優(yōu)秀的個(gè)人總結(jié)也是提高工作效率的重要途徑，個(gè)人總結(jié)可以讓自己知曉工作能力和工作的完成情況，獲得更多的進(jìn)步，范文社小編今天就為您帶來(lái)了培訓(xùn)工作總結(jié)個(gè)人總結(jié)優(yōu)秀8篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
培訓(xùn)工作總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇1
作為一名光榮的人民教師，從教三十多年來(lái)，嚴(yán)格按《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》行教，無(wú)愧于社會(huì)義義教育事，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先依法執(zhí)教，學(xué)習(xí)宣傳教育方針和基本路線，自覺(jué)遵守《教師法》與國(guó)家的大政方針保持高度一致。
其次愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)教育和學(xué)校，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)，不傳播有害于學(xué)生身心健康的思想。
第三熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格平等，公正對(duì)待學(xué)生，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，不諷刺挖苦、歧視學(xué)生，不體罰和變相體罰學(xué)生，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益。
第四嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)余，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育、教學(xué)和科研水平。
第五團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重老師，虛心學(xué)習(xí)，關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)。
第六尊重家長(zhǎng)，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)和建議，取得支持和配合，不指責(zé)訓(xùn)斥家長(zhǎng)。
第七廉潔從教，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，自覺(jué)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響，不利用職務(wù)之便謀取私利，不亂收費(fèi)。
最后，為人師表，遵守社會(huì)公德，衣著整潔得體，語(yǔ)言健康得體，舉止文明禮貌，嚴(yán)于律己，作風(fēng)正派，以身作則，注重身教。
總之，在教育教學(xué)中，嚴(yán)格要求自己，無(wú)任何有悖于教育法規(guī)的行為和言論，完全符合人民教師的光榮稱號(hào)。
培訓(xùn)工作總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇2
這次培訓(xùn)，我作為培訓(xùn)講解和組織人員之一，感觸比較深。由于公司最近實(shí)行了一個(gè)新的人才培養(yǎng)計(jì)劃，所以我們的培訓(xùn)舉行的也比較多了，但是總體感受下來(lái)，感覺(jué)大家的上進(jìn)心沒(méi)有被增強(qiáng)，反而還是減弱了。據(jù)我所知，各個(gè)部門其實(shí)還是有很多隱藏的高手的，但是在這幾次培訓(xùn)會(huì)議當(dāng)中，我感覺(jué)大家的激情都不是很高，反而還是有一些逆反的心理。所以根據(jù)這些情況，我及時(shí)和上級(jí)匯報(bào)并且做出了整改。
在這一次會(huì)議當(dāng)中，經(jīng)過(guò)調(diào)整和修改之后，培訓(xùn)會(huì)議舉行的更順利了一些。其實(shí)很多同事對(duì)培訓(xùn)本身就是比較抵觸的，因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)選擇的下班之后，很多同事的工作本來(lái)就做不完，下班之后還要加班，再加上培訓(xùn)，到晚上很晚才能回去了。很多同事要回去帶孩子，或者要回去照顧老人，其實(shí)這些都不是很利于他們的生活安排的，所以這次我通過(guò)和上級(jí)協(xié)調(diào)，將培訓(xùn)一個(gè)小時(shí)改成了半個(gè)小時(shí)，并且一個(gè)星期三次改成了兩次。
這個(gè)消息傳到了同事們的耳朵里時(shí)，我能夠感受到他們稍微松了一口氣，因?yàn)槲易约杭依镆埠苊?，平時(shí)工作完回到家就已經(jīng)晚上十點(diǎn)了，小孩老人都睡下了，只剩下我愛(ài)人還在等我。我能夠理解那種辛苦，所以其實(shí)培訓(xùn)也是要以人為本，為每個(gè)人解決一些問(wèn)題，而不是增添一些問(wèn)題，這才是培訓(xùn)是否能夠取得成功的關(guān)鍵。
這次培訓(xùn)中，我采用了以往不同的一種培訓(xùn)方式，那就是交流式培訓(xùn)。以前都是一名主講人在上面不斷講，下面的同事做筆記等等。這次我并沒(méi)有采用這樣的一種方式，而是讓同事們進(jìn)行投票和討論。比如說(shuō)例舉一個(gè)項(xiàng)目，然后作出幾種方案，大家都參與進(jìn)來(lái)，然后再選出好的方案進(jìn)行投票，最后我來(lái)作出總結(jié)和分析，再進(jìn)行一些拓展，讓每一位同事都能夠感覺(jué)到學(xué)習(xí)到了東西，而不是在浪費(fèi)時(shí)間。
這次培訓(xùn)會(huì)議舉辦的算是近段時(shí)間里比較成功的一次，很感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的理解，也感謝每一位同事的相互配合。這份培訓(xùn)工作今后還是要繼續(xù)開展下去的，我相信我也會(huì)想出一些更好的方案，讓接下來(lái)的培訓(xùn)做得更好，也讓每一位參與進(jìn)來(lái)的人都能有所收獲。這是我此次會(huì)議中最為深刻的一些部分了。今后我會(huì)做得更好，會(huì)繼續(xù)努力的。
培訓(xùn)工作總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇3
我剛來(lái)到xxx學(xué)校的時(shí)候，接手高一xx班的教學(xué)，下學(xué)期接手文科xx班的教學(xué)。高一數(shù)學(xué)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是新手上路，但是本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我不僅圓滿地完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，還在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高.這半年的教學(xué)歷程，是忙碌的半年;是充滿艱辛的半年;這也是收獲喜悅的一學(xué)期.為了提高自己的教學(xué)水平，從開學(xué)我下定決心從各方面嚴(yán)格要求自己，在教學(xué)上虛心向同行請(qǐng)教，結(jié)合本校和班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況，針對(duì)性的開展教學(xué)工作，使工作有計(jì)劃，有組織，有步驟。我對(duì)一期來(lái)的教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、取得的進(jìn)步
1、認(rèn)真?zhèn)湔n，做到既備學(xué)生又備教材與備教法
本學(xué)期我根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)課程教學(xué)，擬定教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題盡可能的預(yù)先考慮到，認(rèn)真寫好教案。首先，我認(rèn)真閱讀新課標(biāo)，鉆研新教材，熟悉教材內(nèi)容，查閱教學(xué)資料，適當(dāng)增減教學(xué)內(nèi)容，認(rèn)真細(xì)致的備好每一節(jié)課，真正做到重點(diǎn)明確，難點(diǎn)分解。遇到難以解決的問(wèn)題，就向老教師討教或在備課組內(nèi)討論。其次，深入了解學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的知識(shí)水平和接受能力設(shè)計(jì)教案，每一課都做到"有備而去"。
2、不斷提高自身的教學(xué)教研能力，努力提高教學(xué)質(zhì)量
我能積極參加各種教研活動(dòng)，如集體備課，校內(nèi)聽(tīng)課，教學(xué)教研活動(dòng)，不斷提高課堂教學(xué)的操作調(diào)控能力，語(yǔ)言表達(dá)能力。我追求課堂講解的清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化;努力做到知識(shí)線索清晰，層次分明，教學(xué)言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。我深知學(xué)生的積極參與是教學(xué)取得較好的效果的.關(guān)鍵。所以在課堂上我特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主動(dòng)性，讓學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。在課堂上講得盡量少些，而讓學(xué)生自己動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多些;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和接受能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。同時(shí)更新理念，堅(jiān)持采用多媒體輔助教學(xué)，深受學(xué)生歡迎。每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作好總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
3、虛心向其他老師學(xué)習(xí)，在教學(xué)上做到有疑必問(wèn)
在每個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他有經(jīng)驗(yàn)老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法。同時(shí)，多聽(tīng)課，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足。做到邊聽(tīng)邊學(xué)，給自己不斷充電，彌補(bǔ)自己在教學(xué)上的不足，并常請(qǐng)其他教師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)教學(xué)工作。
二、有待提升的方面
1、改變學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的一些思想觀念，樹立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。在開學(xué)初，我就給他們指出高中數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)較初中的要難度大，內(nèi)容多，知識(shí)面廣，讓他們有一個(gè)心理準(zhǔn)備。對(duì)此，我給他們講清楚，大家其實(shí)處在同一起跑線上，誰(shuí)先跑，誰(shuí)跑得有力，誰(shuí)就會(huì)成功。對(duì)較差的學(xué)生，給予多的關(guān)心和指導(dǎo)，并幫助他們樹立信心;對(duì)驕傲的學(xué)生批評(píng)教育，讓他們不要放松學(xué)習(xí)。
2、改變學(xué)生不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，建立良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)態(tài)度的功夫比較難做。開始，有些學(xué)生有不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，例如作業(yè)字跡潦草，不寫解答過(guò)程;不喜歡課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí);不會(huì)總結(jié)消化知識(shí);對(duì)學(xué)習(xí)馬虎大意，過(guò)分自信等。為了改變學(xué)生不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我要求統(tǒng)一作業(yè)格式，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀作業(yè)，指導(dǎo)他們預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，強(qiáng)調(diào)總結(jié)的重要性，并有一些具體的做法，如寫章節(jié)小結(jié)，做錯(cuò)題檔案，總結(jié)做題規(guī)律等。對(duì)做得好的同學(xué)全班表?yè)P(yáng)并推廣，不做或做得差的同學(xué)要批評(píng)。通過(guò)努力，大多數(shù)同學(xué)能很快接受，慢慢的建立起好的學(xué)習(xí)方法和認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。
三、預(yù)期的目標(biāo)與下年的工作展望
1、更加注重強(qiáng)調(diào)數(shù)學(xué)知識(shí)的實(shí)際背景和應(yīng)用，使教材具有很強(qiáng)的"親和力"，即以生動(dòng)活潑的呈現(xiàn)方式，激發(fā)學(xué)生的興趣和美感，使學(xué)生產(chǎn)生對(duì)數(shù)學(xué)的親切感，引發(fā)學(xué)生"看個(gè)究竟"的沖動(dòng)，使學(xué)生興趣盎然地投入學(xué)習(xí)。
2、以恰時(shí)恰點(diǎn)的問(wèn)題引導(dǎo)數(shù)學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)，孕育創(chuàng)新精神，體現(xiàn)了問(wèn)題性，本套教材的一個(gè)很大特點(diǎn)是每一章都可以看到"觀察""思考""探索"以及用"問(wèn)號(hào)性"圖標(biāo)呈現(xiàn)的"邊空"等欄目，利用這些欄目，在知識(shí)形成過(guò)程的"關(guān)鍵點(diǎn)"上，在運(yùn)用數(shù)學(xué)思想方法產(chǎn)生解決問(wèn)題策略的"關(guān)節(jié)點(diǎn)"上，在數(shù)學(xué)知識(shí)之間聯(lián)系的"聯(lián)結(jié)點(diǎn)"上，在數(shù)學(xué)問(wèn)題變式的"發(fā)散點(diǎn)"上，在學(xué)生思維的"最近發(fā)展區(qū)"內(nèi)，提出恰當(dāng)?shù)?、?duì)學(xué)生數(shù)學(xué)思維有適度啟發(fā)的問(wèn)題，以引導(dǎo)學(xué)生的數(shù)學(xué)探究活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。
3、信息技術(shù)是一種強(qiáng)有力的認(rèn)識(shí)工具，在教材的編寫過(guò)程體現(xiàn)了積極探索數(shù)學(xué)課程與信息技術(shù)的整合，幫助學(xué)生利用信息技術(shù)的力量，對(duì)數(shù)學(xué)的本質(zhì)作進(jìn)一步的理解。
4、關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)發(fā)展的不同需求，為不同學(xué)生提供不同的發(fā)展空間，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性和潛能的發(fā)展提供了很好的平臺(tái)。例如教材通過(guò)設(shè)置"觀察與猜想"、"閱讀與思考"、"探究與發(fā)現(xiàn)"等欄目，一方面為學(xué)生提供了一些關(guān)于探究性、拓展性、思想性、時(shí)代性和應(yīng)用性的選學(xué)材料，拓展學(xué)生的數(shù)學(xué)活動(dòng)空間和擴(kuò)大學(xué)生的數(shù)學(xué)知識(shí)面，另一方面也體現(xiàn)了數(shù)學(xué)的科學(xué)價(jià)值，反映了數(shù)學(xué)在推動(dòng)其他科學(xué)和整個(gè)文化進(jìn)步中的作用。
5、新教材注重?cái)?shù)學(xué)史滲透，特別是注重介紹我國(guó)對(duì)數(shù)學(xué)的貢獻(xiàn)，充分體現(xiàn)數(shù)學(xué)的人文價(jià)值，科學(xué)價(jià)值和文化價(jià)值，激發(fā)了學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義情感和民族自豪感。
一份耕耘，一份收獲。教學(xué)工作苦樂(lè)相伴。我將本著"勤學(xué)、善思、實(shí)干"的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
作為一名新教師，為期一年的培訓(xùn)活動(dòng)快要結(jié)束了，但是這一年的培訓(xùn)活動(dòng)帶給我的收獲卻是無(wú)限的。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中內(nèi)容豐富，形式多樣，有各級(jí)專家的專題報(bào)告，有特級(jí)教師的教學(xué)展示，有名師與新教師的同備、同課、同研，有學(xué)員圍繞專題進(jìn)行的說(shuō)課、專家評(píng)課。也有學(xué)員的互動(dòng)討論，更有專家的指導(dǎo)、引領(lǐng)。通過(guò)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)的教學(xué)觀摩。
因此，這一年的學(xué)習(xí)，對(duì)我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是收獲豐厚的一年，也是促進(jìn)我教學(xué)上不斷成長(zhǎng)的一年。教師培訓(xùn)的開設(shè)與參與學(xué)習(xí)是我能更穩(wěn)健地踏上神圣的三尺講臺(tái)的起始點(diǎn)。通過(guò)培訓(xùn)，我們慢慢的適應(yīng)了環(huán)境、適應(yīng)了工作。因此，我們也由初來(lái)時(shí)的浮躁，在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)與同事們潛移默化的教導(dǎo)，慢慢變的求實(shí)、務(wù)實(shí)起來(lái)。我們的品質(zhì)在這樣的人文環(huán)境中亦得到步步提升，我們的教學(xué)業(yè)務(wù)能力也在不知不覺(jué)中得以加強(qiáng)。在培訓(xùn)中，是專家們的精彩講座一次次的激起我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起了我的反思。各位專家的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺。下面就是我在這次培訓(xùn)中的一些體會(huì)：
培訓(xùn)工作總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇4
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有非常多，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的7天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，同時(shí)公司為我們盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了寶貴的機(jī)會(huì)。整理所得，我感覺(jué)收獲頗豐，感觸頗多。所有的體會(huì)具體如下：在企業(yè)里，應(yīng)該具有嚴(yán)格的紀(jì)律意識(shí)，吃苦耐勞的精神，體會(huì)如何做人的道理。
為此，公司還安排了保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)每天早上帶我們晨跑，教站軍姿，防身術(shù)。隊(duì)長(zhǎng)不僅教我們?cè)趺从?xùn)練。還教我們?cè)趺醋鋈耍炎约旱娜松w會(huì)毫無(wú)保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。每天的訓(xùn)練最重要的是教會(huì)我們的是不管多累多苦都要堅(jiān)持，健康的身體才是奮斗的本錢。還有的就是每一個(gè)公司都有鐵的紀(jì)律，作為員工的必須去遵守它，為公司的發(fā)展做好自己應(yīng)盡的每一份責(zé)任。加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。素質(zhì)拓展訓(xùn)練，對(duì)于我們剛踏進(jìn)社會(huì)的人來(lái)講，還是第一次享受到，雖然只有一天時(shí)間，卻讓我們看到了所有的問(wèn)題都是可以突破的。
所有項(xiàng)目總結(jié)下來(lái)，要獲得成功，最終要的就是要加強(qiáng)同事之間的溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作能力，集體來(lái)尋求解決問(wèn)題的方法。有了溝通與協(xié)作，團(tuán)隊(duì)就開始形成。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，我深刻體會(huì)到看似無(wú)法成功的東西，只要經(jīng)過(guò)大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作，著眼大局，就能很快完成。只要大家有了共同的目標(biāo)，并不怕辛苦的為之努力，企業(yè)就能作強(qiáng)做大。我想西可能有今天那么輝煌的成績(jī)，也是一定會(huì)有辛酸和歡樂(lè)，聽(tīng)趙經(jīng)理說(shuō)李總當(dāng)年是如何如何辛苦工作，我想如果沒(méi)有一個(gè)共同的目標(biāo)他也不會(huì)有如此大的力量吧？從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要踏實(shí)，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
細(xì)節(jié)非常重要，但同時(shí)又最難把握。我想企業(yè)做的發(fā)展方向，發(fā)展目標(biāo)都是有一定依據(jù)的，我們要的就是為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)而去不斷地改善自己，爭(zhēng)取盡可能快地為公司做上實(shí)事，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值來(lái)報(bào)答公司的培訓(xùn)。體會(huì)企業(yè)文化，關(guān)注自身職業(yè)化發(fā)展。我們西可公司文化的核心理念，擺正了我們的心態(tài)。也激發(fā)了我們的斗志。趙經(jīng)理詳細(xì)地講了公司的發(fā)展歷程，員工守則、薪酬福利、獎(jiǎng)懲制度、前景規(guī)劃、機(jī)構(gòu)規(guī)章制度，這些為我們轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新環(huán)境打下了基礎(chǔ)；每天不斷地聽(tīng)到“造性價(jià)比一流的產(chǎn)品，育卓越職業(yè)化團(tuán)隊(duì)”使我深深地相信公司一定很做到，當(dāng)然對(duì)于我們來(lái)說(shuō)我們也一定能為公司真正達(dá)到這個(gè)口號(hào)而去奮斗，因?yàn)橹挥泄镜玫礁玫陌l(fā)展了，我們做為員工的才會(huì)有更好的發(fā)展，才能真正實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值觀。
七天的培訓(xùn)既有理論教育，又有實(shí)際體會(huì)，既有室內(nèi)又有野外，豐富多彩，其味無(wú)窮，不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到員工的角色，結(jié)交老員工，也體會(huì)到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中，但同時(shí)也有很多東西我現(xiàn)在無(wú)法體會(huì)，只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際加以分析運(yùn)用，才能深刻體會(huì)。在此，我深深地感謝公司給我那么寶貴的工作機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)工作總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇5
我叫***，畢業(yè)于******學(xué)校，20xx年參加工作，現(xiàn)在在電氣檢修班，崗位是電氣檢修工。
工作以來(lái)來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，積極組織并參與班組內(nèi)安全活動(dòng)，深刻體會(huì)“安全生產(chǎn)”的重要性，確?，F(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)安全進(jìn)行，做到“四不傷害”。下面就從專業(yè)技術(shù)角度對(duì)我這兩年來(lái)的工作做一次總結(jié)：
作為一名合格的電氣檢修工，熟悉電氣專業(yè)的各種規(guī)程、條例，熟悉與安全規(guī)程的相關(guān)部分。經(jīng)過(guò)在****電廠、****電廠的的專業(yè)學(xué)習(xí)，我已經(jīng)具有一定的電工基礎(chǔ)理論和電子技術(shù)知識(shí)水平，了解本專業(yè)常見(jiàn)電氣設(shè)備的名稱、型號(hào)、構(gòu)造和工作原理。經(jīng)過(guò)兩年的現(xiàn)場(chǎng)、班組的學(xué)習(xí)，以及在老師傅的幫助下、自己的努力下，掌握了電氣二次回路圖，學(xué)會(huì)使用了電氣常規(guī)儀器、儀表等，并且能識(shí)別和選用常用的電工材料，看懂機(jī)械制圖、電動(dòng)機(jī)控制回路圖，熟知電動(dòng)機(jī)種類、構(gòu)造和控制原理，現(xiàn)在具備處理專業(yè)范圍內(nèi)常見(jiàn)故障的能力。
在完成好本職工作的同時(shí)，我還不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力豐富自己。在業(yè)余時(shí)間參加自學(xué)考試，不斷提高自己的技術(shù)水平。
總的說(shuō)來(lái)，工作中自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，并取得了一些成績(jī)，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力生產(chǎn)的需求。
以上就是我參加工作以來(lái)的專業(yè)小結(jié)。為了去弊存精，一方面通過(guò)技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價(jià)值，另一方面，通過(guò)這次資格評(píng)審，從另一側(cè)面看到別人對(duì)自已的專業(yè)技術(shù)水平的評(píng)價(jià)，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升知識(shí)水平和勞動(dòng)技能水平。我堅(jiān)信在日常的工作中向虛心老師傅學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更上一層樓?；畹嚼?，學(xué)到老，知識(shí)無(wú)限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力行業(yè)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，開發(fā)自己的潛力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
培訓(xùn)工作總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇6
自進(jìn)入公司近四月來(lái)，我持之以恒貫徹落實(shí)“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點(diǎn)，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。
一、做得比較滿意的。
圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點(diǎn)”的原則，全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次（詳情見(jiàn)20xx年培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表），共40學(xué)時(shí)，培訓(xùn)員工574人/次。針對(duì)個(gè)人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，在3-7月外派培訓(xùn)19人/次，共開支培訓(xùn)費(fèi)用15152元，其中5980元現(xiàn)金，其它為vip卡消費(fèi)（詳情見(jiàn)外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表）。強(qiáng)化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報(bào)告并作了內(nèi)化培訓(xùn)，但效果不佳，沒(méi)有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個(gè)。發(fā)管理短信27條，受益人270人/次。
二、做得不夠好的。
對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間，3-7月選擇周三晚是錯(cuò)誤的，在員工對(duì)培訓(xùn)的意識(shí)都沒(méi)有轉(zhuǎn)變的情況下，占用員工6天8小時(shí)之外的時(shí)間培訓(xùn)，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對(duì)培訓(xùn)工作有較大影響?，F(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間更改，有助于培訓(xùn)工作的推進(jìn)。
對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會(huì)議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈，見(jiàn)不到理想效果。主要是因?yàn)橛^念和態(tài)度的課題沒(méi)有做到位。
三、對(duì)遠(yuǎn)航培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)。
在公司快速發(fā)展的形勢(shì)下，培訓(xùn)必須認(rèn)清公司面臨的鎳合金大幅度降價(jià)的生存危機(jī)，課題在觀念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)，著力解決品質(zhì)問(wèn)題。
在速度的世紀(jì)，知識(shí)的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍。勢(shì)必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。要求各級(jí)員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺(jué)化和長(zhǎng)期化。
各部門的培訓(xùn)，只有安全生產(chǎn)小組啟動(dòng)了，其他部門沒(méi)有行動(dòng)。這是公司未來(lái)的發(fā)展的隱患。
介于上述，公司應(yīng)啟動(dòng)“育才工程”，本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個(gè)員工掉隊(duì)”的思想。在育才手段上，堅(jiān)持“從基層中來(lái)、到基層中去”的原則，突出學(xué)以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，在育才方式上，堅(jiān)持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓(xùn)，對(duì)基層員工的學(xué)習(xí)深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購(gòu)、行政、財(cái)務(wù)人才配置的青黃不接問(wèn)題。針對(duì)生產(chǎn)急需課題實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。
通過(guò)近4月的觀察，能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么，能認(rèn)真的做好培訓(xùn)課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓(xùn)工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容，希望能看到公司的會(huì)議記錄或紀(jì)要，或者直接參加公司的非機(jī)密性會(huì)議。
四、培訓(xùn)工作的努力方向：
1、培訓(xùn)制度的推行，培訓(xùn)隊(duì)伍的組建，培訓(xùn)體系的建立。
2、在培訓(xùn)過(guò)程中，做到理論培訓(xùn)“五有”，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤。
3、實(shí)際操作訓(xùn)練做到“四有”，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄、有考核。
4、日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”，即突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。
5、確?！皟蓚€(gè)提高”，提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。
6、落實(shí)“一課”，落實(shí)每周一課的工作。
7、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)針對(duì)性和有效性。
8、實(shí)行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制，建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師（教練員）隊(duì)伍。
9、加強(qiáng)入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際需要。
10、嚴(yán)格實(shí)行“三不”原則，即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。
11、采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法，實(shí)施分層次、分等級(jí)、分崗位的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)ā⑷龒彆?huì)”的復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。
12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動(dòng)，實(shí)行雙向考核，抓兩頭帶中間，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，為調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。
13、強(qiáng)化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作，一線工人強(qiáng)化“三在崗”培訓(xùn)，即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓(xùn)面達(dá)100%。
14、通過(guò)采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、教師授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、技能鑒定、繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%的工作目標(biāo)。
15、搞好員工教育訓(xùn)練和管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)管理辦法》，開發(fā)好人力第一資源，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識(shí)和技術(shù)的積極性。
16、建立健全員工培訓(xùn)檔案，把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績(jī)考核、晉升評(píng)定的重要依據(jù)之一。
培訓(xùn)工作總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇7
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過(guò)去了，回首這七天的工作，通過(guò)學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個(gè)集體中，以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
雖然我到公司的時(shí)間很短，培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握吸收、理解，但通過(guò)這些，我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié)，這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌，讓我看到了公司的良好面貌。具體的培訓(xùn)總結(jié)：
一、培訓(xùn)的自我收獲
從踏入公司的第一天起，我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了，公司這次培訓(xùn)，給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃書，涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷，從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn)，實(shí)際用途等，最后計(jì)劃書還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計(jì)劃開始了實(shí)事求是，這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點(diǎn)，在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn)，并受到影響，由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的情況一無(wú)所知，所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學(xué)到了待客禮節(jié)：1.電話溝通技巧2.現(xiàn)場(chǎng)管理中關(guān)于值班3.關(guān)于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現(xiàn)場(chǎng)的技巧8.報(bào)價(jià)分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號(hào)及租賃應(yīng)注意的事項(xiàng)11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細(xì)節(jié)12.影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素13.報(bào)價(jià)單的要求14.文明施工相關(guān)的內(nèi)容等，除了這些以外，我還通過(guò)與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識(shí)，收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識(shí)。
二、培訓(xùn)的自我評(píng)價(jià)
通過(guò)這次培訓(xùn)，我初步適應(yīng)了公司的氛圍，對(duì)自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來(lái)單位都有了一定的了解，作為對(duì)公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，我明確了自己工作崗位的職責(zé)，規(guī)劃了自身的長(zhǎng)期職業(yè)計(jì)劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無(wú)發(fā)展和工地的現(xiàn)場(chǎng)管理上，為自己負(fù)責(zé)，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力?？偟膩?lái)說(shuō)，通過(guò)這次的培訓(xùn)，我提升了自己對(duì)實(shí)際工作的掌控能力，增強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn)，感想公司的栽培。
三、百尺竿頭，更進(jìn)一頭，對(duì)未來(lái)的計(jì)劃
由于初次進(jìn)入公司，學(xué)到的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)都沒(méi)有實(shí)際的演練，理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是這不是沒(méi)有辦法解決的，我相信只要通過(guò)努力，只要?jiǎng)幽X報(bào)謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，一切都會(huì)有進(jìn)步的，總有一天，我能成為一名有經(jīng)驗(yàn)有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得，總的來(lái)說(shuō)，我感謝公司對(duì)我們的栽培，我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明，我希望能為公司帶來(lái)活力，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)工作總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇8
在全國(guó)人民認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹十六大精神的熱潮中，我們満懷豪情迎來(lái)了更加光煇燦爛的xxxx年。過(guò)去的一年，是極不平凡的一年，是改革和創(chuàng)新的一年，在過(guò)去的一年中，我們地稅部門，在黨中央國(guó)務(wù)院十六字方針的指導(dǎo)下，緊緊圍繞以組織收入為中心，上下一致，團(tuán)結(jié)奮斗，打硬仗，求實(shí)效，取得了地稅收入連續(xù)八年超計(jì)劃、超歷史的可喜成績(jī)，使我們每一個(gè)地稅人都引以為榮，作為后勤保障部門的培訓(xùn)中心，我們?nèi)w員工在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全局為重、以大局為重，緊緊圍繞全局的中心工作，搞好服務(wù)，努力創(chuàng)收，在平凡的崗位上，從小事做起，從我做起，努力開創(chuàng)了培訓(xùn)中心工作新局?；仡欉^(guò)去，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、抓目標(biāo)管理 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 不斷提高服務(wù)質(zhì)量
培訓(xùn)中心自成立以來(lái)主要擔(dān)負(fù)著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓(xùn)和接待任務(wù)，為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部培訓(xùn)中心的管理，調(diào)動(dòng)工作人員積極性，提高經(jīng)濟(jì)效益，市局從xxxx年起對(duì)培訓(xùn)中心實(shí)行目標(biāo)管理。xxxx年，市局下達(dá)給培訓(xùn)中心的目標(biāo)任務(wù)是：全年?duì)I業(yè)收入確保80萬(wàn)，力爭(zhēng)100萬(wàn);全年確保利潤(rùn)11.20萬(wàn)，爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)14萬(wàn)元。圍繞這一目標(biāo)任務(wù)，我們?cè)谑芯种饕I(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困難，積極穩(wěn)妥地開展了一系列工作。
1、制定方案，分解任務(wù)，明確奮斗目標(biāo)。為確保全年目標(biāo)任務(wù)的成，我們首先在分析歷年經(jīng)營(yíng)狀況、預(yù)算今年完成情況的基礎(chǔ)上，對(duì)這一總體目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了層層分解，制定具體的工作方案。 如20xx年培訓(xùn)中心完成營(yíng)業(yè)收入69萬(wàn)，其中餐廳收入47.8萬(wàn)元，月均3.99萬(wàn)元;客房收入21.5萬(wàn)元，月均1.79萬(wàn)元，今年，我們把80萬(wàn)的目標(biāo)任務(wù)分解為：餐廳收入任務(wù)50萬(wàn)元，月均4.2萬(wàn)元;客房收入任務(wù)30萬(wàn)元，月均2.5萬(wàn)元。做到全年目標(biāo)任務(wù)與計(jì)劃完成情況心中早有數(shù)。
2、招聘、培訓(xùn)員工，提高人員素質(zhì)。目標(biāo)任務(wù)確定以后，服務(wù)人員是一個(gè)決定的因素，關(guān)系到整個(gè)服務(wù)工作質(zhì)量的好壞。年初，培訓(xùn)中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動(dòng)，曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺，人手不足的因難，我們跑遍了九江市各大、小勞動(dòng)力市場(chǎng)和各職業(yè)介紹所，通過(guò)電話聯(lián)系、托人介紹、實(shí)地考察等，想方設(shè)法招聘合格的服務(wù)人員，我們擬定招聘的標(biāo)準(zhǔn)是：思想品德好，身體健康，1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年。經(jīng)過(guò)不懈努力，今年我們?cè)群笳衅阜?wù)員30余人次，考察廚師上10人次，更換廚師班1次，組織服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余人次，組織觀看客房服務(wù)光碟15人次，10月份，還專門從星海大酒店請(qǐng)來(lái)了專業(yè)人員來(lái)中心進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)、指導(dǎo)，采取一手一手的教 ，一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作的練，經(jīng)過(guò)一個(gè)月緊張艱苦的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)有明顯的提高，服務(wù)水平也有較大的改觀。
3、維修、粉刷客房，更新、改造相關(guān)設(shè)備。我們?cè)谂μ岣呷藛T素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也沒(méi)有忽視在硬件上的改造，年初，我們?cè)谟邢薜慕?jīng)濟(jì)條件下，投入三萬(wàn)余元，對(duì)長(zhǎng)年失修的客房及其用具進(jìn)行更新改造，對(duì)所有樓道進(jìn)行了粉刷，對(duì)305號(hào)客進(jìn)行了豪華裝修，對(duì)36樓走廊及大部分客房更新了地毯，7樓客房安裝了熱水器，2樓餐廳和九樓增安了空調(diào)，從而進(jìn)一步提高了接待能力，達(dá)到了基本上能満足多方來(lái)客和各種會(huì)議接待的需要。
4、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平。培訓(xùn)中心，是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門，其工作的好壞，也對(duì)我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響 ，因而我們始終把加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)貫穿于思想道德建設(shè)的始終，把搞好服務(wù)放在培訓(xùn)中心整個(gè)工作的首位，在每個(gè)客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》，無(wú)論是局領(lǐng)導(dǎo)，還是機(jī)關(guān)干部，無(wú)論基層來(lái)人還是上級(jí)來(lái)客，我們始終把他們視為培訓(xùn)中心的上帝，千方百計(jì)搞好服務(wù)，使他們真正感到到了培訓(xùn)中心就象到了家一樣，溫馨、舒適，有時(shí)來(lái)人來(lái)客多，服務(wù)員人手不夠，中心領(lǐng)導(dǎo)親自端盤子送開水，不僅讓客人滿意，而且?guī)?dòng)鼓舞了員工，為了提高服務(wù)水平，針對(duì)員工流動(dòng)快，年紀(jì)輕，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況，中心領(lǐng)導(dǎo)不僅自已身體力行，還挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人，并給予言傳身教，逐步規(guī)范服務(wù)規(guī)程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年培訓(xùn)中心共接待內(nèi)部會(huì)議15次，20xx多人次，外部會(huì)議20次，1000多人次，且基本都達(dá)到了満意的效果，真正做到了讓每一位客人來(lái)了放心，住得稱心，走得開心。
二、抓制度建設(shè) 強(qiáng)化管理意識(shí) 確保目標(biāo)任務(wù)的完成
1、進(jìn)一步制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制
工作目標(biāo)確定以后，制定相應(yīng)的工作制度和崗位職責(zé)，是我們確保工作任務(wù)完成的措施和保證。我們?cè)谌ツ旯芾淼幕A(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善了前臺(tái)、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》，以及制定和完善了從經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、保管到客房部、餐廳部服務(wù)員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責(zé)》，并提出了《服務(wù)人員作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)要求》，做到用制度來(lái)管事管人，人人強(qiáng)化了管理意識(shí)，從而為全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、實(shí)行了定崗定編，員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案
在實(shí)施各項(xiàng)管理的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn),搞好服務(wù)和增加效益這一矛盾著的兩個(gè)方面不時(shí)地困擾著我們管理人員，比如，餐廳廚師，你抓了他搞好服務(wù)，他又會(huì)出現(xiàn)成本失控的問(wèn)題，你要他出效益，他又會(huì)在搞好服上出現(xiàn)負(fù)效應(yīng)，而客房和餐廳的服務(wù)員在勞動(dòng)報(bào)酬上也存在著干多干少一個(gè)樣的平均主義，影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮，針對(duì)這些存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，借鑒其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，推出了培訓(xùn)中心員工實(shí)行定崗定編，員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案，有效地遏制了不良傾向，打破了分配中的大鍋飯和平均主義，達(dá)到了多勞多得，按勞取酬，極大地調(diào)動(dòng)了員工的勞動(dòng)積極性。為目標(biāo)任務(wù)的完成提供了有力的保證。
3、以管促收，開源節(jié)流，勝利完成了今年的目標(biāo)任務(wù)
我們花大力氣加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，從1噸水，1度電，1餐飯，1分話費(fèi)著眼，處處注意節(jié)約，努力降低成本開支，今年實(shí)現(xiàn)車輛無(wú)修理費(fèi)，業(yè)務(wù)招待費(fèi)也僅3000余元。同時(shí)，為增加效益，廣開客源，加強(qiáng)了與周邊兄弟單位的聯(lián)系，通過(guò)各種渠道尋找客源，象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計(jì)局、消防支隊(duì)、太平洋保險(xiǎn)公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，在他們的支持下，創(chuàng)收20多萬(wàn)元。
通過(guò)我們一系列的工作，和全體員工的不懈努力，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的配合協(xié)助下，今年我培訓(xùn)中心已提前完成了今年的目標(biāo)任務(wù)：今年?duì)I業(yè)收入達(dá)81.7萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)41.73%，其中客房營(yíng)業(yè)收入32.2萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)72.73%，餐廳營(yíng)業(yè)收入43.3萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)26%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 元，勝利完成了市局交給我們的目標(biāo)任務(wù)。
三、抓消防安全 強(qiáng)化防患意識(shí) 杜絕安全事故的發(fā)生
消防安全工作是《消防法》賦予各級(jí)政府的重要職責(zé)，做好消防工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要方面，我們本著對(duì)黨和人民，對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，在切實(shí)搞好服務(wù)、努力創(chuàng)造效益的同時(shí)，還注重抓了消防安全工作，做到了：
一是切實(shí)加領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)消防工作責(zé)任制。我們本著對(duì)黨和人民，對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的要求，逐級(jí)落實(shí)了區(qū)消防工作責(zé)任制，并制定了本中心的消防工作責(zé)任制，中心主要領(lǐng)導(dǎo)作為消防工作第一責(zé)任人，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)消防工作親自過(guò)問(wèn)，還專門配備了一名專職消防工作人員，各部門的負(fù)責(zé)人，如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門的消防安全責(zé)任人，每逢重大節(jié)日，我們都要對(duì)本中的消防安全工作行重點(diǎn)布置，各級(jí)負(fù)責(zé)人都要到重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)，不留消防安全隱患。
二是加強(qiáng)宣傳教育，提高全體員工的消防意識(shí)和防患能力。一年來(lái)，我們適時(shí)地對(duì)全體員工進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習(xí)、普及消防安全知識(shí)，做到逢會(huì)必講，并重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《消防法》、《江西省消防條例》，并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用，防火、滅火和火場(chǎng)逃生自救常識(shí)，并把這項(xiàng)安全教育工作納入精神文明建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理的內(nèi)容，我們?cè)诩訌?qiáng)內(nèi)部教育培訓(xùn)的同時(shí)，還選派人員參加了省自動(dòng)消防滅火系統(tǒng)培訓(xùn)，做到了在消防重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)部位張?zhí)谰眯园踩珮?biāo)志和防火標(biāo)語(yǔ)，并在本中心內(nèi)設(shè)置了醒目的消防宣傳標(biāo)語(yǔ)。通過(guò)這一系列消防知識(shí)的宣傳教育，使全體員工進(jìn)一步提高了消防法律意識(shí)，進(jìn)一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。
三是加強(qiáng)消防設(shè)施、器材的配備及維修保養(yǎng)，認(rèn)真完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)。消防設(shè)施器材的配置是消防安全的保證，為防患于未然，我們堅(jiān)決按照上級(jí)主管部門的要求，合理配置了有關(guān)消防設(shè)施器材，并認(rèn)真做好維修保養(yǎng)工作，耗資200多萬(wàn)，配置了火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，消防水帶、龍頭、自動(dòng)噴淋、感煙探測(cè)頭、應(yīng)急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等，并做到注意維護(hù)和保養(yǎng)，損壞一樣及時(shí)維修或更換，隨時(shí)保持高度警惕，決不掉以輕心，對(duì)上級(jí)布置的消防工作指示，堅(jiān)決照辦，不打折扣。并積極參加了區(qū)防委會(huì)部署和組織的消防工作各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成了所布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)，由于注重了消防安全工作，從而使我培訓(xùn)中心在連續(xù)幾年平安無(wú)事故的基礎(chǔ)上，今年同樣沒(méi)有發(fā)生任何火災(zāi)隱患和安全事故，依然確保一方平安，順利、園滿地完成了全年的消防工作任務(wù)。
四、抓經(jīng)濟(jì)效益 強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 不斷開創(chuàng)工作新局面
黨的十六大的召開，為我們吹響了前進(jìn)道路上的進(jìn)軍號(hào)，催人奮進(jìn)，我們學(xué)習(xí)、貫徹，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神，就要與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新舉措。
在過(guò)去的一年中，我們雖然通過(guò)努力，使培訓(xùn)中心的工作有所成效，但我們同時(shí)也感到，我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還差得很遠(yuǎn)，管理上也還有疏漏之處，與同行業(yè)相比，更有差距，面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，我們深感責(zé)任重大，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們將努力把握時(shí)代的脈博，積極探求新形勢(shì)下培訓(xùn)中心工作的新特點(diǎn)，腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作，不斷提高培訓(xùn)中心的經(jīng)濟(jì)效益，繼續(xù)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面，與時(shí)俱進(jìn)，為完成十六大提出的奮斗目標(biāo)作出自已應(yīng)有的努力。
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