完成一份工作總結(jié)可以系統(tǒng)地知道某個時間段的工作內(nèi)容，工作總結(jié)的重要性想必是不用多說的，實用的工作總結(jié)是需要我們經(jīng)過認真的思考的，下面是范文社小編為您分享的全年工作總結(jié)回顧6篇，感謝您的參閱。
全年工作總結(jié)回顧篇1
對辦公室的工作已經(jīng)有了新的認識，從年初月日調(diào)入辦公室的這半年的時間里。并能很好的完成自己份內(nèi)的工作。記得在開年上班時進行了一次競聘上崗，自己的演講詞中說過自己對辦公室工作的三點認識，那么這半年的時間我達到目標嗎？現(xiàn)在就上半年的工作做出以下總結(jié)：
一、堅持為雜志社服務
整理會議記錄8篇，這半年里我能夠扎實的完成領(lǐng)導交代的各項任務。接待上級部門領(lǐng)導、全國同行單位來檢查訪問等工作200余次。起草文件100篇，嚴格按照要求整理歸檔各類收文、發(fā)文、編號文件等重要資料。下班時對辦公場所的門、窗、燈進行檢查，確保不發(fā)生任何意外事故。并切能做到上班第一個到崗，下班最后一個離開。上傳下達，信息通知方面能落實到人，辦公室是起橋梁的作用，因此確保每位員工能夠很清晰明確的解領(lǐng)導所下達的命令，并且把每位員工的意見與建議反饋給領(lǐng)導，工作中的主要任務。
二、堅持為部門服務
自己能夠很好與各個部門打交道。基本上熟悉了各個部門的工作方式與業(yè)務流程，這半年里。并能配合各部門做好服務協(xié)調(diào)工作。計劃期出樣時，自愿加班陪同各部門同志，做好加班同志的服務工作，保障他能夠一心一意審稿、校稿，確保我雜志準確無誤，順利出刊。平時的工作中也能夠配合辦公室的其他工作人員做好協(xié)調(diào)工作，確保辦公室的各項工作能夠順利的開展。
三、堅持為同事服務
保持自己的平常心。樂于幫助其他同事，自己能夠與各位同事很好的相處。基本上做到有求必應。工作中，自己負責與大廈的工作人員聯(lián)系，基本上能夠在兩個工作日內(nèi)解決問題。認真負責的做好各項工作。
雖說都不是什么大事，辦公室的工作細小、瑣碎。但是又不能有任何的缺失。對于我來說任何細小的錯誤，都會給其他部門的不便，更會造成雜志社的損失。因此，經(jīng)過這半年的鍛煉，磨練了自己的細心和耐心，確保任何事情能夠很好的.完成，不給其他人帶來麻煩。這是體會到也是今后工作的準則。
總的來說能夠完成自己在年初制定的目標方案，以上是對我年上半年的工作進行的總結(jié)。并且能從磨練中不斷的提高自己在各個方面的能力。盡管自身還是存在一定的不足，但是自己通過自己不斷的學習，不斷努力，不斷的去適應各種環(huán)境，來完善自己。
能夠讓你需要你地方發(fā)揮作用。做好自己的本職工作，進入雜志社給我感受就是這是一個很好的平臺。配合好辦公室其他人員完成工作，今后工作的一個基礎(chǔ)。處理好各方面的關(guān)系，自己今后工作的方向，讓自己在社會的環(huán)境中不斷得到錘煉。當然自己還應該通過不斷的學習，減少工作中的失誤。不斷的加強文化知識的學習，提高自己的知識水平與文化素質(zhì)，這樣才能在競爭中立于不敗之地。榮幸。要把握這個難得的機會，能夠進入雜志社。不斷的改進自己，為今后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
全年工作總結(jié)回顧篇2
一年來，我診所在上級主管部門的領(lǐng)導下，認真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務。現(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：
一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是內(nèi)科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍行醫(yī)，沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護士1人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應的執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者3251人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛衛(wèi)生運動，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
全年工作總結(jié)回顧篇3
20xx年以來，我作為酒廠業(yè)務部經(jīng)理，負責xx地區(qū)各種酒類的銷售工作。在這一年中，我珍惜這份工作，在工作中認真負責，在競爭中成才，不折不扣做好銷售工作，在金融危機酒類銷售不暢的情況下，咬緊牙關(guān)，堅定信心、追求卓越、趕超一流，解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：
一、開展了“零風險”服務
自xx酒類承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究，認為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和xx之間的距離，進一步強化了xxxx零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xxxx賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了xx元。
二、拓寬了市場
在年初以前，xx市場上xxx酒類占市場達90%以上。而xx酒類較我們的酒類落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx酒類家喻戶，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年xx酒類的銷售中，我們會做得更好。
全年工作總結(jié)回顧篇4
身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識，時尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點，提供真誠熱情的服務。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。
1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實現(xiàn)后，個人的目標才能圓滿實現(xiàn)?？梢哉f商場是美容顧問進行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介?？梢蕴嵘晕遥e累經(jīng)驗，為未來的發(fā)展奠定堅實的基矗要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點：
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作達成業(yè)績目標;服從領(lǐng)導
熱誠可靠;有獨立的工作能力虛心學習，虛心接受批評
具有創(chuàng)造性;熱愛工作
2、從顧客的角度
由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：
外表整潔;有禮貌和耐心關(guān)心顧客的利益;急顧客所急
親切、熱情、友好的態(tài)度耐心地傾聽顧客的意見和建議
樂于助人;能提供快捷的服務幫助顧客正確地選擇商品
盡力為自己服務;能回答所有的問題介紹商品的特點;提出有建設(shè)性的意見
傳達正確和準確的信息記住老顧客的偏好
對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;
顧客是美容顧問的衣食父母;
顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;
顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;
顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;
因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠是對的。
全年工作總結(jié)回顧篇5
一、不辱使命、扎實工作
1、迅速掌握業(yè)務工作
局辦公室是一個有著互幫互助、團結(jié)友善的先進單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務工作。我的工作主要是負責收發(fā)文件和接聽電話，包括接受上級單位下達的文件和局本單位上報的文件，并上報局領(lǐng)導批示，批復文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時傳閱相關(guān)文件，做到上情下達，下情上報。在開展基本業(yè)務的同時，我也能夠按時完成辦領(lǐng)導交予的日常業(yè)務，包括公函文件、通知請示等
2、堅守崗位，靈活應對
設(shè)計室是局水利局一個特殊的單位，肩負著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計任務，今年我很榮幸的也加入了這個集體。參與水利工程的規(guī)劃、設(shè)計工作，通過一段時間的學習和工作，我對水利工程和平安縣水利狀況有了進一步認識，這對我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設(shè)計報告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導下達的其他任務。
3、保持良好的生活習慣
在工作的這段時期，我服從領(lǐng)導的各項任務，不挑剔、不埋怨，每日按時上下班，嚴格遵守工作紀律，合理安排非工作時間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報紙和電視新聞，關(guān)心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。
二、學習能力和思想覺悟提高
水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識的提高，成功開展了多次黨情、水情學習。作為一名新人參加黨情、水情學習是我義不容辭的義務。就在這短短的幾個月里我認真參加辦公室組織的會議。十八大精神與八項規(guī)定、黨的群眾路線教育實踐活動、省十二屆四次全體會議、平安縣九屆三次會議等學習活動，從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高。
在平時工作中，我也養(yǎng)成了一個良好的品質(zhì)習慣，不懂就問，工作踏實認真、不好大喜功，與辦公室工作人員團結(jié)和睦，關(guān)系十分融洽。
三、存在的困難和不足
1、水利基礎(chǔ)業(yè)務水平掌握不夠，業(yè)務能力水平有待提高。
2、水利工程規(guī)劃、設(shè)計知識欠缺。
3、水利信息化技術(shù)薄弱。
四、今后工作目標
1、保持良好的工作態(tài)度，及時有效的完成工作任務。
2、認真完成領(lǐng)導下達的其它工作任務。
3、學以致用，發(fā)揮我最大的工作能力。
4、加強政治理論學習和水利工程規(guī)劃、設(shè)計方面的學習。
在今年的工作中，經(jīng)過近一年的努力，完成了局領(lǐng)導交予的任務，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題，我會不斷學習、不斷提高，拓展業(yè)務能力，發(fā)掘更多潛力，為我局水利事業(yè)傾盡全力。
全年工作總結(jié)回顧篇6
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，我們緊緊圍繞“一四五三”總體部署，嚴格按照“更加突出抓好工業(yè)經(jīng)濟”這一要求，工作中不斷創(chuàng)新舉措，強力突破，確保了主要經(jīng)濟指標增幅高于全市平均水平。1-10月份，全區(qū)202家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)增加值、主營業(yè)務收入、利潤和利稅為52、3、227、1、13和21、7億元，同比分別增長27、9%、38、8%、46、4%和45、7%，增幅分列全市第1、第1、第2和第2位，有效推動了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟的平穩(wěn)較快發(fā)展?，F(xiàn)將今年以來的工作總結(jié)及明年工作打算匯報如下。
一、今年以來的工作情況
（一）當好參謀，抓好協(xié)調(diào)，工業(yè)經(jīng)濟運行態(tài)勢良好
面對后金融危機時期的不利影響，我們充分發(fā)揮部門職能，努力為區(qū)委、區(qū)政府當好工業(yè)工作的參謀助手，全力為工業(yè)企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務。從建立工業(yè)運行監(jiān)測預警機制、完善領(lǐng)導包靠重點企業(yè)制度、幫助企業(yè)爭取資金扶持和挖掘現(xiàn)有企業(yè)潛力、開拓產(chǎn)品營銷市場等一系列工作措施入手，加強對工業(yè)企業(yè)的引導、協(xié)調(diào)、調(diào)度和服務。
一是實現(xiàn)了全區(qū)工業(yè)的平穩(wěn)較快發(fā)展。1-10月份，全區(qū)202家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的主營業(yè)務收入、利稅和利潤同比增長分別高出全市平均水平7、7、1、1和4、1個百分點。二是重點企業(yè)發(fā)展趨穩(wěn)向好。截止10月份，全區(qū)202家規(guī)模以上企業(yè)中，主營業(yè)務收入、利稅、利潤增長20%以上的分別有147家、136家和138家，分別占72、8%、67、3%和68、3%。大企業(yè)的拉動作用進一步增強，鑄鍛、股份1-10月份分別實現(xiàn)主營業(yè)務收入23、7和24、1億元，正向拉動全區(qū)4、9和5、4個百分點。三是工業(yè)投入逐步加大。1-10月份，全區(qū)在建工業(yè)項目105項，完成投資29、9億元，同比增長31、1%，其中“1030企業(yè)”在建項目32個，完成投資16、8億元，占整個在建工業(yè)項目已完成投資的56、2%。項目全部竣工投產(chǎn)達到設(shè)計能力后，年可新增銷售收入127、3億元、利潤17、1億元、稅金6、3億元。
（二）深化改革，推進改制，企業(yè)發(fā)展面貌明顯改觀
面對經(jīng)信局原直屬國有集體企業(yè)發(fā)展停滯，效益下滑，職工不穩(wěn)定，改革改制不夠到位，遺留問題難以解決的困難局面，團結(jié)和帶領(lǐng)機關(guān)干部職工，振奮精神，迎難而上，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，認真加強對改制企業(yè)管理，從深化改革、加快發(fā)展、盤活資產(chǎn)、確保穩(wěn)定多渠道入手，分別不同情況，采取“一廠一策”，幫助企業(yè)走出困境，加快發(fā)展。
一是對能基本維持生產(chǎn)的企業(yè)。幫助引導其完善規(guī)范內(nèi)部機制，通過退城進園、資產(chǎn)重組、化解債務等措施，激活了改制企業(yè)加大投入、加快發(fā)展的內(nèi)在活力，企業(yè)的下滑虧損局面得到了有效遏制，多數(shù)改革改制企業(yè)逐步復蘇，開始走上高速發(fā)展的快車道。二是對資產(chǎn)被銀行抵貸或被債權(quán)人依法抵押查封的企業(yè)。積極采取“退二進三”的辦法，通過收回拍賣國有土地安置職工，化解歷史遺留問題。三是對暫不具備拆遷條件的企業(yè)。多方協(xié)調(diào)銀行、企業(yè)積極采取多種方式，盤活用好現(xiàn)有資產(chǎn)，逐步解決遺留問題，保障職工的正常生活，維護職工基本利益，使企業(yè)的穩(wěn)定形勢明顯好轉(zhuǎn)。
二、存在的主要問題
1-10月份，全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟運行形勢雖然相對較好，但仍有一些不確定因素和困難，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是原材料價格不斷走高。自去年四季度以來，棉花、木漿、橡膠等產(chǎn)品價格持續(xù)上漲。原材料價格上漲壓縮了部分企業(yè)，特別是下游加工企業(yè)的利潤空間。今年前三季度，股份主營業(yè)務收入為36、06億元，同比增長54、06%。但由于主要原材料棉短絨、棉漿粕價格較去年同期大幅度上漲，其上漲幅度大于產(chǎn)品價格上漲幅度，致使企業(yè)利稅和利潤同比分別下降了5、3%、49、8%，影響了公司效益。
二是企業(yè)各項成本有所增加。今年以來，勞動力需求呈擴大趨勢，部分企業(yè)遇到“招工難”問題，紡織、機械等行業(yè)用工短缺矛盾比較突出，熟練工、技術(shù)工最為緊缺，倒逼企業(yè)提高用工待遇，改善用工條件，導致企業(yè)用工成本增加。今年前三季度，企業(yè)的管理費用和主營業(yè)務成本也出現(xiàn)上升，同比分別增長了14、8%和38、7%。
三、明年工作打算
回顧今年以來的工作，雖然取得了一定成績，但仍有一些工作做得不夠到位，明年我們將著重做好以下幾個方面的工作。
一是要堅定不移地推進“1030計劃”。工業(yè)振興“1030計劃”作為全區(qū)工業(yè)發(fā)展的導航燈，將對我區(qū)當前乃至今后工業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。我們將繼續(xù)以“1030計劃”為引領(lǐng)，努力在項目建設(shè)、增加投入、載體建設(shè)、節(jié)能降耗、產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)、企業(yè)幫扶等面積實現(xiàn)新的更大的突破。
二是要堅定不移地抓好“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”。突出抓好高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的培育。我們將科學制定發(fā)展規(guī)劃，選擇重點領(lǐng)域作為突破口，力爭盡快見到成效，實現(xiàn)重點突破、局部跨越。重點推進新醫(yī)藥、新能源、新材料等領(lǐng)域先進技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化，加快產(chǎn)業(yè)集群和規(guī)模膨脹；突出抓好機械、紡織、食品等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級改造。積極采用新技術(shù)、新工藝、新裝備、新材料，全力向價值鏈高端邁進；突出抓好工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。把優(yōu)化的重點轉(zhuǎn)移到推動制造業(yè)與服務業(yè)結(jié)合，推動勞動力密集與資金密集、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展上來，逐步實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。嚴格按照市場競爭、規(guī)模經(jīng)濟、專業(yè)分工、產(chǎn)業(yè)配套的原則，進一步改善產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)業(yè)集中度，全力打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。
三是要堅定不移地抓好項目建設(shè)。項目是一切工作的抓手，必須堅定不移地抓好、抓實、抓出成效。對全區(qū)在建的工業(yè)項目，特別是“1030企業(yè)”在建項目，要按照既定的建設(shè)內(nèi)容和投資規(guī)模，全力以赴加快建設(shè)，確保按時完工或提前完工。同時，對擬建項目，逐一梳理開工條件，積極做好項目用地、能評、環(huán)評、備案、核準等各項工作，促其盡快開工建設(shè)。
