公司培訓總結(jié)模板6篇

時間:2023-10-24 作者:Fallinlove 工作總結(jié)

我們在進行了培訓總結(jié)的寫作后是可以讓自己得到進步的,在一個有趣的培訓結(jié)束后,想讓自己得到更好的進步一定要寫好培訓總結(jié),范文社小編今天就為您帶來了公司培訓總結(jié)模板6篇,相信一定會對你有所幫助。

公司培訓總結(jié)模板6篇

公司培訓總結(jié)模板篇1

我非常榮幸參加了保險公司組織的培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為__保險公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才干”的目的。

參加此次培訓的同志都是__保險公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格轉(zhuǎn)變。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

在過去的工作中,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?

通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把__保險做的更大更強。

公司培訓總結(jié)模板篇2

一晃眼,為期x天的崗前培訓便結(jié)束了。作為一名xx新人,我懷著新奇的心態(tài)參加了xx保險x月x期的新員工培訓。參訓后感慨良多,收獲也頗豐,讓我堅定了從事保險行業(yè)的決心。下面我就淺談此次培訓的收獲:

一、態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗

第一堂課上,培訓老師告訴我們一句話,那就是“不論你們從哪里來到平安,不管你們以前從事什么職業(yè)甚至擔任任何職務,來到平安,你們就是新人,請懷著一顆空杯的心態(tài)進入學習!”我從事銀行工作已經(jīng)有x個年頭,也銷售了x年的分紅保險,我以為我對保險的了解還不錯,實際上大錯特錯。都說隔行如隔山,通過崗前學習,我發(fā)現(xiàn)我越學越覺得自己無知,很快,我擺正了心態(tài)進入學習。其次,培訓老師們還給我們介紹了“四個習慣”,日積月累,可以讓我們有更多的客戶資源,為更好的業(yè)務發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。尤其是培訓老師講的一個西服穿著的注意事項:有兩個或三個扣子的西服,拜訪客戶時一定不能扣最下面的扣子,因為那是參加葬禮才扣的。的確,如果拜訪客戶時忘記這個細節(jié),我想客戶發(fā)現(xiàn)后肯定不會對銷售員有好印象,再想簽單就更難了。

二、企業(yè)培訓專業(yè),管理機制完善

我以前也去到其他保險公司聽過課,但是xx的培訓課程讓我更能成長。它有一個完善的培訓平臺,有專門的培訓隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套的培訓方案。從俯瞰保險市場到平安的發(fā)展歷程,再到xx新人,最后到專業(yè)化銷售流程及產(chǎn)品介紹。讓我對xx有了一個細致的了解。在管理上,從“鉆石”到“優(yōu)才”,再到晉升都是那么明確,完善的管理讓我有了一個明確的方向。我覺的來到xx真是我的幸運。

三、產(chǎn)品種類豐富,保障范圍全面

xx目前在x險方面的產(chǎn)品數(shù)量已達x多種,能滿足客戶重疾、醫(yī)療、意外、養(yǎng)老等全方位的保障需求。購買平安的壽險產(chǎn)品真正做到了讓每個家庭都有應急錢,每個人都有看病錢,每個孩子都有讀書錢,每個人老后都有養(yǎng)老錢。平安做到了保險行業(yè)的大愛。通過此次崗前培訓,我才知道每個人都需要保險保障,保險市場前景廣闊。正因為這份工作很有意義,既能幫助別人,又能成就自我,讓我堅定了在平安發(fā)展的決心。在此之前,如果有人問我:“想要成功嗎?”我會回答:“會!”但是,如果現(xiàn)在有人問我“想要成功嗎?”我會說:“不想!”因為:我一定要成功!

公司培訓總結(jié)模板篇3

在五個多月的時間里工作與學習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識了工作同事,掌握了崗位職責,充實了工作內(nèi)容,完成了工作任務。現(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié),匯報如下:

一、培訓情況

1、組織實施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程,7月至11月,新員工入職培訓共組織實施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

2、關(guān)于公司級及單位培訓:7月至11月公司級培訓共實施15場,培訓人數(shù)為436人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓,安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓;7月至11月各單位培訓實施107場,培訓人數(shù)為4688人,各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

3、特種作業(yè)人員培訓考證情況:在領(lǐng)導的指導下,7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證,人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數(shù)為20人,報名完畢,等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,人數(shù)為10人。與此同時,在領(lǐng)導的指導下,組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人;8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人,及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓管理情況

1、培訓設(shè)施管理情況:所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場,培訓設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外,還用于了其余單位的培訓、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓設(shè)備異?,F(xiàn)象。

2、培訓資料收集情況:每次培訓結(jié)束之后,都會及時催交各單位培訓資料,7月-11月,共收集培訓資料紙制版52份。

培訓資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進行改善的地方。

3、關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理:自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后,依據(jù)臺賬的信息,都及時通知了單位需要復審的人員進行復審,沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總,等到20__年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。

三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策

第一,年度培訓計劃落實不到位的問題。

對于公司領(lǐng)導批準的年度培訓計劃,一般情況下應該按照計劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在__年,培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力,每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,如不能落實年度培訓計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。

第二,培訓資料提交不完整的問題。

至目前為止,不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交,這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系。20__年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料,提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

第三,特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。

首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次,然后每月都進行匯總,匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息,另制表格,最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導一份以供參詳。

四、新年的展望

在新的一年里,將重點解決好培訓中20__年出現(xiàn)的不足,不斷精細化完善好培訓管理制度,不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進,與此同時,以一個積極向上的心態(tài),提高個人綜合能力,加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系,想千方設(shè)百計,以達到最終促進工作高效開展之目的。

公司培訓總結(jié)模板篇4

在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列,在培訓部參加了為期x個月的培訓,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:

一、選擇比機遇重要

在招聘專場報告會上,經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。x個月時間之內(nèi)獨立完成了xx培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。xx雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。

二、態(tài)度比能力重要

在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是x險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學,從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿?!巴度攵嗌伲斋@多少,參與多深,領(lǐng)悟多深”——我們陽光x期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光x期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、信心比黃金重要

“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽光x期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

公司培訓總結(jié)模板篇5

為期十三天的培訓雖然結(jié)束了,但是培訓帶給我們每一個人的收獲卻很多。對于我們初入職場的新人來說,此次培訓不僅讓我們對職場有了初步的了解,還豐富了理論知識、更開闊了視野、教會了我們很多在職場所不知道的道理,所以非常感謝公司給了我們這樣一個很好的學習機會,為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞔蛳铝己玫幕A(chǔ)。

這十三的課程主要分為三個部分,即十天的課程講解、兩天的戶外拓展和最后一天的座談會。從大學課堂到職場課堂、從學生到成為職場人,在這里培訓的每一節(jié)課都帶給我很多收獲和感動,特別是來自五湖四海的同學聚在一起,相互交流學習,使得我們更加清楚地認識了自己,也較為全面的提升了我們的基本素質(zhì)。下面我從三個不同的方面來說說自己的學習心得。

1、課程講解——豐富了知識

來到培訓基地的第一天,首先就是李彩玉老師給我們講公司的企業(yè)文化,為我們的職場生活翻開了新的一頁。課堂上的學習使我們更加全面的認識了我們的公司,企業(yè)文化是一個企業(yè)的核心,我們集團非常重視企業(yè)文化的建設(shè)。我們有著自己的管理學院、有專業(yè)的培訓團隊,這應該是每一個建滔人的驕傲?!堵殬I(yè)生涯規(guī)劃》課讓我們每一個人對自己都有了一個清晰的認識。雖然大家都剛畢業(yè),但我們有了自己的人生目標,這使得我們不再像無頭蒼蠅一樣到處亂撞,不再有畢業(yè)初的迷茫和忐忑。有了自己的目標后,我們也能在這里穩(wěn)定下來,為了自己最初的夢想奮斗。

十天的課程講解內(nèi)容各不相同,李彩玉老師的課程可謂是穩(wěn)定軍心,也讓我們知道自己要做什么和如何去做。阿甘老師講的《國學與職業(yè)道德素養(yǎng)和心態(tài)》以其獨特且幽默的授課方式將國學與職業(yè)道德融為一體,不僅教會了我們在職場中做人做事的道理,還教會了我們?yōu)槿颂幨赖男膽B(tài),兼顧身心,可以說是工作中的精神支柱。

在職場中我們需要學習的有很多,張麗萍老師的《職場禮儀》、沈勝明老師的《7s與職場安全管理》、鄧秀梅老師的《執(zhí)行力》和《結(jié)構(gòu)化思考與表達》以及葉劍彪老師的《高效溝通》和《團隊建設(shè)》,這些課程的講解學習使我們收獲頗豐,讓我們從一個對職場無知的學生成長為擁有初步職場理論知識的建滔新員工,不再是職場小白,對自己有了定位、對人生有了規(guī)劃,我們還有優(yōu)秀的團隊,有沖破一切阻力的能力,我相信只要我們堅持努力,在建滔我們會走的更遠,建滔將會是我們的時代。

2、戶外拓展——增強凝聚力

一個企業(yè)的發(fā)展需要很強的凝聚力,凝聚力源于我們的團隊。這十三天的培訓聽得最多的就是“團隊”二字。在經(jīng)歷課程培訓之后,戶外拓展就是我們展現(xiàn)團隊凝聚力的時候。戶外拓展期間我們被分為四個隊,經(jīng)歷了各式各樣的訓練。我們有成功也有失敗,成功后我們沒有驕傲,而是齊心找尋更好地解決方法,以求達到突破自己;面對失敗我們也沒有氣餒,嘗試各種方法直至攻破為止。我們從最初的放不開到把自己完全融入團隊、信任團隊,并為團隊貢獻自己的力量,出色地完成教練交給我們的任務,我覺得就是一個很大的突破。特別是在最后的畢業(yè)墻中,經(jīng)歷了連續(xù)兩次的失誤后,我們齊心協(xié)力、甘愿付出,全身心投入到團隊中,完成了我們最后的“畢業(yè)典禮”。從“障礙墻”到“畢業(yè)墻”,我們收獲了美好的回憶和感動。我們還要懷有一顆感恩的心,感恩那些默默付出甘愿被我們踩在腳下讓我們活的更精彩的人,是他們?yōu)檫@個團隊付出了自己的一切。

工作中我們也是一個團隊,自己作為團隊的一份子,要與同事擰成一股繩、共進退,彼此間相互協(xié)調(diào)配合,多點付出、少點抱怨,那我們的團隊凝聚力將會更強大。

3、座談會——總結(jié)培訓成果

培訓的最后一天,建滔管理學院許院長給我們開了一個座談會??粗磳㈦x開回到工作崗位的我們,許院長說了很多,回顧了我們這么多天的培訓歷程,也給了我們很多重要的建議,還著重強調(diào):“不管在哪里,我們都要堅持,只有堅持了,努力了,我們的人生才不會留下遺憾”。

培訓雖然結(jié)束了,但我們并沒有忘記一起經(jīng)歷的那十三天,那是我們在職場成長的基石,有了這些經(jīng)歷,我們才能走的更遠。團隊是我們工作生活不可缺少的一個重要組分,我們在團隊中要有家的歸屬感。在今后的工作和生活中,還有更多的困難在等待著我們,但只要我們不拋棄不放棄,有一顆積極向上的心,各司其職,在自己的團隊里發(fā)揮自己的作用,我相信我們可以做到更強,因為沒有什么困難是可以阻擋住擁有如此強大凝聚力的團隊的。

于我自己而言,我將更加的努力的去做好自己的本職工作,不辜負公司對我們的期望,做好自己,在今后的工作中以實際行動回報公司,做到無愧于心。

公司培訓總結(jié)模板篇6

20__年6月24日至今,我加入公司也有將近半年,這半年以來,不僅僅是負責培訓工作,而后也新增了一項工作任務:企業(yè)文化宣傳,在臨近年末,我將從5大模塊來總結(jié)自己的工作,包括年度培訓總結(jié)、企業(yè)文化、企業(yè)活動、培訓專員工作手冊、其他工作以及20__年工作計劃。

一、年度培訓總結(jié)

20__年的培訓工作包括新員工入職培訓、企業(yè)內(nèi)訓和外訓,其中我主要負責新員工入職培訓和企業(yè)內(nèi)訓。

(一)新員工入職培訓

本年度共進行6期新員工入職培訓,其中我負責主講5期,協(xié)助組織1期。

1、完善入職培訓的流程和表格:1個流程-《新員工入職培訓流程》;3個表格-《新員工入職培訓名單交接表》、《新員工入職培訓簽到表》和《新員工入職培訓成績表》模板。

2、完善了新員工入職培訓教材,已優(yōu)化到第二版。

3、6期培訓共組織61人次參加,實際參加人次為46,出勤率為75、41%(其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席),考試合格率為96、10%(2人考試不及格但補考及格、1人次未參加培訓直接考試且及格)。

(二)企業(yè)內(nèi)訓

本年度計劃開展6次內(nèi)訓,順利完成5次內(nèi)訓課程,《野戰(zhàn)戶外拓展》原計劃10月開展,延期至12月14日。

1、出勤率:目前已完成的5期共7天的課程中,11月2日的《主管管理技能訓練》、8月11日《關(guān)鍵時刻-以服務促銷售》和11月10日的《主管管理技能訓練》的出勤率排列前三,分別是82、76%,81、13%和81、63;而9月15日的《項目管理沙盤模擬》的出勤率最低,為46、43%

2、培訓費用:目前已完成的5期共7天的課程中,總體費用為152、444、5元,人均費用為408、1元。

費用項目包括課程費、場地費、餐費、水費和住宿費,其中課程費和餐費在每次課程都有支出;住宿費僅在《項目管理沙盤模擬》課程支出(533元);場地費在《執(zhí)行力》課程未支出;水費在《關(guān)鍵時刻-以服務促銷售》和《主管管理技能訓練》未支出。

(三)企業(yè)外訓

參加了兩次時代光華的外訓課程,分別是《基于組織學習地圖的培訓體系建設(shè)》和《時代光華20__年培訓課程采購大會》。

二、企業(yè)文化

1、完成公司宣傳欄2次策劃,分別是《風雨同路,歡喜共度》暨20_-20_年活動展示、《貧困無援,__支援》暨廉江扶貧助學支援大行動捐款展示。

2、協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作,攜同姚智龍開展第10期泰科通訊策劃工作。

三、培訓專員工作手冊

建立了培訓專員工作手冊,此手冊目前僅包含2項內(nèi)容,分別是新員工入職培訓和企業(yè)內(nèi)訓。

1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓流程,共1項,其中包括:

a)《新員工入職培訓流程及工作標準》-131128第3版。

2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓相關(guān)文檔,共7項,其中包括:

a)《內(nèi)訓流程及工作標準》-第1版131128。

b)《內(nèi)訓前期工作物料清單》-第1版131128。

c)《內(nèi)訓簽到表》-第2版130821。

d)《內(nèi)訓反饋評估表》-第3版131129。

e)《內(nèi)訓反饋評估統(tǒng)計表》-第2版130912。

f)《內(nèi)訓反饋評估報告》-模板130814。

g)《培訓場地清單》-131025。

四、其他工作

1、協(xié)助部門策劃2次企業(yè)活動,分別是《中秋晚會》、《佛山南海旅游》,并擔任《佛山南海旅游》活動晚宴的游戲主持人。

2、搜索短信平臺并提交相關(guān)方案,1份。

3、協(xié)助營銷部參加招投標,1次。

五、20__年年度計劃

(一)新員工入職培訓

1、優(yōu)化入職培訓教材,添加廣州焜樺企業(yè)管理有限公司的內(nèi)容,并且將入職培訓內(nèi)容分成3個課程。

2、例行開展新員工入職培訓工作,共13次。

(二)企業(yè)內(nèi)訓

1、協(xié)助上級開展20__年年度培訓滿意度調(diào)查。

2、協(xié)助上級開展20__年年度內(nèi)訓需求調(diào)查并制定培訓計劃。

3、按內(nèi)訓計劃逐步開展相關(guān)課程。