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青志中心工作總結(jié)篇1
20xx年，在公路管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中心全體員工本著“嚴(yán)謹(jǐn)、求實、及時、準(zhǔn)確”的工作方針，大力發(fā)揚“科學(xué)管理、團結(jié)實干、文明和諧、創(chuàng)新爭先”的企業(yè)精神，圓滿完成了上級下達的各項任務(wù)。同時廣開門路，積極對外承攬業(yè)務(wù)，開源節(jié)流，為我單位創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟效益，為我局的公路建設(shè)與養(yǎng)護做出了應(yīng)有的貢獻。
任務(wù)完成情況：
一、公路養(yǎng)護建設(shè)方面我們主要做了以下工作：
1、全面參加g307子橫分界至靖邊大修工程的建設(shè)管理，在該項目上設(shè)立了中心試驗室，投入了近50萬元的試驗儀器設(shè)備和9名試驗檢測人員。
2、全面參加了g210和s302大中修工程的建設(shè)管理，設(shè)立了中心試驗室，配備了40萬元的試驗儀器設(shè)備和4名試驗檢測人員。
3、在g307和s302榆林公路管理局20xx年專項和第二批干線公路大中修工程項目上又將g210和s302大中修工程中心試驗室搬至該項目，繼續(xù)為該項目服務(wù)。
4、g210榆林城區(qū)過境線建設(shè)工程是我市的第一個bt項目，我們參與了該項目的建設(shè)管理，投入了100多萬的試驗設(shè)備和10名經(jīng)驗豐富的試驗檢測人員。
5、在府店一級公路中修工程項目管理中，投入了近50萬元的試驗設(shè)備和5名試驗人員。
6、承擔(dān)了市交通局下達的沿黃公路建設(shè)工程的質(zhì)量抽檢任務(wù)。
在我們所有服務(wù)的項目上，我們的試驗人員均能在工地巡回檢查施工現(xiàn)場，認(rèn)真監(jiān)控工程質(zhì)量，為所有項目順利實施起到了指導(dǎo)生產(chǎn)保證質(zhì)量的作用，我們的工作得到了各個項目管理部門的認(rèn)可。
二、受市交通局質(zhì)監(jiān)站的委托，對我局今年實施完成的g307子橫分界至靖邊、g210大中修工程、g307和s302大修專項和第二批養(yǎng)護工程、府店一級公路中修工程、沿黃公路、我局管養(yǎng)的危橋整治及我市部分縣區(qū)的縣鄉(xiāng)公路進行竣（交）工鑒定檢測，圓滿完成市交通局質(zhì)監(jiān)站下達的委托鑒定檢測任務(wù)。
三、全力配合市交通局、市交通局質(zhì)監(jiān)站對全市范圍內(nèi)公路建設(shè)與養(yǎng)護項目進行監(jiān)督檢查，經(jīng)常預(yù)備試驗檢測人員，隨時準(zhǔn)備跟隨交通局、質(zhì)監(jiān)站領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員到施工現(xiàn)場進行質(zhì)量抽檢，配合完成了上級下達的質(zhì)量抽檢任務(wù)。
四、我中心每年都要承擔(dān)我市部分市政道路的試驗檢測任務(wù)，今年繼續(xù)承擔(dān)了經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等道路的試驗檢測及榆馬大橋的交工鑒定檢測。我市范圍內(nèi)所有的水利工程的試驗檢測任務(wù)也均由我中心負責(zé)完成，我們當(dāng)初申辦水利資質(zhì)時花費不到10萬元，今年開工建設(shè)的'王圪堵水庫輸水工程項目，僅四個標(biāo)段的母體費我們就收入26萬元，還為我們接收了大量的委托試驗，因為榆林市范圍內(nèi)就我們一家檢測機構(gòu)具有水利資質(zhì)。
20xx年我們完成上述任務(wù)總計金額約790萬元，同比去年有較大的增加（但這里包括xx年g307通縣公路56萬元和xx年s302榆佳路90萬元營業(yè)收入）。經(jīng)過局財務(wù)部門的審計，我們的成績得到了上級部門的肯定。
領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況
今年，我們經(jīng)常要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，通過自學(xué)，使我們對科學(xué)發(fā)展觀有了更深刻的認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治思想水平有了很大的提高，在制定我中心全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃時能夠統(tǒng)籌兼顧，以人為本，為我中心制定了科學(xué)合理的長遠規(guī)劃。
職工管理情況：
我中心長期以來十分注重職工隊伍建設(shè)，經(jīng)常要求職工開展政治學(xué)習(xí)，組織職工進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有計劃地把職工送出去培訓(xùn)，為不斷提高職工的思想水平和業(yè)務(wù)能力打下扎實的基礎(chǔ)。嚴(yán)格勞動紀(jì)律，強化績效考核，建設(shè)一支業(yè)務(wù)水平過硬、思想覺悟高、能打硬仗試驗檢測隊伍，是我們?nèi)瞬艖?zhàn)略長遠目標(biāo)。
一、試驗檢測工作是涉及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范最多、最緊密的工作，國家和行業(yè)每頒布一項與專業(yè)相關(guān)的新標(biāo)準(zhǔn)新規(guī)范，我們都要派出專業(yè)技術(shù)人員參加學(xué)習(xí)，這樣才能適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，才能勝任自已從事的工作，通過組織學(xué)習(xí)來提高職工的業(yè)務(wù)水平。
二、組織員工積極參加交通部舉辦的公路工程試驗檢測人員職業(yè)資格考試，通過單位為職工購買復(fù)習(xí)資料，報銷考試報名費、差旅費等鼓勵性措施來提高人員參加考試的積極性，目前，我中心人員持證率已達到78.3%，已取得試驗檢測工程師10名，試驗檢測員8名，同比去年上升10%，人員的整體素質(zhì)有了很大程度的提高。
三、嚴(yán)格勞動紀(jì)律，加強考勤管理，由于人員的增加，我中心從今年開始有了星期天（實行輪休制），但無論酷署嚴(yán)寒，所有單位職工中午兩點上班時我們是兩點上班，別人兩點半上班時我們還是兩點上班，在酷署難熬時，所有單位都將上班時間改為下午三點時，我們?nèi)匀皇莾牲c鐘上班，因為我們的服務(wù)對象是施工單位，是施工現(xiàn)場，施工工地是沒有星期天和節(jié)假日的，施工現(xiàn)場的工序安排也是不分上下班的，所以我們要力竭盡全力為客戶服務(wù)，這就是我們客戶至上的服務(wù)理念。所以，我們要求大家按時按點上班，不得遲到早退，要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)首先必須做到，只有這樣我們才能爭取到更多的客戶，才能為單位保持相對穩(wěn)定的營業(yè)收入。當(dāng)然，嚴(yán)格勞動紀(jì)律并沒有使我們違背勞動法，職工付出了辛勤勞動的同時也得到了應(yīng)有回報，我們按時發(fā)放了加班加點工資。
四、強化績效考核是我中心管理工作中的又一重要手段，將我中心的經(jīng)濟效益與職工收入緊密掛鉤，始終執(zhí)行提取營業(yè)收入8%作為職工的年終獎金的規(guī)定，保持這一措施能夠極大地調(diào)動職工的積極性，增強員工集體觀念，使大家在工作中心往一處想，勁往一處使，形成企業(yè)的利益高于一切的共識。經(jīng)過大家艱苦努力，辛勤工作，我們現(xiàn)在的績效工資才能夠和公路局事業(yè)單位的員工一樣按時足額發(fā)放。
存在的問題和建議：
一、我市縣鄉(xiāng)公路、通村公路建設(shè)高潮的即將過去，今后我們的業(yè)務(wù)范圍會越來越小，而且公路局內(nèi)部又成立了那么多的試驗室，僧多粥少，接受委托試驗的機會越來越少，原來我們多少還能承攬一部分高速公路的養(yǎng)護試驗檢測任務(wù)，由于省交建集團也組建了試驗檢測中心，高速公路建設(shè)的試驗檢測任務(wù)早已遠離我們，而高速公路的養(yǎng)護檢測市場也將不復(fù)存在。為了我們的生存和發(fā)展，我們的工作重點已經(jīng)轉(zhuǎn)移到干線公路的養(yǎng)護檢測上來，因為我們是依附于公路行業(yè)的產(chǎn)業(yè)，離開公路就什么也做不了，現(xiàn)在我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，積極購買了公路智能檢測車和橋梁檢測作業(yè)車，但所開展的業(yè)務(wù)極少，花費200萬元購買的橋梁檢測作業(yè)車，四年來沒有對公路局所管養(yǎng)的59座大橋進行過一次定期檢查，我們現(xiàn)在是墻里開花墻外紅，只好將檢測作業(yè)車租賃給河北內(nèi)蒙的檢測公司使用，賺一點低廉的租賃費維持設(shè)備的正常保養(yǎng)。建議公路管理局領(lǐng)導(dǎo)能夠把屬于我們自已的職責(zé)、權(quán)力爭取回來，為我們局屬企業(yè)生存和發(fā)展拓展一定的空間，使我們能夠生存下去，發(fā)展壯大。
二、今年隨著公路管理局第二工程處的解體，公路管理局又給我中心分配進來4位工作人員，從人力資源的角度上講是極大地支持了我們的工作，可由于我們的業(yè)務(wù)范圍有限，現(xiàn)有試驗檢測人員完全能夠開展正常的工作，加之績效工資的實施，給單位帶來了更大的負擔(dān)，企業(yè)實現(xiàn)利潤的機會就顯得越來越小。如果業(yè)務(wù)上再沒有更大空間拓展的話，建議公路管理局領(lǐng)導(dǎo)今后在考慮人事安排時，不要再往我中心調(diào)入工作人員了，否則我們也是人滿為患，也將會背上人員包袱，再次誠懇建議上級領(lǐng)導(dǎo)能夠為我們企業(yè)減憂減負，為我們的發(fā)展保駕護航，這樣也能為公路管理局減輕好多不必要的負擔(dān)。
青志中心工作總結(jié)篇2
根據(jù)《xxx年衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)責(zé)任狀》有關(guān)規(guī)定，我中心在安全生產(chǎn)方面做了一些行之有效的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)責(zé)任狀要求，我中心成立了疾控中心安全生產(chǎn)管理委員會，由郝海峰主任直接分管安全生產(chǎn)工作，同時建立鍵全了安全管理、檢查、教育等各項規(guī)章制度，制定了工作計劃安排，定期對安全生產(chǎn)工作進行檢查。
二、工作開展情況
1.針對上級部門防治各類傳染病的要求，我中心本著合理應(yīng)用衛(wèi)生資源和適宜技術(shù)，對人員、藥品儲備工作進行了妥善部署，并對工作人員進行了業(yè)務(wù)技能和自我防護培訓(xùn)。以人的'健康為中心，以家庭為單位，以社區(qū)為范圍，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為重點，以滿足社區(qū)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)需求為目的開展"六位一體"服務(wù)。
2.繼續(xù)做好各種傳染病防控工作，加強對疫苗使用的規(guī)劃管理，確保科學(xué)、規(guī)范的開展疫苗接種工作，有效防止盲目使用和濫用。對各托幼機構(gòu)繼續(xù)加強督導(dǎo)，對在園兒童進行逐一查驗預(yù)防接種本，做好各種疫苗的查漏補種工作落實各項防控措施。真正做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理，發(fā)現(xiàn)疫情果斷采取有效措施加以控制，防止疫情擴散、蔓延。
3.開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動，對全中心人員尤其是劇毒化學(xué)藥品管理人員進行了安全教育及相關(guān)的政策法律、法規(guī)傳教育。中心安全生產(chǎn)管理委員會通過組織開展"安全生產(chǎn)月"活動，結(jié)合相關(guān)案例，組織職工對安全生產(chǎn)進行討論與學(xué)習(xí)。
4.消防安全方面，積極配合物業(yè)，完善消防管理制度，加強消防安全職責(zé)的學(xué)習(xí)，提高全體工作人員安全意識，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時杜絕，及時整改。
青志中心工作總結(jié)篇3
今年我校的德育工作以d和“三個代表”重要思想，以及xx辦公廳和國務(wù)院辦公廳《關(guān)于適應(yīng)新形勢進一步加強和改進中小學(xué)德育工作的意見》、xx頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實施綱要》《國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、黨的五中、六中全會精神和全國德育工作會議精神為指導(dǎo)，以行為規(guī)范教育為基礎(chǔ)，以“六禁”教育為重點、以課堂教學(xué)為主渠道，爭取社會各界的大力支持，把堅定正確的政治方向放在第一位，進一步加強和改進我鎮(zhèn)德育工作，提高德育工作的針對性、實效性，從而使我鎮(zhèn)德育工作真正形成“德育為首，以德立校，正面教育，正確處罰，堅持常規(guī)，落實養(yǎng)成，針對實際，提高實效”的新理念。認(rèn)真開展德育工作，堅持以常規(guī)教育為重點，認(rèn)真抓好禁毒、禁賭的系列教育活動，以愛國主義教育為重點，以培育和弘揚民族精神為主線，認(rèn)真抓好德育主題觀摩活動，寓思想教育于活動之中，取得了良好的效果，促進了我校教育教學(xué)工作的順利開展。
一、樹立新的德育理念，加強德育隊伍建設(shè)
1、學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)小組始終遵循“以人為本”的思想，堅持正面教育，嚴(yán)格要求，認(rèn)真落實縣教育局提出的德育目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)開展教育思想大討論，明確了教師的歷史責(zé)任，激發(fā)了教師轉(zhuǎn)變教育思想的積極性；意見子
2、組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)德育法規(guī)文件，使教師認(rèn)識到抓好德育工作是每個教師的職責(zé)。堅持間周一次政治學(xué)習(xí)制度，做到了時間落實，內(nèi)容落實，使廣大教師樹立了“教書育人，管理育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人”的思想，進一步明確了教育工作者必須成為熱愛學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的楷模。
3、依靠班主任這支德育骨干力量，加強班主任培訓(xùn)工作，召開班主任經(jīng)驗交流會，交流班級管理經(jīng)驗，提高了班主任的管理水平。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)德育工作有關(guān)法律法規(guī)文件，積極探索德育工作方法，組織教師認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，完成縣教育局下達的德育交流的'任務(wù)，使我校德育工作有了新的起色。
4、充分發(fā)揮共青團、少先隊組織的助手作用，認(rèn)真開展各種形式的教育活動，收到了良好的效果。
5、認(rèn)真抓好禁毒教育，學(xué)校建立了以校長為組長的禁毒教育領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校召開了專題報告會，黨總支書記蔡啟軒同志作了“遠離毒品,積極參與禁毒人民戰(zhàn)爭”的專題發(fā)言。全鎮(zhèn)各校認(rèn)真上好禁毒教育課，做到了時間落實、內(nèi)容落實、教師落實、教案落實，全鎮(zhèn)辦板報二十八期，墻報二期，收到了良好的效果。
6組織全體師生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、 b總理近期關(guān)于教育的談話，提高了思想認(rèn)識和依法執(zhí)教的自覺性。
7、加強師德師風(fēng)建設(shè)，組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，強化為人師表教育，幫助教師牢固樹立“教書育人、服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人”的思想，堅持“以人為本”的思想理念，重塑教師的形象。為了進一步加強教師的“四職”教育，中心學(xué)校校級領(lǐng)導(dǎo)與中層干部、教師廣泛開展了交心談心活動，要求各學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)干部深入教學(xué)、深入教師，努力抓好自己分管的工作，做到既分工，又緊密合作，要有一盤棋的思想，沉下身子抓教育教學(xué)工作，年終時把工作業(yè)績作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要依據(jù)之一，要求各學(xué)校要熱鬧站總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)存在的問題，積極探索教學(xué)方法，大力開展課程改革。各學(xué)校要分別召開年級教師會議，分析存在的問題，增措施，對于教學(xué)成績突出的要給予大力的表彰獎勵，對抓教學(xué)質(zhì)量尤差的、事業(yè)心、責(zé)任感薄弱的，中心學(xué)校校級領(lǐng)導(dǎo)集體幫助分析原因，督促教師認(rèn)真抓好教育教學(xué)工作，為提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量奠定堅實的基礎(chǔ)，努力辦好人民滿意的教育。
8、加強“八榮八恥”的宣傳教育活動，分管德育工作的領(lǐng)導(dǎo)作了《提高認(rèn)識，把握社會主義榮辱觀的內(nèi)容和特征》的專題輔導(dǎo)，提高教職工對樹立社會主義榮辱觀重要性的認(rèn)識，在教職工中開展“培養(yǎng)什么人”、“怎樣培養(yǎng)人”的討論，使教職工認(rèn)識到：作為教育工作者必須自覺學(xué)習(xí)和示范，以良好的道德情操影響學(xué)生。在教學(xué)中，要根據(jù)所教學(xué)科的教材，深入挖掘教材中的思想因素，滲透“八榮八恥”的教育，把樹立社會主義榮辱觀作為師德建設(shè)的重要內(nèi)容來抓，認(rèn)真做好學(xué)生的思想教育工作，促進青少年健康成長。
9、進一步建立健全初中的少先隊組織，規(guī)范了組織管理，現(xiàn)有少先隊1中隊,做到了有輔導(dǎo)員、有領(lǐng)巾、有少先隊活動。組織退隊的少年參加了退隊儀式，組織他們參加了業(yè)余團校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
二、堅持以行為規(guī)范教育、養(yǎng)成教育為重點，扎實學(xué)校德育工作
1、認(rèn)真貫徹中小學(xué)生《守則》、《規(guī)范》、《xx縣中小學(xué)生常規(guī)》，教育學(xué)生遵守學(xué)校紀(jì)律，學(xué)校進一步完善了管理制度，繼續(xù)實行學(xué)生佩證制度和封閉式教學(xué)管理制度、規(guī)范了學(xué)校管理，維護了學(xué)校正常教學(xué)秩序。
2、認(rèn)真貫徹《公民道德實施綱要》，開展學(xué)“五句規(guī)范”，做“四有”新人活動，加強學(xué)生的文明、禮貌教育，全校共做好事268次，拾金不昧價值20元。
3、配合鎮(zhèn)黨委、政府和有關(guān)部門，抓好學(xué)校周邊環(huán)境的治理，本著看護好自己的門，管好自己的人的原則，強化了“六禁”教育工作，收到了良好的效果。受到了社會、家長的好評。
4、認(rèn)真開展創(chuàng)建綠色學(xué)校活動。中心學(xué)校舉辦了“吸取歷史教訓(xùn)，愛我環(huán)境，從我做起”的專題教育活動，利用校會、團隊課加強環(huán)境知識教育，辦板報156期。學(xué)校注重環(huán)境建設(shè)，張貼了宣傳畫、置花草、樹木，做到四季有花，四季長綠，創(chuàng)設(shè)了一個良好的育人環(huán)境。開展了“五不”、“一彎腰”的活動，“五不”即：不亂寫亂畫；不亂扔廢棄物；不隨地吐痰；不亂擺放衛(wèi)生工具；不亂倒垃圾?！耙粡澭本褪钦l見到有廢棄物就彎腰拾起，通過這樣的活動，現(xiàn)在校園窗明幾凈，地面整潔，養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
5、組織全體師生認(rèn)真學(xué)習(xí)了教育部制發(fā)的《中小學(xué)開展誠信教育的通知》，對初中畢業(yè)班的學(xué)生進行了誠信考試的教育，簽訂了誠信考試責(zé)任書。
6、認(rèn)真開展愛國主義、培育和弘揚民族精神系列教育活動。全校辦板報110期，中心學(xué)校舉行了“發(fā)揚長征精神和抗日精神”專題報告會，宣傳革命前輩在抗戰(zhàn)期間歷經(jīng)磨難，不畏艱險，以民族興亡為己任的“長征”精神，充分利用校園廣播、板報、團隊活動積極宣傳中國人民抗日戰(zhàn)爭和長征勝利的偉大歷史意義，激勵師生振奮精神，開拓進取，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興、促進世界和平與發(fā)展的崇高事業(yè)而奮斗；全校各班利用活動課開展故事會，講紅軍長征的故事和抗日戰(zhàn)爭故事，教唱長征和抗戰(zhàn)的革命歌曲，誦讀毛主席的七律《長征》詩，使全校師生受到了深刻的教育，活躍了校園文化生活。
7、認(rèn)真抓好校風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)，強化學(xué)校內(nèi)部管理，加強領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動，建設(shè)一支勤政務(wù)實的干部隊伍；認(rèn)真開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)，教育黨員干部要加強學(xué)習(xí)，帶頭遵守紀(jì)律，帶頭抓好教育教學(xué)工作。
8、認(rèn)真抓好安全工作，做到安全工作警鐘長鳴。學(xué)校與班主任簽訂了責(zé)任書，堅持了安全工作檢查和報告制度，會議、演出、集會等，堅持“安全、安靜、整齊”的原則，增強了師生的安全意識和學(xué)生的自我保護能力。認(rèn)真開展了“創(chuàng)建道路交通安全學(xué)校”活動，制定了《xx鎮(zhèn)中心學(xué)校道路交通安全學(xué)校基本標(biāo)準(zhǔn)》、《xx鎮(zhèn)中心學(xué)校交通安全領(lǐng)導(dǎo)、班主任職責(zé)》。
9、堅持抓好德育主題觀摩活動，增強德育的實效性。六月一日，中心學(xué)校小學(xué)部開展了“我快樂、我體驗、我能行”主題觀摩活動，十一月十七日，楊泗小學(xué)舉行了“祖國在我心中”主題觀摩活動。參加活動有中心學(xué)校全體主要領(lǐng)導(dǎo)、各學(xué)校校長、少先隊輔導(dǎo)員。同時在活動結(jié)束時，安排了明年德育工作的任務(wù)。
10、認(rèn)真抓好慶祝建國五十六周年活動，中心學(xué)校開展了師生歌詠會，演唱革命歌曲，使學(xué)生受到傳統(tǒng)教育，知道國旗、國徽、國歌，國名。
三、加強業(yè)余團校建設(shè)，增強青年團的活力
1、認(rèn)真開展先進青年的培訓(xùn)，參培65，培養(yǎng)發(fā)展共青團員10，做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有教師、有教案、有計劃、有檢查、有總結(jié)。
2、組織青年團員認(rèn)真開展美化校園活動，組織團員參加街道、校園周圍的清掃活動，清除垃圾，凈化環(huán)境。
3、在青年和團員中開展黨的知識教育，學(xué)校黨總支書記蔡啟軒同志作了《積極努力學(xué)習(xí)，做新時期的優(yōu)秀青年》的發(fā)言。同時對全體青年作了具體的要求，希望他們努力學(xué)習(xí)，積極要求進步，努力鍛煉，做新時期的好青年。
五、鞏固傳統(tǒng)教育成果，樹榜樣，獎先進，認(rèn)真開展?fàn)幃?dāng)優(yōu)秀學(xué)生活動
1、認(rèn)真開展?fàn)幃?dāng)優(yōu)秀升旗手活動，評出優(yōu)秀升旗手3，堅持升旗和國旗下的講話制度，激發(fā)了學(xué)生的愛國熱情。
2、認(rèn)真抓好精神文明建設(shè)，繼續(xù)創(chuàng)建精神文明單位，抓好精神文明建設(shè)工作，評出文明教研室；最佳文明班；文明班2；文明學(xué)生92；文明教師6；文明家庭。
3、全校評出三好生23；優(yōu)秀學(xué)生干部3；優(yōu)秀團員3；優(yōu)秀少先隊員21 。
五、存在的問題
1、學(xué)生的養(yǎng)成教育仍存在薄弱環(huán)節(jié)，德育基地缺乏，難以適應(yīng)學(xué)校德育工作的正常開展。
2、德育科研工作不很得力，少數(shù)教師德育工作意識差。
3、“隔帶教育”給學(xué)校教育工作帶來了各種難題。
青志中心工作總結(jié)篇4
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧，全院一盤棋，尤其在狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞例、一次性物品質(zhì)量漏洞例。
1、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
2、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
3、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的.贊譽;積極開拓多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
4、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97。9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
5、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標(biāo)，名列全市榜首。
6、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴國外考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文篇、會議論文篇及綜述篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。
青志中心工作總結(jié)篇5
我步入社會的第一份工作就是從事呼叫中心的接聽工作，這之前從沒有想過今后自己的人生會和小小的耳嘜扯上任何關(guān)系，而如今自己最親密的工作伙伴就是它。每次戴上耳嘜后，之前的無論悲傷，郁悶還是沮喪就會通通把它們拋到九宵云外，有的只是自信，愉快和飽滿的精神。想來也有四年的時間，在這期間有一些工作心得與大家分享。
從事客戶服務(wù)工作首先要學(xué)會的是傾聽。我國地大物博，撥打電話的客戶也是來自五湖四海，難免會有語言的差異，加之每位客戶的表達能力不同，所以更要注意傾聽。從客戶的只言片語當(dāng)中尋找信息點，來為客戶提供所需的幫助。再次是專業(yè)知識的掌握，這里指的專業(yè)知識不單只是本公司的產(chǎn)品信息及功能，更要適當(dāng)掌握同行業(yè)，同類產(chǎn)品的信息及其優(yōu)缺點。三要學(xué)會換位思考，當(dāng)你以飽滿的精神，甜美的語音以及誠懇的態(tài)度換來的是客戶無理的指責(zé)和謾罵的時候，請你不要沮喪甚至憤怒。俗話說：一娘生九子，九子各不同。每個人的脾氣秉性不同，所受的教育程度不同，表達的方式也就不同，你應(yīng)該設(shè)身處地的為客戶著想，站在客戶的立場考慮。假想我是客戶，我是否會比他更氣憤，語言是否會更激烈。這樣你的心態(tài)就會平和，思路會更清晰，更好的為客戶服務(wù)。最后，就是專業(yè)溝通技巧的掌握及運用。用符合客戶的語音、語速以及表達方式來為客戶提供優(yōu)質(zhì)、人性化的幫助。
除此之外，越來越多的公司已經(jīng)開通了客戶增值服務(wù)系統(tǒng)，我們可以引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)向自助服務(wù)以及推出vip客戶的優(yōu)惠政策并提高客服代表自身的營銷意識。
呼叫中心是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，存在更大的發(fā)展?jié)摿?，相對于各家產(chǎn)品本身的日趨成熟，客戶也越來越趨向是對服務(wù)的滿意度認(rèn)可，這也就更加顯示了客戶服務(wù)的重要性。讓我們和呼叫中心共同成長，成熟。
青志中心工作總結(jié)篇6
一、工作職責(zé)
信息管理是一項服務(wù)工作，沒有各個單位的充分理解和配合，全公司網(wǎng)絡(luò)信息化就不可能連接起來。信息管理是一項技術(shù)工作，我們一向堅持著強烈的敬業(yè)精神，發(fā)揮好個人專長，努力營造一支既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準(zhǔn)備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求，一方面進行對公司的電腦軟硬件的應(yīng)用、操作規(guī)程建設(shè);另一方面進行設(shè)備優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)改造的步伐，實現(xiàn)了軟件、硬件建設(shè)的相互推進，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來。
二、主要工作
1、設(shè)備維護，管好用好公司設(shè)備是信息中心的首要任務(wù)。保證設(shè)備的正常使用，提高設(shè)備的使用率，使設(shè)備更好地為辦公區(qū)服務(wù)，協(xié)助各單位工作任務(wù)的完成。交換機、網(wǎng)線、電腦、投影儀等等，出現(xiàn)了問題就及時的處理，壞了就盡量自我修。為公司節(jié)儉不必要的開支。
2、進取推動公司的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化發(fā)展進程，加強網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站及各管理系統(tǒng)的維護。
3、進取配合公司開展的各項活動，從會議到員工教育再培訓(xùn)等都進行設(shè)備調(diào)試安裝到位。
4、針對于公司的金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)的數(shù)據(jù)我們做到了每一天一備份、每月一整理歸檔，對于整個公司辦公區(qū)的數(shù)據(jù)也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數(shù)據(jù)庫打下了良好基礎(chǔ)。
三、以后努力的方向
1、不斷加強信息技術(shù)方面業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
2、勤于學(xué)習(xí)、善于思考總結(jié)，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為我公司信息化建設(shè)獻計獻策，以良好的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和考驗。
3、改善工作方法，提高工作本事，提高服務(wù)意識。提高工作水平，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
4、干一行，專一行，工作要有創(chuàng)造性，并且要做實、做細不斷提高自身綜合素質(zhì)，為網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)努力工作。
5、加強與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現(xiàn)象，使各類問題能得到良好、及時的解決。
以上是我的述職報告，不妥之處懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指證。
