通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)造力和想象力，準(zhǔn)備好心得體會(huì)可以讓我們更自信地與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，范文社小編今天就為您帶來(lái)了社工的工作心得7篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
社工的工作心得篇1
在海南省中國(guó)旅行社散客部50天的實(shí)習(xí)生活是我一輩子的財(cái)產(chǎn)，它對(duì)我的人生有很大的意義。我從一個(gè)懵懂無(wú)知的學(xué)生，走向旅游的工作崗位，我成長(zhǎng)了……我渴望成熟，渴望走向社會(huì)，渴望大學(xué)四年的學(xué)習(xí)成果能盡快在工作崗位上發(fā)揮作用。
我的實(shí)習(xí)生活是豐富多彩的，從一起先打文件，發(fā)傳真，幫他們一起作帳，匯款，收帳，到后來(lái)的去酒店或顧客家簽合同，接送外地的打算散客，做旅游行程方案……我一個(gè)人在?？谶@個(gè)生疏的城市努力地工作著，雖然這是一份沒(méi)有工資的實(shí)習(xí)工作，但我盡心竭力地去完成每一項(xiàng)工作，在一次又一次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中漸漸成長(zhǎng)，多數(shù)的第一次讓我真的學(xué)會(huì)了許多許多，我慶幸自己的收獲，其中的酸、甜、苦、辣，此時(shí)此刻歷歷在目……
50天的實(shí)習(xí)生活，我嘗到了心酸的味道，從第一次受委屈的痛哭流淚，到后來(lái)的靜默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵義。
由于我實(shí)習(xí)的地方離住的地方有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以中午不回家，義務(wù)幫他們值班，這讓部門(mén)經(jīng)理很感動(dòng)，很開(kāi)心。那是我實(shí)習(xí)的第2天，中午一點(diǎn)多的時(shí)候，我們部門(mén)的財(cái)務(wù)突然來(lái)了，她打電話(huà)給一個(gè)正在三
亞帶團(tuán)的導(dǎo)游。從他們電話(huà)的溝通中，我了解到導(dǎo)游身上的錢(qián)不多了，須要財(cái)務(wù)匯錢(qián)過(guò)去。“你沒(méi)有其他銀行的帳號(hào)嗎?公司離建立銀行很遠(yuǎn)，你換個(gè)銀行吧?！薄鞍パ剑阏媛闊?，好吧，立刻給你匯過(guò)去!”我聽(tīng)到財(cái)務(wù)很不耐煩地和導(dǎo)游打電話(huà)?！靶∪~，把這5000元匯到這個(gè)帳號(hào)上，快點(diǎn)去，導(dǎo)游急需用錢(qián)買(mǎi)景點(diǎn)門(mén)票!”財(cái)務(wù)聽(tīng)完電話(huà)把一張紙條塞給我，上面有導(dǎo)游的名字和銀行帳號(hào)。
我才來(lái)?？趲滋?，對(duì)地理一點(diǎn)也不熟識(shí)，況且要我一個(gè)人拿這么多錢(qián)去銀行，我很不情愿。“你坐22路，到省醫(yī)院門(mén)口下車(chē)走幾百米就到了，不遠(yuǎn)，快去!”我剛剛明明聽(tīng)到他和導(dǎo)游打電話(huà)說(shuō)去建立銀行麻煩，自己不想干的事情就要去，她明明看我是個(gè)實(shí)習(xí)生，找我去跑腿。原來(lái)人生地不熟的，再加上她的看法，我立刻拒絕了。
她根本都不聽(tīng)我說(shuō)明，把一疊錢(qián)塞在我手上，讓我立刻去。作為一個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生，我也不敢得罪她，終歸我還要在這個(gè)部門(mén)呆幾十天。我忍氣吞聲地拿著錢(qián)，翹著嘴巴就走了。上了工交車(chē)，我擔(dān)驚受怕地揣著5000元，生怕有什么閃失，同時(shí)心里不斷地罵那個(gè)財(cái)務(wù)沒(méi)有人情味。從昨天實(shí)習(xí)到今日要我?guī)退墒?，我還沒(méi)和她過(guò)一個(gè)字，就連笑都沒(méi)笑過(guò)一下，成天看她拿著筆算來(lái)算去的，臉上沒(méi)有一點(diǎn)表情。
由于一點(diǎn)也不熟識(shí)路情，我找了很久才最終找到建立銀行。銀行的人許多，我等了好久才把錢(qián)匯到導(dǎo)游的帳號(hào)上，當(dāng)我剛走出銀行不遠(yuǎn)，天空下起了滂沱大雨，起先出來(lái)的時(shí)候還是大太陽(yáng)，一下子又這么大的雨，真是倒霉!我跑到一個(gè)酒店門(mén)前等雨停，看著那么大的.雨，
我心里好酸。一個(gè)人在這個(gè)大的城市里為了自己的志向而努力拼搏著，所受的委屈只能自己望肚子里咽，我好想家，好想回到父母暖和的港灣，我甚至想放棄實(shí)習(xí)，回家過(guò)享受的生活。想到那些我的眼眶很潮濕，從來(lái)都沒(méi)有受過(guò)委屈的我，一進(jìn)入社會(huì)就覺(jué)得自己那么的脆弱。
等了很久，雨還沒(méi)是沒(méi)有停，我只身跑入雨里，雨太大，我全身都淋濕了。當(dāng)我回到辦公室的時(shí)候，她冷冷地說(shuō)了一句“怎么這么久才回啊?我還以為你迷路了呢!”看到滿(mǎn)身淋濕的我，她并沒(méi)有半句關(guān)懷，也沒(méi)有一句感謝。而是用指責(zé)的語(yǔ)氣說(shuō)：“你真是笨啊，都不懂去躲雨啊!”我眼淚一下就出來(lái)了，這是平身第一次有人罵我笨呢!我心里很難過(guò)，心里太委屈了，我跑那么遠(yuǎn)去幫她辦事，而且全身都淋透了，她盡然說(shuō)我笨!我努力地咽著淚水，努力地抑制住自己……
我知道自己不能那么脆弱，不能讓別人看到我的淚水，我用勁看著報(bào)紙，盼望報(bào)紙上的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)移我的留意力，不去想自己所受的委屈。旅行社是六點(diǎn)鐘下班，正值我要走的時(shí)候，部門(mén)的一個(gè)同事打電話(huà)叫我去組團(tuán)部收?qǐng)F(tuán)費(fèi)一萬(wàn)元。
我原來(lái)受了委屈心情很不好，再加上已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間，況且還是一萬(wàn)元，對(duì)我來(lái)說(shuō)可不是個(gè)小數(shù)目。她在電話(huà)里急了：“一萬(wàn)元算什么啊，你快去收回來(lái)，等下人家都要下班了。”我又一次無(wú)可奈何地去跑腿，心里怨恨死他們了。我到組團(tuán)部找到財(cái)務(wù)，把收條給她。誰(shuí)知她用很褻瀆我的眼神說(shuō)：“你們散客補(bǔ)沒(méi)人了?怎么叫你一個(gè)不懂事的人來(lái)!這錢(qián)不能給你，我又不相識(shí)你，出了事找誰(shuí)?你不過(guò)是個(gè)實(shí)習(xí)生而已!”我聽(tīng)了這話(huà)再也受不了了，我哭著跑回了辦公室。部門(mén)的
人看我兩眼淚汪汪的，都很心急問(wèn)我怎么了，可我就是不說(shuō)，心里太委屈了!經(jīng)過(guò)部門(mén)的人打電話(huà)跟組團(tuán)部的財(cái)務(wù)協(xié)商，我又一次來(lái)到組團(tuán)部，流著淚把錢(qián)收回來(lái)了。我記得當(dāng)時(shí)在部門(mén)那么多人面前毫無(wú)顧忌地哭著，我心里真的好難過(guò)，我從小到大還沒(méi)受過(guò)這么大的委屈，這才是我實(shí)習(xí)生活的起先啊!
他們都關(guān)切我怎么了，我哭著搖頭，拿起包就跑了……一路上，我始終抽泣著，我好想家，好想爸爸媽媽?zhuān)疑羁腆w會(huì)到了一個(gè)人的孤獨(dú)無(wú)助。一個(gè)女孩子在一個(gè)生疏的地方，什么事都要自己?jiǎn)为?dú)面對(duì)與擔(dān)當(dāng)，我覺(jué)得自己的肩膀好重啊!此時(shí)此刻只是一個(gè)實(shí)習(xí)而已，我就這樣的脆弱，以后進(jìn)入社會(huì)呢?我從來(lái)都是一個(gè)不服輸?shù)娜耍覐膩?lái)都是一個(gè)獨(dú)立的人，我不能讓別人看扁了，我還是那個(gè)讓別人艷羨和贊揚(yáng)的堅(jiān)毅女孩。我已經(jīng)習(xí)慣了單獨(dú)承受，所受的委屈，所經(jīng)驗(yàn)的不開(kāi)心，我從來(lái)都不會(huì)向父母傾訴，我只會(huì)把自己好的一面告知他們，讓他們因?yàn)槎鴼g樂(lè)。
我把自己所受的委屈與不快都寫(xiě)進(jìn)了日記，突然發(fā)覺(jué)那些所謂的委屈也并不是什么大事，只是自己太脆弱了而已。我的手機(jī)一只響著，是部門(mén)的同事們對(duì)我的問(wèn)候，他們都發(fā)短信來(lái)勸慰我，這讓我一下覺(jué)得很暖和，很慚愧……從今以后我遇到不開(kāi)心的事情，或者受了什么委屈，我再也沒(méi)有流淚，而是用寬大的胸襟去理解“委屈”，用忍的看法去解決事情，我真正體會(huì)到了“忍”的內(nèi)涵，它可以消退許多沖突，也促使一個(gè)人成長(zhǎng)。
不經(jīng)驗(yàn)風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹?不受點(diǎn)委屈，怎么在逆境中成長(zhǎng)?溫室
的花朵是經(jīng)不起任何風(fēng)吹雨打的，我堅(jiān)信我是經(jīng)過(guò)了磨礪了的路邊一枝不起眼的小花，但經(jīng)過(guò)風(fēng)雨的一次又一次的洗禮，我迎著陽(yáng)光漸漸成長(zhǎng)，我的堅(jiān)毅會(huì)感動(dòng)全部的人……
社工的工作心得篇2
半年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)了。雖然時(shí)間很短暫，但對(duì)我來(lái)說(shuō)所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當(dāng)中的第一份工作。這半年里，我在主任的帶領(lǐng)下，縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體員工的幫助下，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地地事業(yè)，每天坐柜、結(jié)賬、做傳票。但我盡心盡力，忠于職守。在各個(gè)方面都有了一定的提高。
記得剛工作時(shí)在工作和生活上都有些不適應(yīng)。剛開(kāi)始時(shí)我連點(diǎn)錢(qián)都點(diǎn)不好，扎帳都是主任和其他同事來(lái)幫忙完成，讓我很感動(dòng)。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當(dāng)中去，通過(guò)一段時(shí)間的相處，現(xiàn)在我已經(jīng)感受到了信合家庭的溫暖和濃濃的親情。
象我們這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在，工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
對(duì)于農(nóng)村客戶(hù)，剛開(kāi)始工作時(shí)，有些不習(xí)慣，因?yàn)槲沂前鬃?，而這邊主要是藏族和傈僳族，有些業(yè)務(wù)由于語(yǔ)言不通或是溝通方法不對(duì)等原因出現(xiàn)效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，及時(shí)解答客戶(hù)不懂得問(wèn)題，像對(duì)待自己親人一樣對(duì)待客戶(hù)，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，同時(shí)也使我更有信心做好本職工作。
雖然我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是人力資源管理專(zhuān)業(yè)，對(duì)于柜員業(yè)務(wù)的操作還是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下很快適應(yīng)了儲(chǔ)蓄、貸款業(yè)務(wù)，工作一段時(shí)間后，感覺(jué)做儲(chǔ)蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復(fù)核對(duì)，要像對(duì)待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對(duì)待，認(rèn)真、細(xì)心，要隨時(shí)保持警覺(jué)性。
通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和生活，我對(duì)我的工作有了一定的認(rèn)識(shí)：（一）作為一名信合人要始終保持著良好的工作狀態(tài)，時(shí)刻以一名合格的信合員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一線(xiàn)員工，更應(yīng)該將強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到不講理的客戶(hù)，也要試著去包容和理解；做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每一個(gè)顧客高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。（二）積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能，忠于職守，盡力而為的。
半年的學(xué)習(xí)收獲很多，但是自身還是存在一些問(wèn)題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的'時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事把工作做得更好。
以上是我參加工作半年以來(lái)的工作心得體會(huì)，對(duì)于不足之處還希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正。很幸運(yùn)能夠成為信合大家庭的一員，在這半年時(shí)間里我感受到了信合大家庭的溫暖，在以后的工作中，我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，為信合事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。
社工的工作心得篇3
渾渾噩噩的兩年大學(xué)生活已悄然離去，曾經(jīng)的抱負(fù)與誓言也早被拋到九霄云外，我決定要改變自己，學(xué)會(huì)體驗(yàn)生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
剛放假的第二天，我就按之前約好的時(shí)間提前來(lái)到了邁吉英語(yǔ)培訓(xùn)中心。在學(xué)校的張貼欄里我已經(jīng)知道這里有應(yīng)征業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員、英語(yǔ)老師等職位，一路上我在思考究竟選擇哪個(gè)職位，我是學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的，自然選擇業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)員對(duì)自己有挑戰(zhàn)性，可又怕主管要求高，而業(yè)務(wù)員東奔西跑的，工資也沒(méi)保障。思前顧后，我選擇了英語(yǔ)老師這一職位，起碼工作穩(wěn)定再說(shuō)我也滿(mǎn)喜歡英語(yǔ)的，不妨試一試。推開(kāi)面試的門(mén)，我有些拘謹(jǐn)，隨便找了個(gè)前排的空位坐了下來(lái)。不一會(huì)兒，負(fù)責(zé)人就進(jìn)來(lái)給我們登記應(yīng)征的崗位，登記完，才曉得應(yīng)征英語(yǔ)老師的還不少呢！嘿嘿，這次可算是找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。在簡(jiǎn)單的自我介紹之后，他便給我們講了工作中的注意事項(xiàng)，尤其在穿著打扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓(xùn)期后，將統(tǒng)一服裝，便于管理。在開(kāi)會(huì)期間，手機(jī)要關(guān)機(jī)或調(diào)成振動(dòng)。說(shuō)到這，我有些慚愧，剛剛的一個(gè)鬧鈴差點(diǎn)釀成大錯(cuò)，失去這次機(jī)會(huì)，因?yàn)橹耙粋€(gè)女孩出去接了個(gè)電話(huà)，就被主管拒絕門(mén)外了。所以說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗。
通過(guò)英語(yǔ)自我介紹和當(dāng)場(chǎng)模擬授課兩個(gè)環(huán)節(jié)，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以認(rèn)真的態(tài)度去做了，并且贏得了他們的認(rèn)可。我相信，態(tài)度決定一切！
在接下來(lái)培訓(xùn)的日子里，我們一遍又一遍地反復(fù)練習(xí)授課的模式，直至熟練掌握為止。這就是邁吉英語(yǔ)培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的體現(xiàn)。在這反復(fù)練習(xí)的.期間，我有點(diǎn)沒(méi)耐性了，好幾次查點(diǎn)放棄了。但在一起培訓(xùn)的朋友的鼓勵(lì)下，我沒(méi)有中途退出而是堅(jiān)持了下來(lái)。就這樣，我在批評(píng)中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在練習(xí)中不斷完善。
授課過(guò)程讓我懂得了很多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對(duì)，而且“付出總會(huì)有回報(bào)”的！看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長(zhǎng)們張張欣慰的笑臉，我覺(jué)得自己有價(jià)值了。在月底發(fā)工資時(shí)，我拿到了第一份工作所掙得的錢(qián)，錢(qián)雖不多，可已知足，掙錢(qián)不易，可塌實(shí)安分中給我安慰！
暑期的實(shí)踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認(rèn)真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實(shí)學(xué)和能力的人往往對(duì)次把握的游刃有余。認(rèn)真是一種作風(fēng)和態(tài)度，是一個(gè)人品質(zhì)的集中體現(xiàn)，也包含對(duì)事業(yè)上午責(zé)任心！有時(shí)候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰(zhàn)自己！
社工的工作心得篇4
20xx年7月2日至4日，我參加了20xx年社區(qū)工作者培訓(xùn)班，雖只有短短的幾天時(shí)間，但課程內(nèi)容相當(dāng)豐富，有社會(huì)工作實(shí)務(wù)原則的介紹，社會(huì)工作和社區(qū)互助的關(guān)系，社會(huì)工作實(shí)務(wù)的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區(qū)工作實(shí)際。
培訓(xùn)中，每位老師帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)報(bào)告都十分精彩。老師們生動(dòng)的講解，舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運(yùn)用，把我認(rèn)為很繁瑣的問(wèn)題變得有條有理，使我收獲頗多。
在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來(lái)的社區(qū)工作實(shí)務(wù)原則專(zhuān)題報(bào)告，范老師用幽默詼諧的語(yǔ)言講述了他在生活、工作中接觸的實(shí)例，他用心理學(xué)的知識(shí)和方法解決問(wèn)題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過(guò)他的講座，是我們了解到面對(duì)不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽(tīng)居民的訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿(mǎn)訴說(shuō)出來(lái)，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。
分組案例討論和集中點(diǎn)評(píng)，讓我們分享到社區(qū)同仁的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流和與老師共同解析案例，學(xué)會(huì)面對(duì)出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題，如何著手進(jìn)行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使我受益匪淺。
這次培訓(xùn)，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會(huì)到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法。作為新時(shí)期的社工，我們更應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位上發(fā)揮它應(yīng)有的作用，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平，為民排憂(yōu)解難，為民多辦實(shí)事，真正做到民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為。
社工的工作心得篇5
20xx年5月份我參加了在松江區(qū)西林成校舉辦的社會(huì)工作者培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)社會(huì)工作、社會(huì)工作方法、社會(huì)工作價(jià)值觀等都有了深刻的認(rèn)識(shí)，下面我簡(jiǎn)單談?wù)剮c(diǎn)心得體會(huì)。
社會(huì)工作是一個(gè)性質(zhì)明確又處于發(fā)展中的專(zhuān)業(yè)和社會(huì)服務(wù)，我對(duì)社會(huì)工作的多種理解科學(xué)的助人方法，是助人活動(dòng)，是一種藝術(shù)，是一個(gè)專(zhuān)業(yè)?，F(xiàn)代社會(huì)工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價(jià)值觀，綜合運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能、促進(jìn)社會(huì)公平正義的職業(yè)活動(dòng)。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中我感受最多的是老師將學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行了梳理，系統(tǒng)的將知識(shí)分塊整理后傳授給我們。例如根據(jù)介入方法分為小組和個(gè)案兩個(gè)專(zhuān)題，又根據(jù)服務(wù)對(duì)象分專(zhuān)題討論。這種專(zhuān)題式的授課模式讓我們更專(zhuān)注于各個(gè)不同領(lǐng)域呈現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題及針對(duì)的技巧，在歸納與分析中加深了對(duì)不同技巧的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用，可謂是溫故。同時(shí)，在課堂上通過(guò)分小組討論讓同學(xué)積極表達(dá)自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識(shí)創(chuàng)新與分享上來(lái)的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動(dòng)，可謂是知新、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺(jué)得在討論過(guò)程中表達(dá)自己觀點(diǎn)的同時(shí)能聽(tīng)取其他人的觀念和思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式，并且在展示小組成果時(shí)展示的是智慧也是分享的喜悅。
社會(huì)工作者并不是一開(kāi)始頭腦中假設(shè)的簡(jiǎn)單的助人行為，通過(guò)學(xué)習(xí)我了解到，社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力分為三部分：一是價(jià)值理念。與其他社會(huì)學(xué)科不同，社會(huì)工作是一個(gè)以?xún)r(jià)值為本的專(zhuān)業(yè)，價(jià)值是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的靈魂。社會(huì)工作價(jià)值是指社會(huì)工作對(duì)社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規(guī)定。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠(chéng)信、助人自助、自決等專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念。二是知識(shí)體系。社會(huì)工作者除應(yīng)具備社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，應(yīng)熟悉與社會(huì)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)。三是實(shí)務(wù)能力。社會(huì)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)行政管理等社會(huì)工作方法，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)能夠與各類(lèi)服務(wù)建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題做出預(yù)估，制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶?zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會(huì)政策。
時(shí)間過(guò)得很快，這次社會(huì)工作者培訓(xùn)已結(jié)束。在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)真聽(tīng)取了精彩而又有現(xiàn)實(shí)意義的課程，雖然培訓(xùn)中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系，但社區(qū)工作分工不分家，掌握各個(gè)條塊相關(guān)政策、情況是每位社會(huì)工作人員都應(yīng)該做到的。
新世紀(jì)的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)對(duì)象的本領(lǐng)和水平，為基層建設(shè)做出貢獻(xiàn)!
社工的工作心得篇6
一、呈現(xiàn)方式
培訓(xùn)的老師都深耕于每個(gè)人社工作的領(lǐng)域，帶來(lái)了獨(dú)到的工作經(jīng)歷、感悟和知識(shí)，每個(gè)人呈現(xiàn)的方式也各不相同。有的老師以ppt為載體，抓住思路脈絡(luò)逐條和我們分享，有的老師以自身的工作經(jīng)歷為我們展現(xiàn)鮮活的工作場(chǎng)景，以及一些案件辦理的細(xì)節(jié)，還有老師以《勞動(dòng)法》為藍(lán)本，為我們普法，讓我們明白法律知識(shí)作為武器的重要意義。
每個(gè)老師的呈現(xiàn)方式不同，帶給我們的感受和體驗(yàn)也不同。這引發(fā)了我的思考，我在想“什么樣的呈現(xiàn)方式才是一個(gè)好的方式呢？”首先，呈現(xiàn)方式最好是直觀的，有可視化的輔助材料，不管是以ppt還是發(fā)放一些文件資料，都更加有助于注意力的持續(xù)集中。其次，帶有互動(dòng)環(huán)節(jié)會(huì)讓聽(tīng)眾更易關(guān)注在授課程，當(dāng)有的老師詢(xún)問(wèn)我們對(duì)于社保在生活中有沒(méi)有疑問(wèn)點(diǎn)的時(shí)候，這種交互方式使大家的集中力都更強(qiáng)了，而且開(kāi)啟了大家主動(dòng)思考的按鈕。比這個(gè)更好的是醫(yī)保局的曾局長(zhǎng)，他把工傷的情境描述給我們，讓我們判斷是否屬于工傷情況，每種細(xì)節(jié)的差異化，每個(gè)情況都需要重新研讀培訓(xùn)所說(shuō)的工傷定義，這個(gè)過(guò)程既有輸入又有輸出，是我整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中印象最深的一個(gè)環(huán)節(jié)。再次是案例說(shuō)明，勞動(dòng)保障監(jiān)察局和調(diào)解仲裁科的領(lǐng)導(dǎo)以實(shí)際的案例和工作情況。讓我對(duì)這個(gè)部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)以及他的職業(yè)精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最后是要有重點(diǎn)，如果整個(gè)講演都只是讀的話(huà)，很容易讓聽(tīng)眾走神。所以如果內(nèi)容多的話(huà)，以受眾和講演目的設(shè)置重點(diǎn)，就更容易達(dá)到活動(dòng)真正加深印象的目標(biāo)。
在培訓(xùn)這件事上，很多領(lǐng)導(dǎo)都是臨時(shí)接到通知的，所以我會(huì)想到自己在這種情況下該如何準(zhǔn)備。相同的條件下我該如何做，來(lái)保證工作順利的.進(jìn)行下去呢？我想做事情一定要分輕重緩急，在實(shí)在繁忙的情況下，就要善于學(xué)會(huì)資源調(diào)配、統(tǒng)籌，及時(shí)與同事進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，確保日常工作的順利開(kāi)展。
二、業(yè)務(wù)
人社的服務(wù)品牌是“服務(wù)無(wú)邊界，優(yōu)質(zhì)無(wú)止境”，人社的工作關(guān)乎民生，業(yè)務(wù)復(fù)雜，牽扯的事項(xiàng)細(xì)節(jié)眾多，而且責(zé)任十分重大。教育、就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障無(wú)不是民眾重點(diǎn)關(guān)注的方面。從眾位老師的身上我學(xué)到了很多為業(yè)務(wù)需要的素養(yǎng)。
1.態(tài)度
人才交流中心的汪主任，為我們放了名為“牛人占天義”的視頻，從視頻中我們無(wú)不對(duì)占主任那種兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)精神所打動(dòng)。經(jīng)常走訪(fǎng)，有空就去鉆研業(yè)務(wù)、文件等，這些優(yōu)良的習(xí)慣無(wú)不是職業(yè)精神和態(tài)度的體現(xiàn)。作為服務(wù)性的部門(mén)，我們每個(gè)人都要以更和善的態(tài)度做好群眾工作，讓群眾愿意與我們反饋痛點(diǎn)，也應(yīng)該更積極的去向一些對(duì)政策法規(guī)認(rèn)識(shí)比較薄弱的群眾進(jìn)行普法宣傳，讓他們能夠知道更多與其切身利益相關(guān)的知識(shí)。這樣群眾在遇到簽署勞動(dòng)合同、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、維權(quán)等問(wèn)題時(shí)，就能更好的維護(hù)自身的利益！
2.懂法
政策法規(guī)科的唐科長(zhǎng)告訴我們“不懂法律，人社無(wú)從談起”。法律是我們?nèi)松砗蟮挠白?，幫助我們維護(hù)自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權(quán)利、維護(hù)權(quán)利，每個(gè)人社人都應(yīng)該學(xué)習(xí)法律。
3.文件
不止一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)我們這些新同事應(yīng)該多讀文件、多研究文件，并且最好我們要知道文件的具體信息，比如是哪個(gè)單位哪一號(hào)文件，我們應(yīng)該把這些文件的原件拿出來(lái)好好看看。這些就是我們工作的指導(dǎo)和方針，是我們向群眾解釋的專(zhuān)業(yè)性依據(jù)。
所以由以上我在想，是否可以借助青年讀書(shū)班的平臺(tái)，引導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí)這些文件，又或者設(shè)立一個(gè)電子資源庫(kù)，把一些文件掃描在網(wǎng)上，方便大家學(xué)習(xí)，還有我們的推廣是否可以借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)、數(shù)據(jù)中心的設(shè)施基礎(chǔ)，向特定的群眾推送他們最需要的政策解讀。比如，如果有的大學(xué)畢業(yè)生收到了，我們關(guān)于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些知識(shí)普及，受騙的概率會(huì)不會(huì)小很多。很多事我們不僅要幫助群眾處理，還要提升群眾的意識(shí)，讓他們?cè)谑虑熬途邆淞诉@些能力，能夠避免這些事情。
三、標(biāo)準(zhǔn)
在文明單位的申請(qǐng)和建立中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出了更高的要求，在工作的各個(gè)方面，其實(shí)我們都應(yīng)該對(duì)標(biāo)更厲害的人，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事。對(duì)自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人社的知識(shí)，不僅要種好自己的一畝三分地，還要把視野打開(kāi)，將格局拔高！哪里的業(yè)務(wù)有漏洞，我們就要投入精力去填補(bǔ)它。不僅要在制度下做好事不犯錯(cuò)，還要能夠在剛性下，為老百姓謀福祉，為他們多爭(zhēng)取一點(diǎn)，讓政策法規(guī)因?yàn)槲覀兊幕貓?zhí)能夠更加的完善！哪里的業(yè)務(wù)存在短板，我們就要集思廣益，消除短板！因?yàn)檫@是我們共同的事業(yè)！一些諸如以支定收這樣的動(dòng)態(tài)知識(shí)，需要我們及時(shí)的跟進(jìn)，補(bǔ)充完善我們的知識(shí)庫(kù)。
雖然培訓(xùn)是暫時(shí)告一段落了，但是工作學(xué)習(xí)之路才剛剛開(kāi)始。我們要發(fā)展建設(shè)我們的單位，鉆研我們的業(yè)務(wù)。對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)一定要追求全面性和深入性的平衡！先做好分內(nèi)工作的持續(xù)精研，再以點(diǎn)帶面拓展自己的知識(shí)廣度。與同
社工的工作心得篇7
～年9月4日，懷著對(duì)新聞無(wú)比的憧憬崇敬心情，開(kāi)始了我在某某報(bào)專(zhuān)刊部機(jī)動(dòng)組為期近四個(gè)月的生涯。每天，在體會(huì)記者艱辛生活的同時(shí)也感受著新聞的魅力；在感嘆于紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系當(dāng)中，我逐步的成長(zhǎng)；在苦和累當(dāng)中學(xué)習(xí)著各種課堂上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。
剛進(jìn)去的時(shí)候，機(jī)動(dòng)組剛剛成立。我們組的的三個(gè)記者都還沒(méi)有從原來(lái)的工作中轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)，工作任務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較輕松，我每天要做的事情就是幫老師打開(kāi)電腦，看當(dāng)天的新聞，打掃一下衛(wèi)生。有時(shí)候也很郁悶，但是始終牢記著從學(xué)校出來(lái)時(shí)老師叮嚀的話(huà)：一定要做個(gè)勤快的人。盡管無(wú)聊我依然堅(jiān)持下來(lái)了。后來(lái)，我這段時(shí)間的表現(xiàn)為以后三個(gè)記者樂(lè)意帶我出去打下了基礎(chǔ)。報(bào)社是講效率和成果的地方，一個(gè)采訪(fǎng)有沒(méi)有生記者照樣可以完成，與其這樣，又有誰(shuí)愿意多一個(gè)累贅呢？那就只能看你的表現(xiàn)能不能得到別人的認(rèn)可了。勤勞，幾乎可以說(shuō)是讓帶你的老師認(rèn)可的第一任法寶。
相對(duì)于整個(gè)報(bào)社來(lái)說(shuō)，機(jī)動(dòng)組是最靈活的一塊，它不像別的部門(mén)記者那樣專(zhuān)跑一個(gè)口，它幾乎可以涉及報(bào)紙的各個(gè)版面。對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力，以及應(yīng)對(duì)各種事件和稿件的能力。對(duì)我來(lái)說(shuō)，卻是一次求之不得的機(jī)遇，這樣以來(lái)，我所接觸的行業(yè)領(lǐng)域就寬闊了很多，對(duì)不同的事件，不同的稿件都有不同程度的了解。視野放的更寬闊一些。
來(lái)報(bào)社之前，聽(tīng)過(guò)的同學(xué)講報(bào)社關(guān)系很難處，弄不好就身陷囹圄。對(duì)于我這個(gè)不善于處理人際關(guān)系的人來(lái)說(shuō)，實(shí)在是頭痛了不少。因此，一開(kāi)始的時(shí)候，無(wú)論做什么事情我都是小心翼翼的。記得剛開(kāi)始時(shí)，我寫(xiě)稿特別慢，而且主題總是選不好，亮點(diǎn)也突現(xiàn)不出，稿子交上之后又被老師改的面目全非，這著實(shí)讓我痛苦了好長(zhǎng)時(shí)間。后來(lái)有一次和老師一起吃飯的時(shí)候，我無(wú)意中說(shuō)出了自己的煩惱。沒(méi)想到老師很快幫我分析了原因，然后又給我細(xì)細(xì)講解了對(duì)于不同稿件的操作方法，以及如何提煉主題。還教會(huì)我怎樣讀報(bào)紙。對(duì)我以后的特別適用。其實(shí)，記者同樣也是人，只要你誠(chéng)懇的對(duì)待別人，別人一定可以和你真誠(chéng)的交往。
在某某報(bào)期間，經(jīng)歷和收獲一樣多。不僅在專(zhuān)業(yè)上，對(duì)我以后在社會(huì)的生存都是很適用的。在縱多的事情當(dāng)中，我想通過(guò)三件事來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受和心得。也希望對(duì)以后即將踏入報(bào)社的朋友有或多或少的幫助。
第一件事情是：我是一個(gè)比較幸運(yùn)的人，剛?cè)ゲ痪茫蠋熋Σ贿^(guò)來(lái)時(shí)就會(huì)交給我獨(dú)立的采訪(fǎng)任務(wù)。采訪(fǎng)大多是事先約好，我拿著她的名片，打著老師的“旗號(hào)”去和采訪(fǎng)對(duì)象溝通交流。時(shí)間長(zhǎng)了，我就覺(jué)得這是順理成章的事情。后來(lái)有一次，電視臺(tái)的一個(gè)朋友邀我和她一起去采訪(fǎng)，我像往常一樣帶了老師的名片，出于禮貌問(wèn)題我發(fā)信息給她說(shuō)了一聲。沒(méi)想到她給我的回復(fù)卻是：“不可以，你要積累自己的人脈資源”。讓我丈二和尚摸不著頭腦，后來(lái)我就試著去積累自己的人脈資源了。我主動(dòng)的和采訪(fǎng)對(duì)象、采訪(fǎng)同伴交流，互留聯(lián)系方式、向別人索求名片等。過(guò)了一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)原本陌生城市不再陌生，記者的工作也不再是艱澀難做?，F(xiàn)在想來(lái)，作為一名記者，最重要的不是寫(xiě)稿子，而是如何經(jīng)營(yíng)好自己的人脈關(guān)系，沒(méi)有很好的人脈資源做記者實(shí)在是寸步難行。我非常感謝我老師發(fā)給我的那條短信。
“十一”期間，我突然接到老師打來(lái)的電話(huà)，讓我替她參加報(bào)社的一個(gè)會(huì)議。去到后才知道，是報(bào)社一年一度的首席記者、統(tǒng)籌、主管競(jìng)聘大會(huì)。各個(gè)部門(mén)，各駐地記者都一到場(chǎng)?？粗麄儯揖驮谙?，每天成千上萬(wàn)人手里拿的報(bào)紙就是他們共同努力的結(jié)果，心里不免為見(jiàn)到他們而竊喜。想要競(jìng)選的依次上去，下面很多人都在聊天、翻報(bào)紙雜志。而我不同，我覺(jué)得臺(tái)上每一個(gè)人的都很精彩。他們都有和新聞同生共死的經(jīng)歷，以及對(duì)新聞執(zhí)著追求和夢(mèng)想。這次以外的會(huì)議讓讓我的心靈很震撼，對(duì)新聞的喜歡也與日俱增。期間我尤為注意的是競(jìng)聘娛樂(lè)版首席記者的'一個(gè)女孩，年輕有活力，語(yǔ)言魅力特強(qiáng)。后來(lái)從以為老師口中得知她特擅長(zhǎng)寫(xiě)娛樂(lè)新聞，經(jīng)常飛廣東、北京、上海等地去采訪(fǎng)，敬佩自然流露。老師還意味深長(zhǎng)的告訴我：社會(huì)上有360行，會(huì)一行就可以，報(bào)社也一樣，懂一行就行。無(wú)論做什么事情都要有自己的精良之處。想來(lái)真是終生受益。這是第三件讓我感觸很深的事情。
鄰近11月份，隨著報(bào)社內(nèi)部的調(diào)動(dòng)，帶我的老師去了教育工作室，我也隨同前往。時(shí)間雖斷，卻也收獲頗豐。這期間，我遇到了在報(bào)社期間讓我最郁悶，也是最有教育意義的一件事情。一天中午，老師突然安排我下午去采訪(fǎng)。采訪(fǎng)對(duì)象是某某書(shū)畫(huà)學(xué)校校長(zhǎng)，曾因某某事件引起社會(huì)各界熱議的“大人物”。此次又是去捐書(shū)，而且是今報(bào)獨(dú)家采訪(fǎng)。我深切的感覺(jué)到任務(wù)的艱巨性，趕緊搜集了很多資料，并詳細(xì)的列出了兩個(gè)關(guān)于他“下跪”和“不下跪”的采訪(fǎng)提綱。早早的來(lái)到了采訪(fǎng)地點(diǎn)，心中依然忐忑不安，終覺(jué)得自己不能勝任這次采訪(fǎng)，對(duì)自己的能力表示懷疑。這種感覺(jué)持續(xù)采訪(fǎng)過(guò)程的始末。到后來(lái)采訪(fǎng)很不順利，采訪(fǎng)對(duì)象對(duì)我這個(gè)“記者”流露出不滿(mǎn)，采訪(fǎng)勉強(qiáng)進(jìn)行下去。后來(lái)仔細(xì)想想，主要是我沒(méi)有把自己和采訪(fǎng)對(duì)象放在“同等交流”的地位上。以至于采訪(fǎng)過(guò)于被動(dòng)化，導(dǎo)致事先設(shè)想的問(wèn)題都沒(méi)有完整的提問(wèn)。這件事情給我的教育很深刻，其實(shí)，采訪(fǎng)當(dāng)中，不管你面對(duì)的是高管還是平民，不管是老嫗還是幼童，都要把自己的肩膀和他們放的一樣高，才能和他們進(jìn)行平等的交流。采訪(fǎng)交流如此，平常與人溝通同樣如此。
不過(guò)四個(gè)月，回頭看看。它幾乎等同于我大學(xué)四年的寬度。盡管也有過(guò)不悅和傷心，有過(guò)郁悶和苦惱，但最終留在腦海中的卻是美好的記憶和收獲。在加強(qiáng)我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用的同時(shí)，也將充實(shí)我今后的人生。
