寫讀后感是一種深度閱讀的表現(xiàn),它要求我們仔細思考和分析文學作品,寫讀后感不僅僅是一種功課,更是一次自我們發(fā)現(xiàn)和成長的機會,以下是范文社小編精心為您推薦的阿里的鐵軍讀后感5篇,供大家參考。
阿里的鐵軍讀后感篇1
說到b2b銷售,這里會有不同的模式,從產(chǎn)品的類型和價格而言,會有大額的一次性的項目,比如工廠建設或者生產(chǎn)設備,這屬于合同金額較大的b2b銷售產(chǎn)品;還有一些金額較小,但持續(xù)時間較長的消耗品或者服務類產(chǎn)品,比如電或者阿里巴巴銷售的網(wǎng)絡廣告服務;而今天要說到的這本書,就是《阿里鐵軍》,一個從外人視角看到的阿里最初成長起來的中國供應商銷售團隊,一群幫助中國中小企業(yè)上網(wǎng),將產(chǎn)品賣向世界的銷售團隊。
首先,b2b銷售最核心的是要理解產(chǎn)品,也就是產(chǎn)品能給客戶帶來的價值是什么。一方面要理解產(chǎn)品的獨特賣點,一方面也有理解競爭環(huán)境如何。文中說到當時大環(huán)境中,國內(nèi)企業(yè)有走出去的契機和需求,互聯(lián)網(wǎng)也在逐漸普及階段,而當時現(xiàn)有服務中小企業(yè)的是一家做會展的公司,也是通過類似行業(yè)雜志的形式進行傳播,且時效性較慢,價格也較貴,但很多企業(yè)的.海外客戶也就是通過這個傳統(tǒng)渠道獲取的。
這時候阿里推出的中國供應商服務,簡稱中供,用相對便宜的價格和較為新的互聯(lián)網(wǎng)平臺進行客戶服務;然而,改變客戶觀念并不容易;這時候中供鐵軍分析了市場,從中小企業(yè)集中的區(qū)域展開工作,不斷拜訪和與客戶溝通;便宜的產(chǎn)品不一定好賣,因為很多人都會有“便宜無好貨”的預設!貴的產(chǎn)品不一定難賣,如果貴的產(chǎn)品價格與客戶預期價值符合或者高出預期。
其次,團隊銷售流程的必須動作要做到。為什么這么說呢?因為改變?nèi)说男闹呛茈y,而可以從改變行為開始,通過行為改變慢慢塑造心智的調(diào)整。比如拜訪客戶的數(shù)量要求,中供鐵軍的銷售目標考核從銷售額改為客戶數(shù)量等,以及每周的周會,無論在哪里,鐵軍的相關(guān)團隊都會一起電話溝通工作內(nèi)容,有什么挑戰(zhàn)和經(jīng)驗分享,而不是天天催業(yè)績達成。從過程管理出發(fā),而不是結(jié)果管理;類似現(xiàn)在很多公司主推的okr,而不是簡簡單單的kpi。
然后,團隊規(guī)則和價值觀的樹立。文中花很大篇幅講解了高壓線政策,以及當時的處理。有規(guī)則必須執(zhí)行,這樣規(guī)則才有意義,否則就是虛設規(guī)則;而員工如果對規(guī)則沒有了敬畏感,或者不認同公司價值感,那阿里如何實現(xiàn)102年的企業(yè)目標呢?所以捍衛(wèi)規(guī)則,就是捍衛(wèi)價值感和公司愿景。
最后,獎懲分明自然要有實打?qū)嵉幕貓?。公司股份或者獎金,精神和物質(zhì)的獎勵并重,才能有執(zhí)行力。文中提到了兩部連續(xù)劇《歷史的天空》《亮劍》,正因為一線人員復雜度,講大道理不如用故事來說明,所以正能量的兩部連續(xù)劇成為了阿里中供鐵軍的“必修課”。所以之后出來的人散在互聯(lián)網(wǎng)其他公司,都有很強的執(zhí)行力和團隊精神。有一群能被激勵和點燃的成員,是團隊能否成功的關(guān)鍵因素之一。
阿里的鐵軍讀后感篇2
毫無疑問在外人看來馬云的阿里巴巴是一個奇跡,創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)史上一個又一個神話,但奇跡不是一天實現(xiàn)的,靠的是背后的價值觀體系、鐵一般的紀律和超強的執(zhí)行力。
阿里鐵軍的主要價值觀締造者,是曾任阿里巴巴coo的關(guān)明生。關(guān)明生把員工分為五類,分別是:狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指沒有業(yè)績也沒有價值觀的員工,要淘汰;野狗是指業(yè)績好但沒有價值觀的明星,如果不能改變價值觀也要清除;沒有業(yè)績但價值觀很好的員工是小白兔,公司要幫助他提高業(yè)務水平;業(yè)績好價值觀也好的是明星,會得到更多的股票期權(quán)和機會;業(yè)績一般價值觀也一般的是牛,公司必須培養(yǎng)和提高他們。阿里巴巴的價值觀不是虛無縹緲的東西,是需要考核的,每年的年終獎、晉升都和價值觀掛鉤,業(yè)績再好價值觀不行,是不能晉升的。
阿里也有屬于自己的“高壓線”,它是鐵軍日常管理的基礎體制。它曾經(jīng)被當做最不人道的規(guī)定,卻帶來了團隊超強的執(zhí)行力。這個詞意味著“不能觸碰,觸碰即死”,一旦觸碰了“高壓線”就等于辭職、被勸退或開除。被記入“高壓線”的行為有:虛假拜訪記錄、虛假報銷,就連考試作弊也算,這聽上去可能有些夸張,但我看到的是阿里對于制度、對于規(guī)定、對于誠信的堅定。
為什么阿里的'執(zhí)行力那么強,很多時候是在背后做了大量的工作,一個5秒鐘的決策,可能花了5個小時去思考。如果不去做前期的準備工作,一個決策沒有人會執(zhí)行,或者陽奉陰違。執(zhí)行力強并不是強壓去做,沒有人愿意被強壓,都需要把背后的原因說清楚,讓執(zhí)行者知道為什么要做,目標是什么,衡量標準是什么。
看完這本書后我思考了很久,它到底能帶給我多少,帶給我什么,我們公司與阿里相比又有哪些共同之處。我在公司既是一個銷售者也是一名管理者,首先從銷售者的角度來看,這本書開闊了我的思維,從根本上講解了銷售人員的使命,我們?nèi)粘5乃季S是怎么將自己的產(chǎn)品推銷出去,盡可能的多賺到顧客的錢,但是在阿里的培訓課堂上,馬云指出:“銷售人員出去的時候不要緊盯著客戶口袋里的5元錢,要去幫助客戶把兜里的5元錢變成50元錢,然后你再拿走那5元錢,幫助客戶成功才是銷售人員的使命”,在這里我看到了自己身上的責任和目標,銷售人員應該在保證自己收入的情況下為顧客實現(xiàn)更多價值。同時作為一名管理者,在阿里身上我看到了企業(yè)文化的重要性,團隊要有統(tǒng)一的價值觀并得到成員高度認同。凝聚人心是干事的基礎,有一個充滿正能量的價值觀并得到團隊成員高度認可,那么這個團隊就有了歸屬感和方向感。
阿里的鐵軍讀后感篇3
這些年,浸泡在醫(yī)療行業(yè),漸漸的習慣了,客戶慢慢積累,感情慢慢培養(yǎng),團隊變得越來越?jīng)]活力!《阿里鐵軍》給了我一種機制,具有“敢教日月?lián)Q新天”的力量。分享幾點收獲:
聚焦:圍繞客戶價值論做減法
20xx年,那是一場比今年還冷的互聯(lián)網(wǎng)寒冬,阿里巴巴賬上只有1000萬美金的口糧,公司只能生存5個月。隨后,savio加盟,力挽狂瀾,做減法,減掉了全球各地的辦公室,只留下中供團隊。并購了李琪的b2b團隊,不斷打磨迭代,成就鐵軍團隊。
激勵:天才+鬼才的銷售激勵系統(tǒng)
提成比例分三檔,月銷售額10萬以上為金牌,金牌的提成是15%;月銷售額6萬到10萬是銀牌,銀牌的提成是12%;月銷售額6萬以下為銅牌,銅牌的提成是9%。如果一個銷售員本月的業(yè)績達到了金牌水準,那么是下月而非本月獲得15%的提成資格。一旦他有所松懈導致下個月的銷售額下降,下下個月的提成點數(shù)偏低且不說,本月的金牌資格也被浪費了。反過來講,如果銷售員養(yǎng)成良好的開發(fā)、維護客戶的習慣,不懈怠、不松氣,他在阿里巴巴的提成收入將高的驚人。這一點,即將被王剛、賀學友、干嘉偉、陳國環(huán)等頂級銷售員證明的淋漓盡致。
努力:滅絕人性鑄就批量成功
阿里中供鐵軍為什么牛逼,因為他滅絕人性,不說別的,就說加班。別的公司加班是996,早九晚九,做六休一。阿里中供鐵軍加班是611,早上六點起床,晚上一點睡覺,一周無休,而且外搭至少一個助理。底薪只有一千五,且大家所住地址距離公司不能超過十五分鐘路程。
創(chuàng)新:商業(yè)競爭的成功一定根源于創(chuàng)新
全球資源在各種傳統(tǒng)媒介渠道中樹立品牌,通過空軍接觸客戶找到需求,再通過對客戶需求的專業(yè)響應來轉(zhuǎn)化需求。阿里如果采用同樣的策略去奮進,很難發(fā)展出自己的'優(yōu)勢,無論有多努力,頂多拉近與競爭對手的差距而已。但是阿里采用了完全差異化的市場開發(fā)方法:聚焦中小企業(yè)及陸軍地推。這套方法以環(huán)球資源不太關(guān)注的客戶群為目標客戶,通過陸軍直接拜訪,直接轉(zhuǎn)化為訂單。通過這套方法,阿里近距離的服務客戶,客觀上更加熟悉客戶的需求,加速產(chǎn)品迭代和升級。
制度:成建制體系化的批量成單
以終為始,阿里從戰(zhàn)役開始就計算好策劃好,團隊協(xié)作化、服務前置化、銷售批量化來系統(tǒng)性運作。線索開發(fā)時直接給客戶介紹阿里使命、提供產(chǎn)品價值宣導,然后直接踢單。將傳統(tǒng)銷售培養(yǎng)感情的過程縮短,打法固化,簡單復制帶來很高的市場成就。
阿里的鐵軍讀后感篇4
馬云說:“《阿里鐵軍》這本書值得給所有立志于創(chuàng)業(yè)、立志于建立團隊、立志于創(chuàng)建自身文化的人看。”
眾所周知,馬云是一個傳奇的人物,而他創(chuàng)造的阿里巴巴更是商業(yè)上的一個奇跡。我原來對馬云的認知僅僅限于他有錢,有生意頭腦,至于他的過去我不曾去了解,他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷我也不清楚。不過,自從看過《阿里鐵軍》之后,馬云的形象在我心中漸漸清晰起來。
讀這本書的時候,我對“企業(yè)文化”這個詞留下了深刻的印象。什么是企業(yè)文化?在我的認知里,我感覺企業(yè)文化就像企業(yè)的生命,它影響著企業(yè)的發(fā)展軌道。對于未來,它是一個企業(yè)發(fā)展壯大傳承百年必不可少的一部分。讀到這里的時候,我想起了我們公司的跑步文化還有讀書文化。
我剛來三隆的時候,我就覺得這兩件事情特別健康,特別有活力,既能促進身體健康,又能促進人的成長。我不知道其他人怎么樣,反正我是喜歡的。
阿里巴巴講究精誠合作,就像我們公司要求對客戶講究坦誠,不欺瞞客戶,要善待供應商。我覺得這樣才能促進公司的長期發(fā)展,而不是目光短淺,打一炮換一個地方。人之間的信任是慢慢增加的。只有剛開始的穩(wěn)定,才會有后面更大的舞臺。文章中有個例子很好:客戶口袋里有五塊錢,我們要幫著客戶把5塊變成50塊,之后,我們再拿走那五塊錢,這樣的合作才會順利、長久。所以說,讓客戶過得好,我們的合作才會更好,不能只顧眼前的利益而損害客戶的利益。有一句話說:“客戶永遠是上帝?!蔽艺J為是:我們只有從上帝那兒才能掙到更多的錢。
在銷售這個崗位,我也干這么久了。我深知銷售這條路不平坦。工作會遇到許多困難。有很多人會逃避,但是也有很多人會站起來,只要經(jīng)歷了坎坷,后面才會有彩虹。這個道理跟謝總監(jiān)上次給我說的`“?!闭邽橥醯牡览硎且粯拥?。后面的路,才是好走的路。
我最近就有點迷茫,看著身邊的人來來去去的。他們明明做得還可以,為什么會中途退出呢?這個問題是公司的問題還是自身問題?可能我經(jīng)歷的太少了,體會不到吧。一路走來,有過心酸,有過快樂,有過驚喜,我覺得自己能堅持下來,以后發(fā)展會越來越好的。即使到時候不成功,我也可以很自豪地對自己說:我努力了。畢竟,我是在追求的路上。
有一個客戶,我只去過一次,但是他上個月打電話給我,找我下單,然而,我卻不記得他公司在哪里了?我想,我應該好好反思一下自己了,這樣的狀態(tài),是無法成為三隆鐵軍的一員。
阿里有鐵軍,而我,也應該是三隆鐵軍的一員。
阿里的鐵軍讀后感篇5
“阿里鐵軍”馬云稱其為中國電商“黃埔軍?!薄?/p>
公司幾乎人手一本《阿里鐵軍》,利用假期粗讀一遍,針對阿里btb業(yè)務的地推銷售團隊—中國供應商團隊(簡稱中供鐵軍或阿里鐵軍)的管理套路總結(jié)如下:
1、找到肯努力、希望有成就的銷售人員,不是高學歷人員,而是能堅持下來的抗壓人員。
2、進行系統(tǒng)培訓,一百大,二百大…逐期培訓,培訓中文化價值觀第一,能力第二,全部都是高管授課。
3、進行嚴格的銷售考核、淘汰機制,三個月不出單,最多用一次免死牌,不然直接淘汰。
4、電話預約,客戶陌拜。
5、主管制進行傳幫帶,通過有經(jīng)驗的人言傳身教,帶新人拜訪客戶,進行銷售指導。
6、團隊共享文化,同一銷售團隊共享客戶拜訪和銷售過程中的問題,形成問題庫。
7、review機制,保障銷售團隊成員真的在落實公司價值觀,保障管理者要做到策略、團隊、結(jié)果的平衡,不僅僅是要結(jié)果。
8、crm系統(tǒng)管理,每天30—50個客戶量。
9、團隊pk文化,激發(fā)銷售人員的斗志和潛能,挑戰(zhàn)不可能。
10、激發(fā)銷售的夢想“拼搏一年,圓你一輩子的夢想”。
11、業(yè)績獎勵及股票期權(quán)獎勵,真正的回報銷售人員
12、銷售主管輪崗機制,多角度的鍛煉這些管理者的心智,快速成長。
13、獨特的政委機制(來自電視劇《歷史的天空》和《亮劍》hr的前端人員,員工的小棉襖和獨立觀察者)。
14、強調(diào)價值觀,設定高壓線,并堅決執(zhí)行。
15、從地推部隊升級為互聯(lián)網(wǎng)+鐵軍,鏈接、賦能、利用利他思想發(fā)展生態(tài)圈。
16、創(chuàng)業(yè)文化,擁抱變化。
在閱讀阿里鐵軍是對阿里巴巴的文化及機制也有比較多的感悟,“讓天下沒有難做的生意”的使命,比如要做102年的公司,橫跨三個世紀的愿景,比如“客戶第一、員工第二、股東第三”的價值觀。
阿里巴巴獨孤九劍的價值觀:創(chuàng)新、激情、開放、教學相長、群策群力、質(zhì)量、專注、服務與尊重、簡易。
阿里巴巴后來演變成六脈神劍的價值觀:客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)。
要想公司長久,主要任務是財務部門、運營部門、執(zhí)行層面的制度建設。體制建設、文化建設、體系建設這種組織力量是阿里巴巴和其他公司最大的區(qū)別。
阿里鐵軍超強執(zhí)行力的'打造,好的管理要公開透明,要達成共識,要讓被管理人感受到尊重。
用價值觀培養(yǎng)人才,考核團隊,員工被分為狗、野狗、小白兔、明星、牛等五類。
遠見及應對危機的能力。
阿里鐵軍經(jīng)歷這么多年的鍛煉,不僅成就了阿里巴巴,更為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成就了眾多的人才。我從書中沒有讀懂阿里鐵軍的人員是如何具備互聯(lián)網(wǎng)思維的,如何成為運營高手的,留待我自己研究的下一個課題吧。