寫好工作總結(jié)可以為接下來的工作制定更加明確的目標(biāo)和策略,通過工作總結(jié)我們可以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,避免出現(xiàn)問題而影響工作進(jìn)度,下面是范文社小編為您分享的服裝工作工作總結(jié)5篇,感謝您的參閱。
服裝工作工作總結(jié)篇1
在服裝店的一年時間里,感悟到了太多,也學(xué)到了太多。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長,其中也經(jīng)歷了各種各樣的事情,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、對店長崗位的認(rèn)識
一個店就如同是一個家,而店長就是這個家的一家之長。家長要管理和解決這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個方面都要照顧周到,任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不周全,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的紐帶,是服裝店策略的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況,全力貫徹執(zhí)行服裝店做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么,怎么做才能達(dá)到的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,通過對同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。
二、外出派單方面
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特別是應(yīng)該在客流不夠充足時,將此作為一項日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段,對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之,要做一名合格的店長,必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費(fèi),將是毫無意義的。
三、經(jīng)營管理方面
建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。一句話,市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
我會認(rèn)真執(zhí)行服裝店的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn),在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,用責(zé)任心做事,用感恩的心做人,讓服裝店的生意做的更大。
一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。像x店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的,xx店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成xx%,銷售單價雖然比去年是上升了xx%,但整體條數(shù)只上升了xx%。
回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?,F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在熱門思想?yún)R報,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有xxx個,其中有xx個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為xx個,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3、工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、對店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5、因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。xx店從x月x日開業(yè)——x月份女褲一直占比都比較高xx%男褲只占xx%后來意味的要求提高男褲比例,最全面的參考網(wǎng)站這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,弘揚(yáng)傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境。相信一定能在xx年做出更好的工作成績。
服裝工作工作總結(jié)篇2
時間過的真快,不知不覺中來江西環(huán)境工程學(xué)院任教已經(jīng)半學(xué)期了,在這里我結(jié)識了很多朋友,同時也學(xué)到了很多知識,在教書育人的同時自己也得到了很好的鍛煉。今年是我畢業(yè)的第一年,也是我正式踏上工作崗位的第一年,一切都感到那么新奇,新的環(huán)境、新的同事、新的生活方式、新的人生理念及追求以及新的認(rèn)識。以前只知道教師是一個很神圣的職業(yè)但是不知道教師也是一份很辛苦的職業(yè),通過半年的教師生活我終于明白,我的小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)老師們對我們的良苦用心。和學(xué)生們在一起我感到很快樂,同時也有一種默契。雖然帶的課程比較多,壓力很大,但我相信只要努力一切困難都可以克服。因為我永遠(yuǎn)相信那句話"沒有不行只有不干"。下面我就對我半學(xué)期授課過程中的教學(xué)方法、備課方式、課堂教學(xué)形式、作業(yè)安排及下班輔導(dǎo)等進(jìn)行大致介紹:
一、備課
由于剛進(jìn)學(xué)校便接手了服裝專業(yè)自考班的課程,與普通大專統(tǒng)招不同的是自考班的學(xué)生不但要學(xué)好專業(yè)課還要在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)過程中通過本專業(yè)的國家考試以便取得大專及本課學(xué)歷,這就要求在備課的方法做一些改動,首先,根據(jù)國家規(guī)定考試時間在有限的時間內(nèi)將所考專業(yè)學(xué)科進(jìn)行分配。其次,對經(jīng)常用到的結(jié)構(gòu)、工藝、cad等知識進(jìn)行補(bǔ)充。最后,認(rèn)真研究企業(yè)對服裝人才需求的取向,尤其通過對企業(yè)的走訪,明確了目前中國服裝工業(yè)化生產(chǎn)對服裝生產(chǎn)技術(shù)管理方面人才需求的特點(diǎn),認(rèn)真研究教學(xué)計劃,按照新修訂的教學(xué)大綱及課程培養(yǎng)目標(biāo),結(jié)合學(xué)生目前對服裝樣板工藝技術(shù)等方面掌握的實際情況,有重點(diǎn)地認(rèn)真進(jìn)行備課等準(zhǔn)備工作,做到重點(diǎn)、難點(diǎn)突出,核心能力明確。由于企業(yè)的管理手段不斷創(chuàng)新、更新,所以及時將這些知識補(bǔ)充到教學(xué)當(dāng)中,使學(xué)生能夠及時了解和掌握新的技術(shù)動態(tài),新的管理模式及新的管理理念。
二、課堂教學(xué)
在課堂教學(xué)過程中結(jié)合實際需求,充分利用學(xué)校多媒體,制版室及工藝實訓(xùn)室,采取理論與教學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行教學(xué)。由于服裝設(shè)計、工藝、cad等知識與能力掌握,對學(xué)生畢業(yè)后在生產(chǎn)與技術(shù)管理崗為上發(fā)展自己有著至關(guān)重要的作用,所以在授課過程中,首先通過導(dǎo)入激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)每一章節(jié)、每一個知識點(diǎn)、每一個核心能力點(diǎn)的學(xué)習(xí)興趣,以學(xué)生為主體,形成教師與學(xué)生之間的良好互動形式,調(diào)動學(xué)生積極主動思考、分析、發(fā)表自己的看法的積極性,并培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。如在講授流水線生產(chǎn)組織過程中,首先提示學(xué)生,假如你是一個班組長,現(xiàn)有100條褲子需要進(jìn)行流水作業(yè)來完成,那么你解決這個問題的著眼點(diǎn)是什么?組織這樣的生產(chǎn)需要具備怎樣的條件等,然后引入課程主題"生產(chǎn)過程組織",學(xué)生在學(xué)習(xí)生產(chǎn)過程的組織原則、生產(chǎn)作業(yè)分工、流水生產(chǎn)組織等內(nèi)容時表現(xiàn)出極大的學(xué)習(xí)愿望,掌握了相關(guān)的能力。
三、作業(yè)
在作業(yè)布置上基本做到?jīng)]每一堂課留一到兩個作業(yè),根據(jù)作業(yè)完成的進(jìn)度及時批改,并對每個學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行一一糾正??偨Y(jié)教學(xué)作業(yè)中的常錯問題并在下節(jié)課上課前十分鐘進(jìn)行點(diǎn)評。服裝作業(yè)包括理論與實踐部分,重要的是通過實際訓(xùn)練扎實地掌握各種能力,如具有將生產(chǎn)技術(shù)管理部分知識與能力貫通一體的作業(yè)是制定企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),制作生產(chǎn)技術(shù)文件,根據(jù)效果圖創(chuàng)作服裝制版,以及運(yùn)用cad做服裝放碼處理等等,為了使學(xué)生能夠規(guī)范地完成作業(yè),首先給學(xué)生做出范例,明確標(biāo)準(zhǔn),作業(yè)要求嚴(yán)格,批改作業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé),有批語,有修改意見,有批改日期,有成績。
四、輔導(dǎo)
輔導(dǎo)時間包括學(xué)校規(guī)定的每周下班輔導(dǎo)以及課外時間輔導(dǎo),輔導(dǎo)形式有對學(xué)生輔導(dǎo)采取有計劃和隨機(jī)兩種形式,隨時可以對學(xué)生提出的問題進(jìn)行解答,對一些技術(shù)較強(qiáng)的難點(diǎn)問題,就親手做示范,以使學(xué)生盡快理解盡快掌握,把學(xué)生能夠確實學(xué)到知識掌握能力為主旨,盡心盡力進(jìn)行輔導(dǎo)。
剛進(jìn)入教師崗位好多東西還很陌生,在有限的時間里抓住機(jī)會好好向各位優(yōu)秀教師請教,不斷的努力學(xué)習(xí)汲取新的知識點(diǎn),爭取在最短的時間里讓自己的能力變的更強(qiáng)。再過幾天就要放假了,服裝專業(yè)的學(xué)生也馬上進(jìn)行兩門專業(yè)課的考試,大家一直都在努力,希望在新的一年里能取的好的成績,有新的收獲。
服裝工作工作總結(jié)篇3
時間一晃而過,xxxx年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年,年初的人員變動.大型特賣活動.還有本人的《弟子規(guī)》演講等等,一路數(shù)來有辛酸,有汗水,有淚水,但更多的是喜悅。
xxxx年也是大豐收的一年,在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊力量,很驕傲也很榮幸有這么個團(tuán)隊。
在過去的.一年里客訴也時有發(fā)生,如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件,雖然事情已經(jīng)圓滿解決,但做為導(dǎo)購的我們也得深思,在工作中是否有不足的地方,將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,盡可能的少發(fā)生類似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,將事情解決在萌芽中,這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營運(yùn)二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多,也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,只要你肯努力,肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中,能夠突破了自己,戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績。
更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”的一家店,是榮譽(yù),是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,在xx年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的xx,我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個方面:
a:積極配合商場促銷活動,提高銷售業(yè)績。
b:充足的貨品,爭取做好貨品的供應(yīng),以滿足顧客的需求。
c:提高服務(wù)質(zhì)量,用心服務(wù),盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。
d:完善顧客資料,重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,完善顧客資料,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
f:提高銷售技巧,定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn),曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。
我相信在今后的工作中,我會繼續(xù)不斷的努力下去,雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤,因人無完人,出錯在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天,我就會付出自己的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厲爭取在xx年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好!!!
服裝工作工作總結(jié)篇4
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當(dāng)然也經(jīng)過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種。種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)?,F(xiàn)將自我xx年的工作總結(jié)如下:
1、我今年工作調(diào)動后,更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價格,進(jìn)取向向店長、組長請教,努力提高使自我的業(yè)務(wù)本事,更好的干好本職工作。同時認(rèn)真的參加超市組織的各項培訓(xùn),深入領(lǐng)會,真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。
2、端正態(tài)度認(rèn)真工作,進(jìn)取做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自我需要學(xué)習(xí)的太多了。于是,他們做什么我都仔細(xì)的看,耐心的學(xué),從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,所以必須認(rèn)真仔細(xì)。所以,我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,及時了解同類商品的`市場信息,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就必須把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,用進(jìn)取的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的,也是期望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào),與同事們處理好關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成各項工作任務(wù)。注重自我在工作中存在的不足,并進(jìn)取改正。
3、認(rèn)真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙,任務(wù)重。我努力克服種種困難,協(xié)調(diào)好自我的時間,不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴服務(wù)證章,嚴(yán)格遵守的管理制度,努力工作。
4、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志,樂于助人,努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅決貫徹個人利益服從于團(tuán)體利益的原則,扎實工作。
5、努力提高業(yè)務(wù)本事進(jìn)一步我始終堅持,做什么事情,做了就必須把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,超市是個大家庭,我要和同事處理好關(guān)系,用進(jìn)取的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人,一同進(jìn)取做好工作,為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
服裝工作工作總結(jié)篇5
近一年來,我經(jīng)常在工作中反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在服裝行業(yè)立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟才三十歲,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓職工滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識,全面提高自己,力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的能力。
作為一名店長,我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長的工作,一方面要嚴(yán)抓管理,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。
管理應(yīng)該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ),實際情況為主,客觀環(huán)境為輔,培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊協(xié)助精神和集體觀念,加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,而是把這個品牌形象充分本土化,個人簡歷和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識,加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),才能取長補(bǔ)短,相互輔助。
就店長工作而言,對內(nèi)要指導(dǎo)工作,制定任務(wù),監(jiān)督應(yīng)運(yùn),分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題,對出現(xiàn)的問題及時解決,提供必要的幫助;對外要不斷加強(qiáng)宣傳,追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。
店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個中間人,是整個店鋪的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,員工的榜樣,能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內(nèi)在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。
總結(jié)過去是為了更好地面向未來。在今后,我將繼續(xù)克服困難,勇于開拓,把xx的工作搞好,帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:
1加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。
服裝店長對于一個服裝店來說起著領(lǐng)頭羊的作用。對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的`專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:
1加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個優(yōu)2秀的團(tuán)隊。