寫(xiě)好工作總結(jié)才能得到更大的提升和發(fā)展,把工作中的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)記錄下來(lái),大家在寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候,一定不能只是描述自己取得的工作成績(jī),以下是范文社小編精心為您推薦的營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié)6篇,供大家參考。
營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié)篇1
一年來(lái)成績(jī)總結(jié)未覺(jué)池塘春草夢(mèng),門(mén)前白雪已皚皚。時(shí)光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營(yíng)銷(xiāo)部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下,通過(guò)內(nèi)部人員的共同努力,各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī),并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組。
一、現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié):
(一)營(yíng)銷(xiāo)科工作事項(xiàng)
1、白坯銷(xiāo)售狀況:實(shí)際銷(xiāo)售米數(shù)2,440萬(wàn)米,折合米數(shù)3,265萬(wàn)米,達(dá)成率90.7%;銷(xiāo)售金額1.37億元,達(dá)成率114.4%。
2、成品銷(xiāo)售狀況:在本部門(mén)白坯銷(xiāo)售目標(biāo)基本完成的同時(shí),成品銷(xiāo)售也取得了一定的成效,完成銷(xiāo)售米數(shù)36萬(wàn)米,銷(xiāo)售額345萬(wàn)元。
3、全年銷(xiāo)售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬(wàn)米,折合米數(shù)556萬(wàn)米,銷(xiāo)售額1,960萬(wàn)元,占總銷(xiāo)售額的14.3%。
4、xxxx年?duì)I銷(xiāo)科能轉(zhuǎn)變觀念,將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,不僅提升了利潤(rùn)空間,還超額14.4%完成了銷(xiāo)售額目標(biāo)。
5、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,例如cnt231001布種,能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,我科此布種完成銷(xiāo)售米數(shù)324萬(wàn)米,折合米數(shù)393萬(wàn)米,銷(xiāo)售金額2,335萬(wàn)元。
(以上數(shù)據(jù)為管理報(bào)表數(shù)據(jù))
(二)生產(chǎn)計(jì)劃科工作事項(xiàng)
6、協(xié)助做好銷(xiāo)售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。
7、根據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。
8、完成紡織銷(xiāo)售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。
9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。
10、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù),并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。
二、部門(mén)存在問(wèn)題點(diǎn)回首xxxx年,雖然有成績(jī),但部門(mén)工作依然存在不足,現(xiàn)做如下分析:
1、白坯銷(xiāo)售數(shù)量只完成90.7%,未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。
2、下半年貨款控制力度不夠,導(dǎo)致超期帳款較多,截止xxxx年12月31日全年回款率只達(dá)84%。
3、幾家市場(chǎng)客戶的銷(xiāo)售量相比去年下降幅度較大。
三、明年工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼間,在臺(tái)華工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭,衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)的信任和培養(yǎng),也感謝各位同事的支持與幫助。xxxx年我們營(yíng)銷(xiāo)部全體成員將同心協(xié)力,一步一個(gè)腳印重點(diǎn)完成以下幾方面的工作:
(一)營(yíng)銷(xiāo)科方面
1、銷(xiāo)售方面:白坯全年計(jì)劃銷(xiāo)售米數(shù)折合3,600萬(wàn)米,銷(xiāo)售額1.2億元;成品銷(xiāo)售50萬(wàn)米,銷(xiāo)售額500萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售重點(diǎn)方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷(xiāo)售力度,計(jì)劃銷(xiāo)售米數(shù)折合750萬(wàn)米,銷(xiāo)售額2,500萬(wàn)元。
3、貨款回收方面:嚴(yán)格控制超期貨款,減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。
4、人員方面:進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),營(yíng)銷(xiāo)科再細(xì)分小組,提高各成員的主人翁意識(shí)。
5、客戶維護(hù)方面:每月制定拜訪計(jì)劃,做到對(duì)老客戶的訂單無(wú)一遺漏,同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。
(二)生產(chǎn)計(jì)劃科方面
6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),使報(bào)價(jià)更加合理化。
7、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開(kāi)臺(tái),并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。
8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開(kāi)發(fā)方案要積極參與,多找信息,提點(diǎn)子,并努力完成后續(xù)的開(kāi)發(fā)事項(xiàng)。
四、對(duì)公司之建議
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2、建議公司進(jìn)一步完善福利制度,比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。
營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié)篇2
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為石城石業(yè)的一名員工,我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,石城人之拼搏的精神。
我是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一名普通員工,剛開(kāi)始我對(duì)石材方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我接受了張總為期一周的知識(shí)培訓(xùn),我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場(chǎng)的前景,我深深覺(jué)到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)石材市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。培訓(xùn)后,我們開(kāi)始跑業(yè)務(wù),開(kāi)始奔波于臨汾市的各個(gè)大工程和施工場(chǎng)地,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧及分析:
應(yīng)石材市場(chǎng)的美好前景和需求,公司于8月與古玩城進(jìn)行合作,共同完成銷(xiāo)售工作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時(shí)間,我和褚經(jīng)理。馬靜積極配合大寧公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成價(jià)格的制定,開(kāi)始了臨汾市第一家樣品工程,九月十月開(kāi)始全力投入,以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),尤其是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累,使自己各方面都所有提高。
年底又于廣東公司合作,。在此期間主要是針對(duì)荒料的銷(xiāo)售。由于時(shí)間和運(yùn)輸條件有限,年底只能達(dá)成荒料的合作,這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù),這其中與蔚總和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,更是狹路相逢勇者勝。
(二)業(yè)績(jī)分析:
1、促成業(yè)績(jī)的正面因素:
①調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整,加大了宣傳!
②加強(qiáng)了銷(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理,工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法,形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決,依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途,采用“堅(jiān)持公司利益原則,以工程實(shí)用可用方針”的指導(dǎo)思路,從而使業(yè)務(wù)作大做強(qiáng)。
2、存在的負(fù)面因素:
①我對(duì)公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在不規(guī)范狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上和個(gè)人提成,卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。
③公司產(chǎn)量也沒(méi)太大規(guī)模,就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求,甚至斷貨,建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量。客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問(wèn)題,所以很多未接受,甚至根本無(wú)終端意識(shí),直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨(dú)有特性和優(yōu)勢(shì)更好開(kāi)拓和做大市場(chǎng),使我們的砂巖在市場(chǎng)上能獨(dú)樹(shù)一幟!
心得和收獲:
首先邁出校門(mén)的半年,我體會(huì)了理論和實(shí)際脫節(jié)的情況,以后的工作學(xué)習(xí)我會(huì)把理論應(yīng)用到實(shí)際。
公司也給我機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和接待顧客,我珍惜每次機(jī)會(huì),我會(huì)在石城逐漸成長(zhǎng)!
在公司,為人處世我也開(kāi)始成熟,公司每個(gè)成員都和友善,經(jīng)理和董事長(zhǎng)都很關(guān)心我們!時(shí)間說(shuō)明一切,用心去看待一切!我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)工作!
就全國(guó)市場(chǎng)分析。山東萊州、廣東云浮、福建廈門(mén)以及新疆、廣西等地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模,但東部沿海地區(qū)的市場(chǎng)趨近飽和,而我國(guó)中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開(kāi)采加工利用。鄒傳勝表示,目前擁有豐厚石材礦山資源,但開(kāi)發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注地區(qū),有望成為新興石材加工貿(mào)易基地。依托當(dāng)?shù)氐氖牡V山資源和相對(duì)較低的勞動(dòng)力成本,新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來(lái)越明顯。作為一名銷(xiāo)售員工,我會(huì)在新的一年自我更新,再接再歷,努力創(chuàng)造輝煌!
營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié)篇3
回顧20xx年,我們營(yíng)銷(xiāo)部全體員工共同努力,同心協(xié)力,積極拓展業(yè)務(wù),宣傳走訪,也走出了一片新天地,為酒店各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷(xiāo)工作,拓展了自己的市場(chǎng),提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)我們20xx年擬定的工作計(jì)劃,一年期間,我們并沒(méi)有完全一步步落實(shí),但從以下幾個(gè)方面做足了工作:
1、建立并完善客戶檔案:
通過(guò)建立靈活的激勵(lì)銷(xiāo)售機(jī)制,我們實(shí)行工作日志。將每一個(gè)工作日志整理成月日志,對(duì)酒店有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻暨M(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細(xì)記錄好客戶的檔案;建立與保持政府機(jī)關(guān)單位團(tuán)體、企事業(yè)單位等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。除了日常不定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及生日時(shí),通過(guò)打電話、發(fā)短信、送賀卡等方式,為客戶送去我們的祝福,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
2、樹(shù)立市場(chǎng)觀念
餐飲市場(chǎng)一個(gè)引領(lǐng)顧客消費(fèi)的市場(chǎng),而營(yíng)銷(xiāo)則是引導(dǎo)客人消費(fèi)的中堅(jiān)隊(duì)伍。做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策略,經(jīng)常組織部門(mén)人員收集、了解酒店及其相應(yīng)的行業(yè)信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便知道營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。我們采取靈活機(jī)智的營(yíng)銷(xiāo)策略,加大推銷(xiāo)力度,拓寬銷(xiāo)售渠道,將經(jīng)濟(jì)效益推至最高。在團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,加大散客的開(kāi)發(fā)力度,在散客市場(chǎng)有一個(gè)較大的突破。
3、加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
今年來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)人員相對(duì)穩(wěn)定,營(yíng)銷(xiāo)技巧也是駕輕就熟;但我們?nèi)稳粓?jiān)持不斷強(qiáng)化各營(yíng)銷(xiāo)人員營(yíng)銷(xiāo)技巧和個(gè)人素質(zhì),努力塑造良好營(yíng)銷(xiāo)形象,打造優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,為酒店的良好形象加分。在強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人素質(zhì)的同時(shí),我們也加強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
4、密切部門(mén)合作:
在加強(qiáng)小團(tuán)體合作的同時(shí),我們主動(dòng)協(xié)調(diào)與各部門(mén)做好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,注重大團(tuán)隊(duì)的配合。根據(jù)顧客的要求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng)造最佳效益。市場(chǎng)縱有千變?nèi)f化,在充滿挑戰(zhàn)的20xx年,營(yíng)銷(xiāo)部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的艱辛努力和酒店其他部門(mén)的密切配合下,為酒店奉獻(xiàn)自我,已經(jīng)完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo),創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
從今年的國(guó)家經(jīng)濟(jì)總結(jié)和計(jì)劃來(lái)看,明年我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)形式又將有大的調(diào)整,所以,作為營(yíng)銷(xiāo)人員,應(yīng)該更加有準(zhǔn)備和頭腦去做明年的營(yíng)銷(xiāo)策劃。目前暫定從以下幾個(gè)方面做策劃:1、鞏固老客戶,開(kāi)發(fā)新客源2、做好部門(mén)協(xié)調(diào)配合工作
3、走訪市場(chǎng),將“走出去”與“引進(jìn)來(lái)”相結(jié)合,學(xué)習(xí)優(yōu)秀餐飲企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案技巧等。
20xx年,雖然困難重重,但我們立志以前瞻的視野、超前的營(yíng)銷(xiāo),勇于創(chuàng)新,迎難而上,勤勉工作,全身心地投入酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去。我們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)將與酒店的各部門(mén)員工一起,為打造酒店新的美好明天而共同努力奮斗!
營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié)篇4
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個(gè)年頭成為歷史,依然如過(guò)去的諸多年一樣,過(guò)去的20xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。我們蹣跚著一路走來(lái),其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng),真的是無(wú)限感慨,現(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析
雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,首先定位于xx,但由于xx市場(chǎng)的特殊性和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向xx,最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場(chǎng),雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差,又無(wú)奈放棄。新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差;公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場(chǎng),同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;
新客戶開(kāi)放面,雖然落實(shí)了x個(gè)新客戶,但離我本人制定的x個(gè)的目標(biāo)還差x個(gè),且這x個(gè)客戶中有x個(gè)是小客戶,銷(xiāo)量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)"選擇比努力重要",經(jīng)銷(xiāo)商的"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)"等,直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。失誤就在于沒(méi)有做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)",所以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升,同時(shí)也存在著許多不足之處。心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,還是有一定市場(chǎng)的,況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前,由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到xx上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款xx,而且廠家支持力度挺大的,對(duì)我們更是淡化了。
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題,但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好,一年多的xx運(yùn)作,在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng),并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商,以至后來(lái)管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足,反映不夠快。
營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié)篇5
一、工作計(jì)劃完成情況:
1、項(xiàng)目策劃目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)卓見(jiàn)成效。根據(jù)xxxx項(xiàng)目發(fā)展的總體要求,本部今年在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,順利完成了xxxx項(xiàng)目定位、方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)評(píng)選、營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)評(píng)選等主要工作,為該項(xiàng)目高效、有序推進(jìn)提供了重要的專(zhuān)業(yè)支持。
2、商業(yè)策劃、定位顧問(wèn)評(píng)審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速完成。至20xx年底,本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評(píng)選、審定、督導(dǎo)xxxx項(xiàng)目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計(jì)優(yōu)化,評(píng)選相關(guān)顧問(wèn)公司及機(jī)構(gòu)共計(jì)38家。其中,適合該項(xiàng)目合作的機(jī)構(gòu)6家,且同時(shí)具備項(xiàng)目策劃、定位、設(shè)計(jì)優(yōu)化及招商運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀能力的機(jī)構(gòu)有2家,與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。
3、制度建設(shè)取得顯著成效。本部從年初開(kāi)始,充分發(fā)揮和學(xué)習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”,在xx總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下,將《xxxx部門(mén)管理制度》、《部門(mén)職責(zé)》、《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實(shí)施使用,為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作用。
4、新項(xiàng)目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團(tuán)實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展和實(shí)施的元年,又是我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴(kuò)張及探索發(fā)展的一年。面對(duì)局勢(shì)多變的政策及市場(chǎng)環(huán)境,我部樹(shù)立“辦法總比問(wèn)題多”的工作理念,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,重點(diǎn)針對(duì)xxxx項(xiàng)目、xxxx項(xiàng)目、xxx項(xiàng)目等做出了深入、具體、高效的項(xiàng)目策劃及研究方案。為我集團(tuán)在未來(lái)不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
5、xxxx儀式籌備完滿順利。本年度xxxx月間,我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下,發(fā)揮出“不要錢(qián)、不要命”的從業(yè)信念。面臨時(shí)間緊、任務(wù)重等諸多不利因素,心往一處想、力往一處使,在公司既定的開(kāi)業(yè)、奠基籌備時(shí)間內(nèi),圓滿地完成了“xxxx有限公司”開(kāi)業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計(jì)、制作及安裝,并順利地完成了開(kāi)業(yè)典禮的策劃和組織工作,為我集團(tuán)在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時(shí),結(jié)合x(chóng)xxx項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r,我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下,發(fā)揮集體的力量,成功地完成了“xxxx”奠基儀式,借助該奠基儀式的成功舉辦,為我們?cè)谧约翰邉澕皥?zhí)行大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)上奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6、公共關(guān)系維護(hù)得力、順暢。按照集團(tuán)近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位xxxx人都是集團(tuán)的形象大使”之工作理念,我部在本年度與國(guó)家相關(guān)局、辦及職能人員,以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專(zhuān)業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。同時(shí),在公共關(guān)系協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面,結(jié)合實(shí)際需求得當(dāng)、有效地為公司在社會(huì)樹(shù)立了良好的口碑效應(yīng)。
二、重大突破和工作亮點(diǎn):
20xx年,是我部門(mén)伴隨集團(tuán)共同拓步、迅猛發(fā)展的一年,但對(duì)于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴(yán)冬之年”,本部何以能在這寒冬中在我集團(tuán)的帶領(lǐng)下,立足xx市紅旗招展呢?總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
一是靠上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初我集團(tuán)確定的“xxxx”的指導(dǎo)思想和工作方針,事實(shí)證明這是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針,同時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實(shí)際工作內(nèi)容了解情況,排憂解難、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策并給予了正確的工作指導(dǎo),這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣,有力地推動(dòng)了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本部在xxxx項(xiàng)目定位評(píng)審,xxxx奠基儀式,xxxx有限公司開(kāi)業(yè)典禮等策劃和組織上,取得了良好的成果。
二是指導(dǎo)思想正確。自從年初集團(tuán)確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后,我部就結(jié)合本部實(shí)際情況,確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導(dǎo)思想。并結(jié)合項(xiàng)目發(fā)展實(shí)際需要訂立了“一個(gè)中心,兩個(gè)立足點(diǎn),兩個(gè)計(jì)劃”。一個(gè)中心是把“項(xiàng)目策劃”作為本部全年工作的中心,實(shí)行“宏觀不漏項(xiàng)、微觀要精準(zhǔn)”的工作原則。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開(kāi)拓,又立足于專(zhuān)業(yè)提升。通過(guò)一手抓開(kāi)拓,一手抓專(zhuān)業(yè),在促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí),也更加注重職能專(zhuān)業(yè)水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是《部門(mén)年度計(jì)劃》和《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)資本收益的最大化,把握了《部門(mén)年度計(jì)劃》就等于把握了項(xiàng)目的發(fā)展方向,而《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》是實(shí)現(xiàn)《部門(mén)年度計(jì)劃》的有力保證。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好《部門(mén)年度計(jì)劃》、《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障。本部在20xx年始終貫徹了“一個(gè)中心,兩個(gè)立足點(diǎn),兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想,事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至20xx年我部共計(jì)完成集團(tuán)交與的重點(diǎn)任務(wù)共計(jì)21項(xiàng),其中好評(píng)率90%以上。這些都無(wú)不說(shuō)明本部“一個(gè)中心,兩個(gè)立足點(diǎn),兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是卓有成效的。
三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)措施得當(dāng),工作部署到位。我集團(tuán)及我部員工多是外地來(lái)xx發(fā)展事業(yè)的精兵,面臨我們?cè)趚x還屬新興的集團(tuán)公司,業(yè)務(wù)開(kāi)拓環(huán)境具有一定的局限性,如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì)就會(huì)沒(méi)有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的工作定位,這就會(huì)導(dǎo)致本部工作一盤(pán)散沙,打亂仗。因此,我部高度重視調(diào)查研究和學(xué)習(xí),認(rèn)清工作環(huán)境,打有準(zhǔn)備的仗。20xx年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”,即:
1、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;
2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況,明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,認(rèn)清形勢(shì);
3、研究分析項(xiàng)目定位、推廣等達(dá)到資本最大化所需要的條件;
4、研究自身的策劃對(duì)策。
三、有待改進(jìn)和不足之處:
在上述一年中,我部雖有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn),卻在實(shí)際工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中:
問(wèn)題一、項(xiàng)目及活動(dòng)策劃:項(xiàng)目策劃的過(guò)程是項(xiàng)目靈魂注入的過(guò)程,更是集團(tuán)無(wú)形資本和有型價(jià)值能否保證最大價(jià)值提升的關(guān)鍵。本部針對(duì)xxxx項(xiàng)目策劃及定位的過(guò)程中,雖延續(xù)常規(guī)項(xiàng)目策劃的工作思路和方法,但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟(jì)展望的理解和深化程度仍然不夠精準(zhǔn)及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是,要深度研策本項(xiàng)目的核心價(jià)值及未來(lái)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì),為該項(xiàng)目入市前做好效益最大化的充足準(zhǔn)備。同時(shí),在今年各項(xiàng)活動(dòng)策劃中存在最大的問(wèn)題是,對(duì)活動(dòng)籌備前的準(zhǔn)備不夠充分,以及活動(dòng)策劃和組織的統(tǒng)籌力度不夠。在20xx年,本部將就其上述有待改進(jìn)問(wèn)題深度剖析活動(dòng)策劃和組織的核心內(nèi)容、核心內(nèi)涵條件,在前瞻性及規(guī)范性上重點(diǎn)突破改進(jìn)。
問(wèn)題二、商業(yè)顧問(wèn)及運(yùn)營(yíng):xxxx的商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分,又是我集團(tuán)總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。在今年本部擔(dān)綱該項(xiàng)目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間,雖在顧問(wèn)機(jī)構(gòu)篩選及各項(xiàng)工作量化上有所成效,但在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、宏觀把控、產(chǎn)業(yè)研究、資源累計(jì)上還存在諸多不足。在20xx年,本部將就其不足之處深入地、有計(jì)劃地從提升人員能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”,在我集團(tuán)提供的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團(tuán)隊(duì),向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及一路陪伴我們成長(zhǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。
問(wèn)題三、新項(xiàng)目拓展策劃:為了“又快又好”地為我集團(tuán)在珠三角產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張奠定堅(jiān)實(shí)的儲(chǔ)備資源,本部的核心任務(wù)還有新項(xiàng)目拓展及研策。在20xx年,本部在新項(xiàng)目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分,同時(shí),對(duì)于本部的長(zhǎng)項(xiàng)“項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)”工作投入程度不佳。為此,我們將在20xx年,重點(diǎn)針對(duì)集團(tuán)既定的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張型項(xiàng)目進(jìn)行深度、有效地工作開(kāi)展,為我集團(tuán)在“風(fēng)險(xiǎn)小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。
問(wèn)題四、組織架構(gòu)及管理:本部于今年上半年,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,將部門(mén)管理制度進(jìn)行了合理的制定,也為我們?cè)诠ぷ鏖_(kāi)展中提供了正確的方向和綱領(lǐng)。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合就成為了科學(xué)化管理的核心內(nèi)容。在20xx年的工作當(dāng)中,我部全員“埋頭苦干”的同時(shí),偶有“走偏”之時(shí),這就是制度運(yùn)用不夠規(guī)范。在制度執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作推進(jìn)不夠順暢,這也是制度建設(shè)不夠完善。所以,本部在20xx年的制度建設(shè)工作中將常抓不懈,不斷地在“實(shí)踐中制度建設(shè)、制度中規(guī)范實(shí)踐”,將制度建設(shè)、組織管理真正地落實(shí)到實(shí)際效益的產(chǎn)出和資本價(jià)值最大化。
四、建設(shè)性建議:
一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家,能夠“戰(zhàn)無(wú)不勝”、“基業(yè)長(zhǎng)青”的根本條件是“箋言”文化,而令我們引以為榮的是,我們“xx家族”無(wú)處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無(wú)不感到,為我們藍(lán)琴獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策是如此的驕傲和榮耀。我們藍(lán)琴在未來(lái)的發(fā)展中還有很長(zhǎng)的路要走,為了我們能夠走得更好、走得更遠(yuǎn),本部特對(duì)我集團(tuán)在未來(lái)的工作建議做以匯報(bào):
建議一、拓寬“融智”途徑,加強(qiáng)行業(yè)交流:在以往公司內(nèi)部的培訓(xùn)和外部考察、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,根據(jù)職務(wù)內(nèi)容需要,有針對(duì)性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流及行業(yè)信息收集的渠道。20xx年是我集團(tuán)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)重要的一年,也是我們?nèi)珕T素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關(guān)鍵一年。而外出學(xué)習(xí)、考察、交流則是我們項(xiàng)目發(fā)展至關(guān)重要的“養(yǎng)料源泉”,“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以,本部建議明年的工作進(jìn)程中盡可能多增加考察和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),本部也會(huì)十分珍惜每次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),將將所學(xué)、所感形成規(guī)范的報(bào)告,并堅(jiān)持“學(xué)到、悟道、做到”的原則,將“揚(yáng)棄”的精髓在公司推而廣之,為集團(tuán)無(wú)形資本的累積“添磚加瓦”。
建議二、開(kāi)展“你最棒的地方!”主題活動(dòng):工作中最重要的是“重點(diǎn)、效率和速度”,最要命的是“偏執(zhí)、愚鈍和拖沓”。而問(wèn)題是為什么總有人不想做“要命”的那一個(gè),卻一直在做“要命”的那一個(gè)呢?就好比“好鋼看刀刃,好馬看牙齒”。每個(gè)人都有其人性和價(jià)值的“長(zhǎng)、短板”,不是每個(gè)人都能夠結(jié)合職業(yè)生涯找對(duì)自身的“長(zhǎng)板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致,有些自己可以發(fā)掘,有些則需要身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事或朋友可以發(fā)掘,這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無(wú)奈的”本質(zhì)差異。所以,本部建議在集團(tuán)內(nèi)部定期開(kāi)展“你最棒的地方!”主題活動(dòng),每個(gè)人都對(duì)身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘和提煉。形成每個(gè)人都能夠明確“自己的長(zhǎng)項(xiàng)究竟是什么?自己到底要什么?自己要達(dá)到的目標(biāo)多久可以實(shí)現(xiàn)?在公司如何可以實(shí)現(xiàn)?”。明確了自己的職業(yè)生涯,不但有利于自己的人生成長(zhǎng),更加有利于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。
五、總結(jié):
20xx年是集團(tuán)奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年,能夠悉心共創(chuàng)我司的崢嶸歲月,也是本人及本部門(mén)同仁難得的成長(zhǎng)機(jī)遇。為此,心懷感恩之情,我協(xié)同本部向集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)及所有同仁致敬!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)給予我們的點(diǎn)撥和支持,感謝各位同仁的精誠(chéng)合作,感謝我部兄弟姐妹的銳意進(jìn)取!也正是這些,我部才有今天取得的小小成績(jī),這些成績(jī)和成長(zhǎng)是與每位領(lǐng)導(dǎo)和同事密不可分的!
“既來(lái)之,則為之”。20xx年,我們將一如既往、再接再厲,充分運(yùn)用xxxx的發(fā)展平臺(tái),共創(chuàng)共享我們的xxxx偉業(yè)。為集團(tuán)創(chuàng)造更大的價(jià)值是我們的目標(biāo),為團(tuán)隊(duì)締造更多的佳績(jī)是我們的責(zé)任,為藍(lán)琴打造更好的項(xiàng)目是我們的使命。在此,我們有理由相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,通過(guò)本部及所有同仁堅(jiān)持不懈地共同努力,力爭(zhēng)在新的年度取得突破性的成績(jī)!
新的一年,新的起點(diǎn),新的開(kāi)始,最后,本人協(xié)同部門(mén)全體向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及所有的兄弟姐妹拜個(gè)早年!祝大家:攜手共進(jìn)龍騰盛世,集團(tuán)發(fā)展氣壯云天!
營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié)篇6
營(yíng)銷(xiāo)二部收展渠道20xx年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊密?chē)@市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng),調(diào)結(jié)構(gòu),防風(fēng)險(xiǎn),促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取,共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。
一、堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu),提高保費(fèi)內(nèi)涵價(jià)值,穩(wěn)定收展隊(duì)伍
進(jìn)入20xx年以來(lái),收展部緊密?chē)@公司工作指導(dǎo)方向,以10年期及以上期交產(chǎn)品為20xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及價(jià)值,及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),銷(xiāo)售xx年期及以上產(chǎn)品的意義,全體收展伙伴積極響應(yīng),截止x月27日,二部收展部已完成xx年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬(wàn),完成全年計(jì)劃的65.54%,按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過(guò)半年的xx年期及以上險(xiǎn)種的銷(xiāo)售,在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用,很多收展伙伴通過(guò)銷(xiāo)售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì),也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹(shù)立的公司的美譽(yù)度。
二、夯實(shí)組織基礎(chǔ),擴(kuò)大組織發(fā)展,建立三高團(tuán)隊(duì)
組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。20xx年以來(lái)收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)招聘,同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初35人,發(fā)展到目前49人,超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選,為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才,同時(shí)加大培訓(xùn)力度,打造專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售隊(duì)伍。
三、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富,樹(shù)立典型帶動(dòng),人人成功創(chuàng)富
萬(wàn)眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,對(duì)一線全體營(yíng)銷(xiāo)人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入20xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用,特別是收展這一隊(duì)伍,如何在年輕化的隊(duì)伍中樹(shù)立標(biāo)桿,帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,留員的工作重點(diǎn)。加大對(duì)新人的培育工作,設(shè)專(zhuān)人跟進(jìn)所有入司新人,各層級(jí)主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人xx伙伴fyc已達(dá)xx元,無(wú)論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。