工作總結(jié)可以用來追蹤工作的長期趨勢和發(fā)展， ，沒有實際依據(jù)的工作總結(jié)是不會讓自己今后的工作得到進(jìn)步的，以下是范文社小編精心為您推薦的2024年防損工作總結(jié)范文6篇，供大家參考。
2024年防損工作總結(jié)范文篇1
回顧這一年來的工作，可以說是成果多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。 一年來，防損部在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及員工的協(xié)作下，防損工作業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能有了新的提高，工作局面消失了新的亮點，主要體現(xiàn)在誠信維護(hù)、損耗掌握、風(fēng)險掌握、成本掌握、平安等方面?，F(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、商品平安、損耗方面
防損部在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行營運標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督營運流程，掌握損耗發(fā)生，盡力避開外盜、內(nèi)盜的發(fā)生，最終將損耗掌握在合理的范圍內(nèi)。 防損部主動了解損耗產(chǎn)生，分析損耗數(shù)據(jù)并制定損耗掌握方案，確保每天的高值商品盤點的精確性。
全年未發(fā)生大量商品流失狀況，部分飲料、水果偷吃偷喝現(xiàn)象存在，有少數(shù)空包裝，主要體現(xiàn)在（內(nèi)褲、絲襪、奶瓶、）等。
定期對臨期商品的退換、商品的調(diào)撥進(jìn)行監(jiān)督。
對收貨部不定期的抽查、核對商品驗收數(shù)量及商品品種及入庫商品的核對。
嚴(yán)格對生鮮部蔬菜、水果的報損、前臺收銀員工給顧客買單是否漏少。
二、消防平安方面
1、防損部實行每日防火隱患檢查制度，月防火檢查制度，定期上報平安隱患并準(zhǔn)時整改，年全店未發(fā)生一起明火事故。
2、設(shè)備檢查防火防患，設(shè)備預(yù)防、維護(hù)為主，防損部利用每天清場時檢查設(shè)備運作狀況的時間，對特別現(xiàn)象提高警惕，準(zhǔn)時協(xié)作電工對發(fā)生特別的線路、電源、設(shè)備進(jìn)行檢查，以此杜絕事故的發(fā)生。 做好消防、監(jiān)控、防盜等設(shè)備的維護(hù)。定期對存在消防平安隱患自查整改。對文具專柜占用消防栓，二樓紙皮堆放處占用通道，商品部占用二樓電房進(jìn)行整改。對一些平安提示牌不明顯進(jìn)行整改。
三、人員平安方面風(fēng)險掌握
為確保顧客有一個平安的購物環(huán)境，杜絕一切消防隱患，降低事故，防損部樂觀制定的管理制度和預(yù)防方案。
全年未發(fā)生重大平安事故，全年發(fā)生了x起事故。
四、抓竊處理方面
盜竊掌握并訂正過失行為、直接挽回經(jīng)濟損失、對違規(guī)違紀(jì)處理。
分店共抓竊起，挽回金額元，處理賠償元。防損部調(diào)查處理員工不誠懇行為，對每位員工不誠懇行為處理都公開公示、全店通報，從而促使其他員工警鐘長鳴。
五、衛(wèi)生方面
今年上半年衛(wèi)生較差，下半年有所改善。樂觀做好與保潔部的溝通工作。嚴(yán)格清潔衛(wèi)生方案，抓死角、紀(jì)律、注意細(xì)節(jié)。加強清潔、消殺的監(jiān)督指導(dǎo)工作。
六、人員管理
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)受、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。
通過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實際工作中的'應(yīng)用，在人員管理方面要下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。 在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的進(jìn)展目標(biāo)，的確激發(fā)員工工作的主動性與樂觀性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去做，如何做的更好。 在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
七、培訓(xùn)工作方面
今年消防培訓(xùn)次，員工培訓(xùn)次，軍訓(xùn)次。培育了防損組織力量、緊急時間應(yīng)變力量、突法大事處理力量。 探究新的管理理念，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，以防促改，以防促進(jìn)中建設(shè)。培育了防損員員工執(zhí)行內(nèi)部緊急大事處理匯報流程的力量。成本掌握，阻擋一切鋪張公司資源行為。防損部樂觀與政府職能部門的溝通與合作。防損部鼓舞內(nèi)部員工加強溝通，加強團結(jié)，在團結(jié)中增加團隊?wèi)?zhàn)斗力。
八、不足方面與下年工作思路
通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加主管工作時間較短，面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高。 隨著超市的進(jìn)展，顧客的需求也在不斷提高，我們的經(jīng)營宗旨%的顧客滿足是我們最大的心愿需要全體員工付出更多的努力，從商品的進(jìn)貨到最終的售后服務(wù)、從顧客的人身平安到購物心情舒服等都需要我們專心去做，留住每一位顧客、吸引更多新顧客。
2024年防損工作總結(jié)范文篇2
超市防損員年終個人總結(jié)
我于年月來到超市，擔(dān)任的崗位是防損，進(jìn)公司的時候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原因之一，在擔(dān)任防損員期間，我一直對工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責(zé)，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。
當(dāng)然在工作中，由于經(jīng)驗不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而吸取了深刻的教訓(xùn)，在下一年的工作中，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，勤總結(jié).勤思考.爭取使自己成為一個稱職的防損班長。
具體工作如下：
1.加大對防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識。
2.對新員工進(jìn)行一對一的指導(dǎo)，同時進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
3.負(fù)責(zé)賣場人員.財產(chǎn).商品安全.保證 賣場正常營業(yè)。
4.檢查.監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。
5.確保.安防.照明設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
7.根據(jù)具體情況具體分析.解決，確保防損工作的順利進(jìn)行，做好各項準(zhǔn)備工作。
以上是我新一年的工作計劃，我會按照以上的計劃開展實施，做一名合格.稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好.更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實現(xiàn)自己的理想與抱負(fù)，為公司的發(fā)展而努力奮斗。
2024年防損工作總結(jié)范文篇3
作為一名超市防損部經(jīng)理，在超市這一年工作時間以來，我在本職崗位上盡心盡責(zé)，努力為超市減少財物損失，并且在工作期間我也充分認(rèn)識到自身所肩負(fù)的重任。在工作一年時間來臨之際，我覺得很有必要就前段時間的防損工作進(jìn)行一番總結(jié)：
第一，心態(tài)、思想方面。
工作一年時間以來，我覺得要做好防損這項工作，工作心態(tài)、思想是非常重要的，可以說是核心與關(guān)鍵。有了一顆正確的、樂觀的、科學(xué)的工作心態(tài)以后，才能夠在面對工作當(dāng)中的各項問題時候總結(jié)出正確的解決方法。
第二，實際工作情況。
防損是一項需要相當(dāng)務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，主要工作任?wù)基本上注意察看每天的視頻監(jiān)控錄像，注意察看收銀臺秩序情況，注意防盜等。其中，防盜是相當(dāng)重要的部分。主要是兩方面工作：內(nèi)部與外部。即要防范外咳嗽苯入單位偷盜，也要防范內(nèi)部員工行為不檢?
第三，紀(jì)律方面。
作為防損部經(jīng)理，我深知自身應(yīng)該帶頭遵守超市各項工作規(guī)章紀(jì)律。因此，在工作期間我始終堅守行為準(zhǔn)則，待人處事奉行“低調(diào)言行、高效工作、穩(wěn)重行事、表里如一”的十六字箴言，認(rèn)真執(zhí)行、完成超市領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種任務(wù)。
第四，不足方面。
一年的工作時間以來，我的工作絕不是“無懈可擊”的。期間也遇到了一些問題與困難，主要是對于下屬的管理與教導(dǎo)工作方面存在了一些問題，尤其是沒有注意培訓(xùn)好新加入的防損員工，導(dǎo)致一些防損員工工作期間有些松懈與怠慢。下一階段工作，我將重點做好相關(guān)方面的工作，加強對于下屬的工作督導(dǎo)與上崗培訓(xùn)。
第五，個人成長與發(fā)展。
這一年的工作當(dāng)中經(jīng)歷了很多問題，每當(dāng)遇到一次問題并且努力加以妥善處理解決之后，我就發(fā)現(xiàn)自身獲得了成長。我確信每一個的崗位人員恰恰都是這樣通過一步步的解決問題而獲得自身素養(yǎng)與能力的提升。這一年來，我更加熟悉了防損部經(jīng)理的職責(zé)范圍，更懂得了理解上層領(lǐng)導(dǎo)的思想，更懂得了加強與下屬員工的交流，總之我覺得自身通過這段時間的工作有所成長。
2024年防損工作總結(jié)范文篇4
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將到來。在過去的一年中，感受頗多，收獲頗多。擔(dān)任防損主管一職，管理防損二班的日常工作。從缺乏百貨管理工作經(jīng)驗，到現(xiàn)在能獨立地完成本職工作，對我來說一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了工作崗位，使我迅速成長，運用所學(xué)努力做好本職工作。回顧總結(jié)過去的工作，主要總結(jié)匯報以下幾個方面：
一、立足本職，樹立認(rèn)真和扎實的工作思想。
我本著務(wù)實扎實的原則，明確工作目標(biāo)，履行工作職責(zé)。認(rèn)識到商場的特點是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司、商戶、客戶的財產(chǎn)和人員受侵害，怎樣做好消防安全工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。在日常工作中保持高度警惕性，時刻不忘安全責(zé)任重如泰山，強化了個人安全意識。在工作沒有停留對隊員枯燥的制度要求和說教，把工作責(zé)任、安全責(zé)任參透到內(nèi)心。為了凝聚團隊力量，提高工作效力：做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。穩(wěn)定隊員的思想、工作等情況。
二、遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律。
落實工作制度。通過自我學(xué)習(xí)，掌握管理工作流程，業(yè)務(wù)技巧，注重理論的實踐相結(jié)合，將所學(xué)知識有效地運用于實際工作中。在學(xué)習(xí)和工作的同時，真正地領(lǐng)悟到防損職位的重要性。認(rèn)識到我們是“管理規(guī)范，動作有序”的部門。身在一線工作的我，嚴(yán)格要求自己，遵守規(guī)章制度，在隊員心中要樹立帶頭模范作用。用制度約束言行，對工作崗位負(fù)責(zé)，對每一件事負(fù)責(zé)，樹立良好的形象。帶領(lǐng)本班履行防損權(quán)利和義務(wù)，執(zhí)行工作制度。
三、加強日常工作管理，做好“三防”工作防范。
在部門經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在部門主任帶領(lǐng)下。班與班的協(xié)助，隊員之間的互相配合，共同努力完成了各項安全保障工作，得到了公司的肯定和表揚。為了完成保障工作，從而淡化了節(jié)日思想，樹立站好每一班崗的思想，堅決做好安全保障工作。
在公司執(zhí)行各項活動時，設(shè)想了各種事件發(fā)生的預(yù)防措施，傳達(dá)隊員分享，知道工作思路。通過有計劃性分配工作，在整體上有效預(yù)防“三防”事件的發(fā)生。例如：公司周年店慶活動，首先工作中“任務(wù)重，工作時間長”的情況下大家都能克服一切困難，嚴(yán)格把關(guān)，能嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度去辦、去做、去干，能不折不扣完成部門交給的工作。
四、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，增強管理能力。
盡管工作能力和管理技巧有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面我認(rèn)為還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。因此，持著謙虛好學(xué)的態(tài)度，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。
在工作中仔細(xì)觀察，切身體驗，獨立思考，累積各方面工作經(jīng)驗，使我提升工作能力。同時在工作中與隊員學(xué)習(xí)交流，為提高隊伍的整體素質(zhì)，大厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，堅持軍訓(xùn)制度。還根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。使隊員的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高。
總結(jié)今年的工作，回顧一年來的工作，在取得成績的同時也清楚地看到自身存在的差距和不足。在以后的工作中，管理的技巧上，還要加強學(xué)習(xí)，工作上勇于實踐，只有通過不斷的努力學(xué)習(xí)和實踐，才能提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的完成防損工作。努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平。在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴(yán)格要求自己，熟練掌握業(yè)務(wù)水平。不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
2024年防損工作總結(jié)范文篇5
（一）任職資格
1、具有較好的身體素質(zhì)和較強的團隊意識。
2、掌握基本的防盜、防暴、消防技能。
3、掌握商場崗位分布及職責(zé)。
4、掌握商品進(jìn)出商場的相關(guān)規(guī)定。
（二）操作要求
1、著裝整齊，列隊上下班。
2、參加班例會，掌握例會內(nèi)容。
3、參加早操及每日的升旗工作。
4、上班人員到崗位核實交接班內(nèi)容，與上一班人員辦理交接，并處理上一班未處理上一班未處理完畢的工作。
5、對本崗使用的專有物品進(jìn)行交接，有交接班本的要在交接班本上記錄。
6、負(fù)責(zé)維修所在區(qū)域的工作秩序。
7、保持良好的上崗姿態(tài)。
8、崗位上發(fā)生的任何異常問題應(yīng)及時上報。
9、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)禮貌的詢問或監(jiān)控。
10、制止顧客在商場內(nèi)吸煙、拍照或在超市內(nèi)吃事物司同意的除外）
11、監(jiān)督送貨人員按指定的路線進(jìn)出商場。
12、檢查運出商場的垃圾、雜物、防止商品流失。
13、審核公司物品借出商場有關(guān)單據(jù)，并視情況予以登記。
14、遇到下列情形之一時應(yīng)行舉手禮：
（1） 遇公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)陪同的客人到訪時；
（2） 需要與顧客進(jìn)行交涉時；
（3） 兩班人員交接班時；
（4） 在升旗現(xiàn)場時；
（三）崗位職責(zé)
a、理貨區(qū)崗
1、早班人員與理貨員交接完畢后開啟理貨區(qū)大門。
2、對進(jìn)入理貨區(qū)人員，查驗其有效送貨單或訂貨單，發(fā)給出入證，在其離開理貨區(qū)時將出入證出入證收回。登記后如果送貨人員將出入證損壞或丟應(yīng)及時向班長匯報，由班長處理，并做好記錄。
3、制止無關(guān)人員進(jìn)出理貨區(qū)吸煙的人員予以制止并上報。
4、檢查所有出理貨區(qū)的物品，對無手續(xù)或手續(xù)不全的予以制止并上報。
5、辦理退、換貨時應(yīng)逐項審核“進(jìn)貨商品退出單”或“手工換貨單”上各項內(nèi)容，經(jīng)與實物核對無誤后，在單據(jù)上簽注姓名及日期，將退、換貨商品予以放行。
6、對直上柜商品換貨，經(jīng)核對商品條碼、品名、規(guī)格、價格、數(shù)量完全一致后以物換物。
7、核對內(nèi)部調(diào)撥商品的調(diào)撥單，確認(rèn)商品的條碼、品名、規(guī)格、型號、數(shù)量與實物相符時，簽注姓名及日期予以放行。
8、憑正式的報損物品，無誤后予以放行。
9、指揮該區(qū)域內(nèi)公司及供應(yīng)商需從理貨區(qū)送貨車輛的停放，制止外單位車輛在公司專用停車位停放。
10、營業(yè)結(jié)束后填寫交接班本與夜間人員交接，關(guān)閉理貨區(qū)大門，落鎖后將鑰匙交回班長，晚班人員參加清場工作。
b、收銀進(jìn)、出口崗
1、引導(dǎo)顧客從超市入口進(jìn)口超市。
2、制止顧客帶寵物、飲料、食品及其它超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對于攜帶大包（袋）及公司購物袋的顧客，建議其存包。
3、制止顧客將未付款的商品帶出超市。
4、按公司規(guī)定監(jiān)管購物車（籃）和供顧客使用的兒童車。
5、當(dāng)防盜報警器報警時，應(yīng)按下列方式處理：
（1）進(jìn)超市報警的，一般是顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌的向顧客說明情況，并征求顧客意見是否需要為其將磁性消除。如同意，則將顧客請到辦公室交班長或主管處理。
2024年防損工作總結(jié)范文篇6
時間飛速，我來到商場已經(jīng)超過了一年，20xx年將盡，回望我在這的一年工作，我有付出也有收獲，在付出和收獲中成長，這個大家庭中大家相互學(xué)習(xí)，快樂地工作。
工作上，首先我早已對工作的職責(zé)、流程熟悉，對賣場的規(guī)定和要求熟記在心，平時在工作中經(jīng)常遇到重要事件的時候，我謹(jǐn)記自己的職責(zé)和工作范圍，該匯報領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；在遇到緊急事件的時候，要靈活處理的時就應(yīng)該在自己的職責(zé)范圍內(nèi)靈活處理；在遇到顧客的不理解的時候，自己應(yīng)該有耐心、沉住氣，因為我們的職責(zé)之一是為顧客服務(wù)，我們的形象也代表著商場的形象，我應(yīng)該以大局為重，不能因自而不顧大局。
工作中，雖然有些時候也會覺得比較勞累和有點失落，但我覺得上班是件快樂的事，因為，在工作的時候，我和同事們都能相互幫助，相互理解，工作的氣氛輕松而讓人感到開心；工作上，有時候，我因為自己的粗心或是處理不當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)總能及時幫助我把事情解決，還教導(dǎo)我以后遇到類似的事時應(yīng)該怎么做才是最好的，時常，領(lǐng)導(dǎo)還傳授我一些為人處事的做人道理；下班后，和同事們一起相互交談，一起相互傾訴自己的生活瑣事，一起在商場購物，一起討論在工作上遇到的問題和應(yīng)對的辦法；工作之外，同事們都很關(guān)心照顧我，為我的將來或者決定提些善意的建議；生活中，我和促銷員相處融洽，她們總能經(jīng)常告訴我一些商品的促銷消息，提醒和教我如何選擇選擇自己需要的商品，讓我慢慢成為一個小小的生活購物達(dá)人，讓我喜歡上了購物。
回望20xx，展望20xx，把在20xx年收獲到的教訓(xùn)、教導(dǎo)、關(guān)心和照顧收藏，鼓勵自己要吸取教訓(xùn)及謹(jǐn)記教導(dǎo)，收藏領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和照顧，再將它們化作自己的工作動力和服務(wù)愛心，以促使自己在接下來的20xx年里更加認(rèn)真努力地工作，注意不足，改進(jìn)自我。
