定的制度編制了相應流程。做到制度有相應流程保證。
邊工作邊學習，采用新方法對科室及工程現場進行管理并按照既定目標執(zhí)行，對上月制定的《現場通知單》、《質量檢驗計劃》、《安全檢驗計劃》、《工程款申請程序》中將《質量檢驗計劃》、《安全檢驗計劃》按照本月的施工的實際特點加以修改。加強對現場項目部進行管理，制定了《項目部績效》。
根據國家法律、法規(guī)、行業(yè)政策及公司發(fā)展提出可操作的建議
2、紀律性
在公司制定的規(guī)章制度的前提下制定了《工程技術部請假制度》、《工程技術部加班制度》，并嚴格按該制度執(zhí)行。對科室人員嚴格要求，無違規(guī)情況，嚴格按照公司的考勤制度執(zhí)行。
根據所制定的《工程技術部數據審核制度》、《合同審核制度》、《現場變更簽證制度》、《項目部績效》、《工程款申請程序》對科室、項目部、監(jiān)理、施工單位進行有效的管理和考核。
七、工作中的不足及改進措施
在本月的工作中由于疏忽，在現場檢查工作中發(fā)現安全隱患并提出整改意見，但對整改未及時跟蹤，而且未指定整改責任人。致使施工單位的整改不到位，公司在檢查中依然存在安全隱患。在強調施工單位進行相應安全防護以外，督促現場管理人員加強管理，禁止非工作人員出入施工現場。并對相關責任人進行處罰。
工程技術部工作總結篇4
從5月初到現在，我已經在公司工作快1年了，進咱們公司是我的第一份工作，這段時間我收獲了很多。對于一個光有理論而沒有實際的畢業(yè)生我勝任了技術員這一職務，極大的挑戰(zhàn)迎接著我。我現將我技術員個人工作總結如下，敬請各位領導及同事提出寶貴意見及建議。作為一個初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為我負責
的主打業(yè)務公司尚未上馬，其間要接觸一些我所沒有接觸過的工作。但是這半年以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經過部門領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了兩種工作的相互學習提高，在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的專業(yè)知識，很好地完成了公司交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這里對兩個月的工作和生活做一下總結，可從中發(fā)現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
8月__日，我正式成為西安雷格新員工，參加了公司組織的幾次培訓。通過幾次培訓，西安雷格公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產業(yè)結構和相關制度，學習如何成為一個優(yōu)秀的技術指導人員。通過幾個學時的培訓，我感受到公司對每個員工的關懷，感謝公司領導們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。
9月份，我開始挑起技術員的重任，認真做每一件事情，由于好多東西都是第一次接觸，自己一邊學邊工作，遇上不懂得問題趕快摘錄下來，通過各種方法解決問題。
在這半年多的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，做好個人工作計劃，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：經驗不足，處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高；對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多，工作之余看了很多書，須然也有輝煌以前，現在也不盡人意，但還是那句歌曲人生豪邁，從新頭來過，一定做好?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我愿意努力奮斗實現自己的目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
工程技術部工作總結篇5
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。xx年在公司經理正確科學的領導下，在與銷售部門的相互協助和配合下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的行事風范，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面技術工作。按照培訓的綱要，抓好專業(yè)技術人才隊伍建設，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現將xx年工作情況做如下總結：
⒈ 本人代表技術部，作為公司的其中一名技術主管，由經理牽頭，與朱林凡主管主導并制 定了技術部門的基本章程：《服務及監(jiān)督標準》、《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》。 經過一定的耕耘，取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》的 實行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術部門臟亂差，缺乏組織性 和紀律性的帽子。但是《服務及監(jiān)督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷 售部和技術不配合初步落實了了下來，未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部，技術部門未落實;“8.銷售服務質量監(jiān)控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8 部分直接關系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是后面要提及的改革，關系到技術人員的根本利益，根本出發(fā)點，公司的技術部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實。
⒉ 本人6至7月進行了一些工業(yè)區(qū)的相關工作，非常的感謝公司經理對我的信任和支持、 以及對我的培養(yǎng)，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，更多的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出于種種的內在的、外在的因素，故適時轉變工作重心，落實售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為公司帶來效益。
⒊ 8月份以后落實售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術部門的“精準好” 的服務風格，間斷的做了4次重要的技術培訓，還利用閑暇時間，通過談心的方式，穿插了各種技術經驗和維修技能，做人做事的準則，使技術員得到了應有的提高。xx年，本人將繼續(xù)貫徹“精準好” 的服務風格，配合朱林凡技術主管，建設一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術人才隊伍。
總結和思考
技術部門，常人看來應該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實現利益，我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關懷部門，為公司提供客戶關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺。可能現在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出更多的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來?，F在把部門定位和個人定位改變后，我部門的責任更大了，可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來，更多公司的競爭中來，自己的平臺也變大了?？隙ǖ氖?，通過努力，實現的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
⒉ 為提高用戶體驗而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規(guī)避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點：
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產生疑惑，當用戶有問題時，提供解決問題的方案。
⑷更多可控的操作。比如準確客戶信息，檢索，更多的零風險售后方案等。
⑸更加高效的業(yè)務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產品質量
在產品質量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體現在下面幾個方面：
⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們提供建議。
⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規(guī)避一些潛在的風險。
⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內的重要依據。
⒋ 主動性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事(教數學)告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她后來上課特別注意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發(fā)現了解決的辦法。
工程技術部工作總結篇6
各單位工程管理部門相關人員請注意：
為了保證20xx年對上、對下工程資料的規(guī)范、統(tǒng)一，現將20xx年各單位工程快報、年終總結等重要資料的格式、內容予以提前明確、規(guī)范，望各單位遵照執(zhí)行，減少不必要的返工。
工程快報、年度總結等必須含有的內容及格式如下（以工程快報為例）：
每期工程快報前面的內容……（此處省略，不作要求）
一、本月完成的主要工程形象
本項內容編制要求如下：
此項內容需采用文字表述，主要的、關鍵的施工項目描述要準確，盡量用精煉的語言描述清楚本月完成的形象即可，避免冗長。同時，形象非工程量，此處不要出現“完成多少工程量”的字眼，請揣摩一下。
二、本月完成的主要工程量對比分析
1、本月完成的主要工程量
此項內容以表格的形式表述，統(tǒng)一格式詳見下表。
此項內容編制要求如下：此項內容以文字形式列項表述。
⑴根據上表的工程量完成情況統(tǒng)計，說明本月完成情況的優(yōu)劣；
⑵對本月未完成或工期滯后的工程項目簡明扼要的說明原因；
⑶對本月未完成或工期滯后的工程項目說明是否影響關鍵項目工期、節(jié)點工期和總工期，是否能保證節(jié)點工期和總工期的實現。
3、對工程項目重大進度控制節(jié)點目標的實施情況進行說明。
4、項目實施中存在的問題及其解決措施，以及已落實解決問題的說明。
三、本月質量管控工作情況說明本項內容編制要求如下：
簡明扼要的說明本月的質量控制情況，需含有驗收數量、合格率及優(yōu)良率；有無質量事故發(fā)生；有無因質量問題導致業(yè)主等來文投訴、約談等問題的簡要敘述。
四、本月工程進度形象照片本項內容編制要求如下：
需提供能反映重要施工部位和工程整體進度典型且較高質量的形象照片，要求不少于4張較清晰的照片（jpeg格式、不大于1m），照片人物應弱化，每張照片需配有相應文字說明。
特別提醒：
工程快報、年終總結中體現的工程數據要真實、準確無誤且不允許隔期隨意更改（編制、校審及報送人員要對內部數據負責）；工程語言描述力求專業(yè)；文字、表格等編排要統(tǒng)一、規(guī)范。
20xx年各單位重點跟蹤項目要尤其重視。
此處要求上報資料的報送整體情況將作為年終考核的重要指標之一，敬請各單位重視并遵照執(zhí)行。
謝謝大家的配合！
工程技術部工作總結篇7
20xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成功升級為壹級資質的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當中又帶著憂傷。在歡送20xx迎接20xx到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個新臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下：我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的投標、圖紙預算，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。今年，我部新投標項目共計13項，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成投標任務，從而確保了每項工程都能按質按量地開工。投標規(guī)模共計：540539.3，投標價格共計：597700638.2元。
我部所參與的投標工程項目包括：
1、xxxxx食品有限公司xxxxxx配套育成豬場。
2、xxxxx室外配套工程。
3、xxxxxx18#樓及地下車庫工程。
4、河南xxxx有限公司xx種豬繁育二場。
5、xx城格外4#住宅樓工程。
6、河北xx畜禽xx6600育種豬場。
7、xx花園小區(qū)工程。
8、xxxxxxxxxxx村村民安置樓133#樓工程。
9、xxx綜合廠房工程。
10、xxxxxxxa區(qū)、b區(qū)工程。
在投標過程中我部在原有合作單位的基礎上不斷發(fā)展新的合作單位，結交了多家兄弟企業(yè)，包括：青島xx建設集團有限公司、青島xx建設集團有限公司、青島xx建設集團有限公司、青島xxx建設集團有限公司、青島xx建設集團有限公司等。在發(fā)展新關系的同時，我們沒有疏忽與以往單位的合作，如與青島xx建設集團有限公司多次合作，我們與兄弟公司之間通過互相陪標，加深了彼此之間的了解，增加了友好關系。為我們以后更好的開展工作奠定了堅實的基礎。通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：我們的隊伍綜合素質還有待進一步提高；其次是資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強；這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。今后我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風，改進不足，為公司再添佳績。
我們堅信，在大家的團結努力下，xx公司的明天會更加燦爛輝煌！
