心得是一種感受性的文章，只有切身的體會才會寫出有價值的文章，越來越多的場合都會用到心得體會，要圍繞基本觀點擺事實、講道理，范文社小編今天就為您帶來了心得體會培訓作文8篇，相信一定會對你有所幫助。
心得體會培訓作文篇1
為期一周的培訓，是一次難忘的充電機會，由衷感謝領導為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺。每天的講座都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了_，燃起了斗志，確實感到受益非淺。
教師代表著“學生的老師”，也代表著“學生的學生”。作為教師，師德是必備的。在新課程理念的指引下，首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者，教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質。作為教師，不僅具有一定的專業(yè)水準，更要具有優(yōu)秀的心理品質與道德意識。
通過本次培訓，使我對未來的工作充滿了信心、動力和熱情。尤其是教師心理調適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對自己是一種鼓勵。鼓勵我們教師適應教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關系環(huán)境;鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色;鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的老師;鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭取在教學中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。通過本次學習，使我體會到教師要熱愛這個職業(yè)，熱愛學生，熱愛教育事業(yè)，在教育教學過程中不斷地學習不斷地提高自己，在工作中不求回報，刻苦地鉆研下去，一切為的就是一份熱愛和執(zhí)著，在教學中，不能墨守陳規(guī)，要不斷地發(fā)展，不斷去思索適合自己學生的教學方式，這樣，最終自身的價值才能夠得以體現。
通過本次培訓，使我對終身學習，提高自身能力有了新的理解。.終身學習，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識，還要學習更多方面，如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考;處理好與學生、家長、同事之間的關系，那么相對來說，工作起來就會更得心應手。我還體會到作為一名教師，首先要讓學生喜歡你，喜歡聽你的課，進而喜歡聽你的指導。這就要求個人魅力不斷提升，在積累經驗中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。書是的老師，多讀書，提升自己，在實踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。
新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。讓我有了明確的定位、堅定的信念、奉獻的精神、良好的心態(tài)、高度的責任心、熱愛學生的行動、進取的意識并且不斷地規(guī)范自己的行為，做一名真正合格的教師。
心得體會培訓作文篇2
經過半個月的培訓和網上學習，我覺的自己無論在思想上，還是在理論上，都有許多的提升;無論在教育上，還是在教學上，都有許多的收獲。對照自己以往的工作，我感到還有許多不足，還有許多有待改進的地方。值此在培訓之際，來談一談自己的想法。
一、教育教學方面
我們以往過于關注孩子的知識、技能的掌握，簡單地認為認認真真上好每一節(jié)課，便能搞好教育教學。其實則不然，因為幼兒園真正要給孩子的是良好的行為習慣，良好的規(guī)則意識，良好的成長狀態(tài)。讓他們成為身體健康、性格陽光、受人歡迎的人;成為堅強勇敢、自我節(jié)制、自我管理的人;成為能保持持續(xù)的學習興趣，養(yǎng)成好習慣的人。
這些目標的實現單靠課堂教學是完成不了的，必須要做到“一日活動皆教學”，讓幼兒在一日活動中學習，在游戲中學習，正如杜威所說的：教育即生活”。
在教學過程中，我們要努力實施“有效教學”，杜絕低效、無效、甚至反效的教學。我們要以學定教，關注幼兒的能力、需要、發(fā)展規(guī)律、學習特點等，即先備兒童再備教材，還要提出富有挑戰(zhàn)性的任務。課程內容的選擇要遵循目標性、生活性、趣味性、科學性、與周圍環(huán)境一致性、直接經驗性、邏輯性的原則。內容要跟著目標走，過程要跟著內容走，提問、操作等要來自于內容。而不能再像以前一樣，先備教材再備兒童，先備內容再備目標。要經常對自己的教育教學展開反思，這不僅有利于教師的專業(yè)化發(fā)展，也有利于提高我們的教育教學效果。
此外，我們還要把區(qū)角活動有效地開展起來，重視幼兒園環(huán)境的創(chuàng)設，提供多樣性、復雜性的區(qū)角游戲材料，提供高靈活性的材料，讓幼兒有多種玩法，真正發(fā)揮幼兒園環(huán)境的教育作用。
二、家園共育方面
要實現幼兒園的教育目標，讓幼兒健康、快樂的成長，僅靠幼兒園教育是不夠的，還要借助家長、社會等的力量。過去，我們習慣于讓家長支持、配合我們的幼兒園工作，通過培訓，使我認識到：家長對幼教工作不是支持與配合，而是合作、相互支持。所以，我們要重視家長資源的開發(fā)。建立以促進幼兒和諧發(fā)展為目標的共同愿望，建立以尊重為前提的相互認同與接納，建立以平等為基礎的相互合作。林園長還向我們傳授了他們園在家園共育方面的成功經驗。如成立講師團組織內容豐富的講座，通過家長開放日、家長教師、家長助教等形式吸納家長參與幼兒園教育教學，與家長共同記錄孩子的成長，等等。我們要取人之長，補己之短，一定要把家園共育工作做到實處。
三、師德修養(yǎng)方面
教育質量的高低，取決于教師素質的高低。良好的師德乃教師最關鍵的素質。幼兒教師的權利比任何教育階段的老師的權利都大，所以其職業(yè)道德素質顯得尤為關鍵。
蒙臺梭利曾說過：“6歲前的孩子是用照相機的原理來學習的，人們的行為像一個個的鏡頭定格在孩子的腦海里，從而達到模仿學習的?！币虼?，作為幼兒教師一定要從平時的一言一行做起，提高自身的素質，建立良好的師德，為孩子樹立良好的榜樣，要像李躍兒巴學園里的老師那樣去關愛孩子、教育孩子。另外，我們還要多看書、多學習，作個“學習型”的教師，不斷豐富自己，提高自己，完善自己。
以上，是我在參加幼師國培后有感而發(fā)的一些不成熟的想法，有待進一步改進、實施。
心得體會培訓作文篇3
我們新員工集中到省電信培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要資料是：__電信發(fā)展史、__電信實業(yè)概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓活動。
這次崗前培訓，我認為舉辦得相當成功。對我自我來說，從實習到工作兩個多月，許多問題在工作中已經體現，透過培訓學習，能更深刻地去領會，并且在實際中能夠正確把握好自我。
形勢不斷向前發(fā)展，改革也在逐層深化，擔任信息傳遞的電信代表著人類社會的禮貌和進步。從事電信方面工作的每一位員工，都應了解電信的過去和未來，透過歷史去預測和掌握未來。中國電信經過郵電分營、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進展。我們要結合實際，用理論來指導我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認真學習。
而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年里都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有好處。從學校學習到社會工作，誠然是人生的一大轉折，需要一段適應的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學，要我們學、用好。并能在實際中發(fā)揮他的價值所在。
透過這次培訓，我受益非淺。我也對自我的人生坐標也重新作了定位，無論做什么都應腳踏實地，一步一個腳印。不要被文憑所迷惑，學歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的這天，唯一辦法是加入競爭的行列，適應環(huán)境、適應社會，才能在競爭中戰(zhàn)勝對手，立于不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工務必具備如下素質和技能：
要有一技之長也就是我們平時所說的value。但這個value并不就是學歷，而是實際的辦事潛力。
要有強烈的職責心不管那個崗位、那個部門，其員工不是以時光去衡量工作，而是以其職責心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的職責，我們不能以任何理由來推搪。打個比方，我們這天要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進去而向領導匯報說自我完成不了。如果一個員工上班準時到，下班準點走，這也是缺乏職責心的一種體現。正如老師所說“態(tài)度決定一切”，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業(yè)的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業(yè)道德和職責心，才能在工作中做出好成績。
要有長遠的眼光這包括對公司企業(yè)和自我本身。正如崗前培訓中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點去看問題。而對自我來說，更重要的是是否有繼續(xù)學習和發(fā)展的機會。如古人說：學無止境。活到老，學到老，年輕的時候更不應故步自封。
要有學習潛力我們就應在工作中利用一切機會學習、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。如培訓中心___老師說到，一個不愛學習的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學所學的知識能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識需要在工作中學習。一個人不善于學習，理解不了新知識、新方法、新技能，也就沒有什么潛力可挖，更無發(fā)展可言。自學潛力的培養(yǎng)是相當的重要，大學就是培養(yǎng)我們自學潛力的地方。在工作中也要這種自我學習的潛力：學習管理，也要學習電信業(yè)務、法律、理財、哲學等，努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。透過學習，不斷提高解決實際問題的潛力。
要有較強的應變潛力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應滿足于現有的成績和工作方式，而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的這天，只有未雨綢繆，才有潛力迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們?yōu)橛脩魩Ыo更優(yōu)質的服務，開通1000服務熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，用心服務”的企業(yè)理念和“內強素質外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標，并一如既往地實現“每一天前進一步，永遠真誠服務”。
要有團隊合作精神這次崗前培訓中在番禺開展的拓展訓練給我的啟發(fā)是十分大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋，走踏腳板等都鍛煉我們的團隊合作和溝通的潛力。難度最大和足以體現團隊力量的就是翻了。如果要我自我一個人不借外物翻過一縫4.5米高的墻，那簡直的不可能的事情。但我們團隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實我們做到了!由此，我總結得出如下結論：個人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個團隊的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所理解和認可。
心得體會培訓作文篇4
20__年3月3日是一個特殊的日子。這一天公司組織我們聆聽了胡教授的'專題講座——《成為企業(yè)人》。
這堂長達一天的專題講座讓我感觸頗深。胡老師在課上帶領我們從未來世界變化的速度引入主題;再講到什么是企業(yè)，告訴我們?yōu)槭裁匆蔀槠髽I(yè)人;然后講了思維決定行為，告訴我們要想成為企業(yè)人先要從思維上改變;最后說了如何成為真正的企業(yè)人，企業(yè)人應該具備的素質。整堂課程中胡老師講解的非常生動，深入淺出的把企業(yè)人剖析在了我們面前，使我們真正的理解到成為企業(yè)人對于公司和自己的重要性。尤其是胡老師課上提到的兩個詞讓我感觸最深，那就是“平臺感”與“工匠精神”。下面我便談談我對于這兩個詞的理解。
許多人在自己的工作崗位都抱怨工作辛苦，工資又少，我?guī)屠习遒嵙瞬簧馘X，到我手上的卻沒多少，諸如此類抱怨公司，抱怨領導的話時常能在耳邊聽到，就連我自己也有時會想：我和別人做的事情都一樣多，為什么工資比別人少?因而心里產生了不平衡的感覺。從而忘記了，我能在這兒工作已經是一件幸運的事情。是公司給了我一個在這兒上班的機會!是公司讓我有了一份可以養(yǎng)家糊口的事情可做!更是公司讓我有了可以實現自我價值的崗位!而我卻因為和他人的比較，忘了這最初的根源。聽了胡老師的課讓我感到羞愧。我忘記了懷抱感恩之心，忘記了公司對我的付出，忘記了自己在公司得到的一切。聽了胡老師的課，讓我心中警鐘鳴響。我應該始終銘記，是公司給了我一個發(fā)展的平臺!
“平臺感”讓我知道了感恩，而“工匠精神”則讓我懂得了做事的態(tài)度。
愛馬仕作為百年的奢侈品牌，其工匠精神起著不可或缺的作用。在當今這個機械化社會，大家都已經習慣了用機器代替人工，而愛馬仕卻堅持著手工作業(yè)，為了作品精益求精的態(tài)度，令其百年而不倒。這種不追求極致不罷休的氣派正是需要我使用在工作當中的做派，做工作力求腳踏實地、專注持久。使工作做的越來越好。中國的崛起需要極致的工匠精神。我們公司的崛起又何嘗不是呢?只要我公司人人都有工匠精神，又何愁公司不壯大不發(fā)展?
今天的課程讓我切實的發(fā)現自己存在諸多問題。這是我今后需要改變的地方，感謝胡老師給我們帶來的這一堂精彩絕倫的課，更感謝公司給我們聽這一堂課的機會。這將是一堂影響我終身的課!
心得體會培訓作文篇5
在我們的仔細聆聽中，我們的這次網絡培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾月的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
通過本次培訓，使我對終身學習，提高自身能力有了新的理解。.終身學習，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識，還要學習更多方面，如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考;處理好與學生、家長、同事之間的關系，那么相對來說，工作起來就會更得心應手。我還體會到作為一名教師，首先要讓學生喜歡你，喜歡聽你的課，進而喜歡聽你的指導。這就要求個人魅力不斷提升，在積累經驗中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。書是最好的老師，多讀書，提升自己，在實踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。
新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。讓我有了明確的定位、堅定的信念、奉獻的精神、良好的心態(tài)、高度的責任心、熱愛學生的行動、進取的意識并且不斷地規(guī)范自己的行為，做一名真正合格的教師。
心得體會培訓作文篇6
2月24日至3月4日，在縣局的精心組織和安排下，我們七名剛加入縣局的新人接受了政治和業(yè)務培訓。時間雖然不長，但聽了縣級領導、縣局領導們的重要講話和各有關單位領導的認真講解，我個人感覺受益匪淺，思想與境界有了巨大的飛躍?，F結合今后的實際工作，非常膚淺地談幾點心得與體會，不正之處，萬望領導批評斧正。
一、嚴峻的形勢
由美國金融危機引發(fā)了的世界性經濟危機波及到了全世界每一個角落，來勢兇猛，對各行各業(yè)影響極其深遠，嚴重挫傷了投資者的信心。
同時，我縣人多地少，土地成為了制約我縣經濟發(fā)展的最大瓶頸，并且我縣資源相對匱乏，煤、天然氣出產量低，是嚴重缺水、靠天吃飯的城市。隨著成渝之間多條高速公路、高速鐵路的貫通和修建，我縣的地理優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢已經蕩然無存，面臨著被邊緣化的危險。
在國際經濟環(huán)境惡化的背景下，在全國各地“挖客商、拼政策、比資源、搶人才”的大環(huán)境下，在周邊市縣競爭白熱化的不利情況下，縣委、縣政府高度重視招商引資工作，專題研討，大力支持，擠出資金，給出政策，搞好了園區(qū)基建，配備了更加強大的領導班子和招商隊伍，同時為我局下達的目標任務大幅度提高，這就導致了今年我局招商任務異常艱巨，壓力空前增大。
二、發(fā)展的措施
1、沿海土地成本、人員工資、福利待遇、教育培訓、生活成本和稅收等遠遠比我們西部更高，因此我縣應千方百計抓住承接產業(yè)轉移的大好時機，扁平管理，壓縮層次，減少環(huán)節(jié)，優(yōu)化流程，形成聚合力，在縣委、縣政府的直接領導下，在我局的直接組織下，引領全縣開展好招商引資工作。
2、結合我縣縣情，在縣委、縣政府的大力夯實基礎建設和融資工作的前提下，首先要明確我縣自身的定位、優(yōu)勢、劣勢。突出我縣的亮點、賣點，千方百計捕捉信息，以主導產業(yè)招商為主拓展產業(yè)規(guī)模，圍繞龍頭企業(yè)發(fā)展配套產業(yè)，推進優(yōu)勢產業(yè)，形成產業(yè)集群。
3、招商引資的終極目的是爭取經濟效益的最大化，是我縣稅收的大幅度增加。因此，我們必須以市場為導向，重點引進原料產地、商品市場主要在西部的規(guī)模企業(yè)，從而進一步提高招商引資的成功率、收益率。
4、堅持抓大不放小的招商原則，在立足三大產業(yè)的基礎上，加大小企業(yè)培育力度，爭取做大做強。
5、廣開招商渠道和門路，立足成渝，開拓珠、長，放眼沿海、沖向全國和全世界，網羅一切人際資源，集人氣，合人脈，完善客商數據庫。加強與省市駐外辦、兄弟招商局以及各企業(yè)的聯系，充分利用分隊招商、中介招商、顧問招商和節(jié)假日招商。
6、搞好網絡招商，開辦專門的隆昌招商網，力爭達到我縣招商工作的科學化、網絡化和信息化，從而實現最低投入，最大產出的目標。
7、招商工作是服務性工作，是協調性工作，既要腳踏實地的干，也要靈活搞好各方各面的關系。招商工作一定要抓住要領，有的放矢，應規(guī)范投資協議會簽制度，制定協議藍本，定期召開招商分析會，加強招商隊伍建設與培訓，實現我縣招商工作的科學化、規(guī)范化管理，從而提高落地率、履約率。
8、在招商引資工作中，我們必須牢記“招商引資是最親民最惠民的工程，絕不能成為最損民最害民的工作”，絕不能危及子孫后代，成為后世唾罵的歷史罪人。因此，我們必須堅持以人為本，堅持有選擇性招商，不招國家限制、禁止的項目，做好環(huán)評工作，防止高污染、高耗能、落后企業(yè)西遷。
9、在招商中，我們必須時刻保持清醒的頭腦，不要被拉大旗扯虎皮的假客商所迷惑，防止一切詐騙活動，如騙吃、騙喝、騙財和圈地運動等。必須不動聲色地通過有效渠道查清對方底細，掌握客商可信度，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、自我的方向
1、盡快實現由教師到招商局工作人員的角色轉變，下定決心，立志招商。關注國際國際時事，盡快補充和消化招商引資知識，充分了解縣情、省情、國情，掌握我縣八大優(yōu)勢以及有利的經濟要素，
2、在工作中，堅持“六不談，五不問”，發(fā)揚“四千精神”，堅持不越級、不越權，一切行動聽指揮。多請求，多匯報，多掌握各地各民族風俗習慣和禁忌，努力摸清領導、客商的愛好、習慣，從而為開創(chuàng)招商新局面奠定基礎。
3、“小節(jié)影響大局，細節(jié)決定成敗”，今后我將更加注重塑造個人形象，坐有坐相，站有站相，有禮有節(jié)，不卑不亢，既落落大方，又小心謹慎，努力提高自身修養(yǎng)，從而為樹立我局、我縣優(yōu)秀形象做好榜樣，
4、發(fā)揚“一不怕苦，二不怕累，三不怕吃虧”的精神，堅持不遲到、不早退，領導在不在一個樣，積極學習，積累知識，加強內在素質。
5、密切同事關系和小分隊成員的關系，為了共同的目標，心想一塊想，勁往一處使，精誠團結，打造敢闖敢干敢拼的招商團隊。
“學而不思則罔，思而不學則殆”。當前，我縣招商引資工作正面臨關鍵時期，我必須勤奮學習，努力鉆研，細心觀察，力爭上游，一心一意在我縣招商引資工作跨越式發(fā)展的征程中貢獻出自己的力量和智慧。
“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”，我們有理由堅信，在以練局長為核心的領導班子的正確領導下，以科學發(fā)展觀為統領，思發(fā)展之計，謀發(fā)展之策，團隊合作，鼓足干勁，沖刺極限，爬坡上行，積極開展招商引資工作，為實現我縣招商引資工作宏偉藍圖的那一天即將到來，我局必能大顯身手，大展宏圖。團干部培訓心得體會小學數學教材培訓心得體會幼兒園美術教學培訓心得應急辦培訓學習心得
心得體會培訓作文篇7
酒店是一家五星級的涉外酒店，于年正式開業(yè)，期間先后拓建了“茶皇殿”、“巴蜀人家”、“卡拉ok廳”、“食街”等新的餐飲娛樂設施。由于資金投入轉向餐飲，故客房翻新裝修未能及時跟上，因此客房及其他附屬設施較為陳舊，但是衛(wèi)生狀況依然很清潔。酒店非常注重員工的素質教育和企業(yè)的文化氣息，這些都將在各個方面有所體現。
一、培訓方面
1、新員工的入職培訓
酒店非常重視新員工的入職培訓，每位入店員
均需通過三天的培訓后，以學習酒店概況、服務人員的道德修養(yǎng)、酒店的獎罰條例、服務意識等方面為內容，努力使來自不同文化背景的新員工，按照酒店服務規(guī)范的要求操作，符合對客服務的需要，保持均衡的酒店服務水準。通過培訓，使員工了解自已企業(yè)發(fā)展史，樹立賓客至上的服務意識，明確員工的職責，提高消防安全意識。以前，該酒店是入職就培訓，由于培訓老師只有一人，故而常常應接不暇，造成工作量大且成效甚微的局面，經過多次建議及探討后，現改成一個月集中培訓、成批培訓，既降低了人力、物耗，又取得了較好的培訓效果。
2、崗位專項培訓
崗位專項培訓按三級培訓網絡來看，主要是以
部門培訓為主動，培訓部加強督導。崗位專項培訓針對性強，可根據工作中出現的各類問題，如，服務觀念滯后、技能不熟練等情況，部門訓導師可以利用班前會或部門例會，進行專題講授或現場操作，或集中學習，及時加以整改。另一種培訓則依據培訓部下達的主題培訓計劃，進行培訓，并由質檢部進行基層檢查，如培訓不到位，則往往員工回答不出質檢人員的提問，并對培訓不得力的部門進行曝光。部門崗位培訓例如，今年二月，房務部開展了“客人投訴處理技巧”、“前臺與有關部門的
溝通”、“正、負面案例分析”、“vip接待程序”等;餐飲部開展了“強化服務意識”、“春節(jié)菜單知識與推廣培訓”、“酒水知識”、“vip接待與服務規(guī)范”等內容。專項培訓是以整個飯店為主體，開展了“服務12快”、“二線為一線服務”、“嘉柏品牌內容”等內容的培訓。這類培訓時間由各部門自定、主題突出、人員集中、專業(yè)性強，取得的培訓效果較為明顯。
3、建立網絡培訓系統
東方酒店管理公司為保證品牌效應，出臺了公司管理培訓要點一文，遵循“管理者就是訓導者”的原則，酒店建立了三級培訓組織機構并制定了相關的職責。具體來說，總經理即總訓導師，各大部總監(jiān)、經理、班組長則是各部門及班組訓導師，形成分級管理，各司其責，形成不同層次，覆蓋全酒店的培訓管理網絡。根據培訓工作的重點，作了細化的要求。一是要制定培訓工作的計劃，包括培訓計劃的目的、內容、參加人員、地點、時間安排、預期效果、費用等;二是要衽動態(tài)的控制，即培訓工作的落實，包括培訓工作的報告、培訓工作的執(zhí)行情況、培訓工作的檢查等。三是建立培訓人員的資料庫。
4、完善的質檢系統
酒店為了抓好全面質量，專設一質檢主任，結合酒店實際情況，建立質檢網絡，形成結構嚴謹的管理模式。質檢組定期對酒店內、外進行檢查，發(fā)現問題，進行歸納，提出下月服務工作重點;同時質檢部又與培訓部有磯地結合，相輔相成，對培訓績效的評估起到重要作用。具體做法：質檢部進行質檢，提出新的服務重點，培訓部跟進培訓內容、落實，質檢部再進行檢查，形成……質檢――培訓――再質檢――再培訓……的良好循環(huán)。
二、人事方面
1、人員編制
酒店現有306間客房，1483張餐位，編制人員740人，實際在編732人，其中實習生34人。目前客房人員編制217人，實際人員為198人，實習生5人;餐飲部編制352人，實際編制344人，實習生29人，年平均人員流動量在30%左右。
近年來，酒店由經濟輝煌時期漸入低谷，為減少人員開支，避免人浮于事，該酒店實施了裁員，由原1200人減到現在730人。目前，“上海菜館”已實施承包，核算部門的營業(yè)指標，也核算用人指標，根據完成情況給予發(fā)放相應比例的獎金，即包干獎金。
2、人員招聘
由于人員流動，導致崗位缺編，酒店根據部門需要，及時招聘，避免影響各營業(yè)點的服務質量。一般以二種途徑取得人才：一是從內部招聘，通過升職、換崗等方式;二是通過勞務市場向社會招工。招工程序是先由人事主任初選，然后由使用部門進行面試，最后b級以下人員由人力資源總監(jiān)直接審批，a級以上人員由總經理審批。
三、企業(yè)文化建設
酒店沒有黨、工、團組織，因此為處理好員工的一些后勤事宜，專門設立了員工事務部，負責管理幼兒園、宿舍、員工生日、員工聯歡會等工作。為豐富員工的業(yè)余精神生活，專設一間4平方米左右的圖書室，一部分為飯店所購，一部分則號召員工捐書。為體現酒店人性化、全面質量管理，近期又提出了“二線為一線服務，即為客人服務”的理念。同時該店質檢、培訓訓、員工事務部共同復刊了《人家》。
四、保安工作
保安部組織結構嚴謹，制度健全、崗位明確、紀律嚴明。雖然人員只有20多人，但卻以高質量的服務水準為酒店提供安全保障。酒店要求保安員不僅要業(yè)務要精通，而且對客服務知識也要掌握。培訓部專門為保安人中開設保安員禮賓知識課，同時要求保安員必須人人通過基本英語匯話考試。每月保安部組織保安人員進行消防培訓一次、每年組織全酒店員工消防知識一次、每年組織一次酒店消防模擬學習一次，并且做常講、常說，為的只有一個目的：更好地為每一個顧客服務。
以上是本人在珠海酒店學習的所見所聞。通過此次學習，本人意識到飯店質量管理不應僅僅停留在員工的儀表儀容、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生關況上，而是要注重員工的服務意識的培訓和管理，那么怎樣才能做好這項工作呢?唯有通過培訓和管理，不斷強化員工的這種意識，樹立賓客至上的服務理念，才能實現經營者、員工的雙贏。
心得體會培訓作文篇8
作為一名經驗不足，執(zhí)教小學語文的教師，9月20-23日，我很榮幸參加了成都市教研室組織的新課改下小學作文教學的研討會，感覺真是受益匪淺。從74歲的支玉恒老師和賈志敏、林莘老師等不同風格的精彩展示課中，我更進一步了解了小學語文習作教學的發(fā)展方向和目標，反思了自己教學工作中的不足。特別是林莘老師的闡述，使我的教育教學觀念進一步得到更新。作為語文教師，不是只懂一些語文理論知識就行，我們要加強自身的文化修養(yǎng)，培養(yǎng)自身良好的人文精神，這樣才能把自己的人文精神滲透到學生身上。而且語文教師還要學高為師，有較高的藝術鑒賞能力和藝術修養(yǎng)，只有這樣我們才能引導學生發(fā)現教材、生活中的美，才能引導其去感受，去創(chuàng)造美。通過這次的學習，我有以下幾點感悟：
一、教師要多讀書,不斷豐富自己的知識。
想給學生一滴水，教師就必須具備一桶水。在兩位老師的展示課上都顯示了他們深厚的語文功底和豐富的語言積累，讓我深受啟發(fā)。在工作中，我們面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務。這使我更體會到學習的重要性，只有不斷的學習，不斷的提升。不斷加強修養(yǎng)才能勝任教育這項工作。加強學習不僅僅只專業(yè)方面，要擴充到各個領域，在豐富自身專業(yè)知識的同時，廣泛涉獵各種社會科學和自然科學知識，從而更好地適應教學的需要，還要充分利用現代信息通訊技術，不斷擴大學習資源和學習空間，注重與其他教師和專家的合作探討，教師要秉承終身學習和教育理念，以適應教育改革的浪潮。
二、提高思想認識，凈化靈魂。
學習其實是一個反思、進步的過程，這十幾年的教學生涯，讓我已經慢慢倦怠，我早已像一臺機器，不再有靈感。把教師當成了一種謀生的職業(yè)?？赏ㄟ^這次走進名師的課堂，感嘆于他們思維的敏捷，語言的風趣豐滿，獨特的教育視角，健康樂觀的人生觀，豐富的教育經驗??激起了我內心中的心弦，觸及到我思想的深處，這次學習，對于我來說是一次難忘的充電機會。三、作文來源于生活，生活是寫作的源泉。
著名教育家葉圣陶老先生曾說過：“生活是寫作的源泉，源頭盛而文不竭。”這番話道出了作文來源于生活，生活是寫作的源泉。因此，作為語文教師要引導學生走進大自然，了解社會，了解生活，了解國家大事，做到“風聲雨聲讀書聲，聲聲入耳;家事國事天下
事，事事關心。”引導學生做生活中的有心人，使他們感受生活的充實?？梢詫彝ブ械姆N種瑣事，校園內的樁樁小事，鄰里之間的不同爭執(zhí)，乃至街頭巷尾的見聞，去體驗生活，領悟人生。生活是取之不盡的源泉，只要把學生引向生活，讓他們在生活的廣闊天地里，以飽滿的熱情去體驗生活，歌頌生活，贊美生活，才會寫出真情實感的文章來。因為自然界中的花草樹木，學校家庭、社會生活中的人、事、物等，都是學生在日常生活中隨時可以接觸的。教師應組織學生經常開展有趣的班隊活動，帶學生參觀游覽，領略大自然無限的風光;走進社會，認識社會的真、善美;參加有意義的活動，讓學生用心體驗生活，感受生活，做生活的有心人，引導他們在活動中體驗并關注他人在活動中的表現。只有將生活和作文聯系起來，讓作文素材開發(fā)成為無盡的源頭活水，學生習作時才會左右逢源，運用自如。沒有了材料，習作就成了無源之水，無本之木。生活是學生習作的主要源泉，學生只要做生活中的有心人，留心觀察，用心思考，寫作之源就會取之不盡，用之不竭。
四、作文離不開閱讀，閱讀是寫作的基石。
古人云：“讀書破萬卷，下筆如有神”;“熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟”。所以要讓學生廣泛地閱讀，不斷增加詞匯量，并在積累中有所發(fā)現，有所創(chuàng)新。正如羅丹所說：“美是到處都有的，對于我們的眼睛，不是缺少美，而是缺少發(fā)現?！币虼耍處煈e極引導學生到生活的大課堂中學習生活的語言。把家庭中人與人之間發(fā)生的事積累下來，學校中老師和學生之間、學生和學生之間、班級和班級之間發(fā)生的事積累下來?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！苯處熯€要讓學生隨時摘錄，寫感受，有意識地背誦，并隨時評獎。因為小學生正是發(fā)展記憶力的黃金時段，記憶是智慧的倉庫，小學階段讓學生多記住一些東西，對他們的一生都大有益處。學生頭腦中儲存的材料就會與日俱增，再也沒有學生對作文“望而卻步”，“無米下鍋”，從而也激發(fā)了學生對作文產生了濃厚興趣，也就不再怕寫作文了。我在教學中還很注重運用多種方法來激勵學生多讀書。我常利用積累時間來開展讀書比賽，優(yōu)秀詩文朗誦及背誦比賽。激發(fā)閱讀興趣，鼓勵他們多看一些有趣的故事、寓言，多讀一些詞句優(yōu)美、情節(jié)感人的詩詞文章。我們規(guī)定每個學生必須準備一本讀書筆記，把自己在閱讀中學到的佳詞美句抄錄下來。提倡“不動筆墨不讀書?！薄昂糜浶圆蝗鐮€筆頭”，指導學生寫讀書筆記、日記、觀后感、評論人物時事等。這樣既豐富了學生的寫作素材，也激發(fā)了學生寫作興趣，提高了學生寫作水平。
五、創(chuàng)設寫作情境，激發(fā)寫作興趣。
愛因斯坦說過：“興趣是最好的老師?！睂W習興趣是學生學習自覺性和積極性的核心因素，學生一旦對學習產生興趣，學習便不再是一種負擔，而是勤奮的探索，執(zhí)著的追求。
常言道：“情動于中而行于外”。情感是思維的翅膀，認知的催化劑。作文一定要有感而發(fā)，不能無病呻吟，這就要求學生要善于抒發(fā)自己的思想感情。在寫作時找“動情點”，要細心地感受生活的喜怒哀樂，嘗試生活的酸甜苦辣，反思學習中的成敗得失，回味經歷過的美好時光?？傊獙懗鲎约旱恼媲閷嵏?。學生只有在真情涌動、激情蕩漾、熱情似火的融情狀態(tài)下，才會煥發(fā)出忘我的探索精神，實現知識的超越和理性的升華。因此，創(chuàng)設一定的情境，可以激發(fā)學生情感的共鳴。這樣的學生寫出來的文章，才有生活氣息，有真情實感，才能避免寫空話、假話的抄襲的弊端。
通過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，做到與時代同步，才能培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔。
