優(yōu)秀的年終總結(jié)可以使我們的工作效率得到提升，工作中的不足都是可以在年終總結(jié)中可以找出來的，一定要認(rèn)真寫，以下是范文社小編精心為您推薦的項(xiàng)目總工年終總結(jié)6篇，供大家參考。
項(xiàng)目總工年終總結(jié)篇1
時光荏苒，20xx年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從紡西街的竣工驗(yàn)收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報(bào)：
一、20xx年全年工作內(nèi)容
20xx年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是段市政工程及河右岸河堤治理工程，其中市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產(chǎn)值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產(chǎn)值約45.6萬。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮，20xx年12月14日機(jī)械進(jìn)場施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m3，清表外運(yùn)約4500m3，截至目前累計(jì)完成產(chǎn)值86.4萬。由于村上種種原因暫時停工。
二、全年各項(xiàng)工作完成情況
1、工程質(zhì)量完成情況
a紡四路西段市政工程于20xx年8月份開工至今，我作為項(xiàng)目經(jīng)理，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進(jìn)行。管道工程是隱蔽工程，重點(diǎn)控制施工中各個環(huán)節(jié)，只有加強(qiáng)對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容，作到揚(yáng)長避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個工程的施工，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
b灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一直不到位，致使工程至12月14日機(jī)械進(jìn)場施工。工程內(nèi)容主要有堤基、護(hù)坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制
紡四路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、機(jī)械及勞動力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際情況，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對整個工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個工程進(jìn)度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是達(dá)到了甲方要求的進(jìn)度。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順利完成按時交付。
3、安全管理
施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間，我組織項(xiàng)目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，在施工過程中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此，我從以下幾個方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場時的三級安全教育、上崗時的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識。②加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。③施工中，定期進(jìn)行現(xiàn)場臨時用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進(jìn)行修理更換。整個施工期間，未發(fā)生安全隱患，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
4、材料、降本和人工費(fèi)的管理
材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時統(tǒng)計(jì)各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進(jìn)行對比分析，控制各個分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個班組使用的機(jī)具和材料，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每分項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。
5、全年工作存在的不足
(1)工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
(2)施工進(jìn)度：從總體來講，進(jìn)度基本上達(dá)到了業(yè)主的要求。但是與合同工期(紡四路西段)及其它標(biāo)段(灞河右岸)進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。
項(xiàng)目總工年終總結(jié)篇2
本人20xx年任項(xiàng)目部總工期間，以立足本職工作、堅(jiān)持服務(wù)一線為原則，工作中能夠扎實(shí)、穩(wěn)步地推進(jìn)技術(shù)管理工作，以下就本人工作做簡要述職如下。
一、技術(shù)工作方面：
一是加強(qiáng)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力素質(zhì)；項(xiàng)目部現(xiàn)有技術(shù)人員數(shù)量和質(zhì)量明顯不滿足要求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到要求。針對此種情況，把培訓(xùn)工作作為第一要務(wù)，結(jié)合首個工程、首道工序的評估要求，組織各級相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場交底和培訓(xùn)，把每道工序的工序控制重點(diǎn)和工序流程編制成施工作業(yè)卡片，發(fā)到現(xiàn)場技術(shù)、領(lǐng)工和作業(yè)班組手中，嚴(yán)把工序質(zhì)量。推進(jìn)項(xiàng)目部各部門靠前工作，深入工區(qū)和生產(chǎn)一線進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重點(diǎn)進(jìn)行高速公路質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、施工技術(shù)規(guī)程和資潼公司下發(fā)的各類文件的現(xiàn)場培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做好對年輕技術(shù)人員的傳幫帶工作。對每位員工制定培養(yǎng)計(jì)劃，使技術(shù)人員迅速成長，能力得到逐步加強(qiáng)。
二是完善項(xiàng)目部各項(xiàng)技術(shù)管理制度。按《精細(xì)化管理》及公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化要求組織全體技術(shù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，按要求編制施工技術(shù)作業(yè)指導(dǎo)書，技術(shù)管理制度匯編，確保技術(shù)交底、測量等基礎(chǔ)制度執(zhí)行到位；并定期進(jìn)行考核檢查，按考核情況作為技術(shù)人員能力及晉升依據(jù)。
本年度共編制管理制度10項(xiàng)，技術(shù)管理制度7項(xiàng)，測量制度1項(xiàng)，創(chuàng)新工作室管理制度1項(xiàng)，內(nèi)業(yè)資料管理制度1項(xiàng)，試驗(yàn)制度20項(xiàng)。
其中20xx年度為了確保施工過程中有章可循，促進(jìn)技術(shù)人員的工作積極性，督促現(xiàn)場技術(shù)人員及時完善內(nèi)業(yè)資料及質(zhì)檢資料，特制定了《內(nèi)業(yè)資料管理辦法》、《影像資料收集管理辦法》等制度，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。
三是加強(qiáng)培訓(xùn)，根據(jù)工程進(jìn)展情況和進(jìn)場人員的業(yè)務(wù)能力制定培訓(xùn)計(jì)劃，完成對測量人員的培訓(xùn)、進(jìn)場技術(shù)人員的進(jìn)場培訓(xùn)和重難點(diǎn)工序的技術(shù)培訓(xùn)工作。我項(xiàng)目按照公司文件要求，定期每周四晚組織培訓(xùn)，并建立了綜合培訓(xùn)臺賬。截止1月15日，我項(xiàng)目工程部組織施工方案、標(biāo)準(zhǔn)化施工手冊以及公司相關(guān)文件等學(xué)習(xí)培訓(xùn)累計(jì)101次，組織理論、實(shí)操考試10次，測量比武大賽3次。涉及內(nèi)容包括業(yè)主文件、qc小組活動成果編寫、工程測量及測量儀器使用、設(shè)計(jì)文件審核、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)交底、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、工程管理、橋梁工程、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、施工方案管理及信息化平臺使用等方面，使技術(shù)人員的水平有了較大的提高。
四是作為一名項(xiàng)目總工，肩負(fù)著確保工程質(zhì)量的重大責(zé)任，同時根據(jù)工程特點(diǎn)，積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，做好本項(xiàng)目的科研開發(fā)工作。科研方面主要進(jìn)行了以下幾項(xiàng)工作：
1、科技培訓(xùn)及科技文件管理方面
2、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、城軌公司下發(fā)的科技創(chuàng)新相關(guān)文件。
二、質(zhì)量控制方面：
嚴(yán)格執(zhí)行三級技術(shù)交底制度，主要是在施工工藝流程及施工先后順序，施工工藝細(xì)則、操作要點(diǎn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量問題預(yù)防及注意事項(xiàng)等方面進(jìn)行培訓(xùn)交底。并將技術(shù)交底內(nèi)容納入工程部月度考核，多方面督促做好技術(shù)交底工作。
組織技術(shù)人員對現(xiàn)場進(jìn)行不定期的安全質(zhì)量以及環(huán)水保檢查，并對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單和技術(shù)通知單。本年度工程部共下發(fā)技術(shù)通知單22項(xiàng)，整改通知單14份，及時糾正了現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及安全隱患。
三、自身認(rèn)識及下一步工作目標(biāo)：
工作之余，應(yīng)加強(qiáng)自身科學(xué)文化素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為自已在下一步的工作當(dāng)中有足夠的能力和精力，做好項(xiàng)目的相關(guān)管理工作而不斷充實(shí)自己。不斷提高自身在工程建設(shè)方面的思想認(rèn)識，用先進(jìn)的工程建設(shè)知識武裝自己；工作、生活中時刻保持清醒的頭腦，加深自我思想認(rèn)識的同時，要充分發(fā)揮黨員的帶頭模范作用。用自己的先進(jìn)思想去感化身邊的每一位同志，既可以相互提高，也可以相互改善，糾正某些錯誤思想。
在下步工作中一方面加強(qiáng)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)技術(shù)人員解決現(xiàn)場問題的能力，另一方面制定獎懲措施，工作之余多與各職部門溝通和交流，并給予工作上的指導(dǎo)和生活上的幫助，尤其對于工程部的年輕技術(shù)人員，以提高技術(shù)人員的能動性?！耙缘掠?，德才兼?zhèn)洹弊鳛槲覀冺?xiàng)目的行為準(zhǔn)則，不斷指導(dǎo)下一步的工作，為公司培養(yǎng)更多優(yōu)秀出色的職工。
總之，在過去的工作崗位上，本人做了一些工作，但也存在著不足，展望未來，在接下來的工作中，我將更加堅(jiān)定信念、再接再厲、恪盡職守、一如既往地做好本職工作。
項(xiàng)目總工年終總結(jié)篇3
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，20xx年我被安排擔(dān)任鼎盛佳園項(xiàng)目總工一職，作為項(xiàng)目總工，從接過藍(lán)圖我深知崗位責(zé)任重于泰山，工程安全質(zhì)量高于一切。本人在工作過程中，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)，鼎盛佳園主體封頂，被評為太原市十佳文明工地，中天集團(tuán)標(biāo)桿工程?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、緊密配合、嚴(yán)密部署、科學(xué)管理
在20xx年度，我本著以項(xiàng)目為核心，緊密配合公司，精心編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)、科學(xué)制定各項(xiàng)施工方案、 合理安排各項(xiàng)工作計(jì)劃。
在前期施工測量中，經(jīng)過細(xì)致嚴(yán)密的部署，積極展開導(dǎo)線復(fù)測、施工放樣等技術(shù)準(zhǔn)備工作確保后續(xù)工程順利進(jìn)行。
為做好各項(xiàng)技術(shù)交底工作，及時編制各項(xiàng)施工方案、施工計(jì)劃，認(rèn)真審核，及時報(bào)批監(jiān)理，保證方案到位、計(jì)劃得體、施工連續(xù)。科學(xué)合理地計(jì)劃安排施工員、安全員、質(zhì)檢員等工作人員到施工一線，分別指導(dǎo)施工、進(jìn)行安全管理與督促文明施工、做好質(zhì)量檢測記錄，充分了解施工現(xiàn)場的各種情況，掌握施工進(jìn)度，確保工程質(zhì)量和施工安全。
二、每建必優(yōu)，品質(zhì)為優(yōu)
貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)部門制定的方針、政策，遵照業(yè)主方的指示，嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條款，并認(rèn)真貫徹落實(shí)工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，完成項(xiàng)目管理工作，健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對工程質(zhì)量管理工作，確保在建工程的施工安全和施工質(zhì)量。
認(rèn)真與監(jiān)理溝通交流，認(rèn)真執(zhí)行工程施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)規(guī)程，落實(shí)質(zhì)量和安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立完善的質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理體系，確保工程原材料、施工工藝、實(shí)體質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。
三、總結(jié)不足，開拓進(jìn)取鑄輝煌
回想過去的工作，有些工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、在工作的過程中，項(xiàng)目部各部門和施工隊(duì)伍之間溝通不夠。
2、在工作過程中，特別是施工階段，組織施工執(zhí)行力不夠。
3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體質(zhì)量管理、技術(shù)水平不夠強(qiáng)有待提升。
4、安全及質(zhì)量整改不及時，整改不徹底，安全質(zhì)量意識有待提高。
四、明年工作計(jì)劃：
作為項(xiàng)目總工，在新一年度，我給自己工作提以下幾點(diǎn)建議：
1、在新的一年里，要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，要繼續(xù)開拓進(jìn)取，提高工程管理水平，努力作好質(zhì)量和技術(shù)的控制，為鼎盛佳園作出自己最大的'貢獻(xiàn)。
2、不斷地從工程建設(shè)實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)問題，尋求突破，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和管理創(chuàng)新。講實(shí)效，重品行，做表率。立足本職，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，勇挑重?fù)?dān)，帶領(lǐng)一班人攻堅(jiān)克難，爭創(chuàng)一流業(yè)績。
3、繼續(xù)通過各種方式和途徑，指導(dǎo)和幫助新的工程技術(shù)人員不斷提高業(yè)務(wù)水平，提高項(xiàng)目部整體素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
4、加強(qiáng)與各部門及施工隊(duì)伍溝通。制定相關(guān)制度，保證各種施工安排順利執(zhí)行。
5、切實(shí)加強(qiáng)對施工現(xiàn)場工作的檢查，尤其要在力量相對薄弱、工作態(tài)度消極，操作相對不規(guī)范的施工隊(duì)工作力度管理，嚴(yán)格把好工程質(zhì)量關(guān)和安全問題。
6、認(rèn)真完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，抓進(jìn)度、保質(zhì)量、保安全、增效益。為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
項(xiàng)目總工年終總結(jié)篇4
20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓咳嗽閉賢瓿?；譂a嵋恍?、瞳I(xiàn)鰨邢蛐牧Φ耐哦又鴆叫緯傘
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。
2、在物資采購方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元;
4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元;
5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分，獎分57分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動式服務(wù)，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
項(xiàng)目總工年終總結(jié)篇5
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，個性是在公司和各部門的大力支持下，透過我項(xiàng)目部全體職工的共同努力，較為圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，現(xiàn)就20xx年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。
一、組織與管理
我是于20xx年2月初調(diào)來xxx項(xiàng)目部工作的，當(dāng)時正值春節(jié)期間，面臨經(jīng)營虧損，人員不足和設(shè)備損壞嚴(yán)重等困難，帶領(lǐng)項(xiàng)目部;一是對設(shè)備進(jìn)行維修、對軌道進(jìn)行調(diào)整、對不合格的巷道進(jìn)行整改;二是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，項(xiàng)目部管理逐步走向正軌;三是組織職工進(jìn)場，對已進(jìn)場的.職工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。3月初召開了職工動員大會，勉勵職工齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)馬萬水精神，并對20xx年度的工作做了安排。
二、施工與生產(chǎn)
完成了xxx安裝收尾工程和一年的運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
三、經(jīng)營與管理
實(shí)現(xiàn)效益約120余萬元，抑制了虧損。續(xù)接了下年度工程。工程款收入率達(dá)105%(未包括質(zhì)保金)。
由于站位的不同，施工任務(wù)的壓力及合同單價低，20xx年的虧損等原因，導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí)，在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解以大局為重，為我公司的發(fā)展和20xx年的各項(xiàng)工作而努力奮斗。
項(xiàng)目總工年終總結(jié)篇6
本人自20xx年x月參加工作以來，先后參加了xx區(qū)開發(fā)區(qū)經(jīng)八路工程、xx工程、xx路工程、xx西路工程、xx東路工程、xx工程等工程的建設(shè)?，F(xiàn)今在xx負(fù)責(zé)xx區(qū)bt項(xiàng)目建設(shè)的資料整理工作，擔(dān)任過學(xué)員、資料員、合同管理員及政工員等職務(wù)。
在任職施工技術(shù)科資料員期間，本人工作一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)。主要工作有：
1、配合各專業(yè)工程師對工程資料作好嚴(yán)格把關(guān)。因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果，資料就是在工程建設(shè)過程中形成各種形式的信息記錄，只有和其他專業(yè)工程師全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)施工資料的治理工作，并對施工資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。施工資料是工程建設(shè)過程中的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作，是施工工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標(biāo)志。
3、編制會議記錄。
4、按照資料規(guī)程將列入城建檔案館接收范圍的施工資料移xx建檔案館。只有前期各個環(huán)節(jié)都做好了，才能順利的移交檔案館。
我方修建的南環(huán)路工程不僅質(zhì)量過硬，在外觀上更為xx區(qū)增添了一道亮麗的風(fēng)景線；在xx路項(xiàng)目建設(shè)中，我積極配合領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員的工作，與建設(shè)單位和監(jiān)理單位形成良好的工作關(guān)系，保證資料的簽、轉(zhuǎn)不出紕漏。
20xx年x月為了響應(yīng)xx市規(guī)劃建設(shè)局“創(chuàng)建平安工地活動”我被納如“平安工地領(lǐng)導(dǎo)小組”，并成為該活動的主要負(fù)責(zé)人之一，我負(fù)責(zé)建立的《創(chuàng)建平安工地臺帳》受到項(xiàng)目部及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，并在接受上級檢查時一次通過，為公司征得了積極的影響，此后還負(fù)責(zé)了“一法三卡”活動及“創(chuàng)建文明工地”活動等工作，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在本人參與或負(fù)責(zé)的四個工程的施工資料和竣工資料，都是及時、認(rèn)真、高質(zhì)量完成的'，為工程的按期完工、決算打下了良好的基礎(chǔ)。為此，本人多次受到項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和施工技術(shù)科領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
另外，在工程施工過程中，本人還兼負(fù)工程的合同管理工作，單位有大量勞動合同需要重新簽訂，以及對農(nóng)民工的集中管理工作，使本人從中也學(xué)到了很多知識。工作期間我不斷學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，希望自己能在以后的工作中做到更好。
