寫心得的主要目的就是幫助我們更新迭代內(nèi)心的想法，當自己對一件事情有了新的感受后，都是可以及時記錄在心得體會中的，范文社小編今天就為您帶來了會務(wù)工作心得5篇，相信一定會對你有所幫助。
會務(wù)工作心得篇1
會務(wù)工作作為辦公室辦文、辦會、辦事三大職能之一，對單位各項工作開展起著重要的作用。如何加強會務(wù)工作規(guī)范化管理，提高工作效率和會議服務(wù)質(zhì)量，在基層會務(wù)工作中，有下面幾點粗淺的體會。
一、會前：主要是落實各種準備工作
1、 擬方案。需要開會，由部門提出，分管領(lǐng)導(dǎo)報主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，部門牽頭、辦公室配合，按照領(lǐng)導(dǎo)指示擬訂包括會議名稱、內(nèi)容、時間、地點、日程、議程、參會人員范圍和人數(shù)、會議經(jīng)費預(yù)算等諸多方面的會議方案。
2、 發(fā)通知。會議主辦部門負責(zé)草擬會議通知，報領(lǐng)導(dǎo)審簽。通知時，承辦人要認真負責(zé)，確保落實參會人員，不能遺漏。會議需報道，由辦公室聯(lián)系新聞媒體。
3、備材料。由會議主辦相關(guān)部門根據(jù)會議的性質(zhì)、規(guī)模，準備好會議材料（包括參會人員名單、會議議程、主持詞、講話稿等），按略多于與會人數(shù)付印并裝袋，并根據(jù)會議需要擺放或簽到時發(fā)放。
4、訂餐宿。根據(jù)會議需要和領(lǐng)導(dǎo)指示，聯(lián)系好住宿和用餐地點，安排好車輛。
5、布會場。局辦公室負責(zé)協(xié)調(diào)確定并布置會場，做好會標的制作和懸掛、參會人員座牌、主席臺、簽到臺、音響設(shè)備、會場供水、供電和空調(diào)的保障等準備工作。
（1）制會標。重要會議聯(lián)系制作會標，橫幅一般為紅底白字。普通會議可從節(jié)約出發(fā)，由書法水平較好的同志撰寫。
（2）搞衛(wèi)生。落實人員做好會場衛(wèi)生清理工作。
（3）做座牌。一般使用紅色打印，裁成卡面大小插入倒v形透明有機玻璃臺卡，確保雙面不偏不斜，居于臺卡正中。
（4）擺桌椅。根據(jù)會議具體情況和領(lǐng)導(dǎo)要求，擺放好主席臺上和臺下的桌椅。不設(shè)主席臺的座談會，桌椅擺放成長方形，如果人數(shù)較多，可在領(lǐng)導(dǎo)席的兩面和對面增設(shè)桌椅。
（5）排座位。領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)為奇數(shù)時，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，其余領(lǐng)導(dǎo)以右為尊圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)按序排列，如圖：8 6 4 2 1 3 5 7 9；領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)為偶數(shù)時，一般情況排列為：8 6 4 2 1 3 5 7 ，這是雙中心的排法；在不搞雙中心的情況下，寧肯一邊松散，一邊擁擠，主要領(lǐng)導(dǎo)仍要居中，突出重心，排列為：8 6 4 2 1 3 5 7，近來這種排序法不斷出現(xiàn)。
（6）調(diào)音響。試好會場的話筒、音響、錄音、投影等設(shè)備。
另外，對有表彰、授匾、簽責(zé)任書等儀式的`會議，要認真策劃好頒獎和簽責(zé)任書等儀式的有關(guān)細節(jié)，必要時進行會前排練。
二、會中：主要是做好服務(wù)
1、會場檢查。會議工作人員提前30分鐘到現(xiàn)場，檢查會場燈光、音響是否正常，席位排列是否有誤，會議資料是否準備好、擺放好，發(fā)現(xiàn)問題立即補救。
2、會議簽到。會議主辦科室安排專人負責(zé)簽到發(fā)資料，檢查與會人員報到情況，并向會議主持人報告。
3、會場照應(yīng)。由會議主辦科室負責(zé)引導(dǎo)與會人員入座，要密切注意領(lǐng)導(dǎo)的舉止、眼神，領(lǐng)會暗示和意圖，及時處理領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項。媒體人員，由辦公室陪同。
4、 會議記錄。指定人員負責(zé)會議記錄、錄音和圖片攝影，會議記錄要盡量做到詳細、完整、準確、力求忠實。錄音要清晰，攝影要突出主題。
5、供好茶水。一般十五至二十分鐘沖水一次。
三、會后：主要是整理和總結(jié)
1、清理會場。收好座牌、話筒、接線板等物品，通知相關(guān)人員撤下會標、收拾煙缸、茶杯、桌椅、清掃場地。
2、及時整理領(lǐng)導(dǎo)講話、編發(fā)信息。
3、督查落實會議決定事項。
4、會議資料歸檔。會議承辦部門妥善收集會議記錄、文件、材料、圖片等，并交辦公室留檔保管。
5、做好總結(jié)。會務(wù)工作結(jié)束后，辦會人員要進行認真全面的總結(jié)，回顧哪些方面需要保持和發(fā)揚，哪些方面還存在問題或不足需要完善提高。通過總結(jié)，積極探索會務(wù)工作規(guī)律，促進會務(wù)工作的科學(xué)化和規(guī)范化，不斷提高辦會水平。
會務(wù)工作心得篇2
"財務(wù)工作繁瑣而枯燥，這需要以很好的心態(tài)來面對，要在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績，要在枯燥的工作中找到樂趣。"這是余主任跟我說過的一句話。
在這繁瑣而又枯燥的工作中不知不覺又快到年底了，財務(wù)工作又要開始忙起來了。回想工作的這兩年的年底跟年初，我們部門的人員在余主任的帶領(lǐng)下。放棄周末和元旦
假期的休息時間，加班加點，認真細致地做好年終決算及年初預(yù)算工作。
年終決算是一項比較繁重的工作任務(wù)，主要是進行舊賬清理，年終轉(zhuǎn)賬，并且需要編制各種會計報表。同時又要針對報表撰寫出詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，并通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗。這些報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，執(zhí)行工作的重要資料，而且報表還可以揭示出一些存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。同時也是編制下年度我廠財務(wù)預(yù)算工作的基礎(chǔ)。而年初的財務(wù)預(yù)算也是不能與實際嚴重脫節(jié)，要根據(jù)我廠的發(fā)展需要、發(fā)展方向、發(fā)展策略，客觀的編制各項財務(wù)預(yù)算指標，也就是說要有可操作性，達到宏觀控制的目的，達到企業(yè)管理者預(yù)期的管理目標?？偟恼f來財務(wù)預(yù)算包括收入達成總目標、成本費用控制總目標、各種稅費繳納總目標、經(jīng)營成果總目標等等。
我們部門一直人手較少,所以我很有幸的當時一來就接手了電廠這邊的整套的業(yè)務(wù)流程，從憑證審核、到固定資產(chǎn)折舊、再到?jīng)Q算報表跟預(yù)算報表的填制等等，這樣的機會不多，所以我倍感珍惜，但工作中經(jīng)驗不足也給余主任帶來了不少麻煩，也是在這樣的環(huán)境下我成長了不少，本著"認真,仔細,嚴謹"的工作作風(fēng)，也做到了能夠輕重緩急的妥善處理各項工作。
總之，作為財務(wù)人員,應(yīng)在規(guī)范經(jīng)濟行為,提高企業(yè)競爭力等方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任。所以我將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代和我廠的發(fā)展,與各位同事共同進步,與我廠共同成長!
會務(wù)工作心得篇3
經(jīng)過對《關(guān)于接待存在問題的情況匯報及改進措施》的學(xué)習(xí)，認真對比自己的實際工作，我發(fā)現(xiàn)對于文中提到關(guān)于日常接待中出現(xiàn)的問題，我本人也經(jīng)常犯類似錯誤，雖然是一些小節(jié)上的錯誤，但卻直接影響到我單位的接待質(zhì)量和接待形象。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我深有感觸和體會，我認為作為一名接待人員，要切實做好接待工作，除充分具備基本的接待素質(zhì)和接待能力外，還應(yīng)該充分具備以下兩方面內(nèi)容：
一是要加強學(xué)習(xí)、善于總結(jié)。
接待工作是一件繁瑣細致的工作，涉及的知識面廣，知識更新速度快，只有勤學(xué)習(xí)、勤思考才能做到與時俱進，才能及時掌握政治、經(jīng)濟、文化的發(fā)展動向，才能不斷提高綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力，進而適應(yīng)接待對象不斷增長的消費需求。在學(xué)習(xí)中要不斷拓寬學(xué)習(xí)面，吸收各類對工作有促進作用的知識，不斷提高自己的理論水平。要善于借鑒同事們有益的成功的接待經(jīng)驗，根據(jù)自身實際狀況把握適用尺度，合理應(yīng)用到自己的接待工作中。要堅持不懈做好接待日志，從工作中的點滴小事上積累接待經(jīng)驗，總結(jié)接待教訓(xùn)，思考接待措施，為以后的接待工作提供實踐基礎(chǔ)，為不斷提高接待水平提供強有力的保障。
二是要全面考慮、統(tǒng)籌規(guī)劃。
在接待工作中，要認真分析接待對象的具體情況，制定針對性的接待方案，要全面考慮接待方式和接待步驟，將主要的參觀考察地點的情況摸清吃透，在不同地點要采用不同的講解方式，避免千篇一律導(dǎo)致接待對象有枯燥乏味感。要注意接待方位轉(zhuǎn)變時的銜接性，在整個接待過程中做到不冷場。針對接待對象的各方面因素，接待前要搜集好相關(guān)的講解介紹資料，有針對性地進行講解，能夠引發(fā)接待對象極大的興趣，進而提高接待對象對自己的評價。
充分考慮到接待過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，認真制定在突發(fā)情況下的處理措施，有效避免臨時慌亂出錯。反復(fù)將接待過程全程每一個步驟、時間、地點統(tǒng)籌進行規(guī)劃核對的同時，要考慮到在出現(xiàn)特殊情況下如何轉(zhuǎn)換地點，如何有效緩解由于突然改變接待計劃或行程時接待對象可能產(chǎn)生的思想矛盾。
作為一名接待人員，和接待對象進行感情溝通這一點十分必要，在接待過程中，要勤于和接待對象進行溝通交流，及時掌握接待對象的思想動態(tài)和性格特征，這樣才能對接待對象采取針對性、可行性的服務(wù)措施。同時要做好人員協(xié)調(diào)配置工作，保證接待過程的順暢。
在今后工作中，我一定要勤學(xué)苦練，不斷提高自身素質(zhì)和接待水平，不斷提升服務(wù)接待能力，將為接待對象服務(wù)好作為第一要旨，全力以赴認真完成每一次接待任務(wù)，在不斷總結(jié)經(jīng)驗的過程中虛心求教，為單位樹立良好的接待形象而努力工作!
會務(wù)工作心得篇4
作為石油大廈的新員工，我非常感激這次入職培訓(xùn)，它使我迅速地融入這個大集體，短短幾個月的培訓(xùn)，我學(xué)到了許多知識、懂得了很多做人的道理，也改變了原來的一些觀念，使我找到了新的起跑點。
剛到酒店的時候，挺興奮的，對什么都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
前臺的工作主要分成電話接聽、客人信息登記、領(lǐng)導(dǎo)的接待、幫客人處理服務(wù)要求、為客人解答問題等等。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求大多是會向前臺工作人員提出，有時，還會遇到很刁難的客人，雖然有些錯不在我們但是還是會被領(lǐng)導(dǎo)批評。另外，前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作。常言道：“顧客就是上帝“，客人永遠是對的”這就是酒店行業(yè)周知的'經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。
酒店的前臺，工作班次分為白班和夜班兩個班，輪換工作。每天我們都認真做好交接工作。
社會實踐是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認識，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店工作期間，有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里我們只是一張白紙，只有通過積累更多的社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，才能更多的體味社會和人生，在前臺這個崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的累計社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個工作過程中最寶貴的一部分。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，早上8：30開始上班，然后交接班，看看交接的事件點清房卡數(shù)量在負責(zé)區(qū)域迎接客人的到來，客人到來后微笑問好，詢問是否有預(yù)定，再根據(jù)回答的進行相應(yīng)的住房安排，把客人接待好，最終創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客人滿意。
也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，著工作的程序復(fù)雜繁多，在這短短一個多個月左右的時間里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。正如我們經(jīng)理所說的一句話：要做，就要做好。
接下來我要積極投身于我的工作當中，去努力，去爭取，最終實現(xiàn)自我!
會務(wù)工作心得篇5
從學(xué)院調(diào)到駕校財務(wù)科工作已經(jīng)有好幾年了，這些年我感觸頗深。我認為，要做好財務(wù)工作，最重要的就是要遵紀守法、愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。財務(wù)工作分工很細，崗位設(shè)置明確，不同崗位的工作性質(zhì)是不一樣的，但做工作是都要顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能。而且自己要在短時間內(nèi)很快適應(yīng)每個工作崗位，熟悉報帳、結(jié)帳等業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。作為財務(wù)科的一員，就要在實際工作中，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)工作。在財務(wù)工作中，對于結(jié)算的帳目要細心核對，對于報帳等工作也要依法嚴加審核，確保我們科室會計信息的真實、合法、準確、完整。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于駕校培訓(xùn)任務(wù)加重，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。我們除完成日常的基本工作，還要兼顧科里的其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，我們每個人都表現(xiàn)出了任勞任怨的干勁，這也是做好財務(wù)所必須的，也是最基本的要求。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。財務(wù)工作者要始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待前來報帳、退費、查詢等其他業(yè)務(wù)的學(xué)員，能夠做到一視同仁、熱情服務(wù)、耐心講解，得到學(xué)員的滿意。工作中做到當天的事當天完成，不推拖，不誤時，真正做到按時，按量完成各項工作任務(wù)。
