內(nèi)分泌工作總結(jié)5篇

時(shí)間:2024-03-31 作者:Gourmand 工作總結(jié)

每次工作結(jié)束之后都是要進(jìn)行工作總結(jié)的寫(xiě)作,那你知道適合自己的工作總結(jié)怎么寫(xiě)嗎,一年的工作告一段落,寫(xiě)工作總結(jié)是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),范文社小編今天就為您帶來(lái)了內(nèi)分泌工作總結(jié)5篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。

內(nèi)分泌工作總結(jié)5篇

內(nèi)分泌工作總結(jié)篇1

20xx年度護(hù)理工作在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在護(hù)理部和科主任的支持和幫助下,全體護(hù)理人員堅(jiān)持以“病人為中心”,以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提高病人滿意度”為宗旨,大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年度護(hù)理工作總結(jié)如下:

一、護(hù)理工作各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況

截至xx月xx日,腫瘤內(nèi)科入院人數(shù):內(nèi)科xx人次、放療xx人次;出院人數(shù):內(nèi)科xx人次、放療xx人次。床位使用率xx%。中心靜脈導(dǎo)管置管xx人次,靜脈留置針xx人次,輸液xxx余人次,家庭病人出診xx人次,門診病人xx人次。

二、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍思想建設(shè),提高整體素質(zhì)

針對(duì)目前護(hù)理隊(duì)伍年輕人較多的特點(diǎn),科室將抓護(hù)理人員思想工作放在首位。經(jīng)常了解護(hù)士的思想動(dòng)態(tài)及日常生活狀況,始終堅(jiān)持“人性化”管理,做到關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重、理解護(hù)士,必要時(shí)施以援手給與幫助,不斷激發(fā)護(hù)士的.工作熱情,讓護(hù)士愉快工作,進(jìn)一步穩(wěn)固了護(hù)理隊(duì)伍,為護(hù)理工作提供了強(qiáng)有力的主力軍。

三、加強(qiáng)護(hù)理管理,確保護(hù)理安全

1、通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),讓每位護(hù)士知道護(hù)理安全是護(hù)理工作的“重中之重”,是保證護(hù)理質(zhì)量的前提。

2、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,一年來(lái)未發(fā)生任何差錯(cuò)事故,確保了護(hù)理工作的安全。

四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理開(kāi)展情況

在去年推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成效。到20xx年全面推行了責(zé)任制整體護(hù)理的服務(wù)模式,為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。

1、在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,對(duì)17間病房進(jìn)行了粉刷,為病人提供了一個(gè)整潔舒適的治療環(huán)境。

2、在護(hù)理隊(duì)伍中積極發(fā)展黨員,其中有兩名護(hù)士成為了預(yù)備黨員,使她們發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,提升護(hù)理質(zhì)量,打造一支思想過(guò)硬、技術(shù)過(guò)硬的護(hù)理隊(duì)伍。

3、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,明確崗位職責(zé)。由護(hù)士長(zhǎng)牽頭,成立了質(zhì)檢小組,完善了臨床護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步細(xì)化和量化了考核指標(biāo),保證護(hù)理工作的質(zhì)量,讓患者得到實(shí)惠。

五、建立長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)體系

將護(hù)理服務(wù)延伸到家庭,注重患者的延續(xù)性護(hù)理,拓展護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域,對(duì)符合條件的病人為其開(kāi)設(shè)家庭病床服務(wù)。為這類人群提供長(zhǎng)期上門服務(wù)、康復(fù)指導(dǎo)、臨終關(guān)懷等,收到良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

六、獲得榮譽(yù)

20xx年度共收到表?yè)P(yáng)信xx份,錦旗3面;“5.12護(hù)士節(jié)”,我科護(hù)士xx參加了市衛(wèi)生局組織的“xx”演講比賽,獲得優(yōu)秀獎(jiǎng),另外在市總工會(huì)組織的全市護(hù)理技術(shù)比武中,xx表現(xiàn)突出,成績(jī)優(yōu)秀;xx、xx在護(hù)理部組織的護(hù)理技術(shù)比武大賽中分別取得第1名和第2名的好成績(jī)。

內(nèi)分泌工作總結(jié)篇2

忙碌中已迎來(lái)了20xx年,我們內(nèi)分泌科成立才短短3月,但通過(guò)我們共同的努力,工作已基本步入正軌,回顧這忙碌的幾個(gè)月,現(xiàn)總結(jié)如下:

科室全體成員思想上,不斷要求上進(jìn),不斷提高自己的政治思想水平,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),互相團(tuán)結(jié),使整個(gè)科室的工作環(huán)境緊張、有序、溫馨、和諧。使平日的工作嚴(yán)肅又不失快樂(lè),忙碌而不失規(guī)律。樹(shù)立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。以病人為中心,全心全意為患者提供服務(wù)。廉潔自律,遵紀(jì)守法。

科室成立以來(lái),全體醫(yī)護(hù)人員一直兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作。關(guān)心每一位病人,對(duì)病人無(wú)論貧富貴賤一視同仁,多次拒收病人的送禮,具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng);對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,刻苦鉆研??剖掖参挥晒潭ǖ?7張目前加至60張,科室業(yè)務(wù)量也逐月增加,通過(guò)短短的3個(gè)月我們每月的科室業(yè)務(wù)收入已超百萬(wàn),與兄弟科室基本持平。特別是近期由于病人劇增,工作強(qiáng)度大,難度高,科室所有醫(yī)護(hù)人員加班、加點(diǎn)完成各種診療工作,任勞任怨。我們科室病種多,待查病人多,病情復(fù)雜,藥物品種繁多,各種專科病人的診療規(guī)范截然不同,注意事項(xiàng)也非常多,醫(yī)護(hù)人員又多比較年輕,工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)大,特別是護(hù)理部在人員不足的情況下,年輕的.妹妹們挑起了重?fù)?dān),也比較出色完成了各種工作??剖页闪讉€(gè)月日常工作已步入正軌,無(wú)醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故發(fā)生。同時(shí)在繁忙的診療工作中,我們還堅(jiān)持每周1次的糖尿病宣教工作,得到了廣大患者及家屬的好評(píng)。

另外在日常工作的同時(shí),積極、熱心培養(yǎng)年輕醫(yī)生。對(duì)有一定資歷和一定臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生,積極放手,鼓勵(lì)他們大膽工作,給他們創(chuàng)造良好的工作氛圍和條件,使他們盡快茁壯成長(zhǎng);對(duì)于剛剛參加工作的新同志,則熱心指導(dǎo),耐心解答他們的問(wèn)題,指導(dǎo)他們規(guī)范工作。科室醫(yī)生積極參加各種臨床教學(xué)。

新的一年,面臨的將是更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。內(nèi)分泌疾病目前是一組常見(jiàn)病、多發(fā)病。而且與其他學(xué)科關(guān)系密切,目前我們內(nèi)分泌住院的??撇∪诉€是不多,發(fā)展內(nèi)分泌專業(yè)學(xué)科迫在眉睫。

目前常門診有1名內(nèi)分泌專科醫(yī)生,病房有2名內(nèi)分泌??漆t(yī)生,我們要利用目前的有限資源,如何將內(nèi)分泌專科真正發(fā)展起來(lái)將是新一年的主要任務(wù)。如何做得專業(yè)、做得有特色,服務(wù)理念的改變非常重要。加強(qiáng)各方位的宣傳,做好患者教育工作非常重要。新的一年,我們要加強(qiáng)宣傳、宣教。加強(qiáng)多學(xué)科發(fā)展和交叉融合。在加強(qiáng)糖尿病和甲狀腺疾病的診治過(guò)程中,加強(qiáng)其他弱小學(xué)科的發(fā)展,包括垂體、性腺、腎上腺疾病和骨質(zhì)疏松的診治。目前骨質(zhì)疏松等代謝性疾病診治處于停滯狀態(tài),以后的工作中需要挖掘其他代謝性疾病市場(chǎng),以利于社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏。

安全醫(yī)療仍是重中之重,沒(méi)有安全的醫(yī)療,一切仍是空談,我們要在日常工作中把好安全醫(yī)療關(guān),嚴(yán)格按照各種診療常規(guī)開(kāi)展臨床工作。由于科室病種多,涉及各種學(xué)科,我們將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)水平,將工作做得更細(xì)致深化,盡量減少各種誤診、漏診,以防各種醫(yī)療事故,糾紛的發(fā)生。

業(yè)務(wù)收入、各種考核也將是我們需要認(rèn)真面對(duì)的工作。我們要在安全醫(yī)療、規(guī)范診療的基礎(chǔ)上做好各種考核內(nèi)容。完成各種業(yè)務(wù)的考核。

雖然工作繁忙,我們?nèi)孕杓訌?qiáng)各種臨床資料的收集,整理,不斷學(xué)習(xí)。積極完成各種論文的撰寫(xiě),發(fā)表。積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目等科研工作。

總之,今年的工作有很多的收獲,也存在不足,今后仍需繼續(xù)努力。希望取得更大的進(jìn)步。

內(nèi)分泌工作總結(jié)篇3

健康教育四字相信大家早就不陌生了,作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹門更不會(huì)陌生,早在xx年,健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一,五駕馬車之首,作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護(hù)士,我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng),給了我們很多出去學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),可以說(shuō)內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識(shí)講座的能力,但以往的健康教育基本都由責(zé)任組長(zhǎng)承擔(dān),沒(méi)有人獨(dú)立出來(lái)做健康教育,從八月開(kāi)始,我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來(lái)搞專職的健康教育了。

專職健康教育護(hù)士,多么神圣而光榮的一個(gè)稱謂,但我聽(tīng)著猶如千斤重?fù)?dān),壓力大于動(dòng)力,平常我們一直都在做健康教育,讓我獨(dú)立出來(lái)專門做,我該怎么做啊!還是象平常一如既往的做嗎?肯定是不可以的,我怎么才能對(duì)得起這光榮而神圣的稱謂呢?難道科室的人說(shuō)我是專職的教育護(hù)士我就是了嗎?

給我掛一個(gè)專職教育護(hù)士的頭銜我就是了嗎?在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說(shuō)自己是專職健康教育護(hù)士嗎?仔細(xì)稱量自己,我心里比沒(méi)把握一針見(jiàn)血還虛,說(shuō)真的,很感謝兩位護(hù)士長(zhǎng)給了我成長(zhǎng)的時(shí)間和空間,李紅護(hù)士長(zhǎng)說(shuō):“白林,相信你,八月你就自己摸索著干吧!”

仔細(xì)回顧我們平時(shí)的健康教育,我們做了病房的一對(duì)一教育,集體教育,每月一次的大型多媒體教育,甚至患者的分層分類教育,成立了患者的泵友協(xié)會(huì),病友之家,病友俱樂(lè)部,盡管形式多樣,我覺(jué)得也存在很多的問(wèn)題,我們所做的幾乎都是慣性在做,例行公事的在做,究竟收益如何?沒(méi)去認(rèn)真的評(píng)價(jià)過(guò),設(shè)置專職的教育護(hù)士,我如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所負(fù)責(zé)的事情真正落到實(shí)處,寧愿病人不叫我楊醫(yī)生,叫我楊教育,怎么才能成為名副其實(shí)的楊教育我還在探索總結(jié)之中,我就把我八月電話回訪的真實(shí)情況供大家分享一下。

總所周知,電話回訪可以為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo),促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù),提高水平,為醫(yī)院樹(shù)立良好的社會(huì)形象,鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,護(hù)士核心價(jià)值得以體現(xiàn),素質(zhì)得以不斷提高。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條:1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥情況3給予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)4征求住院期間的意見(jiàn)和建議5提醒患者門診隨訪時(shí)間,現(xiàn)就八月的回訪做個(gè)統(tǒng)計(jì)分析:

內(nèi)二八月共出院225人,其中腎病138人,內(nèi)分泌87人,從出院的病種統(tǒng)計(jì):腎病的蛇咬傷患者11人,蜂蟄傷14人,酒精中毒7人,農(nóng)藥中毒10人,百草枯中毒5人,藥物過(guò)量3人,鼠藥中毒2人,co中毒1人,毒菌中毒2人,食物中毒2人,中毒病人合計(jì)56人,腎病綜合癥21人,腎功不全不全及尿毒癥34人尿路感染20人,其余病人7人;

內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計(jì):糖尿病42人,甲亢12人,甲減8人其余疾病25人,從年齡統(tǒng)計(jì):60歲以上的病人145人,60歲以下的病人80人,從城鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì):由于沒(méi)登具體地址,估算了一下,內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%,其余50%是異地城區(qū)外的,腎病的患者本城區(qū)可能只占30%,異地城區(qū)外的占70%;

從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì):腎病患者:電話打不通有14人,電話錯(cuò)誤3人,無(wú)電話9人,連續(xù)三次無(wú)人接聽(tīng)7人,關(guān)機(jī)4人,電話提示空號(hào)15人,死亡6人;內(nèi)分泌電話回訪情況統(tǒng)計(jì):電話打不通6人,無(wú)人接聽(tīng)5人,關(guān)機(jī)4人,電話不存在3人,停機(jī)1人,電話留錯(cuò)1人,無(wú)電話3人,死亡3人,從電話接聽(tīng)者統(tǒng)計(jì):內(nèi)分泌家屬接聽(tīng)10人,腎病家屬接聽(tīng)96人,1例鄰居接聽(tīng),從電話回訪時(shí)間統(tǒng)計(jì):1小時(shí)最多回訪40人,225人大致要花56小時(shí),從回訪意見(jiàn)統(tǒng)計(jì):腎病有2人有意見(jiàn),內(nèi)分泌1人有意見(jiàn)。

經(jīng)以上統(tǒng)計(jì)分析,體會(huì)如下:

一、更進(jìn)一步明白了電話回訪的目的和意義:

一、電話回訪可以提高醫(yī)院服務(wù)的層次:相當(dāng)于醫(yī)院的“售后服務(wù)”,完善醫(yī)院的“服務(wù)環(huán)”;

二、醫(yī)院信息收集:在隨訪過(guò)程中收集病人對(duì)醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見(jiàn),作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。

三、穩(wěn)定病人群:通過(guò)電話隨訪,提升醫(yī)院的服務(wù)效果,使病人成為中心醫(yī)院的忠實(shí)“客戶”。

二、電話回訪的注意事項(xiàng):

一、醫(yī)療安全尺度的把握:電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問(wèn)候,而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療,回答患者醫(yī)療上的問(wèn)題需慎重,避免簡(jiǎn)單的判斷和隨意指導(dǎo);

二、回訪者的規(guī)范把握:因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院,電話用語(yǔ)必須得體靈活,應(yīng)對(duì)意外問(wèn)題從容大方,給患者留下美好的印象;

3選擇適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)間和地點(diǎn),我們選擇的時(shí)間段為15:00~17:00,尊重患者或患者家屬,稱呼得當(dāng),語(yǔ)言措詞得體,對(duì)患者有同情心和責(zé)任感,會(huì)談內(nèi)容的保密,不暴露患者隱私。

三、電話用語(yǔ)要規(guī)范:

電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸,訪問(wèn)者代表了醫(yī)院,因此,用語(yǔ)及訪問(wèn)內(nèi)容、程序必須遵循一定的規(guī)范,以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。一般而言,電話回訪需遵循以下規(guī)則:

一、接通電話后,先確認(rèn)病人身份,再自我介紹,說(shuō)明致電的目的。

例:您好,請(qǐng)問(wèn)您是xxx嗎?我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士xxx,這次給您電話是對(duì)您的出院回訪。

二、根據(jù)病人不同情況詢問(wèn)病人出院后的疾病康復(fù)情況,給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在回答病人的問(wèn)題時(shí)如果你無(wú)法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情況,建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人,給于提醒。

內(nèi)分泌工作總結(jié)篇4

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育方面:

1、落實(shí)>中相關(guān)內(nèi)容,利用多種形式加強(qiáng)護(hù)士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高全科護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平和服務(wù)意識(shí)水平。2、完善我科病人滿意度調(diào)查表,每月匯總滿意度調(diào)查,做到結(jié)果及時(shí)反饋,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。上半年進(jìn)行在院病人滿意度1125份,護(hù)理工作滿意度達(dá)98.4%。

3、通過(guò)病人滿意度調(diào)查、公休會(huì)、病人意見(jiàn)箱(本)了解病人意見(jiàn),認(rèn)真總結(jié),持續(xù)整改。繼續(xù)落實(shí)臨床科室出院患者滿意度調(diào)查,開(kāi)展住院患者滿意度調(diào)查人數(shù)1125人,滿意率達(dá)98.4%。

上半年收到患者表?yè)P(yáng)184次。

4、1-6月沒(méi)有發(fā)生差錯(cuò)事故及投訴事件

二、護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)方面:

1、提高科室護(hù)理人員學(xué)歷結(jié)構(gòu),提高大專以上護(hù)士比例,現(xiàn)大專以上學(xué)歷占90%,積極鼓勵(lì)護(hù)士參加護(hù)理本科階段學(xué)習(xí).

1、開(kāi)展全院疑難病歷討論1次《甲狀腺危象的搶救及護(hù)理》,護(hù)理查房2次,分別是:⑴《甲狀腺危象護(hù)理查房》⑵《眼科手術(shù)病人護(hù)理查房》,危重病歷討論6次⑴《糖尿病酮癥危重患者的護(hù)理》⑵《心衰危重患者的護(hù)理》⑶《冠心病危重患者的護(hù)理》⑷《腦梗塞危重患者的護(hù)理》⑸《心理失常危重患者的護(hù)理》⑹《慢性心力衰竭危重患者的護(hù)理》討論科室內(nèi)疑難病例的護(hù)理要點(diǎn)及注意事項(xiàng),使護(hù)理人員在護(hù)理查房過(guò)程中收獲更多的知識(shí),參加院內(nèi)業(yè)務(wù)查房2次,6人次。

2、完成全院實(shí)習(xí)生帶教查房《糖尿病病人的護(hù)理程序》,參加實(shí)習(xí)生19名。

3、完成全院護(hù)理觀摩《輸液反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案》的工作。

三、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)與安全質(zhì)量管理方面

1、學(xué)習(xí)護(hù)理部重新修定并完善的二級(jí)質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn),逐項(xiàng)落實(shí)核心內(nèi)容,做好護(hù)理質(zhì)量重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,科室監(jiān)督有效地落實(shí)檢查,結(jié)果納入個(gè)人考核結(jié)果。

2.開(kāi)展護(hù)理人員安全教育,安全意識(shí)深入人心,安全核查步步為營(yíng)。護(hù)理工作安全為先,要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作流程,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),防止護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做好患者“十大安全目標(biāo)”管理;患者識(shí)別至少使用兩種以上方法,給每位患者佩戴手腕帶;規(guī)范使用pda.對(duì)每位住院患者做好跌倒墜床、壓瘡危險(xiǎn)評(píng)估,跌倒/墜床、壓瘡危險(xiǎn)評(píng)估率達(dá)100%,截止6月30日共收住高?;颊?35人次,護(hù)士能對(duì)每位高?;颊咦龊眯?,標(biāo)示醒目,評(píng)估率達(dá)100%,保證患者安全。

3、成立科室護(hù)理質(zhì)量管理小組,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量安全小組的作用,質(zhì)控小組每周對(duì)科室護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查,上半年質(zhì)控病區(qū)消毒隔離管理24次,平均98.6分合格率98.6%,住院病人分級(jí)護(hù)理120人次,平均99.8分合格率99.8%;靜脈治療管理120人次,平均99.9分合格率99.9%;危重癥管理43人次,平均98.6分合格率98.6%;身份識(shí)別與溝通120人次,平均99.7分合格率99.7%;安全用藥及搶救車管理120人次,平均99.6分合格率99.6%;儀器設(shè)備管理6人次,平均99.5分合格率99.5%;護(hù)理帶教24人次,平均100分合格率100%;跌倒墜床60人次,平均99.9分合格率99.9%;壓瘡60人次,平均99.9分合格率99.9%;輸血管理24人次,平均100分合格率100%;護(hù)理員管理6人次,平均92.6分合格率92.6%;召開(kāi)質(zhì)控小組會(huì)議6次,對(duì)質(zhì)控中存在問(wèn)題討論分析,提出整改,加強(qiáng)全科護(hù)理人員的安全意識(shí)和能力,提高護(hù)理質(zhì)量和病人的安全性。

3、護(hù)士對(duì)不良事件報(bào)告制度知曉率100%,上半年我科上報(bào)不良事件3起,其中跌倒1例,未造成患者不良后果,定為四級(jí)不良事件,1例藥物服用錯(cuò)誤,未造成不良后果,定為三級(jí)不良事件、1例治療延時(shí),未造成患者不良后果,定為四級(jí)不良事件??剖裔槍?duì)發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行討論分析,提出改進(jìn)措施,對(duì)科室的住院病人嚴(yán)格進(jìn)行評(píng)估,對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的'患者給予重點(diǎn)關(guān)注,重點(diǎn)交接班,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)生溝通,有效降低不良事件的發(fā)生。

4、上半年對(duì)所有住院病人均進(jìn)行壓瘡、跌倒/墜床評(píng)分,其中跌倒高危評(píng)分≧45分有935人,并采取有效防范措施防止意外發(fā)生。

5、落實(shí)“5+1”s管理工作,按照整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全,組織全科通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、討論、交流經(jīng)驗(yàn),落實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié),打造一個(gè)舒適、明亮、整潔、安全的工作環(huán)境,循序漸進(jìn)的規(guī)范我們的行為,提升人員素質(zhì)與保障患者安全為一體,塑造醫(yī)院的良好形象?,F(xiàn)初步落實(shí)整理階段工作。

6、加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量.對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量。完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中的十字原則,即“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

7、每日進(jìn)行晨間護(hù)理,到病房對(duì)患者進(jìn)行宣教,帶領(lǐng)護(hù)理員整理床單元,采用濕式掃床,一床一巾,避免交叉感染;及時(shí)更換有污跡的床單被服。上半年共召開(kāi)公休座談會(huì)6次,征求患者的意見(jiàn)及建議,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)解決。

8、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控護(hù)士定期自查。嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,掌握正確的洗手方法。無(wú)菌物品合格率100%,嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度,一人一針一管執(zhí)行率100%。積極主動(dòng)接受院感知識(shí)培訓(xùn),完成醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。

9、完善急救藥品物品管理,嚴(yán)格按照醫(yī)院急救藥品管理制度對(duì)科室內(nèi)急救藥品及物品實(shí)行專人管理,定點(diǎn)放置,定期檢查,切實(shí)保證急救藥品物品完好率達(dá)100%。各急救物品始終處于完好備用狀態(tài)。

四、教學(xué)與科研管理方面

1、根據(jù)護(hù)理部的安排,上半年我科一共完成了8名實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作,總實(shí)習(xí)周數(shù)32周,實(shí)習(xí)期間未發(fā)生任何差錯(cuò)事故。結(jié)合本科室的具體情況,制定了教學(xué)計(jì)劃,進(jìn)行入科培訓(xùn),出科理論考核8人次,平均分:98.8分,護(hù)理操作考核8人次,平均分:98.6分,合格率100%。

2、帶教老師根據(jù)對(duì)每個(gè)學(xué)員的個(gè)性及特點(diǎn)的了解,對(duì)學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)者,以“導(dǎo)”為主,對(duì)于學(xué)習(xí)能力稍若的,以“教”為主,對(duì)于有些主動(dòng)性差的,則適當(dāng)督促,對(duì)于各項(xiàng)已熟練的操作者,做到放手不放眼,鼓勵(lì)學(xué)生細(xì)心、大膽。

3、安排實(shí)習(xí)生積極參加護(hù)理部組織的教學(xué)查房2次,每周二小講課1次,鞏固實(shí)習(xí)學(xué)員的理論知識(shí),能把理論與實(shí)際相結(jié)合。

五、其他工作

1、完成醫(yī)院各項(xiàng)指令性工作、參加全民體檢2人次、參加和田醫(yī)療幫扶工作1人,計(jì)3月,下鄉(xiāng)、義診5人次、中小學(xué)生和高考體檢1人次等。

2、積極參予創(chuàng)文明城市、文明單位活動(dòng),從小事做起、從自己做起,為我市我院創(chuàng)城工作添磚加瓦。

3、上半年上報(bào)科室精神風(fēng)貌報(bào)導(dǎo)2次。完成烏魯木齊市衛(wèi)生局、米東區(qū)衛(wèi)生局和各級(jí)學(xué)會(huì)交辦的指令性工作。

六、不足及改進(jìn)

1、在??谱o(hù)理中專業(yè)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)水平?jīng)]有較大提高、

2、低年資護(hù)士工作能力不夠,突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力及心理素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

3、護(hù)士對(duì)患者提供健康教育知識(shí)不夠完整,個(gè)人??扑刭|(zhì)不高。

4、專科特色欠缺。

5、護(hù)士創(chuàng)新意識(shí)有待增強(qiáng)。

在以后的工作中,我科全體護(hù)理人員將在院部和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù),領(lǐng)會(huì)護(hù)理改革精神,把護(hù)理安全和風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處,加強(qiáng)??谱o(hù)理培訓(xùn)、提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì),把??品?wù)質(zhì)量提高到一個(gè)新的平臺(tái),為等級(jí)醫(yī)院評(píng)審打下良好基礎(chǔ),下半年?duì)幦≡龠x送1-2名護(hù)士骨干外出學(xué)習(xí)進(jìn)修。

內(nèi)分泌老年病科護(hù)理組

內(nèi)分泌工作總結(jié)篇5

20xx年對(duì)于醫(yī)院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中,科室遵循醫(yī)院管理,堅(jiān)持“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,深入開(kāi)展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)質(zhì)量控制,落實(shí)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),全年實(shí)現(xiàn)了“零投訴、零糾紛”,獲得“溫馨病區(qū)”稱號(hào)?,F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:

一、堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。

1、善于授權(quán),激勵(lì)下屬,引導(dǎo)大家相互關(guān)心、相互愛(ài)護(hù);變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利用每位護(hù)士的長(zhǎng)處,創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓護(hù)士們揚(yáng)長(zhǎng)避短;在科室5個(gè)責(zé)護(hù)組中,各責(zé)任護(hù)士?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ),形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。以上舉措,在科室營(yíng)造了一種松緊相宜的工作氛圍,在全院護(hù)士民意調(diào)查中,內(nèi)分泌科成為最想去的臨床科室之一。

2、注重落實(shí)作為管理者的協(xié)助、支持、提供良好的工作環(huán)境和信息的功能,引導(dǎo)護(hù)士對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)、自我成長(zhǎng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià),強(qiáng)調(diào)自我管理,從而增強(qiáng)了護(hù)士責(zé)任包干制的自覺(jué)行為。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高內(nèi)分泌科的隊(duì)伍素質(zhì)。

1、改革護(hù)理業(yè)務(wù)查房,率先在全院使用多媒體開(kāi)展每月一次的ppt式護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,并在其后進(jìn)行學(xué)習(xí)心得、體會(huì)交流,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。開(kāi)展“每周一課”、“溝通技能培訓(xùn)”等,內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識(shí)和??浦R(shí)為主。營(yíng)造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍,使科室護(hù)士們能自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)。

2、加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)和考核。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,對(duì)新護(hù)士、初級(jí)責(zé)任護(hù)士重視崗位技能培訓(xùn),規(guī)范培訓(xùn)、考核內(nèi)容,講究實(shí)效,不流于形式,同時(shí)加強(qiáng)護(hù)士注重平時(shí)工作習(xí)慣的培養(yǎng)。對(duì)新護(hù)士實(shí)行“一對(duì)一”導(dǎo)師制,完成新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計(jì)劃表,采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法,并由帶教老師進(jìn)行考核,護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查,成績(jī)?cè)?5分以上為通過(guò),否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對(duì)2名新護(hù)士進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn),效果好。

三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,建立全新內(nèi)分泌科的護(hù)理服務(wù)平臺(tái)

1、開(kāi)展“溝通技能培訓(xùn)”,并就典型案例進(jìn)行分析、演練,繼續(xù)改善服務(wù)流程,在日常工作中規(guī)范護(hù)士言語(yǔ)、行為。

2、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評(píng)選出了最滿意護(hù)士。

3、開(kāi)展“3h”護(hù)理服務(wù)模式,添置各種仿真花卉美化環(huán)境,為病人提供各種生活上的便

利,如:設(shè)置“低血糖應(yīng)急盒”、“閱讀窗”等,從而建立內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,創(chuàng)建了溫馨病區(qū)。

4、改革護(hù)理工作模式,改革排班模式,實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理責(zé)任護(hù)士對(duì)病人實(shí)行責(zé)任制包干,對(duì)所負(fù)責(zé)的患者從入院到出院實(shí)施整體、連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。

5、深入開(kāi)展健康教育工作,形式多樣,如:每月大型講座、每周科室小講座,每周5個(gè)責(zé)護(hù)組交叉式考評(píng)并及時(shí)反饋,堅(jiān)持電話隨訪、滿意度調(diào)查等工作,滿足病人日益增長(zhǎng)的健康需求。

以上措施提高服務(wù)質(zhì)量,全年中病人及家屬無(wú)投訴,科室無(wú)糾紛發(fā)生,醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98.7%,位居全院之首。

四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

1、重新制定責(zé)護(hù)班、主班工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各級(jí)護(hù)士考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),制定初級(jí)責(zé)任護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會(huì)考評(píng)表、新進(jìn)護(hù)士上崗能力考評(píng)表。

2、配合護(hù)理部完成了責(zé)任護(hù)士分層認(rèn)證,并修改各層級(jí)責(zé)任護(hù)士工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)。3、加強(qiáng)質(zhì)量控制,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,充分利用“關(guān)口前移”,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,對(duì)科室、護(hù)理部質(zhì)控中存在的問(wèn)題運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),提高護(hù)理質(zhì)量水平。全年重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

4、堅(jiān)持交接班制度,各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日深入病房,參加床頭交班,認(rèn)真做好督察工作,及時(shí)處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問(wèn)題。加強(qiáng)了危重病人的管理,做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救急救的成功率。

5、每周進(jìn)行安全意識(shí)教育會(huì),查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯(cuò)事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。

五、工作中還存在很多不足:

1、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)。

2、健康教育有待進(jìn)一步深入,動(dòng)態(tài)連續(xù)性有待加強(qiáng)。健康教育的理念有待更新,病人及家屬的參與意識(shí)有待加強(qiáng),自我管理能力有待提高。

3、個(gè)別護(hù)士個(gè)性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現(xiàn)象