高質量的工作總結可以發(fā)揚好的地方、改進不足的地方，在現(xiàn)如今的時代中，很多人都在為年終的工作總結抓狂，范文社小編今天就為您帶來了2023保衛(wèi)個人工作總結6篇，相信一定會對你有所幫助。
2023保衛(wèi)個人工作總結篇1
20xx年是我校發(fā)展具有劃時代意義的一年，這一年學校好事、喜事不斷，也是本人人生旅途的重要部分，這一年我在順利實現(xiàn)轉崗的同時，依靠保衛(wèi)處全體職工的共同努力，基本上完成了年度工作目標?，F(xiàn)總結如下：
一、扎實做好保障服務工作
今年是我校后勤社會化改革全面深入，實現(xiàn)規(guī)范分離的關鍵一年。在保衛(wèi)處工作期間，我們對勞動用工、有序競爭、可持續(xù)發(fā)展等問題。進行了一些研究，親自參加了勞動用工，安全管理、維修管理等規(guī)章制度的制定和修訂工作，同時在高校如何實現(xiàn)安保管理進行了深入思考。
二、及時接出警，實施救助服務，調解矛盾糾紛
1、保衛(wèi)處實行24小時值班制度，全年各類接出警共計xx余次，及時趕赴現(xiàn)場處理各類事件和案件。
2、全年實施救助服務xx余次，如幫助迷路的老人和小孩找到家人，協(xié)助忘帶鑰匙的教工開門等等。全年保衛(wèi)處拾金不昧、助人為樂等事跡xx余起，提升了隊伍的形象。
3、全年調解治安、民事糾紛xx起，將事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)。
三、努力實施保衛(wèi)工作
從分管的門衛(wèi)管理、交通安全管理和治安管理工作看，一年來，依靠全體同志的共同努力，三方面的工作都有了一定的起色，門衛(wèi)管理的形象進一步改善，交通安全管理也有了一些進步，治安管理的快速反應能力也得到了加強，在安全防范方面已經開始從被動等待到主動出擊。保衛(wèi)工作的服務意識得到了加強，如最近我們就聯(lián)系了交管部門上門為全校教職工集中辦理摩托車年審工作，為xx多輛本校摩托車進行了年審，受到了教職工的歡迎。
以上是本人一年來所做工作的初步總結，如果說一年工作中取得了一定的成績的話，那應當歸功于領導的關心，同事們的支持，本人只是在其中做了一點組織協(xié)調工作。
毫無疑問，自己在工作中還存在一定的不足，如工作還不夠深入細致;有些有急躁情緒;在批評下屬時不注意做深入細致的思想工作，說話簡單，語言生硬，有時態(tài)度粗暴，這些都是我今年應當努力克服的。
2023保衛(wèi)個人工作總結篇2
伴隨著春風的腳步，我們迎來了20xx年的盛夏?；仡欉@冬去春來的半年時光，匆匆而過恍如昨日，卻又在我工作的路途中留下許多成長的痕跡。半年來，在領導的指揮、幫助和支持下，我們順利的完成了各項工作任務，現(xiàn)將20xx年的工作情況向領導做如下匯報：
一、思想政治素質方面
時刻保持清醒的頭腦，提高思想認識，加強治安保衛(wèi)工作，維護企業(yè)內部的治安秩序，維護正常的生產、經營秩序。在安全保衛(wèi)的工作上，堅持以“預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實”為原則，保證商場的正常經營和人員、財產的安全。在日常工作之余，經常通過網絡、書籍等渠道廣泛汲取相關的專業(yè)知識，豐富自己的視野，提高業(yè)務知識水平。態(tài)度端正，認真負責，全力做好批發(fā)中心的消防安全工作，力爭為批發(fā)中心的正常經營創(chuàng)造出一個良好的環(huán)境。
二、基本工作完成情況
1、日常工作：
每天嚴格按時入、清場，并按有關規(guī)定監(jiān)督業(yè)戶憑證入場，同時禁止非從業(yè)人員在開業(yè)之前進入商場;在日常巡視檢查過程中，清理進入商場的無證商販、傳單派發(fā)、非法·傳銷等閑雜人員，有效的維護大廳的秩序，為業(yè)戶的正常經營提供良好的條件;此外，重點注意檢查大廳各消防通道的暢通情況，一旦發(fā)現(xiàn)有阻礙、占用消防通道的現(xiàn)象，一律給予嚴肅處理，并杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生;在值班期間，了解各大廳的情況，對于存在施工裝修情況的，檢查其施工設備的使用情況，杜絕使用明火，保證用電安全，對施工現(xiàn)場進行全程的監(jiān)護，保證大廳的安全。
2、“四防安全”工作：
消防安全是保證一個商場正常經營的基本條件，為了能更好的落實四防安全工作，普及業(yè)戶對消防知識的熟知率，在近半年的時間里，保衛(wèi)科先后對業(yè)戶進行了消防知識培訓，以分期分批的形式，對整個批發(fā)中心的從業(yè)人員進行了消防培訓。在整個培訓過程中，我重點對“四個能力”、“三懂三會”等基本消防常識進行宣傳培訓，不忽略任何一點消防知識，對每一批次的從業(yè)人員進行細致的講解和相關演示，普及率達到。同時，定期不定期進行有關知識的抽查考試，借以加強大家的消防意識，一定程度上加強了大廳的消防安全程度。
此外，在批發(fā)中心的組織下，專門舉行了消防演習活動。從逃生自救的方法，到救火報警的過程，都對業(yè)戶進行了全方位的指導教育。在整個活動過程中，大家做到忙而不亂、迅速有序的撤離模擬現(xiàn)場，在鍛煉業(yè)戶的同時，亦對我批發(fā)中心的消防設備設施再次進行調試，保證了其正常的使用。
3、加強團隊建設、積極參加中心各項活動：
在集團新年聯(lián)歡會活動中，我參加并出演了中心排練的大型舞蹈，歡快的音樂節(jié)奏、壯闊的舞蹈場面，不僅激發(fā)了員工的熱情，更突顯出我們批發(fā)中心的實力!在鍛煉團隊配合默契度的同時，更增加了員工之間的溝通，為在工作中互相配合協(xié)作更進一步!
俗話說，活到老，學到老。只有不斷的學習進步，才能跟上時代的步伐。為了讓我們全面、系統(tǒng)的學習，批發(fā)中心專門舉辦了學習“xx《忠誠、責任、感恩》”系列光碟以及“讀一本好書”活動。這是除了學習專業(yè)知識以外，為我們提供的橫向學習，廣泛汲取的又一次機會。不斷的開拓員工的新思路，提高了員工隊伍的思想水平和業(yè)務素質，使我們的工作狀態(tài)再上一個新臺階!
三、工作中存在的不足
1、日常管理缺乏全面化、制度化;
2、專業(yè)知識不夠全面，有待進一步提高;
3、工作方法需要加強改善;
4、工作缺乏積極主動性。
在意識到這些問題后，我會在以后的工作中改正不足，再接再厲，加強自身能力水平，以積極向上的心態(tài)認真負責的完成各項工作任務，在接下來的時間里，對下一步工作作出如下計劃：
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行批發(fā)中心的各項安全制度，以構造平安商場和確保人們人身財產安全為目標，營造良好的經營環(huán)境;
2、按照有關消防安全制度，及時有效落實各項工作任務，踏實有力的實施各項規(guī)章制度;
3、嚴把消防器材、消防通道等有關設備設施關，保證在此環(huán)節(jié)無安全隱患;
4、繼續(xù)加強團隊建設，團結同事，一切從大局出發(fā)，維護員工隊伍的團結。
總而言之，在上年里，保衛(wèi)安全工作取得了一點成績，但與領導的關心和各部門的團結協(xié)作是分不開的。在下一步的工作中，要嚴格要求自己，針對工作的不足，從實際出發(fā)，從根本上解決問題。讓自身的能力和水平上升一個新的臺階，為中心的進一步發(fā)展而奮斗!
2023保衛(wèi)個人工作總結篇3
時光飛馳，轉眼間輝煌的20xx年即將離我們遠去，回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作，自己有收獲和喜悅，也有惆悵和不足，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結如下：
一、平凡崗位，主人翁精神
銀行保衛(wèi)工作是一個平凡的崗位，但也是一項特殊的、并具有一定危險性的工作。但我堅信只要有夢想敢于挑戰(zhàn)自我，再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員，但我時刻牢記自己“守衛(wèi)農行、守衛(wèi)我家”職責。我要有一種主人翁的精神，把支行當作自己的家，把行里的領導和同事當作自己的兄長和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家。
這一年來，我主要負責支行營業(yè)大廳和atm機值班、日常清機以及押運的保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作，做好安全保衛(wèi)工作，維持好大廳的秩序。每天負責atm機的安全檢查，還要協(xié)助大堂經理做好衛(wèi)生工作，以及協(xié)助完成引領工作。隨著自己一天天的用心積累，對銀行的業(yè)務知識有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學習的快樂，越來越覺得每一天過的非常充實。在工作中，我一直保持嚴肅認真的工作態(tài)度，膽大心細的干好看似平淡的日常工作，力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中，我邊干邊學，不懂就向同事們虛心請教，不斷提高自己的業(yè)務水平和能力。同時，我堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務，力求做到讓銀行放心，讓儲戶對我們更有信心。
二、加強業(yè)務學習，不斷提高自身素質
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我每次都積極參加保安公司和農業(yè)銀行組織的各種政治理論學習、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動。平時小隊長還要求我們互相幫助交流學習心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀，同時結合實際情況一起討論等，這樣形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質，還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。 在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi)，只有練就了過硬的業(yè)務本領和有健康的身體，才能更好地發(fā)揮其輔警作用。“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
無論做任何事，務必竭盡全力，因為它決定一個人事業(yè)的成敗。我深知，作為銀行的保衛(wèi)，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須牢固樹立正確的價值觀，否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強學習，才能不斷提高自身的綜合素質和業(yè)務水平，才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務能力。
三、存在的問題及明年的計劃
在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進步，但也有很多的不足和欠缺。
1、思想政治水平不高，有待進一步加強學習，努力提高；
2、有時候辦事不夠靈活，太過默守陳規(guī)；
3、分析問題、解決問題的能力不夠，對一些事情沒有預見性，離銀行和公司的要求還有一定的距離，有待平時進一步加強；
4、業(yè)務知識的深度還理解的不夠，尤其是相關法律法規(guī)掌握的還比較有限，有待進一步加強學習；
5、對待客戶的服務態(tài)度上，有時會受情緒的影響，不能做到對每一個客戶都微笑服務。
所以，所有這些不足我將在以后的工作中，通過加強學習，來不斷克服和改進。以此提高自身的綜合素質和業(yè)務水平。
總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛農行，愛我的家，愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，加強業(yè)務學習，努力提高自身的綜合素質和業(yè)務水平，為農行貢獻自己的微薄之力！同時，也祝愿我們農行的事業(yè)蒸蒸日上，祝愿農行的明天會更好，祝愿農行的未來會更加美好！
2023保衛(wèi)個人工作總結篇4
我校的安全工作緊緊圍繞著學校穩(wěn)定這個大局，以維護、保證全校師生員工正常學習、工作、生活秩序為首要任務，不斷強化安全防范措施，改進了安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，積極預防安全事故的發(fā)生，在學校各處室及各年級的大力協(xié)助下，克服重重困難，化壓力為動力，為穩(wěn)定教學秩序，保護師生及學校財產安全總結如下:
一、牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，確保校園穩(wěn)定。
全力維護了學校穩(wěn)定，圓滿完成了110周年校慶安保任務，確保了黨的__大期間我校的安全穩(wěn)定，特別是本學期學校無重大安全事故發(fā)生，無政治案件，無重大治安、刑事案件，無重大打架斗毆事件，無大的失盜案件的發(fā)生。
二、強化校園安全管理，維護校園治安秩序。
1、加強了政治和業(yè)務學習，進一步提高了保衛(wèi)工作人員及下屬各崗位工作人員的政治思想工作和業(yè)務水平，增強了保衛(wèi)人員工作的主動性和責任感。
2、積極做好安全防范宣傳工作。認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，重點把精力放在防范上，強化了安全防范的宣傳工作。10月聘請的法制副校長(宜陽派出所孫小平)為全校師生上了一堂法制安全教育專題電視講座。制作一批校園安全提示及消防安全圖片張貼到各教學樓和學生公寓。
3、建立和健全了各種制度，明確了各保衛(wèi)崗位的工作性質和任務，密切配合學校各處室的工作，與各處室、年級建立和健全了各種制度，做到有章可循，要求保衛(wèi)處工作人員的手機保持24小時開機，并能夠隨叫隨到。與各處室、年級、班級、食堂、校辦工廠簽訂了《治安保衛(wèi)工作責任狀》，做到群防群治，責任到人。
4、堅持每周一次的保衛(wèi)工作例會，總結本周工作，布置下周工作。
5、加強了與市公安局、宜陽派出所、街道綜治辦、綜合執(zhí)法大隊、市教育局安穩(wěn)辦的業(yè)務聯(lián)系，爭取支持。密切與兄弟學校保衛(wèi)科的聯(lián)系，工作上相互支持，相互學習，取長補短。
6、加大了校門守衛(wèi)力度，嚴禁外來閑散人員隨便進入，辦事人員進行登記，學生佩戴校卡進出制度。對圍墻缺口經常性的巡視，校內實行二十四小時巡邏制度。
7、能積極完成好上級布置的各種臨時性工作任務。
三、加大校園安全管理力度，為師生員工營造安全環(huán)境。
1、消防安全管理方面:
(1)抓消防安全管理制度落實、開展消防安全監(jiān)督檢查。每月開展消防安全大檢查1次，另外對化學危險物品、易燃易爆化學物品及電氣設備加強巡查，杜絕安全事故。
(2)積極做好消防器材的配置、保養(yǎng)、維護工作。本學期為干粉滅火器換藥20余只，增購120余只干粉滅火器，維修了多處消防栓、安裝緊急疏散示意圖標志。
(3)開展消防安全宣傳教育工作。加強對保衛(wèi)處工作人員的消防知識及業(yè)務培訓。通過消防知識的宣傳及組織師生參觀宜陽大廈緊急疏散演練，提高了廣大教職員工、學生的防火安全意識，營造了良好的消防安全氛圍，使消防安全工作深入人心。
2、交通安全管理方面:
(1)加強了進出車輛的管理。所有因公務需要進入校園的外來車輛，必須進行登記，告知有關安全注意事項，其他車輛一律不得進入校園。
(2)學生自行車、助動車一律停放到指定地點。教師車輛停放入各自的停車位。
3、食品安全管理方面:學校食堂嚴格進貨登記制度，做好臺帳。嚴格大米、食用油的食品檢驗報告單按批次出示購買和記錄。嚴格按照出廠檢驗報告時效進貨。妥善保管好購物憑證和相關依據(jù)。所有食品留樣數(shù)量與品種保持一致。按照上級要求食堂管理員做好記錄，嚴格把關。
4、加大安保經費投入:
(1)提高安保人員的待遇，20__年學校為所有安保人員增加伙食補助60元/月，增加工資100元/月。
(2)增設監(jiān)控攝像頭14個及部分消防設施等。累計經費達10余萬元。
5、加強安全隱患排查及整改力度:每月對全校進行一次全面安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并提出整改意見，督促整改落實情況。
6、加強巡邏力度及保衛(wèi)處干部值守制度:聘請了12位安保人員，主要負責門衛(wèi)工作、24小時巡邏工作，以及校內交通安全和大型會議、活動的秩序維護。
四、大力整治校園周邊治安秩序，努力改善校園周邊環(huán)境。
積極配合公安、交通、城 管部門，認真做好校園及周邊環(huán)境綜合治理情況的排查工作，并及時上報。對學校周圍交通隱患、擺攤設點等現(xiàn)象進行整頓，確保校門及周邊地區(qū)良好的秩序。
五、受社會治安壓力影響，學校治安形勢依然嚴峻。
學校封閉式管理因種種原因不能完全到位，平時送飯送菜的家長特別多，進出校門的人員極其復雜，加之門衛(wèi)人員素質參差不齊，給校園安全安寧帶來了一定的影響。受社會大環(huán)境的影響，個別學生法紀意識不強，時有違紀現(xiàn)象。
安全保衛(wèi)工作是一項長期而艱巨的任務，必須堅持科學管理，在實際工作中不斷總結、提高和完善，努力形成安全保衛(wèi)工作的科學化、制度化、網絡化和規(guī)范化，維護學校正常教育教學秩序，促進學校各項工作全面發(fā)展。今后，我們仍須自加壓力，堅持不懈地把安全保衛(wèi)工作做的更好、更實、更細，與時俱進，努力開創(chuàng)我校安全保衛(wèi)工作的新局面。確保校園安全，實現(xiàn)校園無事故，將成為保衛(wèi)處常抓不懈的工作，也是我們義不容辭的責任。
2023保衛(wèi)個人工作總結篇5
擔任校學生會保衛(wèi)部的部長已經有半年多了，這對于我而言，是人生不可或缺的經歷?；仡櫼郧爱敻墒碌臅r候，自己也是像現(xiàn)在這樣，努力做好自己的工作，積極向上的。盡管職位變了，但是希望自己的部門越來越好的心意沒有改變。探討這幾個月以來的工作，不管是對于自身能力的提高，以及交際等其他方面都有提高都有一定的進步。以下就是我個人對于擔任部長職位以來的工作心得：
每周一次的監(jiān)督干事巡邏工作是我生活中必不可少的部分。也曾經因為對院里開展活動巡邏隊伍不夠滿意而向本部門部長抱怨，也曾因為干事不去巡邏或種種原因而感到懊惱。在輔導老師以及同寢室的室友的思想開導下，意識到不能因為工作而太影響到自身。作為一名優(yōu)秀的學生會干部必須懂得如何提高自己的適應能力，學會釋放自己，獲得進步，而不是一味的抱怨等。
當然，魚與熊掌不可兼得，工作與我的日常生活以及學習也時常產生矛盾。作為班級學習委員以及學生會成員，我有相當多的班級活動需要參加。而學生會這方面的工作又是我不能不管的。很多時候我都是一會兒一個地方一會另一個地方的飛奔的，很多時候連飯都沒有時間吃。我曾經想過要放棄班級的職務，但這畢竟是我自己去競選并且得到班級同學的認可的。于是我開始奔波與各類會議，各類活動等但是我只想說，學生會的工作我是真的盡力在做好。我相信，在以后的工作中我也能妥善處理好學習與工作這兩者之間的關系，盡力確保工作和學習兩不誤。
作為校學生會干部的成員，我經常參加校學生會的各項工作。在這樣的氛圍中，我總是覺得很有壓力。我不是個能和領導類的人物打交道的學生。盡管很多時候，我都是嘻嘻哈哈的，但是真的讓我在一些大場合做一些匯報交流工作時，我還是會小緊張的。希望以后可以盡量改進。其實一直很慶幸，我自己是保衛(wèi)部的成員。保衛(wèi)部是一個接受兩級領導的部門，不僅是校學生會的成員，更是接受院保衛(wèi)處的領導。這不僅讓我有更過的機會來認識更多的人，而且也讓我感受到了不同的工作氛圍，學到了很多。對自己今后的發(fā)展很有幫助。例如在近期因要接受“安全宿舍”的監(jiān)督，我們部門的幾個干事都是盡力配合學生會做好工作，從中也學到很多知識，開闊了眼界。
已經在這個大家庭工作了兩年多的'時間了，我是真的覺得很開心，這讓我的生活與學習都很充實。雖然有的時候事情可能比較多，但個人能力也得到很大鍛煉。同時，我也認識到校學生會保衛(wèi)部是這么一個特殊的部門，在平時的工作中應該保持更緊密的團結，每個人在工作中都應該增強個人的主觀意識，面對現(xiàn)場臨時事件發(fā)生時，能夠從容地個人獨自解決，并且在工作中應該表現(xiàn)出積極的主動地位而不能一味地處于被動地位。我相信，我們部門在以后的工作中一定能表現(xiàn)得更出色，我也將努力完善自我以積極的狀態(tài)完成自身工作以及配合好其它成員工作。
最后我認為這段時間收獲最多的就是：認識了很多大一的朋友，在與他人相處過程中學到了很多，無論是在為人處事還是學習中，都給了我很大的幫助;也懂得了要團結他人，站在他人角度為他人著想;于此同時，也認識到自身很多的不足，例如：在處理很多事情上個人思想比較嚴重或過于狹隘，不能站在最佳立場去考慮問題;會因為自己的意見不能被接受而不在意最后的方案如何等等。但我相信，隨著工作經驗的不斷增加，我能夠正確地調整好自己，在以后的工作中取得更好的成績。
作為校學生會保衛(wèi)部的部長，我是真的覺得自己很榮幸。每一次弟學妹問我，學長你是什么部門的啊?我總是很自豪地告訴他們，我是保衛(wèi)部的部長。我知道，我并不是事事都做完美的部長，但是我能說，我是盡力了!在今后的工作中，我會嚴格要求自己，爭取做到最好!我相信我可以。
2023保衛(wèi)個人工作總結篇6
20__年是公司突破發(fā)展的一年，9月份順利承接__大廈，物業(yè)服務區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經理室的領導下，在正常開展__大廈安全保衛(wèi)工作的基礎上，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好__大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡職盡責。
一、規(guī)范入職培訓，提高保安服務質量
安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年，__大廈管理處安保隊員累計流動__人次，大廈管理處安保隊員流動__人次，新聘安保隊員___人、車輛協(xié)管員人，為了不降低安保服務質量，安保部根據(jù)公司《培訓綱要》，認真制定入職培計劃，精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關，部門經理、班長、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮___、___、___等小教員的作用，采用請進來、走出去等多種方式因人施教。如____的__名女實習生，擔心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到___、__大廈參觀學習，和女安保隊員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里;__大廈消防自動報警系結統(tǒng)和__大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進來。由于責任明確、分工恰當、把握重點，新隊員入職培訓達到預期效果。
二、細化崗位職責，簽訂崗位責任書
在總經理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理__大廈管理處每個安保崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法，并交員工討論，統(tǒng)一認識后，簽訂《崗位目標責任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處，今年共調整不稱職班長1名，辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標責任書》，一級監(jiān)督一級，有力保障__大廈安全保衛(wèi)工作。
三、強化車輛管理，努力增加收入
自去年9月份《__大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉。今年2、3月份，由于春節(jié)期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出2名業(yè)務骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《__大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊員，學習“辦法”、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得扎實，每個環(huán)節(jié)都計劃周全，很快扭轉了被動局面。同時，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的前提下，積極收取汽車臨停費。截止12月15日，汽車臨停費收入元，停車場泊位費收入____元，停車庫泊位費收入____元，超額完成指標____元。
四、強化安全管理，創(chuàng)建平安、文明大廈
__大廈管理處編制__人，負責主樓和裙樓的安全。僅后大院就需__個固定崗任，只能設一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實際，把工作重點放在裙樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接管理____店、____大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負責人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議4次，組織檢查、互查12次，專項檢查3次，開具內部安全隱患整改通知書8份，并達到整改要求;滅火器操作訓練率達95%;義務消防隊員的訓練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。通過有效的訓練，提高市場整體應急處置能力。全年未發(fā)生火險事故和刑事案件，順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防范評定。
五、承接__大廈，不斷探素管理經驗
今年6月10日，安保部__人先行介入__大廈前期物業(yè)服務工作，在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強現(xiàn)場管理，做好承接驗收的準備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份，配合公司承接__大廈項目，__大廈項目的承接，標志公司上了新的臺階，實現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機，以主人翁的姿態(tài)和認真負責的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負責、協(xié)調鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場管理等工作，鑰匙發(fā)放準確率100%，物業(yè)整改合格率約80%，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100%，裝修審批率98.9%。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經理到員工，放棄休息天，加班加點，全力保障業(yè)主順利入伙。同時，在工作中不斷摸索經驗，剖析典型案件，組織員工學習、討論，統(tǒng)一思想認識，提高服務質量。如_號樓____室業(yè)主自行車丟失，向安保隊員報失后，接待不周、處置不當，又沒有及時及業(yè)主溝通，導致業(yè)主意見很大，后來部門經理和物管員主動上門溝通，業(yè)主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認識到自己的不足，全體隊員很受啟發(fā)。
六、20__年工作思路
1、繼續(xù)推行首問負責制，全面提升服務質量。今年9至12月份，90戶業(yè)主陸續(xù)開始裝修，在此期間，業(yè)主接觸較多的是安保隊員，大部分業(yè)主通過安保隊員報修、投訴，由于首問負責制沒有全面落實，部分業(yè)主的報修和投訴沒有及時處置，形響了公司的信譽。因此繼續(xù)推行首問負責制勢在必行。首先，監(jiān)控崗位作為業(yè)主報修、投訴的窗口，必須挑選優(yōu)秀員工上崗，規(guī)范工作程序;其次，給合安保隊員班次的待殊性，將安保部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位，由物管員擔負首問負責的責任。
2、加強與業(yè)主的溝通，創(chuàng)建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業(yè)主裝修90戶，除裝修審核崗位上的員工，熟悉業(yè)主和使用人的基本情況，其余崗位員工缺乏對業(yè)主和使用人的了解，對業(yè)主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業(yè)主認為物業(yè)公司的員工素質有待提高，我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦，加之物業(yè)公司的服務性質，要求我們要主動和業(yè)主溝通。要服務好業(yè)主，首先要了解業(yè)主。春節(jié)過后，大部分業(yè)要進場裝修，在裝修期間，會有很多和業(yè)主接觸的機會，業(yè)主也需要我們的幫助和服務，要充分把握機會，對業(yè)主加深了解。這樣，員工遇到業(yè)主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風氣。
3、加強骨干隊伍建設，保持安保隊伍穩(wěn)定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長半年內每個班工作兩個月，讓每個隊員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，報總經理室審批。
4、規(guī)范員工在職培訓，不斷提高員工的業(yè)務素質。立足《培訓綱要》，結合實際工作中的典型案，認真制定年度培訓計劃，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段，提高業(yè)務技能，以達到更好地為業(yè)主提供服務的目的。
5、做好安全保衛(wèi)工作，是安保部的主要工作職責。安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項工作都必須扎扎實實。銀河大廈改造，要嚴格建筑裝修防火設計審批手續(xù)，加強裝修現(xiàn)場管理，及時消防安全隱患，結合改造裝修，安排電氣設備、電氣線路檢測，防患于未然。__大廈繼續(xù)把握商鋪裝修防火設計審批手續(xù)，加強三層營業(yè)場所裝修方案審核。
