工作總結(jié)可以幫助我們梳理工作思路和邏輯，提高工作效率和質(zhì)量，通過工作總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的溝通和協(xié)作能力的提升，為職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，范文社小編今天就為您帶來了青志中心工作總結(jié)7篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
青志中心工作總結(jié)篇1
回顧這五年來的工作，從預(yù)訂員、審核員到質(zhì)檢培訓(xùn)專員，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過5年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將近1年來的工作情況總結(jié)如下：
一、 工作總結(jié)
1、擔(dān)任質(zhì)檢專員期間
（1）制定質(zhì)檢組規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例，不斷完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制度。
（2）通過抽測錄音、即席抽測等抽測方式對(duì)座席進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，并判斷是否為共性問題。針對(duì)共性的業(yè)務(wù)知識(shí)問題進(jìn)行匯總，規(guī)范整理與培訓(xùn)配合，召開質(zhì)檢。
（3）根據(jù)座席在電話中出現(xiàn)的問題進(jìn)行單獨(dú)的指導(dǎo)。
（4）進(jìn)行輔導(dǎo)并制定改進(jìn)辦法，針對(duì)改進(jìn)辦法進(jìn)行跟蹤，得到反饋結(jié)果；及時(shí)到員工坐席與員工溝通，提出建議并發(fā)一些業(yè)務(wù)資料供員工查看。隨時(shí)關(guān)注預(yù)訂員保持良好的心態(tài)，協(xié)助主管安撫員工心態(tài)。
嚴(yán)于律己，寬以待人。不要產(chǎn)生不必要的投訴，影響客戶感受；
（5）質(zhì)檢專員將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)需求提交給培訓(xùn)師，在相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
結(jié)束后跟蹤得到反饋結(jié)果；
（6）根據(jù)每日工作要事，修改faq,標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)；
（7）每周及時(shí)上交周報(bào)，月底對(duì)抽檢員工的錄音進(jìn)行評(píng)分和總結(jié)。
（8）聽取客人不滿意錄音，進(jìn)行分析，與員工溝通
2、擔(dān)任培訓(xùn)專員期間
（1）輔助參與呼叫中心培訓(xùn)教材的收編匯總及培訓(xùn)課件的開發(fā)。
（2）負(fù)責(zé)新員工上崗后的跟蹤培訓(xùn)，培養(yǎng)新員工實(shí)際操作技能
（3）根據(jù)質(zhì)量監(jiān)控及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，針對(duì)性制定培訓(xùn)主題和計(jì)劃，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平
（4）負(fù)責(zé)在職員工技能培訓(xùn)和提升培訓(xùn)，并對(duì)在職員工進(jìn)行考核
（5）培訓(xùn)報(bào)告的撰寫，及培訓(xùn)后的質(zhì)量跟蹤
（6）培訓(xùn)后，新員工的實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)操作
3、行政助理崗位空缺時(shí)，參與工作，統(tǒng)計(jì)考勤，完成批件審批的流程，會(huì)員充值卡充值，與人事部及財(cái)務(wù)部門的.銜接等工作
4、參與公司ivr錄音的錄制工作
二、 存在的問題和今后努力方向。
1、有時(shí)處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動(dòng)；工作
開展中也缺少創(chuàng)新。
2、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠全，缺乏全局觀念，對(duì)話務(wù)報(bào)表方面還缺少更全面的分析，不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知 積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作 做得更好.
三、 新一年的展望
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，新的一年里要繼續(xù)認(rèn)真工作，時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)細(xì)心做好公司領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，合理安排工作，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
青志中心工作總結(jié)篇2
20__年度，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各科(室)同志的協(xié)助下，信息中心的各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，在門戶網(wǎng)站維護(hù)、信息公開、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、軟件維護(hù)、系統(tǒng)應(yīng)用、信息安全管理方面，都達(dá)到了年初的預(yù)定目標(biāo)，并在原有的基礎(chǔ)上有一定的創(chuàng)新和發(fā)展，同時(shí)也圓滿地完成了局領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
維護(hù)保障是信息中心日常工作的重要部分，只有維護(hù)保障得力，才能確保其它業(yè)務(wù)科(室)的工作不受影響。在這方面，信息中心力求在出現(xiàn)問題后的最短時(shí)限內(nèi)解決問題，或在出現(xiàn)隱患后擇機(jī)排除隱患，防患于未然。在設(shè)備耗材發(fā)放上本著不浪費(fèi)的宗旨，備足常用的耗材，并進(jìn)行嚴(yán)格的出、入庫管理。
在信息化建設(shè)方面，以“財(cái)政應(yīng)用平臺(tái)”為主線，分別對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)的上線工作進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，似定實(shí)施方案，做好前期的準(zhǔn)備工作，并配合相關(guān)的業(yè)務(wù)科(室)進(jìn)行資料整理，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和人員培訓(xùn)。目前，各個(gè)已上線系統(tǒng)均運(yùn)行正常。在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我局的信息化建設(shè)得到良好的發(fā)展，在規(guī)范財(cái)政工作流程，提高財(cái)政工作效率上發(fā)揮著重要作用。
在信息公開和網(wǎng)站維護(hù)方面，信息中心將領(lǐng)導(dǎo)已簽批的信息公開內(nèi)容和網(wǎng)站更新內(nèi)容及時(shí)上傳到區(qū)級(jí)平臺(tái)，并按照區(qū)委、政府的要求進(jìn)行管理，11月份已完成全區(qū)預(yù)、決算公開檢查工作。
在信息安全管理方面，嚴(yán)格按照區(qū)委、政府及相關(guān)主管單位的安排和部署來執(zhí)行，確保在病毒防治、防泄密、防入侵等相關(guān)工作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，處理問題，力求將各種隱患處理在未產(chǎn)生后果之前。
在網(wǎng)絡(luò)安全方面，除安裝了必要的安全設(shè)備以外，堅(jiān)持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)分別運(yùn)行的原則，不允許網(wǎng)絡(luò)交叉點(diǎn)的出現(xiàn);在計(jì)算機(jī)管理方面，分門別類，設(shè)置保密機(jī)、工作機(jī)和上網(wǎng)機(jī)三類，并規(guī)定了不同的使用環(huán)境和操作規(guī)程，杜絕這一環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的隱患。移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)是信息安全管理的難點(diǎn)，也是重點(diǎn)，信息中心按照保密部門制定的《移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)管理辦法》進(jìn)行嚴(yán)格的管理，在采購、使用和移交上都作了相應(yīng)的規(guī)定，并且不定期的進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。5月份緊急處置了nsa武器庫病毒在網(wǎng)絡(luò)上傳播的威脅，并達(dá)到預(yù)期的效果。
回顧20__年度的工作，信息中心除了完成日常保障工作外，工作重點(diǎn)放在對(duì)外信息公開和安全防范上。20__年信息中心將繼續(xù)保質(zhì)保量的完成日常保障任務(wù)，做好財(cái)政業(yè)務(wù)平臺(tái)維護(hù)工作，信息公開工作，及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，并力求在工作方法上有一定的創(chuàng)新，將我們的財(cái)政信息化工作做得更好。
青志中心工作總結(jié)篇3
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，從零起步，不斷增加體檢專用設(shè)備，增加專職工作人員，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格內(nèi)部管理，目前共體檢免費(fèi)體檢四千余人次，收費(fèi)個(gè)人及團(tuán)體體檢六千余人次，合計(jì)收入八十多萬元。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面：
1、精心組織，認(rèn)真準(zhǔn)備在院領(lǐng)導(dǎo)的親自參與下，協(xié)調(diào)全院十三個(gè)部門，完成了xx學(xué)院空、管委會(huì)全體職工、xx中學(xué)經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗(yàn)不足，但是在逐漸摸索中不斷進(jìn)步，目前已經(jīng)理順了體檢流程，調(diào)整了就餐地點(diǎn)和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評(píng)。
2、嚴(yán)格管理，強(qiáng)化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核，靈活采用多種考核方式，在不耽誤正常體檢工作的前提下，對(duì)體檢中心工作人員進(jìn)行考核。對(duì)部分操作不熟練的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。
3、提前上班，彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時(shí)間，并且不至于因?yàn)轶w檢耽擱早餐時(shí)間，在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后，在全院第一個(gè)實(shí)行早上提前一個(gè)小時(shí)上班的特殊工作制度。實(shí)行兩月來，確實(shí)為體檢客人帶來了更大的方便，受到體檢客人的一致稱贊。
4、精誠協(xié)作，共謀發(fā)展在時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時(shí)間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢，正式上線運(yùn)行。新系統(tǒng)的正式開通，標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達(dá)到全市先進(jìn)水平。但是，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備，體檢專用的部分設(shè)備仍未到位，相關(guān)科室團(tuán)結(jié)精神仍需加強(qiáng)，面對(duì)問題態(tài)度不夠積極，部分科室對(duì)于新的體檢系統(tǒng)需要進(jìn)一步熟悉，專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位，無法保證穩(wěn)定的體檢客源，體檢折扣優(yōu)惠政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等，都在逐步完善改進(jìn)中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻(xiàn)青春。
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青志中心工作總結(jié)篇4
我校原為企業(yè)子弟學(xué)校，20xx年從企業(yè)分離劃轉(zhuǎn)。幾年來，在社區(qū)下崗職工較多，周邊環(huán)境不好，生源不景氣、辦學(xué)條件落后的情況下，教育教學(xué)質(zhì)量卻逐年攀升，社會(huì)口碑越來越好，辦學(xué)效益得到上級(jí)主管部門和社會(huì)的廣泛認(rèn)可，先后被授予全國課外文體活動(dòng)示范學(xué)校、全省依法治校示范學(xué)校、省網(wǎng)絡(luò)教研先進(jìn)學(xué)校、省體育優(yōu)秀學(xué)校、省藝術(shù)教育先進(jìn)單位、市教研先進(jìn)單位、市教科研實(shí)驗(yàn)基地、市紅旗團(tuán)委等40項(xiàng)榮譽(yù)。能取得如此佳績，最主要的是我們以先進(jìn)的辦學(xué)理念為指導(dǎo)，著力打造教師精英團(tuán)隊(duì)，以教師素質(zhì)的大面積提升帶動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的大面積豐收。
一、強(qiáng)化校本培訓(xùn),向教師素質(zhì)要質(zhì)量
(一)人性化管理激活教師教學(xué)活力
我們認(rèn)為，在外部政策環(huán)境大體相同的情況下，一個(gè)學(xué)校的發(fā)展和品位提高關(guān)鍵依賴于內(nèi)部全體教師的主動(dòng)參與。因此，在實(shí)施管理的過程中，我們本著嚴(yán)格規(guī)范的科學(xué)管理+體貼人微的人文關(guān)懷=現(xiàn)代學(xué)校的治校理念，時(shí)時(shí)處處關(guān)心教師的思想、生活、學(xué)習(xí)和工作，圍繞教師專業(yè)化發(fā)展，努力激發(fā)教師自我發(fā)展的動(dòng)力，奮力營造教師自我發(fā)展的空間，多方打造教師展示才華的平臺(tái)，最大限度地張揚(yáng)教師創(chuàng)業(yè)激情，幫助教師贏取事業(yè)的成就感、人生的成功感。
1、為優(yōu)秀教師創(chuàng)造成功揚(yáng)名的機(jī)會(huì)。近三年來我們廣泛與省、市、區(qū)教研部門、心理學(xué)會(huì)、教科所、繼教中心、電教館、專業(yè)雜志社等業(yè)務(wù)部門取得經(jīng)常聯(lián)系，積極參加他們發(fā)起的論文評(píng)選、優(yōu)質(zhì)課競賽、課件制作競賽、案例反思等活動(dòng)，做到四必，即有活動(dòng)必參加，參加必精選(校內(nèi)選拔)，賽前必輔導(dǎo)(校內(nèi)專家和學(xué)科教師精心輔導(dǎo))，參與必獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)優(yōu)秀中青年教師積極參與教研教改，大膽展示才情，勇于沖刺，做教書育人的行家里手，做教研課改的弄潮兒。
2、為特長教師創(chuàng)造體現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)。學(xué)校是一個(gè)大舞臺(tái)，各種各樣人才資源的合理搭配和精心組合才能共演一部宏大的喜劇。為讓有特長的教師找到英雄用武之地，我們支持鼓勵(lì)他們?cè)谛@開展各種活動(dòng)。能歌善舞的，讓他們承辦藝術(shù)節(jié)，開辦舞蹈班；會(huì)樂器的讓他們承辦器樂班、合唱團(tuán)；會(huì)書法繪畫的讓他們開辦書法繪畫班；善于舞文弄墨，讓他們組建文學(xué)社和小記者團(tuán)；熱衷電腦的負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)管理維修工作和課件開發(fā)；喜愛動(dòng)手動(dòng)腦的負(fù)責(zé)科技發(fā)明創(chuàng)造小組；有體育愛好的組建乒乓球、足球排球訓(xùn)練隊(duì)，并根據(jù)活動(dòng)實(shí)際給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣使特長教師也能在校園中大顯身手，讓每個(gè)教師都能抬頭走路，讓自信和喜悅溢滿臉龐。
3、為各類優(yōu)秀教師披戴桂冠。老師是一個(gè)特殊的注重精神生活的知識(shí)群體。他們一般淡泊名利卻重視榮譽(yù)。為此，學(xué)校非常重視對(duì)教師的激勵(lì)，每學(xué)年在校內(nèi)開展各類優(yōu)秀教師的評(píng)選活動(dòng)，分別授予各類榮譽(yù)稱號(hào)。如首席教師、校級(jí)名師、教改標(biāo)兵、教壇新秀、優(yōu)秀團(tuán)干、優(yōu)秀班主任、模范黨員、優(yōu)秀團(tuán)員等，校領(lǐng)導(dǎo)親自為他們頒星戴冠，并在社區(qū)櫥窗照像張榜公布，提高其知名度，增強(qiáng)其職業(yè)自豪感。
(二)多元化培訓(xùn),催生優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)
優(yōu)質(zhì)的教育需要一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，校本培訓(xùn)正是鍛造優(yōu)秀教師隊(duì)伍的有效載體。我校通過構(gòu)建梯級(jí)校本培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)優(yōu)秀教師隊(duì)伍的快速成長。
1、抓師德教育，提升教師思想境界。由于市場經(jīng)濟(jì)影響，教師的價(jià)值取向多元化，同時(shí)由于素質(zhì)教育還未深入人心，許多教師教育觀念也亟待轉(zhuǎn)變。尤其是青年教師，職業(yè)道德和法律意識(shí)相對(duì)淡薄，功利主義、個(gè)人主義思想時(shí)有抬頭，個(gè)別人存在模糊認(rèn)識(shí)。為此，我校緊緊抓住新時(shí)期師德工作特點(diǎn)，開展多種形式的師德教育活動(dòng)，以增強(qiáng)職業(yè)的光榮感、責(zé)任感和使命感。一方面，我們利用寒暑假和周教師例會(huì)時(shí)間，采取講座、看錄像等形式，給教師講教育法律法規(guī)、時(shí)事政治、師德規(guī)范、教育方針政策等，教育廣大教職工增強(qiáng)法律意識(shí)，恪守職業(yè)道德，樹立現(xiàn)代教育觀、學(xué)生觀、人才觀、質(zhì)量觀。講座前打印下發(fā)學(xué)習(xí)材料，講座后人人結(jié)合實(shí)際談感想、寫體會(huì)。另一方面我們組織先進(jìn)教師事跡報(bào)告會(huì)。學(xué)校每年開展評(píng)選校級(jí)名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀黨員活動(dòng)，評(píng)出后精選10名左右事跡特別突出感人的教師利用假期或例會(huì)時(shí)間請(qǐng)他們介紹自己的工作和事跡，講述成長歷程，報(bào)告會(huì)后，把他們的事跡材料打印下發(fā)，組織討論，深化提高認(rèn)識(shí)。再次是積極開展評(píng)教活動(dòng)。我們采取致家長一封信、家長學(xué)生座談會(huì)等形式，讓家長對(duì)教師的師德、師風(fēng)及教風(fēng)進(jìn)行評(píng)議，讓家長學(xué)生共同評(píng)選師德先進(jìn)個(gè)人、最受歡迎的老師。這種評(píng)價(jià)方式既強(qiáng)化了教書育人、服務(wù)育人的角色意識(shí)，又從思想作風(fēng)、觀念及方法上明確了教師的價(jià)值取向。
2、落實(shí)常規(guī)培訓(xùn)，整體優(yōu)化教師隊(duì)伍。所謂的常規(guī)培訓(xùn)是指教師必備的素質(zhì)培訓(xùn)，即教育理論培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、多媒體技術(shù)培訓(xùn)、通識(shí)性培訓(xùn)、教材教法培訓(xùn)等基本技能的培訓(xùn)，學(xué)校通過開展一學(xué)期一次的教學(xué)基本功大比武、一堂好課的評(píng)比活動(dòng)和入門課、達(dá)標(biāo)課、先行課、研究課、示范課、觀摩課的講、聽、評(píng)活動(dòng)，促使廣大教師自覺錘煉自身教學(xué)基本功，提高自身的綜合素質(zhì)。暑假寒假，學(xué)校還組織教師參加各級(jí)教育主管部門組織的教材教法培訓(xùn)、學(xué)術(shù)報(bào)告活動(dòng)等；同時(shí)還采取結(jié)對(duì)子活動(dòng)培訓(xùn)大批青年教師。即為每位青年教師配備一位有經(jīng)驗(yàn)的骨干教師，對(duì)青年教師進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，讓他們逐步通過學(xué)科教材關(guān)、教育理論關(guān)、教育教學(xué)關(guān)，涌現(xiàn)出了一批教壇新秀，許多人在市級(jí)優(yōu)質(zhì)課、論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)，有的獨(dú)立擔(dān)當(dāng)教研教改重任。
3、搞好骨干培訓(xùn)，發(fā)揮示范輻射作用。骨干教師是教育教學(xué)的頂梁柱，充分發(fā)揮骨干教師的帶頭示范作用對(duì)學(xué)校的發(fā)展具有重要意義。在骨干教師的培訓(xùn)管理上，我們打破五年不變的模式，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。制定《骨干教師考核細(xì)則》，從政治思想、教學(xué)水平、科研能力、示范作用等方面進(jìn)行綜合評(píng)定，能上能下，末位淘汰，激勵(lì)骨干教師自我加壓，自主學(xué)習(xí)，自動(dòng)提高。學(xué)校積極創(chuàng)造條件選派各級(jí)各類骨干教師和學(xué)科帶頭人，外出參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)、優(yōu)質(zhì)課觀摩學(xué)習(xí)、學(xué)科研討會(huì)學(xué)習(xí)，新教材培訓(xùn)學(xué)習(xí)及優(yōu)質(zhì)課競賽等。
4、抓好學(xué)者型教師培訓(xùn)，凸顯專業(yè)引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)。學(xué)者型教師是骨干教師中的佼佼者，學(xué)校有意識(shí)對(duì)他們都進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)，以有利于提升辦學(xué)品位。我校在各級(jí)骨干教師、學(xué)科帶頭人、學(xué)術(shù)帶頭人中遴選出具有較好潛質(zhì)的教師作為培訓(xùn)對(duì)象，讓他們承擔(dān)國家、省級(jí)課題研究任務(wù)，免費(fèi)為他們配備電腦，為他們的教學(xué)、科研和教育教學(xué)指導(dǎo)提供咨詢和信息服務(wù)，鼓勵(lì)他們參加送教下鄉(xiāng)，對(duì)口幫助縣市薄弱學(xué)校、巡回演講報(bào)告等活動(dòng)，通過其獨(dú)特的專業(yè)優(yōu)勢(shì)引領(lǐng)學(xué)科教學(xué)風(fēng)格的形成。近幾年，我校涌現(xiàn)出了多名拔尖人才，如英語老師甘緒燕，通過培訓(xùn)已成為xx名師，參加省英語說課競賽獲一等獎(jiǎng)，多篇論文在國家或省級(jí)刊物上發(fā)表，xx年獲得教育部公派出國留學(xué)的資格，全省初中學(xué)段僅此一人；語文教師宋輝、物理教師李銳通過學(xué)校培養(yǎng)均被市教育局聘為市講師團(tuán)成員，宋輝教師還被評(píng)為市送教下鄉(xiāng)講師團(tuán)先進(jìn)個(gè)人。
(三)常規(guī)化教研引領(lǐng)教師專業(yè)化成長
教學(xué)研究是在科學(xué)方法指導(dǎo)下探索教育規(guī)律的活動(dòng)，是實(shí)施新課程、開展教育創(chuàng)新，提高教育質(zhì)量和辦學(xué)效益的有效手段。近幾年，我校高度重視教科研工作，實(shí)施科研興校戰(zhàn)略，積極探索校本教研模式。為使教研工作常規(guī)化，我校制定了三個(gè)制度，即《教育科研活動(dòng)制度》、《集體備課及研究課、聽、評(píng)課制度》和《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)教研組制度》，這是我校教育科研行為的基本要求。通過三個(gè)制度，將教學(xué)研究納入了教學(xué)常規(guī)中，促進(jìn)廣大教師主動(dòng)開展教育科研，自覺運(yùn)用科研成果。同時(shí)，鼓勵(lì)干部教師每學(xué)年初申報(bào)課題，提倡鼓勵(lì)干部、學(xué)科帶頭人和教學(xué)拔尖人才申報(bào)難度較大的課題，要求中青年骨干教師參與學(xué)校重點(diǎn)課題或中心課題的研究，要求青年教師側(cè)重解決自身教學(xué)中存在的問題。目前，我校已承擔(dān)國家級(jí)課題一項(xiàng)，省級(jí)課題二項(xiàng)，市級(jí)課題五項(xiàng)。針對(duì)課題研究，學(xué)校除加強(qiáng)平時(shí)的督導(dǎo)檢查外，每學(xué)期一評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。當(dāng)然，開展教育科研的目的重在推廣科研成果，在教育科研成果的推廣上我們的做法是：(1)總結(jié)推廣一批優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)成果，或在教研會(huì)上由教研組長宣讀，或用《教學(xué)簡報(bào)》形式下發(fā)給全校。(2)每年十月份，組織規(guī)模較大、范圍較廣的教學(xué)開放周活動(dòng)。一是由一批骨干教師講示范課，打破年級(jí)、學(xué)科界線，組織聽、評(píng)課活動(dòng)，展示教研教改成果，二是請(qǐng)家長進(jìn)學(xué)校隨時(shí)聽課，向社會(huì)展示，同時(shí)也是向社會(huì)征求意見和建議，以便進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)。(3)通過教學(xué)常規(guī)和師徒結(jié)對(duì)子活動(dòng)推廣教研成果，使廣大教師教學(xué)水平水?dāng)嗵岣?，教研能力和專業(yè)素養(yǎng)不斷增強(qiáng)。
二、夯實(shí)常規(guī),向嚴(yán)格管理要質(zhì)量
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)在規(guī)范管理上做文章
不可否認(rèn)，原企業(yè)子弟學(xué)校在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重，往往對(duì)教學(xué)質(zhì)量要求不高，學(xué)校內(nèi)部管理也較為松弛，教師敬業(yè)競爭意識(shí)不太強(qiáng)。20xx年轉(zhuǎn)制以來，校支部一班人從長計(jì)議，認(rèn)真分析企業(yè)劃轉(zhuǎn)學(xué)校與社會(huì)學(xué)校的根本差距，提出平穩(wěn)過渡——迅速接軌——創(chuàng)新超越三步的戰(zhàn)略思路。首先從建章立制人手，立足一個(gè)全字，著眼一個(gè)實(shí)字，突出一個(gè)嚴(yán)字，逐步建立健全一系列規(guī)章制度。所謂全，就是在制度種類、條款上，力求做到涵蓋面廣，滲透到工作每個(gè)環(huán)節(jié)。目前教學(xué)方面已制定出臺(tái)了集體備課、教研教改、教學(xué)獎(jiǎng)懲、教師任用、班級(jí)管理等五大規(guī)章制度。所謂實(shí)，就是一切從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，保證每條內(nèi)容實(shí)在管用，便于操作。而嚴(yán)，就是要求制度出臺(tái)后，全體教師嚴(yán)格按規(guī)矩辦事，用制度自覺約束自己的教學(xué)行為，管理人員在執(zhí)行過程中做到秉公辦事、嚴(yán)格把關(guān)。
(二)加強(qiáng)過程管理在常規(guī)落實(shí)上下功夫
學(xué)生的發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量的提高是一個(gè)長期的過程，加強(qiáng)教學(xué)過程管理是教學(xué)管理的中心環(huán)節(jié)，是教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高的基礎(chǔ)和保障。因此，我校非常注重過程，在落實(shí)上下大氣力。
1、抓教學(xué)計(jì)劃的制定。為防止教師在教學(xué)過程中出現(xiàn)盲目無序，學(xué)校每學(xué)期要求教務(wù)處、教科室提前制定教學(xué)計(jì)劃、教研計(jì)劃下發(fā)至各年級(jí)組、教研組、備課組學(xué)習(xí)，然后各組據(jù)此迅速制定年級(jí)組計(jì)劃、教研、備課組計(jì)劃和教師個(gè)人計(jì)劃，要求把學(xué)期教學(xué)任務(wù)分為幾個(gè)階段，落實(shí)到每個(gè)月、每個(gè)周，學(xué)校組織人員對(duì)計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真檢查，不合格的重新修訂，分管年級(jí)的校領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，督促各組長及全體教師按照教學(xué)計(jì)劃完成任務(wù)。
2、抓集體備課的落實(shí)。
備好課是上好課的基礎(chǔ)。為保證備課質(zhì)量，學(xué)校要求每位教師在備好課的基礎(chǔ)上積極參加集體備課。集體備課每周一次，要求做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。在集體備課的基礎(chǔ)上，教師據(jù)本班教學(xué)實(shí)際再確立教學(xué)的三維目標(biāo)，教學(xué)重、難點(diǎn)、教法設(shè)計(jì)、學(xué)法指導(dǎo)和作業(yè)布置等內(nèi)容，尤其是在集體備課活動(dòng)中，我們借鑒江蘇東廬中學(xué)經(jīng)驗(yàn)，集體撰寫講學(xué)稿。講學(xué)稿既是學(xué)案，也是教案的補(bǔ)充，既可指導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)，也可充當(dāng)學(xué)生練習(xí)，收到很好的效果。為把這項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，教務(wù)處、年級(jí)組每周檢查一次，學(xué)校每學(xué)期評(píng)比一次優(yōu)秀教案和講學(xué)稿，以此保證備課質(zhì)量的提高。
3、抓課堂教學(xué)效率的提高。
為提高課堂教學(xué)效率，學(xué)校制定下發(fā)《xx中教學(xué)規(guī)范十條》，其中一條要求教師必須提前5分鐘候課，同時(shí)要求教師上課要遵循以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，以訓(xùn)練為主線三主原則。教要生動(dòng)，學(xué)要主動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，提高課堂教學(xué)效率。在一堂好課的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上，也有所變化。學(xué)校要求做到兩看：一看學(xué)生興趣激發(fā)了沒有，學(xué)生積極參與了沒有(即眼、手、心動(dòng)了沒有)；二看老師營造了學(xué)習(xí)情境沒有，撥動(dòng)了學(xué)生興奮點(diǎn)沒有，教師課堂上有應(yīng)變能力沒有。要求教師在課堂上要做探究活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、輔導(dǎo)者、合作者、評(píng)價(jià)者?？朔^去初一滿堂問，初二滿堂灌，初三滿堂練，公開課滿堂聲、光、電的現(xiàn)象。
4、及時(shí)反饋?zhàn)ヅ摹?/p>
教師的講授固然重要，但知識(shí)的落實(shí)還要練習(xí)。為此，我們要求教師布置作業(yè)要精選，針對(duì)性要強(qiáng)，注重典型性、規(guī)律性，且批改要及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致，當(dāng)天作業(yè)當(dāng)天批改發(fā)放，要全批全改，少數(shù)可重點(diǎn)批改，面批面改。批改形式可教師集體批改，可學(xué)生互改，但要有批改記錄，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋校正，學(xué)生也備有專門的改錯(cuò)本。對(duì)批改情況，備課組每周檢查一次，學(xué)校每月檢查一次，對(duì)完不成任務(wù)的要通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)重的要追究失誤責(zé)任。
5、抓好檢測過四關(guān)
提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于落實(shí)。為保證學(xué)生所學(xué)知識(shí)落實(shí)到實(shí)處，我們要求每位教師把好兩關(guān)即課時(shí)關(guān)、篇章關(guān)。文科要求一課一練，理科要求一節(jié)一練，教師及時(shí)批改，學(xué)生及時(shí)校正；備課組負(fù)責(zé)把好單元關(guān)，每單元一檢測；年級(jí)組把好階段關(guān)，每過一階段，年級(jí)組安排檢測一次；了解前一階段學(xué)生學(xué)習(xí)情況；期末由學(xué)校統(tǒng)一安排考試，把好整個(gè)學(xué)段關(guān)。大型檢測或考試，學(xué)校要求統(tǒng)一命題，統(tǒng)一改卷，流水作業(yè)，由年級(jí)組、教務(wù)處統(tǒng)分。考試結(jié)束后分年級(jí)召開質(zhì)量分析會(huì)，由備課組長寫出高質(zhì)量質(zhì)量分析報(bào)告，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出失誤，擬定下一階段整改措施，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
(三)加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)在培養(yǎng)習(xí)慣上動(dòng)腦筋
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教是為了學(xué)生的學(xué)。為此，我們遵循學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律和認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)模式，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。一是構(gòu)建學(xué)生課堂主動(dòng)學(xué)習(xí)模式。它適應(yīng)于師生互動(dòng)式課堂教學(xué)，其結(jié)構(gòu)是：科學(xué)預(yù)習(xí)超前定向——專心聽講解難破疑——主動(dòng)參與有所發(fā)現(xiàn)——獨(dú)立思考分析歸納——及時(shí)復(fù)習(xí)反饋校正。二是課堂自主學(xué)習(xí)模式，它適應(yīng)以自學(xué)為中心的課堂教學(xué)，結(jié)構(gòu)是：教師引導(dǎo)目標(biāo)定向一一教師指導(dǎo)嘗試自學(xué)——教師輔導(dǎo)質(zhì)疑解難——教師啟發(fā)歸納總結(jié)——教師監(jiān)督自測自評(píng)——教師幫助補(bǔ)缺達(dá)標(biāo)。課外自主學(xué)習(xí)模式是復(fù)習(xí)運(yùn)用模式，其結(jié)構(gòu)是：嘗試回顧一一閱讀補(bǔ)漏一一疏理歸納——練習(xí)鞏固——遷移運(yùn)用——綜合自測。為使學(xué)生掌握和運(yùn)用以上學(xué)習(xí)模式，我們通過開設(shè)學(xué)法指導(dǎo)課或利用班會(huì)進(jìn)行學(xué)法指導(dǎo)，或?qū)W科教學(xué)中滲透學(xué)法指導(dǎo)等多種形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的講授和學(xué)習(xí)能力的訓(xùn)練，從而培養(yǎng)了學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有效提高了學(xué)生學(xué)習(xí)能力。
有耕耘必有收獲，幾年來，由于我校辦學(xué)思想明確，決策科學(xué)，教師培訓(xùn)措施得力，教學(xué)管理扎實(shí)到位，教師素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量得以全面提高。在國家、省、市各級(jí)教育主管部門主辦的四優(yōu)成果評(píng)選中，我校教師頻頻獲獎(jiǎng)；學(xué)校初中部獲市第三屆教師基本功大比武競賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)。兩年來，我校教師在省、市級(jí)教研室、教科所所組織的教學(xué)論文、案例評(píng)選中有200多篇獲獎(jiǎng)，在各級(jí)刊物上發(fā)表論文達(dá)51余篇。學(xué)校也被市教育局授予：教研工作先進(jìn)單位、教育科研實(shí)驗(yàn)基地。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量也逐年提高，獲得了良好的辦學(xué)效益，一大批中青年教師迅速成長起來了。
青志中心工作總結(jié)篇5
在數(shù)據(jù)中心全體員工辛勤的工作以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)與支持下，年上半年我們部門在工作上取得了一定的成績，同時(shí)也體現(xiàn)了許多工作上的不足，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一：上半年的效益情況：回款情況，原創(chuàng)：月份完成項(xiàng)目總項(xiàng)目金額為元，從年月開始截止到年月底四個(gè)月回款額元。有一部份網(wǎng)站為免費(fèi)制作，還有一部分是欠款還沒有追回，現(xiàn)在正積極回款。
二：數(shù)據(jù)中心目前在建項(xiàng)目及完成情況：從一月份到六月底數(shù)據(jù)中心共接到網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)：。其中已完成項(xiàng)目項(xiàng)，未完成項(xiàng)目項(xiàng)標(biāo)示為未建設(shè)，在建項(xiàng)目項(xiàng)，標(biāo)示。
三：信息網(wǎng)的日常維護(hù)情況：改版情況：今年信息網(wǎng)在二月底進(jìn)行了一次改版調(diào)整了大量的板塊與欄目，增加了更多的功能性設(shè)計(jì)，整體數(shù)據(jù)庫應(yīng)用達(dá)到了左右，并推出了行業(yè)咨詢、教育、農(nóng)業(yè)等幾大塊的會(huì)員板塊。目前針對(duì)網(wǎng)站這幾個(gè)月運(yùn)行中體現(xiàn)的問題，正在積極準(zhǔn)備第二次改版，主要提高各個(gè)會(huì)員板塊的實(shí)用性、有效性。以經(jīng)營數(shù)據(jù)為主要經(jīng)營思想在網(wǎng)站中突出行業(yè)咨詢、教育兩大亮點(diǎn)，以其為突破口，經(jīng)營數(shù)據(jù)。
更新情況：通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)行責(zé)任到人，工作定量的方法來加強(qiáng)網(wǎng)站信息的更新速度，信息的時(shí)效性提高網(wǎng)站的整體更新。六月份一個(gè)月信息網(wǎng)網(wǎng)站整體更新信息總數(shù)達(dá)到了條：其中經(jīng)濟(jì)科技組更新條：科技板塊更新條經(jīng)濟(jì)板塊更新條綠都商務(wù)平臺(tái)條行業(yè)咨詢條、教育，百姓組更新條：在線網(wǎng)校更新條文化教育更新條百姓生活板塊更新條、農(nóng)業(yè)旅游組更新條：其中旅游板塊更新條農(nóng)業(yè)板塊更新條；政務(wù)組更新總數(shù)條：四大門板塊更新條；熱點(diǎn)話題更新條政務(wù)板塊更新條；首頁新聞更新條。
四：內(nèi)部建設(shè)：內(nèi)部培訓(xùn)：原創(chuàng)：半年以來部門內(nèi)組織了四次內(nèi)部培訓(xùn)主要是網(wǎng)站建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、文件規(guī)格命名方式、文件夾的結(jié)構(gòu)、以及編程基礎(chǔ)、基本語法等基礎(chǔ)內(nèi)容；內(nèi)部績效考核：建立了一整套內(nèi)部考核的制度，通過對(duì)部門工作進(jìn)行劃分，分成固定工作與績效考核工作兩大部分，對(duì)固定工作采取定人定量，對(duì)績效工作采取公開競標(biāo)的形式。月底根據(jù)固定工作與績效工作的完成在當(dāng)月工資體現(xiàn)。
五：下半年計(jì)劃：⒈網(wǎng)站改版：七月份正式開始今年第二次網(wǎng)站改版，提高網(wǎng)站界面的友好性，信息的實(shí)用性，做好各個(gè)板塊的接口，提高整體的緊湊性，預(yù)計(jì)八月中下旬全部改版完畢；⒉市場方面：網(wǎng)站建設(shè)：網(wǎng)站建設(shè)市場方面主要考慮區(qū)內(nèi)尚未制作網(wǎng)站的委辦局，同時(shí)積極拓展薊縣方面的網(wǎng)站建設(shè)市場，由于薊縣方面的網(wǎng)站建設(shè)各方面都剛剛起步，有很大的市場發(fā)展空間。經(jīng)營數(shù)據(jù)：主要以行業(yè)咨詢、教育兩大塊為突破口積極尋求成功的`經(jīng)營思路力爭實(shí)現(xiàn)零的突破；⒊人員素質(zhì)培養(yǎng)：以自學(xué)為主加大技術(shù)方面的競爭力，督促員工工作觀念的改變，端正工作態(tài)度。營造部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍，以自學(xué)為主。留住能力強(qiáng)技術(shù)好的人，淘汰對(duì)部門做不出任何貢獻(xiàn)的人；⒋內(nèi)部管理：繼續(xù)推行績效考核制度，加大考核力度，逐步將績效考核標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化。加大工資差距，通過績效考核提高個(gè)人的管理意識(shí)，提高部門的整體競爭力。
青志中心工作總結(jié)篇6
今年的客服中心工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與員工們的共同努力下圓滿完成，回想起和大家在客服中心共同努力的時(shí)光便感到內(nèi)心充滿了力量，但是即便是到了年終之際也應(yīng)該為了明年的客服中心工作早做打算了，為了做好相應(yīng)的準(zhǔn)備自然要先對(duì)今年的客服中心工作進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)，通過客服中心工作的總結(jié)來積累經(jīng)驗(yàn)才能夠在不斷地磨礪中獲得蛻變。
作為公司與外界溝通的橋梁自然要在客服工作中履行自己的職責(zé)，因此在今年的客服中心工作中我們主要記錄了客戶針對(duì)公司產(chǎn)品的反饋，無論是使用過后的體驗(yàn)還是針對(duì)產(chǎn)品本身的不足提出的建議都是客服中心需要收集的信息，將這部分?jǐn)?shù)據(jù)整理過后轉(zhuǎn)交給其他部門便能夠調(diào)整接下來的營銷方案，在攻堅(jiān)市場的過程中收集信息并進(jìn)行調(diào)整才能夠逐漸適應(yīng)客戶的需求。
所以在我看來能夠在今年的客服工作中做到這樣的程度也是大家攜手努力的成果，即便是為了今后的客服工作進(jìn)行考慮也應(yīng)該慎重對(duì)待每次客戶的反饋，這樣的`話自己便能夠通過與客戶的交流從而掌握市場中的重要信息。
為了在客服工作中發(fā)揮自身的作用還需要做好培訓(xùn)方面的工作，今年新客服的培訓(xùn)工作中特地讓部分一線員工為他們進(jìn)行講解，結(jié)合實(shí)際中的案例來為員工進(jìn)行培訓(xùn)無疑能讓他們有著更深的體會(huì)，即便是培訓(xùn)過后也可以將這部分員工打亂順序以后進(jìn)行分組并讓他們從事較為簡單的客服工作，經(jīng)過多次篩選以后能夠堅(jiān)持到最后并讓我們認(rèn)可的便是客服中心的新成員，今年的幾次員工培訓(xùn)可以說幫助我們客服中心在工作中保持了良好的活力。
讓客服中心的員工在工作中熟悉話術(shù)并為自身的發(fā)展建立好基礎(chǔ)，實(shí)際上客服中心的工作中主要還是對(duì)話術(shù)的熟悉以及與客戶打交道的方式，因此在這個(gè)過程中逐漸提升自己的工作能力才是對(duì)客服中心整體發(fā)展比較重要的，今年客服中心的工作中由于接待的客戶良莠不齊從而給我們帶來了很大的挑戰(zhàn)，但也正因?yàn)槿绱瞬抛屛艺J(rèn)為這種實(shí)際中的訓(xùn)練反而很好地提升了大家的工作能力，能夠針對(duì)不同類型的客戶熟練運(yùn)用腦海中的話術(shù)并打消對(duì)方的疑慮才是優(yōu)秀的客服。
總結(jié)完客服中心的工作以后難免讓我們都感覺進(jìn)步了不少，畢竟能夠堅(jiān)持到最后也是在客服工作中經(jīng)歷了諸多歷練的，但即便是如此有些時(shí)候也能在客服工作中找到一些自身的不足，但由于我們客服中心是一個(gè)整體才能夠在接下來的工作中相互扶持到現(xiàn)在，因此我也相信今后的工作中無論遇到怎樣的困難都能夠在客服中心成員的攜手努力下將其解決。
青志中心工作總結(jié)篇7
xxxx年，x鎮(zhèn)按照市委、市政府實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略工作部署，緊緊圍繞十大重點(diǎn)工程五項(xiàng)重點(diǎn)改革和七大共享平臺(tái)建設(shè)要求，積極探索x特色城鄉(xiāng)融合發(fā)展之路，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、增亮點(diǎn)，大力推動(dòng)鄉(xiāng)村振興工作落地落實(shí)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、xxxx年工作總結(jié)
（一）以鄉(xiāng)村旅游為主導(dǎo)，以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為支撐，積極推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興
近年來，從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)逐步向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型，以食用菌、藥材、竹筍、等農(nóng)產(chǎn)品為主導(dǎo)，逐步建成了食用菌生產(chǎn)基地、竹筍種植基地、三木藥材種植基地。培育了以萬寶食用菌種植農(nóng)民專業(yè)合作社和鑫雨食用菌種植家庭農(nóng)場為代表的新型經(jīng)營主體，帶動(dòng)種植規(guī)模xxx余畝，年產(chǎn)量xxxx余噸；中藥材以黃蓮為主，種植規(guī)模xxxx余畝，年均產(chǎn)量xxx余噸，建成了以花溪、大坪等村為主導(dǎo)的中藥材種植基地，同時(shí)在大坪、龍定、春芽等村高標(biāo)準(zhǔn)種植推廣三木藥材，建設(shè)高山三木藥材種植區(qū)；積極發(fā)展筍用竹產(chǎn)業(yè)，在大坪、紅山、春芽等x個(gè)村實(shí)現(xiàn)筍用竹有機(jī)食品認(rèn)證xxxx畝。
大力推進(jìn)農(nóng)商文旅體融合發(fā)展，利用剩余統(tǒng)建房，引進(jìn)優(yōu)筑旅游開發(fā)公司，投資x億元建設(shè)花溪民宿群，現(xiàn)已開工建設(shè)。全鎮(zhèn)現(xiàn)有頤養(yǎng)中心x家，花海、湔江美廬、旺達(dá)瑞川熊貓等涉旅企業(yè)及農(nóng)家樂xx家，旅游業(yè)已成為群眾增收致富的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
加快特色鎮(zhèn)建設(shè)，完成了xxxx年度x省百鎮(zhèn)建設(shè)行動(dòng)試點(diǎn)鎮(zhèn)建設(shè)驗(yàn)收工作。
（二）以培育人才為關(guān)鍵，積極推動(dòng)鄉(xiāng)村人才振興
大力培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，完成育嬰師勞動(dòng)技能培訓(xùn)x次xx人，共xx人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。引導(dǎo)大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)x人，完成新增農(nóng)業(yè)職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)xx人。
（三）以農(nóng)村文化建設(shè)為抓手，積極推動(dòng)鄉(xiāng)村文化振興
1、推進(jìn)鄉(xiāng)村文明創(chuàng)建。截止目前，筒西、姚家、梓柏等xx個(gè)村被命名為x市級(jí)文明村；xxxx年橋樓、x場社區(qū)被命名為x市級(jí)三美示范。深入開展法治宣傳教育和基層法治示范創(chuàng)建活動(dòng)。
2、深化天府文化主題活動(dòng)，每月開展x次川劇座唱活動(dòng)；開展走基層文化惠民演出x場；開展文化培訓(xùn)xxxx人次。
3、全面提升農(nóng)村社會(huì)事業(yè)。各村（社區(qū)）已建立農(nóng)村金融服務(wù)站和益農(nóng)社村級(jí)公共服務(wù)中心。提檔升級(jí)農(nóng)村公路，完成了龍深干道xxxx米建設(shè)、崇德至羊叉道路xxx米建設(shè)、ax線崇德段道路xxx米建設(shè)。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，截至目前共簽約居民xxxxx人，簽約率xx.xx%。
（四）以生態(tài)文明為引領(lǐng)，積極推動(dòng)鄉(xiāng)村生態(tài)振興
一是扎實(shí)開展農(nóng)村人居環(huán)境整治，積極推進(jìn)農(nóng)村垃圾治理、污水處理、廁所革命、村莊美化等，加快改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，讓良好生態(tài)成為鄉(xiāng)村振興支撐點(diǎn)，以綠色發(fā)展引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興，構(gòu)建人與自然和諧共生的鄉(xiāng)村發(fā)展新格局。xxxx年x月，x鎮(zhèn)紅山村被列為x市xxxx至xxxx城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃——百鎮(zhèn)千村農(nóng)村人居環(huán)境整治示范點(diǎn)。深化實(shí)施廁所革命，xxxx年改造公廁x座，完成農(nóng)村戶廁改造x戶；深化實(shí)施農(nóng)村垃圾革命，新建密閉式垃圾房x座，新增生活垃圾分類覆蓋居民xxxx戶；污水處理廠正常運(yùn)行，全鎮(zhèn)生活污水得到有效處理的村占比達(dá)到xx%。
二是積極創(chuàng)建美麗x、宜居鄉(xiāng)村，達(dá)標(biāo)村xx個(gè)。
（五）以黨建引領(lǐng)三治結(jié)合為基礎(chǔ)，積極推動(dòng)鄉(xiāng)村組織振興
1、完善社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施，健全黨群服務(wù)中心，完成了橋樓村、花溪村、x場社區(qū)黨群活動(dòng)中心親民化改造，提升了服務(wù)群眾水平。
2、穩(wěn)步推進(jìn)平安社區(qū)建設(shè)。完成xx個(gè)村（社區(qū)）綜治中心標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、電視、電腦規(guī)范化建設(shè)。深化大聯(lián)動(dòng).微治理體系，xxxx年至今網(wǎng)格員通過大聯(lián)動(dòng).微治理系統(tǒng)上報(bào)事件xxxxx件；深化掃黑除惡專項(xiàng)斗爭，鞏固社會(huì)治安基礎(chǔ)。
3、推動(dòng)社區(qū)組織建設(shè)，大力發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織、社工組織和居民自治組織，橋樓村共引入社會(huì)組織x個(gè)，全鎮(zhèn)居民自治組織xxx個(gè)。
4、深入實(shí)施社區(qū)發(fā)展治理五大行動(dòng)，鞏固提升背街小巷鼓浪嶼路xxx號(hào)x條；完成橋樓小游園綠化、鋪裝、涼亭、葡萄架建設(shè)；完成橋樓大舞臺(tái)的提檔升級(jí)；完成鄉(xiāng)愁記憶館、文化墻、橋樓標(biāo)志節(jié)點(diǎn)等硬件建設(shè)；投資xxx萬完成xxxxx余人的供水官網(wǎng)改造工程建設(shè)。
5、開展示范村（社區(qū)）建設(shè)，xxxx年花溪村、景山社區(qū)被命為x市鄉(xiāng)村振興示范村（社區(qū)）。
（六）以深化改革激活要素為動(dòng)力，推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展
1、扎實(shí)抓好農(nóng)村重大改革。深入推進(jìn)土地制度改革，在農(nóng)村土地三權(quán)分置改革基礎(chǔ)上，深化集體資產(chǎn)股份化改革，農(nóng)用地適度規(guī)模經(jīng)營率達(dá)xx%，新增家庭農(nóng)場x家。
2、深化開展脫貧攻堅(jiān)鞏固提升行動(dòng)。持續(xù)落實(shí)x戶產(chǎn)業(yè)幫扶戶增收致富措施，落實(shí)幫扶資金x.x萬元，預(yù)計(jì)能全面實(shí)現(xiàn)收入達(dá)當(dāng)?shù)厮降膞x%以上的目標(biāo)。深入開展兩不愁三保障回頭看大排查工作，全面摸清前三輪高標(biāo)準(zhǔn)扶貧開發(fā)相對(duì)貧困戶涉及xxx戶xxx人，和xxxx年以來新識(shí)別的x戶xx人產(chǎn)業(yè)幫扶戶，沒有出現(xiàn)返貧等現(xiàn)象。
（七）xxxx年x月x日，承辦四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)在x現(xiàn)場辦公相關(guān)工作。
二、存在的問題
各項(xiàng)工作都取得了突破性的進(jìn)展，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作還存在著一些困難和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是工作開展不平衡。各村的重視程度和推進(jìn)力度不同，工作成效有差別；二是x鎮(zhèn)為山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，部分偏遠(yuǎn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為落后，村集體經(jīng)濟(jì)薄弱或根本沒有收入；三是生態(tài)治理任務(wù)艱巨，部分村民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；四是農(nóng)村人力資源短缺與專業(yè)人才匱乏并存，農(nóng)民持續(xù)增收后勁不足等。
三、xxxx年工作計(jì)劃
xxxx年，我鎮(zhèn)將依托優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，悠久的歷史文化，豐富的資源和較強(qiáng)的空間承載能力等優(yōu)勢(shì)，搶抓成德同城和x向西向北門戶發(fā)展新機(jī)遇，按照多中心、多組團(tuán)和產(chǎn)城融合發(fā)展的理念，持續(xù)推動(dòng)x區(qū)域分中心建設(shè)各項(xiàng)工作。
（一）強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)，助力區(qū)域中心鎮(zhèn)建設(shè)。加大存量資源的開發(fā)利用，加大項(xiàng)目招商引資力度，初步實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)示范帶動(dòng)效應(yīng)。
（二）聚力宜居鄉(xiāng)村，持續(xù)建設(shè)幸福x。持續(xù)深化省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)和省級(jí)安全社區(qū)創(chuàng)建工作，爭創(chuàng)x市安全生產(chǎn)監(jiān)管示范鎮(zhèn)，加大生態(tài)本底投入，持續(xù)推進(jìn)增花添彩工程，實(shí)施三谷美化工程，繼續(xù)開展特色植物栽種。
（三）強(qiáng)化基礎(chǔ)配套，持續(xù)改善民生。
（四）深化社區(qū)發(fā)展治理，打造x樣板。探索總結(jié)x特色的社區(qū)發(fā)展治理模式，以黨建+為基礎(chǔ)，繼續(xù)完善x+x+x+n社區(qū)治理體系工作。
（五）深化法治建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
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