零信訪工作計(jì)劃推薦5篇

時間:2023-03-18 作者:Lonesome 工作計(jì)劃

工作計(jì)劃最直接的目的就是提高工作效率,時光飛逝,我們也即將開展新的工作,你的工作計(jì)劃準(zhǔn)備好了嗎,以下是范文社小編精心為您推薦的零信訪工作計(jì)劃推薦5篇,供大家參考。

零信訪工作計(jì)劃推薦5篇

零信訪工作計(jì)劃篇1

~年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神和全面建設(shè)小康社會的一年,也是我鎮(zhèn)按照市第九次黨代會和xx屆人大會的精神,大力推進(jìn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,促進(jìn)我鎮(zhèn)新一輪跨越式大發(fā)展的一年,為實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)信訪工作新年新突破,現(xiàn)制定~年信訪工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的xx大和市九次黨代會精神,按照第一次全國信訪工作會議要求,緊緊圍繞市委、市政府的工作大局,以宣傳貫徹《信訪條例》為主線,以實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)依法信訪,解決重點(diǎn)信訪,控制集體上訪,減少越級上訪為目標(biāo),以五變工作方式,切實(shí)解決群眾的信訪問題,努力充實(shí)提高大信訪的工作架構(gòu),為開創(chuàng)我市信訪工作新局面而努力奮斗。

二、工作目標(biāo)

1.堅(jiān)實(shí)一個目標(biāo):引導(dǎo)依法上訪,解決重點(diǎn)信訪,減少越級上訪,控制集體上訪。

2.搞好二個服務(wù):

①服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局;

②服務(wù)廣大人民群眾。

3.完善三個機(jī)制:

①完善層級管理機(jī)制;

②完善信訪工作聯(lián)動機(jī)制;

③完善政策配套機(jī)制。

4.堅(jiān)持四項(xiàng)制度:

①堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;

②堅(jiān)持信訪公開承諾制度;

③堅(jiān)持目標(biāo)管理制度;

④堅(jiān)持誰主管、誰辦理和信訪情況通報(bào)制度。

5.做好五項(xiàng)工作:

①搞好日常接訪,及時辦理來信,力爭初信初率達(dá)80%以上;

②提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量,加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏,做到事事有著落,件件有回函;

③加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系,做到報(bào)表信息報(bào)送準(zhǔn)確及時;

④快速反應(yīng),及時準(zhǔn)確地調(diào)處集體上訪和越級上訪;

⑤繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪,切實(shí)為信訪群眾排憂解難。

三、主要措施

(一)進(jìn)一步深化信訪認(rèn)識,切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

市委書記李億龍同志強(qiáng)調(diào):各級各部門要以一種對政府、對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真處理每一起群眾來信來訪,用實(shí)際行動打造誠信政府,為人民群眾排憂解難。因此,我鎮(zhèn)信訪工作在深化認(rèn)識的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),努力做到以下幾點(diǎn):

1.黨政一把手是信訪工作的主體,親自抓,帶頭抓信訪工作。

2.信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題,保證工作到位。

3.對重大信訪案件,領(lǐng)導(dǎo)親自辦理,做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理落實(shí)、包穩(wěn)定,對結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查,簽字上報(bào)。

4.對突出的信訪問題實(shí)行一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底。的辦法,主動加以解決。

5.對信訪工作失職、瀆職行為,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。

(二)進(jìn)一步做好處信、接訪、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上,拓寬信訪工作領(lǐng)域,突出抓好信訪案件的自查自辦,信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個重點(diǎn),使工作不斷地創(chuàng)新,不斷地發(fā)展。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)法制建設(shè),大力推進(jìn)信訪首任責(zé)任制和公開承諾制。

(四)進(jìn)一步強(qiáng)化分級負(fù)責(zé),歸口辦理的原則。

(五)進(jìn)一步加大信訪條例的宣傳力度。

(六)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),努力學(xué)習(xí),務(wù)實(shí)創(chuàng)新。

零信訪工作計(jì)劃篇2

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣信訪維穩(wěn)工作會議精神,切實(shí)做好民政系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作,進(jìn)一步營造平安穩(wěn)定的社會環(huán)境,結(jié)合民政工作實(shí)際,現(xiàn)就2016年民政系統(tǒng)信訪工作安排如下:

一、 指導(dǎo)思想

以黨的和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo),以鞏固群眾路線教育活動實(shí)踐和三嚴(yán)三實(shí)成果為抓手,以切實(shí)解決群眾反映的實(shí)際問題、維護(hù)群眾根本利益為目的,認(rèn)真落實(shí)依法信訪,暢通信訪渠道,提高化解矛盾能力,確保民政事業(yè)發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定,為十三五規(guī)劃開好局、起好步,為縣委、縣政府推進(jìn)一心兩翼,三產(chǎn)四重提供堅(jiān)強(qiáng)的穩(wěn)定環(huán)境。

二、目標(biāo)任務(wù)

以堅(jiān)決杜絕集體上訪、越級上訪、重復(fù)上訪為重點(diǎn),進(jìn)一步加大信訪工作力度,做到信訪工作組織、責(zé)任、工作三落實(shí),堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)因信訪問題調(diào)處不當(dāng)而引發(fā)的惡性事件或群體事件。深化認(rèn)識,明確定位,建立民政大信訪工作格局;完善工作機(jī)制,依法辦信接訪;強(qiáng)化基層,打牢基礎(chǔ),從源頭上做好信訪工作。

三、創(chuàng)新社會管理,強(qiáng)化信訪責(zé)任落實(shí)

1、健全信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制。把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入民政部門日常工作的重要議事日程,做到與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核。

2、繼續(xù)推進(jìn)信訪工作一把手負(fù)責(zé)制。堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,相關(guān)科室協(xié)同配合抓,一級抓一級的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

3、完善信訪接待制度。班子成員和科級領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭開展好信訪與矛盾糾紛排查調(diào)處工作,各相關(guān)科室認(rèn)真做好來信來訪登記、受理、辦理、辦結(jié)反饋、歸檔等工作。認(rèn)真落實(shí)主要負(fù)責(zé)人信訪接待活動安排,重點(diǎn)做好退役士兵安置、優(yōu)撫、救助、救災(zāi)等方面信訪接待工作。嚴(yán)格按照信訪責(zé)任五包的要求,把信訪工作納入股室和干部年終管理考核內(nèi)容,嚴(yán)肅紀(jì)律,強(qiáng)化責(zé)任。

四、加強(qiáng)基層基礎(chǔ),暢通信訪疏通渠道

一是認(rèn)真接待群眾來訪。完善接訪工作制度,實(shí)行聽訴求、速反饋、促協(xié)調(diào)三結(jié)合,發(fā)揮接訪處訪作用,減少社會矛盾和問題,避免越級訪發(fā)生。

二是及時辦理群眾來信。要把每一封群眾來信當(dāng)家書,認(rèn)真閱讀,及時受理,做好初信、重復(fù)信件、聯(lián)名信件辦理工作。對領(lǐng)導(dǎo)批示的信件,落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),研究解決方案,督促相關(guān)科室在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行辦理和答復(fù),促使案結(jié)事了,防止出現(xiàn)重復(fù)信訪。

三是重視網(wǎng)上信訪辦理。加強(qiáng)輿情信息監(jiān)控,安排專人對省市縣媒體、領(lǐng)導(dǎo)信箱和網(wǎng)上信息系統(tǒng)群眾反映的問題能夠快速做出處置,及時應(yīng)對。對來信來訪的群眾在網(wǎng)絡(luò)反映的問題,按照相關(guān)政策法規(guī)及時給予辦理和答復(fù),杜絕重復(fù)發(fā)帖和四處發(fā)帖。

四是建立民政基層信訪網(wǎng)絡(luò)。民政信訪工作的重心在鄉(xiāng)、村和社區(qū),要做到工作重心下移,關(guān)口前移,加強(qiáng)對鄉(xiāng)村和社區(qū)民政工作的指導(dǎo)、督查。下大力氣建立以縣級民政部門為龍頭,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))民政所為骨干,以村(社區(qū))為基礎(chǔ)的民政基層信訪網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)(鎮(zhèn))民政助理員、村(社區(qū))民政信息員、村(居)民小組協(xié)管員在信息快速反饋、政策宣傳、預(yù)測排查、教育疏導(dǎo)中的積極用。

五、注重源頭預(yù)防,維護(hù)社會安全穩(wěn)定

以人民群眾的建議、訴求、呼聲作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),充分聽取各方面的意見,重視信訪部門的意見和建議,堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策、依法決策,從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。對群眾反映的合理訴求,要做到件件有著落、事事有回音。民政法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,要依法按政策抓緊解決;對要求合理,但政策沒有規(guī)定或規(guī)定不夠完善的,及時制定和完善政策或根據(jù)當(dāng)事人的具體情況靈活解決,對一時難以解決的要向信訪人解釋清楚并積極創(chuàng)造條件適時解決;對信訪人提出的不合理要求,要進(jìn)行說服教育,積極引導(dǎo)。在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行告知、受理、答復(fù)、交辦、督辦等制度,杜絕方法簡單,作風(fēng)粗暴,切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)。加大重點(diǎn)工作督查和落實(shí)力度,徹底排查和處理涉及五保供養(yǎng)、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置、城鄉(xiāng)低保等方面的信訪突出問題。做好重大節(jié)日或重大政治活動時期的穩(wěn)控工作,重點(diǎn)注意復(fù)員退伍軍人的上訪動向和各類社會救助資金按時發(fā)放情況,堅(jiān)持值班制度,值班領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員24小時手機(jī)開機(jī),一有情況,及時處理。

六、加強(qiáng)自身能力建設(shè),樹立良好工作作風(fēng)

一是加強(qiáng)對民政系統(tǒng)干部職工的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),以學(xué)深、學(xué)透,用足、用活民政政策法規(guī)為立足點(diǎn),堅(jiān)持依法按政策辦事,不能突破法律法規(guī)和政策規(guī)定,不能為求得一時一事的解決而引起攀比和新的矛盾。二是加強(qiáng)民政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部職工解決信訪突出問題的能力,時刻把解決信訪突出問題作為工作重點(diǎn)和難點(diǎn),切實(shí)把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層,不能將矛盾和問題推給上級、推向社會。切實(shí)把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程,幫助群眾了解實(shí)際情況,了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī),了解各方面、各層次為解決問題所作的努力,引導(dǎo)群眾正確處理個人利益和集體利益、局部利益和全局利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,自覺維護(hù)改革發(fā)展大局。

零信訪工作計(jì)劃篇3

20xx年,我社區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論、三個代表重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo),在市政府及辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在辦事處信訪局的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)信訪工作會議精神,切實(shí)抓好信訪工作,為維護(hù)人民群眾的合法利益,及時排查不安定因素,及時解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,確保社會穩(wěn)定,構(gòu)建和諧社會營造良好的環(huán)境。

一、指導(dǎo)思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的xx大精神,以三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞全工作部經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)和文明創(chuàng)建工作,堅(jiān)持黨的群眾路線,從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機(jī)制,暢通信訪渠道,確保群眾合理訴求得到及時有效解決,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧、文明社區(qū)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

二、工作思路

按照聯(lián)系群眾、了解民情、維護(hù)權(quán)益、促進(jìn)穩(wěn)定的要求,突出貫徹《信訪條例》一條主線,認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)和目標(biāo)管理兩個責(zé)任制;以關(guān)注民生、關(guān)愛民生、改善民生、為民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),切實(shí)解決人民群眾的熱難點(diǎn)問題;充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能,在解民憂,化民怨、辦實(shí)事上下功夫,提高信訪工作效率,實(shí)現(xiàn)信訪工作新的突破。

三、重點(diǎn)工作

一是加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)書記、主任親自抓,分管人員協(xié)調(diào)配合抓,形成一級抓一級,層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。繼續(xù)認(rèn)真深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,有效地預(yù)防和解決信訪問題,緊緊抓住全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀這個關(guān)鍵,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)與社會、經(jīng)濟(jì)與政治、發(fā)展與穩(wěn)定、效率與公平以及不同區(qū)域、不同群體等多層次、多方面的關(guān)系,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障,努力化解矛盾糾紛,真正做到以人為本,做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享,最大限度地減少不穩(wěn)定因素,增加和諧因素。

二是加大信訪工作的學(xué)習(xí)宣傳力度。社區(qū)書記認(rèn)真組織全社區(qū)分管人員學(xué)習(xí)《信訪工作條例》,深刻理解信訪工作的內(nèi)涵,把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通,充分運(yùn)用信訪工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決人民群眾的利益訴求;同時向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神,使人民群眾了解《條例》、充分運(yùn)用《條例》來解決自己的切身利益問題。

三是切實(shí)解決好民生問題。改善民生是執(zhí)政理政的根本。在進(jìn)一步健全信訪工作制度基礎(chǔ)上,落實(shí)惠民政策,以接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯誤有決心的四心服務(wù),積極為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。

四是健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑,也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來,對于苗頭性、傾向性問題,特別是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用,開展矛盾糾紛排查化解工作,做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好,努力把問題解決在基層和萌芽狀態(tài),并不斷創(chuàng)新工作格局,著力形成齊抓共管的工作局面。

五是加強(qiáng)信訪工作的督查督辦。對凡涉及到我工作部的信訪問題要認(rèn)真做好接待、記錄和解釋工作,該落實(shí)的工作堅(jiān)決在規(guī)定的時限內(nèi)完成,確因特殊情況不能完成的,必須向當(dāng)事人回復(fù)并承諾解決的時間。

零信訪工作計(jì)劃篇4

一、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),著力提高信訪工作水平。一是進(jìn)一步構(gòu)建“縱到底、橫到邊”的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)放在重要位置,實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓,其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、具體抓,著力構(gòu)成政令暢通、快捷高效,橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。二是進(jìn)一步暢通信訪渠道。進(jìn)一步抓好“三定一公開”信訪工作機(jī)制的落實(shí),盡努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村,夯實(shí)信訪工作的基礎(chǔ);按照中央、省、市部署要求,組織開展好“縣(市區(qū))委書記大接訪”、“機(jī)關(guān)干部下訪”活動,在市鎮(zhèn)機(jī)關(guān)繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員每一天輪流公開接訪。公開接訪堅(jiān)持現(xiàn)場隨機(jī)接訪與預(yù)約接訪相結(jié)合,在現(xiàn)場接待群眾隨機(jī)來訪的同時,由輪值接訪領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約分管范圍內(nèi)的重點(diǎn)案件信訪人來訪,現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關(guān)單位,共同研究、落實(shí)結(jié)服案件的具體措施。同時,堅(jiān)持公開接訪與帶案下訪相結(jié)合,班子成員公開接訪后,及時就所包案件主動下訪,深入一線了解具體狀況、協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題。三是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率。進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)等工作的具體制度,嚴(yán)格規(guī)范信訪工作行為,提高信訪事項(xiàng)的辦理效率和質(zhì)量,確保群眾的利益訴求得到及時有效處理,

不斷減少信訪案件“增量”,化解“存量”。四是進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡(luò),按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法?!皸l”就是要求相關(guān)市直部門從業(yè)務(wù)工作角度,分建設(shè)領(lǐng)域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線,每月進(jìn)行一次集中排查;“塊”就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進(jìn)行一次全面排查,對排查出的不穩(wěn)定因素,逐一建立滾動臺帳,并嚴(yán)格執(zhí)行日報(bào)告、零報(bào)告制度,報(bào)市信訪局備案,便于實(shí)行信訪信息動態(tài)管理;組織召開屬地和部門聯(lián)席會議,交辦信訪案件,明確工作職責(zé)、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施,并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。加強(qiáng)對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導(dǎo),及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題,及時、就地化解矛盾糾紛,把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來。

二、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,著力解決信訪難題。一是加大“一崗雙責(zé)”落實(shí)力度。用心推薦市委常委會、市長辦公會進(jìn)一步就落實(shí)“一崗雙責(zé)”、協(xié)調(diào)推進(jìn)信訪問題處理進(jìn)行強(qiáng)調(diào),定期調(diào)度落實(shí),并從完善制度入手,調(diào)動各方面資源和力量參與信訪工作;采取調(diào)解、協(xié)商、教育、疏導(dǎo)、救助(設(shè)立信訪救助資金)等辦法,推動疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。不斷完善大信訪工作格局,既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)透過政策等手段去做好工作,又在明確職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)相關(guān)各方的配合與協(xié)作,推動從源頭上解決信訪難題。三是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時,用心引導(dǎo)群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復(fù)議等到法定渠道去解決問題,切實(shí)發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用,逐步減少群眾上訪。四是綜合分析信訪信息,努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。透過信訪信息的研判,掌握政策的落實(shí)狀況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息,提出改善工作方法和完善政策的推薦和意見,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”作用。三、進(jìn)一步加大處理力度,著力抓好“事要解決”。一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率,在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題,避免小事拖大。二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理。組織專門力量對重信重訪案件進(jìn)行全面清理,深入審核分析案情,把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強(qiáng)法制教育和依法處理結(jié)合起來,實(shí)行因案施策,對癥下藥,公開辦理,實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了,確保專項(xiàng)治理取得實(shí)效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當(dāng)前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題,凡訴求合理、貼合政策的,嚴(yán)格兌現(xiàn)到位,不打折扣,切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。

三、進(jìn)一步加大處理力度,著力抓好“事要解決”。一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率,在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題,避免小事拖大。二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理。組織專門力量對重信重訪案件進(jìn)行全面清理,深入審核分析案情,把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強(qiáng)法制教育和依法處理結(jié)合起來,實(shí)行因案施策,對癥下藥,公開辦理,實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了,確保專項(xiàng)治理取得實(shí)效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當(dāng)前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題,凡訴求合理、貼合政策的,嚴(yán)格兌現(xiàn)到位,不打折扣,切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。

零信訪工作計(jì)劃篇5

半年來,許河鄉(xiāng)黨委、政府在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,務(wù)實(shí)苦干,扎實(shí)工作,確保了全鄉(xiāng)社會大局的穩(wěn)定,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的全面健康發(fā)展,創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,現(xiàn)將半年的工作情況簡單匯報(bào):

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,舍得投入

我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對信訪穩(wěn)定工作非常重視,成立了以黨委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,有分管領(lǐng)導(dǎo),有專職工作人員,有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),有制度、抓落實(shí),在財(cái)力投入上,我鄉(xiāng)在財(cái)政十分困難的情況下,對信訪工作投入,從不吝嗇,舍得投入,為開展工作,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)堅(jiān)持了信訪日日接待,方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢、反映問題

以前有群眾反映說,到鄉(xiāng)里辦事兒,總是門難進(jìn),臉難看,事難辦,針對這一情況,我鄉(xiāng)非常重視,堅(jiān)持日日接待制度,凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒,找誰呢?如果是找人,我們幫助他找,領(lǐng)到所找人的辦人公室,如果是咨詢問題,我們知道的,立即答復(fù),不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人的辦公室,由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問題,我們就叫到信訪接待室,坐下來,認(rèn)真聽、記,然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類,分別予以解釋和處理,該立案的,報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)審批,責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過半年來的努力工作,使群眾對政府的看法有了很大的改觀,真正轉(zhuǎn)變了政府職能,密切了黨群、干群關(guān)系。

(三)定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素,使許多問題消滅在萌芽狀態(tài)。

每月的25日定為信訪例會日,對所存在的問題,進(jìn)行分類梳理,分析問題的癥結(jié),有針對性的開展工作,實(shí)踐證明,我們的工作是正確的、有效的,成績是顯著的。

對于其他矛盾和問題,我們也是科學(xué)分析、正確處理,把許多問題消滅在萌芽狀態(tài),大點(diǎn)的問題也處于掌控之中,做到了人動我知。

(四)依法規(guī)范了信訪秩序,堅(jiān)決打擊無理上訪、纏訪、鬧訪、非正常上訪。

今年,我們在暢通信訪渠道的基礎(chǔ)上,依法規(guī)范了信訪秩序,嚴(yán)格按照國務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2]16號)關(guān)于對進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見,規(guī)范信訪行為,把好是否違法這個關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),該批評教育的批評教育,該打擊的堅(jiān)決打擊到位,決不姑息遷就,從目前情況來看,效果非常明顯。

總之,半年來,我鄉(xiāng)信訪工作,在任務(wù)繁重的情況下,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,加大投入,經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動態(tài),掌握好信訪信息,排查問題到位,處理方法科學(xué),堅(jiān)持依法按政策辦事兒,規(guī)范了信訪行為,做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),把影響降到最小限度,為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。

二、存在的問題

1、信訪辦事情多、人員少,經(jīng)常感到一個人忙不過來;

2、信訪局組織經(jīng)驗(yàn)交流少。

三、采取措施

1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志,充實(shí)到信訪辦,負(fù)責(zé)日常接待,記錄、完善各種資料;

2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請示學(xué)習(xí),向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法,以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個新的臺階!