在活動開始之前,我們要重視方案的制定,光說不練假把式,為了我們的技能競賽能夠順利進(jìn)行,讓我們趕緊制定看看吧,以下是范文社小編和大家分享的關(guān)于技能競賽活動方案優(yōu)秀模板4篇,以供參考,希望對您有幫助。
技能競賽活動方案1
為全面檢驗(yàn)各崗位技能技巧水平與實(shí)際操作能力,激勵員工努力提升自己的專業(yè)技能,形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氣氛,達(dá)到不斷提高酒店綜合服務(wù)水平的目的,現(xiàn)結(jié)合酒店經(jīng)營實(shí)際,舉行XXXX第X屆崗位技術(shù)技能競賽,具體方案如下:
一、競賽原則
按照“全員參與、公平競爭”的原則組織本次競賽。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、大賽設(shè)仲裁席,負(fù)責(zé)競賽過程中各類爭議的仲裁。酒店總經(jīng)理XXX先生擔(dān)任總裁判長、副總經(jīng)理XXX女士、副總經(jīng)理XXX先生、分別擔(dān)任副總裁判長。
2、根據(jù)部門不同設(shè)立相應(yīng)的裁判組,每組設(shè)裁判長一名,由相應(yīng)的部門經(jīng)理擔(dān)任。
3、比賽設(shè)記分監(jiān)督席,負(fù)責(zé)監(jiān)督比賽進(jìn)程,匯總各項比賽得分及名次。由財務(wù)二線人員擔(dān)任記分員,人事行政部人員擔(dān)任監(jiān)督員。
4、各部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的具體事項如下:
(1)、工程部主要負(fù)責(zé)競賽的燈光照明、音響、話筒、投影儀、筆記本電腦、會場背景音樂等。
(2)、銷售部主要負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門擬演、美工制作證書、橫幅及現(xiàn)場拍攝、照相、水牌、紅包、參賽卡、裁判卡、名牌。
(3)、前廳部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備本部門相關(guān)競賽用品。
(4)、餐飲部負(fù)責(zé)宴會廳競賽場地布置和本部門競賽用品準(zhǔn)備,大賽禮儀人員安排。
(5)、客房部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備本部門相關(guān)競賽用品。
(6)、財務(wù)部電腦房負(fù)責(zé)準(zhǔn)備比賽用電腦和各項賽事積分統(tǒng)計總匯。
(7)、保安部負(fù)責(zé)本部門競賽用品準(zhǔn)備及維持賽場秩序。
(8)、人事行政部負(fù)責(zé)此次比賽的獎金申請、證書發(fā)放和競賽組織工作。
三、競賽形式及內(nèi)容
1、本次競賽采用技能比賽方式進(jìn)行,總分為100分。
2、各崗位競賽內(nèi)容由各部門提供比賽程序、評分規(guī)則、參賽人員名單、裁判員名單等報人事行政部,經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批后確定。
四、比賽時間及場地安排
1、比賽時間:X年X月X日X時X分正式開始
2、比賽場地:XXXXXXXXXXXXXXX
3、總結(jié)頒獎:競賽總結(jié)和頒獎于賽后在XXX舉行。
4、競賽場地劃分:XXX分設(shè)客房鋪床、餐飲各項目(包含中西餐擺臺、托盤接力、中西廚師雕花、拼盤、刀工);XXX:財務(wù)點(diǎn)鈔、前臺RC單錄入、模擬接待、酒店相關(guān)知識英語搶答、電腦錄入排版;XXX為保安消防比賽場地和電燈安裝、鞋架、集氣罐制作比賽場地,XXX北門為車隊更換輪胎比賽場地。
技能競賽活動方案2
各縣市區(qū)總工會、教體局、電教館,市直各中小學(xué)校工會:
20XX年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年,為提高教職工隊伍素質(zhì),當(dāng)好主力軍,建功“十二五”,在構(gòu)建和諧xx發(fā)揮更大作用,根據(jù)xx市勞動競賽委員會辦公室文件要求,xx市總工會、xx市教育局決定:繼續(xù)在全市教育系統(tǒng)開展教學(xué)技能競賽活動?,F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
1.全市教育系統(tǒng)教學(xué)技能競賽活動,是xx市勞動競賽活動的重要組成部分,由xx市總工會、xx市教育局組成競賽領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
組長:聶首梅(市總工會副主席)
副組長:xx
成員:xx
競賽領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市總工會,xx兼主任;xx為副主任。
2.市競賽領(lǐng)導(dǎo)小組聘請相關(guān)學(xué)科專家、教授、特級和高級教師組成競賽評審委員會,對參賽者的教學(xué)情況進(jìn)行評審。各縣市區(qū)教體局、各中小學(xué)校等相關(guān)單位要成立相應(yīng)的競賽領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),組織辦理本轄區(qū)和本單位競賽活動的有關(guān)事宜。
二、競賽內(nèi)容
20XX年全市教育系統(tǒng)教學(xué)技能競賽共設(shè)11個科目:高等院校大學(xué)德育教學(xué)、大學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)、大學(xué)英語教學(xué);高級中學(xué)(含中等專業(yè)學(xué)校、職業(yè)學(xué)校,下同)語文教學(xué)、數(shù)學(xué)教學(xué)、化學(xué)教學(xué);初級中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)、英語教學(xué)、體育教學(xué),電教系統(tǒng)(信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合科目)小學(xué)美術(shù)教學(xué)、小學(xué)音樂教學(xué)。
三、競賽要求
1.各縣市區(qū)、各學(xué)校要結(jié)合本地本單位實(shí)際情況統(tǒng)一部署,制定切實(shí)可行的競賽方案(報市教科文衛(wèi)體工會一式兩份),認(rèn)真抓好這項工作。
2.要從創(chuàng)新教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)語言、提升教學(xué)水平、提高教學(xué)效果等方面具體考察教師的教學(xué)技能情況,并要注意抓好賽前培訓(xùn)和層層選拔,優(yōu)中選優(yōu)。
3.堅持廣泛參與的原則。以競賽為契機(jī),在各級各類學(xué)校教職工中掀起練技能、強(qiáng)素質(zhì)、為教育事業(yè)做貢獻(xiàn)的熱潮。
4.堅持公開、公正、公平、擇優(yōu)的競賽原則。對弄虛作假、徇私舞弊者,對未經(jīng)選拔程序而直接申報者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除收回榮譽(yù)稱號外,還將追究有關(guān)人員的責(zé)任。
5.要認(rèn)真做好宣傳報道工作,注意發(fā)現(xiàn)典型,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要充分利用電視、廣播、報刊等宣傳陣地,加大對教學(xué)能手、教學(xué)骨干、教學(xué)新秀、教學(xué)標(biāo)兵的宣傳力度,對先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)手段、教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)要積極組織推廣應(yīng)用。
6.參賽者年齡須在45周歲以下(1966年5月1日以后出生),且為從事相關(guān)學(xué)科教學(xué)工作三年以上的一線教師。高等院校校級領(lǐng)導(dǎo)干部原則上不參加競賽。
7.對設(shè)定的競賽科目,各單位在向市教育工會推薦前,應(yīng)根據(jù)各自實(shí)際情況,采取適當(dāng)方式進(jìn)行公示,公示無異議者方可推薦。公示時間不少于7天。
四、表彰獎勵
1.競賽設(shè)特等獎8名:高、初級中學(xué)和小學(xué)8個科目,各1名。設(shè)一、二等獎各若干名。其中:一等獎?wù)紖①惾藬?shù)35%;二等獎?wù)紖①惾藬?shù)65%。市教科文衛(wèi)體工會將在一等獎以上中擇優(yōu)選送到省教文衛(wèi)體工會參加競賽。對特等獎獲得者,原則上由市競賽領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行實(shí)地觀摩后,根據(jù)綜合評審結(jié)果予以確定,并按有關(guān)規(guī)定程序申報“xx市五一勞動獎?wù)隆薄?
2.本著精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的原則,重在精神鼓勵。各縣市區(qū)和各參賽單位可酌情對獲獎?wù)呓o予一定的物質(zhì)獎勵。
3.參加市級競賽教師的獲獎情況記入本人檔案,作為今后晉級、評職、考核的重要依據(jù)。
五、注意事項
1.各縣市區(qū)、各學(xué)校要嚴(yán)格按所分配名額向市教科文衛(wèi)體工會報送材料。
2.各單位在報送材料時同時報送競賽活動小結(jié)一份,內(nèi)容包括競賽科目設(shè)置、組織機(jī)構(gòu)、參賽人員數(shù)量、評審原則和方法、評審程序、評審結(jié)果、公示情況等,擬作為評選優(yōu)秀組織獎之用。
3.參加競賽者要提供以下申報材料:
(1)“xx市教育系統(tǒng)20XX年度教學(xué)技能競賽申報審批表”1份(打?。?;
(2)2000字左右的先進(jìn)事跡材料1份;
(3)所授科目教案1份;
(4)20xx年以來有關(guān)獲獎成果或榮譽(yù)稱號的證書復(fù)印件(推薦單位負(fù)責(zé)查驗(yàn)原件并在復(fù)印件上蓋章);
(5)課堂教學(xué)實(shí)錄dVd光盤1份(光盤實(shí)錄音影限所教課程全過程,不得超時)。
上報的申報審批表、先進(jìn)事跡材料、教學(xué)教案必須用A4紙打印。凡申報材料缺項或不符合規(guī)定者不予接收、不得參評。上報材料、光盤過后不退。
4.報送截止日期為20XX年5月25日,過期不候。聯(lián)系人:xx。
5.xx市教科文衛(wèi)體工會擬在20XX年5月下旬,組織競賽評審組對所報送的材料、教案、光盤等進(jìn)行評審。
技能競賽活動方案3
為深入貫徹供水公司20xx年“服務(wù)提升年”活動精神,扎實(shí)推進(jìn)“首問負(fù)責(zé)制”及“服務(wù)承諾制”的落實(shí),進(jìn)一步提升供水窗口服務(wù)水平,帶動客服員工學(xué)業(yè)務(wù)、精技術(shù)、提技能的工作熱情,客戶服務(wù)部供水營業(yè)廳結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)將在4月下旬開展?fàn)I業(yè)廳業(yè)務(wù)技能競賽活動。
一、參賽人員
zz、zz營業(yè)廳、行政審批中心供水窗口客服人員 共19人
行政服務(wù)中心:zz
平橋營業(yè)廳:zz
浉河營業(yè)廳:zz
二、具體實(shí)施步驟
競賽項目由營業(yè)廳業(yè)務(wù)實(shí)際操作、服務(wù)技能測試兩部分組成。兩項共計100分(滿分)。
業(yè)務(wù)實(shí)際操作:涉及水費(fèi)查詢、回答用戶各類信息等內(nèi)容,完成后及時報時,由裁判記錄完成時間,確定準(zhǔn)確度。相同分?jǐn)?shù)以時間短為勝。此項總分為60分。
服務(wù)技能測試:采取現(xiàn)場抽查答題的方式,涉及業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、模擬現(xiàn)場咨詢、業(yè)務(wù)接待、答疑回復(fù)等內(nèi)容,此項總分為 40分。
三、比賽內(nèi)容及規(guī)則:
1、實(shí)際操作:
參賽選手每人輸入20個戶號,要求快速、準(zhǔn)確查詢一遍,寫出精確水費(fèi);抽出1個戶號,要求每位選手寫出此戶號水費(fèi)余額、上月用水量、目前表底數(shù)、最后一次繳費(fèi)日期、用水類型、水表口徑、最后一次檢修時間。以時間和準(zhǔn)確度計分(此項60分,錯一項扣2分)
2、服務(wù)技能測試:
(1)隨機(jī)抽查業(yè)務(wù)考試題,每位選手1題(此項20分,錯一問扣除2分);
(2)現(xiàn)場模擬用戶提問關(guān)于公司業(yè)務(wù)方面的問題,要求選手展示客服人員儀容儀表、語氣措辭、答復(fù)標(biāo)準(zhǔn)等一系列服務(wù)規(guī)范,展現(xiàn)出供水服務(wù)風(fēng)貌。每位選手1題(此項20分,根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況答錯一處扣除2分)。
技能競賽活動方案4
為進(jìn)一步提高酒店員工的業(yè)務(wù)知識和操作技能、規(guī)范服務(wù)禮儀,增強(qiáng)服務(wù)意識,促進(jìn)員工之間的交流和學(xué)習(xí),提高酒店整體服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn),樹立良好的金五指山國際品牌,酒店決定,舉辦首屆服務(wù)技能大賽,具體方案如下;
一、競賽組委會
組長:
副組長:
成員:
主辦部門:人力資源部
二、現(xiàn)場主持人:
三、現(xiàn)場協(xié)調(diào)人:
四、競賽評委會
總裁判:
副總裁判:
項目裁判員:各部門負(fù)責(zé)人
計分員:
電腦操作員:
五、競賽方式:1、知識競賽2、技能競賽
六、舉辦時間:
1、知識競賽:20XX年xx月24日(晚上8:00-11:00)
2、技能競賽:20xx年xx月25日(晚上8:00-11:00)
七、舉辦地點(diǎn):大會議室
八、競賽前準(zhǔn)備工作
1、初賽由各部門自行組織,選拔人員參加酒店決賽,并于5月15日前將參賽人員名單報送人力資源部。
2、知識競賽資料由人力資源部與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同編制,技能競賽評分表由人力資源部編制,評分標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部與各部門共同制定。
3、競賽所需物品由各部門自行準(zhǔn)備。
九、競賽實(shí)施辦法
(一)知識競賽
1、人員構(gòu)成:知識競賽以小組為單位,共分4組,每組4名選手,其中房務(wù)部、餐飲部、各為一組;市場營銷部和行政部(含工程部)、保安部和財務(wù)部、合為一組,小組以抽簽的形式?jīng)Q定組號。
2、競賽內(nèi)容:業(yè)務(wù)知識、疑難問題處理、案例分析、崗位英語。
3、基礎(chǔ)分:每組300分。
4、競賽規(guī)則:
①個人必答題:時間不作限制,滿分20分。
具體步驟:使用投影儀打出問題,每組選手按序號依次輪流作答,每位選手必須回答2道題,答對1題加10分;答錯不扣分,回答后主持人立即公布“正確”或“錯誤”,投影儀隨后打出正確的答案?!皞€人必答題”結(jié)束后,主持公布各小組當(dāng)前的得分。
②限時速答題:限時80秒,投影儀顯示倒計時,滿分20分。
具體步驟:每組派一名選手,每位選手限時回答2道題,主持人快速念題目,選手回答,答對1題加10分;答錯不扣分?!跋迺r速答題”結(jié)束后,主持公布各小組當(dāng)前的得分。
③即興題:題目范圍不限,限時3分鐘,投影儀顯示倒計時,滿分20分。
具體步驟:每組題給出4個題號,每題5分,根據(jù)抽到的題的內(nèi)容,經(jīng)10秒鐘的思考后,每組推舉一名選手答題,本組其他選手可作補(bǔ)充。答對按所選分值題給分;答錯不扣分?!凹磁d題”結(jié)束后,主持公布各小組當(dāng)前的得分。
④英語問答題:限時60秒,投影儀顯示倒計時,滿分20分。
具體步驟:主持人提供4個題號,供各組選擇,根據(jù)抽到的題的內(nèi)容,主持人用英語提問,每組推舉一名選手答題,本組其他選手可作補(bǔ)充,每組必須回答2道問題。答對一題加10分;答錯不扣分?!坝⒄Z問答題”結(jié)束后,主持公布各小組當(dāng)前的得分。
⑤猜英語單詞:限時70秒,猜中四個單詞才合格,滿分10分。
具體步驟:選派本小組兩名選手上場;一人通過手勢、語言、形體動作等。
方式讓另一人猜英語單詞;比劃的人不能說出所猜單詞的中文任何一個字或用英語告訴猜詞人所猜單詞;猜詞人用英語說出所猜單詞。
⑥案例分析題:時間不作限制,滿分20分。
具體步驟:投影儀打出4個題號,供每個小組選擇,投影儀顯示案例題各小組選手進(jìn)行討論,然后推舉一名選手回答,其他選手可作補(bǔ)充回答。答對加20分;答錯不扣分。
⑦風(fēng)險題:題目范圍不限,限時3分鐘,投影儀顯示倒計時,分三檔題,即10分、20分、30分三個檔次。
具體步驟:投影儀每檔題給出6個題號,每組任選,投影儀打開題號,根據(jù)抽到的題的內(nèi)容,經(jīng)3秒鐘的思考后,每組推舉一名選手答題,本組其他選手可作補(bǔ)充。答對按所選分值檔題給分;答錯按所選分值檔題扣分?!帮L(fēng)險題”結(jié)束后,主持公布各小組當(dāng)前的得分。
⑧觀眾題:在各項答題結(jié)束,主持人公布各小組當(dāng)前得分后,投影儀打出一圖片或題目,主持人提問,觀眾舉手回答,答對的將得到一個精美的小禮品。
(二)技能競賽
前廳:
前臺入住登記
①參賽選手:4名,不設(shè)時間限制。
②競賽目的:檢驗(yàn)選手的語言表達(dá)和應(yīng)變能力,處理問題的方式方法及綜合素質(zhì)。
③選手表演完畢,由部門經(jīng)理對表演結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場簡評。
財務(wù)部
假鈔識別
①參賽選手:4名,限時4分鐘。
②競賽目的:檢驗(yàn)選手對假鈔的識別能力。
③選手操作完畢,由部門經(jīng)理或主管現(xiàn)場簡要介紹識別假鈔的辦法。
客房:
(1)中式鋪床
①參賽選手:4名,限時3分鐘。
②競賽目的`:檢驗(yàn)選手能否在規(guī)定的時間內(nèi)或提前按規(guī)范的操作程序和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求完成鋪床操作。
③選手操作期間,由該崗位主管向觀眾講解中式鋪床的規(guī)范程序和標(biāo)準(zhǔn)要求;選手操作完畢,由部門經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場簡評。
(2)拋銅
①參賽選手:4名,不設(shè)時間限制,以選手的比賽時間長短及評分結(jié)果排定名次。
②競賽目的:檢驗(yàn)選手能否按規(guī)范程序和標(biāo)準(zhǔn)要求拋銅。同時,檢驗(yàn)選手的工作效果和熟練程度。
③選手操作期間,由該崗位主管向觀眾講解拋銅的規(guī)范程序和標(biāo)準(zhǔn)要求;選手操作完畢,由部門經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場簡評。
餐飲部:
(1)西餐擺臺
①參賽選手:4名,限時17分30秒。
②競賽目的:檢驗(yàn)選手能否按規(guī)范程序和標(biāo)準(zhǔn)要求完成西餐擺臺操作,同時,檢驗(yàn)選手的工作效果和熟練程度。
③選手操作期間,由該崗位主管向觀眾講解西餐擺臺的規(guī)范程序和標(biāo)準(zhǔn)要求;選手操作完畢,由部門經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場簡評。
(2)廚師砧板拼盤
①參賽選手:4名,限時8分鐘。
②競賽目的:檢驗(yàn)選手砧板拼盤技術(shù)及作品的造型和整體效應(yīng)。
③選手操作完畢,由選手向觀眾介紹作品的名稱、寓意。然后,廚師長對選手們的作品向觀眾扼要簡評。
聯(lián)隊1:保安部、財務(wù)部
(1)車輛指揮、隊列訓(xùn)練(保衛(wèi)部)
①參賽選手:4名,不設(shè)時間限制。
②競賽目的:檢驗(yàn)選手在車輛指揮及隊列方面整個動作和整體的規(guī)范力度。
③選手操作期間,由該崗位主管向觀眾講解車輛指揮的規(guī)范程序和標(biāo)準(zhǔn)要求;選手操作完畢,由部門經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場簡評。
(2)點(diǎn)鈔(財務(wù)部)
①參賽選手:4名,不設(shè)時間限制,以選手的比賽時間長短及評分結(jié)果排定名次。
②競賽目的:檢驗(yàn)選手的點(diǎn)鈔速度和正確率。
③選手操作完畢,由部門經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場簡評。
聯(lián)隊2:營銷部、行政部(含工程部)
辦公室處理
①參賽選手:4名,不設(shè)時間限制,以選手的比賽時間長短及評分結(jié)果排定名次。
②目的:檢驗(yàn)選手的辦公文案處理能力。
③選手操作完畢,由部門經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場簡評。
10、有關(guān)要求:
①讀秒員要嚴(yán)格按各項競賽項目所規(guī)定的時間,控制比賽時間。
②計分員負(fù)責(zé)回收各評委對參賽選手打出的評分,相加后取得平均分為選手的最后得分。
③各評委按“評分表”中的各項要求并根據(jù)選手的綜合表現(xiàn)結(jié)果評分。
④每位選手比賽后,主持人宣布上一位參賽選手的最后得分。
(三)注意事項
1、參賽選手按事先抽取的出場編號和順序做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,凡不按規(guī)定時間到場的參賽人員,一律視為自動放棄。
2、參賽選手必須注意禮貌禮節(jié),儀容、儀表、儀態(tài)要規(guī)范,穿著制服,佩戴工號牌參賽,不得以任何方式或理由頂撞、指責(zé)或不服從評委的裁判工作,違者將當(dāng)場取消比賽資格。
3、選手的比賽超時,每超30秒,扣2分,不足30秒的,按30秒扣分。
4、選手入場,向主席臺的評委們分別自我介紹,如“我是x號選手,我叫xxx,準(zhǔn)備完畢?!?
5、操作完畢,選手要報“操作完畢”。
十、獎項設(shè)置
1、知識競賽團(tuán)體總分獎。設(shè)團(tuán)體總分獎前二名,頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎金600元、500元。
2、技能競賽單項獎。設(shè)前臺入住登記、假鈔識別、中式鋪床、拋銅、西餐擺臺、廚師砧板拼盤、車輛指揮和隊列訓(xùn)練、點(diǎn)鈔、文案處理共九項單項獎。并取每個單項比賽的前2名,頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎金200元、100元。
3、其他參賽選手均可獲得紀(jì)念品一份(價值20元/份)。
4、競賽活動完畢,現(xiàn)場頒獎。