工作總結(jié)是個(gè)人成功之路上的關(guān)鍵，為我們照亮前行的道路，工作總結(jié)是一個(gè)自我反省的過(guò)程，讓我們認(rèn)知到自身的缺點(diǎn)，下面是范文社小編為您分享的林業(yè)局信訪(fǎng)工作總結(jié)7篇，感謝您的參閱。
林業(yè)局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇1
2018年以來(lái)，林業(yè)局在市委、市政府高度重視下，在市信訪(fǎng)局的大力支持和正確指導(dǎo)下，我局強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，拓展新思路，改進(jìn)新方法，真抓實(shí)干，排難而進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決信訪(fǎng)問(wèn)題，全市林業(yè)系統(tǒng)信訪(fǎng)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將工作進(jìn)展情況總結(jié)如下：
一、信訪(fǎng)工作完成情況
今年市林業(yè)局共接受14件群眾信訪(fǎng)來(lái)訪(fǎng)信訪(fǎng)件，辦結(jié)13件。其中省林業(yè)廳批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)件8件、人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)2件、復(fù)核案件1件、市人大信訪(fǎng)辦1件、市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話(huà)批轉(zhuǎn)受理事項(xiàng)信訪(fǎng)件2件。
針對(duì)每份案件，局長(zhǎng)李博文親自閱批信訪(fǎng)件，明確提出辦理意見(jiàn)，適時(shí)了解案件的進(jìn)展程度，使信訪(fǎng)工作得到較好的指導(dǎo)。各分管副局長(zhǎng)嚴(yán)格按照信訪(fǎng)工作程序，責(zé)令所分管科室做好信訪(fǎng)案件的辦理工作，要求各涉案信訪(fǎng)單位嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定辦理，堅(jiān)持依法辦事，對(duì)反映情況屬實(shí)的，堅(jiān)決拿出處理意見(jiàn)，讓群眾滿(mǎn)意，對(duì)于情況不實(shí)的，也要給群眾做好解釋工作，還問(wèn)題于本質(zhì)，讓群眾明白。
二、工作措施及特點(diǎn)
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)
針對(duì)信訪(fǎng)工作，我局從黨組到科站，從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部職工，都認(rèn)為信訪(fǎng)工作無(wú)小事，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪(fǎng)工作，從扎實(shí)為民辦實(shí)事，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要思想高度，從構(gòu)建和諧社會(huì)高度充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的重要性，把信訪(fǎng)工作列入單位工作重要議事日程，納入目標(biāo)管理范疇，研究制定了《矛盾糾紛排查化解制度》、《xx市林業(yè)局重大決策事項(xiàng)進(jìn)行信訪(fǎng)評(píng)估機(jī)制實(shí)施辦法》、《xx市林業(yè)局信訪(fǎng)事項(xiàng)聽(tīng)證暫行辦法》等相關(guān)制度。
每月都按照市信訪(fǎng)工作要求召開(kāi)信訪(fǎng)例會(huì)，每季度召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議，分析查找問(wèn)題，研究解決辦法，安排部署下階段工作，遇到重大工作，都要事前分析可能遇到的不利因素，不穩(wěn)定苗頭，防患于未然。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，確保工作的順利開(kāi)展與落實(shí)。
（二）完善制度，全面落實(shí)
信訪(fǎng)工作大多反映人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，只有化解在萌芽狀態(tài)、解決在部門(mén)和單位內(nèi)部，才能變被動(dòng)為主動(dòng)，為我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造更好的條件，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。我們充分認(rèn)識(shí)到做好信訪(fǎng)例會(huì)工作的重要性，認(rèn)真落實(shí)例會(huì)制度，信訪(fǎng)例會(huì)召開(kāi)時(shí)，一把手親自主持會(huì)議，親自問(wèn)案詢(xún)查，親自拍板定案，親自研究解決問(wèn)題，親自抓好落實(shí)，使信訪(fǎng)工作得到有效落實(shí)。
召開(kāi)例會(huì)時(shí)局黨組成員、信訪(fǎng)件所涉及科室負(fù)責(zé)人及信訪(fǎng)工作人員全部到會(huì)，并請(qǐng)市信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)作指導(dǎo)，形成決議后，信訪(fǎng)工作人員“四件齊全”即事前報(bào)告卡、簽到表、事后匯報(bào)卡、會(huì)議紀(jì)要等全部信訪(fǎng)信息及時(shí)反饋到市信訪(fǎng)局。
在信訪(fǎng)登記工作中，我們各種來(lái)信來(lái)訪(fǎng)都進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，建立臺(tái)帳，信訪(fǎng)檔案管理規(guī)范有序。每次信訪(fǎng)例會(huì)都分別裝訂成冊(cè)，完整保存，以備查考。在集思廣益的基礎(chǔ)上，有案件研究案件，無(wú)案件就進(jìn)行不安定因素的排查或?qū)W習(xí)有關(guān)信訪(fǎng)工作文件，或研究解決信訪(fǎng)工作其他重要事宜，不走過(guò)場(chǎng)，不圖形式，真正解決問(wèn)題。
（三）突出重點(diǎn)，著力維穩(wěn)
特別是今年全國(guó)、市“兩會(huì)”期間，國(guó)慶期間、黨的十七屆六中全會(huì)期間，局黨組專(zhuān)門(mén)召開(kāi)信訪(fǎng)工作會(huì)議，排查不安定因素，把安全穩(wěn)定工作作為頭等大事來(lái)抓，啟動(dòng)信訪(fǎng)工作應(yīng)急機(jī)制，積極保持和市信訪(fǎng)工作部門(mén)的聯(lián)系和溝通，每天“零報(bào)告，日?qǐng)?bào)告”制度，確保了本系統(tǒng)、本單位在信訪(fǎng)敏感時(shí)期，能夠保持穩(wěn)定局面，不發(fā)生來(lái)自林業(yè)部門(mén)的干擾。
三、今后幾點(diǎn)打算
（一）努力開(kāi)創(chuàng)新局面，積極拓展新觀(guān)念，尋找新思路，大膽實(shí)踐，努力化解各類(lèi)林業(yè)矛盾，使信訪(fǎng)工作再上新臺(tái)階。
（二）增強(qiáng)干部督查力度。增加信訪(fǎng)主管干部到基層督查信訪(fǎng)工作的次數(shù)，指導(dǎo)直屬單位對(duì)重點(diǎn)疑難案件辦理，并提出督辦意見(jiàn)。
（三）進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)程序，信訪(fǎng)辦將不定期抽查領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)情況，適時(shí)通報(bào)。
（四）嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)各個(gè)階段時(shí)期的信訪(fǎng)工作，完善各項(xiàng)制度，真正使信訪(fǎng)工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。
林業(yè)局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇2
2018年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和市信訪(fǎng)局的指導(dǎo)下，我局以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以黨的十九大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》，按照《信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理考核辦法》的要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，積極開(kāi)展信訪(fǎng)工作，確保了社會(huì)穩(wěn)定，矛盾糾紛不斷減少，林區(qū)治安秩序良好?，F(xiàn)將2018年度我局的信訪(fǎng)工作目總結(jié)如下：
一、基本情況
2018年我局在全面推進(jìn)集體林權(quán)制度改革的形勢(shì)下，信訪(fǎng)案件比較平穩(wěn)，全年無(wú)出現(xiàn)上京涉林信訪(fǎng)案件，上省信訪(fǎng)案件也大幅度下降。
全年我局共受理上訪(fǎng)、信訪(fǎng)案件共18宗，受理上訪(fǎng)、信訪(fǎng)案件比上年下降了10宗，辦結(jié)18宗，辦結(jié)率為100%。其中：省林業(yè)廳轉(zhuǎn)達(dá)的3宗，市信訪(fǎng)局交辦的4宗，群眾來(lái)信8宗，接待群眾來(lái)訪(fǎng)3宗，12人次。對(duì)照《信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理考核辦法》（云辦發(fā)[2011]11號(hào)），我局進(jìn)行了認(rèn)真的自查，2018年度信訪(fǎng)工作自評(píng)100分。
二、主要措施
（一）加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)
今年，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
一是調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)洪成權(quán)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局各科室負(fù)責(zé)人組成的市林業(yè)局信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，安排1人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作。
二是林權(quán)爭(zhēng)議調(diào)處科正式掛牌動(dòng)作，充實(shí)2名林權(quán)爭(zhēng)議調(diào)處專(zhuān)職人員，確保山林權(quán)屬糾紛調(diào)處工作有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有人管，切實(shí)做好涉林山糾信訪(fǎng)案件調(diào)處工作。
三是局與各直屬單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，落實(shí)“一崗雙責(zé)”的工作格局。
（二）加大《信訪(fǎng)條例》的宣傳力度
根據(jù)信訪(fǎng)工作的實(shí)際，為了保證我局信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展，在處理信訪(fǎng)工作中按《信訪(fǎng)條例》的要求，加大對(duì)《信訪(fǎng)條例》宣傳力度。通過(guò)在各種會(huì)議、座談、自學(xué)等形式組織全體干部職工學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》，并通過(guò)墻報(bào)、xx林業(yè)、公開(kāi)信息欄等形式宣傳《信訪(fǎng)條例》和我局的信訪(fǎng)工作情況，使全局干部職工了解、熟悉《信訪(fǎng)條例》，掌握處理信訪(fǎng)事項(xiàng)的工作方式、方法，把信訪(fǎng)工作作為維護(hù)我市林區(qū)大局穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓。
（三）認(rèn)真做好情報(bào)信息工作
今年以來(lái)，我局加強(qiáng)對(duì)情報(bào)信息的收取、匯總和分析研判，做到了“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決”和情況清、底數(shù)明，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的苗頭，牢固掌握了工作的主動(dòng)權(quán)，確保了信息渠道靈敏、快捷、暢通。
4起涉林突出問(wèn)題個(gè)案，我局落實(shí)了一起案件由一名領(lǐng)導(dǎo)包案，進(jìn)行全方位、立體式監(jiān)控，做到了信息提前掌握，措施提前研究，工作提前介入，防止聚集、上訪(fǎng)。在十九大、省、市“兩會(huì)”期間，按照市信訪(fǎng)維穩(wěn)辦的要求，堅(jiān)持每天零報(bào)告和周報(bào)告制度，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪(fǎng)維穩(wěn)信息。
（四）規(guī)范處理信訪(fǎng)事項(xiàng)
為切實(shí)做好的信訪(fǎng)工作，我局的信訪(fǎng)工作堅(jiān)持由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室、林權(quán)爭(zhēng)議調(diào)處科負(fù)責(zé)具體工作，根據(jù)《信訪(fǎng)條例》的規(guī)定，按照《林業(yè)局處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件集體上訪(fǎng)工作預(yù)案》和《林業(yè)局信訪(fǎng)制度》，明確了有關(guān)職能科室的職責(zé)和辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)的程序。
在接到信訪(fǎng)事項(xiàng)，先由首問(wèn)科室登記，并填寫(xiě)《群眾來(lái)（訪(fǎng)）信登記表》，并提出處理意見(jiàn)，送局分管領(lǐng)導(dǎo)審定后報(bào)局長(zhǎng)審批，之后由專(zhuān)人送承辦的科室或轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)單位認(rèn)真辦理，結(jié)案后把全部資料送回專(zhuān)人歸檔。
答復(fù)信訪(fǎng)人的文書(shū)全部經(jīng)局政策法規(guī)科審閱和局領(lǐng)導(dǎo)審定后再發(fā)出，保證了我局接到的信訪(fǎng)事項(xiàng)能依法依規(guī)辦理。在辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)時(shí)，按照《信訪(fǎng)條例》的要求，制作了辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)所須相關(guān)的八種《告知單》，并根據(jù)需要按要求發(fā)出有關(guān)的告知單。
（五）切實(shí)做好“百日防護(hù)期”社會(huì)穩(wěn)定工作
根據(jù)市社會(huì)穩(wěn)定“百日防護(hù)期”工作方案，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，切實(shí)做好“百日防護(hù)期”社會(huì)穩(wěn)定工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，明確責(zé)任
局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)親自批閱省、市社會(huì)穩(wěn)定“百日防護(hù)期”工作方案，明確落實(shí)局黨組成員、森林防火副總指揮梁勇誠(chéng)同志主要負(fù)責(zé)，由局信訪(fǎng)辦具體負(fù)責(zé)日常工作。
2、制訂方案、落實(shí)措施
我局根據(jù)市維穩(wěn)辦《轉(zhuǎn)發(fā)“百日防護(hù)期”工作方案和考核辦法的通知》（xx維穩(wěn)辦密電[2018]xx號(hào)）精神，于8月30日制訂了《林業(yè)局社會(huì)穩(wěn)定“百日防護(hù)期”工作方案》，并印發(fā)到相關(guān)科室、單位，落實(shí)工作責(zé)任和具體維穩(wěn)措施。
3、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案
市委辦市府辦《關(guān)于落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處突出問(wèn)題的通知》（x委辦發(fā)電[2018]94號(hào)），市黨政領(lǐng)導(dǎo)包案涉林案件4宗，我局分別落實(shí)4名領(lǐng)導(dǎo)包案：局長(zhǎng)負(fù)責(zé)xx等人到中南海周邊非正常上訪(fǎng)，反映今年4月，該鎮(zhèn)政府與部分村民簽訂林地租賃合同，并轉(zhuǎn)租給xx公司開(kāi)采，嚴(yán)重破壞生態(tài)環(huán)境，影響村民正常生產(chǎn)生活，要求停止開(kāi)采并予以賠償問(wèn)題。
成副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)xx村小組xx等人到省集體上訪(fǎng)，反映華潤(rùn)水泥項(xiàng)目中皮帶廊用地非法征收農(nóng)田及礦山用地非法侵占山場(chǎng)問(wèn)題。
副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)xx縣xx等人來(lái)訪(fǎng)，反映該項(xiàng)村連塘片在1969年大造林時(shí)規(guī)劃該村小組190畝山地作為聯(lián)隊(duì)林場(chǎng)，要求歸還該山地經(jīng)營(yíng)權(quán)。xx森林防火專(zhuān)職副總指揮負(fù)責(zé)xx等村民聯(lián)名致辭省委書(shū)記xx同志要求解決他們與xx前進(jìn)村圩尾的山權(quán)糾紛問(wèn)題。
“百日防護(hù)期”期間，市林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)多次組織了有關(guān)科室工作人員會(huì)同當(dāng)?shù)亓謽I(yè)局相關(guān)人員到涉案地了解掌握調(diào)處工作進(jìn)程和事件動(dòng)態(tài)，積極做好調(diào)處工作；約訪(fǎng)村民代表，宣傳林業(yè)法律法規(guī)和林業(yè)政策，做好解釋工作；與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)座談交換工作意見(jiàn)、研究部署調(diào)處、穩(wěn)控工作。
（六）建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制的情況及采取的新思路、新舉措
1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)教育。
我局結(jié)合行風(fēng)建設(shè)和2018年的紀(jì)律教育月活動(dòng)，深入開(kāi)展我局和全市林業(yè)系統(tǒng)的作風(fēng)教育，提高了全系統(tǒng)干部、職工法律意識(shí)和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，2018年沒(méi)有收到有關(guān)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題的群眾舉報(bào)投訴。
2、及時(shí)處理信訪(fǎng)事項(xiàng)，防止事態(tài)擴(kuò)大化、復(fù)雜化。
為了及時(shí)處理信訪(fǎng)事項(xiàng)，我局實(shí)行局各科室（含公安森林分局）協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的信訪(fǎng)調(diào)處機(jī)制。接到信訪(fǎng)事項(xiàng)，先由首問(wèn)科室登記，再送局領(lǐng)導(dǎo)審批，然后由專(zhuān)職人員登記，再轉(zhuǎn)承辦單位辦理。承辦單位組織調(diào)查組到場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查完成后把調(diào)查材料報(bào)有關(guān)部門(mén)和送有關(guān)單位（個(gè)人），并收集反饋意見(jiàn)。有效地防止事態(tài)擴(kuò)大化、復(fù)雜化。
3、加快信息流轉(zhuǎn)，保證信息暢通。
接到信訪(fǎng)事項(xiàng)，對(duì)屬保密性質(zhì)的，由局指派工作組直接調(diào)處；對(duì)其他事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)縣（市、區(qū)）林業(yè)局辦理；對(duì)重大事項(xiàng)和突出問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)并通報(bào)各縣（市、區(qū)）林業(yè)局，保證信息暢通。
三、存在的問(wèn)題和對(duì)策
存在的問(wèn)題
（一）隨著我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和集體林權(quán)制度改革工作的全面鋪開(kāi)，山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛而引發(fā)的信訪(fǎng)案件會(huì)越來(lái)越多。
（二）山林權(quán)屬糾紛執(zhí)行難。山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛經(jīng)政府裁定、法院判定后，敗訴的一方往往不服，由于山林的特殊性，較難強(qiáng)制執(zhí)行，致使雙方爭(zhēng)議不止，有的甚至更加越演越烈，出現(xiàn)官了民不了而不斷上訪(fǎng)等現(xiàn)象。
（三）山林權(quán)屬糾紛防不勝防。近年，我們雖然加大對(duì)山林權(quán)屬糾紛案件排查力度，但山林權(quán)屬糾紛防不勝防，因山林權(quán)屬糾紛而到省上訪(fǎng)的事件時(shí)有發(fā)生。
（四）層級(jí)責(zé)任制未能充分發(fā)揮作用。雖然我局成立了信訪(fǎng)事項(xiàng)處置層級(jí)責(zé)任制，但基層的作用不能充分發(fā)揮，致使一些信訪(fǎng)案件矛盾往上移，增加了處理的難度。
今后工作的對(duì)策和建議
1、進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政教育，依法治訪(fǎng)。
認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《森林法》、《行政許可法》、《信訪(fǎng)條例》等法律法規(guī)，采取各項(xiàng)有效措施加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)和管理，對(duì)群眾的訴求和信訪(fǎng)要及時(shí)解決，對(duì)無(wú)理取鬧、制造事端的鬧訪(fǎng)者要給予懲處。
2、切實(shí)做好調(diào)處山林糾紛工作，維護(hù)農(nóng)村大局的穩(wěn)定。
山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛是當(dāng)前農(nóng)村突出的社會(huì)問(wèn)題，也是群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)最多、引起集體上訪(fǎng)最多的問(wèn)題，嚴(yán)重影響農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定和正常的生產(chǎn)生活秩序，認(rèn)真妥善調(diào)處山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛，對(duì)減少涉林信訪(fǎng)案件維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的意義。
為此，要健全完善調(diào)處工作機(jī)制，制訂落實(shí)有效措施，規(guī)范山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛調(diào)處工作程序，擬借鑒引入民事訴訟模式，完善各種檔案資料，對(duì)山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛的受理、調(diào)查、處理以及當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)等方面作出明確規(guī)定，制訂調(diào)處山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛的工作程序和方法；要落實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理就地解決。
充分發(fā)揮基層調(diào)解制度的作用，將山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛盡量在基層中化解。同時(shí)，要耐心細(xì)致做好爭(zhēng)議雙方的思想教育工作，要向爭(zhēng)議雙方宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，引導(dǎo)他們發(fā)揚(yáng)互利互讓精神，以大局出發(fā)，從長(zhǎng)治久安出發(fā)，保持雙方的睦鄰友好關(guān)系，達(dá)成共識(shí)，處理好山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛，減少涉林信訪(fǎng)案件發(fā)生。
林業(yè)局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇3
一年以來(lái)，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)縣綜治委的總體工作部署，深入貫徹相關(guān)文件精神，切實(shí)維護(hù)林業(yè)系統(tǒng)的安定團(tuán)結(jié)，緊緊圍繞“穩(wěn)定壓倒一切”的工作理念，堅(jiān)持兩手抓、兩手都硬的方針，以創(chuàng)建“生態(tài)林業(yè)”、“民生林業(yè)”、“平安林區(qū)”為目標(biāo)，在抓好林業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、推進(jìn)林業(yè)改革工作的同時(shí)，將林區(qū)社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作擺上重要議事日程，繼續(xù)堅(jiān)持打擊與防范并舉、治標(biāo)與治本兼顧，重在治本的方針，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、提前介入等一系列措施，確保工作落到了實(shí)處。
一年來(lái)，全林業(yè)系統(tǒng)沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重、惡劣的違法亂紀(jì)的人和事，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)越級(jí)上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)事件，林區(qū)社會(huì)治安綜合治理取得了明顯成效。回顧一年來(lái)的工作，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
林業(yè)局黨組把社會(huì)管理綜合治理工作納入重要議事日程，始終堅(jiān)持社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制“雙落實(shí)”和“一崗雙責(zé)”，調(diào)整充實(shí)成立了以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他黨組成員為副組長(zhǎng)，各站股科室負(fù)責(zé)人為成員的林業(yè)局社會(huì)管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
同時(shí)，局黨組把綜治工作任務(wù)和責(zé)任擬定實(shí)施方案并分解落實(shí)到各股室，實(shí)行定股室、定人員、定責(zé)任、定獎(jiǎng)懲。
局主要負(fù)責(zé)人與機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人層層簽訂制度綜治工作責(zé)任狀，形成“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，股室負(fù)責(zé)人自覺(jué)抓好工作機(jī)制，真正做到了綜治工作層層有人管理、事事有人抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)了管好自己的人，看好自己的門(mén)，辦好自己的事。
二、黨風(fēng)廉政建設(shè)
在黨的基層組織建設(shè)活動(dòng)中，林業(yè)局緊緊圍繞保持黨的純潔性及認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)和手抄黨章100天”這一主題活動(dòng)，堅(jiān)持反腐倡廉“大宣教”、反邪防邪“大宣傳”及“四風(fēng)”為主要內(nèi)容，創(chuàng)新完善廉政教育，大力弘揚(yáng)廉政文化，開(kāi)展一系列宣傳教育活動(dòng)，先后修訂和制定了局財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度，接待工作制度、考勤臉譜制度、車(chē)輛管理制度。從制度上保證黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效性、規(guī)范性和長(zhǎng)期性。
三、林業(yè)法制宣傳和“中共xx縣委關(guān)于全面推進(jìn)依法治縣建設(shè)法治社會(huì)的實(shí)施意見(jiàn)（七·五）”普法
針對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持以宣傳林業(yè)法律法規(guī)、林區(qū)禁種鏟毒為重點(diǎn)，深入扎實(shí)開(kāi)展“七·五”普法教育，切實(shí)提高全社會(huì)關(guān)注森林、保護(hù)生態(tài)，與自然和諧相處的生態(tài)文明理念。
5月份，全局干部職工踴躍參與“社會(huì)管理綜合治理宣傳月”活動(dòng)；五月份，林業(yè)特種行業(yè)的綠色經(jīng)營(yíng)加工（點(diǎn)）的法人代表200余人參加林業(yè)局舉辦法律法規(guī)培訓(xùn)和xx省新標(biāo)準(zhǔn)木材檢驗(yàn)技術(shù)職業(yè)技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。同時(shí)對(duì)照木材經(jīng)營(yíng)加工的經(jīng)營(yíng)范圍是否合法，進(jìn)行造冊(cè)登記，對(duì)不符合規(guī)定的予以糾正，定期與不定期地對(duì)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站、一個(gè)木材檢查站、三大國(guó)營(yíng)林場(chǎng)的行政執(zhí)法進(jìn)行檢查，對(duì)每個(gè)案件進(jìn)行個(gè)案審查，有力地推進(jìn)了林業(yè)系統(tǒng)行政處罰工作質(zhì)量，進(jìn)一步促進(jìn)了林業(yè)行政執(zhí)法的規(guī)范化。
四、涉林信訪(fǎng)維穩(wěn)工作
做好來(lái)信處理和來(lái)訪(fǎng)接待。為及時(shí)有效應(yīng)對(duì)突發(fā)信訪(fǎng)事件發(fā)生，維護(hù)局機(jī)關(guān)安全穩(wěn)定，認(rèn)真制定和完善預(yù)案，安排信訪(fǎng)值班表，進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部接待日和矛盾糾紛隱患排查制度，全面推行24小時(shí)值班制，全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”，將信訪(fǎng)工作重心下移，關(guān)口前置。全年共接待信訪(fǎng)12件，化解調(diào)解處理12件，化解穩(wěn)控率為100%。
五、主要做法
1、2月7日林業(yè)局召開(kāi)專(zhuān)題安排林業(yè)局綜治平安建設(shè)、信訪(fǎng)維穩(wěn)、禁種鏟毒、反邪防邪及普法等工作，讓全體干部職工加強(qiáng)社會(huì)管理綜合治理的重要意義以及開(kāi)展社會(huì)管理綜合治理宣傳月活動(dòng)的重要性和必要性。
2、在森林防火、禁種鏟毒期間，利用宣傳車(chē)、同安排、同部署、同實(shí)施，在全縣林區(qū)范圍內(nèi)廣泛宣傳《森林法》、《森林防火條例》、《禁毒法》、《縣人民政府禁火令》等相關(guān)法律法規(guī)，受教育人達(dá)80多人（次）。
3、召集培訓(xùn)全縣木材經(jīng)營(yíng)加工戶(hù)（點(diǎn)）200多人，同時(shí)換發(fā)經(jīng)營(yíng)加工許可證并發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)及林業(yè)宣傳法律法規(guī)200多本（冊(cè)）。
4、聯(lián)合平原鎮(zhèn)平原中學(xué)開(kāi)展綜治平安建設(shè)、信訪(fǎng)維穩(wěn)、禁種鏟毒、反邪防邪及普法宣傳教育進(jìn)校園。參加了縣委在步行街科技宣傳活動(dòng)，本次活動(dòng)開(kāi)展為節(jié)能減排、保護(hù)生態(tài)、防火減災(zāi)等科普宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)中發(fā)放林業(yè)宣傳資料10000余份。
5、積極開(kāi)展計(jì)劃生育幫扶30戶(hù)，發(fā)放慰問(wèn)金3萬(wàn)元。
7、駐村幫扶平xx四個(gè)村，解決資金6.2萬(wàn)元。
8、3月21日組織林業(yè)系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》。
9、在全縣開(kāi)展“雷霆行動(dòng)”、“六個(gè)嚴(yán)禁”受理各類(lèi)案件21起，已全部辦結(jié)。
10、實(shí)施了林業(yè)重、特大林業(yè)生態(tài)建設(shè)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)詁。
11、在全縣開(kāi)展節(jié)假日及特殊時(shí)期重大矛盾糾紛排查。
12、4月12日-13日開(kāi)展了林業(yè)行政執(zhí)法、預(yù)防職工犯罪，學(xué)習(xí)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，干部職工禁毒、反邪防邪思想等教育活動(dòng)。
六、措施辦法
今年社會(huì)管理綜合治理工作，林業(yè)局黨組高度重視，嚴(yán)格要求，杜絕工作搞形式，走過(guò)場(chǎng)，制定了嚴(yán)格工作措施，加強(qiáng)督促檢查，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，各股室部門(mén)密切配合，協(xié)同活動(dòng)，相互支持，形成合力，全面完成社會(huì)管理綜合治理任務(wù)。
林業(yè)局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇4
一是加強(qiáng)宣傳，努力營(yíng)造良好的工作氛圍。通過(guò)向本單位廣大職工廣泛宣傳《信訪(fǎng)條例》，增強(qiáng)干部職工對(duì)《信訪(fǎng)條例》具體內(nèi)容的了解，提高廣大干部職工對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立高度的責(zé)任心和使命感，以飽滿(mǎn)的工作熱情投身到信訪(fǎng)工作中來(lái)。
二是精心組織，努力完成信訪(fǎng)各項(xiàng)工作。首先嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)各信訪(fǎng)事件認(rèn)真進(jìn)行登記、告知、受理和處理。對(duì)縣信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)來(lái)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，及時(shí)進(jìn)行處理并將處理結(jié)果向縣信訪(fǎng)局報(bào)告;其次認(rèn)真辦理縣領(lǐng)導(dǎo)批示信件和縣信訪(fǎng)局交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)。嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)和信訪(fǎng)事件辦理程序進(jìn)行辦理。
三、注重提高信訪(fǎng)工作效率
我局信訪(fǎng)工作面對(duì)的上訪(fǎng)人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說(shuō)他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，我們自己要了解上訪(fǎng)事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對(duì)廣大農(nóng)牧民又要“說(shuō)清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我局規(guī)定，對(duì)于農(nóng)牧民上訪(fǎng)“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。從信訪(fǎng)反映內(nèi)容看，主要集中在非法開(kāi)墾林業(yè)兩個(gè)方面。經(jīng)過(guò)我局和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把林業(yè)部林業(yè)監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見(jiàn)落到了實(shí)處。
四、狠抓落實(shí)，信訪(fǎng)工作取得明顯成效
一是做好思想工作。對(duì)個(gè)別上訪(fǎng)戶(hù)，局里及時(shí)派出領(lǐng)導(dǎo)和工作人員趕卦現(xiàn)場(chǎng)作好思想工作，并妥善處置及時(shí)勸返。二是抓好摸底排查。在重大節(jié)日、會(huì)議、活動(dòng)之前，認(rèn)真布置做好排查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)進(jìn)行處理，確保了重大節(jié)日、會(huì)議、活動(dòng)期間的社會(huì)穩(wěn)定，全年沒(méi)有因失控而造成影響的事件發(fā)生。同時(shí)，為預(yù)防群體性事件的發(fā)生，還制定了預(yù)防群體性事件的應(yīng)急處置預(yù)案，進(jìn)一步明確了工作責(zé)任和工作方法，發(fā)現(xiàn)有不穩(wěn)定因素及時(shí)向縣委匯報(bào)。三是暢通信訪(fǎng)信息。我們加強(qiáng)信息報(bào)送，嚴(yán)格信息報(bào)送內(nèi)容，保證了信息的準(zhǔn)確性和可靠性，為我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，采取積極應(yīng)對(duì)措施提供了有效保障。通過(guò)開(kāi)展工作，預(yù)防群體性事件工作取得了明顯成效。
在過(guò)去的一年里，林業(yè)信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。如對(duì)非正常上訪(fǎng)的行為，突發(fā)性、群體性事件處置難度大;少數(shù)同志對(duì)群眾上訪(fǎng)苗頭和隱患的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不到位等。這些問(wèn)題有待于在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
20xx年我們將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)、忠實(shí)實(shí)踐黨的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以實(shí)現(xiàn)生態(tài)市建設(shè)和創(chuàng)建國(guó)家園林城市的宏偉藍(lán)圖為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照信訪(fǎng)工作要求，切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好地發(fā)展而努力奮斗。
林業(yè)局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇5
今年，我局把抓好信訪(fǎng)工作，力求維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為各項(xiàng)工作的重中之重，認(rèn)真貫徹落實(shí)全旗信訪(fǎng)和排查化解矛盾糾紛工作會(huì)議精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善責(zé)任，建立健全各項(xiàng)信訪(fǎng)制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)措施，把全局的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作深入、有效、持續(xù)的開(kāi)展下去，切實(shí)為促進(jìn)全旗社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)
全局成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，局屬各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)工作的會(huì)議和指示精神，安排布置全局的信訪(fǎng)工作，研究解決全局信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題。
二、全面落實(shí)信訪(fǎng)和矛盾排查責(zé)任制
在今年的全局信訪(fǎng)工作中，我們制定了信訪(fǎng)和矛盾排查化解責(zé)任制，明確了本局領(lǐng)導(dǎo)班子是全局信訪(fǎng)和矛盾排查化解工作的責(zé)任集體，局長(zhǎng)是本單位信訪(fǎng)和矛盾排查工作的主要責(zé)任人，對(duì)全局信訪(fǎng)工作負(fù)總責(zé)，分管局長(zhǎng)為具體責(zé)任人，局屬各單位負(fù)責(zé)人是本單位的直接責(zé)任人，對(duì)本單位的信訪(fǎng)和矛盾糾紛排查化解工作負(fù)總責(zé)，對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)不重視，工作不力的給予通報(bào)批評(píng)，造成嚴(yán)重后果的要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
三、抓好信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)接待工作
為搞好全局的信訪(fǎng)工作，按照工作要求，經(jīng)局務(wù)會(huì)議討論研究，我們制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待制度，定于每星期的一、二、三上午為局領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日，分別由局長(zhǎng)和兩位副局長(zhǎng)進(jìn)行接待，其余時(shí)間由辦公室，退耕辦人員全天隨時(shí)接待，認(rèn)真聽(tīng)取上訪(fǎng)人員所反映的問(wèn)題，力爭(zhēng)把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確屬?gòu)?fù)雜的經(jīng)局務(wù)會(huì)議討論研究，并在一定的期限內(nèi)給上訪(fǎng)人員一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
四、積極開(kāi)展矛盾糾紛排查工作
我們按照矛盾排查化解工作制度，每月對(duì)本部門(mén)進(jìn)行一次矛盾糾紛排查工作，首先開(kāi)會(huì)聽(tīng)取信訪(fǎng)接待情況，有無(wú)需要解決的問(wèn)題，然后對(duì)本部門(mén)不穩(wěn)定因素進(jìn)行逐一排查，對(duì)排查出的各類(lèi)矛盾糾紛實(shí)行“定包案領(lǐng)導(dǎo)、定化解措施、定調(diào)解辦理時(shí)限”的三定工作制度，切實(shí)做到“三個(gè)不放過(guò)”，即責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)、工作不到位不放過(guò)、隱患不排除不放過(guò)，真正把矛盾糾紛排查工作做細(xì)、做透、做到位。
五、全力做好矛盾糾紛的協(xié)調(diào)處理工作
我們對(duì)排查出的矛盾糾紛及時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)進(jìn)行討論研究，并拿出具體解決方案，責(zé)成領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員為責(zé)任人，依法按政策做好重點(diǎn)上訪(fǎng)人和當(dāng)事人的矛盾化解工作，對(duì)一時(shí)或本單位難以解決的，及時(shí)上報(bào)旗里，并加強(qiáng)穩(wěn)控，堅(jiān)決將其控制在當(dāng)?shù)兀乐蛊湓郊?jí)上訪(fǎng)。
正是由于我局領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力、方法得當(dāng)、工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，使我局的信訪(fǎng)工作成績(jī)顯著，一年來(lái)未出現(xiàn)任何問(wèn)題。
林業(yè)局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇6
一、基本情況
xx年我局在全面推進(jìn)集體林權(quán)制度改革的形勢(shì)下，信訪(fǎng)案件比較平穩(wěn)，全年無(wú)出現(xiàn)上京涉林信訪(fǎng)案件，上省信訪(fǎng)案件也大幅度下降。全年我局共受理上訪(fǎng)、信訪(fǎng)案件共18宗，受理上訪(fǎng)、信訪(fǎng)案件比上年下降了10宗，辦結(jié)18宗，辦結(jié)率為100%。其中：省林業(yè)廳轉(zhuǎn)達(dá)的3宗,市信訪(fǎng)局交辦的4宗，群眾來(lái)信8宗，接待群眾來(lái)訪(fǎng)3宗，12人次。對(duì)照《信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理考核辦法》(云辦發(fā)[xx]11號(hào))，我局進(jìn)行了認(rèn)真的自查，xx年度信訪(fǎng)工作自評(píng)100分。
二、主要措施
(一)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)
今年，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)洪成權(quán)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局各科室負(fù)責(zé)人組成的市林業(yè)局信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，安排1人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作。二是林權(quán)爭(zhēng)議調(diào)處科正式掛牌動(dòng)作，充實(shí)2名林權(quán)爭(zhēng)議調(diào)處專(zhuān)職人員，確保山林權(quán)屬糾紛調(diào)處工作有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有人管，切實(shí)做好涉林山糾信訪(fǎng)案件調(diào)處工作。三是局與各直屬單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，落實(shí)“一崗雙責(zé)”的工作格局。
(二)加大《信訪(fǎng)條例》的宣傳力度
根據(jù)信訪(fǎng)工作的實(shí)際，為了保證我局信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展，在處理信訪(fǎng)工作中按《信訪(fǎng)條例》的要求，加大對(duì)《信訪(fǎng)條例》宣傳力度。通過(guò)在各種會(huì)議、座談、自學(xué)等形式組織全體干部職工學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》，并通過(guò)墻報(bào)、xx林業(yè)、公開(kāi)信息欄等形式宣傳《信訪(fǎng)條例》和我局的信訪(fǎng)工作情況，使全局干部職工了解、熟悉《信訪(fǎng)條例》，掌握處理信訪(fǎng)事項(xiàng)的工作方式、方法，把信訪(fǎng)工作作為維護(hù)我市林區(qū)大局穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓。
(三)認(rèn)真做好情報(bào)信息工作
今年以來(lái)，我局加強(qiáng)對(duì)情報(bào)信息的收取、匯總和分析研判，做到了“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決”和情況清、底數(shù)明，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的苗頭，牢固掌握了工作的主動(dòng)權(quán)，確保了信息渠道靈敏、快捷、暢通。對(duì)4起涉林突出問(wèn)題個(gè)案，我局落實(shí)了一起案件由一名領(lǐng)導(dǎo)包案，進(jìn)行全方位、立體式監(jiān)控，做到了信息提前掌握，措施提前研究，工作提前介入，防止聚集、上訪(fǎng)。在十八大、省、市“兩會(huì)”期間，按照市信訪(fǎng)維穩(wěn)辦的要求，堅(jiān)持每天零報(bào)告和周報(bào)告制度，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪(fǎng)維穩(wěn)信息。
(四)規(guī)范處理信訪(fǎng)事項(xiàng)
為切實(shí)做好的信訪(fǎng)工作，我局的信訪(fǎng)工作堅(jiān)持由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室、林權(quán)爭(zhēng)議調(diào)處科負(fù)責(zé)具體工作，根據(jù)《信訪(fǎng)條例》的規(guī)定，按照《林業(yè)局處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件集體上訪(fǎng)工作預(yù)案》和《林業(yè)局信訪(fǎng)制度》，明確了有關(guān)職能科室的職責(zé)和辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)的程序。在接到信訪(fǎng)事項(xiàng)，先由首問(wèn)科室登記，并填寫(xiě)《群眾來(lái)(訪(fǎng))信登記表》，并提出處理意見(jiàn)，送局分管領(lǐng)導(dǎo)審定后報(bào)局長(zhǎng)審批，之后由專(zhuān)人送承辦的科室或轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)單位認(rèn)真辦理，結(jié)案后把全部資料送回專(zhuān)人歸檔。答復(fù)信訪(fǎng)人的文書(shū)全部經(jīng)局政策法規(guī)科審閱和局領(lǐng)導(dǎo)審定后再發(fā)出，保證了我局接到的信訪(fǎng)事項(xiàng)能依法依規(guī)辦理。在辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)時(shí)，按照《信訪(fǎng)條例》的要求，制作了辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)所須相關(guān)的八種《告知單》，并根據(jù)需要按要求發(fā)出有關(guān)的告知單。
(五)切實(shí)做好“百日防護(hù)期”社會(huì)穩(wěn)定工作
根據(jù)市社會(huì)穩(wěn)定“百日防護(hù)期”工作方案，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，切實(shí)做好“百日防護(hù)期”社會(huì)穩(wěn)定工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，明確責(zé)任
局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)洪成權(quán)同志親自批閱省、市社會(huì)穩(wěn)定“百日防護(hù)期”工作方案，明確落實(shí)局黨組成員、森林防火副總指揮梁勇誠(chéng)同志主要負(fù)責(zé)，由局信訪(fǎng)辦具體負(fù)責(zé)日常工作。
2、制訂方案、落實(shí)措施
我局根據(jù)市維穩(wěn)辦《轉(zhuǎn)發(fā)“百日防護(hù)期”工作方案和考核辦法的通知》(云維穩(wěn)辦密電[xx]40號(hào))精神，于8月30日制訂了《林業(yè)局社會(huì)穩(wěn)定“百日防護(hù)期”工作方案》，并印發(fā)到相關(guān)科室、單位，落實(shí)工作責(zé)任和具體維穩(wěn)措施。
3、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案
市委辦市府辦《關(guān)于落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處突出問(wèn)題的通知》(云委辦發(fā)電[xx]94號(hào))，市黨政領(lǐng)導(dǎo)包案涉林案件4宗，我局分別落實(shí)4名領(lǐng)導(dǎo)包案：洪成權(quán)局長(zhǎng)負(fù)責(zé)羅定市蘋(píng)塘鎮(zhèn)范朝輝等人到中南海周邊非正常
常上訪(fǎng)，反映今年4月，該鎮(zhèn)政府與部分村民簽訂林地租賃合同，并轉(zhuǎn)租給中材羅定水泥有限公司開(kāi)采，嚴(yán)重破壞生態(tài)環(huán)境，影響村民正常生產(chǎn)生活，要求停止開(kāi)采并予以賠償問(wèn)題。招海成副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)羅定市?塘鎮(zhèn)北羌村牛頭村小組覃繼耀等人到省集體上訪(fǎng)，反映華潤(rùn)水泥項(xiàng)目中皮帶廊用地非法征收農(nóng)田及礦山用地非法侵占山場(chǎng)問(wèn)題。黎彥楷副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)xx縣南江口鎮(zhèn)古蓬村高橋嶺腳村小組陳華清等人來(lái)訪(fǎng)，反映該項(xiàng)村連塘片在1969年大造林時(shí)規(guī)劃該村小組190畝山地作為聯(lián)隊(duì)林場(chǎng)，要求歸還該山地經(jīng)營(yíng)權(quán)。梁勇誠(chéng)森林防火專(zhuān)職副總指揮負(fù)責(zé)xx縣大灣鎮(zhèn)五星村倉(cāng)管小組李英九等村民聯(lián)名致辭省委書(shū)記汪洋同志要求解決他們與羅定市雙東鎮(zhèn)以民村下灣村和大灣鎮(zhèn)前進(jìn)村圩尾的山權(quán)糾紛問(wèn)題。
“百日防護(hù)期”期間，市林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)多次組織了有關(guān)科室工作人員會(huì)同當(dāng)?shù)亓謽I(yè)局相關(guān)人員到涉案地了解掌握調(diào)處工作進(jìn)程和事件動(dòng)態(tài)，積極做好調(diào)處工作;約訪(fǎng)村民代表，宣傳林業(yè)法律法規(guī)和林業(yè)政策，做好解釋工作;與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)座談交換工作意見(jiàn)、研究部署調(diào)處、穩(wěn)控工作。
1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)教育。我局結(jié)合行風(fēng)建設(shè)和xx年的紀(jì)律教育月活動(dòng)，深入開(kāi)展我局和全市林業(yè)系統(tǒng)的作風(fēng)教育，提高了全系統(tǒng)干部、職工法律意識(shí)和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，xx年沒(méi)有收到有關(guān)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題的群眾舉報(bào)投訴。
2、及時(shí)處理信訪(fǎng)事項(xiàng)，防止事態(tài)擴(kuò)大化、復(fù)雜化。為了及時(shí)處理信訪(fǎng)事項(xiàng)，我局實(shí)行局各科室(含公安森林分局)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的信訪(fǎng)調(diào)處機(jī)制。接到信訪(fǎng)事項(xiàng)，先由首問(wèn)科室登記，再送局領(lǐng)導(dǎo)審批，然后由專(zhuān)職人員登記，再轉(zhuǎn)承辦單位辦理。承辦單位組織調(diào)查組到場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查完成后把調(diào)查材料報(bào)有關(guān)部門(mén)和送有關(guān)單位(個(gè)人)，并收集反饋意見(jiàn)。有效地防止事態(tài)擴(kuò)大化、復(fù)雜化。
3、加快信息流轉(zhuǎn)，保證信息暢通。接到信訪(fǎng)事項(xiàng)，對(duì)屬保密性質(zhì)的，由局指派工作組直接調(diào)處;對(duì)其他事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)縣(市、區(qū))林業(yè)局辦理;對(duì)重大事項(xiàng)和突出問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)并通報(bào)各縣(市、區(qū))林業(yè)局，保證信息暢通。
存在的問(wèn)題
(一)隨著我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和集體林權(quán)制度改革工作的全面鋪開(kāi)，山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛而引發(fā)的信訪(fǎng)案件會(huì)越來(lái)越多。
(二)山林權(quán)屬糾紛執(zhí)行難。山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛經(jīng)政府裁定、法院判定后，敗訴的一方往往不服，由于山林的特殊性，較難強(qiáng)制執(zhí)行，致使雙方爭(zhēng)議不止，有的甚至更加越演越烈，出現(xiàn)官了民不了而不斷上訪(fǎng)等現(xiàn)象。
(三)山林權(quán)屬糾紛防不勝防。近年，我們雖然加大對(duì)山林權(quán)屬糾紛案件排查力度，但山林權(quán)屬糾紛防不勝防，因山林權(quán)屬糾紛而到省上訪(fǎng)的事件時(shí)有發(fā)生。
(四)層級(jí)責(zé)任制未能充分發(fā)揮作用。雖然我局成立了信訪(fǎng)事項(xiàng)處置層級(jí)責(zé)任制，但基層的作用不能充分發(fā)揮，致使一些信訪(fǎng)案件矛盾往上移，增加了處理的難度。
今后工作的對(duì)策和建議
1、進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政教育，依法治訪(fǎng)。認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《森林法》、《行政許可法》、《信訪(fǎng)條例》等法律法規(guī)，采取各項(xiàng)有效措施加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)和管理，對(duì)群眾的訴求和信訪(fǎng)要及時(shí)解決，對(duì)無(wú)理取鬧、制造事端的鬧訪(fǎng)者要給予懲處。
2、切實(shí)做好調(diào)處山林糾紛工作，維護(hù)農(nóng)村大局的穩(wěn)定。山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛是當(dāng)前農(nóng)村突出的社會(huì)問(wèn)題，也是群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)最多、引起集體上訪(fǎng)最多的問(wèn)題，嚴(yán)重影響農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定和正常的生產(chǎn)生活秩序，認(rèn)真妥善調(diào)處山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛，對(duì)減少涉林信訪(fǎng)案件維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的意義。為此，要健全完善調(diào)處工作機(jī)制，制訂落實(shí)有效措施，規(guī)范山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛調(diào)處工作程序，擬借鑒引入民事訴訟模式，完善各種檔案資料，對(duì)山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛的受理、調(diào)查、處理以及當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)等方面作出明確規(guī)定，制訂調(diào)處山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛的工作程序和方法;要落實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理就地解決。充分發(fā)揮基層調(diào)解制度的作用，將山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛盡量在基層中化解。同時(shí)，要耐心細(xì)致做好爭(zhēng)議雙方的思想教育工作，要向爭(zhēng)議雙方宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，引導(dǎo)他們發(fā)揚(yáng)互利互讓精神，以大局出發(fā)，從長(zhǎng)治久安出發(fā)，保持雙方的睦鄰友好關(guān)系，達(dá)成共識(shí)，處理好山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛，減少涉林信訪(fǎng)案件發(fā)生。
林業(yè)局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇7
20xx年度，我局信訪(fǎng)工作在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪(fǎng)局的大力支持下，以實(shí)現(xiàn)林業(yè)持序發(fā)展為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》，強(qiáng)化信訪(fǎng)責(zé)任目標(biāo)，采取各種有力措施，積極做好穩(wěn)定工作。一年來(lái)，信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年度信訪(fǎng)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制
為確保信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立健全了長(zhǎng)效工作機(jī)制。
一是建立健全以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了信訪(fǎng)工作辦公室，落實(shí)了工作人員具體負(fù)責(zé)辦公室日常工作，主要抓好信訪(fǎng)事項(xiàng)的接收、傳達(dá)和辦理，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)按照相關(guān)規(guī)定，做好信訪(fǎng)事件的審查和處理工作；
二是認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任制。對(duì)涉及各科室的具體信訪(fǎng)事件，要求各科室落實(shí)專(zhuān)人按照《信訪(fǎng)條例》的要求及時(shí)予以辦理，把信訪(fǎng)工作的開(kāi)展情況和取得的成績(jī)作為各科室年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，確保信訪(fǎng)工作抓緊抓好抓落實(shí)；
三是建立健全了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度和接待日制度。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，建立了領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制確保件件信訪(fǎng)事件有責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，件件信訪(fǎng)事件抓落實(shí)。同時(shí)，還建立了每天一位領(lǐng)導(dǎo)接待制度和林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)大接訪(fǎng)制度，由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾的信訪(fǎng)事件親自督辦處理落實(shí)；
四是建立定期分析制度。局黨組定期不定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，布置排查任務(wù)和研究解決本單位信訪(fǎng)工作中的突出問(wèn)題。
二、強(qiáng)化措施，確保信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展
一是加強(qiáng)宣傳，努力營(yíng)造良好的工作氛圍。通過(guò)向本單位廣大職工廣泛宣傳《信訪(fǎng)條例》，增強(qiáng)干部職工對(duì)《信訪(fǎng)條例》具體內(nèi)容的了解，提高廣大干部職工對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立高度的責(zé)任心和使命感，以飽滿(mǎn)的工作熱情投身到信訪(fǎng)工作中來(lái)。
二是精心組織，努力完成信訪(fǎng)各項(xiàng)工作。首先嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)各信訪(fǎng)事件認(rèn)真進(jìn)行登記、告知、受理和處理。對(duì)縣信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)來(lái)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，及時(shí)進(jìn)行處理并將處理結(jié)果向縣信訪(fǎng)局報(bào)告；其次認(rèn)真辦理縣領(lǐng)導(dǎo)批示信件和縣信訪(fǎng)局交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)。嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)和信訪(fǎng)事件辦理程序進(jìn)行辦理。
三、注重提高信訪(fǎng)工作效率
我局信訪(fǎng)工作面對(duì)的上訪(fǎng)人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說(shuō)他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，我們自己要了解上訪(fǎng)事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對(duì)廣大農(nóng)牧民又要“說(shuō)清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。
我局規(guī)定，對(duì)于農(nóng)牧民上訪(fǎng)“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決；對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。
從信訪(fǎng)反映內(nèi)容看，主要集中在非法開(kāi)墾林業(yè)兩個(gè)方面。經(jīng)過(guò)我局和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把林業(yè)部林業(yè)監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見(jiàn)落到了實(shí)處。
四、狠抓落實(shí)，信訪(fǎng)工作取得明顯成效
一是做好思想工作。對(duì)個(gè)別上訪(fǎng)戶(hù)，局里及時(shí)派出領(lǐng)導(dǎo)和工作人員趕卦現(xiàn)場(chǎng)作好思想工作，并妥善處置及時(shí)勸返。
二是抓好摸底排查。在重大節(jié)日、會(huì)議、活動(dòng)之前，認(rèn)真布置做好排查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)進(jìn)行處理，確保了重大節(jié)日、會(huì)議、活動(dòng)期間的社會(huì)穩(wěn)定，全年沒(méi)有因失控而造成影響的事件發(fā)生。同時(shí)，為預(yù)防群體性事件的發(fā)生，還制定了預(yù)防群體性事件的應(yīng)急處置預(yù)案，進(jìn)一步明確了工作責(zé)任和工作方法，發(fā)現(xiàn)有不穩(wěn)定因素及時(shí)向匯報(bào)。
三是暢通信訪(fǎng)信息。我們加強(qiáng)信息報(bào)送，嚴(yán)格信息報(bào)送內(nèi)容，保證了信息的準(zhǔn)確性和可靠性，為我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，采取積極應(yīng)對(duì)措施提供了有效保障。通過(guò)開(kāi)展工作，預(yù)防群體性事件工作取得了明顯成效。
在過(guò)去的一年里，林業(yè)信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。如對(duì)非正常上訪(fǎng)的行為，突發(fā)性、群體性事件處置難度大；少數(shù)同志對(duì)群眾上訪(fǎng)苗頭和隱患的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不到位等。這些問(wèn)題有待于在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
20xx年我們將繼續(xù)以重要思想為指導(dǎo)、忠實(shí)實(shí)踐，以實(shí)現(xiàn)生態(tài)市建設(shè)和創(chuàng)建國(guó)家園林城市的宏偉藍(lán)圖為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照信訪(fǎng)工作要求，切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好地發(fā)展而努力奮斗。
