在認(rèn)真分析了調(diào)查的發(fā)展過程后，我們就需要好好寫調(diào)查報(bào)告，調(diào)查的順利開展離不開大家的共同參與，也需要及時(shí)寫調(diào)查報(bào)告了，下面是范文社小編為您分享的實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告范文通用8篇，感謝您的參閱。
實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告范文篇1
省教育廳：
農(nóng)村中等職業(yè)教育是面向全民的就業(yè)教育，也是弱勢(shì)教育。發(fā)展農(nóng)村中等職業(yè)教育有助于解決三農(nóng)問題，有助于加快國(guó)家工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程，將人口大國(guó)轉(zhuǎn)化為人力資源強(qiáng)國(guó)，對(duì)于提高農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)，調(diào)結(jié)構(gòu)，保就業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村都有重要意義。我們羅田縣教育局根據(jù)政協(xié)全國(guó)委員會(huì)辦公廳(政全廳函【20xx】282號(hào))文件精神和省教育廳指示，圍繞我縣農(nóng)村中等職業(yè)教育的現(xiàn)狀及發(fā)展中存在的問題、縣政府對(duì)中職教育的管理、中職學(xué)校與初中及大學(xué)的銜接、我縣中職學(xué)校產(chǎn)學(xué)結(jié)合情況、我縣職業(yè)教育的社會(huì)服務(wù)功能、在農(nóng)村中職學(xué)校實(shí)行兩免一補(bǔ)的可行性、我縣落實(shí)教育部建設(shè)全國(guó)千強(qiáng)示范中職的情況、對(duì)農(nóng)村中職及職業(yè)教育發(fā)展的宏觀政策建議，認(rèn)真組織調(diào)研。
現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、我縣農(nóng)村中等職業(yè)學(xué)校的現(xiàn)狀：
全縣職業(yè)教育以羅田理工中專為主體，該校的發(fā)展現(xiàn)狀是：
基本辦學(xué)條件：學(xué)?，F(xiàn)占地面積250畝，建筑面積8.8萬(wàn)平方米。同時(shí)正在縣工業(yè)園區(qū)建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)園，占地40畝。現(xiàn)有各類在籍學(xué)生9538人，教師302人(含聘用教師42人)，其中專任教師228人，雙師型教師16人。有各類實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室21個(gè)，多媒體教室6個(gè)。學(xué)?，F(xiàn)開辦有數(shù)控技術(shù)、電子技術(shù)、機(jī)電技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、工商物流等17個(gè)專業(yè)，其中數(shù)控、機(jī)電、電子、計(jì)算機(jī)被評(píng)定為省級(jí)骨干專業(yè)，計(jì)算機(jī)專業(yè)為湖北省品牌專業(yè)。
學(xué)科專業(yè)設(shè)置：學(xué)校校現(xiàn)有綜合高中、信息技術(shù)類、機(jī)械電子類、財(cái)經(jīng)護(hù)理類、藝術(shù)師范類、管理服務(wù)類等六大專業(yè)群二十余個(gè)專業(yè)，涵蓋成人本、專科(電大、師訓(xùn))，高等職業(yè)教育(與國(guó)家示范高職院校—武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)辦羅田教學(xué)區(qū))，中等職業(yè)教育，對(duì)口高考和短期職業(yè)技能培訓(xùn)等多種教育類型。專業(yè)設(shè)置符合市場(chǎng)需求和我縣實(shí)際。
教育教學(xué)質(zhì)量：學(xué)校教學(xué)質(zhì)量得到用人單位廣泛認(rèn)可，教學(xué)特色突出，成果豐碩。在市以上各類技能大賽中，共獲得了560余個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。在20xx年國(guó)際辦公軟件大賽中潘盼同學(xué)獲湖北省滿分第一名，亞太地區(qū)決賽第五名。20xx年，在全省電子技能大賽中獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)，參賽選手全部進(jìn)入20強(qiáng);在黃岡市計(jì)算機(jī)技能大賽中囊括專業(yè)組和非專業(yè)組兩個(gè)團(tuán)體第一名，在車工、鉗工、焊工技能大賽中分獲團(tuán)體一、二名。20xx年，在全國(guó)計(jì)算機(jī)核心技能三項(xiàng)大賽中獲一項(xiàng)冠軍、一項(xiàng)季軍，參賽選手全部進(jìn)入20強(qiáng);在國(guó)家教育信息中心舉辦的計(jì)算機(jī)技能大賽中，獲湖北省第一名、全國(guó)決賽第三名，所有選手全部進(jìn)入20強(qiáng);在華中數(shù)控杯第三屆數(shù)控技能大賽中獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)，參賽選手全部進(jìn)入20強(qiáng)。
生源及就業(yè)情況：學(xué)?，F(xiàn)有在校學(xué)生5291人，生源主要是本縣應(yīng)屆初中畢業(yè)生。先后與華為、長(zhǎng)城、人本、亞南等數(shù)十家知名企業(yè)簽訂了訂單培養(yǎng)協(xié)議，畢業(yè)生就業(yè)率連年保持在98%以上。畢業(yè)生中，萬(wàn)余人月薪超過3000元，20xx余人成為企業(yè)中層干部和技術(shù)骨干;300多人當(dāng)上了經(jīng)理、廠長(zhǎng);500多人年薪超過10萬(wàn)元;360多人自立門戶創(chuàng)辦實(shí)業(yè)。
二、縣政府對(duì)農(nóng)村中等職業(yè)學(xué)校的管理、投入和發(fā)展規(guī)劃。
縣政府對(duì)農(nóng)村中職學(xué)校的管理：我縣人民政府以政府主導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、社會(huì)參與的思路指導(dǎo)我縣職業(yè)教育工作，在宏觀上進(jìn)行管理運(yùn)作。主要做好了六件事：一是執(zhí)行中央和我省《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》、《職業(yè)教育法》等文件精神，對(duì)我縣職業(yè)教育進(jìn)行統(tǒng)籌管理和政策扶持;二是出臺(tái)政策，整合我縣職教資源，圓滿完成5.12工程;三是是把辦好我縣職業(yè)教育提高科教興縣戰(zhàn)略的高度，把《縣理工中專關(guān)于發(fā)展羅田經(jīng)濟(jì)、旅游急需的產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)劃》納入全縣工業(yè)強(qiáng)縣、旅游強(qiáng)縣的重要組成部分;四是出臺(tái)xx職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃，舉全縣之力辦好羅田理工中專，把創(chuàng)建全國(guó)千強(qiáng)示范中職列入規(guī)劃主要內(nèi)容，并組織創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行統(tǒng)一部署、安排和協(xié)調(diào);五是積極爭(zhēng)取省和國(guó)家的項(xiàng)目支持，爭(zhēng)創(chuàng)了國(guó)家數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地，獲得中央財(cái)政撥款400萬(wàn)元;爭(zhēng)創(chuàng)湖北省首批中等職業(yè)教育示范學(xué)校，獲得省政府100萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì);六是招商引資，引企入校?？h政府引進(jìn)了南昌巴頓軸承有限公司，和學(xué)校一起投資20xx萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)辦湖北巴頓軸承有限公司，為學(xué)生搭建頂崗實(shí)習(xí)平臺(tái)。
縣政府對(duì)農(nóng)村中職學(xué)校的投入：一是加大職業(yè)教育的基礎(chǔ)能力建設(shè)和發(fā)展的力度。在縣工業(yè)園區(qū)劃撥40畝土地給理工中專，建設(shè)我省首家中職實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)園，并大力支持學(xué)校利用本地及外地企業(yè)的技術(shù)、資金、銷售市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)開展校企合作，給予校企合作企業(yè)進(jìn)入工業(yè)園區(qū)和招商引資等方面優(yōu)惠政策，并在稅費(fèi)征收等方面予以優(yōu)惠和減免;給予理工中專項(xiàng)目及資金的支持與傾斜，減免行政事業(yè)規(guī)費(fèi)。二是把城市教育費(fèi)附加的30%作為職業(yè)教育發(fā)展經(jīng)費(fèi)劃撥給職業(yè)教育。
我縣職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃：近十年來，羅田職業(yè)教育按照縣政府制訂的職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃一步步得到發(fā)展和壯大，從5.12工程到國(guó)家首批重點(diǎn)職校，再到全國(guó)教育系統(tǒng)先進(jìn)集體、湖北省首批中職示范學(xué)校，體現(xiàn)了縣政府對(duì)職業(yè)教育的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和高度重視。20xx年，縣政府和勞動(dòng)局、人事局、編辦、教育局等涉教部門多次召開專題會(huì)議，出臺(tái)了《羅田職業(yè)教育20xx——20xx年發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)劃的主要內(nèi)容是：依據(jù)《職業(yè)教育法》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》的要求，貫徹落實(shí)以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，以能力為本位的辦學(xué)理念，面向農(nóng)民及其子女、初高中畢業(yè)生、在崗和下崗職工，走規(guī)?；⒓瘓F(tuán)化的辦學(xué)之路，在20xx年前把羅田理工中專建設(shè)成為各類在籍學(xué)生(學(xué)員)10000人，以中等職業(yè)教育為主體，融成人高等教育、高等職業(yè)教育、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)為一體的國(guó)家級(jí)示范性中等職業(yè)學(xué)校。
我們認(rèn)為：縣政府對(duì)職業(yè)教育的管，落腳點(diǎn)在統(tǒng)籌規(guī)劃，宏觀調(diào)控上。一是要執(zhí)行國(guó)家職業(yè)教育相關(guān)政策、法規(guī)、決議，落實(shí)《職業(yè)教育法》和各級(jí)職教會(huì)議精神，出臺(tái)相關(guān)政策，加大對(duì)職業(yè)教育的宣傳和支持力度。營(yíng)造全社會(huì)理解、支持和重視職業(yè)教育的氛圍。二是要加強(qiáng)部門參與中職招生的管理，維護(hù)招生秩序，打擊買賣招生行為，建立中職招生的準(zhǔn)入制度，控制中職生源外流，維護(hù)農(nóng)村職業(yè)教育發(fā)展的大局。三是要重視高中階段的布局調(diào)整，按照xx大要求，確保普職比例大體相當(dāng)。四是要將城市教育費(fèi)附加的30℅作為職業(yè)教育發(fā)展經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。五是要把發(fā)展職業(yè)教育作為各級(jí)政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分。
縣政府對(duì)職業(yè)教育的放，應(yīng)該體現(xiàn)在職業(yè)教育面向市場(chǎng)，按照市場(chǎng)規(guī)律開門辦學(xué)，走企業(yè)化、集團(tuán)化發(fā)展的道路。各級(jí)政府對(duì)農(nóng)村職業(yè)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該給予相應(yīng)的辦學(xué)自主權(quán)，使職業(yè)教育有一個(gè)自由發(fā)展的空間。在辦學(xué)體制、人事、專業(yè)設(shè)置和校企合作等方面給予政策支持。
收費(fèi)上建議由物價(jià)部門綜合考慮職業(yè)教育的辦學(xué)成本和農(nóng)村群眾生活水平實(shí)際，給定一個(gè)既有利于農(nóng)村職業(yè)教育發(fā)展，又能讓農(nóng)村老百姓承受得起的合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如果國(guó)家加大對(duì)職業(yè)教育經(jīng)費(fèi)投入，承擔(dān)農(nóng)村職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)費(fèi)、書雜費(fèi)，收費(fèi)問題也將迎刃而解。
三、我縣中等職業(yè)學(xué)校與農(nóng)村初中及高等職業(yè)教育的銜接情況，農(nóng)村初中增加職業(yè)教育課程內(nèi)容的情況及如何搭建立交橋。
我縣農(nóng)村中職與初中和高等職業(yè)教育的銜接情況：我縣小學(xué)和初中開設(shè)了勞動(dòng)技能課程，對(duì)初中畢業(yè)生實(shí)行了三加短培訓(xùn)。同時(shí)，縣理工中專在中職生套讀高職上作出了有益的嘗試。學(xué)校與武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)辦武漢職院羅田校區(qū)，招收中職生套讀武職大專班。這樣我縣農(nóng)村初中和中職學(xué)校、中職和高等職業(yè)教育之間有了很好的銜接，開通了初中、中職、高職三個(gè)階段職業(yè)教育直通車。
我縣農(nóng)村初中增加職業(yè)教育課程內(nèi)容的情況：我縣農(nóng)村初中普及了勞動(dòng)技能教育。在初一、初二開設(shè)了《勞技》課程，對(duì)初三畢業(yè)生進(jìn)行了三加短技術(shù)培訓(xùn)。從教學(xué)大綱、課程計(jì)劃、備課、上課、考試、教研等方面，納入了學(xué)校課程教學(xué)統(tǒng)一規(guī)劃和管理，并納入年度考核重要內(nèi)容。
如何在普教和職教之間搭建立交橋：中職和高職溝通，職教和普教融通，是促進(jìn)教育協(xié)調(diào)發(fā)展、增強(qiáng)職業(yè)教育吸引力的重要保障。當(dāng)前存在的主要問題：一是中等與高等職業(yè)教育溝通銜接不暢。學(xué)生選擇中等職業(yè)學(xué)校后，很難繼續(xù)升學(xué)讀高職院校。按照有關(guān)規(guī)定，高等職業(yè)院校招收中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的比例只有5%，影響了家長(zhǎng)送學(xué)生報(bào)考職業(yè)學(xué)校的積極性和職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。二是職業(yè)教育和普通教育溝通不暢。由于高等職業(yè)學(xué)校學(xué)生很難再考到普通高校就讀，影響了學(xué)生報(bào)考高等職業(yè)學(xué)校的積極性。因此，建議一是提高高職院校招收農(nóng)村中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的比例;二是出臺(tái)政策打通普通教育和職業(yè)教育的通道，就讀職校的學(xué)生，也可以參加普通高考;三是實(shí)現(xiàn)中職與高職的套讀。我縣理工中專在這方面做出了積極的探索，效果顯著。
四、我縣農(nóng)村中等職業(yè)學(xué)校的產(chǎn)學(xué)結(jié)合情況，如何結(jié)合市場(chǎng)需求，就業(yè)崗位需求實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨是職業(yè)教育的辦學(xué)方向，校企合作、工學(xué)結(jié)合是職業(yè)教育辦學(xué)的普遍規(guī)律?？h理工中專堅(jiān)持走校企合作、工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的辦學(xué)之路，大力推進(jìn)職業(yè)教育教學(xué)改革。20xx年與武漢泓淋電子有限公司合作，引進(jìn)兩條電子生產(chǎn)線，建立電子生產(chǎn)車間，承接武漢泓淋電子的電源線和數(shù)據(jù)線的來料加工，全套引進(jìn)企業(yè)的管理模式和企業(yè)文化。20xx年5月，在縣委、縣政府的大力支持下，學(xué)校在縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)，通過校企合作和招商引資的方式征地40畝，建設(shè)羅田理工中專實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)園區(qū)，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)園區(qū)包括國(guó)家數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地、湖北巴頓軸承有限公司和電工電子實(shí)訓(xùn)基地三大項(xiàng)目。
學(xué)校通過組建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)園區(qū)，依托專業(yè)辦產(chǎn)業(yè)，依托產(chǎn)業(yè)促專業(yè)發(fā)展，為大力推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)結(jié)合搭建了平臺(tái)。從而真正意義實(shí)現(xiàn)學(xué)校與現(xiàn)代企業(yè)的零距離對(duì)接，最終形成學(xué)校與企業(yè)合一、教室與車間合一、教學(xué)與生產(chǎn)合一、老師與師傅合一、學(xué)生與學(xué)徒合一、育人與創(chuàng)收合一六合一的辦學(xué)特色。
在結(jié)合市場(chǎng)需求，對(duì)就業(yè)崗位實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型上，羅田理工中專1991-1995年，主要開辦板栗、蠶桑、水產(chǎn)、畜牧、農(nóng)產(chǎn)品加工、食用菌栽培等為農(nóng)服務(wù)的專業(yè)， 1995年至今，根據(jù)市場(chǎng)需求變化調(diào)整專業(yè)方向，開辦了數(shù)控技術(shù)、機(jī)電技術(shù)、信息技術(shù)、電子商務(wù)等市場(chǎng)急需的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)等專業(yè)。
五、我縣中等職業(yè)學(xué)校承擔(dān)的社會(huì)服務(wù)功能，如農(nóng)民工培訓(xùn)。
職業(yè)教育的根本目的，是為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型人才。我縣以理工中專為依托，在辦好中等職業(yè)學(xué)歷教育的同時(shí)，努力拓展培訓(xùn)途徑，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，增強(qiáng)為社會(huì)服務(wù)的能力。主要表現(xiàn)在：
一是全力抓好轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。我們通過實(shí)施陽(yáng)光工程，全面推進(jìn)農(nóng)民工轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，每年轉(zhuǎn)移培訓(xùn)千余人，累計(jì)向本地和外地轉(zhuǎn)移8000余人。
二是關(guān)注返鄉(xiāng)農(nóng)民工。學(xué)校為回鄉(xiāng)農(nóng)民工免費(fèi)進(jìn)行了計(jì)算機(jī)、數(shù)控、電子、機(jī)電等方面專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，并幫助他們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
三是關(guān)注高中后的學(xué)生。去年，我校與武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展合作，成立武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院羅田校區(qū)，利用高校優(yōu)質(zhì)資源，對(duì)高中后的學(xué)生開展技能培訓(xùn)和學(xué)歷教育，當(dāng)年招生3個(gè)班105人。
四是服務(wù)本地企業(yè)。我校與落戶工業(yè)園企業(yè)相鄰，因此我們經(jīng)常到園區(qū)調(diào)查，關(guān)注他們對(duì)人才的需求情況，時(shí)刻準(zhǔn)備為他們提供人才支持和技術(shù)支撐。目前，已舉辦培訓(xùn)班十三期。
我縣在以理工中專為主體，提升服務(wù)能力，抓好各類培訓(xùn)上取得了可喜的成績(jī)：1991年以來，學(xué)校依托高效農(nóng)業(yè)示范園，開辦了板栗、蠶桑、水產(chǎn)、畜牧、農(nóng)產(chǎn)品加工、食用菌栽培等專業(yè)培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)農(nóng)民5787人。這些農(nóng)民學(xué)員中，80%在農(nóng)村就業(yè)，300余人成為農(nóng)村科技致富帶頭人。20xx年參與農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)以來，先后開辦培訓(xùn)班70多個(gè)，共培訓(xùn)學(xué)員5000余人，向深圳等發(fā)達(dá)地區(qū)輸送并安置4800多人，每年創(chuàng)打工經(jīng)濟(jì)收入8000萬(wàn)元。近十年來，學(xué)校輸送了各類畢業(yè)生20xx0余人，為我縣打工經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
六、在農(nóng)村中等職業(yè)學(xué)校實(shí)行兩免一補(bǔ)的可行性。
在農(nóng)村實(shí)行兩免一補(bǔ) 是一項(xiàng)為農(nóng)民謀福利，有利于普及農(nóng)村職業(yè)教育的德政工程，是可行的。目前一補(bǔ)即生活補(bǔ)貼已經(jīng)實(shí)施。僅從目前對(duì)農(nóng)村中職學(xué)校學(xué)生實(shí)行生活補(bǔ)貼的效果來看，我縣應(yīng)屆初中畢業(yè)生在逐年下降，而理工中專招生人數(shù)不降反升，學(xué)生輟學(xué)率由過去的18%下降到5%以內(nèi)，這就是最好的證明。如果在一補(bǔ)的基礎(chǔ)上，再實(shí)行兩免，也就是減免學(xué)費(fèi)和書本費(fèi)的，普及農(nóng)村職業(yè)教育的愿望就可以實(shí)現(xiàn)，農(nóng)村中等職業(yè)教育將得到前所未有的發(fā)展和飛躍。但是，需要著重指出的是，在實(shí)行兩免一補(bǔ)之后，國(guó)家應(yīng)該按照各職業(yè)學(xué)校學(xué)生人數(shù)，對(duì)學(xué)校用在每一個(gè)學(xué)生身上的職業(yè)教育經(jīng)費(fèi)予以足額補(bǔ)償，并以此力促職業(yè)教育的發(fā)展。
七、教育部1000所示范中職的落實(shí)情況
縣政府高度重視職業(yè)教育的發(fā)展，作出了舉全縣之力，辦好羅田理工中專的決定。在創(chuàng)建全國(guó)千強(qiáng)示范中職工作中，把縣理工中專納入創(chuàng)建規(guī)劃，并對(duì)照國(guó)家示范中職條件，狠抓落實(shí)。目前取得的主要成績(jī)有：
1、辦學(xué)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大：近三年來，理工中專中職教育每年招生2500多人，成人教育每年招生800多人，陽(yáng)光工程每年培訓(xùn)1000多人，學(xué)?，F(xiàn)有各類在籍學(xué)生9538人，達(dá)到了國(guó)家職業(yè)教育示范學(xué)校的規(guī)模要求。
2、辦學(xué)水平進(jìn)一步提高：幾年來，理工中專積極探索校企合作、工學(xué)結(jié)合、訂單培養(yǎng)等辦學(xué)新模式。先后與華為、人本、創(chuàng)維、富士康、亞南電子等30多家國(guó)內(nèi)國(guó)際知名企業(yè)建立了校企合作關(guān)系。并與武漢泓淋電子合作，引進(jìn)了泓淋電子生產(chǎn)線，組建了計(jì)算機(jī)仿真公司，并積極籌建機(jī)械加工實(shí)習(xí)工廠。目前，學(xué)校已經(jīng)成立了校辦產(chǎn)業(yè)公司，并在縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)征地40畝，建設(shè)全省首家中職實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)園。這些為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)創(chuàng)造了條件，基本達(dá)到了國(guó)家示范學(xué)校的辦學(xué)水平要求。
3、縣理工中專創(chuàng)建工作的主要榮譽(yù)有：(1)20xx年9月被教育部、財(cái)政部確定為國(guó)家數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地;(2)20xx年11月被評(píng)為湖北省首批職業(yè)教育示范學(xué)校;(3)20xx年11月計(jì)算機(jī)專業(yè)被評(píng)為湖北省首批品牌專業(yè);(4)20xx年以來計(jì)算機(jī)、機(jī)電、電子、數(shù)控4個(gè)專業(yè)被評(píng)為湖北省重點(diǎn)專業(yè)，是全省中專學(xué)校中省級(jí)重點(diǎn)專業(yè)最多的學(xué)校之一。
八、對(duì)我國(guó)農(nóng)村中等職業(yè)教育發(fā)展以及職業(yè)教育發(fā)展的宏觀政策建議
(一)根據(jù)職業(yè)教育發(fā)展需要，修訂《職業(yè)教育法》
1996年《職業(yè)教育法》的實(shí)施，有力促進(jìn)了我國(guó)職業(yè)教育的發(fā)展。全國(guó)各級(jí)各類職業(yè)學(xué)校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，辦學(xué)實(shí)力不斷增強(qiáng)。但是。隨著社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求變化，《職業(yè)教育法》已經(jīng)不能滿足職業(yè)教育發(fā)展的需要。職業(yè)教育辦學(xué)體制、管理體制、國(guó)家和地方政府對(duì)職業(yè)教育的經(jīng)費(fèi)投入不足等問題嚴(yán)重制約著職業(yè)教育的發(fā)展。因此，建議國(guó)家根據(jù)市場(chǎng)和職業(yè)教育自身發(fā)展需求，研究職業(yè)教育實(shí)施過程中因?yàn)檎吆头ㄖ企w系的缺失帶來的發(fā)展難題，修訂《職業(yè)教育法》，用法制手段為職業(yè)教育保駕護(hù)航。
(二)國(guó)家應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策，加大對(duì)職業(yè)教育的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌力度，特別是要加強(qiáng)和規(guī)范縣一級(jí)人民政府對(duì)農(nóng)村職業(yè)教育的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，要建立職業(yè)教育聯(lián)席會(huì)議制度。
國(guó)家要把職業(yè)教育納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，列入國(guó)務(wù)院重要議事日程，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、研究解決職業(yè)教育發(fā)展中的重大問題。要出臺(tái)相應(yīng)政策加強(qiáng)縣一級(jí)政府對(duì)職業(yè)教育的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)政府要理順職業(yè)教育管理體制，明確教育、勞動(dòng)等各相關(guān)部門在職教工作中的責(zé)任。整頓職教市場(chǎng)，嚴(yán)把職教機(jī)構(gòu)審批關(guān)、宣傳關(guān)、收費(fèi)關(guān)、招生關(guān)和安全關(guān)，確保職業(yè)教育市場(chǎng)規(guī)范化，促其良性發(fā)展，提高教育質(zhì)量。
同時(shí)，國(guó)家要出臺(tái)相關(guān)政策和法規(guī)，根據(jù)職業(yè)教育發(fā)展的需要，建立職業(yè)教育工作部門聯(lián)席會(huì)議制度，邀請(qǐng)教育、人事、勞動(dòng)、財(cái)政、發(fā)改委、經(jīng)委、農(nóng)委、行業(yè)協(xié)會(huì)、辦學(xué)機(jī)構(gòu)等參加，定期商討和決策職教方面的重大事項(xiàng)。制定規(guī)劃，完善制度，分工協(xié)調(diào)，改變部門分割的現(xiàn)狀。
(三)盡快實(shí)行職業(yè)教育免費(fèi)機(jī)制，大力促進(jìn)職業(yè)教育的發(fā)展。
教育要面向未來，面向世界，面向現(xiàn)代化，歸根結(jié)底是要趕上時(shí)代的要求。職業(yè)教育同樣如此。職業(yè)教育要立足我國(guó)現(xiàn)代化需求，辦出中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派的現(xiàn)代化職業(yè)教育，為國(guó)家實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù)，就必須增強(qiáng)職業(yè)教育的發(fā)展能力，以滿足國(guó)家現(xiàn)代化進(jìn)程中對(duì)人力資源開發(fā)和技能型人才培養(yǎng)的需要。而實(shí)行職業(yè)教育免費(fèi)機(jī)制，讓每一個(gè)農(nóng)家子弟都讀得起書，讓社會(huì)更多的人接受職業(yè)教育，這對(duì)普及農(nóng)村職業(yè)教育，緩解當(dāng)前技能型、應(yīng)用型人才緊缺的矛盾，加快農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移步伐和擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)將起到巨大的推動(dòng)作用。因此建議國(guó)家盡快實(shí)行兩免一補(bǔ)政策，建立職業(yè)教育免費(fèi)機(jī)制，從而保證職業(yè)教育健康、快速發(fā)展。
(四)進(jìn)一步加大職業(yè)教育經(jīng)費(fèi)投入，為職業(yè)教育發(fā)展增強(qiáng)活力。
近幾年來，國(guó)家高度重視職業(yè)教育的發(fā)展，把它放在了優(yōu)先發(fā)展的位置。就拿獎(jiǎng)助學(xué)金來說，國(guó)家把最好的待遇給了職業(yè)教育。但是，我國(guó)職業(yè)教育發(fā)展起點(diǎn)低，起步晚，和德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，差距很大。因此，我們建議進(jìn)一步加大對(duì)職業(yè)教育的投入，切實(shí)提高職業(yè)教育的辦學(xué)能力和辦學(xué)水平，尤其是要幫助農(nóng)村職業(yè)學(xué)校建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，拿出專項(xiàng)資金培訓(xùn)雙師型師資隊(duì)伍，從而使職業(yè)教育辦學(xué)質(zhì)量得到整體提高。
(五)依法規(guī)范職業(yè)資格證書制，就業(yè)準(zhǔn)入制，勞動(dòng)預(yù)備制，建立規(guī)范有序的勞務(wù)市場(chǎng)，縣一級(jí)政府要統(tǒng)籌規(guī)范職業(yè)教育的招生、培訓(xùn)和就業(yè)等辦學(xué)行為。
國(guó)家要全面推行和規(guī)范職業(yè)資格證書制度，依法推行先培訓(xùn)、后上崗、先培訓(xùn)再就業(yè)的規(guī)定，用人單位聘請(qǐng)員工，必須通過中等職業(yè)教育以上培訓(xùn)，獲取相關(guān)合格證，技能等級(jí)證書或?qū)I(yè)資格證，否則用工單位不能聘用。勞動(dòng)保障、人事和工商等部門要加大對(duì)就業(yè)準(zhǔn)入制度執(zhí)行情況的監(jiān)察力度，對(duì)違反規(guī)定，隨意招錄未經(jīng)職業(yè)教育或培訓(xùn)人員的用工單位給予處罰，并責(zé)令其限期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
縣一級(jí)政府要加強(qiáng)部門參與中職招生的管理，維護(hù)招生秩序，打擊買賣招生行為，建立中職招生的準(zhǔn)入制度，控制中職生源外流，維護(hù)農(nóng)村職業(yè)教育發(fā)展大局;要重視高中階段的布局調(diào)整，按照xx大要求，確保普職比例大體相當(dāng)。要規(guī)范農(nóng)村職業(yè)學(xué)校的教育教學(xué)和就業(yè)安置行為，對(duì)農(nóng)村中職學(xué)校的招生、教學(xué)和就業(yè)安置實(shí)行一條龍管理，全面監(jiān)督和調(diào)控，以此推進(jìn)農(nóng)村職業(yè)教育的發(fā)展。
實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告范文篇2
今年是大學(xué)的最后一年，作為小學(xué)教育的學(xué)生，我于20xx年被分到金華市東關(guān)小學(xué)進(jìn)行為期2個(gè)月的教育實(shí)習(xí)，而此次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面：
一是作為一名數(shù)學(xué)教師的教育實(shí)習(xí)，
二是作為一名班主任的工作實(shí)習(xí)。但是由于出現(xiàn)某些情況，我的實(shí)習(xí)任務(wù)還多了一項(xiàng)：作為科學(xué)教師的教育實(shí)習(xí)。盡管任務(wù)繁重，但是在這期間，我積極地努力地工作，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，順利的完成實(shí)習(xí)工作。同時(shí)，我還在實(shí)習(xí)期間對(duì)自己的教育實(shí)習(xí)科目和班級(jí)做了有關(guān)的調(diào)查工作，是針對(duì)數(shù)學(xué)、科學(xué)2們科目以及低年級(jí)學(xué)生而言的。為了得到教師和學(xué)生的真實(shí)想法，我費(fèi)了一番心思，最終的調(diào)查結(jié)果對(duì)我將來的從業(yè)有很大的幫助。
一、教育實(shí)習(xí)意義和目的
教育實(shí)習(xí)是師范教育的重要組成部分，是師范教育貫徹理論與實(shí)踐相結(jié)合原則的體現(xiàn)，是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)需要的合格教師的重要環(huán)節(jié)。通過教育實(shí)習(xí)應(yīng)達(dá)到如下目的：
1．使實(shí)習(xí)生鞏固和運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論，專業(yè)知識(shí)和基本技能，獲得有關(guān)中等學(xué)校教育、教學(xué)工作的充分與全面鍛煉，培養(yǎng)教育和教學(xué)上的獨(dú)立工作與人合作的能力。
2．使實(shí)習(xí)生在中等學(xué)校教育、教學(xué)工作的時(shí)間中向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)人民教師的光榮職責(zé)、樹立和鞏固忠誠(chéng)人民教育事業(yè)的思想。
3．通過實(shí)習(xí)，全面檢查我校教育質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取改進(jìn)措施，以促進(jìn)我校的教育、教學(xué)工作。
4、通過實(shí)習(xí)加強(qiáng)我校與各中學(xué)的聯(lián)系，共同研究解決新時(shí)期教學(xué)中出現(xiàn)的新問題，推廣現(xiàn)代化教育新技術(shù)、新手段的應(yīng)用，推動(dòng)我校和中等教育穩(wěn)定發(fā)展。
二、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法
(一)具體目標(biāo)
1、從數(shù)學(xué)、科學(xué)教師的自身、教學(xué)等方面探究現(xiàn)今小學(xué)數(shù)學(xué)、科學(xué)教學(xué)的現(xiàn)狀
2、從班主任的角度探究一年級(jí)學(xué)生的現(xiàn)狀
(二)調(diào)查方法抽樣調(diào)查：數(shù)學(xué)以我實(shí)習(xí)的三年級(jí)數(shù)學(xué)教師為主要調(diào)查對(duì)象，調(diào)查對(duì)象為我的指導(dǎo)老師錢建茹老師等數(shù)學(xué)教師；科學(xué)以4、5、6年級(jí)的教師為調(diào)查對(duì)象，調(diào)查對(duì)象為科學(xué)組教師俞淑娟、伊水蘭、邢鋒；班主任以我的實(shí)習(xí)班級(jí)一（2）班為主要觀察對(duì)象，調(diào)查對(duì)象為班主任申建平。
三、調(diào)查結(jié)果
數(shù)學(xué)：
從數(shù)學(xué)教師的自身、教學(xué)等方面探究現(xiàn)今小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的現(xiàn)狀。
首先，從小學(xué)數(shù)學(xué)教師的自身方面談一談數(shù)學(xué)教學(xué)的狀況。經(jīng)過一個(gè)多月的相處，我發(fā)現(xiàn)三年級(jí)的數(shù)學(xué)教師的文化水平都是本科。經(jīng)過從教導(dǎo)處了解的信息，在這所小學(xué)中擁有本科文憑的老師大多原本是大專，而從大專在職進(jìn)修至本科，只有少數(shù)教師擁有直接本科文憑。其次，從現(xiàn)今小學(xué)數(shù)學(xué)教師的教學(xué)方面來看語(yǔ)文教學(xué)的狀況。
在教學(xué)方法方面，三年級(jí)的數(shù)學(xué)老師基本都采用問答法、講授法，并側(cè)重情境教學(xué)法以更好地達(dá)到效果，同時(shí)在課堂中較多的利用小組討論學(xué)習(xí)來讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)、鞏固其中的知識(shí)要點(diǎn)。在采用教學(xué)設(shè)備方面，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，大多數(shù)老師所使用的教學(xué)方法是使用多媒體、掃描儀等先進(jìn)的手段，從而取得更好的教學(xué)效果同時(shí)增加了師生互動(dòng)的機(jī)會(huì)。在多媒體和投影儀的選擇上，教師偏向于投影儀的使用，同時(shí)課堂知識(shí)點(diǎn)主要是根據(jù)課本來進(jìn)行安排，并在黑板上以板書參與講解說明。產(chǎn)生這種情況的原因是老師們覺得書本的安排有一定的道理，再加上金華地區(qū)所用的北師大版教材簡(jiǎn)單的一頁(yè)知識(shí)卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)容，急需要教師去挖掘、引導(dǎo)，所以大多情況下，以書本為重，利用新方法來進(jìn)行教學(xué)是十分必要的。在數(shù)學(xué)教學(xué)的過程中一定要多問個(gè)“為什么”，這一方面可以使老師和學(xué)生交流，另一方面也可以進(jìn)一步挖掘教材的有關(guān)內(nèi)容。另外，事實(shí)證明這種新的教學(xué)方法具有較大的靈活性，它可以根據(jù)課堂的實(shí)際可是隨時(shí)更改課堂內(nèi)容的設(shè)置。
從教學(xué)態(tài)度上來講，小學(xué)的孩子都還未定型，心性不穩(wěn)，對(duì)于中低段的學(xué)生來說更是如此，不僅一個(gè)班里的學(xué)生數(shù)學(xué)成績(jī)有很大的差別，學(xué)生自身不同時(shí)段數(shù)學(xué)成績(jī)也有很大差別，小學(xué)數(shù)學(xué)老師們認(rèn)為可以把學(xué)生分為幾等，以此來進(jìn)行因材施教。他們一視同仁，想讓所有的學(xué)生都把數(shù)學(xué)學(xué)好，他們對(duì)所有的孩子都有耐心，他們極力想讓孩子聽懂，所以變換著方式讓孩子感興趣，并且看這些孩子的具體情況，視個(gè)人的情況不同而對(duì)他們有幾節(jié)課不同的要求。同時(shí)，他們一直覺得3、4年級(jí)的數(shù)學(xué)知識(shí)掌握是十分重要的，因?yàn)檫@對(duì)5、6年級(jí)的后續(xù)學(xué)習(xí)墊點(diǎn)了一定的基礎(chǔ)。然而對(duì)于成績(jī)特別差的學(xué)生老師也沒有采取放棄的態(tài)度，他們認(rèn)為不能放棄任何一個(gè)學(xué)生。當(dāng)然，老師們也承認(rèn)他們?cè)诮虒W(xué)的過程中存有偏見，但這也是沒辦法的事情。對(duì)于老師不能平等地看待學(xué)生，這一點(diǎn)老師們能很坦誠(chéng)地同我講，確實(shí)是難能可貴的。在整個(gè)數(shù)學(xué)教學(xué)的過程中，三年級(jí)的數(shù)學(xué)老師們對(duì)學(xué)生之間的交流和學(xué)生自己的計(jì)算推理很重視。在作業(yè)要求方面，三年級(jí)的老師可以說是非常嚴(yán)苛的，這是為了讓學(xué)生早日養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以后能更好的適應(yīng)更高年級(jí)的要求。
科學(xué)：
可以說近幾年來，學(xué)校對(duì)科學(xué)已經(jīng)是越來越重視。在東關(guān)小學(xué)就有4位專門的科學(xué)教師從事科學(xué)教育工作。在自己也參與了1個(gè)月的科學(xué)教學(xué)工作以及自己對(duì)其他科學(xué)教師的聽課、采訪，以及其他教師對(duì)自己科學(xué)教學(xué)的評(píng)價(jià)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的科學(xué)教師在重視科學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上越來越注重科學(xué)思想以及科學(xué)知識(shí)的滲透，在課堂中也越來越重對(duì)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)，包括興趣、操作能力等方面的引導(dǎo)和開發(fā)，并且更注重學(xué)生的體驗(yàn)感，在大多數(shù)課堂中讓學(xué)生進(jìn)行小組合作實(shí)驗(yàn)來發(fā)現(xiàn)、理解和鞏固科學(xué)知識(shí)。另外，這種科學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)也延伸到課外，比如機(jī)器人興趣小組的培訓(xùn)。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的科學(xué)教學(xué)而對(duì)于教師來言，金華市的科學(xué)教師常常進(jìn)行教師比武、培訓(xùn)，注重教師科學(xué)技能等素質(zhì)的培養(yǎng)。
但是，需要說明的是，盡管科學(xué)教學(xué)的情況有所改善，卻仍然存在較多的問題。
其一，在從事科學(xué)教學(xué)的教師中有部分教師原本是從事數(shù)學(xué)教學(xué)工作的；
其二，盡管科學(xué)教師有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是科學(xué)知識(shí)的掌握卻不夠充分，表現(xiàn)在他們?cè)趯?duì)學(xué)生進(jìn)行機(jī)器人培訓(xùn)時(shí)是請(qǐng)校外青少年宮的專門教師來進(jìn)行輔導(dǎo)的；
其三，學(xué)校對(duì)科學(xué)教育的資金投入還不夠多，一個(gè)學(xué)校只有2間科學(xué)閱覽室，另外科學(xué)小組進(jìn)行培訓(xùn)比賽是所需的資金都是由學(xué)生自己出的，而不是學(xué)校投入的；最后一點(diǎn)就是，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于科學(xué)的重要性，部分班級(jí)的班主任并不十分重視，從而導(dǎo)致學(xué)生對(duì)科學(xué)也沒有十分的重視，而是把它與美術(shù)、音樂等同，而只關(guān)注語(yǔ)文和數(shù)學(xué)。
班主任工作：
可以說，一年級(jí)的學(xué)生是最難管的。這一年剛好是他們從幼兒園向小學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換階段，并且由于年齡小，自控能力差，紀(jì)律渙散。申老師從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用地方課、思品課學(xué)習(xí)班級(jí)的新規(guī)章制度，提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。
而我的工作則是幫助申老師對(duì)學(xué)生信息的記錄以及學(xué)籍資料的書寫，在此基礎(chǔ)上協(xié)助班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)章制度的規(guī)范，主要體現(xiàn)在早操、吃飯排隊(duì)以及上課的時(shí)候。而除此以外，我還需和班主任一起送學(xué)生至校門口，等其父母來接孩子。經(jīng)過2個(gè)月的觀察，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的父母對(duì)孩子的教育重視程度明顯增加，父母每天來接孩子的時(shí)候都會(huì)從班主任那里了解孩子當(dāng)天的學(xué)習(xí)情況，而班主任也會(huì)從父母那里獲得學(xué)生在家的學(xué)生情況?？磥?，學(xué)校與家庭的聯(lián)系還是比較緊密的，而且雙方都越來越重視這種“家校聯(lián)系”。
忙忙碌碌2個(gè)月，以上就是我在這次實(shí)習(xí)期間調(diào)查的有關(guān)情況，是我親身體驗(yàn)，盡管其中有些看法也許不盡正確，但畢竟這是我通過實(shí)際調(diào)查得到的結(jié)果，我會(huì)積極反思，從中吸取一些優(yōu)秀老師的做法，結(jié)合自己實(shí)際的水平應(yīng)用到今后的教學(xué)中去。我想只要我能夠以積極的心態(tài)堅(jiān)持下去，以不變的激情奮斗下去，多了解當(dāng)下的教學(xué)情況，在不久的將來定會(huì)成為一名合格的人民教師。
實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告范文篇3
我于8月15日至23日在縣中學(xué)進(jìn)行了為期9天的實(shí)習(xí)，通過旁聽高中語(yǔ)文課程，完成了教育見習(xí)。這次實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐，感受頗豐。
語(yǔ)文教學(xué)是情感的教學(xué)。
語(yǔ)文課是一門煥發(fā)生命的光彩的學(xué)科，它本身就是有趣的，我還記得大一古代文學(xué)史的李乃龍老師曾經(jīng)說過，把語(yǔ)文課上得生動(dòng)精彩不是
你們的功勞，但上得枯燥無(wú)味就是你們的過錯(cuò)。
在課余時(shí)間我和任課老師黃老師討論過這個(gè)問題，黃老師說，我們需要針對(duì)語(yǔ)文這一學(xué)科的特點(diǎn)，挖掘它的潛質(zhì)，使人走進(jìn)語(yǔ)文課堂，就好像推開了一扇美的門，能感覺到美的氛圍。如何有利于學(xué)生學(xué)，提高他們的語(yǔ)文素養(yǎng)和思維品質(zhì)?如何有利于老師教，教得輕松，教得科學(xué)，教得藝術(shù)?這些思考到位，就會(huì)把我們的課堂教學(xué)帶入一種新的境界。作為教師首先應(yīng)該讓學(xué)生覺得極富激情 這樣才能調(diào)動(dòng)起他們的學(xué)習(xí)積極性;其次要尊重學(xué)生需要，注重學(xué)生激趣通過多種方式在教學(xué)過程中激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，或直觀演示、或旁征博引、或巧設(shè)懸念激發(fā)他們的閱讀欲望和動(dòng)機(jī)。我覺得這就對(duì)我們提出了更高的要求，要提高學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)，老師的文學(xué)素養(yǎng)首先要提高，這就要我們重視在大學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和各類文學(xué)作品的閱讀和理解;要旁征博引，老師的知識(shí)面就要拓展，不僅僅局限在本專業(yè)的知識(shí)。黃老師一直在強(qiáng)調(diào)閱讀對(duì)于一個(gè)中學(xué)語(yǔ)文教師重要性，他說，上課技巧是很容易掌握的，但如果真的要從事語(yǔ)文教學(xué)，必須多讀書，充實(shí)自己的內(nèi)心，這樣上課才能有內(nèi)涵有深度。話說的很樸實(shí)，卻意義深刻。
在教學(xué)活動(dòng)中體現(xiàn)的情感還在于注重置師生于課文、作者、情景之中，也就是溶情。登山則情滿于山，觀海則意溢于海，教學(xué)當(dāng)中的情猶如教與學(xué)雙邊活動(dòng)的催化劑，有了它，學(xué)生才會(huì)在教師的點(diǎn)撥下進(jìn)入課文佳境。
語(yǔ)文教學(xué)是體驗(yàn)的教學(xué)。
教學(xué)不僅僅是一種告訴，更多的是學(xué)生的一種體驗(yàn)、探究和感悟。給學(xué)生多大的舞臺(tái)，他就能跳出多美的舞蹈。課堂是什么?課堂是激情燃燒的動(dòng)感地帶，是他們求知、創(chuàng)造、展示自我、體驗(yàn)成功的平臺(tái)。是學(xué)生健康成長(zhǎng)的地方。學(xué)生的潛力是無(wú)限的，關(guān)鍵在于教師是否給了學(xué)生足夠大的平臺(tái)。體驗(yàn)就是要注重實(shí)踐，多方面實(shí)踐感悟語(yǔ)言。
葉圣陶先生曾說過:教材無(wú)非是例子。那么，利用好例子教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法之后，接下來的應(yīng)該是大量的實(shí)踐，只有在實(shí)踐中，學(xué)生的能力才能不斷鞏固、提高。在黃老師講到語(yǔ)言的運(yùn)用時(shí)，就讓學(xué)生聯(lián)系日常生活中常見的廣告語(yǔ)，體驗(yàn)重復(fù)、諧音雙關(guān)、情感色彩的作用，并讓學(xué)生試著為商品做廣告詞。這樣的實(shí)踐，深化了學(xué)生的認(rèn)識(shí)，也很好地將課本和實(shí)踐聯(lián)系起來。
語(yǔ)文教學(xué)是生活的教學(xué)。
讓語(yǔ)文走進(jìn)生活，在生活中學(xué)習(xí)語(yǔ)文。一直以來，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生在生活中學(xué)習(xí)語(yǔ)文，使學(xué)生們深切地感受到:語(yǔ)文離他們很近很近。這樣學(xué)生便會(huì)更加自信、更加主動(dòng)地去學(xué)習(xí)。就像小學(xué)生在生活中識(shí)字的教學(xué)實(shí)驗(yàn)就很好的證明了這一點(diǎn)。大街上、電視上、車廂里 到處都成了孩子們識(shí)字的地方。在老師講到《古詩(shī)十九首》中的《迢迢牽牛星》中的一句河漢清且淺，相去復(fù)幾許時(shí)，除了解釋男女之間那種微妙的感情外，還引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系生活去理解，譬如:兩個(gè)朋友吵架了，本來只要一個(gè)說一句對(duì)不起就可以冰釋前嫌，可是就像面對(duì)著一彎清且淺的河水，遲遲沒能跨出去。這樣，抓住生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，眼里有資源，心里有教育，課程資源就無(wú)處不在。
語(yǔ)文教學(xué)是情感的教學(xué)。
語(yǔ)文教學(xué)要把人家的情感變成自己的情感。比如《離騷》抒寫了理想，抒發(fā)詩(shī)人屈原強(qiáng)烈的愛國(guó)志向，如何讓學(xué)生去體驗(yàn)作者那種不同流合污的政治態(tài)度以及九死未悔的堅(jiān)定信念，感受詩(shī)人修身潔行的高尚品質(zhì)和嫉惡如仇的斗爭(zhēng)精神呢?現(xiàn)在的有的中學(xué)生認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)談愛國(guó)好像已經(jīng)過時(shí)了，從這樣的背景作為切入點(diǎn)，在課堂導(dǎo)入時(shí)介紹屈原的身世，以及相關(guān)的歷史軍事背景，這樣，讓學(xué)生在結(jié)合當(dāng)時(shí)社會(huì)背景的基礎(chǔ)上對(duì)詩(shī)人的愛國(guó)主義有了大致的了解。隨后，由屈原延伸至老舍、吳晗、傅雷，結(jié)合他們的經(jīng)歷，讓學(xué)生領(lǐng)悟到他們身上閃耀著的孤獨(dú)而又偉大的愛國(guó)情思，了解了這些，學(xué)生自然就感悟到了作者的情感，同時(shí)也將自己深深地感動(dòng)。
在課后黃海華老師和我探討過一個(gè)問題，就是師范生如何快速地進(jìn)入教學(xué)狀態(tài)，他說語(yǔ)文教學(xué)法的學(xué)習(xí)固然重要，但最重要的還是實(shí)踐?，F(xiàn)在西方教學(xué)理論認(rèn)為把握教學(xué)的兩個(gè)最好的途徑是觀摩和反思:在沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，學(xué)生觀摩優(yōu)秀的教學(xué)案例，先通過套用優(yōu)秀的教學(xué)模式融入自己的教學(xué)思路;課后積極反思，與教師多多溝通，教學(xué)水平就能有顯著的提高。黃老師的這番話給我的啟發(fā)很大，也是我這次見習(xí)最大的收獲，非常感謝黃老師無(wú)私的教導(dǎo)和幫助。
黃老師還給我提出了一個(gè)理念讓我思考，就是如何優(yōu)化高中語(yǔ)文的課堂教學(xué)。工具性和人文性統(tǒng)一，是語(yǔ)文這一學(xué)科的基本特點(diǎn)。但是在語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐中，往往只有少數(shù)教師能引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入一個(gè)意趣盎然，情思綿長(zhǎng)，理韻悠遠(yuǎn)的境界，使學(xué)生得到人文精神的陶冶。更多的教師執(zhí)著于語(yǔ)文是一門基礎(chǔ)學(xué)科，理性的分析和闡釋過多，造成了人文性的缺失。而且，在不同程度上還形成了一些固定的模式——對(duì)于不同的教學(xué)內(nèi)容，采用相同或相近的教學(xué)語(yǔ)言和教學(xué)思路去講解，長(zhǎng)此以往，形成了教師厭教學(xué)生厭學(xué)的局面。優(yōu)化課堂教學(xué)，要將課堂教學(xué)融知識(shí)性、人文性和創(chuàng)造性為一體。提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文能力是語(yǔ)文教學(xué)的根本任務(wù)，教師要傳授語(yǔ)文知識(shí)，訓(xùn)練學(xué)生思維，拓寬學(xué)生視野是勿庸置疑的。在這個(gè)前提下，我們更應(yīng)該關(guān)照語(yǔ)文學(xué)科的人文特點(diǎn)。黃老師還引導(dǎo)閱讀一些關(guān)于中學(xué)語(yǔ)文語(yǔ)文教學(xué)改革的文章。史紹典先生說:語(yǔ)文，是情韻悠長(zhǎng)、廣博優(yōu)雅、詩(shī)意盎然的;語(yǔ)文，是很本色、很清醇、很生活、很自然、很人性的;語(yǔ)文，是生活的、生命的、生態(tài)的;語(yǔ)文，是詩(shī)意的、激情的、顧盼的、聯(lián)想的;它有高山流水樣的奔涌、一馬平川式的傾訴，午夜黎明式的靜寂、狂飚突進(jìn)式的嘯傲，語(yǔ)文，是勵(lì)志、交鋒、感悟、體驗(yàn)、暢談、淺吟，是抑揚(yáng)頓挫、回腸蕩氣、余音繞梁語(yǔ)文是獨(dú)立思想的家園，是民族精神的居所語(yǔ)文以文學(xué)為主要對(duì)象，整個(gè)人類精神文明都是它的后盾，人文性必將引導(dǎo)我們的教育走向真正的人文教育，培養(yǎng)尊重生命，關(guān)注世界，情韻悠長(zhǎng)、光明磊落的人。
實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告范文篇4
一、調(diào)查概況
我于20xx年9月份，對(duì)我實(shí)習(xí)的一所省中學(xué)的學(xué)生的學(xué)習(xí)心理狀況了調(diào)查。調(diào)查，對(duì)中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理的，為地把握當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理動(dòng)向，深化教學(xué)改革，教育教學(xué)的性，教育教學(xué)的實(shí)效性，實(shí)施素質(zhì)教育的新路子，了客觀依據(jù)。
二、調(diào)查方法
1、中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀
2、當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)
3、當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理成因及對(duì)策
學(xué)生問卷，內(nèi)容涵蓋教育價(jià)值觀、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的四個(gè)。問卷調(diào)查在六中學(xué)，共發(fā)問卷80份，回收問卷70份，接近理想的高效樣本數(shù)。
三、調(diào)查結(jié)果
對(duì)學(xué)生問卷調(diào)查分析，中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理的時(shí)代特征。
(一)中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析
1、教育價(jià)值觀
調(diào)查顯示，大中學(xué)生較為的教育價(jià)值觀。74%的學(xué)生學(xué)習(xí)的作用是自身素質(zhì)，10%的學(xué)生學(xué)習(xí)的作用是考大學(xué)，16%的中學(xué)生考慮。
調(diào)查還顯示，中學(xué)生的教育價(jià)值觀帶有的經(jīng)濟(jì)社會(huì)特征。，青年人的經(jīng)濟(jì)收入與受教育程度成正比，65%的學(xué)生大學(xué)生掙錢多，25%的學(xué)生高中畢業(yè)生掙錢多，8%的學(xué)生初中畢業(yè)生掙錢多。
2、學(xué)習(xí)
調(diào)查結(jié)果表明，67%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情較高，24%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情中等，9%的學(xué)生害怕學(xué)習(xí)。這與考大學(xué)意識(shí)淡化是相的。值得注意的是，害怕學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)占份額。而且，在調(diào)查中還，90%的學(xué)生都有最討厭的課程。學(xué)生害怕學(xué)習(xí)或討厭某些課程的原因，與教師的教學(xué)方法緊密;與該課程的實(shí)用價(jià)值緊密。調(diào)查結(jié)果顯示，86%的學(xué)生對(duì)與現(xiàn)實(shí)生活緊、實(shí)用性強(qiáng)的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)熱情較高，而對(duì)學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的歷史、地理、生物、英語(yǔ)不感興趣。在學(xué)生討厭的課程中，英語(yǔ)是初中的核心課程，有45%的學(xué)生英語(yǔ)以后的生活幾乎用處。
3、學(xué)習(xí)需求
當(dāng)前，特長(zhǎng)是師生的熱門話題，在調(diào)查中，大學(xué)生對(duì)特長(zhǎng)有的認(rèn)識(shí)，，92%的學(xué)生有感興趣的，且有52%的學(xué)生希望教師的。，78%的學(xué)生希望學(xué)到較多的、實(shí)用的科技知識(shí)，使之能對(duì)以后的生活工作幫助。
4、學(xué)習(xí)目的
調(diào)查結(jié)果表明，高中畢業(yè)后的打算，99%的學(xué)生有讀大學(xué)愿望。
(二)當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)
調(diào)查顯示，當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理與以往的中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理相比，有不同。
1、教育價(jià)值趨向、務(wù)實(shí)化、功利化
中的大人認(rèn)識(shí)到了教育的價(jià)值在于幫助的綜合素質(zhì)，使生存、生活所需的的文化科學(xué)知識(shí)，以在未來社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)能力?；A(chǔ)上，家庭經(jīng)濟(jì)條件且成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生則致力于追求更高等的教育。
中學(xué)生的教育價(jià)值觀的兩個(gè)特點(diǎn)是務(wù)實(shí)化和功利化。中學(xué)學(xué)生越來越強(qiáng)烈地追求未來教育輸出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，中的人從經(jīng)濟(jì)的角度去衡量所學(xué)課程的價(jià)值，繼而決定在不同課程上的努力程度。要求課程教學(xué)更多地生活和生產(chǎn)實(shí)踐，滲透更多的實(shí)用技術(shù)。
中學(xué)生的認(rèn)知、分析、判斷等能力既不成熟又不穩(wěn)定。事實(shí)上，多的中生的教育價(jià)值觀是迷茫的。其原因在于：越來越多的大學(xué)生難以就業(yè)，從而使對(duì)考大學(xué)失去信心;學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的中學(xué)文化課程難以學(xué)生對(duì)職業(yè)技術(shù)的需求，難以使產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在刺激和利益驅(qū)動(dòng)。原因使越來越多的學(xué)生厭學(xué)。
2、學(xué)習(xí)需求的縱向多層次和橫向多
在調(diào)查中，中學(xué)生個(gè)人的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、教育價(jià)值觀和對(duì)未來的期望等的差異，使的學(xué)習(xí)需求縱向多層次和橫向多的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)需求的縱向多層次是指學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的深度要求不一。高中畢業(yè)后就業(yè)的學(xué)生，只要求基礎(chǔ)知識(shí);考高職或藝術(shù)類院學(xué)生，要求課程教學(xué)難易適度、學(xué)業(yè)成績(jī)達(dá)中等;追求大學(xué)教育的學(xué)生，則要求最大容量地所學(xué)知識(shí)，學(xué)業(yè)成績(jī)達(dá)上等。學(xué)習(xí)需求的橫向多是指學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的廣度要求寬泛。既要求學(xué)好學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的課程知識(shí)，又要求培養(yǎng)的特長(zhǎng)，還要求更多的實(shí)用技術(shù)。
3、學(xué)習(xí)目的，但主觀性和不性
對(duì)學(xué)生的問卷調(diào)查表明，89%的學(xué)生的學(xué)習(xí)目的。，對(duì)調(diào)查問卷的對(duì)比分析和對(duì)學(xué)生本人的考察，我，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的嚴(yán)重的主觀性和不性。學(xué)生學(xué)習(xí)目的主觀性在：認(rèn)識(shí)到了未來城市就業(yè)的艱難性。很，如此大的群體想法是極不現(xiàn)實(shí)的。此外，40%的學(xué)生希望以后在事業(yè)上能。學(xué)生學(xué)習(xí)目的的不性主要為思想與行動(dòng)的不。調(diào)查結(jié)果表明， 37%考大學(xué)的學(xué)生中有多的人在學(xué)習(xí)上并顯現(xiàn)出的性，而是呈現(xiàn)出消極等待的學(xué)習(xí)。
教育實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告
我被分到x市紅星中學(xué)進(jìn)行教育實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容包括兩個(gè)方面，一是專業(yè)課的教育實(shí)習(xí)，二是班主任的工作實(shí)習(xí)。在這期間我積極地努力地工作，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，取得了優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，我還在實(shí)習(xí)期間做了一次深入的調(diào)查工作，是針對(duì)語(yǔ)文這門課而言的。調(diào)查的過程十分辛苦，為了得到教師和學(xué)生的真實(shí)想法，我頗費(fèi)了一番心思，最終的調(diào)查結(jié)果還是很讓我滿意的。
為了全面、詳細(xì)地獲取材料，我不僅只限于我實(shí)習(xí)所帶的兩個(gè)班的調(diào)查，而且還跨班級(jí)、年級(jí)調(diào)查，甚至還到其他同學(xué)所在的實(shí)習(xí)學(xué)校調(diào)查。重要的調(diào)查的形式是發(fā)放調(diào)查問卷。同時(shí)，我也積極地找學(xué)生談話，同老師交流，以便更好地了解情況。
在此，我介紹一下自己的調(diào)查的結(jié)果，談?wù)剬?duì)中學(xué)語(yǔ)文教與學(xué)的一些看法，其中有些問題可能是前人已經(jīng)敘述的或者是老師們常談?wù)摰降?，但我想這對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來說，是一次真正意義上的體驗(yàn)和感受，而不僅僅是以前從理論上的認(rèn)識(shí)。希望我的認(rèn)識(shí)能對(duì)自己以后的工作有些效果。
首先，從教師的角度來談一下語(yǔ)文教的情況。
我調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的語(yǔ)文課堂教學(xué)，大多數(shù)老師所使用的教學(xué)方法是正確的，它符合教學(xué)的實(shí)際情況。很多語(yǔ)文老師在備課時(shí)，設(shè)計(jì)了很多的問題，以便上課時(shí)提問學(xué)生，達(dá)到和學(xué)生交流的目的。調(diào)查中有的語(yǔ)文老師對(duì)我說現(xiàn)在的學(xué)生比較懶，對(duì)學(xué)習(xí)不是很重視，尤其是語(yǔ)文這門課，認(rèn)為努力與否考試時(shí)都不會(huì)得太高的分，也不會(huì)得分很低，和其他同學(xué)不會(huì)有太大的差距，況且努力了也不一定能取得好成績(jī)。因而，你讓他們回家預(yù)習(xí)課文的時(shí)候，大多數(shù)學(xué)生基本上是不看。因此上課要多提問題，這樣才能迫使他們課后去看。在語(yǔ)文教學(xué)的過程中一定要多問個(gè)為什么，這一方面可以使老師和學(xué)生交流，另一方面也可以進(jìn)一步挖掘教材的有關(guān)內(nèi)容。我自己在實(shí)習(xí)的教學(xué)中也采用了此方法，成績(jī)果然不錯(cuò)。
一些先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)理念我發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)在的中學(xué)的教學(xué)中并不是很受歡迎，重要的原因就是采用這種教學(xué)方法取得的效果不是很理想，而且減少了師生互動(dòng)的機(jī)會(huì)。以使用多媒體教學(xué)為例，上課時(shí)學(xué)生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有學(xué)生再看書本了。學(xué)生多愛看一些圖畫，對(duì)圖畫的記憶倒很清楚，但卻忽略了圖畫旁邊的文字。這種教學(xué)方法還使得老師變得懶惰起來，大部分老師在上多媒體課時(shí)很少板書，一些老師一節(jié)課下來，根本就沒在黑板上寫一個(gè)字，學(xué)生也就不作筆記了。
老師們認(rèn)為一個(gè)班里的學(xué)生語(yǔ)文成績(jī)有很大的差別，可以把學(xué)生分為幾等。一個(gè)老師要想讓所有的學(xué)生都把語(yǔ)文學(xué)好，幾乎是不可能的事情，要看學(xué)生的具體情況，視個(gè)人的情況不同而對(duì)學(xué)生有不同的要求。對(duì)于成績(jī)特別差的學(xué)生一些老師就采取了放棄的態(tài)度，他們認(rèn)為不能因?yàn)槟硞€(gè)學(xué)生成績(jī)差而犧牲了大家的利益，那樣是不值得的，而且老師的精力也是有限的。老師們也承認(rèn)他們?cè)诮虒W(xué)的過程中存有偏見，但這也是沒辦法的事情，畢竟有一個(gè)高考的指揮棒在無(wú)形中束縛著他們。老師不能平等地看待學(xué)生，這一點(diǎn)老師們能很坦誠(chéng)地同我講，確實(shí)是難能可貴的。
在語(yǔ)文教學(xué)的過程中，老師們對(duì)文言文教學(xué)工作要認(rèn)真、仔細(xì)的多，因?yàn)榭荚嚂r(shí)有一道大題是文言文，而且學(xué)生對(duì)文言文的學(xué)習(xí)也不是能夠很準(zhǔn)確地把握。調(diào)查中，大部分的教師采用的文言文教學(xué)方法是讓學(xué)生讀課本，反復(fù)地讀，以致于達(dá)到背誦，然后疏通字詞，講解一些文言文常用的句法，句式等。在文言文的授課中，很少有老師采用多媒體的教學(xué)手法，多是以講解為主，這樣更能夠讓學(xué)生很好地記憶。而小說的講解卻與此相反，多利用多媒體播放一些電視、電影的片段，讓學(xué)生從中去領(lǐng)會(huì)故事的情節(jié)，去感受其中的人物形象。這也說明了老師們能因材施教。
在調(diào)查中我還發(fā)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行教學(xué)時(shí)，課堂氣氛總是很活躍。他們備課時(shí)不限于教參、優(yōu)秀教案等書，能夠根據(jù)自己所教的學(xué)生的實(shí)際情況去發(fā)揮，這在我實(shí)習(xí)期間聽不同的老師講課時(shí)感受最深。有一個(gè)老師講授一篇很枯燥的文言文時(shí)，給學(xué)生補(bǔ)充了一些甲骨文字，引起了學(xué)生的極大好奇，激發(fā)了他們對(duì)文言文的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生很好地記住了難懂的字詞。他的語(yǔ)言也十分的幽默，還不時(shí)地做一些動(dòng)作，收到了很好的教學(xué)效果。從中我們不難看出，了解及分析學(xué)生的實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對(duì)授課情況有直接的影響，這就是教育學(xué)中提到的備課的同時(shí)要備學(xué)生，這一理論在我教育實(shí)習(xí)的調(diào)查中得到了驗(yàn)證。
其次，從學(xué)生的角度來談一下語(yǔ)文學(xué)的情況。
在調(diào)查中，部分學(xué)生對(duì)我公開表示他們對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)不感興趣，不想學(xué)語(yǔ)文。他們認(rèn)為語(yǔ)文從小學(xué)一年級(jí)到現(xiàn)在一直都在學(xué)，每天說的也都是母語(yǔ)。特別是理科生，他們的這種想法更為嚴(yán)重，他們認(rèn)為自己又不想成為作家，語(yǔ)文學(xué)的再好也沒有多大用，況且自己考試時(shí)得分也不會(huì)太低?，F(xiàn)在的學(xué)生是多么有個(gè)性，我想學(xué)好語(yǔ)文還是有不少好處的。畢竟在高考時(shí)多得一分，人生道路不同，更何況以后踏入社會(huì)后，要進(jìn)行人際交往，好的表達(dá)能力是很受人歡迎的。
實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告范文篇5
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年12月7日；20xx年12月10日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
丹尼斯北大街店、老城八角樓金店、澗西區(qū)文興寫字樓、鳳凰大廈、容威科技城等。
三、實(shí)習(xí)目的：
通過對(duì)八角樓商圈（包括八角樓金店附近和丹尼斯北大街附近）的顧客調(diào)查，來得出顧客對(duì)該商圈的交通，服務(wù)，餐飲，娛樂等方面的滿意度，通過顧客對(duì)不同方面的滿意度，來整改商圈內(nèi)的設(shè)施，從而讓該商圈更好的發(fā)揮黃金地段的優(yōu)勢(shì)，為洛陽(yáng)市商業(yè)發(fā)展，乃至整個(gè)服務(wù)業(yè)綜合水平的提升提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和依據(jù)。
通過對(duì)澗西區(qū)的部分寫字樓內(nèi)的商鋪以及商圈附近的店鋪調(diào)查，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，來進(jìn)行市場(chǎng)分析，為以后自己創(chuàng)業(yè)或是政府投資提供數(shù)據(jù)參考。
四、實(shí)習(xí)情況：
學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)大半個(gè)學(xué)期了，終于可以外出小試牛刀了?？墒乾F(xiàn)實(shí)總是那么的殘酷，原以為實(shí)習(xí)非常簡(jiǎn)單，只需要?jiǎng)觿?dòng)手就可以完成任務(wù)了，到了實(shí)戰(zhàn)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，自己的語(yǔ)言交際能力欠缺的很啊。就好比說做顧客調(diào)查吧，手中拿著份調(diào)查表，站在街上老半天了，老是不敢開口，總是怕顧客刁難，認(rèn)為我是騙子亦或是浪費(fèi)他們寶貴的時(shí)間。但是我想到作為營(yíng)銷學(xué)的學(xué)生，如果不敢開口，那選擇這門專業(yè)等于浪費(fèi)時(shí)間，所以我只能逼迫自己開口。萬(wàn)事開頭難，一個(gè)好的開頭預(yù)示著有個(gè)好的結(jié)尾，雖然說，開第一口有點(diǎn)結(jié)巴，可是把意思表達(dá)清楚了，顧客也很配合，我的勇氣大增，調(diào)查速度就快了很多。
有了第一次成功的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，接下來的商鋪調(diào)查也好上手了。去調(diào)查寫字樓里的商鋪，一層一層的坐電梯，很麻煩。每到一層，去看看有啥商鋪，營(yíng)業(yè)狀況。行動(dòng)有些像小偷，大廈里的物業(yè)管理人員，對(duì)我們的行跡產(chǎn)生了懷疑，我們只好解釋一番，太害怕了！由于我們態(tài)度誠(chéng)懇，和出示了我們的證件，物業(yè)管理人員，就不在懷疑我們了，并提出，可以做調(diào)查，前提是不能打擾到商戶。我們自然是點(diǎn)頭稱是。在戶外調(diào)查時(shí)，大風(fēng)吹的很猛，氣溫又低，但我們依然堅(jiān)持完成老師交給我們的任務(wù)，因?yàn)檫@不但是對(duì)老師負(fù)責(zé)，而且還是對(duì)自己負(fù)責(zé)，為自己的將來著想。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)：
經(jīng)過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些東西，體會(huì)到了艱辛，同時(shí)還學(xué)到如何發(fā)起對(duì)話，其中還有如何交談的許多技巧，給我增加較多的知識(shí)。在這次實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到許多在課本上沒有的東西，比如養(yǎng)成隨身帶筆記本和筆的習(xí)慣等，這些實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷很好的與我們?cè)谡n本上的理論知識(shí)相結(jié)合，更好的幫助我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)調(diào)查這兩門課程。
感謝老師和學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)社會(huì)實(shí)際又有了新的體驗(yàn)，這為我們以后的學(xué)習(xí)和工作打下了一定的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)的過程中，我們遇到了如下問題：
1、遇到顧客不敢上前詢問；
2、有些顧客一聽是調(diào)查問卷就稱，沒時(shí)間；
3、有些顧客雖然接受了我們的問卷，但是對(duì)著問卷只是敷衍了事，雖然整份問卷的題目都回答了，但是答案的真實(shí)性不高。
4、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)過大，不能一一統(tǒng)計(jì)；
5、有些地方禁止閑人入內(nèi)，導(dǎo)致調(diào)查不能進(jìn)行；
6、被人誤認(rèn)為騙子。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，對(duì)于以上所產(chǎn)生的問題，我思考了很久，得出了幾個(gè)片面的總結(jié)：
1、當(dāng)被調(diào)查者拒絕時(shí)，還是得以微笑面對(duì)，因?yàn)槲⑿κ菍?duì)自己最大的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的肯定。任何一項(xiàng)工作的開展都不可能是一番風(fēng)順的，更何況是市場(chǎng)調(diào)查。這也同時(shí)在增強(qiáng)我們的耐心，提高我們的處事能力。
2、積極主動(dòng)，敢于表達(dá)。在被調(diào)查者稍微有疑問時(shí)，立即解答其疑難。
3、面對(duì)他人的不配合時(shí)，細(xì)心的跟其說明我們的情況。這同時(shí)也在鍛煉我們的口才和膽量。
4、實(shí)習(xí)前，根據(jù)任務(wù)量，安排小組成員。
六、實(shí)習(xí)改進(jìn)
這次實(shí)習(xí)，我個(gè)人覺得挺成功的，不過對(duì)于過程中，所發(fā)生的事以及應(yīng)對(duì)措施，我覺得我們實(shí)習(xí)不像一回事，感覺不正規(guī)，像雜牌軍，以至于顧客不信任我們，不配合我們問卷調(diào)查。所以在此，我提出一個(gè)小建議：就是，下次我們外出實(shí)習(xí)時(shí)，配發(fā)給我們一個(gè)工作牌，我們佩戴著，師出有名啊，膽氣也壯一點(diǎn)！
實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告范文篇6
摘要：高校不斷擴(kuò)軍、畢業(yè)生數(shù)量逐年增加、就業(yè)壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。應(yīng)屆大學(xué)生現(xiàn)在面臨著進(jìn)退兩難的局面：是回到學(xué)校繼續(xù)深造，還是在社會(huì)中繼續(xù)尋求自己的一席之地呢?為了更進(jìn)一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)，也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規(guī)劃，我們一行13人組建了溫州大學(xué)“與我同行共訪校友足跡”暑期社會(huì)實(shí)習(xí)考察隊(duì)，走進(jìn)溫州樂清，以溫州民營(yíng)企業(yè)為立足點(diǎn)，調(diào)查了以溫州大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，從點(diǎn)—線—面角度尋求相關(guān)信息。
關(guān)鍵詞：歷屆大學(xué)生 就業(yè)狀況 溫州大學(xué) 溫州樂清民營(yíng)企業(yè)
“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,請(qǐng)相信有彩虹……”
短暫而又艱苦的15天暑期社會(huì)實(shí)習(xí)隨著晚會(huì)幕布的緩緩落下而告了一個(gè)段落。在這段日子里，我們13人有過沮喪、有過流淚;但是我們相信，正如歌詞中唱的一樣只要我們一起努力共同渡過那段黑暗的日子后，陽(yáng)光會(huì)以最燦爛的姿態(tài)來迎接我們……
大家都知道現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)是十分嚴(yán)峻的，而應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)問題更是牽動(dòng)著黨和國(guó)家的心?！?0xx年，全國(guó)大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻!”在前不久舉行的20xx年全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會(huì)議上，國(guó)家勞動(dòng)保障部副部長(zhǎng)張小建在面對(duì)20xx年的就業(yè)狀況進(jìn)行分析時(shí)給出了這樣的判斷：高校畢業(yè)生增量多、壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀。據(jù)相關(guān)官方數(shù)據(jù)顯示20xx年全國(guó)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)激增至413萬(wàn)，比去年增加75萬(wàn)人，增幅達(dá)22%，但已簽約和已有意向但未簽約的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生僅占總?cè)藬?shù)的49.81%。
為了更進(jìn)一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)，也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規(guī)劃，我們實(shí)習(xí)隊(duì)決定走進(jìn)溫州民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展源地——溫州樂清，走進(jìn)當(dāng)?shù)氐拇笮∶駹I(yíng)企業(yè)，采訪企業(yè)中的歷屆大學(xué)畢業(yè)生與企業(yè)老總，向他們收集更多更全面的手資料。
在15天的實(shí)習(xí)時(shí)間里我們走訪了大量的企業(yè)，以溫州民營(yíng)企業(yè)為立足點(diǎn)，調(diào)查了以溫州大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r;并且我們走訪的企業(yè)基本包括了各個(gè)行業(yè)以及各種規(guī)模，共收回了大約3000份有效問卷。因此我們有理由相信這次得到的調(diào)查結(jié)果是具有相當(dāng)?shù)目尚哦鹊摹?/p>
我們的問卷主要涉及了以下幾個(gè)方面：
1.針對(duì)現(xiàn)在工作情況設(shè)問
2.針對(duì)工作滿意度的設(shè)問
3.是針對(duì)自我效能感即工作勝任狀況的設(shè)問
4.針對(duì)自我期許和對(duì)企業(yè)的期許設(shè)問
5.針對(duì)就業(yè)信息和就業(yè)途徑設(shè)問
6.大學(xué)期間的活動(dòng)鍛煉對(duì)就業(yè)的影響
7.企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校教育的優(yōu)劣勢(shì)
8.在校的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)就業(yè)具有多少程度的影響
經(jīng)過我們的統(tǒng)計(jì)初步得到了以下結(jié)果：
一.工作情況
目前大學(xué)生選擇工作日漸趨于理性，能夠從實(shí)際情況出發(fā)選擇適合自己的工作，例如：對(duì)工作方向的選擇、對(duì)工作崗位的選擇等。現(xiàn)在已經(jīng)逐漸漸形成了為自己選工作的良好態(tài)勢(shì)，而不是以前的為專業(yè)選工作。至目前我們統(tǒng)計(jì)所得出的結(jié)果顯示，約有34%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專業(yè)沒有什么聯(lián)系，只有38%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專業(yè)聯(lián)系比較密切。而且從現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展觀察，目前有相當(dāng)一部分大學(xué)生在畢業(yè)后選擇先找一份工作，找到自己立足社會(huì)的經(jīng)濟(jì)來源，再找最適合自己的工作。據(jù)我們從3000份調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出：沒換過工作的畢業(yè)生大約只占38%，而大約有42%的在職大學(xué)畢業(yè)生換過2份以上工作。
二.工作滿意程度
半數(shù)以上的畢業(yè)生表示對(duì)自己現(xiàn)在的工作滿意，只有約5%表示對(duì)自己現(xiàn)在的工作不滿意。
其中，在對(duì)現(xiàn)在工作最滿意的方面選擇中被調(diào)查者大都選擇了與同事的和睦相處這一項(xiàng)，而對(duì)現(xiàn)在工作最不滿意的方面中我們預(yù)先設(shè)計(jì)選項(xiàng)較高的薪水一項(xiàng)則出乎我們的意料。
從中我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在對(duì)薪金的要求大學(xué)畢業(yè)生也趨于理智，能夠?qū)ψ约鹤龀鲚^為理智的判斷，不是一味的偏低，也沒有過度的追求高工資。在我們進(jìn)行調(diào)查的過程中，有一位學(xué)姐曾經(jīng)這樣說：最開始的時(shí)候希望自己的月薪有1500就滿足了，500寄家里，500自己用，500存起來。經(jīng)過這幾年在社會(huì)的摸索，對(duì)工資已經(jīng)沒有太大的要求，只要證明自己的價(jià)值就行了。
三.自我效能感即工作勝任狀況和自我期許以及對(duì)企業(yè)的期許
約97%的畢業(yè)生表示能夠勝任
任現(xiàn)在的工作，但是實(shí)習(xí)能力差和缺乏一定的專業(yè)技能成為了畢業(yè)生工作壓力大的主要原因，相應(yīng)的超過半數(shù)的畢業(yè)生表示在企業(yè)中最希望能得到專業(yè)技能的提高，而希望得到晉升和出國(guó)深造總共只占了21%。由以上可以看出，被調(diào)查的畢業(yè)生在自己的職業(yè)生涯中更注重是自身素質(zhì)于專業(yè)技能的提高，而不是工資的本身。
實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告范文篇7
到專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間了，整整八周，我在那實(shí)習(xí)已經(jīng)不止八周了，拿他工資的人，不能自己想走就走了，也要負(fù)起正式員工的責(zé)任。
在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷找的工作，原來找工作真的不像想象中的那么容易的。跑了好幾個(gè)公司，太差的我看不上，太好的他看不上我。就這樣高不成低不就的，最難找工作了。實(shí)習(xí)還沒關(guān)系，正式工作要求就高了。下定決心要好好學(xué)了哦！也要讓我老媽天天嘮叨的碎碎念起點(diǎn)效果么。最后決定就在溫州聲遠(yuǎn)文化有限公司實(shí)習(xí)，其實(shí)公司沒什么特別，就一般的工作室，不過看老板為人挺好的，應(yīng)該會(huì)有相處的，就決定在那里了。
來介紹一下公司，溫州聲遠(yuǎn)文化傳播有限公司和溫州聲遠(yuǎn)商標(biāo)事務(wù)所，是一體的。即有做設(shè)計(jì)，也有做商標(biāo)注冊(cè)等。主要從事于企業(yè)形象（ci、vi）設(shè)計(jì)、商標(biāo)設(shè)計(jì)、商標(biāo)代理等。公司格言：聲名來自誠(chéng)信，遠(yuǎn)景全憑努力！以及一句“我們跟著平庸走”。這些就組成了我們公司的全部。
在那實(shí)習(xí)，我基本上平面設(shè)計(jì)的范圍也做的比較全了。從海報(bào)、傳單、vi、畫冊(cè)到折頁(yè)，再到標(biāo)識(shí)。我基本上都做過，也全部是我一個(gè)人完成的，那感覺還是超級(jí)有成就感的哦。在這有點(diǎn)不好就是沒有特別好的設(shè)計(jì)師教我，給我指點(diǎn)，感覺他們都和我差不多，有的比我還差。所以有時(shí)候感覺有點(diǎn)盲目，做好了不知道怎么修改，不知道怎么深入發(fā)展。在這點(diǎn)上我們老板還是給了我很多幫助的。老板不是做設(shè)計(jì)的人，但經(jīng)驗(yàn)豐富，很能抓住客戶的心理，這些都是我所沒有的，值得學(xué)習(xí)。
剛過來那幾天，老板就讓我做海報(bào)，為溫州土地資源局做的公益海報(bào)，要發(fā)表的日?qǐng)?bào)上的，聽到這個(gè)有點(diǎn)興奮，可以上報(bào)了，全市發(fā)行的哦！其實(shí)也沒什么，只不過對(duì)一個(gè)剛實(shí)習(xí)的學(xué)生來說卻是很興奮的事情，第一次嘛，別個(gè)做設(shè)計(jì)久了，隨便做個(gè)什么都可以印刷的出來的人就沒有感覺了。其實(shí)做這個(gè)也是很不容易的，就像以前上招貼設(shè)計(jì)的課程一樣，前期總是很痛苦的在那想啊想的，后最后才逼出效果來的。我看了那些國(guó)務(wù)院發(fā)行的文件有點(diǎn)頭暈。什么招標(biāo)、掛牌，拍賣的，被弄的亂七八糟的。經(jīng)過很長(zhǎng)一段時(shí)間的修改，終于還是過關(guān)了，反正主題表達(dá)出來了，但自己感覺沒特別好。發(fā)表出來那天，從來不買報(bào)紙的我，還是買了一份收藏呢！紀(jì)念一下！
接下來就是做vi，一個(gè)汽車線圈的公司。還沒學(xué)過vi設(shè)計(jì)呢，對(duì)整一個(gè)系統(tǒng)還沒什么了解，就在網(wǎng)上看一些資料，自己去借本書看看，才對(duì)其有點(diǎn)了解了。其實(shí)里面的內(nèi)容在以前的專業(yè)課中也都有學(xué)過的，只是都零零碎碎的，沒有去整理過而已，著次剛好，可以狠狠的整理下腦瓜子，也讓它清醒下了。閱讀了一些資料，知道vi是很講究系統(tǒng)化，規(guī)整運(yùn)用的，要抓好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，才能夠在企業(yè)形象上塑造，取得成功。
接著就是些畫冊(cè)，折頁(yè)什么的，只要多下點(diǎn)工夫，看看別人做的東西，請(qǐng)教下別人，就會(huì)慢慢的做好起來，這些還是跟努力分不開的，我這“左瞥子”右腦發(fā)達(dá)點(diǎn)的人，總是對(duì)太有條理的東西整理的亂七八糟，得多花點(diǎn)時(shí)間在那整理思路，在這些文件上，都很多頁(yè)的需要統(tǒng)一，直覺告訴我，不能只根據(jù)自己那一時(shí)的想法做東西。畫畫可以一下字興起，可這個(gè)絕對(duì)不能這樣。我總是在頁(yè)碼上弄的亂糟糟的。打印出來了，才知道這里錯(cuò)了，那里又錯(cuò)了。
總是在這樣那樣的事情中循環(huán)，徘徊。實(shí)習(xí)比在學(xué)校的日子過的充實(shí)很多。實(shí)習(xí)以來，感覺周末都在茫茫碌碌了，但好象生活比以前有希望了。確定，自己生活的開心就好了。雖然每天要早起，對(duì)我這睡蟲還是有點(diǎn)難度的，以前總是室友叫我起床去上課，可現(xiàn)在都要好自覺哦?？磥硎呛苡胸?zé)任感了現(xiàn)在，哈哈！心里狂樂了一把。
實(shí)習(xí)中，可以許多學(xué)校里學(xué)不到的.東西，感覺學(xué)到很多東西，比如說怎么跟客戶講話，怎么去說服客戶等等，都是一門很大的藝術(shù)啊。我們的技術(shù)是重要的，但講話的藝術(shù)也是很重要的。得對(duì)生活充滿希望才行，就像客戶安慰我的時(shí)候說：“面包會(huì)有的，牛奶也會(huì)有的”！
實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告范文篇8
一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
xx年2月~6月組隊(duì)參加了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì) 建行“e路通”杯全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽，從初賽近4000支隊(duì)伍到復(fù)賽1000支隊(duì)伍，成為全國(guó)總決賽100多支隊(duì)伍之一，最后取得華中地區(qū)博客營(yíng)銷組一等獎(jiǎng)、全國(guó)綜合二等獎(jiǎng)，建行實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告。7月得到大賽組委會(huì)推薦到建行湖南省分行實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)歷程
xx年8月10日，我來到建行湖南分行電子銀行部開始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。來之前心里有各種關(guān)于來建行實(shí)習(xí)經(jīng)歷的美好猜想：統(tǒng)一正式的裝束、緊張有序的工作、整潔干凈的辦公桌……到了之后，心里放下了一切想象，從心里把自己當(dāng)做出道這里工作的新人，對(duì)未知的工作角色有些許緊張和敬畏。我的工作從第一天的培訓(xùn)開始了。
我直屬于電子銀行部市場(chǎng)營(yíng)銷組，電子部營(yíng)銷組主管湖南省各地方縣市分行電子產(chǎn)品營(yíng)銷工作。跟著工作這么長(zhǎng)時(shí)間，我總結(jié)其工作重點(diǎn)為：收集匯總前期營(yíng)銷數(shù)據(jù)、分析用戶需求并制定營(yíng)銷計(jì)劃、下達(dá)營(yíng)銷任務(wù)并確保營(yíng)銷工作正常進(jìn)行。建行電子銀行產(chǎn)品服務(wù)處于同行業(yè)領(lǐng)先水平，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、短信金管家等一系列產(chǎn)品的營(yíng)銷工作開展得很不錯(cuò)。接受了兩天簡(jiǎn)單而具體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)之后我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參加了正在緊張進(jìn)行的“短信金管家”營(yíng)銷工作。
電子部在7月29號(hào)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)短信金管家營(yíng)銷工作的通知》，為了檢查各分行營(yíng)銷工作的實(shí)施情況，需要聯(lián)系省內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理行長(zhǎng)，收集最新營(yíng)銷反饋數(shù)據(jù)并記錄營(yíng)銷任務(wù)下達(dá)之后遇到的問題及建議，其實(shí)就是一次對(duì)短信業(yè)務(wù)實(shí)施新優(yōu)惠條件后客戶如何反應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查。短信金管家的客戶按道分為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶，拿到營(yíng)銷日?qǐng)?bào)之后，我要根據(jù)每個(gè)行不同客戶類型的營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性提問，營(yíng)銷工作做得好的網(wǎng)點(diǎn)給予鼓勵(lì)并收集值得借鑒的營(yíng)銷措施，成績(jī)不好就要給客戶經(jīng)理施加壓力，同時(shí)督促他按照通知開展?fàn)I銷工作，盡快完成營(yíng)銷任務(wù)。
有幸親身體驗(yàn)了建行95533客服中心
對(duì)湖南省分行有17個(gè)二級(jí)行共496個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理，大范圍溝通交流最優(yōu)效率的方式就是通過電話，為了體現(xiàn)省行對(duì)這次營(yíng)銷工作的重視，譚總決定使用建行95533統(tǒng)一客服中心話務(wù)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)外呼，這就對(duì)我的話務(wù)技術(shù)有專業(yè)水平的要求。95533代表建行的聲音，她有一個(gè)非常優(yōu)秀的話務(wù)團(tuán)隊(duì)。不僅負(fù)責(zé)客戶每日來電咨詢和投訴，也協(xié)助各部門做業(yè)務(wù)外呼，比如個(gè)貸客戶催款、提醒客戶積分兌獎(jiǎng)、核實(shí)客戶領(lǐng)獎(jiǎng)情況、協(xié)助營(yíng)銷工作：將新的營(yíng)銷活動(dòng)通知給客戶并對(duì)不同客戶做針對(duì)性營(yíng)銷……有行外的也有行內(nèi)的，每一次通話不容許有一點(diǎn)技術(shù)性失誤。我在95533客服中心進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)，正式上崗之前必須通過電子部的考核。試聽了數(shù)百個(gè)電話之后，我充滿信心地?fù)芡ㄗT總的電話請(qǐng)他考核我是否達(dá)到專業(yè)水平。
做外呼不僅需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要專業(yè)的話務(wù)素養(yǎng)，包括耐心、細(xì)心和應(yīng)變能力，更需要一流的執(zhí)行力，將外呼任務(wù)完全無(wú)誤地表達(dá)下去，同時(shí)做好準(zhǔn)備應(yīng)變來自一線工作人員提出的各種問題，能解決的一定要即時(shí)解決，不能解決的也要盡快核實(shí)回復(fù)，否則可能會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的問題影響網(wǎng)點(diǎn)正常工作和建行的信譽(yù)，以客戶為中心要求每一次都確?？蛻魸M意！
外呼一開始因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識(shí)不全面、面對(duì)的都是經(jīng)理行長(zhǎng)級(jí)別的人物心里很緊張，在95533這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的幫助和照顧下我很快適應(yīng)了新角色，在談話過程中既能完整傳達(dá)省行的精神也能根據(jù)實(shí)際情況發(fā)掘出不同的反饋問題和意見，每次通話結(jié)束聽到對(duì)方說“謝謝”以溝通之后愉快的心情都讓我很有成就感。
在工作中，我總結(jié)了網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提出的問題建議，對(duì)短信業(yè)務(wù)來說，問題主要集中在以下地方：
1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)批量簽約的代發(fā)代扣客戶可以實(shí)行按條收費(fèi)，為什么不對(duì)散戶也實(shí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?
2、地方縣市營(yíng)銷開展得沒有長(zhǎng)沙地區(qū)好，為什么不能按移動(dòng)的做法對(duì)不同地區(qū)的客戶有不同的優(yōu)惠，給經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)的客戶更多實(shí)惠?
3、后臺(tái)集中批量簽約客戶的做法好像并沒有減輕柜臺(tái)的工作，反而收集個(gè)人簽名、提交省行電子部審核的流程更繁瑣了;
4、資金變動(dòng)之后短信發(fā)送不及時(shí);收費(fèi)之前要發(fā)送短信進(jìn)行收費(fèi)提醒;短信運(yùn)營(yíng)商提供的激活程序太麻煩影響網(wǎng)點(diǎn)工作效率，需要簡(jiǎn)化流程;網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信銀行開通的系統(tǒng)需要整合，對(duì)于捆綁式開通的客戶不需要重新進(jìn)入系統(tǒng)，會(huì)更方便節(jié)省柜臺(tái)工作時(shí)間……
………
每天都有一份數(shù)據(jù)報(bào)表上交，周有周匯報(bào)，這些總結(jié)也讓我養(yǎng)成了注意細(xì)節(jié)、從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)趨勢(shì)的習(xí)慣。日?qǐng)?bào)每天都需要及時(shí)反饋到營(yíng)銷組負(fù)責(zé)人譚總那里，譚總通常會(huì)從報(bào)告中發(fā)現(xiàn)隱藏的問題，然后直接打電話通知二級(jí)行對(duì)有問題的網(wǎng)點(diǎn)給予幫助及時(shí)解決，同時(shí)對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)工作做相應(yīng)的調(diào)整。有時(shí)候一個(gè)電話就能挽回一個(gè)企業(yè)數(shù)千個(gè)客戶。
10天之后，第一個(gè)任務(wù)順利完成。對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總并整理成了一個(gè)報(bào)告，譚總看過之后說總結(jié)的問題很典型，會(huì)將這個(gè)報(bào)告作為重要的營(yíng)銷報(bào)告上交給行長(zhǎng)，做一個(gè)階段性營(yíng)銷結(jié)總結(jié)。
后期工作
之后就在辦公室做一些協(xié)助工作，算是辦公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些數(shù)據(jù)整理工作。做實(shí)習(xí)生最重要的就是有禮貌和勤奮，事無(wú)巨細(xì)都要認(rèn)真完成，細(xì)節(jié)中體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度，以后工作后做職場(chǎng)新人注意。辦公室真是一個(gè)神奇的地方，每天朝夕相處，怎么處理好辦公室關(guān)系也是一門學(xué)問，以后要好好學(xué)習(xí)。
適應(yīng)工作后發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)一樣，每天都有具體的任務(wù)，日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)、年目標(biāo)，認(rèn)真完成每天的目標(biāo)之后就可以達(dá)到一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)。細(xì)分之后，每天的工作變得簡(jiǎn)單而具體，有的人會(huì)認(rèn)為這樣的生活單調(diào)而枯燥，如果沒有一顆“耐得住寂寞”的心工作起來就會(huì)帶來煩惱。心態(tài)真的很重要，將每一天未知的工作都當(dāng)做全新的挑戰(zhàn)，對(duì)工作有一份責(zé)任感，我想快樂地工作不會(huì)很難。
實(shí)習(xí)結(jié)束后就要面臨就業(yè)壓力了，9月份開始就要進(jìn)各種各樣的招聘會(huì)，做人比做事難。我相信建行實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷帶給我的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，還有心理上的一筆財(cái)富，金融危機(jī)的大背景下就業(yè)難從業(yè)也難，從心理上對(duì)求職就業(yè)做好準(zhǔn)備才是最重要的。
希望建行給我?guī)砗眠\(yùn)，謝謝實(shí)習(xí)過程中給我?guī)椭乃腥?
