通過工作總結，我們可以記錄下工作時的重要發(fā)現和收獲，為個人的職業(yè)發(fā)展和成就奠定基礎，工作總結是我們不斷提高自己的關鍵，讓我們不斷進步，范文社小編今天就為您帶來了2024預檢分診工作總結7篇，相信一定會對你有所幫助。
2024預檢分診工作總結篇1
門診是醫(yī)院的窗口。作為醫(yī)院的重要組成部門，其服務質量如何，不僅體現和反映了醫(yī)院的綜合服務水平，而且將給患者以最直觀和深刻的印象。在醫(yī)院里，患者首先接觸到的是門診分診護士，他們的言談舉止，業(yè)務素質會給患者留下第一印象。這第一印象將直接影響著患者就診時的情緒、心態(tài)。所以，做好分診工作將對提高患者的滿意度和塑造患者心目中的品牌醫(yī)院有著十分重要的意義。本人根據一年來的工作經驗，體會如下：
1對患者主動熱情，做好就診患者的心理護理
患病的人，心理上都存在不同程度的精神壓力，為了減輕他們的痛苦和焦慮，更好地配合檢查和治療，分診護士應做到主動熱情，耐心細致、面帶微笑的接待患者。微笑使人感覺親切、消除陌生感。在與患者交談時要使用親切柔和的語言，這樣給患者帶來愉快感。尤其是對首次就診患者，初次看病，面對陌生的環(huán)境，不知所措，心煩意亂，分診護士要善于分析患者的心理活動特點，向患者介紹醫(yī)院的環(huán)境，就診程序等，指導患者選擇醫(yī)生，使患者有歸屬感，進而能積極配合醫(yī)生的檢查和治療。
2提高診治效率，優(yōu)化患者服務流程
分診護士根據患者急于就診的心理，規(guī)范服務流程，組織有序的候診，提高診治效率。診室前設有醒目的指示標志，根據病情將患者導入診室。候診室設有電子屏幕、宣傳欄，對患者進行健康教育和咨詢，增加患者對防病、治病常識的認識。要維持好候診秩序，說服圍觀患者耐心等待，做到一醫(yī)一患一診室，為患者創(chuàng)造一個安靜、舒適、清潔的診療環(huán)境。
3根據病情，與患者進行有效溝通，提高分診質量
隨著醫(yī)學的發(fā)展，分科越來越細。雖然詳細的分科對疾病的研究和醫(yī)學的發(fā)展有利，但是越來越細的分科給患者帶來迷惑和不知所措，所以分診護士要耐心細致的指導患者，仔細傾聽患者的主訴，按照先來后到、先急后緩的原則，做到正確逐一分診。但對于年老體弱，病重者要優(yōu)先安排就診，以免延誤治療。
4提高分診護士的業(yè)務能力
在分診工作中，癥狀典型的疾病及復診的患者容易分診，有的可根據主訴分診，如糖尿病等。有的疾病較難分診，例如頭疼是臨床常見的癥狀，各種原因刺激顱內外的疼痛敏感結構都可引起頭痛，要根據頭痛的原因及發(fā)作的規(guī)律安排去神經內科還是神經外科，還有的頭痛是由于壓力過大和過度緊張引起，就應建議去看心理門診。所以，分診護士應具有敏銳的應變能力，認真觀察候診患者病情，注意患者的表情、體態(tài)語言等，隨時發(fā)現病情變化，為患者贏得搶救時間。
5提高分診護士組織協(xié)調能力
門診的特點是患者多，比較集中，這就要求分診護士要有較強的組織協(xié)調能力，及時有效地分流患者到相應科室，進行及時就診，如果患者只是開藥，就分流到便民門診，如遇突發(fā)事件要及時向上級部門匯報，同時通知有關科室或通知急診觀察和搶救，協(xié)調進行搶救，從而做到分診工作忙而不亂。
6體會
內科分診護士的工作，并不是簡單的叫號，分診護士應具備有高尚的道德品質，良好的心理素質，過硬的業(yè)務技能，始終保持穩(wěn)定的情緒。不僅要掌握常見病、多發(fā)病的癥狀和體征以及化驗指標和臨床意義，還要對各種疑難病有所掌握，及時了解各科室開展的新業(yè)務、新技術、新設備，不斷提高自己的業(yè)務水平，以適應準確分診工作的需要。在工作中，要做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，正確掌握溝通技巧，正確使用禮貌用語等。門診護士溫馨、優(yōu)質的服務，能使患者感到溫暖，有利患者疾病的康復，也可以減少醫(yī)患糾紛。因此，分診護士必須具備熟練的業(yè)務技能和良好的工作作風，善于發(fā)現候診患者的心理特點，掌握變化規(guī)律，盡量滿足患者的需要，做到舉止穩(wěn)重、語言親切、講解耐心、觀察細致，充分取得門診患者的信任，使患者能夠順利就診。
2024預檢分診工作總結篇2
xx年即將過去，20xx年已漸行漸近，在今年4月份兼任門診部主任以來，盡自己的力量完成院領導交給的任務。取得了一些成績，但仍有一些不足?，F將這幾個月來的工作總結如下：
一、上任之初就聽到了來自急診科和五官大科雙方關于值班協(xié)調性的問題，了解情況后，在院領導的支持和幫助下，讓其雙方面對面解決這些問題。經雙方協(xié)商并形成書面協(xié)議，呈送院領導同意后，圓滿完成了這項任務。
二、今年9月份，我院對門診預約掛號進行了改革。除原來的現場來院掛號外，我們又開通了網上預約掛號、電話預約掛號等多種形式的掛號方法，極大的方便了患者，也為我院在患者中贏得了好的口碑。
三、另外在各科大夫出診時間及形式上也進行了多項變革。內科、婦產科都已經施行了較長時間固定人員出門診的制度都收到了很好的效果。原來門診大夫總變換，患者就診缺乏連續(xù)性，非常不方便，現在患者就診時大夫也能對病人從始至終的負責。方便了門診的管理和各科室內部的管理。兩個外科由于人員短缺、科內手術多等原因，至今不能固定人員出門診。今后將繼續(xù)努力和外科多溝通，以盡早促成此事。兒科雖然人員極度短缺，但仍然派大夫出診，使門診就診的兒童得到了方便，也使住院部秩序得到了改善。
四、建立建全了各項規(guī)章制度，實行情況良好。
五、外聘專家及康院長都能盡職盡責按時出診，以至于出現了我院過去從未有過的`早早排隊掛號、搶號的現象。
總之，在20xx年的工作中，有院領導的正確領導，有各科室的鼎力支持，取得了一些成績，但更應該看到的是我們的不足，在今后的工作中我們門診部要發(fā)揚我們的優(yōu)點，改正我們的不足，為患者提供更好的服務，為醫(yī)院發(fā)展做出我們的貢獻。
2024預檢分診工作總結篇3
為進一步強化各醫(yī)療機構常態(tài)化疫情防控工作，確保醫(yī)療機構防控措施落實到位，保障人民群眾健康安全，我所通過對我市醫(yī)療機構防控風險隱患集中排查和現場督查等形式對全市醫(yī)療機構開展疫情防控工作專項督查。現將相關情況匯報如下：
一、集中排查
我委根據省市級要求，對照《關于開展醫(yī)療機構疫情防控工作專項督導檢查的通知》（鎮(zhèn)衛(wèi)醫(yī)[20xx]68號）內容，組織全市各級各類醫(yī)療機構開展集中排查，共收到自查報告49份，其中公立醫(yī)療機構10份、民營醫(yī)療機構39份。
同時要求各級各類醫(yī)療機構嚴格入口管理，規(guī)范預檢分診，嚴格首診負責制，做好發(fā)熱門診的規(guī)范設置及管理，發(fā)熱病人閉環(huán)管理，嚴格落實病房管理、醫(yī)療廢物處置、重點部分重點環(huán)節(jié)院感防控措施，按要求頻次做好核酸檢測應檢盡檢工作，并落實疫苗強化接種工作。
二、現場督查
今年以來，我所聯合醫(yī)政科、法規(guī)科對我市2家公立醫(yī)療機構、7家基層醫(yī)療機構、8家民營醫(yī)療機構疫情防控工作進行專項督查。主要問題如下：
1.“五有三嚴”情況。通過自查整改，我市各醫(yī)療機構進一步完善感控體系及問責追責制度，明確各部分感控工作中的職責。進一步完善臨時隔離點設置。完善并實施院感防控長效工作機制。
2.入口管控。通過自查整改，我市入口管控明顯嚴格，對所有進入人員測量體溫、查驗健康碼、行程碼，指導正確佩戴口罩，但是還存在少部分患者未規(guī)范佩戴口罩，進入院區(qū)后不聽勸阻，摘掉口罩或將口罩拉至下巴。部分醫(yī)療機構預檢分診操作表因為患者年齡大不記得身份證號，所以存在信息填寫不全現象。
3.發(fā)熱門診設置及管理。市人民醫(yī)院對照“發(fā)熱門診驗收整改問題清單”加快改建改造。設置護士分診、導診臺，對原小于8平方米的備用診室進行重新隔斷，并添加洗手池，患者使用的廁所內安裝非接觸式手消設施；按要求安裝監(jiān)控設備，預計10號前完成改造，屆時將方艙ct室搬至發(fā)熱門診內部，實現閉環(huán)管理。呼吸機、除顫儀、負壓擔架等設備正在采購中，預計12月底到位并投入使用。
中醫(yī)院發(fā)熱門診因為危房改造，已向上級衛(wèi)生行政主管部門申請暫停。其他未設置發(fā)熱門診（或診室）的基層醫(yī)療機構，預檢分診詳細詢問流行病學史，填寫《預檢分診操作表》，發(fā)現發(fā)熱患者按上轉流程轉診，并做好信息上報、隨訪追蹤。
4.住院管理。部分醫(yī)療機構病區(qū)緩沖病房管理不規(guī)范，未使用帶蓋黃色垃圾桶。市人民醫(yī)院病區(qū)門禁系統(tǒng)已安裝到位，預計10號前完成調試投入使用。
5.普通門診管理。部分醫(yī)療機構?？崎T口無二級預檢分診點，由?？漆t(yī)生把關。門診個別診室未做到“一醫(yī)一患一診室”，就診高峰期候診區(qū)域等候人員偶有人員聚集，未能保持“一米線”距離，醫(yī)療機構有巡查人員及時提醒。
6.消毒管理。通過自查整改，市人民醫(yī)院發(fā)熱門診空調每周清洗2次，并做好記錄；部分醫(yī)療機構保潔人員消毒液的配備及消毒方法還需進一步加強培訓。
7.醫(yī)廢處置。部分醫(yī)療機構醫(yī)廢分類不規(guī)范，對于超過3/4的`感染性醫(yī)療廢物未及時處置，已立行整改，并進一步加強相關培訓。
8.核酸檢測及疫苗加強接種情況。自10月22日接上級《關于進一步加強當前全省衛(wèi)生健康系統(tǒng)疫情防控工作的通知》以來，我市各醫(yī)療機構已按要求調整核酸檢測頻次，確保應檢盡檢。目前我市累計接種疫苗加強針2944人。
三、下一步工作
1.提高政治站位，壓緊壓實責任。要求各醫(yī)療機構要進一步提高政治站位，充分認識到防控工作的重要性緊迫性，壓緊壓實防控主體責任，落實落細各項防控措施。
2.嚴格預檢分診，發(fā)揮哨點作用。要求各醫(yī)療機構加強入口管理，強化對進入醫(yī)療機構的人流、物流和車流的“入口關”把控。進入醫(yī)療機構的所有人員均需測量體溫、正確佩戴口罩，嚴格落實流行病學史問詢和健康碼查驗等措施。嚴格落實預檢分診制度，結合28天內疫情分區(qū)分級變化情況，深入詢問流行病學史，提高預檢分診質量。
3.強化院感防控，實施長效機制。要求各醫(yī)療機構全面落實各項院感防控措施，強化預檢分診和發(fā)熱門診管理，嚴格執(zhí)行首診負責制，發(fā)熱患者閉環(huán)管理，全員落實標準預防和健康監(jiān)測，嚴格落實核酸檢測應檢盡檢。全面從嚴從實從緊從細落實院感防控各項措施。細化防護用品使用、隔離技術管理、探視管理問題，規(guī)范緩沖病房的設置和管理，加強標準預防和額外預防，加強應急演練。進一步加強對醫(yī)療廢物分類收集、轉運、交接、暫存的全流程監(jiān)管。
4.全面深入排查，加強問題整改。要求各醫(yī)療機構扎實開展日常監(jiān)管，加強自查自糾，強化風險排查，嚴格落實巡查制度，對感控重點科室、重點環(huán)節(jié)進行重點排查，要形成問題清單和責任管控清單，限期整改、對賬銷號，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2024預檢分診工作總結篇4
疫情防控期間，大家都知道預檢分診工作的不易，“？子非魚，焉知魚之樂”。不在這個崗位上，？就體會不到其中的`苦辣酸甜。
門診護士肩負著為患者提供正確及時的預檢分診、答疑與指導等等。除需要扎實的醫(yī)學基礎知識和基本技能外，更多的是要從患者的角度考慮問題，運用良好的溝通能力去解決問題。
疫情期間，醫(yī)院采取預約掛號，就診患者要在門診進行預檢分診后方可進入，門診壓力增大。當得知門診需要支援時，我第一時間向護士長報名，并有幸于3月中旬參加門診預檢分診工作。
來到這個崗位我才知道并不是預想的只是測測體溫、填個表那么簡單。疫情期間患者到醫(yī)院就診先要用手機掃碼，查看其14天行程和健康寶，如遇老年患者不熟悉用智能手機及眼花看不清表格文字，就必須輔助他們細致講解每一個操作步驟，逐句念給老人聽，甚至幫老人填寫……一個上午下來未能喝上一口水。
還有很多老年患者自己不會網上預約，打電話預約不上號，來了醫(yī)院又掛不上號，情緒難免有些急躁。3月23號中午，一位步履蹣跚的老奶奶走到醫(yī)院門口，我看到她行動不便就主動上前讓她先坐下。當她坐下后，我開始問是否有網上或者在114？電話預約，她很生氣地說：“醫(yī)院就是事多，以前也不？這樣，我沒預約，現在不可以掛號嗎？”面對她這易怒的情緒，我只能心平氣和？地告訴她：現在是疫情期間，要保證每個人的健康安全。她突然站起來大聲說：“別說那些沒用的，我今天來了就要看?。??！边@時候保安大哥走過來問怎么回事，了解情況后保安大哥給她一個紙條說：“您下午一點到三點打這個電話預約就可以了？，這個電話是我們醫(yī)院門診服務臺專門為不會網上預約老年人約號用的?！彼榫w依然不能平復：“我來？就是讓你們解決問題的，不是讓你們敷衍我回去的，你們能保證我一定約上嗎？”見此情景我心想如何才能得到她的信任，相信我們是真心幫助她呢？用自助機預約吧，對，就這么辦！我面帶笑容地問奶奶“您帶醫(yī)保卡了嗎？手機有錢嗎？”老？奶奶說：“有??！”我說：“？您別太著急，我?guī)湍谧灾鷻C上約明天的，如果約上了，麻煩您明天再來一趟?！彼榫w馬上緩和了許多，連連說：“那好，？那好，約上就可以！”我在自助機上幫她約好后，她溫和？地對我說：“謝謝？你，小姑娘！我不是故意給你們找麻煩，家里藥吃完了，打114說沒號，你們？只給我個電話號碼，我怕打過去又沒號了。”我微笑著說：“沒事，這是我應該做的，明天我還在這兒，有事您找我，回家路上小心點！”老奶奶走了，我又投入到忙碌人群中繼續(xù)工作……
這樣的事情在門診每天都會發(fā)生很多次。站在患者角考慮度，疫情帶給他們諸多不便，對于老年患者又不會網上預約，打電話很多時候都掛滿了，他們內心難免特別焦急。我們做好預檢分診工作同時，還需要安撫他們的情緒，幫他們解決一些問題。
通過一周的預檢分診工作，更好地培養(yǎng)了自己耐心，細心，可以在最短時間內快速評估、正確預檢和分診，從而也更好地練就了自己與患者良好的溝通能力。盡管一天的預檢分診下來，口干舌燥、腰酸腿疼，但看到為患者解決了實際問題，內心充滿了快樂，一切都值得！
短短一周，對于剛剛上班不到一年的我感受頗深，每一個崗位都非常重要，不管我在哪里，我都要專心致志地去做好每一件事情。
2024預檢分診工作總結篇5
在院領導的支持下，護理部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞理，求真務實，踏實苦干，在基層建設等方面取的了較好成績，截至12月底，完成門診靜脈注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮試22160人次。較圓滿地完成了務，取得了一些成績，現總結如下：
工作上，對門診護士加強了“三基”訓練的學習，以不斷增進新知識、新業(yè)務。每日早晨到班前提問一個小問題，達到共同學習的目的。加強了護士們的消毒隔離，安全輸液意識，護士經常巡視輸液病人觀察用藥的安全性，對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況，發(fā)現問題及時報告治院內感染及交叉感染，認真做好各項消毒無菌技術操作，注射藥、外用藥、搶救儀器的監(jiān)督，做好“三查七對”，防止了差錯事故的發(fā)生。
我科護理人員結構中，護士占個級人員比例的90%，把重點放在對護士的培訓。由科室每月考核一次，考核成績記入技術檔案，對考核成績差的反復訓練，直到成績合格，做到人人過關。
今年護士長組織全科護理人員理論考試12次，考核參加人員6人，參加率100%，合格率100%.操作考核12次，參加人員6人，參加率100%，合格率100%.今年業(yè)務學習12次，晨會提問平均每月2～3次。
其次，加強護理質量控制，提高護理質量。完善門診各項核心制度的制訂、督查和落實，執(zhí)行各項獎懲制度。充分調動護理人員的工作學習積極性和主動性，建立檢查通報、建議整改及效果評價制度，考核結果與獎懲掛鉤，不斷提高護理服務質量。護士長不定期科室檢查、督促、考評，每月檢查3～4次，對存在問題及時反饋，及時改正。引導護理人員提高對門診病人的服務工作質量，多次組織護士學習。
再次，加強護理安全管理，保證護理安全。提高了護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。護理缺陷的管理，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現安全隱患，及時采取措施，是護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護士長規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)現問題及時記錄（內容包括：時間、當事人、事情經過、結果、定性、原因分析討論、改進措施）。
同時，經常與門診護理人員談話交流，及時了解護理人員的思想、工作動態(tài)，盡全力解決她們的.后顧之憂，安心工作。加強門診護理人員的查，積極推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。加強護患溝通，減少門診投訴率，提高門診病人滿意度；不斷提供便民服務措施，持續(xù)改進服務流程，減少病人候診、候檢時間，進一步提高服務質量。
護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響既往的加強護理隊伍素質建設，真正提高護理質量，以滿足廣大患者的需求，更好的為病人服務。
2024預檢分診工作總結篇6
時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了20xx年的年終歲尾，一年來，在院領導，護理部直接領導和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力，堅持以人為體，以病人為中心，提供最優(yōu)質服務為宗旨，實行微笑、主動、感動服務，使我科的社會效益和經濟效益有了不同程度的'提高，現將一年來的工作總結如下。
一、基本情況
1、人員結構：全科護理人員共5人，其中聘用護士2人，護師1人，護士3人，大專學歷1人，中專學歷4人，有1名護士無執(zhí)業(yè)許可。
2、科室設備：有心電監(jiān)護議一臺、氧流量裝置二臺、吸痰器一臺，電動洗胃機一臺，均運行良好。
3、工作量統(tǒng)計：有溫馨病床2張、搶救病床1張，坐式輸液椅11張、全年共接診門診人次，“120”出診人次，靜脈輸液人次，皮試人次，肌肉注射人次，全年無院內感染發(fā)生。
二、具體工作開展情況
1、在院領導及總護士長的帶領下，以“樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務”為中心，加強組織紀律、醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德教育、完善各項規(guī)章制度和制定考核標準，明確各班工作職責，實行掛牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督，病人滿意度不斷提升。
2、加強醫(yī)療護理質量管理，嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程和“三查七對”制度，制定護理質量檢查制度并嚴格實施。
3、努力提高護理人員的業(yè)務素質，每月組織護理人員一次，學習《護士條例》、十二項核心制度，吸痰，導尿，吸氧，洗胃，有機磷農藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應的應急預案搶救程序及護理方法等。參加“三基”理論及技能操作考試，
4、在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全，為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務，為患者贏得搶救時機，挽回生命，確保綠色通道暢通無阻，為我院樹立了良好的窗口形象，贏得了社會效益。
5、在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理，有效預防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內交叉感染。
三、存在問題
1.由于我科護士工齡短，臨床經驗不足，業(yè)務技能不精，應急能力欠缺，特別是對于小兒頭皮靜脈穿刺一針見血的機率較低。
2.急診科醫(yī)護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高
3.急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關系，保障醫(yī)療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓
四、工作思路
1、樹形象，首先要保持環(huán)境清潔，床單元整潔。每天應督促清潔工打掃好室內外環(huán)境，同時督促護理人員做好晨間護理；以干凈、整潔、舒適的環(huán)境來迎接病人。
2、主動迎接病人，做好健康宣教，贏得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，切實做好“四輕”、“六心”、“七聲服務”，把主動、感動、微笑服務落到實處，爭搶病滿意科室。
3、每一季度發(fā)放病人滿意度調查表一次，及時總結病人及家屬提出的好的意見或建議，盡量滿足病人的合理要求。
4、要求無照護士積極努力學習，爭取早日考取執(zhí)照，杜絕無照護士單獨排班。
5、堅持護理人員儀表規(guī)范，淡妝上崗。
2024預檢分診工作總結篇7
一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在門診護士的團結協(xié)作努力完成護理工作任務，總結如下：
一、政治思想方面
積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)
兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質
先來個序，對總體情況作概括?？梢约狱c“在xx領導下，取得了xx”之類的話。
一、總結主要工作內容、作法、成績等(重點)
二、總結業(yè)務學習方面的情況(重點)
三、總結服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況
四、總結的經驗、體會以及不足之處
五、明年工作學習的打算。
