優(yōu)秀的工作總結(jié)證明了我們的責(zé)任感和執(zhí)行能力,通過(guò)寫優(yōu)秀的工作總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足之處,范文社小編今天就為您帶來(lái)了中石油工作總結(jié)6篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
中石油工作總結(jié)篇1
去年可以說(shuō)是和尚放屁----不同凡響的一年。在全國(guó)人民不再到自動(dòng)提款機(jī)、而是到股市里面取錢的大背景下,本人自入公司第一天起就面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)考驗(yàn)。但是本人始終堅(jiān)持著“不怕辱罵”“不知羞恥”“不求上進(jìn)”的“三不”原則,本著“綠化股市、套牢股民”的指導(dǎo)思想,高舉“狂跌不知疲,天天創(chuàng)新低”的大旗,很好地完成了自己的本職工作。下面就本人在去年取得的一些成績(jī)作一下總結(jié)。
1、成功地幫助市場(chǎng)限制了流動(dòng)資金過(guò)剩的不良現(xiàn)象。本人加入公司僅僅一周的時(shí)間,就套牢市場(chǎng)資金逾千億,套牢股民近200萬(wàn)。這一驕人業(yè)績(jī),放眼全球,可以說(shuō)是前無(wú)古人、后(本站推薦:)無(wú)來(lái)者。當(dāng)然,這也招到了很多人的紅眼妒嫉,就說(shuō)原綠化辦主任工行那小子,在短短的一個(gè)月時(shí)間里竟然面向社會(huì)連寫兩封公開信詆毀我,辱罵我。殊不知他這樣做正是無(wú)能的表現(xiàn)。我不會(huì)理睬他的,但丁曾經(jīng)有句格言說(shuō)得好:走別人的路,讓別人無(wú)路可走。不對(duì)不對(duì),糾正一下,是:走自己的路,穿別人的鞋,讓他們?nèi)フ野伞?/p>
2、對(duì)外積極引進(jìn)人才,對(duì)內(nèi)慧眼提拔骨干。一位憂郁的詩(shī)人曾經(jīng)寫下了這樣一句美麗的詩(shī):黑夜給了我黑色的眼睛,我決不能用它來(lái)翻白眼。慧眼識(shí)英雄,去年,我們綠化辦榮幸地聘請(qǐng)到美國(guó)、乃至全球聞名的花旗先生來(lái)?yè)?dān)任我辦的名譽(yù)顧問(wèn);并對(duì)我公司職員中國(guó)平安同志圈錢行為予以表彰,提拔其為綠化辦業(yè)務(wù)骨干組的小組長(zhǎng),配備組員中國(guó)人壽、中國(guó)太保、中國(guó)石化等人協(xié)助工作。
3、加強(qiáng)政治思想工作教育,嚴(yán)格遵守公司管理?xiàng)l例,端正工作態(tài)度。作為公司的一名員工,首先要嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)工作制度。尤其是下面兩條規(guī)則-----規(guī)則一:領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的、所做的一切都是正確的;規(guī)則二:如果你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)錯(cuò)了、做錯(cuò)了什么,那么請(qǐng)看規(guī)則一。這兩條規(guī)則是我們必須遵守的鐵的'紀(jì)律。去年,一些員工,尤其是原綠化辦主任工行領(lǐng)導(dǎo)時(shí)的一些員工,工作時(shí)作風(fēng)散漫,我行我素。有些人竟然打著“見紅,身體不適”的借口跟綠化工作唱反調(diào)。什么人啊,一個(gè)月幾乎天天見紅!最可恨的是,一些衣著不整、成天帶著st帽子上班的男同志,竟然也跟著天天見紅。
4、工作方式不拘一格,大膽創(chuàng)新。以往我們的工作是屬于那種“守株待兔,等人上門”的方式,從去年11月開始,我們進(jìn)行了一些改革,強(qiáng)調(diào)“托搭臺(tái),我唱戲”,利用現(xiàn)代社會(huì)的先進(jìn)技術(shù)手段,報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、名博等等,由一些名人機(jī)構(gòu)進(jìn)行搭臺(tái),對(duì)廣大群眾的投資進(jìn)行勸誘,要主動(dòng)出擊,采取“走出去,拉進(jìn)來(lái)”的手段。當(dāng)然,有部分工作人員認(rèn)為該方式過(guò)于簡(jiǎn)單,容易識(shí)破,這一點(diǎn)完全沒有必要擔(dān)心。當(dāng)年公司聘我來(lái)綠化辦做負(fù)責(zé)人的時(shí)候,給我發(fā)了一封e-mail,上面只寫了六個(gè)字:錢多,人傻,快來(lái)。
5、工作層次上循序漸進(jìn)、由淺入深。一些有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)往往對(duì)自己的工作全方面要求:橫向到邊,縱向到底,縱橫交錯(cuò),不留死角。由于我們綠化辦工作性質(zhì)的特殊性,要求我們做到:“橫向望無(wú)邊,縱向到深淵”,這一點(diǎn)我們?cè)谌ツ昃妥龅煤芎?,做得很到位,我們把這十個(gè)字也作為了今年工作的指導(dǎo)方針。
6、取之于民,回饋社會(huì)。眾所周知,去年豬年年尾,我?guī)ьI(lǐng)工作人員南下的部分地區(qū)遭受了嚴(yán)重的低暴雪災(zāi)害,看到許多人過(guò)年都回不了家、看到許多人在冰凍嚴(yán)寒里與災(zāi)難抗?fàn)帲晨蘖?,俺痛哭流油,于是俺?hào)召全體工作人員每人捐款人民幣100元,俺作為負(fù)責(zé)人,特捐款一元。
當(dāng)然,本人在去年還取得了很多很多的成績(jī),看得見的成績(jī)、看不見的成績(jī)都有。這些成績(jī)令我自豪,但是我不會(huì)自滿,在未來(lái)的一年里,我會(huì)更加努力,讓市場(chǎng)四季常春,讓市場(chǎng)活躍在一片綠色的海洋里。謝謝大家!
中石油工作總結(jié)篇2
20____年度,隨著政府收支科目改革的不斷深入,全國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的形勢(shì)下,我局堅(jiān)持以執(zhí)行預(yù)算為中心,以節(jié)約費(fèi)用為重點(diǎn),抓好單位財(cái)務(wù)管理工作,在省級(jí)和本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠全體財(cái)務(wù)人員共同努力,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),嚴(yán)格遵守《行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》,為局管理和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在平凡的工作中取得了一定的成績(jī),現(xiàn)就____年終財(cái)務(wù)分析如下:
(一)年終財(cái)務(wù)分析—年初預(yù)算分析
本年度財(cái)政預(yù)算為____元,比上年增加____元。其中,基本支出____元,比上年增加____%,項(xiàng)目支出____元,比上年增加____%,基本支出增加的原因是:,項(xiàng)目支出增加的原因是。
(二)年終財(cái)務(wù)分析—本年預(yù)算執(zhí)行情況分析
1.財(cái)政補(bǔ)助收入情況
財(cái)政補(bǔ)助收入全年共撥入____元,其中:基本支出全年共撥入____元,項(xiàng)目支出全年共撥入____元。
上級(jí)補(bǔ)助收入____元,其他收入____元。
2.事業(yè)支出情況
事業(yè)支出全年共支出____元,其中:基本支出全年共支出____元(工資福利支出____元,商品和服務(wù)支出____元,對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助支出____元),項(xiàng)目支出全年共支出____元(工資福利支出____元,商品和服務(wù)支出____元,對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助支出____元)。在所有支出中,其中______費(fèi)、______費(fèi)、______費(fèi)開支較大,主要原因是。
上級(jí)補(bǔ)助支出____元,主要用于____方面。其他支出____元,主要用于____方面。
3.年終決算情況
本年度單位共收入____元,共支出____元,年末事業(yè)結(jié)余為____元,其中基本結(jié)余____元,項(xiàng)目結(jié)余____元,上年結(jié)余為____元,今年比上年多(少)結(jié)余____元。多結(jié)余或者是少結(jié)余的因是。
(三)年終財(cái)務(wù)分析—存在的問(wèn)題和建議
1.積極做好對(duì)其他應(yīng)收款的清理工作
其他應(yīng)收款主要是職工出差和購(gòu)物所借款項(xiàng),這部分借款如不及時(shí)進(jìn)行清理,就不能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)費(fèi)支出,甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失,為此,我們通過(guò)年終財(cái)務(wù)分析,采取積極措施加以管理和清算。
一是要控制應(yīng)收款的資金額度。
二是要縮短應(yīng)收款的占用時(shí)間。
三是要及時(shí)對(duì)應(yīng)收款進(jìn)行清理、結(jié)算。
針對(duì)一些一直拖欠的職工,采取見面打招呼,讓其及時(shí)結(jié)賬清算。若仍不能進(jìn)行清還,則每月從工資中扣還一部分,直至把借款清完。
2.加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理
固定資產(chǎn)是臺(tái)站開展業(yè)務(wù)及其它活動(dòng)的重要物質(zhì)條件,其種類繁多,規(guī)格不一。在這一管理上,很多人長(zhǎng)期不重視,存在著重錢輕物,重采購(gòu)輕管理的思想。
今后要加強(qiáng)這方面管理,財(cái)務(wù)處在平時(shí)的報(bào)銷工作中,對(duì)那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫(kù)手續(xù)的,督促經(jīng)辦人及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記,并定期與使用部門進(jìn)行核對(duì),確保帳實(shí)相符。
通過(guò)清查盤點(diǎn)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞,妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施,確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
3.重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,加強(qiáng)收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理,臺(tái)站今后要建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,極大地提高了資金的使用效益,達(dá)到了節(jié)約支出的目的。
4.認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件,是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,掌握政策,指導(dǎo)臺(tái)站預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度臺(tái)站財(cái)務(wù)收支預(yù)算的基礎(chǔ)。
所以我們要非常重視這項(xiàng)工作,放棄周末和假期的休息時(shí)間,加班加點(diǎn),認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究,做出正確的評(píng)價(jià),通過(guò)年終財(cái)務(wù)分析,總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),揭示出存在的問(wèn)題,以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,提高管理水平,也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
中石油工作總結(jié)篇3
一路走來(lái),步履匆匆,不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別,迎來(lái)了嶄新的xxxx年。在璀璨的“寶石花”照耀下,回首一年來(lái)的加油工作和生活,感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,年底了,靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié)
xxxx年對(duì)所有國(guó)人來(lái)說(shuō)是不同意義的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無(wú)限驕傲,還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來(lái)到大連xx 加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:站長(zhǎng),計(jì)量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn),了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,是國(guó)內(nèi)銷售額的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在xx的排名中,中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52位,而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是xx年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛國(guó),創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠(chéng)信,創(chuàng)新,業(yè)績(jī),和諧,安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過(guò)程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù);質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
來(lái)到大連xx加油站加油站里工作,x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng),安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ):“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站工作,首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,x站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來(lái)教我。她先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問(wèn)。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預(yù)置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復(fù)位。第十步,簡(jiǎn)易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,也犯了一些錯(cuò)誤:如加冒油,但的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事通過(guò)x站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的x站長(zhǎng)!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。總之,大概要注意這些方面:一,填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,甚至達(dá)到大大出手的地步,通過(guò)x站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡(jiǎn)單,因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑,但要時(shí)刻保持微笑,哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽(yáng)光那樣燦爛,“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射?!胺瞰I(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客,用微笑感動(dòng)顧客,用微笑創(chuàng)造價(jià)值。
xxxx年在xx加油站的工作,或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,都有了不小的收獲,也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的!
中石油工作總結(jié)篇4
從20xx年2月1日進(jìn)入中石油撫州資溪分公司至今已有6年多之久,在此期間,我不斷向同事學(xué)習(xí),時(shí)刻遵守公司的章程,積極響應(yīng)公司的行動(dòng)號(hào)召,在工作崗位上力爭(zhēng)向前,爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。平時(shí)忙忙碌碌,沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,現(xiàn)在靜下心來(lái)總結(jié)多年工作中的得失、查找自己的不足,為未來(lái)的工作做好安排和計(jì)劃。
作為一名加油員,我明白雖然我是在最基礎(chǔ)的工作崗位,但是顧客朋友們卻很容易從我們身上留下對(duì)中石油公司的.第一印象,因此,我對(duì)每一位顧客保持微笑,為公司留下良好的形象。因?yàn)橹袊?guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù),只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽(yáng)光那樣燦爛,相信“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射。同時(shí),由于我們的工作性質(zhì),加油員這份工作也要求我們做事小心,切不可加錯(cuò)油。記得剛加入中石油期間,又一次我由于個(gè)人的疏忽,將柴油誤以為#93汽油加錯(cuò)了,最后在同事的幫助下度過(guò)了這個(gè)難關(guān)。但是錯(cuò)誤仍舊受到了站長(zhǎng)的批評(píng),我也牢記心中,在以后工作的這幾年中,我時(shí)刻用這次失誤來(lái)提醒自己,因?yàn)槲颐靼兹f(wàn)一加錯(cuò)了油,有可能會(huì)照成我難以想象的后果。在我當(dāng)值期間,我總是提前一個(gè)小時(shí)到崗,打掃營(yíng)業(yè)廳以及加油島處衛(wèi)生,現(xiàn)在我作為一名老員工,我也時(shí)常將自己的經(jīng)驗(yàn)與新老同事交流,以期進(jìn)一步提高自己。
當(dāng)一名加油員,首先就必須遵守加油規(guī)范,即“加油十三步曲”。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候;第二步,指引車輛;第三步,開啟車門;第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問(wèn)。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預(yù)置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復(fù)位。第十步,簡(jiǎn)易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。記得剛開始時(shí)候,我很難將這十三個(gè)動(dòng)作做到位,后來(lái)在站長(zhǎng)的幫助下,我通過(guò)不斷練習(xí),終于能夠熟練掌握。
在生活中,我與同事們和諧共處,團(tuán)結(jié)互助。我明白加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,我們都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng),多方援助、靈活處理。此外,溝通交流也是也是非常重要的一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)槲覀儾皇且粋€(gè)人在工作,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒,顧客也要加強(qiáng)交流,不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是,一定要問(wèn)清楚對(duì)方要什么、要多少,以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。我知道我仍然存在許多需要改正的缺點(diǎn),但在自我總結(jié)之后,我會(huì)努力改正,在以后的工作中我一定更加愛崗敬業(yè),爭(zhēng)取為公司奉獻(xiàn)自己的一切光和熱,為顧客服務(wù),讓中石油的“寶石花”綻放在每一個(gè)人的心中。
中石油工作總結(jié)篇5
如果把加油站比作公司的形象窗口,那么現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)則是窗口中的“眼睛”。如何更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓這雙“眼睛”更加明眸善睞,是加油站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的重點(diǎn)。
首先,第一時(shí)間要有人接待,大家消費(fèi)時(shí)都有這樣的體會(huì),當(dāng)你到達(dá)消費(fèi)場(chǎng)所,你希望能有人在第一時(shí)間接待你,這樣你心里才會(huì)感覺舒服,加油的顧客同樣如此?,F(xiàn)在加油站競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,最重要的比拼就是顧客的滿意度,所以一定要做好對(duì)顧客的第一時(shí)間的接待工作,盡量做到“加一看二照顧三”,正確及時(shí)地引導(dǎo)車輛進(jìn)出加油站。員工臉色永遠(yuǎn)掛著微笑,及時(shí)加油過(guò)程中出現(xiàn)一些小失誤,在舒暢的心情和融洽的氛圍之下,顧客也會(huì)給與諒解,從而避免紛爭(zhēng)煩惱。
在這個(gè)快樂(lè)夾雜著憂愁的人生大舞臺(tái)導(dǎo)上,眾人努力地上演著各自的精彩。我所在的這個(gè)加油站通過(guò)重新修建面目煥然一新,寬敞明亮的落地玻璃,整齊、清潔、舒暢的營(yíng)業(yè)室,精巧齊全的便利店。而最吸引人注目的是穿著整潔的服裝,戴著寶石花小紅帽穿梭于車輛之間的男生女生們,忙碌但卻井然有序。我們?cè)诿β抵欣斡洸僮饕?guī)程,把“加油十三步”和“收銀六步”落實(shí)到位,熱心服務(wù)于每一位顧客,使加油站的輕質(zhì)油和好客商品銷量大幅度的提高,還贏得了流動(dòng)紅旗。員工在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,在平凡的崗位上把平凡的工作做得更好。
面對(duì)著每天來(lái)來(lái)往往的車輛,一張張或熟悉或陌生的面孔,微笑可謂是一劑良藥。油品緊張的時(shí)候加油站的車輛排起了長(zhǎng)龍,看著滿院子的車輛,我們加快了節(jié)奏,為了提高加油站的整體服務(wù),平時(shí)工作時(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),多說(shuō)一句,多看一眼,多幫一把,多跑一步,拉近與顧客的距離精細(xì)化,人性化和親情化的服務(wù)。沒有做不到的,只有想不到的`,用真心服務(wù)顧客,用愛心為顧客排憂解難,細(xì)微小事展現(xiàn)服務(wù)品質(zhì),用心擦亮寶石花,是員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的最好詮釋。
勤是甘泉水,撿是聚寶盆,當(dāng)前面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式,面對(duì)經(jīng)營(yíng)成本上升的諸多壓力,勤儉節(jié)約是我們實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇和可靠保證。節(jié)約不僅是降本減費(fèi)的有效措施,更是我們必須具備的企業(yè)文化和企業(yè)精神,也是我們員工必備的道德品質(zhì)。在加油站的工作中我們認(rèn)證開展“五比”勞動(dòng)競(jìng)賽和“五型班組”創(chuàng)建活動(dòng),著力打造“節(jié)約型”班組,把每滴油,每度電,合理使用做到隨手關(guān)燈,能省則省。讓我們行動(dòng)起來(lái)把,從小事做起,從身邊做起,讓“一粥一飯,當(dāng)思來(lái)之不易;半絲半縷,恒念物力維艱”這句古老的治家格言成為我們的座右銘吧!
中石油工作總結(jié)篇6
20xx年上半年的各項(xiàng)工作開展中中,自己以黨員身份嚴(yán)格要求自己,在思想上認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,在工作上任勞任怨,勤勤懇懇,積極向師傅和各位同事學(xué)習(xí),較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的任務(wù),現(xiàn)具體總結(jié)匯報(bào)如下:
1、思想方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入體會(huì)十八大精神和黨的基本知識(shí),同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)近期黨的各項(xiàng)重要文件,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南;積極參加中心黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng),明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;在工作中起到模范帶頭作用,力爭(zhēng)做廣大職工的表率,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
2、在工作中,20xx年是我在技術(shù)部的`第二個(gè)工作年頭,在工藝組的這一年的時(shí)間里,技術(shù)部的領(lǐng)導(dǎo)給予了充分的關(guān)懷,工藝組的師傅和同事給我工作方面進(jìn)行了指導(dǎo),使我能夠盡快的融入工作之中,對(duì)稠油工藝有了一定的認(rèn)識(shí),師傅和同事們對(duì)我出的設(shè)計(jì)、所做的總結(jié)材料進(jìn)行詳盡的指導(dǎo),對(duì)施工曲線進(jìn)行講解,收獲頗多,生活方面給予了很多關(guān)心和幫助,感謝工藝組的各位師傅和同事們。
3、對(duì)勝科管理區(qū)的稠油蒸汽吞吐、調(diào)剖、防砂、壓裂、酸化等相關(guān)工藝進(jìn)行研究攻關(guān)及配套工作,及時(shí)跟蹤措施井效果,對(duì)措施效果差的井及時(shí)進(jìn)行效果分析,提出下步意見;在這一年中完成工藝設(shè)計(jì)500余份,完成多項(xiàng)總結(jié)材料;對(duì)勝科管理區(qū)的各項(xiàng)工藝技術(shù)有了一定的了解,對(duì)區(qū)塊情況有了大致的掌握。
3、積極參加各類技術(shù)性的活動(dòng)與比賽,提升自己的實(shí)際工作能力,參加局青年科技人員拉力賽并成功入圍決賽,在20xx年石油開發(fā)中心春季勘探開發(fā)技術(shù)座談會(huì)上,撰寫的論文《注采一體化工藝在特超稠油區(qū)塊的應(yīng)用分析與評(píng)價(jià)》獲得三等獎(jiǎng);在20xx年石油開發(fā)中心qc優(yōu)秀成果比賽中,撰寫的《提高稠油熱采井防砂有效率》獲優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)。
4、不斷提高對(duì)稠油防砂、調(diào)剖、機(jī)采等工藝的認(rèn)識(shí),堅(jiān)持在重點(diǎn)施工進(jìn)行跟井,掌握xxxx手資料;始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。
5、在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),積極發(fā)展自己的愛好特長(zhǎng),積極參加團(tuán)委組織的各項(xiàng)中心文體活動(dòng),并榮獲石油開發(fā)中心優(yōu)秀共青團(tuán)員;在作風(fēng)上,我時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己。
6、堅(jiān)持正確的人生觀、價(jià)值觀,同時(shí)加強(qiáng)相關(guān)理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定自己的信念,自潔自律,清白做人,廉潔做事。
隨著百萬(wàn)噸中心建設(shè)的步伐一步一步推進(jìn),我深知今后的工作將更加繁重,要求也會(huì)更高,同時(shí)自己工作時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)不足,要學(xué)習(xí)和掌握的東西很多,為此,我將更加勤奮的工作,向技術(shù)部和工藝室的領(lǐng)導(dǎo)、師傅和各位同事多學(xué)習(xí)多請(qǐng)教,并且不斷學(xué)習(xí)擴(kuò)充自己的知識(shí)面,努力提高自己的各種工作技能,為中心的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!